Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 148 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Nội dung
GI O V OT O HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN LƢƠNG THỊ THU HÀ ĐÀI PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH BÌNH DƢƠNG VỚI VẤN ĐỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CỦA MÌNH (Khảo sát BTV từ tháng 1/2012 đến tháng 12/2013) LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC TP Hồ Chí Minh, 2014 GI O V OT O HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN LƢƠNG THỊ THU HÀ ĐÀI PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH BÌNH DƢƠNG VỚI VẤN ĐỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CỦA MÌNH (Khảo sát BTV từ tháng 1/2012 đến tháng 12/2013) Chuyên ngành : Báo chí học Mã số : 60 32 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS ĐINH THỊ THÚY HẰNG TP Hồ Chí Minh, 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, thực hướng dẫn khoa học PGS-TS Hằng, trưởng khoa PR Quan hệ công chúng Học viện inh Thị Thúy áo chí Tuyên truyền ác số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Nếu có trích dẫn nguồn cụ thể làm tư liệu, dẫn chứng cho việc nghiên cứu Tôi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu Học viên Lương Thị Thu Hà LỜI CẢM TẠ ể hoàn thành luận văn này, trước tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS-TS inh Thị Thúy Hằng, người trực tiếp hướng dẫn tôi, giúp vượt qua khó khăn ban đầu việc tìm kiếm tài liệu, định hướng nghiên cứu, cách thức nghiên cứu trình bày luận văn Tơi nhận nhiều góp ý q báu q trình triển khai ý tưởng thực để bổ sung, sửa chữa hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa áo chí, khoa Phát thanh-truyền hình, Học viện áo chí Tuyên truyền truyền đạt cho học quý giá trình theo học chương trình Thạc sĩ suốt năm qua Những kiến thức mà thầy cô truyền đạt đúc kết vào luận văn theo suốt đường làm báo mà tơi gắn bó Tơi xin cảm ơn an giám đốc đài PTTH ình ương, đồng nghiệp cung cấp cho tài liệu, hỗ trợ, động viên tơi qúa trình thực luận văn DANH MỤC BIỂU ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH Trang BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ khán giả nhận logo đài PTTH ình ương 59 Biểu đồ 2.4.1 a Tỷ lệ khán giả xem đài ình ương qua kết khảo sát 76 Biểu đồ 2.4.1 b Thời gian xem đài PTTH ình ương ngày 77 Biểu đồ 2.4.1 c Tỷ lệ khán giả xem chương trình PTTH ình ương 84 Biểu đồ 2.4.1 d iểu đồ dấu ấn đài PTTH ình ương 85 Biểu đồ 2.4.1 e Lý chọn đài PTTH ình ương 85 Biểu đồ 2.4.2 a oanh thu quảng cáo tháng 9/2012( Nguồn TNS) 87 Biểu đồ 2.4.2 b iểu đồ chương trình khán giả yêu thích TV 90 Biểu đồ 2.4.2 c Tỷ lệ khán giả nhận logo đài PTTH ình ương 92 BẢNG BIỂU Bảng 1.2 ảng tỷ lệ quảng cáo truyền hình 34 Biểu đồ 2.4.1 a Bảng doanh thu quảng cáo kênh truyền hình năm 2012 .82 Biểu đồ 2.4.1 b Bảng doanh thu quảng cáo kênh truyền hình năm 2013 83 HÌNH ẢNH Hình 2.4 So sánh logo kênh truyền hình 93 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TV: ình ương Television ( ài truyền hình