Văn hóa ứng xử của nhân viên người việt trong doanh nghiệp hàn quốc ở thành phố hồ chí minh và các vùng phụ cận

I H C QU C GIA THÀNH PH TR NGă H CHÍ MINH I H C KHOA H C Xà H I VÀ NHÂNăV N HU NH TH MINH TÚ V NăHịAă NG X C AăNHÂNăVIÊNăNG TRONG DOANH NGHI P HÀN QU C THÀNH PH H CHÍ MINH VÀ CÁC VÙNG PH C N LU NăV NăTH CăS ă CHUYÊN NGÀNH: CHÂU Á H C Mà S : 8310602 THÀNH PH H CHÍ MINH ậ 2021 i I VI T I H C QU C GIA THÀNH PH TR NGă H CHÍ MINH I H C KHOA H C Xà H IăVĨăNHÂNăV N HU NH TH MINH TÚ V NăHịAă NG X C AăNHÂNăVIÊNăNG TRONG DOANH NGHI P HÀN QU C THÀNH PH H CHÍ MINH VÀ CÁC VÙNG PH C N LU NăV NăTH CăS ă CHUYÊN NGÀNH: CHÂU Á H C Mà S : 8310602 NG IăH NG D N KHOA H C TS NGUY N TH PH THÀNH PH H NGăMAI CHÍ MINH - 2021 ii I VI T L I TRI ÂN có th hoƠnăthƠnhăđ c lu năv nănƠy,ăngoài s n l c c a b n thân, tơi cịn nh n đ c s giúpăđ nhi t tình t th yăcơ,ăgiaăđìnhăvƠăthơnăh u Tơi xin g i l i c mă năsơuă s căđ n: - TS Nguy n Th Ph ngăMai, Gi ngăviênăđưăt nătơmăh nhi uăph ngădi năđ tơi hồn thành t t lu năv nănƠy ng d năvƠăgiúpăđ v - Quý Th yăCôăđưăgi ng d y l p cao h c Châu Á h c s h tr nhi t tình c a th y cơăkhoaă ơngăph ng,ăanhăch emăđ ng nghi păphịngăSauăđ i h c q trình hồn thành lu năv n - S h tr vƠăđ ng viên tinh th n c a GS.TS Phan Th Thu Hi n c a cha m , anh ch emă trongă giaă đình.ă c bi t s h tr h t lòng c a ch ng Nguy n Tu n Anh hai Nguy n Ng c Minh Châu Nguy n Tu n Ki tăth ngă yêu su t th iăgianăkhóăkh n - S chia s ,ăgiúpăđ đ ng viên chân tình c a quý thân h u,ăđ ng nghi p, b n bè em sinh viên khoa Hàn Qu c h că th ngă m n C mă nă emă Lêă Th HoƠngăNhungăđưăđ ng hành ch th i gian qua Xin trân tr ng bi tă n! Tp.HCM, ngày 27 tháng 12 n m 2021 H c viên Hu nh Th Minh Tú iii L IăCAMă OAN TơiăxinăcamăđoanăđơyălƠăcơngătrìnhănghiênăc u c a riêngătơiăvƠăđ d is h ng d n khoa h c c a TS Nguy n Th Ph d ng lu năv năđ u tr c ti p thu th păđ c th c hi n ngăMai.ăCácăs li u, d li u s c Ngồi ra, lu năv năcịnăcóăs d ng m t s khái ni m, nh năxét,ăđánhăgiá,ăc ngă nh ăs li u t nhi u ngu n th c khác T t c thông tin đ u đ trích d n thích ngu n g c rõ ràng, đ yă đ theo quy đ nh c aănhƠătr c ng, c a pháp lu t Tơi xin hồn tồn ch u trách nhi m v n i dung vi t c a Tác gi Lu năv n Hu nh Th Minh Tú iv M CL C DANH M C VI T T T VII DANH M C B NG, BI U, HÌNH VIII D N LU N 1 Lý ch năđ tài M căđíchănghiênăc u 3.ă iăt ng ph m vi nghiên c u L ch s nghiên c u v năđ 5.ăPh ngăphápănghiênăc u ngu năt ăli u 6.ăụăngh aăkhoaăh căvƠăỦăngh aăth c ti n B c c lu năv n 10 CH NGă1ăậ KHÁI NI M VÀ CÁC LÝ LU N LIÊN QUAN 11 1.1.ăV năhóaăvàăcácălỦălu năliênăquanăđ năVH X 11 1.1.1.ăV năhóaăvƠăVH X 11 1.1.2.ăXungăđ tăv năhóa 14 1.1.3 Giaoăl u,ăti p bi năv năhóa 16 1.2 VHDN lý lu n liên quan 19 1.2.1.ăV năhóaădoanhănghi p (VHDN) 19 1.2.2 VH Xătrongădoanhănghi p 22 1.3.ăVH X c aăng i Vi t DNHQ 24 1.3.1.ă cătr ngăVHDN Hàn Qu c 24 1.3.2.ăVH Xăc aăng i Vi t DNHQ 30 1.4 Ti u k t 34 CH NGă2ăậ MÔ T A BÀN, M U NGHIÊN C UăVĨăVH XăTRONGă DNHQ 37 2.1.ă a bàn nghiên c u m u nghiên c u 37 v 2.1.1.ă 2.1.2.ă căđi m v đ a bàn nghiên c u 37 căđi m m u nghiên c u 39 2.2 N i dung k t qu kh oăsátăVH XătrongăDNHQ 45 2.2.1 2.2.2 ng x v i c p 52 ng x v iăđ ng nghi p 69 2.3 Ti u k t 72 CH NGă3ăậ MÂU THU N TRONG DNHQ, GI IăPHÁPăVĨă XU T .77 3.1 Mâu thu n DNHQ 77 3.1.1.ă 3.1.2.ă 3.1.3.ă 3.1.4.ă iv iv iv iv ic ic iăđ iăđ pătrênăng i Hàn 78 pătrênăng i Vi t 92 ng nghi păng i Hàn 96 ng nghi păng i Vi t 99 3.2 Gi iăphápăvàăđ xu t 102 3.2.1.ă 3.2.2.ă 3.2.3.ă 3.2.4.ă iv iv iv iv ic ic iăđ iăđ pătrênăng i Hàn 103 pătrênăng i Vi t 104 ng nghi păng i Hàn 104 ng nghi păng i Vi t 105 3.3 Ti u k t 108 K T LU N 115 TÀI LI U THAM KH O .119 vi DANH M C VI T T T T đ T vi t t t c vi t t t VHDN V năhóaădoanhănghi p VH X V năhóaă ng x X VH Xungăđ tăv năhóa DNHQ Doanh nghi p Hàn Qu c VHDN HQ V năhóaădoanhănghi p Hàn Qu c VHDN VN V năhóaădoanhănghi p Vi t Nam Tp.HCM Thành ph H Chí Minh vii DANH M C B NG, BI U, HÌNH B NG B B B B B ng Hai lo i hình v n hóa d i góc đ tri t lý âm d ng 28 ng Tính cách Korea so sánh v i Vi t Nam 28 ng c tr ng VHDN HQ – Vi t Nam 29 ng 1 VH X DNHQ 31 ng 1.2 VH X c a ng i Vi t DNHQ 34 B B B B B B B B B B B B ng Th ng kê tình hình doanh nghi p Tp HCM vùng ph c n 38 ng 2 Thông tin nhân kh u h c 39 ng N ng l c ngo i ng 40 ng M c đ s d ng ngo i ng 40 ng S công ty th i gian làm vi c công ty Hàn Qu c 42 ng V trí, ch c v , B ph n làm vi c hi n t i 43 ng Lý làm vi c công ty Hàn Qu c 44 ng Ý đ nh ngh vi c “Làm h t vi c ch không h t gi ” 51 ng Cách chào h i c p ng i Hàn Qu c 52 ng 10 Làm vi c chung v i đ ng nghi p ng i Hàn 69 ng 11 Cách chào h i đ ng nghi p ng i Hàn 69 ng 12 Cách chào h i đ ng nghi p ng i Vi t 71 B ng M c đ mâu thu n c a b n thân v i đ i t ng 77 B ng M c đ mâu thu n c a b n thân v i c p ng i Hàn v v n đ 78 B ng 3 M c đ mâu thu n c a đ ng nghi p v i c p ng i Hàn v v n đ 79 B ng X lý mâu thu n v i c p ng i Hàn 89 B ng nh h ng đ n m i quan h v i c p ng i Hàn sau mâu thu n 92 B ng M c đ mâu thu n c a b n thân v i c p ng i Vi t v v n đ 93 B ng M c đ mâu thu n c a đ ng nghi p v i c p ng i Vi t v v n đ 93 B ng X lý mâu thu n v i c p ng i Vi t 95 B ng nh h ng đ n m i quan h v i c p ng i Vi t sau mâu thu n 96 B ng 10 M c đ mâu thu n c a b n thân v i đ ng nghi p ng i Hàn v v n đ 97 B ng 11 M c đ mâu thu n c a đ ng nghi p ng i Vi t v i đ ng nghi p ng i Hàn v v n đ 97 B ng 12 X lý mâu thu n v i đ ng nghi p ng i Hàn 98 B ng 13 nh h ng đ n m i quan h v i đ ng nghi p ng i Hàn sau mâu thu n 99 B ng 14 M c đ mâu thu n c a b n thân v i đ ng nghi p ng i Vi t v v n đ 100 B ng 15 M c đ mâu thu n c a đ ng nghi p ng i Vi t v i v v n đ 100 B ng 16 X lý mâu thu n v i đ ng nghi p ng i Vi t 101 B ng 17 nh h ng đ n m i quan h v i đ ng nghi p ng i Vi t sau mâu thu n 101 B ng 18 Bi n pháp gi m thi u mâu thu n v i c p ng i Hàn 103 B ng 19 Bi n pháp gi m thi u mâu thu n v i c p ng i Vi t 104 B ng 20 Bi n pháp gi m thi u mâu thu n v i đ ng nghi p ng i Hàn 105 B ng 21 Bi n pháp gi m thi u mâu thu n v i đ ng nghi p ng i Vi t 106 B ng 22 Bi n pháp gi m thi u mâu thu n t công ty 106 viii Bi Bi Bi Bi Bi Bi uđ uđ uđ uđ uđ uđ BI Uă Lo 2 M M M M M i hình cơng ty & Quy mơ công ty 43 c đ đ ng tình v cách chào h i công ty Hàn Qu c 46 c đ đ ng tình v cách ng x h t gi làm vi c nh ng c p ch a v 47 c đ đ ng tình n i dung theo quan m 49 c đ giao l u gi làm vi c v i đ ng nghi p 71 c đ liên l c v i đ ng nghi p sau khơng cịn làm vi c chung 72 HÌNH Hình 1 ng cong ti p bi n v n hóa 18 Hình Mơ hình c u trúc c a VH – VHDN– VH X DN 23 Hình Thang m đánh giá chi u kích v n hóa c a Hofstede 25 Hình So sánh chi u kích v n hóa doanh nghi p 25 Hình Mơ hình c u trúc c a VHDN HQ - VH X DNHQ - VH X c a ng i Vi t DNHQ 33 ix D NăLU N Lý ch năđ ătài Trong n mă2019,ăkimăng chăth ngăm iăgi aăHànăQu căvà Vi tăNamăđ tă69,2ă t ă đô la, t ngă 140ă l nă soă v iă n m 1992 Hànă Qu că Vi tă Namă n iă l iă quană h ă ngo iăgiao Vi tăNamălà đ iătácăth ngăm iăs ă1ăc aăHànăQu cătrongăASEAN,ăchi mă 45,8% n iălên m tătrongăbaăđi măđ năđ uăt ăl nănh tăc aăHànăQu c trongăl nhă v căđ uăt ăHànăQu căđang trì v ătrí nhà đ uăt ăl nănh tăt iăVi tăNamăv iăt ngă v năđ uăt ăl yăk ăkho ngă63,8ăt ăđô la vàoăVi tăNamăt ătháng n m 1988 đ nătháng n m 2020 Tínhătheoăs ăti năl yăk ăvào tháng n m 2020, l nhăv căđ uăt ăchính c aăHànăQu căvàoăVi tăNamălà s năxu t,ăb tăđ ngăs n,ăxâyăd ngăvà h uăc n, l nhăv căs năxu tăcaoănh tăv iă74,5%.1 C ng n mă2019, Vi tăNamăcóă 172.684ăng iălaoă đ ng Hàn Qu căđangă làm vi c, chi m v trí th s qu c gia có nhi uăng i Hàn sinh s ng làm vi c nh t2 Hàn Qu căđưăvƠăđangălƠăm t nh ng nhƠăđ uăt ăn c l n t i Vi t Nam v i t ng v năđ uăt ăh nă4.472.949ănghìnăUSD3 Tr căxuăh ngăđ uăt ăc a Hàn Qu c vào th tr hi n nay, nhu c u h c ti ng Hàn c aăng đó,ăcácăl p h c ti ngă HƠnăđưăvƠăđangăđ trìnhăđ s ăc p ng Vi t Nam m nh m nh ă i Vi tăt ngălênăđángăk ă c m v i s l đápă ng nhu c u ng ngày nhi u, t cácătrungătơmăđƠoăt o ngo i ng đ nătrìnhăđ cao c p đ i h c c n c.ă ngành Hàn Qu c h c/ ti ng Hàn Vi t Nam lƠă 37ă tr i bi t ti ngăHƠnăđ u sinh viên h c ti ng Hàn nay, s ng ngă cóă đƠoă t o ng.ă Bană đ u, h u h t nh ng cácătr ngăđ i h c,ănh ngăhi n i h c ti ng Hàn t i trung tâm ngo i ng c ngăchi m m t t l đángăk T l thu n theo nhu c u h c ti ng Hàn, có m i quan tâm v v năhóa,ăconăng n ng n cu i n mă 2019, theo s li u th ng kê c a Qu Giaoă l uă Qu c t Hàn Qu c (Korea Foundation, KF) (Ph l c 1) t ng s tr ng cácătr c Hàn Qu căc ngăngƠyăcƠngăgiaăt ng,ăđ c bi t nh ngăđ iăt iăđ t ngăđangălƠmăvi c cơng ty Hàn Qu c Có th th y m t y u t lƠmăchoălƠnăsóngăđ uăt ăHƠnăQu c t vào Vi t Nam th iăgianăquaăđóălƠăvìăVi t Nam có n năv năhóa gi ng Hàn Qu c, nh ngăđi măt ngăđ ng giúp cho ng i Vi tăvƠăng i Hàn d đ ng c m v i Khi so sánhăv năhóaăVi t Nam Hàn Qu c t góc nhìn khu v că ôngăỄ,ătrong công C ăquanăXúcăti năTh ngăm iăvƠă uăt ăHƠnăQu c (KOTRA),ă“Tình hình xúc ti năđ uăt ăvƠoăVi t Nam c a doanh nghi p Hàn Qu c” B Ngo i giao Hàn Qu c (MOFA), “Tìnhăhìnhăng i Hàn n c ngồi 2019” KOTRA, “Th ngăkêătìnhăhìnhăđ u c a doanh nghi p Hàn Qu c t i Vi t Nam 2019” 1 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an b ngăcáchănƠy,ăb ngăcáchăkiaăđ ăchoăcáiăcommunicateă(giaoăti p)ăgi a…ăgi aănhơnăviênăv iă l iăs pănóăđ c…ăhi uăl nănhauăcƠngănhi uăcƠngăt t H:ăĨăb ngăcáiăcáchălàăthơngăquaăthơngăd chăviênăthìăcáiăv năđ ăb tăđ ngăngônăng ăđ gi iăquy tăemăha? că :ăD H:ăĨănh ăv yăthìăemăth yăngồiăcáiăngơnăng ăthìăcáiăquanăđi măkhiămà làmăvi căáăgi aă ng iă Hànă - ng iă Vi tă emă th yă nóă cóă ph iă làă m tă v nă đ ă hôngă hayă làă nóă ch ă làă m tă chuy nănh ăthơiăhayălàănóăkhơngăcóătrongăcơngătyăc aăem? :ă m…ăd ăemăngh ăcáiăđóăc ngălƠăm tăcáiăv năđ ăl năđóăch ăT iăvìăv năđ ăv ăv năhóaănè,ă khácăbi tăv ăv năhóaăgi aăng iăHƠnăvƠăng iăVi tăl năkhácăbi tăv ăcái…ăcáiămơiătr ngălƠmă vi căho călƠăcáiăcáchălƠmăvi căc aăng iăHƠnănóăc ngăkhácăv iăl iăng iăVi tăn a.ăR iăcáiă quană m…ă đ ngă trênă cáiă quană mă c aă ng iă HƠnă t că lƠă s p,ă cịnă mìnhă lƠă ng iă Vi tă nh ngămƠămìnhăl iălƠănhơnăviênăthìăgi aăs păv iănhơnăviênălƠ…ălƠăv ăc ăb nălƠ…ălƠănóăc ngă đưăkhácănhauăr i.ăCái…ăcáiăquanăđi m,ăcáiăđ nhăh ng,ăcáiăcáchănhìnăgi aăs păv iănhơnăviênă nóăkhácănhauăr i,ăđ ngănƠyălƠăm tăbênălƠăv năhóaăc aăbênăHƠn,ăm tăbênălƠăVi t n aăthìănóăs ă khácăr tălƠănhi uăchoănênălƠ… H:ăEmăcóăth ăvíă d ăm tăcáiă v ăcáiă cáchălàmăvi că màănóăkhácămàătheoăemăth yăáăđ hơng? :ă …ăemăl yăm tăcáiăvíăd …ăƠăch ăch ăemăm tăxíuăđiăemănh ăl iănha.ă(c că i) H:ă ă :ăGi ngănh ălƠăng i…ăng iăHƠnăthìăh ăquenălƠmăvi căv iăl iăcáiăc ngăđ ăcaoăáăch ăvƠăh ă uăc uăc ng…ăt iăvìătínhăc aăcácăs păc ng…ăc ngăkháălƠ…ălƠăg iălƠăc cătínhăá,ăc cătínhăc ngă nóngătínhăá.ăThìăh ăuăc uălƠănhanhănhanhănhanhănhanh…ăr iălƠăb tălƠăph i…ăph iăđ aăraă m tă cáiă s ă li uă ho că đ a raă m tă cái…ă m tă cáiă reportă (báoă cáo)ă nƠoă đóă mƠă ph iă g pă rútă r iă nhanhăchoăcácăbác.ăHo călƠăs păđ năgi ăv ăr i…ăđ năgi ăv ăr iănh ngămƠăbácăđ aăchoăm tăcáiă yêuăc uăthìăbácăph iăkêuălƠăph iălƠmăli năchoăbácăr iăph iăcóătrongăbu iăchi uăngƠyăhơmăđó,ăđóă thì…ăthìăcáiăvi c…ăvi cămƠăcácăbácăquenăv iăl iăcái…ăcáiăc ngăđ ălƠmăvi căcaoăv yăthìăcácă bácăc ngămu năápăsangăchoăng iăVi tămìnhălƠmănh ăv y H:ă :ăD H:ăThìăcáiăcáchălàmăvi cănh ăv yăthìăcácăbácăcó…ăcóăápăcáiăquanăđi mă“làmăh tăvi căch ă khôngăh tăgi ”ătrong công ty hông em? :ăD ăđúngăr i,ăcáiăquanăđi măc aăcácăbácălƠănóănh ăv y H:ăLàănh ăth ănào,ăc ăth …ăemăth yăc ăth ălàănh ăth ănào? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 170 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an :ăD ăc ăth ăthì…ăthìăgi ngănh ălƠăcóănh ngăcáiăvi cămƠăcóăth ălƠăcácăbác…ăcácăbácăđ c…ă víăd ănh ălƠăcácăbácăđ căs p ătrên,ă ătrênăn aăh iăm tăv năđ ănƠoăđ yăho călƠăyêuăc uăph iă n păcáiăbáoăcáoăli năthìăcácăbácăs ăápăxu ngăl iăchoănhơnăviênăng iăVi tăvƠăb tănhơnăviênă ng iăVi tăph iălƠm…ăph iălƠmăli n,ăth măchíălƠăcái…ăcáiălúcămƠ…ămƠăg năh tăgi ălƠmăvi că r i,ăđ nălúc raăv ăr iănh ngămƠăcácăbácăv n…ăv năyêuăc uălƠăph iălƠmăli n,ăph iăg iăli năchoă bácăthìăkhơngăth ănƠoămƠămìnhăc ngăcóăth ălƠmăli nămƠăraăk tăqu ăli năá,ăc ngăph iăm tăth iă gian,ăr iăph iă ăl iătr ăh n H:ă m :ăD H:ă R iă khiă màă giaoă vi că đ tă xu tă nh ă v yă thìă mìnhă cóă đ ngồiăgi ăhơngăem? că tínhă thêmă ti nă l ngă làmă :ăÀăd ăcáiănƠyăthìăc ngătùyăn aăch ă H: À :ăD ătùyăch ăh ngăcóăph iălƠăch căch nălƠăs ăph iăđ c…ăph iătùyăvƠoăcái…ăcácăs păduy tă r i…ăc ngătùyăthơi.ăCóăb ăph năthìăđ căduy t,ăcóăb ăph năthìăkhơng,ănh ngămƠăkhơngăph iă lƠălúcănƠoăc ngăđ căduy tăđơu H: À :ăD H:ăMàăth ngălàăs păs ăyêuăc uălàmăh tăcôngăvi căr iăđiăv ăhayălàănh ăth ănàoăem? :ă m…ăd ătheoănh ăm tăcáiăyêuăc uănh ăv yăthìămìnhăs ăng măhi uăỦăs pălƠămu nălƠămìnhă ph iălƠmăxongăr iăm iăđ căv ăđóăch ,ăch ăc ngăkhơng…ăkhơngădámăkhiămƠăs păđưăuăc uă v yăr iăthìănhơnăviênăchoădùălƠmăch aăxongăc ngăkhơngăcóădámălƠ…ălƠăb ăv ătr căđơu H: À :ăD H:ăTh ngăá…ăth ngămàăb ăv ătr căthìăth ngălàăs păcóăcái…ăcáiăuăc uălà…ăho că làăs păcóăth ăhi nănàoămàăs păch aăv ăthìănhânăviênăng iăVi tăkhơng…ăkhơngăđ căv ă hơng em? :ăÀăd ăkhơngă ăCácăs pă ăbên…ăcácăs păHƠnă ăbênăc ăquanăc aăemăthìăkhơngăcó…ăcóăcáiă đó,ăkhơngăcóăb tăbu călƠ…ăho călƠăt ătháiăđ ălƠăb t,ălƠămu năt tăc ăcácănhơnăviênăph iăv ăsauă mình.ăMi nălƠăcácănhơnăviênăph iăđápă ngăho călƠătrongăngƠyăhômăđ yăph iăđápă ngăho călƠă đư…ăđưăhoƠnăt tăcácăcôngăvi cămƠăs păgiaoăthì…ăthìăOK.ăS păcó…ăc ngăcóăr tănhi uătr ngă h păth ngăngƠyăthìălƠăs pălƠăng i…ăs păHƠnălƠăng iă ăl iăsau cùngăr iăv ăsauăcùngăn a H: À Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 171 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an :ăD H:ăTh ngălàăđ năs mălàăng iăVi tăhayălàăng :ăÀăng iăHƠnăđ năs măh năch ăNg v ătr ăh n iăHànăv yăem? iăHƠnăs ăđ năs măh năvƠăth ngăthìăng iăHƠnăc ngă H: À :ăD H:ăTheoăemălàăđ năs mămàăv ătr ănh ăv yăthìănóăcóăth ăhi nălênăđ quanăđi mă uătiênăgìăv ăgi aăgiaăđìnhăv iăcơngăvi căhơngăem? căng iăHànăcóăcáiă :ăÀăd ătheoănh ăemăth yăáălƠăcácăs păquaăbên…ăt …ăcácăs păquaăbênănƠyălƠmăđaăs ălƠă uă tiênăchoăcôngăvi căh tăá.ă(c i) H: À :ăD ăđúngăr i.ăQuanăđi măcác s pălƠ…ăth yă cácăs pănh ăd năt tăc ăvƠo…ăkháănhi uăth iă gianăvƠoăđ uăt ăvƠoăcơngăvi c.ăCịnăng iăVi tăc aămìnhăthìăl iăkhác,ăng iăVi tăc aămìnhăthìă cái…ăcáiăxuăh ngălƠăh ăcơnăb ngăgi aăcơngăvi căv iăl iăgiaăđìnhăh n H:ăĨăvàăng iăVi tămìnhăthìăcóăth ăhi năcáiă uătiênănàoăh năáăem? :ăD ăsaoă ? H:ăCh ăy uălàăng iăVi tămìnhăth ăhi năcáiă uătiênănàoăh năáăem? :ăD ,ăd ăđúngăr i H:ăT călàăỦ…ăỦăch ăh iălàăng :ăÀ…ăt călƠăch ăh iălƠăng iăVi tăth ăhi năcáiă uătiên? iăVi tăs ă uătiênăcáiănƠoăh năáăh ăch ? H:ăĨă :ă ăd ăthìăng iăVi tă thìă emă th yăc ngătùyăvƠo…ătùyăvƠoăquanăđi măc aăm iăng iă thơi.ă Thì…ăthìăn uămƠăanh,ăch ănƠoămu năđ uăt ăvƠămu n…ămu nă uătiênăcáiăcơngăvi căh năthìăh ă s …ăh ăs ădƠnhănhi uăth iăgianăđ ămƠ…ămƠălƠmăvi căh n,ăcònăc ngăs ăcó…ăđaăs ălƠăcácăanhă nam.ăCịnăcácăch ăn ăthìăth ngăs ă uătiênăcơnăb ngăgi aăcơngăvi căv iăl iăgiaăđình,ăv ănhƠă cịnăch măsócăconăcái H:ăĨănh ăv yăthìăemăth yăcácăs p…ăs păth ngăkêuăvi căđ tăxu tănh ăth …ănh ngămàă cịnăvíăd ănh ăngàyăngh ănè,ăngàyăngh ăphépănè,ăngàyăngh ăcu iătu nănè,ăngàyăl ăt tănèăthìă s păcóăuăc uăm tăcơngăvi căđ tăxu tănh ăv yăvàăuăc uănhânăviênăng iă Vi tămìnhă ph iălàmăngayăvàălnăhơngăem? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 172 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an :ăÀăd ăkhôngă ăNh ngăcáiăngƠyăphép,ăriêngăphépăho călƠănh ngăngƠyăngh ămƠăthu căvƠoă quy n…ăcáiăphúcăl iăc aănhơnăviênăthìăcácăs păc ngăs …ăđaăs ălƠăkhơngăcóăuăc uăcơngăvi că vƠoănh ngăcáiăngƠyăđóăđơu H: À :ăD H:ăNh ăv yălàăcóăm tăcáiăs ărõăràngăt … :ăD ăđúngăr i H:ăCáiăs ărõăràngăđóănóăcóăth ăhi nătrongăh păđ ngălàmăvi căhơngăemăhayălàămìnhăcóăt ă trongăv năhóaăcơngăty? :ăÀăd ăkhơngă ăCáiăđóălƠăkhơngăcóăth ăhi nătrongăh păđ ngălaoăđ ngăđơu,ăcịnănóiălƠ…ăd ă trongăcáiăv năhóaăc aăcơngătyăthơi H: À :ăD H:ăEmă i,ăth ngălàăkhiămàăc pătrênăng iăHànăh ăđ năVi tăNamămìnhăáăthìăh ăcóăuă c uămình, nhânăviênăng iăVi tămìnhăcóăcáiăcáchăchàoăc aăh ătheoăcáchăchàoăc aăng iă HànăQu căkhơngăemăhayălàăh ăs ăcóăm tăcáiăs ăthayăđ iănàoăđóăhơng? :ăD ăkhơngă ăH ăc ngăkhơngăápăđ tăcáiăv năhóaăc aăh ăvƠo…ăvƠoăng iăVi tăđơu.ăVƠăh ă c ngăkhơngăuăc uămìnhăph iăchƠoănh ăth ănƠoăh t,ănh ngămƠălƠăđaăs ăng iăVi tămìnhăthìă v năchƠoăgi ngănh ălƠăng iăVi tăchƠoăv iănhau,ăgi aănhơnăviênăVi tăv iăl iăs păVi tăthơi H: À :ăD H:ăT călàăc ăth ălàămìnhăcóăth ăchàoăng iăHànăQu căb ngăcáiăcáchănh ăth ănàoăáăem? :ă Àă d ă thìă mìnhă chƠoă gi ngă nh ă lƠă mìnhă cúiă đ u…ă mìnhă cúiă đ uă nh ,ă r iă mìnhă chƠoă s p,ă sángăvƠoăthìăs ă“Goodămorningăs p”ă(ChƠoăbu iăsángăs p)ăvƠăcúiăđ uăchƠoăthơi,ăc iăr iăcúiă đ uăchƠoăthơi.ăCh ăh ngăph iăcúiăg păng iăsơuăxu ngăhayălƠămình…ămìnhăth ăhi năm tăcái l ănghi,ăm tăcáiăl ăngh aănƠoăđóămƠănó…ănóăgi ngănh ălƠăv năhóaăHƠnăđơuăch H:ăĨănh ăv yălàămìnhăc ngăkhơngăcóăcâuăn :ăT călƠ…ăem…ăemăc măgiácănh ălƠăcácăs păv nătơnătr ngăv năhóaăc aăng iăVi tăvƠăcácă s pămu năthíchănghiăv iăl iăv năhóaăng iăVi tăh nălƠăápăđ tăcáiăv năhóaăc aăbênăHƠnăquaăchoă ng iăVi t H:ăĨăvàănh ăv yălàăem,ăcácăemănhânăviênăkhiăđ v năhóaăcơngătyăhơngăhayălà…? căvàoăcóăđ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 173 cătrainingă(t păhu n)ăv ă C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an :ăÀăd ăcóăch H:ăĨăth s ăcóăng ngălàăcáiătrainingă(t păhu n)ăđóănóăđ iăc mătayăch ăvi căáăem? căth ăhi năquaăcácăbu iăt păhu năhayălàă :ăÀăd ăcóăch ,ăs ăcóăm tăcáiăbu iăt păhu năv ălỦăthuy tăl năv ăth căhƠnhăln H:ăĨălỦăthuy tăv iăth căhànhăln.ăEmăcóăth ăc ăth ăm tătíăv … :ăD ăgi ngănh ălƠăv ălỦăthuy tăthìălênătrên…ălênătrên…ăLỦ thuy tăthìămìnhăh călỦăthuy tăr iă ha.ăCịnăth căhƠnhăthìăs ăt ăch căm tăcáiăbu iăđi…ăđiădưăngo iăchoăt tăc ăcácănhơnăviênăm i,ă t călƠălƠmătheoăđ tăv yăđóăch ,ăvíăd ănh ăkho ngă3ăho călƠă6…ăđ nă6,ă3ăho călƠă6ăthángăs ălƠmă m tăđ t,ă t tăc ănh ngănhơnăviênăm i vƠoăđ tă đóăthìăs ăđi…ă điă dưăngo i.ăTrongăcáiă bu iă dưă ngo iăđ yăthìăs ăt ăch căcácăho tăđ ngăđ ămƠămình…ămìnhăthamăgiaăcùngăv iănhauăvƠ…ăvƠă nóăth ăhi năcáiătinhăth n…ănóăg iălƠăcáiătinhăth n,ăcáiăv năhóaădoanhănghi păá H: À :ăD H:ăVàătrênăcáiătinhăth năv năhóaădoanhănghi păc aămìnhălàăcóăth ăhi nălàăs ătơnătr ngă cáiăv năđ ăgìătrongăcơngătyăhơng? :ăD ăcóăch ,ăs ălƠătônătr ngăl nănhauănè,ănhơnăviênătônătr ngăl nănhau,ăgi aăs păv iăl iănhơnă viên.ă ăr iămìnhăs ătơnătr ngăkháchăhƠngănè,ămìnhăs ăh ngăt iăkháchăhƠng,ăr iămìnhăs …ă mìnhăs ăđiăđ uăho călƠăđónăđ uănh ngăcáiăxuăh ngăphátătri năm iăđ ămƠămình…ămìnhăt pă trungămìnhăphátătri năs năph m.ă ó,ănóiăchungălƠănh ngăcái…ăt tăt năt tăkhiămƠăm iăthamăgiaă vƠoă thìă s ă cóă đ c…ă nhơnă viênă m iă vƠoă thìă s ă đ că tr i quaă m tă cáiă bu i…ă m tă bu iă mƠă trainingă(t păhu n)ăv ăcái…ăcáiăv năhóaădoanhănghi pănh ăv y H: À :ăD H:ăV yăthìăngồiăcáiăbu iăh ngăd nătrainingă(t păhu n) nh ăth ăthìăcơngătyămìnhăcóăcáiă ho tăđ ngăngo iăkhóaănàoăđ ăt ngătínhăg năk tăgi aănhânăviênăc aăcơngătyăhơngăem? :ă …ăd ăthìăcáiăho tăđ ngăgi ngănh ăh iălúcăn yăemănóiăđóălƠăm tăcáiăchuy năđiăáăch H:ăNh ălàăvíăd …ăỦăch ălàănh ngăcáiăho tăđ ngăngồiăgi ănh ălàăti cătùngăcơngătyăđ ăt ngă tínhăg năk t :ăÀăƠ.ăD ăcóăch …ăd ăcóă ăThìăđ nhăk ăs …ăví d ănh ălƠăhƠngăthángănè,ăr iă6ătháng,ă1ăn mă thìăs ăcóănh ngăcái…ăcáiăbu iăti cătùngăđ ămƠăg năk tăcácăthƠnhăviên,ăt ngăs ăđoƠnăk tă ătrongă cái…ăcáiăb ăph n H: À :ăD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 174 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an H:ăTh em? ngălàăemăth yănhânăviênăc aămình,ănhânăviênăng iăVi tăáălàăcóăđiăđơngăđ ăhơng :ăÀăd ăđ ăch ,ăđiăđơngăđ ăh t H:ăĨăc pătrênăthìăcóăph iăuăc uălàănhânăviênăph iăđiăđơngăđ ăhơng? :ă ăd …ăh ăkhuy năkhíchăthơi,ăh ăkhuy năkhíchănh …ăch ăh ăkhơngăb tăbu c,ăn uănh ămƠă m iăng iăcóănh ngăcáiălỦădoăcáănhơnămƠăkhơngăcó…ăkhơngăcóăthamăgiaăđ căthìăc ngăkhơngă sao,ăc ngăkhơngăcóăph iăb tăbu călƠăt tăc ăđ uăph iăđi H: À :ăD H:ăNh ăv yăthìăngồiăcáiăphúcăl iănh ăth ăthìătheoăemăth yă cáiăch ăđ ăđưiăng ămàăth ă hi nălàăquaăvi căc aăcơngătyădànhăchoănhânăviênăáăthìăemăth yăcóăcáiăgìă uăđi m, có khuy tăđi măhơng? :ăÀănh ăem…ăemănóiătr căv ăcáiă uăđi măha.ăThìăemăth yălƠăt mă3ăn măđ ăl iăđơyăthìălƠă bênăc ăquanăc aăemăcóăm tăcáiăc ngăkháălƠăhay,ăđóălƠăcáiăv năhóaălƠăchoănhơnăviênăđánhăgiáă s păho călƠăhearingănhơnăviênăáăch ăThìănóăs có…ănóăs ădoăm tăcáiăbênăth ăbaăđ ngăraăđ ămƠă cungăc păchoăm tăcáiăch ngătrình,ăthìătrênăđ yăh ăs ăsetăs năchoămìnhălƠăb nănhơnăviênănƠyă s ăunderă(d i)ănh ngăcáiăs pănƠo,ăthìălúcăđ yămìnhăs ăvƠoăr iămìnhăs …ăc ngăs ăcóăcáiăB ngă cơuăh iăr iăc ngăcóănh ng cáiăthangăđi mănh ăv yăr iăs ăđ aăchoănhơnăviên,ănhơnăviênăcóăth ă đ aăraăỦăki năđ ămƠăđánhăgiáăs p.ă(c i) H:ăMàăk tăqu ăđánhăgiáăđóălàăcóăđ đó… căcơngăb ăcơngăkhaiăhơngăem?ăK tăqu ăđánhăgiáă :ă D ă khôngă côngă b ,ă ch ă cóă lưnhă đ oă c pă caoă nh ă lƠă BODă lƠă T ng Giámă đ că á,ă h ă s ă lƠă ng iănhìnăcáiăk tăqu ăđ yăvƠ…ăvƠăd aăvƠoăk tăqu ăđ yăthìăbanăT ngăGiámăđ căs ăđi uăph iă nhơnăs ăsaoăchoămƠ…ăđ ămƠăc iăthi nătìnhăhìnhăđóăch H: À :ăD H:ăV yălàăth ngăemăth yă3ăn măg năđâyăcóăcáiăho tăđ ngăđánhăgiáăs pănh ăv yăthì em th yănó…ănóălàăm tă uăđi măh ? :ă m…ăd ăđúngăr iăch ăEmăc măth yăgi ngănh ălƠ…ălƠăc ăquanăr tălƠătônătr ngăvƠ…ăvƠăr tă lƠăghiănh năcáiă Ủăki năc a…ăc aănhơnăviên,ăl ngăngheăcácăỦăki năc aănhơnăviên,ădùălƠănhơnă viên…ăb tăk ăt tăc ăcácăc păln,ăc măth yăr ngălƠăcáiăỦăki n,ăcáiănguy năv ngăc aămìnhănó…ă nóăđơuăđóăthìăc ngăs ăđ c…ăđ căchuy n…ăvƠăđ căcácăbanălưnhăđ oăc păcaoăcóăth ănghe,ă cóăth ăl ngăngheăvƠăcóăth ăghiănh năđ căthìăemăth yăđóălƠăm tăcái…ăcái…ăm tăcáiăs ătơnă tr ngăc aăcáiăt ăch cădƠnhăchoăcáănhơnăc aămìnhăvƠăc măth yăm iăỦăki năc aăm iăcáănhơnăcóă giáătr ătrongăcái…ăcáiăt ăch căđó Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 175 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an H:ăĨăv yăthìăemăchoăch ăbi tăcịnăcáiăv ăkhuy tăđi măthìăsao? :ă À…ă Ơă ă c ă quană emă cịnă cóă m tă cáiă v nă hóaă n aă g iă lƠă cáiă v nă hóaă “Rotation”ă (luơnă chuy n),ărotationă(luơnăchuy n)ălƠăcáiăv năhóaăluơnăchuy nănhơnăs ăáăch ăT călƠăm tănhơnăs ă s ăkhơngăcóăng iănă ăm tăv ătríănƠoăđ yămƠăqălơu,ăt călƠăs ăluơnăchuy iăđ yăcóăth ă s ăđ tăng tăs ălƠmătrongăvịngăkho ngă2-3ăn măthìăcóăth ăs …ăs ăluơnăchuy năsangăm tăcáiăb ă ph năkhác.ăCóăth ălƠăquaăm tăcáiăm ngămƠăkhơngăthu căv ăcáiăchunămơnăc aămìnhăho călƠă gi aă h iă s ă vƠă chiă nhánh,ă gi aă cácă chiă nhánhă v iă nhauă ho că lƠă trongă cùngă m tă chiă nhánhă nh ngămƠăs ăđ iăb ăph năch ngăh n,ăvƠăs ăluơnăchuy năr tălƠănhi u,ăm iăm tăng iănh ăv yă thìătr iăquaăr tălƠănhi uăb ăph n H: À :ăD ăThìăcái…ăcáiăv năhóaăđóănóăc ngăcóăcáiă uăđi măvƠăc ngăcóăcáiăkhuy tăđi m.ăThìăcáiă uăđi măáălƠăcóăth ălƠăs …ăs ăchoănhơnăviênăđ căh căt tăc ăcácăcáiănghi păv ,ăaiăc ngăs ăph iă cóănhi uăki năth cătrongănhi uăcáiăm ng,ăch ăkhôngăph iăđ ăchoăm tăaiăđ căquy năm tăcái…ă m tăcáiăb ăph năho călƠăm tăcáiăv ătríănƠoăđ y.ăVƠăchoănênălƠăcóăth ăm tănhơnăs ănƠoăđ y…ă t călƠăph ngăchơmăc aăbênăc ăquanăemăs ălƠăkhơngăcóăb tăk ăaiămƠăkhơngăth ăthayăth ăđ c.ă T călƠăchoădùăkhơngăcóăng iăđ yăthì…ăthìăs ăkhơngăcóă nhăh ngăl năt iăcái…ăt iăcáiăho tă đ ngăc a…ăc aăt ăch căthìăb iăvìăc ngăs ăcóăm tăng iăkhácăbi tăv ănghi păv ăđ yăvƠ…ăvƠăs ă cóăth ălƠăthayăth ăđ c,ăch ăkhơngăcóăm tăaiăkhơngăth ăthayăth H:ăĨănh ăv y thìătheoăemăcáiăkhuy tăđi mălàăgì? :ăÀăcáiăkhuy tăđi măthì…ăthìăđ iăv iănh ngăng iămƠăkhơngăcó…ăkhơngăcóăgi iăthíchănghiă áăch ăthìăđ iăv iăh ăs ăt oăthƠnh…ăh ăd ăb ăs căáăvƠăcáiăhi uăqu ălƠmăvi cănóăs ăb ăth păđi,ăt iă vìăkhơngăph iăaiăc ngăcó…ăs năsƠngăcáiătinhăth nălƠămình…ămìnhăb căraăkh iăcáiăvùngăană toƠnăc aămìnhă ăm tăcáiăv ătríămƠălơuănayămìnhăđưăqăquenăv iăcáiăcơngăvi cănƠyăr i,ămƠăbơyă gi ămìnhăph iăchuy năquaăm tăcáiăm ngăhoƠnătoƠnăkhác,ăph iăch pănh nănh ngăcáiăth ătháchă m iăthìăcóănhi uăng iăkhơngăcóăs năsƠngăđ ăthíchănghiăáăthì…ăthìăc ngăt oăthƠnhăm tăcáiătơmă lỦă căch ăchoănhơnăviên H:ăĨăvàăcáiătâmălỦăđóăthìăth ngăs ăth ăhi năb ngăcáiătháiăđ ăhayăhànhăđ ngăgìăkhơngăem?ă :ă …ăd ăthìăc ngăcóăch ,ăc ngăcóănhơnăviênăh ăc ngăỦăki năr iăh …ănh ngămƠăcáiălúcăđ uă thơiăch ăcịn…ăđóălƠăv năhóaătr căgi ăc a…ăc aăbênăc ăquanăemăr iăthì…ăthìăchoădùăcóă că ch ăthìăh ăc ngăs ăc ăg ngăh ărángăthơi,ă(c i)ăh ăc ngăhi uăr i…ăh ăc ngăhi uăr iăthìăh ăph iă rángăthơiăđ ăt năt iă ătrongăcáiăt ăch cănƠyăthìămìnhăph iăráng,ăch ămìnhăc ngăhơngăcóăm tăcáiă ph năđ iă k ch…ăkhôngăth ăph năđ iă k chăli tă mƠăđ ămƠămìnhă ch ngăđ iă l iăhayălƠămìnhăs ă thayăđ iăcáiăk tăqu ăđ c H: À :ăD H:ăVàănh ăv yăthìăngồiăcáiăkhuy tăđi mănàyăthìămìnhăcịnăcáiăgìăn aăkhơngăemămàăemă th yălàăm tăcáiăv năđ ămàăgi aăc pătrên…ăc pătrênăc ngălàăng iăđ iădi năth căhi năcáiă ho tă đ ng…ă cáiă ho tă đ ngă c aă côngă ty…ă thìă emă th yă cáiă c pă trênă trongă quáă trìnhă h ă Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 176 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an th căhi năđi uăđóăthìăh ăcóăcáiăhànhăđ ngăhayătháiăđ ăgìăđóămàăgâyăraămâuăthu năgi a…ă gi aănhânăviênăv iăh ăkhơngăem? :ă …ă ăemăth yăcóăm tăcái…ăm tăcáiănh ăth ănƠyănè…ăƠămƠăemăđ ăỦăá,ăđóălƠăcái…ăcái…ă emăh ngăbi tăcóăph iălƠ…ălƠădoăchi năl căchungăc aăcácăbácăhayăkhơng,ănh ngămƠăemăđ ăỦă emăth yăáălƠăcácăbácăth ng…ăth ngăt oăchoăcácănhơnăviênămƠă ăd i…ătr căti pă ăd iăcácă bácălƠămơuăthu năv iă nhau.ăEmăl yăvíă d ăha,ăemă l yăvíă d ănh ălƠăcóă2ăphịng,ă2ăphịng/bană nh ng…ănh ngămƠăcùngăd i…ăcùngăunderă(d i)ă(d i)ăm tăs păHƠnăQu căch ngăh n,ăthìă2ă cáiăphịng/banăđóăthìăs ăcóă2ăManageră(Qu nălỦ)ăch ngăh n,ăthì…ăthìă2ăManageră(Qu nălỦ)ăđóă thìă baoă gi ă c ng…ă c ngă r tă lƠă ghétă nhau,ă ki uă baoă gi ă c ngă mơuă thu nă vƠă baoă gi ă c ng…ă c ngăghétănhauăh tăá H:ăĨă2ămanangerăđóălàăng iăHànăh tăhayălà…? :ăD ăhơng,ă2ăManageră(Qu nălỦ)ălƠăng iăVi t H: À :ă úngăr i.ăDirectorăthìălƠăng iăHƠn.ă ó…ăthìăthìăemăth yănhi uăl m,ănóănó…ăt călƠăm tă cáiăc uătrúcămƠăc ă …ă …ătrênăm tăs păng iăHƠnămƠă ăd i,ăunderă(d i)ă ăd iălƠă2ăcáiă teamă(đ i)ănh ăh n,ălƠăcóă2ăManageră(Qu nălỦ)ălƠăbaoăgi ă2ăManageră(Qu nălỦ)ăđ yăc ng…ă c ngăb tăđ ngăquanăđi m,ăr iăc ngămơuăthu năvƠăghétănhauăh t H:ăMàămâuăthu năvàăghétănhauăđóănóăth ăhi năraăb ngătháiăđ ăvàăhànhăđ ngăgìăhơngăem? :ăD ăcóăth ăhi năraălnăch …ăd ăcóăth ăhi năraăln,ămơuăthu năđóăcóăth ăhi năraăln.ăVƠă emăth yăkhơngăcó…ăemăth yăkhơngăcóăm tăcáiăphịngănƠoămƠ…ămƠăs pă ătrênălƠăng iăHƠnă mƠă ăd iălƠă2…ă2ăteamă(đ i)ăthìă2ăteamă(đ i)ăđó,ă2ăs păunderă(d i)ă ăphíaăd iăthì…ăthìăl iă hịaăthu năv iănhau,ăemăth y…ăch aăcóăth yăphịngănƠoăln H:ăEmăth yăn uămàăcáiăđóălàăcáiăđ căđi mămàăemănhìnăth yăthìăemăth yătrongăcáiăqu nă lỦănóăcóăgiúpăíchăđ căgìăhayăkhơngăvàănóăcóăm tăcáiăkhuy tăđi măhayălàăm tăcáiăkhơngă hayănàoăđóăphátăsinhăhayăkhơng?ăVíăd ănh ăgâyăraănh ngăcáiăv năđ ămâuăthu nătrongă cáiăn iăb ănhânăviênămìnhăv iănhau :ăEm…ăem…ăemăh ngăcóăbi tălƠăcáiănƠy…ăc ngălƠăỦăki năch ăquanăc aăemăthơiăha,ăthìăemă cóăc mănh nălƠăcácăs p…ăcácăs păHƠnălƠăcóăv ănh ălƠăc ăỦ…ăc ăỦăđ ămƠăt oăchoăcácănhơnă viênăng iăVi tălƠămơuăthu năl nănhauănh ăv yăá.ăT călƠăh ăs ăkhơngăthíchăt tăc ăcácănhơnă viênăng iăVi tăhòaăthu năhayălƠăđoƠnăk tăv iănhauăđơu H: À :ăD ăđúngăr i H:ăH ăcóănh ngăbi uăhi năgì? :ăH ăs ăcóănh ngăcáiăth ăthu t,ăh ăs ăcóănh ngăcáiăcáchămƠăh ăđ ăchoăcácănhơnăviênăng iă Vi tăh …ăh ăc nhăgiácăl nănhau,ăh ăxemăch ng,ăh ădịmăngóănhau.ăEmăc ngăhơngăbi tăcáiăđóă Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 177 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an c ngăcóăph iălƠăm tăcáchăđ ămƠăcácăs păqu nălỦ,ălƠăm tăcáiăhìnhăth cămƠăcácăs păqu nătr ăhayă khơng…ămƠăem…ăemăth yălƠănh ăv y H:ăEmăth yănh ăv yălàănóăcóănhi uă uăđi măhayănóăcóănhi uăkhuy tăđi m? :ăV …ăv …ăcóăth ălƠăđ ngătrên quanăđi măc a…ăc aăng iăHƠnăáăthìăh ăs ăth yăcáiăđóănóă cóăl i,ănóăcóă uăđi măthìă h ăs ăth căhi n.ăNh ngămƠăđ iă v iă ng iăVi tăthìăem…ă emă th yă khơngăcóăthích…ăemăth yăkhơngăcóăthíchălƠ…ălƠănh ngăng iăVi tăv iănhauăl iămơuăthu năvƠă xíchămíchălênăr i…ăr iăm tăđoƠnăk tănh ăv yăđ …ăch ăđ ăđemăl iăm tăcáiăl iăíchănƠoăđ yăho că lƠătheoănh ăcáiă cáchăqu nălỦă c aăng iăHƠn,ăthìă em…ă quanăđi măc aăemăthìăhơngăcóăthíchă uăđó H:ăVàăemăth yănh ăv yăkhiămàăh ăcóămâuăthu năv iănhauătrongănh ngătr ngăh pănh ă v yăthìăh cóămâuăthu năt ngăt ăx yăraăth ngăxună ăm tăcáiăm căđ ănàoăáăem? :ă …ăd ăcáiămơuăthu nănƠyăcóăth ngăxunălnăđóăch H:ăH ăth ăhi năraăhayăsaoăem? :ă D ă đúngă r iă ,ă s ă cóă nh ng…ă nh ngă cáiă s ă mƠă mơuă thu nă th ă hi nă rõă raă ln,ă c ngă cóă nh ngăs ămơuăthu nămƠănóăth ăhi măáăch ,ănóăs ăkhơngăcóăph iălƠărõăraăvƠ…ăvƠăcưiăvưă nh ngămƠănóăc ngăs ălƠăcái…ănh ngăcáiăng măv iănhau,ănh ngăcáiămƠ…ăcóăth ălƠăb ngăm tă nh ngăkhơngăb ngălịng H:ăNh ăv yănó…ănó…ănh ngăcáiămâuăthu nămàăemăth yăth ăhi năraăth ngălàăcái cáiănàoăth ngăkhơngăth ăhi năraălàăcáiăgì?ăEmăcóăth ăc ăth ăh năm tătíăđ căkhơng? :ăNh ngăth ăhi nărõăraăvíăd ănh ălƠănh ngăcáiăs ătranhălu năho călƠăs ătranhăcưiămƠ…ămƠăcóă th ănói…ănóiăv iănhauă ătrên…ătrênăc ăquanămƠăt tăc ăm iăng iăđ uăth y,ăđ uăbi t.ăCịnăcóă nh ng…ă nh ngă cái…ă cáiă mơuă thu nă ng mă mƠ…ă mƠ…ă t că lƠă đôiă bênă h ă khéoă h n,ă h ă s ă khơngăcóăb ngăl iăquaăti ngăl i,ănh ngămƠăh ăs …ăh ăs ănóiăsauăl ngăho călƠăh ăs ăt ăraăb ngă cáiătháiăđ H:ăĨătháiăđ ănh ăth ănàoăem? :ăD ăcóăth …ăcáiăthái đ ăemăc ngăkhơngăbi tăph iădi năt ăsao,ănh ngămƠămìnhăcóăth ănhìnă vƠoăvƠămìnhăc mănh năđ călƠă2ăng iăh ăkhơngăcóă aănhau,ă2ăng iăh ăcóăv năđ ăch ăh ă khơngăcó…ăkhơngăcóăđoƠnăk t H: À :ăD H:ă Nh ă v yă làă gi aă cáiă 2ă Manageră (Qu nă lỦ)ă ng iă Vi tă nh ă v y cònă gi aă cácă đ ngă nghi pă ăv ătríăth păh năthìăcóăb ă nhăh ngăb iă2ăcáiăv ăManageră(Qu nălỦ)ăng iăVi tă đóăhơngăem? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 178 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an :ăD ăcóăch ,ăt iăvìămình…ămìnhălƠmăvi căthìăd aăvƠoăcái…ăcáiăch ăđ oăvƠăcáiăs ăgiaoăvi că c aăManageră(Qu nălỦ)ămƠ,ăd aăvƠoăManageră(Qu nălỦ)ăs ăch ăđ oăthì…ăthìăs ăb ă nhăh ngă lnăch ă H:ă m :ăD H:ă nhăh ngăcóăngh aălàăteamă(đ i)ănàyăv iăteamă(đ i)ătekiaăln? :ăD ăđúngăr iă H:ă m.ăNh ăv yălàămâuăthu nălà… :ăT călƠăcácăManageră(Qu nălỦ)ăs …ăs ăch ăđ oănhơnăviênămìnhăth căhi năsaoămƠăđ ăchoălƠă cáiăl iăth ănóăthu căv …ănóăthu căv ăteamă(đ i)ăc aămìnhăho călƠătheoănh ăcái…ăcái…ăcáiăỦă mu năch ăquanăc aăch ăManageră(Qu nălỦ)ăđó,ăđ ămƠ…ăđ ămƠămu nălƠăcáiăl iăs …ăs …ăs ăv ă cáiă ph nă c aă mìnhă h nă lƠă bênă kia.ă ó…ă choă nênă mìnhă thìă mìnhă lƠm theoă cáiă ch ă đ oă c aă Manageră(Qu nălỦ)ăc aămìnhăthìăđơuăđóămìnhăc ngăs ăb ă nhăh ngăb iăcáiăsuyăngh ,ă cáiă Ủă ngh ăch ăquanăc a…ăc aăManageră(Qu nălỦ)ăđó H:ă m,ătheoăemănhìnănh n,ăemălàăng iăbênăngồiăemănhìnănh năthìăemăth yăcáiăv năđ ă mâuăthu năgi aă2ăManageră(Qu nălỦ)ăng iăVi tănàyălàădoăcáiăb tăđ ngăquanăđi m,ăhayă làădoăcáchăx ălỦăcôngăvi căhayălàădoătháiăđ ăvàăhànhăđ ngăc aăm iăcáănhânănóăkhơngăphùă h păv iănhau?ăEmăngh ănóălàădoăcáiăgì? :ăEmăngh ă50%ăáălƠădoăs pă ătrên…ăs păng iăHƠnă ătrên,ăr iă50%ăcònăl iălƠădoăcáiăcách,ăcáiă quanăđi măvƠăcáiăcáchălƠmăvi căc aăm iăng i,ăc aăm iăch ăManageră(Qu nălỦ) H: À :ăD H:ă Nh ă v yă theoă emă thìă làă emă khơngă thíchă đúngă hơng?ă Emă khơngă thíchă cáiă cáchă c aă ng iăHànătrongăcái :ăD ăđúngăr i…ăd ăthìăđúngăr i,ă mìnhăthìăđơuăđóăc ngăcóăcáiătính…ăcáiătinhăth nădơnăt că Vi tăNamăc aămìnhăá,ămìnhăh ngăcóămu năvìăm tăcáiăy uăt ăn căngoƠiămƠănhìnăth yănh ngă ng iăVi tăv iănhauăxíchămíchăđ ămƠăph căv ăm tăcáiăl iăíchăgìăđ yăcóăy uăt ăn căngoƠi H: À :ă ó.ă(c i) H: Emăth yălà…ăemăth yălàăcáiăchuy nămâuăthu nănàyăcóăth ăgi iăquy tăđ làăkhơngăth ăgi iăquy tăđ c? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 179 căkhôngăhayă C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an :ă mă d …ă emă ngh ă lƠă cáiă mơuă thu nă nƠyă đ că gi iă quy tă xongă thìă s ă đ nă cáiă mơuă thu nă khácă(c i).ăMơuăthu nănƠoăr iăc ngăs ăđ căgi iăquy tăthôiănh ngămƠăsauăđóăl iăti păt căcóă phátăsinhăm tăcáiămơuăthu năkhác.ă(c i) H:ăThìătheoăemăk tălu năl iălàăcáiălỦădo,ăngu năg căc aămâuăthu năgi aăManageră(Qu nă lỦ)ăng iăVi tăv iăManageră(Qu nălỦ)ăng iăVi tăđóălàăvìăcáiăgì? :ă m…ăthìăgi ngănh ăem…ănh ălúcănưyăemăc ngăđưăchiaăs ăv iăch ăá H:ă :ăD ăthìălƠ…ăcóăth ălƠălỦădoă50%ălƠăvìăs pă ătrên,ăs pă ătrên,ăđơiălúcăthìăs ăcóăth ălƠăs ăth ă hi năcáiăs ăthiênăv ăc aămình,ăthiênăv ăcáiăbênănƠyăh n,ălúcăkiaăthìăs ăthiênăv ăcáiăbênăkiaăh n.ă Ho călƠătrongăcơngăvi c thìăs ăđánhăgiáăcaoăcáiăcơngăvi căc aăbênănƠyăh năbênăkia,ălƠmăchoă cácăs pă ăd iăc mănh năđ căr ngăáălƠă ămìnhăđangăch uăthi tăthịi,ăđó…ăđóăcáiăngu năg că nóănh ăv y.ăR iăcóăth ălƠăb năthơnăc aăcác…ăc aăcácăch ăManageră(Qu nălỦ)…ăcácăManageră (Qu nălỦ),ăcáiăquanăđi măvƠăcáiăcáchălƠmăvi căc aăh ăc ăb nănóăc ng…ănóăc ngăkhơngăcóăv aă lịngăv iăl iăđ iăph ng,ăkhơngăcó…ăđ iăph ngăh ngăcóăđ ngă Ủ,ăh ngăcó…ăh ngăcóăch pă nh năcáiăcáchălƠmăvi cănh ăv y H:ă Ĩ ă Vàă theoă emă làă cóă th …ă cóă th ă gi mă thi uă cáiă mâuă thu nă hay không khôngăth ? :ă m…ăd ăemăngh ăr ngălƠ…ăgi măthi uăthì…ăthìăc ngăcóăth ,ăc ngăcóăth ăgi măthi uătùyă vƠoăcái…ăcáiăsuyăngh ,ăcáchăsuyăngh ăc aănhơnăviênăng iăVi tăc aămìnhăthơi H: À :ăD H:ăMàăn uămàăem…ătheoăemăá,ăđ ăgi măthi uăthìăv phía…ăphíaă2ăđ ngăs ăng iăVi tă v iănhauăáăvàăphíaăđ iăv iăphíaăc pătrênăng iăHànăho călàăphíaăcơngătyălàăcóăbi năphápă nh ăth ăkhơngăhayălà…?ăTheoăemăngh ăá,ăthìăcóăcáiăbi năphápănàoăđ ăgi măthi uăcáiămâuă thu nănàyăkhơng? :ăD ăcái…ăcáiăbi năphápăđ ămƠăgi măthì…ăthìăn uămƠălỦădoănóăcóăth ăphátăsinhăt ăcácăs p,ăt ă lưnhăđ oăng iăHƠnăáăthì…ăthì…ăthìămìnhăc ngăkhơngăth ăcanăthi păđ căgìăr i,ăb iăvìăcáiănƠyă lƠăcáiăquanăđi m…ăcái…ăcáiăchi năl c,ăcáiăcáchăqu nătr ăc aăcácălưnhăđ oăc păcaoăthìămình…ă Mìnhăh ng cóădámămƠ…ămƠ…ămƠăcáiănƠyălƠămìnhăc ngăkhơngăth ănƠoăr i,ăch ăcóăcácănhơnăs ă ng iăVi tăđi uăch nhăcáiăcáchăsuyăngh ,ăr iăcáiăcáchălƠmăvi căthơiăch ,ăđ ălúcăđóămìnhăm iăcóă th ăgi m…ăgi măcáiăs ămơuăthu năđóăthơi H:ă m :ăD H:ăV ăphíaăcơngătyăthìăsao…ăemăngh ăv ăphíaăcơngătyăthìăcóăbi năphápăgi măthi uănh ă th ănàoăkhông? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 180 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an :ă măd ăn uănh ămƠăcóăbi năphápăthì…ăthìăc năph iăcóăcáiăs ăh pătácăc aăc ănhơnăs ăng Vi tăl iăHƠnăáăch iă H:ă :ăD H:ă Vàă nh ă v yă thìă theoă emă làă h tă cáiă mâuă thu nă nàyă nóă s ti pă cáiă mâuă thu nă khácă (c i),ănóăkhơngăcóăđi măd ng? :ă(c i)ăD H:ăĨăàănh ăth ăthì…ă(c i) :ăNh ngămƠăn uănh …ăn uănh ănhìnăv ăm tăcáiăkhíaăc nhăkhác,ănhìnăvƠoăm tăcáiăm tăkhácă c aămơuăthu năthìăth căraănóăc ngăcóăm tăcái…ăm tăcáiăm tăt tăc aăcáiămơuăthu năđó,ăthìăv nă đ ăgìănóăc ngăs ăcóă2ăm t.ăThìăemăth yăgi ngănh ălƠăemăth yăn uănh ămƠăcóămơuăthu năthìă m iăcóăphátătri năáăch ,ăthìăcóăs ăc nhătranhăv iănhauăthì…ăthìăc ngăs …ăđơuăđóăc ngăs ăphátă tri năvƠăph năđ u H: À :ăD ă Thìă cái…ă nó…ă nóăc ngăs t ngăm tăcáiăgìăđó…ă cáiă cáiă hi uăqu ă ă trongăcơngăvi că c ngăcóăn aăđó H: À :ăD H:ăVàătheoăemăth yăthìăcái…ăcáiăm tămàăemăv aăm iănóiăxongăáălàănên…nên…ănênă ngă h ăđ ănóăcóămâuăthu năhơng? :ă ămơuăthu năc ng…ăc ngăcóăc ngăt tănh ngămƠă ăm tăm căđ ănƠoăđ yăthơi,ă ăm tăgi iă h nănƠoăđ yăthơi,ăđ ălƠmăchoămìnhăg iălƠămình…ămìnhălƠmăt tăh n,ămìnhălƠmăcóăhi uăqu ăh n,ă mìnhăphátătri năh n,ăch ăđ ngăcóăth ăcáiămơuăthu nănóăđiăqăcáiăgi iăh năthìănóăs …ănóăs ă đemăl iăm tăcáiătiêuăc cănhi uăh nălƠăcáiătíchăc c H:ă :ăD H:ăNh ăcáiăvíăd ăh iănưyămàăemăđ aăraălàăc aă2ăManageră(Qu nălỦ)ăng iăVi tăá,ăthìăemă ngh ăn uămàănóăkéoădàiăthìănóăcóăgâyăđ năm tăcáiăh ăqu ,ăcáiăh ăl yănàoăkhơngăhayălàă nó…ănóăs ăcóăcáiăđ ngăl căđ ăphátătri năthơi? :ăN uănh ămƠ…ămƠăbi tăki măsốtănóăđ căt tăáăch ăthìănóăs ălƠăm tăcáiăđ ngăl c.ăNh ngă mƠăcịnăn uănh ămƠămìnhăđ ăchoănóăđiăqăgi iăh năho căqăđƠăvƠoănh ngăcáiămơuăthu nămƠă ki uănh ălƠăkhơngăcó…ăkhơngăcóăc năthi tăáăthì…ăthìănóăs …ănóăs ăcóăcáiă nhăh ngăkhôngă t t Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 181 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an H: Thì em th yăcácăđ ngănghi păxungăquanhăcóăb ă nhăh ngăvìăcáiăđi uăđóăkhơng?ăVìă cáiămâuăthu năc aăcácăManageră(Qu nălỦ)ăng iăVi tăv iănhauăkhơng?ăHo că nhăh ngă đ nătâmălỦ,ăsuyăngh ,ăcóăkhiănàoăc ngăcóănh ngăng iăngh ăvi căvìăđi uăđóălnăhơngăem? :ă ăd ăcái…ăcáiăvi cămƠ…ăv năđ ămƠăngh ăvi căáăthìăcáiălỦădoănóăh ngăph iălƠădoă2…ădoă2ă teamă(đ i)ăhayă2ăManageră(Qu nălỦ)ăgìăđóăđơuămƠ…ămƠăgi aăManageră(Qu nălỦ)ăv iăl iăchínhă cái…ăcáiănhơnăviênăđó,ăh ăcó…ăh ăb tăđ ngăquanăđi m.ăThì…ăthìănhơnăviênăngh ăvi c…ăngh ă vi căthìăcóălỦădoă yăthơiăch ăc ngăhơngăph iălƠădoă2ăManageră(Qu nălỦ)ălƠămơuăthu năv iănhauă đơuămƠălƠăchínhăcáiănhơnăviênăđóăv iăl iăManageră(Qu nălỦ)ăc ngăcóămơuăthu n,ăh ngăph iăcóă liênăquanăgìăt iăng iăth ăba H:ăĨ.ăEmăth yămâuăthu năgi aăng iăVi t,ăc pătrênăng iăVi tăv iăđ ngănghi păng Vi tămàăx yăraăđ năm căngh ăvi călàădoăb tăđ ngăquanăđi mălàăchínhăhayăsaoăem? iă :ă ăd ăđúngăr iăch ,ăv ăcáchăqu nălỦănè,ăr iăv ăquanăđi m H: À :ăD H:ăChoăch ăh iăthêmăm tătíăxíuălàăcáiăvi cămâuăthu năgi aăcácănhânăviênăv iănhauănh ă v yăcóăgâyăcáiăápăl cătinhăth năchoănh ngăđ ngănghi păng iăVi tăc aăcơngătyătrongăqă trìnhălàmăvi căhơng? :ă măd ăcóăch H:ăVàăemăth yănh ăth ănào?ăCóăb nănàoăth ăhi năraăb ngătháiăđ ăhayăhànhăđ ngăgìăhơng? :ă …ăd ăc ngăcóăch ,ăc ngăs ăcóăm tăs ăb nălƠăs …ăcóăm tăs ăanh,ăch ălƠăs ăth ăhi nătháiăđ ă raăln.ăCịnăm tăs ăthìăs ăkhơngănh ngămƠăs …ăs …ăthơiărángăch u…ăch uăđ ng,ănh ngămƠă sauăđóăkhơngăcóăch uăđ ngăđ aăthìăs ăngh ăvi c.ă óăthì…ăquanăh ăgi aăs păv iăl iănhơnă viên em th yăkhơngăriêngă gìă đ iă v i…ă khơngăriêngă gìă lƠ…ălƠ…ălƠă ă cơngăty,ă ăt ă ch că c a…ăc aăcơngătyăHƠnăQu cămƠălƠăcácăcơngătyănóiăchungăthơi.ăThìăđơuăđóăc ngădoăcáchăqu nă lỦănè,ăr iăcáchăb ătríăcơngăvi cănè,ăr iăquanăđi măv ăcáiăcơngăvi căgi aăs păv iăl iănhơnăviên nóăc ngăhơngăcóăgi ngănhauăá.ăR iăs păs …ăs păs ăt oăápăl c,ăs păs ăgiaoăvi cănhi u,ăr iăs pă khôngăghiănh nănhơnăviên,ăr iălƠăs păthiênăv ănè.ăD ăr iănhi uăkhiăcóănhi uăs pălƠăh ăkhơngăcóă thíchănhơnăviênăđóăthìăh ăth ăhi năraăq,ăh ăth ăhi năcái…ăcáiăs ăch ăquan,ăcáiăỦăki năch ă quanăc aămìnhăá,ăh ăhơngăcóăkháchăquanăthì…ăthìăh ăs ătrùăd p H:ăĨăvàănh ăth ănhânăviênăth ngălà…ătheoăch ăth yănh ăcơngătyămìnhăcóăcáiăs ăđánhă giáăgi aăc pătrên…ăgi aănhânăviênăv iăc pătrên,ăthìăcóăcáiăđánhăgiáăgi aăđ ngănghi păv iă nhauăhơngăhayălàăcóăđánhăgiáăgi aăđ ngănghi păng iăVi tăv iăc pătrênăng iăVi tăhơngă em? :ă ă d ă khơngă cóă đánhă giáă gi aă đ ngă nghi pă v iă nhau.ă Hi nă t iă áă thìă khơngă cóă đánhă giáă gi a…ă khơngă cóă đánhă giáă mƠă nhơnă viênă đánhă giáă Manageră (Qu nă lỦ)ă mƠă ch ă cóă nhân viên đánhăgiáăDirectorăthơi,ăt călƠăm tăcáiăc păcaoăh năn a,ăch ăc ngăch aăcóăđánhăgiáăManageră (Qu nălỦ) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 182 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an H: À :ăD H:ăMàătheoăemăthìăch aăcóăcáiăđánhăgiáăđóăthìănóăcóăthi uăsótăhơngăhayălàănh ăv yălàăđ ă r i? :ă ăem…ăemăth yăcáiăđánhăgiáănƠyăáăch thì…ăthìănóăc ngăs ăcóă2ăm tăá.ăThìănh ăcáiăm tăt tă lúcănưyămƠ…ămƠăemănói,ăcáiăng iămƠăđ c…ăng iămƠăđiăđánhăgiáăthìăh ăc măth yăr ngălƠă h ăcóăti ngănói.ăNh ngămƠ…ănh ngămƠăcáiăvi cămơuăthu n…ăth căraămơuăthu năgi a…ăgi aă s păv iăl iănhơnăviênăthìăemăngh ălƠ…ăcóăth ălƠăs păthìăh …ăh ăs ăđ ngătrênăcáiăquanăđi măc aă h ,ăcáiăgócănhìnăc aăh ălƠăm tăng iăs p,ăcịnănhơnăviênăthìăcóăth ănóăxu tăphátăt ă2…ă2ăphíaă lnăch ăh ngăriêngăgìălƠ…ălƠăm tăphíaălƠăt ăng iăs păcóăv năđ ,ămƠăcóăth ălƠăng iănhơnă viênăđóăn a.ăNó…ăthìăm tăt ăch căki uănh ăemăngh ălƠăai…ăaiăaiăc ngăđ aăraăcáiănh năxétăv ă ng iălưnhăđ oănh ăv yăáăch ăthìănhi uăkhiăcáiăng iălưnhăđ oăh …ăh ăvơătìnhăh ăs ăcóăm t…ă m tăcáiăth ăl cănƠoăđ yămƠăki uănh ălƠăki măl iăáăch ă(c i)ăchoănênălƠ… H:ăĨăki măl iălàăki măsaoăem? :ă Ki u…ă ki uă nh ă lƠă mìnhă đ aă raă m tă cáiă quy tă đ nhă ho că lƠă đ aă raă cái…ă m tă cáiă đ nhă h ngăhayăm tăcáiăgìăđ yăthì…ăthìăcóăth ăc ăb ănhơnăviênăs ăđánhăgiá,ăho călƠănhi uăkhiănhơnă viênă h …ă theoă nh ă lúcă nưyă emă nóiă áă thìă thíă d ă s p…ă cáiă quan mă c aă s pă lƠă nóă khác…ă nhi uăkhiănhơnăviênăcáiăquanăđi măc aăh ăl iăkhác,ănóăs ăkhơngăcóăcùngăcáiăh ăquyăchi uăv iă l iăs p,ăchoănênănhi uăkhiălƠănhơnăviênăh …ăh ăkhôngăth ăhi uăđ căh tăs păc aămìnhăđơu.ăH ă s ăđ aăraănh ngăcáiănh năđ nh,ănh ngăcáiăđánhăgiáăh ngăcóăchínhăxácăđơu H:ă m :ăD H:ă Màă cóă th ă làmă choă ki mă l iă choă ng đúngăkhơng? iă s p…ă màă s pă đóă emă đangă nóiă làă ng iă Vi tă :ăD ăđúngăr iăch H:ăKi măl iăchoăvi căraăquy tăđ nhăthìănóălà… :ăD ăđúngăr i,ăki uănh ălƠăs …ăs ăm tălòngănhơnăviên.ă(c i) H:ă(c i)ăVàăemăth yăgi aăđ ngănghi păv iăđ ngănghi păc ngăkhơngăđánhăgiáănhauăđ că thìă nóă có…ă có…ă cóă cái…ă cáiă mă nàoă làă t tă khơng?ăT că làă mìnhă cóă th ă c iă thi nă l nă nhauăá,ămìnhăcóăth ăgiúpănhauăcùngăti năb ăá :ăÀăcáiănƠyăthìăc ngătùyăvƠo…ăvƠoăm iăb ăph năáăch ,ăthìăemăth yăcóănh ngăb ăph năáălƠă h …ăh ăc ngăch ăđ ngăh păteamă(đ i),ăh păphịngăhƠngătu n,ăhƠngăthángăho călƠăs ăchoăcácă nhơnăviênănóiălênăcáiăỦăki năc aămìnhăho călƠăcóănh ngăcáiăv năđ ăgìăthìăth ngăth ngăđ ămƠă chiaăs ăthìăcáiănƠyăthìăch ăđ ngăm iăb ăph năthìăh …ăh ălƠmăcáiăđi uăđ yăch ăh ngăcóăb tă bu căh tăt tăc ăThìăcóăphịngăcó,ăcóăb ăph năcó,ăcóăb ăph năkhông Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 183 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn