Xây dựng website cho công ty tnhh thương mại và dịch vụ hoàng thái

1 Chuyên đề thực tập Đại học Kinh tế Quốc dân LỜI NĨI ĐẦU Ngày nay, ứng dụng cơng nghệ thơng tin việc tin học hóa nhiệm vụ đặt lên hàng đầu quan, tổ chức Nó xem yếu tố quan trọng định đến phát triển lớn mạnh công ty hay tổ chức Việc xây dựng trang web để phục vụ cho nhu cầu riêng cá nhân tổ chức khơng lấy làm xa lạ Với vài thao tác đơn giản, người trở thành chủ website giới thiệu thứ quan tâm: website giới thiệu thân gia đình hay website lưu giữ hình ảnh, khoảnh khắc đáng nhớ, câu truyện hay… Đối với doanh nghiệp việc xây dựng trang web riêng trở nên cấp thiết Thông qua website, thông tin doanh nghiệp, công văn, thông báo, sản phẩm, dịch vụ công ty đến với người quan tâm, đến với khách hàng họ cách nhanh chóng, tránh phiền hà mà phương thức giao tiếp truyền thông mang lại Đề tài "Xây dựng website cho công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Hoàng Thái" thực với mục đích xây dựng website giới thiệu công ty dịch vụ công ty cung cấp nhằm tìm kiếm nguồn khách hàng cho cơng ty Nội dung đề tài gồm chương: Chương I: Tổng quan sở thực tập đề tài nghiên cứu Chương II: Cơ sở phương pháp luận Chương III: Phân tích, thiết kế xây dựng website SV: Nguyễn Thị Thoa - Khoa Tin kinh tế Chuyên đề thực tập Đại học Kinh tế Quốc dân CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HỒNG THÁI 1.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Tên cơng ty : Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Hoàng Thái Địa chỉ: 299 Hoàng Hoa Thám - Phường Liễu Giai - Ba Đình - Hà Nội Điện thoại: 047224985 Số đăng ký kinh doanh: 0102023814 - CT.T.N.H.H Số tài khoản: 001 - 100 - 267 - 5540 Tại: Ngân hàng Thương mại CP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank - TP.HN Vốn điều lệ: 1000.000.000 đồng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Hồng Thái cơng ty TNHH thành viên giám đốc Phạm Minh Tuấn thành lập Công ty hoạt động theo luật Doanh nghiệp, pháp nhân kinh doanh theo quy định pháp luật Việt Nam: có dấu riêng, độc lập tài sản, có tài khoản ngân hàng, tự chịu trách nhiệm điều khoản vấn đề tài chính, kinh doanh theo luật doanh nghiệp Công ty thành lập theo giấy phép kinh doanh số 28/8/GP/TLDN UBND thành phố Hà Nội cấp ngày 22 tháng 02 năm 2007 Những ngày đầu thành lập, cơng ty có 05 thành viên làm việc trụ sở 299 Hoàng Hoa Thám - Phường Liễu Giai - Quận Ba Đình Cơng ty hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ sửa chữa, lắp đặt thiết bị điện lạnh địa bàn Hà Nội Năm 2008, để mở rộng kinh doanh đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ khách hàng, công ty mở thêm 03 chi nhánh địa bàn Hà Nội, đồng SV: Nguyễn Thị Thoa - Khoa Tin kinh tế Chuyên đề thực tập Đại học Kinh tế Quốc dân thời tuyển dụng đào tạo thêm nhân viên kỹ thuật làm việc chi nhánh Các chi nhánh gồm: - Chi nhánh đặt 39 Hai Bà Trưng gồm 04 nhân viên kỹ thuật anh Nguyễn Văn Trung quản lý - Chi nhánh 32 Cầu Giấy gồm 05 nhân viên anh Phạm Văn Duy quản lý - Chi nhánh 79 Lý Nam Đế gồm 05 nhân viên anh Bùi Văn Quỳnh quản lý Doanh thu hàng tháng chi nhánh phải báo cáo đầy đủ cho giám đốc Năm 2009, công ty mở cửa hàng đặt trụ sở cơng ty Cửa hàng chun kinh doanh mặt hàng: máy giặt, điều hòa, tủ lạnh, lị vi sóng thiết bị ngành nước máy bơm, ống nước, bình nóng lạnh…Cửa hàng gồm 03 nhân viên bán hàng chịu trách nhiệm quản lý mặt hàng, chăm sóc khách hàng báo cáo doanh thu hàng tháng cửa hàng cho giám đốc 1.1.2 Quan điểm kinh doanh, lĩnh vực hoạt động công ty 1.1.2.1 Quan điểm kinh doanh Cơng ty Hồng Thái hoạt động với phương châm "chất lượng gây dựng niềm tin" Đối với công ty, chất lượng dịch vụ yếu tố then chốt đem lại thành công công ty Sự cam kết chất lượng thể hệ thống quản lý chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, động, giàu kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm công việc, đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, đem lại cho khách hàng thỏa mãn dịch vụ với mức chi phí hợp lý Các mặt hàng cơng ty đảm bảo hàng hãng, chất lượng hàng hóa kiểm thử trước bàn giao cho khách hàng, chi phí vận SV: Nguyễn Thị Thoa - Khoa Tin kinh tế Chuyên đề thực tập Đại học Kinh tế Quốc dân chuyển công ty chi trả, dịch vụ bảo hành tận nơi, định kỳ bảo hành máy móc cho khách hàng 1.1.2.2 Lĩnh vực hoạt động công ty - Mua bán trang thiết bị điện tử điện lạnh: máy giặt, điều hòa, tủ lạnh, lò vi sóng - Mua bán vật tư hàng hóa ngành nước: máy bơm, ống nước, vịi hoa sen, bồn chậu, bình nóng lạnh - Cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì tủ lạnh, máy giặt, điều hịa, bình nóng lạnh - Dịch vụ tư vấn khách hàng thiết bị điện tử điện lạnh - Dịch vụ thiết kế lắp đặt điều hòa 1.1.3 Cơ cấu quản lý công ty 1.1.3.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty GIÁM ĐỐC Bộ phận kế tốn, thủ quỹ Bộ phận bán hàng Bộ phận kỹ thuật 1.1.3.2 Chức phận  Giám đốc: Là người chịu trách nhiệm pháp lý trước pháp luật hoạt động công ty kinh doanh theo giấy phép kinh doanh đăng ký, nghĩa vụ đóng thuế cho nhà nước…theo luật doanh nghiệp hành Giám đốc chịu trách nhiệm chung tất hoạt động chung công ty SV: Nguyễn Thị Thoa - Khoa Tin kinh tế Chuyên đề thực tập Đại học Kinh tế Quốc dân  Bộ phận kế toán, thủ quỹ Theo dõi hoạt động thu chi hàng ngày cơng ty, theo dõi hóa đơn, chứng từ kế toán, tổng hợp số liệu kế toán, lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế  Bộ phận bán hàng Theo dõi hoạt động mua bán hàng cửa hàng, theo dõi hàng tồn, bảo quản thiết bị, máy móc,hàng tháng nộp báo cáo doanh thu cho giám đốc  Bộ phận kỹ thuật Chuyên sửa chữa, bảo hành, bảo trì tủ lạnh, điều hịa cho khách hàng có yêu cầu Tư vấn khách hàng mặt kỹ thuật cho thiết bị điện tử, điện lạnh Thiết kế lắp đặt điều hòa cho khách hàng 1.1.3.3 Cơ cấu lao động công ty Hiện cơng ty có 27 lao động, đó: - Ban giám đốc: người - Bộ phận kế toán, thủ quỹ: người - Bộ phận bán hàng: 03 người - Bộ phận kỹ thuật: 21 người 1.1.4.Tình hình kinh doanh công ty Bảng so sánh lợi nhuận công ty năm qua Năm 2007 2008 2009 2010 2011 Lợi nhuậ 157.542.16 353.465.17 503.687.26 556.473.04 589.694.32 n (triệu đồng ) Nhìn chung tình hình kinh doanh cơng ty năm qua tốt, đặc biệt năm 2008 năm 2009, lợi nhuận cơng ty tăng nhanh cơng ty mở rộng quy mô với chi nhánh 01 cửa hàng SV: Nguyễn Thị Thoa - Khoa Tin kinh tế Chuyên đề thực tập Đại học Kinh tế Quốc dân Năm 2010 tiếp tục đà tăng năm 2009, nhiên sức tăng có xu hướng chậm lại đến năm 2011.Trong thời gian này, tình hình kinh tế khó khăn, thêm vào đó, thị trường xuất nhiều đối thủ cạnh tranh khiến cho công việc kinh doanh công ty không thuận lợi, nhiên công ty giữ mức độ tăng trưởng ổn định 1.1.5 Thực trạng ứng dụng tin học công ty Nhận thức tầm quan trọng lợi ích từ việc ứng dụng tin học cơng tác quản lý điều hành, công ty triển khai kế hoạch phát triển ứng dụng tin học vào quản lý gồm số phần  Phần cứng Ngày công nghệ thông tin ngày phổ biến thiếu doanh nghiệp, nhận thức đựơc tầm quan trọng cơng ty đầu tư cho phận máy tính Nhờ có máy tính mà hiệu cơng việc nâng cao, nhân viên lưu trữ liệu qua sổ sách mà làm trực tiếp vào máy tính, liệu lưu lại an tồn tiện lợi dùng thủ cơng Dữ liệu lưu lại ngày qua ngày khác khơng bị Đảm bảo tính an toàn làm việc  Phầm mềm Mỗi máy hỗ trợ cài số phần mềm ứng dụng phần mềm kế toán fast, Access, MS Words, MS Excel… phần mềm bán hàng phục vụ cho q trình bán hàng Đây phần mềm thơng dụng hầu hết doanh nghiệp ứng dụng  Mạng Với tình hình phát triển kinh tế cạnh tranh thị trường công ty triển khai ứng dụng tin học vào quản lý Tại Công ty tất máy tính kết nối mạng LAN, mạng LAN( Local Area Network - mạng cục bộ) hệ thống kết nối máy tính phạn vi SV: Nguyễn Thị Thoa - Khoa Tin kinh tế Chuyên đề thực tập Đại học Kinh tế Quốc dân nhỏ (nhà ở, văn phịng làm việc, trường học…) Các máy tính mạng LAN chia sẻ tài nguyên với mà điển hình chia sẻ tập tin, máy in số thiết bị khác 1.2 ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.2.1 Lý chọn đề tài Ngày Internet đóng vai trị quan trọng nhiều lĩnh vực sống người Sự phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin Internet coi bước nhảy vọt việc trao đổi thông tin Internet xuất vào năm 1960 thực phát triển vào năm 1990 nhờ dịch vụ WWW(World Wide Web) – dịch vụ thông tin lớn toàn cầu Nhờ phát triển mạnh mẽ Internet mà việc trao đổi, cung cấp thông tin mạng trở nên thơng dụng rộng rãi Nhờ có dịch vụ WWW mà đơn vị, tổ chức dễ dàng giới thiệu quảng bá đơn vị mạng Thơng qua Website, người dùng cập nhật thơng tin cần thiết lĩnh vực đời sống, xã hội Qua khảo sát cơng ty, tình hình kinh doanh công ty tốt Công ty ứng dụng tin học cách triệt để công tác quản lý kinh doanh.Tuy nhiên, cơng ty chưa có website riêng, thông tin quảng cáo dịch vụ đa phần đăng tải thông qua trang web cộng đồng raovat.com, rongbay.net… qua đăng tin báo, đài, tờ rơi…Vì xây dựng website riêng cho công ty cần thiết nên em lựa chọn đề tài ”Xây dựng website cho công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Hồng Thái" 1.2.2 Mục đích xây dựng đề tài Mục đích đề tài nhằm xây dựng cho công ty website riêng để thực công việc như: SV: Nguyễn Thị Thoa - Khoa Tin kinh tế Chuyên đề thực tập Đại học Kinh tế Quốc dân - Quảng bá thương hiệu công ty, mở rộng thị trường -Thực giao dịch trực tuyến bán hàng qua mạng, tư vấn khách hàng - Tìm kiếm khách hàng - Xây dựng tốt quan hệ với khách hàng - Giảm chi phí quảng cáo tìm kiếm khách hàng - Nâng cao chất lượng, độ tin cậy, tính chuyên nghiệp công việc 1.2.3.Xác định yêu cầu đề tài Một trang web muốn thành cơng khơng phép trang web, phải cơng cụ truyền tải thực đầy đủ mục đích kinh doanh mà Doanh nghiệp kỳ vọng, cầu nối thật hiểu Doanh nghiệp Vì thế, yếu tố mà để xây dựng website xác định yêu cầu trang web Trước hết website phải hiển thị nội dung thơng tin, hình ảnh dịch vụ công ty Yêu cầu cách bố trí form, danh mục hiển thị website cách hợp lý, hài hòa Website phải có module : module sản phẩm, module dịch vụ, module tin tức…Các module yêu cầu cụ thể q trình thực tập cơng ty SV: Nguyễn Thị Thoa - Khoa Tin kinh tế Chuyên đề thực tập Đại học Kinh tế Quốc dân CHƯƠNG II CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1 Internet world wide web 2.1.1 Internet 2.1.1.1.Internet gì? - Internet tập hợp máy tính liên kết nối lại với thông qua hệ thống dây cáp mạng đường điện thoại toàn giới với mục đích trao đổi, chia sẻ liệu thông tin Bất nguời hệ thống tiếp cận vào xem thơng tin từ máy tính hệ thống hay hệ thống khác - Trước mạng Internet sử dụng chủ yếu tổ chức phủ trường học Ngày mạng Internet sử dụng hàng tỷ người bao gồm cá nhân doanh nghiệp lớn, nhỏ, trường học tất nhiên nhà nước tổ chức phủ Phần chủ yếu mạng Internet World Wide Web - Mạng Internet chung điều có nghĩa khơng thực sở hữu với tư cách cá nhân Mỗi phần nhỏ mạng quản lý tổ chức khác không không thực thể khơng trung tâm máy tính nắm quyền điều khiển mạng Mỗi phần mạng liên kết với theo cách thức nhằm tạo nên mạng toàn cầu - Internet mạng toàn cầu bao gồm nhiều mạng LAN (Local Area Network), MAN (Metropolitan Area Network) WAN (Wide Area Network) giới kết nối với Mỗi mạng thành viên kết nối vào Internet thông qua router 2.1.1.2 Lịch sử phát triển Internet Vào cuối năm 1960 Bộ Quốc phòng Mỹ tiến hành xây dựng mạng máy tính diện rộng tồn nước Mỹ Mạng máy tính có tên gọi SV: Nguyễn Thị Thoa - Khoa Tin kinh tế 10 Chuyên đề thực tập Đại học Kinh tế Quốc dân ARPANET (Advanced Research Project Agency Network) , mục tiêu xây dựng mạng máy tính cho phép tổ chức phủ Mỹ chia sẻ tài nguyên máy in, máy chủ, sở liệu mạng - Vào đầu năm 1980 giao thức TCP/IP phát triển nhanh chóng trở thành giao thức mạng chuẩn dùng mạng ARPANET Hệ điều hành dùng mạng lúc BSD UNIX tích hợp để sử dụng giao thức TCP/IP Hệ điều hành nhanh chóng trở thành công cụ hữu hiệu để phát triển mạng máy tính - Với cơng nghệ số lượng mạng máy tính phát triển nhanh chóng Mạng ARPANET ban đầu trở thành mạng đường trục (backbone) cho mạng máy tính chạy giao thức TCP/IP gồm hàng ngàn máy thuộc mạng cục khác Mạng máy tính mạng Internet - Tuy nhiên vào năm 1988, DARPA định tiến hành thử nghiệm khác, Bộ Quốc phòng Mỹ bắt đầu hủy bỏ mạng ARPANET thay vào mạng máy tính NSFNET - Phát triển từ mạng ARPANET, ngày mạng Internet gồm hàng trăm ngàn máy tính nối với toàn giới Mạng đường trục tải lưu lượng lớn gấp hàng ngàn lần so với mạng ARPANET trước 2.1.1.3 Tổ chức Internet Internet liên mạng, tức mạng mạng con, để kết nối mạng với nhau, có hai vấn đề cần giải Về mặt vật lý, mạng kết nối với có máy tính kết nối với mạng Việc kết nối đơn vật lý chưa thể làm cho mạng trao đổi thơng tin với Vấn đề thứ hai máy tính kết nối mặt vật lý với mạng phải hiểu hai giao thức truyền tin sử dụng SV: Nguyễn Thị Thoa - Khoa Tin kinh tế