ình ương) PTTH : Phát truyền hình MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BIỂU ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH MỞ ĐẦU Chƣơng 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU TRUYỀN HÌNH 14 1.1 Những khái niệm 14 1.2 Vai trò xây dựng phát triển thương hiệu truyền hình: 31 1.3 sở pháp lý để xây dựng phát triển thương hiệu truyền hình: 41 1.4 Các yếu tố để xây dựng phát triển thương hiệu truyền hình: 43 Chƣơng 2: VẤN ĐỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU CỦA ĐÀI PTTH BÌNH DƢƠNG: 54 2.1 Giới thiệu đài truyền hình ình ương 54 2.2.Những yêu cầu địi hỏi đài PTTH ình ương phải xây dựng phát triển thương hiệu 56 2.3 Thực trạng xây dựng phát triển thương hiệu đài PT-TH Bình ương 59 Chƣơng 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU ĐÀI PTTH BÌNH 101 3.1 Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu số đơn vị truyền thông 99 3.2 Phương hướng phát triển thời gian tới đài PTTH ình ương 107 3.3 Các nhóm giải pháp xây dựng phát triển thương hiệu đài PTTH ình ương: 108 KẾT LUẬN 123 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài: Là phương tiện truyền thông đại chúng, truyền hình đời sau so với loại hình truyền thơng khác báo in, điện ảnh, phát thanh…nên truyền hình kế thừa mạnh hình truyền thơng ngày phát triển mạnh mẽ môi trường truyền thông số Internet Ngày truyền hình trở thành phương tiện giải trí, cập nhật tin tức, bổ sung kiến thức…phổ biến hầu hết người dân Việt Nam Truyền hình vừa kênh báo chí-truyền thơng nơi cập nhật thông tin thời nước, giới ngày đến với công chúng vừa kênh giáo dục, giải trí tổng hợp chuyển tải hình ảnh âm thanh, kết hợp văn bản, đồ họa…tạo nên sức hấp dẫn lớn thể đem đến góc sống đến với cơng chúng thơng qua nhìn chắt lọc người làm truyền hình Ngồi đài truyền hình trung ương, đài truyền hình khu vực, 64 tỉnh, thành phố nước có đài truyền hình với đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ chun mơn ngày chun nghiệp ài PTTH ình ương trực thuộc Ủy ban Nhân dân tỉnh ình ương đánh giá đài truyền hình địa phương mạnh nước Tính đến nay, đài PTTH ình ương trải qua 35 năm đời phát triển Trong suốt quãng thời gian ấy, đài PTTH ình ương đồng hành phát triển, lên vùng đất động, giàu truyền thống cách mạng, thực tiếng nói ảng bộ, quyền, diễn đàn nhân dân tỉnh ên cạnh đó, đài PTTH ình ương cịn có nhiều tin thời sự, chuyên mục, chuyên đề…phản ánh sinh động tranh tồn cảnh tỉnh ình ương C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ước vào thời kỳ với xu tồn cầu hóa đem đến nhiều hội khơng thách thức cho báo chí Việt Nam nói chung lĩnh vực truyền hình nói riêng Thêm vào đó, nhu cầu khán giả truyền hình ngày cao có nhiều lựa chọn từ kênh hình nước, quốc tế Ngay đài truyền hình Việt Nam trước vốn giữ vị trí dẫn đầu làng truyền hình nước bị chia sẻ khán giả đối thủ cạnh trang đáng gờm VT , HTV, Truyền hình an ninh, Truyền hình thơng Trong khu vực truyền hình ình ơng Nam ộ, nơi mật độ truyền hình dày đặc, đài ương cịn gặp phải cạnh tranh kênh truyền hình mạnh khu vực ông Nam HTV, VTV9, Vĩnh Long, Long An, Let‟s Viet…khiến cho vấn đề công chúng, thị trường, khách hàng trở thành yêu cầu cấp bách ban lãnh đạo đài nói riêng tồn thể đội ngũ cán bộ, phóng viên, biên tập viên đài nói chung Nếu trước đây, vào khoảng đầu năm 2000, đài PTTH ình ương đánh giá đài địa phương có thương hiệu, nói đứng sau đài truyền hình Việt Nam HTV đến nay, đài PTTH ình ương gần “thương hiệu” ó nhiều nguyên nhân dẫn đến điều như: phát triển mạnh mẽ đài truyền hình địa phương khác với đầu tư trang thiết bị kỹ thuật, đổi chương trình, nắm bắt nhu cầu, thị hiếu khán giả truyền hình… Khơng vậy, từ năm 2012, đài PTTH ình ương bắt đầu thực chế tự chủ tài chính, khơng cịn nhà nước bao cấp trước Mọi hoạt động thu chi ài phải dựa vào nguồn thu, bên cạnh nhiệm vụ trị nhiệm vụ quan trọng hàng đầu, vấn đề doanh thu trở thành mối quan tâm lớn ban lãnh đạo ài ởi làm báo điều kiện kinh tế thị trường quan báo chí phải hoạt động giống Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an doanh nghiệp, doanh nghiệp đặc biệt sản xuất sản phẩm tinh thần đóng vai trò quan trọng đời sống xã hội Thực tế chứng minh rằng, cho dù quan báo chí hoạt động điều kiện kinh tế thị trường điều mẻ, thử thách khắc nghiệt, song tờ báo hay quan báo chí biết cách tổ chức, có kiến thức thị trường hồn tồn đứng vững phát triển mạnh mẽ Quan trọng hơn, nhờ lực tài ổn định, liên tục phát triển, đài truyền hình ình ương nói riêng quan báo chí nước nói chung vừa thực tốt nhiệm vụ trị vừa có thêm hội phát triển toàn diện Thực tế chứng minh rằng, bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, muốn cạnh tranh phải có thương hiệu cao thương hiệu mạnh ác đài truyền hình phải tạo sắc riêng cho khán giả cảm nhận họ xem chương trình gì, đài Hiện nay, vấn đề thương hiệu truyền hình chưa đài truyền hình nước nhìn nhận vấn đề quan trọng chưa nói đến có chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu cụ thể hính điều tạo nên ranh giới tính chun nghiệp truyền hình Việt Nam với truyền hình giới ình ương tỉnh thuộc khu vực ông Nam có q trình phát triển, cơng nghiệp hóa, thị hóa nhanh so với mặt chung nước so với tỉnh vùng Tuy nhiên, đài PTTH ình ương đánh giá chưa theo kịp với tốc độ phát triển kinh tế tỉnh Vì yêu cầu đặt thời gian tới đài PTTH ình ương phải tiếp tục đổi chương trình theo hướng có chiều sâu, thực hiệu để trước mắt thu hút khán giả xem đài đạt mục tiêu lâu dài định vị thương hiệu đài PTTH Bình ương lịng cơng chúng tỉnh, khu vực ông Nam ộ nước Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 16.Một số tham luận Hội thảo “Thương hiệu-Quảng bá-Đồ họa truyền hình” ( Liên hoan truyền hình tồn quốc năm 2009 Nha Trang) 17.Nguyễn Minh Trí, Thương hiệu-quản lý phát triển, NX ại học kinh tế quốc dân 18.Nguyễn Quốc Thịnh, Nguyễn Thành Trung, Thương hiệu với nhà quản lý, NX Lao động-Xã hội Hà Nội 2009 19.PGS.TS Nguyễn Văn Dững, Báo chí truyền thơng đại( từ hàn lâm đến đời thường), NX 20 Nguyễn Văn ại học quốc gia Hà Nội, 2011 ững(Chủ biên),Truyền thông-Lý thuyết kỹ bản, NXB Chính trị quốc gia –Sự thật, 2012 21.PGS.TS Nguyễn Văn ững, Cơ sở lý luận báo chí, NX Lao động 22.Nguyễn Thế Kỷ, Công tác lãnh đạo quản lý báo chí 25 năm tiến hành nghiệp đổi mới, NXB Chính trị quốc gia 23 Nguyễn Thị Bích Yến, Phát triển cơng chúng thị trường báo chí nào? NXB Thông tin truyền thông 24.Patricia F Nicolino, Quản trị thương hiệu, NX Lao động-xã hội 25.Paul Temporal, Bí thành cơng thương hiệu hàng đầu châu Á, NXB Trẻ, 2006 26.Steve Jobs, Sức mạnh khác biệt, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 27.Thanh Ly, Những quy luật xây dựng thương hiệu, NX ại học sư phạm TP Hồ Chí Minh, 2012 28 Tạ Ngọc Tấn, Truyền thông đại chúng, NXB Chính trị Quốc Gia Hà Nội, 2001 29.Tybout Calkins, Kellogg bàn thương hiệu, NX Văn hóa Sài Gịn 30.Jack Trout, Thương hiệu lớn, rắc rối lớn, NX lao động-xã hội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 31.Jay Greene, Thiết kế làm nên thương hiệu, NXB Trẻ 32.http://www.amcoresearch.com/marketdataandinformation/tnsvietnam8 3dansoxemtruyenhinhmoingay 33.http://lhthtq.vtv.vn/Thong-tin/Ban-ve-ten-goi-ten-viet-tat-logo-cua-cacDai-TH-PTTH-tai-Viet-Nam/235.vtv 34.http://www.mbavn.org/view_news.php?id=2609 35.http://www.sggp.org.vn/vanhoavannghe/2013/5/319476/ 36.http://fica.vn/tien-va-hang/tieu-dung/banh-quang-cao-truyen-thongdang-bien-dang-10-5403.html 37.http://vtvnet.com.vn/about/gioi-thieu-vtvcab-dn57.html 38.http://vtvnet.com.vn/about/gioi-thieu-vtvcab-dn57.html 39.http://e-info.vn/vn/index.php/tieu-diem/130146-nh%E1%BB%AFngk%E1%BA%BFt-qu%E1%BA%A3-n%E1%BB%95ib%E1%BA%ADt-c%E1%BB%A7a-ng%C3%A0nh-th%C3%B4ngtin-v%C3%A0-truy%E1%BB%81n-th%C3%B4ng-n%C4%83m2013.html 40.http://nguoilambao.vn/nghien-cuu-trao-doi/50906-bao-chi-khong-giancong-dong-nam-2013.html 41.http://e-info.vn/vn/index.php/tieu-diem/111011-b%C3%A1och%C3%AD-vi%E1%BB%87t-nam-h%C6%B0%E1%BB%9Bngt%E1%BB%9Bi-truy%E1%BB%81n-th%C3%B4ng-%C4%91aph%C6%B0%C6%A1ng-ti%E1%BB%87n.html 42.Bài viết “ Từ nỗi lo báo chí khơng cơng chúng”, TS ỗ Chí Nghĩa, Học viện Báo chí tuyên truyền 43.http://e-info.vn/vn/index.php/ky-yeu-ptth/47657-%C4%91%C3%A0iph%C3%A1t-thanh-truy%E1%BB%81n-h%C3%ACnhv%C4%A9nh-long.html Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 44.http://vietnambranding.com/thong-tin/phong-su-thuonghieu/3090/Thuong-hieu-truyen-hinh -goc-nhin-toan-dien 45 http://e-info.vn/vn/index.php/ky-yeu-ptth/47657-%C4%91%C3%A0iph%C3%A1t-thanh-truy%E1%BB%81n-h%C3%ACnhv%C4%A9nh-long.html 46.http://vietnambranding.com/thong-tin/phong-su-thuonghieu/3090/Thuong-hieu-truyen-hinh -goc-nhin-toan-dien Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUN TRUYỀN KHOA BÁO CHÍ PHIẾU THĂM DỊ CƠNG CHÚNG Xin chào bạn! Tôi tên : Lương Thị Thu Hà, làm đề tài luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Báo chí học với đề tài “ Đài Phát truyền hình Bình Dương với vấn đề xây dựng phát triển thương hiệu” ài phát truyền hình Bình ương đài truyền hình địa phương thuộc khu vực ông Nam ộ, trải qua 35 năm đời phát triển, đến đài PTTH ình ương tạo dựng chỗ đứng định lòng khán giả Tuy nhiên bối cảnh truyền thông phát triển mạnh mẽ nay, nhiều kênh truyền hình hình thức phát sóng khác đời truyền hình kỹ thuật số, truyền hình internet, truyền hình cáp tồn cạnh tranh với liệu đài PTTH ình ương có cịn giữ vị yêu mến khán giả dành cho đầu năm 90 hay khơng? ể phục vụ cho việc nghiên cứu thực đề tài, tơi tiến hành thăm dị để biết vị trí, mức độ ảnh hưởng nhận xét xác thực khán giả đài PTTH ình ương, mong nhận giúp đỡ bạn! Xin bạn cho biết số thông tin cá nhân: Giới tính: Tuổi: Nghề nghiệp: Nơi (Chỉ cần ghi tên tỉnh thành phố): Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Xin bạn vui lịng đánh dấu V vào với câu trả lời mà bạn chọn câu trả lời sau: 1.Bạn có xem đài TH ình ương khơng? -Có -Khơng 2.Nếu có bạn xem khoảng tiếng ngày? a)1 -2 tiếng: b)2- tiếng: c)Nhiều hơn: 3.Bạn thường xem chương trình đài PTTH ình ương? Bạn chọn đài PTTH ình ương vì: a) hương trình hay, hấp dẫn: b) Thời cập nhật: c) Có tính giáo dục: d) Phù hợp với người dân địa phương: Bạn thích xem chương trình đài TH nhất: a VTV : b HTV : c VTC : d ài khác: Bạn có nhận logo sau hay khơng? a)Có (Hãy viết cụ thể tên xuống logo) b)Không Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Theo bạn, đài PTTH ình ương đã: a) Tạo dấu ấn riêng, phục vụ công chúng địa phương: b) hưa tạo dấu ấn riêng: Theo bạn, đài PTTH ình ương cần làm để xây dựng phát triển thương hiệu: a) Tăng cường tự quảng bá: b) Xây dựng lại logo: c) Xây dựng câu slogan ấn tượng: d) Nâng cao chất lượng, nội dung chương trình: e) Nâng cao đội ngũ M : g) Tất phương án trên: Theo bạn, cần thay đổi để thu hút khán giả hơn, đài PTTH ình ương cần thay đổi điều gì? a)Nội dung chương trình: b) Hình thức thể hiện: c) Hình ảnh: d Cả bốn phương án trên: Ý kiến thêm: Xin chân thành cảm ơn bạn! Nếu có nhận xét thêm, xin vui lịng gửi mail cho theo địa chỉ: luongthuha78@yahoo.com Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC Phỏng vấn ông Bùi Thiện Khải, Phó Giám đốc đài PTTH Bình Dƣơng Địa điểm vấn: Đài PTTH Bình Dƣơng Thời gian phịng vấn: 10 30 ngày 19/4/2014 Theo ông, Đài PTTH ình Dương có thương hiệu khơng? Nhắc tới đài PTTH ình Dương, cơng chúng nghĩ đến điều gì? -Ở Việt Nam, để thực công tác thông tin, tuyên truyền địa phương theo đạo cấp ủy, quyền địa phương nên nhìn chung tất đài có thương hiệu Tuy nhiên thương hiệu cấp độ nghiêng hẳn lĩnh vực đài thể khác So với đài khác nước đài PTTH ình ương có thương hiệu Thương hiệu đài PTTH ình ương biết nhiều khoảng 15 năm trở lại cơng chúng nghĩ đến đài tỉnh đài khu vực mà sức sản xuất lớn, chiếm khoảng 70 đến 75% thời lượng chương trình phát sóng phát truyền hình Bên cạnh đó, TV khẳng định thương hiệu qua mảng nội dung rõ, thời sự, thứ hai chương trình thể thao.Có thể nói số đài tỉnh ngồi HTV chưa có đài tỉnh có giải, kiện thể thao truyền thống trì tổ chức đặn thường niên đài ình ương Việc đài PTTH ình Dương đơn vị nước thử nghiệm thực thành cơng cơng nghệ phát sóng truyền hình kỹ thuật số mặt đất từ năm 2002 ( công nghệ Chính phủ định hướng phát triển tương lai) có xem bước đột phá cơng nghệ BTV hay không? - ây xem thành công mặt kỹ thuật công nghệ đài PTTH ình ương, sau kiện thương hiệu TV khẳng định Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an thị trường truyền thông Việt Nam Tuy nhiên, xét nội dung quy hoạch truyền dẫn phát sóng phát thanh-truyền hình theo định định Thủ tướng Chính phủ thành cơng đài PTTH ình ương đạt nội dung thay đổi cơng nghệ phát sóng Thời gian qua, việc tiếp tục ứng dụng, phát triển cơng nghệ phát sóng chưa quan tâm mức Đài PTTH ình Dương có trọng đến xây dựng nhận diện thương hiệu khơng? ài PTTH ình ương phần lớn đài địa phương khác chưa trọng đến việc xây dựng nhận diện thương hiệu quảng bá theo hệ thống quy trình, BTV chưa có chiến lược xây dựng thương hiệu cụ thể Trước tiên nhận diện thương hiệu, hạn chế BTV gần khơng chăm sóc đến nhận diện thương hiệu, cải tiến hay bổ sung chi tiết cho nhận diện thương hiệu phong phú, bắt mắt hay dễ nhận dạng, có ý nghĩa Hạn chế rõ câu slogan, đài ình ương chưa có câu slogan ý nghĩa, thể thông điệp rõ ràng ây hạn chế chung đài tỉnh Trước đài truyền hình nước chưa quan tâm đến điều này, song cách khoảng năm, nhà nước chủ trương thành lập hệ thống truyền hình trả tiền, đơn vị làm truyền hình trả tiền bắt đầu đầu tư cho nhận diện thương hiệu cách Trong đài tỉnh khơng thực truyền hình trả tiền, có phụ Đài PTTH ình Dương có phận làm PR nghiên cứu công chúng chưa? - hưa, đài dựa vào số liệu điều tra TNS để điều chỉnh nội dung, phát sóng để thu hút quảng cáo, tài trợ Trong thời gian tới, đài PTTH ình Dương có đề án để tăng nguồn thu cho đài đồng thời khẳng định phát triển thương hiệu đài không? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an -Thành lập kênh phát giao thông – công nhân -Thành lập công ty cổ phần truyền thông đa phương tiện hỗ trợ kinh phí ngân sách cho kế hoạch hoạt động ổn định đài Những phương hướng nhiệm vụ phát triển tới đài PTTH ình Dương? -Thực phát sóng đủ 100% chương trình theo kế hoạch - ảm bảo chương trình phát sóng đài phát thanh-truyền hình phải xác 100% nội dung thông tin - ảm bảo 100% khiếu nại chương trình phát sóng giải quyết, phấn đấu không phát sinh khiếu nại công dân nội dung chương trình lịch phát sóng -Phải có đề mới, 1chương trình phát sóng năm -Ít cán bộ, cơng nhân viên tham dự lớp đào tạo, bồi dưỡng quản lý Nhà nước, trị, nghiệp vụ nghiệp vụ nâng cao UBND tỉnh đơn vị đào tạo chiêu sinh ( có) -Phấn đấu số rating năm sau cao năm trước - ảm bảo 100 nguồn lực cần thiết cho quy trình tạo sản phẩm BTV Xin cảm ơn ông trả lời vấn này! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT Giới tính Số lượng Hạng mục Nam Nữ Tổng cộng 91 152 243 % 37.4 62.6 100.0 Giá trị % thực tế 37.4 62.6 100.0 Nghề nghiệp Hạng mục Sinh viên Số lượng % Giá trị % % Tích thực tế lũy 194 79.8 80.2 80.2 ơng chức, viên chức 0.4 0.4 80.6 ông nhân, lao động làm thuê 3.3 3.3 83.9 Kế toán 0.4 0.4 84.3 Nhân viên 38 15.6 15.7 100.0 Không trả lời 0.4 Tổng cộng 243 100.0 Nơi Hạng mục ình ương Số lượng % Giá trị % % Tích thực tế lũy 188 77.4 95.9 95.9 0.8 1.0 96.9 ình Phước 2.5 3.1 100.0 Không trả lời 47 19.3 Tổng cộng 243 100.0 Tây Ninh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn % Tích lũy 37.4 100.0 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bạn có em đài TH Bình Dƣơng khơng Hạng mục Số lượng % Giá trị % % Tích thực tế lũy Có 214 88.1 89.2 89.2 Khơng 26 10.7 10.8 100.0 Không trả lời 1.2 Tổng cộng 243 100.0 Thời gian em ngà Hạng mục Số lượng % Giá trị % % Tích thực tế lũy 1-2 tiếng 170 70.0 73.9 73.9 2-3 tiếng 45 18.5 19.6 93.5 >3 tiếng 15 6.2 6.5 100.0 Không trả lời 13 5.3 Tổng cộng 243 100.0 Chƣơng trình thƣờng em đài PTTH Bình Dƣơng Hạng mục Số lượng % Giá trị % % Tích thực tế lũy Phim hài, ca nhạc 14 5.8 9.7 9.7 Thời sự, phát 75 30.9 52.1 61.8 âu chuyện tình tơi 0.4 0.7 62.5 Quà tặng âm nhạc 3.3 5.6 68.1 Phim 42 17.3 29.2 97.2 1.6 2.8 100.0 Khơng trả lời 99 40.7 Tổng cộng 243 100.0 óng đá Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Lý chọn đài PTTH Bình Dƣơng Hạng mục hương trình hay, hấp dẫn Số lượng % Giá trị % % Tích thực tế lũy 77 31.7 35.8 35.8 Thời cập nhật 72 29.6 33.5 69.3 ó tính giáo dục 15 6.2 7.0 76.3 Phù hợp với người dân địa phương 51 21.0 23.7 100.0 Không trả lời 28 11.5 Tổng cộng 243 100.0 Bạn thích em chƣơng trình đài TH Hạng mục Số lượng % Giá trị % % Tích thực tế lũy VTV 107 44.0 46.9 46.9 HTV 93 38.3 40.8 87.7 VTC 16 6.6 7.0 94.7 12 4.9 5.3 100.0 Không trả lời 15 6.2 Tổng cộng 243 100.0 ài khác Bạn có nhận đƣợc logo đài không Hạng mục Số lượng % Giá trị % % Tích thực tế lũy Có 137 56.4 62.8 62.8 Không 81 33.3 37.2 100.0 Không trả lời 25 10.3 Tổng cộng 243 100.0 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đài PTTH Bình Dƣơng tạo dấu ấn chƣa? Số Hạng mục % lượng Tạo dấu ấn riêng, phục vụ công Giá trị % % Tích thực tế lũy 164 67.5 72.9 72.9 61 25.1 27.1 100.0 Không trả lời 18 7.4 Tổng cộng 243 100.0 chúng địa phương hưa tạo dấu ấn riêng Những việc cần làm để dựng phát triển thƣơng hiệu Trả lời Hạng mục % Trên Số lượt tổng số câu trả lời % Trường hợp Tăng cường tự quảng bá 148 20.7% 64.1% Xây dựng lại logo 97 13.6% 42.0% Xây dựng câu slogan ấn tượng 125 17.5% 54.1% Nâng cao chất lượng, nội dung chương trình 184 25.7% 79.7% Nâng cao đội ngũ M 161 22.5% 69.7% Tổng cộng 715 100.0% 309.5% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Những nội dung cần tha đổi để thu hút khán giả đài PTTH Bình Dƣơng Trả lời % Trên Hạng mục Số lượt tổng số câu trả lời % Trường hợp Nội dung chương trình 181 34.0% 79.7% Hình thức thể 200 37.6% 88.1% Hình ảnh 151 28.4% 66.5% Tổng cộng 532 100.0% 234.4% Những ý kiến bổ sung thêm Trả lời Hạng mục % tổng Số lượt số câu trả lời Tuyên truyền rộng rãi để người biết % Trường hợp 1.9% 2.0% 29 53.7% 58.0% 13 24.1% 26.0% 13.0% 14.0% ổ sung M hay, động 5.6% 6.0% ần tăng chương trình Radio 1.9% 2.0% 54 100.0% 108.0% ó nhiều chương trình phù hợp; chọn lọc phim truyện hấp dẫn (loại bỏ phim chiếu) ổ sung chương trình giáo dục, văn hóa, game show, phim lich sử Việt Nam Giảm quảng cáo Tổng cộng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn