Biện pháp ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý đào tạo tại trường đại học khoa học xã hội và nhân văn

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VINH -oOo PHAN THÀNH HUẤN BIỆN PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN TP.HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Quản lý giáo dục Mã số : 60.14.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Nguyễn Đình Hn Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2010 LỜI CÁM ƠN Lời tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Đình Huân, người thầy người tận tình giúp đỡ, hướng dẫn cho tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận văn Tơi xin chân thành cám ơn Lãnh đạo Trường Đại học Sài Gịn Tp Hồ Chí Minh, Trường Đại học Vinh, Khoa Đào tạo Sau Đại học Trường Đại học Vinh Trong trình học tập, triển khai nghiên cứu đề tài đạt hơm nay, tơi khơng thể quên công lao giảng dạy hướng dẫn thầy, cô giáo Trường Đại học Vinh Tôi xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu trường Đại học Khoa học xã hội Nhân văn, ĐH Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh đồng nghiệp tạo điều kiện cho tham gia học tập nghiên cứu Và xin cảm ơn, chia sẻ niềm vui với gia đình, bạn bè anh chị em lớp Cao học Quản lý giáo dục Khóa 16 thuộc Trường Đại học Vinh - Những người bên tôi, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi học tập, nghiên cứu, hồn thành luận văn Dù có nhiều cố gắng, song luận văn chắn tránh khỏi thiếu sót hạn chế Kính mong nhận chia sẻ ý kiến đóng góp q báu thầy cơ, bạn đồng nghiệp Tác giả PHAN THÀNH HUẤN MỤC LỤC MỞ ĐẦU i Lý chọn đề tài iii Mục đích đề tài iii Khách thể đối tượng nghiên cứu iii Giả thuyết khoa học iv Nhiệm vụ nghiên cứu iv Phạm vi nghiên cứu iv Phương pháp nghiên cứu iv Cấu trúc luận văn vi Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm quản lý 1.1.1 Đặc điểm hệ thống quản lý 1.1.2 Bản chất chức quản lý 1.2 Giáo dục quản lý giáo dục 1.2.1 Giáo dục 1.2.2 Quản lý giáo dục 1.3 Đào tạo quản lý đào tạo 1.4 Trường học quản lý trường học 14 1.5 Giáo dục đại học quản lý trường đại học 14 1.5.1 Giáo dục đại học 14 1.5.2 Vai trò, vị trí chức giáo dục đại học 14 1.5.3 Mục tiêu quản lý trường đại học 16 1.6 Vai trị cơng nghệ thơng tin quản lý giáo dục 16 1.6.1 Khái niệm công nghệ thông tin 16 1.6.2 Công nghệ thông tin có đặc điểm sau: 17 1.6.3 Ứng dụng CNTT quản lý đào tạo 19 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 26 2.1 Giới thiệu khái quát Nhà trường 26 2.1.1 Khái quát lịch sử phát triển, tóm tắt thành tích bật 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức hành Nhà trường 28 2.1.3 Một số thống kê Nhà trường 29 2.2 Chiến lược đào tạo đại học 32 2.3 Tình hình sở hạ tầng CNTT Trường ĐHKHXH&NV 35 2.4 Năng lực sử dụng CNTT nhu cần ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo 36 2.5 Thực trạng công tác quản lý đào tạo 37 2.6 Một số nhận xét thực trạng ứng dụng CNTT quản lý đào tạo 39 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP 42 3.1 Nguyên tắc đề xuất 42 3.2 Nội dung giải pháp 43 3.3 Khảo nghiệm giải pháp 57 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 59 Kết luận 59 Kiến nghị 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC i MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Nhân loại bước vào kỷ 21, kỷ khoa học công nghệ kinh tế tri thức, với chuyển biến toàn diện sâu sắc Lợi thuộc nước có kinh tế, khoa học kỹ thuật phát triển mạnh nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam, nước phát triển, có nhiều hội để phát triển, theo kịp nước khu vực giới Tuy nhiên gặp nhiều khó khăn thách thức, nguy tụt hậu kinh tế, nguy đánh sắc văn hóa dân tộc…Trên đường đưa Việt Nam trở thành nước phát triển theo hướng đại giáo dục đặc biệt giáo dục đại học có vị trí vai trò đặc biệt quan trọng Giáo dục đại học đào tạo cung cấp cho xã hội nguồn nhân lực dồi tất lĩnh vực đời sống xã hội, phần đáp ứng nhu cầu xây dựng phát triển đất nước giai đoạn hội nhập Trong môi trường đại học, hệ thống dịch vụ CNTT đóng vai trị quan trọng để đưa thông tin đến người dạy người học cách nhanh nhất, không tạo "thời gian chết" làm ảnh hưởng tới thời gian dành cho nghiên cứu, sáng tạo Hiện nay, triển khai số dịch vụ đơn giản email, tin tức nội số thông tin quản lý đào tạo dành cho sinh viên Các trường đại học cần tập trung đầu tư nhiều để triển khai số hệ thống dịch vụ thông tin quan trọng như: Hệ thống thông tin hành điện tử; hệ thống thơng tin quản lý đào tạo; hệ thống thông tin trợ giúp học tập Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn trực thuộc Đại học Quốc gia Tp.Hồ Chí Minh trung tâm đào tạo chuyên gia, nhà nghiên cứu lao động có chất lượng cao lĩnh vực khoa học xã hội nhân văn lớn khu vực phía Nam Với vai trị vị trí mình, thời gian qua trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.HCM có nhiều đóng góp tích cực, đào tạo nguồn nhân lực dồi dào, phục vụ đắc lực cho công xây dựng phát triển đất nước Cùng với phát triển kinh tế, khoa học kỹ thuật việc quan tâm, giải C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ii vấn đề xã hội nảy sinh, đảm bảo phát triển cân đối hài hòa xã hội cần thiết Do vai trị, sứ mệnh nhà trường ngày quan trọng phát triển ổn định xã hội Để đảm bảo thực vai trò, sứ mệnh nhà trường bối cảnh việc quan tâm, đảm bảo thực tốt có hiệu hoạt động quản lý đào tạo yếu tố có ý nghĩa định Hoạt động quản lý đào tạo hoạt động có mục đích, có tổ chức nhằm phát triển cách có hệ thống Nếu hoạt động quản lý đào tạo tổ chức quản lý tốt sinh viên có điều kiện tốt để học tập, tiếp thu kiến thức, rèn luyện kỹ kỹ xảo, phát huy khả sáng tạo; giảng viên có điều kiện tốt để giảng dạy, nghiên cứu nâng cao trình độ; giảm lãng phí, hiệu đào tạo nâng cao Vì việc đẩy mạnh nghiên cứu lý thuyết hoạt động quản lý đào tạo để tìm làm rõ vấn đề lý luận hoạt động quản lý đào tạo, tìm mơ hình quản lý, cách thức quản lý vấn đề cấp thiết hoạt động cần hoàn thiện để đáp ứng tốt hoạt động đào tạo Từ năm học 2006-2007 Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.HCM chuyển từ hình thức đào tạo theo niên chế sang đào tạo theo học chế tín với nhiều điểm khác biệt so với đào theo theo niên chế Theo khả tự lựa chọn môn học, lựa chọn giảng viên, khả tự học, tự nghiên cứu sinh viên đề cao Hoạt động giảng dạy giảng viên phải thay đổi cho phù hợp nội dung phương pháp, hình thức tổ chức lớp học; cấu lớp học thay đổi theo hướng gọn nhẹ; điều kiện phục vụ đào tạo u cầu cao hơn…Chính thay đổi phương thức đào tạo địi hỏi cơng tác quản lý đào tạo phải thay đổi cho phù hợp Tuy nhiên thực tế trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.HCM cho thấy công tác quản lý đào tạo cịn nhiều khó khăn bất cập, chưa đáp ứng yêu cầu Sinh viên chưa có tư vấn hiệu lựa chọn số lượng môn học phù hợp với khả năng, quy trình đăng ký học phần chưa thống học kỳ; hình thức học tập sinh viên chưa thay đổi, nặng lý thuyết, thực hành, thực tập tự học, tự nghiên cứu hạn chế Trong Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an iii7 giảng viên cịn gặp nhiều khó khăn việc thay đổi, cấu lại nội dung giảng dạy đổi phương pháp theo yêu cầu; điều kiện phục vụ hoạt động giảng dạy theo phương thức cịn chưa đảm bảo… Những khó khăn bất cập có ảnh hưởng lớn đến q trình đào tạo, đến việc giảng dạy học tập hiệu đào tạo nói chung nhà trường Vì việc quan tâm, tìm hiểu để có giải pháp phù hợp, thiết thực nhằm nâng cao chất lượng hoạt động quản lý đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu người học xã hội cấp bách cần thiết Đó lý đề tài: “ Biện pháp ứng dụng CNTT quản lý đào tào Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.HCM” Mục đích nghiên cứu Mục đích đề xuất biện pháp ứng dụng cơng nghệ thông tin hoạt động quản lý đào tạo nhằm nâng cao chất lượng giáo dục chung Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.HCM Khách thể đối tƣợng nghiên cứu Khách thể nghiên cứu Cán quản lý, cán giảng dạy, sinh viên để tìm hiểu cơng tác quản lý đào tạo Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp HCM 3.2 Đối tƣợng nghiên cứu Những biện pháp ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý đào tạo Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.HCM Giả thuyết khoa học Trong điều kiện đào tạo theo học chế tín thực biện pháp quản lý theo hướng tạo điều kiện đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin công tác quản lý đào tạo nhà trường; hoàn thiện quy trình quản lý đào tạo theo hướng đại, kết hợp hài hòa lý luận thực tiễn; thực có hiệu việc đổi quy trình quản lý; hồn thiện quy trình đăng ký học phần, đẩy mạnh hoạt động tư vấn học tập; tăng cường sở vật chất, trang thiết bị phục vụ giảng dạy học tập theo học chế tín chất lượng công tác quản lý đào tạo nhà trường nâng cao Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an iv8 Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu, xác định sở lý luận quản lý, quản lý đào tạo Điều tra, phân tích đánh giá thực trạng ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.HCM Đề xuất biện pháp quản lý để nâng cao chất lượng công tác quản lý đào tạo dựa vào việc tăng cường ứng dụng CNTT Giới hạn phạm vi nghiên cứu Do điều kiện chủ quan khách quan, giới hạn phạm vi nghiên cứu đề tài sau: Chỉ giới hạn nghiên cứu biện pháp quản lý hiệu trưởng công tác quản lý đào tạo hệ quy tập trung Nghiên cứu thực trạng quản lý đào tạo giai đoạn 2005 – 2010 Phƣơng pháp nghiên cứu 7.1 Phƣơng pháp luận nghiên cứu 7.1.1 Tiếp cận hệ thống Với cách tiếp cận này, xem hoạt động quản lý đào tạo phận hoạt động giáo dục nhà trường Để hoạt động có kết cần phải đảm bảo mối liên hệ hoạt động quản lý đào tạo với trình, hoạt động khác nhà trường Chúng xem hoạt động quản lý đào tạo hệ thống bao gồm nhiều thành tố tạo thành mục đích, nội dung, phương pháp, hình thức tổ chức, hình thức kiểm tra đánh giá… 7.1.2 Tiếp cận quản lý chất lƣợng tổng thể Với cách tiếp cận này, cho để nâng cao chất lượng hoạt động quản lý đào tạo chất lượng khâu, yếu tố hoạt động quản lý đào tạo phải quan tâm đảm bảo Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an v9 7.1.3 Tiếp cận phức hợp Với cách tiếp cận này, dựa vào nhiều lý thuyết khác Khoa học quản lý giáo dục, Giáo dục học, Tâm lý học quản lý, Quản trị hệ thống, Công nghệ thông tin… làm sở khoa học cho việc xây dựng biện pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng hoạt động quản lý đào tạo 7.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể 7.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu lý thuyết: gồm phƣơng pháp phân tích tổng hợp lý thuyết, phân loại hệ thống lý thuyết Sử dụng phương pháp nghiên cứu, phân tích văn pháp quy, tài liệu khoa học sách, báo, tạp chí, đề tài nghiên cứu có liên quan đến hoạt động quản lý đào tạo để phục vụ cho việc xây dựng sở lý luận đề tài 7.2.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu thực tiễn (a) Phƣơng pháp điều tra an két Chúng tiến hành điều tra an két để khảo sát thực trạng hoạt động quản lý đào tạo Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.HCM Đối tượng điều tra cán quản lý, giảng viên sinh viên Kết điều tra được phân tích, so sánh, đối chiếu để có thơng tin cần thiết phục vụ cho đề tài (b) Phƣơng pháp vấn Sử dụng phương pháp này, tiến hành trao đổi với cán quản lý, giảng viên sinh viên để tìm hiểu đánh giá họ thực trạng hoạt động quản lý đào tạo nhằm có thông tin bổ sung cần thiết cho trình nghiên cứu đề tài (c) Phƣơng pháp lấy ý kiến chuyên gia Chúng sử dụng phương pháp để lấy ý kiến chuyên gia quản lý đào tạo, cán quản lý tính hiệu tính khả thi biện pháp quản lý đề xuất Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vi10 (d) Phƣơng pháp nghiên cứu hồ sơ lƣu trữ: Chúng sử dụng phương pháp để khảo sát thực trạng chất lượng hoạt động quản lý đào tạo trường (e) Phƣơng pháp thống kê toán học Kết điều tra định lượng xử lý phần mềm thống kê số liệu điều tra SPSS For Windows với nhiều hình thức lập bảng tần số, tính trung bình cộng, tính tương quan, vẽ biểu đồ, đồ thị… Cấu trúc luận văn Luận văn gồm 66 trang (không kể phụ lục tài liệu tham khảo), gồm phần mở đầu, phần nội dung, phần kết luận kiến nghị Phần mở đầu nêu vấn đề chung đề tài Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN Chƣơng THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Chƣơng MỘT SỐ BIỆN PHÁP Phần kết luận kiến nghị tác giả DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin QTTB Quản trị thiết bị CP Chính phủ LAN Local network area – Mạng nội NĐ Nghị định CHXHCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa GD – ĐT Giáo dục – Đào tạo GDĐH Giáo dục Đại học QLGD Quản lý giáo dục Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 54 lưu chuyển nhanh đến người nhận có tính xác thực có giá trị pháp lý để sử dụng hay thực - Ứng dụng CNTT việc thu thập xử lý thông tin: Thu thập thông tin thao tác mà người quản lý cần thực để định quản lý đắn Việc thu thập thông tin theo cách thức truyền thống thường thự thông qua cách thức thông thường thơng qua họp, thơng qua thăm dị ý kiến… Nhưng cách thức thường đem lại lại thông tin không đầy đủ, không thẳng thắn lý tâm lý người ngại va chạm, ngại phát biểu kiến, ngại cấp hiểu sai Thơng tin khơng đầy đủ người phát biểu ý kiến khơng nghĩ trọn vẹn hết khía cạnh vấn đề, thời gian không đủ để tất người trình bày ý kiến Thơng tin gửi qua văn việc chuyển văn đến người nhận thông tin phải thời gian định CNTT giúp giải tốt vấn đề Khi cần tham khảo ý kiến người, vấn đề cần tham khảo đưa lên mạng cách rộng rãi Người tham gia ý kiến vị trí xa địa lý, khoảng thời gian đủ để suy nghĩ khía cạnh vấn đề mà phát biểu ý kiến Người tham gia ý kiến tham khảo ý kiến người khác trước đưa ý kiến mình, tham gia ý kiến nhiều lần mà không lo thời gian hạn hẹp Như thông tin thu thập có tính trọn vẹn hơn, đầy đủ Nhưng tham khảo ý kiến theo phương thức này, cần có sàng lọc, xử lý thông tin Thông tin mạng máy tính q rộng rãi, tham gia thời điểm Người tham khảo ý kiến phải biết cách sàng lọc, xử lý thông tin để thu nhận thông tin hữu ích cho công việc - Ứng dụng CNTT kiểm tra: Kiểm tra khâu quan trọng trình quản lý Quản lý mà khơng có kiểm tra coi khơng q trình quản lý Khâu kiểm tra giúp người quản lý nắm thực trạng hệ thống mà phụ trách Yêu cầu kiểm tra phải khách quan, kịp thời, số liệu thu thập phải xác phản ảnh thực trạng vấn đề kiểm tra Trong cách thực theo truyền thống, lãnh đạo yêu cầu cấp tiến hành kiểm tra Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 55 báo cáo kết lên cấp Cách làm có nhiều vấn đề tế nhị nên nhiều số liệu thu thập thông qua khâu kiểm tra khơng xác thiếu khách quan Những quy định lưu thông thông tin xử lý thơng tin làm cho cán có định hướng việc xử lý thông tin theo chuẩn, theo đường hướng quy định Thông tin lưu chuyển hệ thống máy tính đơn vị sử dụng thuận tiện hơn, khơng gây lãng phí cơng sức, làm cho người không nhiều thời gian vào việc nhập liệu sửa chữa liệu, giúp cho cán tập trung thời gian vào nghiên cứu chuyên môn nhiều hơn, góp phần nâng cao trình độ cán Về việc tổ chức phận chuyên trách CNTT Lãnh đạo tham khảo ý kiến chuyên gia CNTT để đề công việc liên quan đến CNTT nhà trường Những nhiệm vụ gồm: - Tham mưu cho lãnh đạo yêu cầu CNTT Bộ phận phải đảm bảo tham mưu đúng, phù hợp với xu thế, phù hợp với điều kiện thực có nhà trường, để việc sử dụng CNTT có hiệu Nội dung tham mưu phải cân đối yếu tố qui trình hoạt động cán CNTT, phần cứng, phần mềm, việc bồi dưỡng lực cán Trong điều kiện kinh phí cịn hạn hẹp, khơng nên trọng yếu tố mà coi nhẹ bỏ qua yếu tố Việc ứng dụng CNTT vào công việc phải coi hệ thống bao gồm nhiều thành phần Các thành phần kết hợp hữu với theo cấu trúc định Nếu cấu trúc bị phá vỡ, hệ thống bị trục trặc, hoạt động không hiệu quả, gây nên lãng phí cho đầu tư nhà trường - Đảm bảo cho hệ thống máy tính, mạng máy tính, mạng internet hoạt động đều, thông suốt Đây vấn đề quan trọng thời đại thông tin yếu tố quan trọng Hệ thống ổn định, cán thực nhiều ứng dụng máy tính Hệ thống máy tính gồm hệ thống linh kiện kết hợp với nhau, kèm theo phần mềm chạy hệ thống Phần cứng (máy móc) khơng có phần mềm khơng thể thực cơng việc gì, phần mềm mà thiếu phần cứng khơng có chỗ hoạt động, nên khơng thể làm cơng việc dù nhỏ Việc đảm bảo hệ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 56 thống hoạt động yếu tố phức tạp, đòi hỏi người cán phải có đầu óc tổng hợp, có kiến thực sâu CNTT, có kiến thức sâu kiến trúc máy tính, có kiến thức sâu phần mềm ứng dụng - Thu thập thông tin xử lý thông tin, báo cáo lãnh đạo Thông tin yếu tố quan trọng quản lý giảng dạy Thông tin phải có phận xử lý trước báo cáo lên lãnh đạo việc xử lý lãnh đạo hiệu nhanh chóng Thơng tin từ cấp đưa xuống, thường mệnh lệnh mà cấp phải thực phối hợp thực Nguồn thơng tin khác từ đơn vị phối hợp đào tạo đến, thông tin thông báo để nhà trường biết phối hợp thực Đây thường thông tin góp ý câu hỏi trường Bộ phận chuyên trách chủ yếu xử lý thông tin báo cáo lên lãnh đạo - Ngoài phận chuyên trách CNTT có trách nhiệm phổ cập ứng dụng CNTT, giải vấn đề xảy trình ứng dụng CNTT cho cán quản lý trường Quy trình thực biện pháp: Về hoàn thiện sở vật chất Tổ chức rà sốt hệ thống sở vật chất có trường lực ứng dụng cán bộ, đánh giá khả phục vụ việc ứng dụng CNTT Lấy ý kiến cán số lượng, chủng loại thiết bị cần đầu tư Tham khảo ý kiến chuyên gia thiết kế hệ thống mạng, thư viện điện tử, kho liệu số dùng chung Từ có kế hoạch đầu tư phù hợp Về thống chuẩn thông tin lưu chuyển thông tin hệ thống Tổ chức hội thảo, mời chuyên gia CNTT nói ưu, nhược điểm chuẩn thông tin có, đề quy định sử dụng chuẩn thơng tin thống Về hoàn thiện phận chuyên trách CNTT Xác định cơng việc nảy sinh trình ứng dụng CNT vào quản lý, xác định yêu cầu đề để phận thực hiện, kết hợp với phận liên quan để thành lập phận chuyên trách CNTT Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 57 Kết dự kiến biện pháp: - Trường có hệ thống sở vật chất CNTT phù hợp với lực sử dụng cán bộ, phù hợp với yêu cầu quản lý CNTT Hệ thống mạng LAN phục vụ chương trình quản lý Hệ thống mạng internet phục vụ việc truy cập thông tin cho cán bộ, giảng viên sinh viên Hệ thống thư viện điện tử kho liệu dùng chung phù hợp đối tượng - Quy định chuẩn thông tin hướng lưu chuyển thông tin trường Đặc biệt chuẩn liệu dạng ký tự Từ trước đến giờ, bảng mã chuẩn quy định bảng mã VNI-WINDOWS Nay quy định chuẩn thông tin ký tự bảng mã UNICODE Hướng lưu chuyển thông tin mở rộng hệ thống mạng hoàn chỉnh Hướng lưu chuyển mở rộng làm cho thông tin từ thành phần hệ quản lý thông suốt Cán quản lý có thơng tin chân thực, kịp thời nên nắm trạng thái hệ thống quản lý, từ có định quản lý kịp thời - Có phận chuyên trách CNTT để xử lý cố hàng ngày đơn vị Hệ thống CNTT thường hay có cố hỏng hóc bất thường nhiều lý Việc xử lý có vai trị quan trọng việc tin học hóa quản lý Khi hoạt động, trình độ cán CNTT chưa cao, ứng dụng vào cơng việc mà có cố cán có tâm lý chán nản, so sánh với phương pháp truyền thống Tâm lý dễ lan truyền, đặc biệt phận trình độ CNTT khơng tốt, dễ gây hiệu ứng làm cho tồn cán khơng muốn thực 3.3 Khảo nghiệm biện pháp Mục đích khảo nghiệm: Các biện pháp đề xuất đưa khảo nghiệm nhằm xác đinh tính khả thi, tính khoa học, tính phù hợp, tính thực tiễn biện pháp Trên sở đó, áp dụng có hiệu vào thực tế quản lý Nội dung khảo nghiệm: Khảo nghiệm biện pháp theo tiêu chí: tính khả thi, tính khoa học, tính phù hợp, tính thực tiễn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 58 Tính khả thi tức xem xét biện pháp đưa mức độ phù hợp với lực lượng vật chất lực Trường: khả thi, chưa khả thi, khơng khả thi Tính khoa học: xem xét biện pháp đề đảm bảo tính xác, có lý luận thực tiễn Gồm mức: có tính khoa học, chưa có tính khoa học Tính thực tiễn: xem xét biện pháp đề áp dụng vào cơng việc có hiệu suất đề xuất hay khơng Cần tính tốn cân đối yếu tố ảnh hưởng đến việc thực thi biện pháp trình độ cán bộ, sở vật chất, thời gian thực hiện… Phƣơng pháp đối tƣợng khảo nghiệm Tiến hành khảo nghiệm cán quản lý Tổ chức hội thảo ứng dụng CNTT vào quản lý, đưa mục đích u cầu, giới thiệu mơ hình ứng dụng CNTT vào quản lý, mời chuyên gia đóng góp ý kiến xin ý kiến cán Kết khảo nghiệm Sau khảo nghiệm biện pháp để ứng dụng CNTT vào quản lý đào tạo nhà trường, tác giả thu kết cho biện pháp sau: Bảng 3.1: Kết khảo nghiệm Nội dung Có Biện pháp Chưa có Khơng có Có Biện pháp Chưa có Khơng có Có Biện pháp Chưa có Khơng có Tính thực tiễn Tính khoa học Tính khả thi 64.3% 63.7% 63.5% 30.4% 30.6% 30.2% 5.3% 5.7% 6.3% 73.7% 70.6% 73.5% 22.5% 25.9% 21.2% 3.8% 3.5% 4.3% 75.6% 75.8% 70.6% 21.7% 21.3% 22.8% 2.7% 2.9% 6.6% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 59 Nhận xét chung: - Kết khảo nghiệm biện pháp khác Tuy nhiên tính khả thi, tính khoa học, tính thực tiễn ba biện pháp được đánh giá cao - Vẫn tỷ lệ ý kiến định chưa thực đồng thuận cao, tâm lý ngại thay đổi, chưa hiểu sâu kỹ thuật Có ý kiến cho việc ứng dụng kỹ thuật vào quản lý phải người có chun mơn cao CNTT thực Từ kết khảo nghiệm biện pháp đề xuất, cho rằng: - Phải có lộ trình triển khai biện pháp để nâng cao trình độ CNTT cho cán Trước hết, làm cho cán quản lý thấy hiệu to lớn CNTT, có nhu cầu ứng dụng CNTT cơng việc Lộ trình cần có tư vấn chuyên gia CNTT, có đồng thuận công chức viên chức phải đưa vào tiêu chí vào đánh giá thi đua Những cán ứng dụng CNTT có hiệu cần động viên, khuyến khích thơng qua sách khen thưởng, tặng danh hiệu thi đua - Để việc ứng dụng CNTT có hiệu quả, cần phải tổ chức biên soạn lại hệ thống văn bản, tài liệu phục vụ quản lý theo quy chuẩn ứng dụng CNTT Ra văn quy định lưu chuyển thông tin hệ thống quản lý, để việc ứng dụng CNTT vào nề nếp KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận 1.1 Chất lượng quản lý đào tạo Trường ĐHKHXHNV TP.HCM đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục Một yếu tố thúc đẩy chất lượng công tác quản lý việc ứng dụng CNTT quản lý có hiệu định 1.2 Việc đầu tư vào sở vật chất, người cho công tác ứng dụng CNTT quan tâm, đặc biệt việc trang bị hệ thống thiết bị phục vụ cho việc quản lý đào tạo 1.3 Lý luận quản lý xác định khoa quản lý nghề, khoa học, đồng thời nghệ thuật Việc ứng dụng CNTT không làm cho công tác Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 60 quản lý tính nghệ thuật, tính sáng tạo vốn có Việc ứng dụng CNTT vào quản lý thay vai trò người Năng lực người yếu tố định Hiệu suất quản lý tăng lên gấp bội ứng dụng CNTT vào công tác cách hợp lý 1.4 Hiệu việc ứng dụng CNTT vào quản lý phụ thuộc vào nhận thức thái độ lãnh đạo Từ có nhận thức CNTT có hành động Ở cấp quản lý vĩ mô, hành động tác động mạnh đến hệ thống lại 1.5 Đầu tư sở vật chất cho CNTT phải phù hợp lực trình độ CNTT có cán đơn vị Trong thực tế, việc trang bị nhiều thiết bị CNTT đắt tiền hiệu thấp, gây lãng phí cho ngân sách đơn vị Việc trang bị sở vật chất cần có tương xứng với trình độ nhân lực sử dụng, nhu cầu sử dụng nguồn lực người đơn vị Kiến nghị 2.1 Tổ chức lớp bồi dưỡng CNTT cho toàn cán quản lý, lãnh đạo Lãnh đạo cần có kiến thức chung CNTT, có nhận thức hiệu ứng dụng CNTT vào cơng việc, có nhận thức xu hướng phát triển CNTT tương lai để định hướng phát triển CNTT đơn vị 2.2 Yêu cầu ứng dụng CNTT giảng viên 2.3 Quy định chuẩn liệu phục vụ công việc đơn vị Chuẩn liệu thống làm cho việc sử dụng chung liệu thuận lợi Dữ liệu phải coi tài nguyên chung toàn đơn vị, sử dụng chung người có trách nhiệm bảo vệ xây dựng tài ngun 2.4 Quy định tính pháp lý văn phát hành mạng Nếu văn có định dạng theo quy định Nhà nước gửi địa xác định có tính pháp lý để cán cấp thực Dần dần ứng dụng công nghệ chữ ký số để xác định nguồn gốc người phát hành văn Chữ ký số với công nghệ kỹ thuật đại cho phép người nhận văn xác định người phát hành văn bản, qua có cách xử lý nội dung văn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Chính phủ (2007), Nghị định 64/2007/NĐ-CP Chính phủ ngày 10/4/2007 ứng dụng CNTT hoạt động quản nhà nước,Hà Nội [2] Bộ Thông tin Truyền thông (2008), Quyết định 20/2008/QĐ- BTTT Bộ thông tin truyền thông ngày 09/4/2008 ban hành Danh mục tiêu chuẩn ứng dụng CNTT quan nhà nước, Hà Nội [3] Bộ Thông tin truyền thông, (2008), Danh mục tiêu chuẩn ứng dụng CNTT quan nhà nước ban hành kèm theo Quyết định 20/2008/QĐ-BTTT ngày 09/4/2008, Hà Nội [4] Bộ Giáo dục Đào tạo, (2008), Văn số 9772/BGDĐT- CNTT ngày 20/10/2008 Bộ Giáo dục Đào tạo việc hướng dẫn thực nhiệm vụ CNTT năm học 2008 - 2009, Hà Nội [5] Đỗ Văn Thắng, Phan Thành Huấn (2003), Giáo trình SPSS, Nxb ĐHQG TP.HCM [6] GS Nguyễn Ngọc Quang (1989), Những khái niệm lý luận quản lý giáo dục, trường CBQL TW Hà Nội [7] Hà Thế Ngữ Đặng Vũ Hoạt (1988), Giáo dục học tập, NXB Giáo dục [8] Hoàng Chúng (chủ biên) & Phạm Thanh Liêm (1982), Một số vấn đề quản lý giáo dục” tập 1, trường CBQL & NV Tp.HCM [9] Nguyễn Thị Doan- chủ biên (1996), Các học thuyết quản lý, Nhà xuất Chính trị Quốc Gia [10] Lê Ngọc Hưởng (2003), Khoa học thông tin công tác quản lý, Nxb Hải Phòng, Hải Phòng [11] Trần Kiểm, Khoa học quản lý giáo dục - số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Giáo dục, Hà Nội [12] Luật cơng nghệ thơng tin (2006), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội [13] Phạm Hồng Quang (2007), Nghiên cứu khoa học giáo dục - số vấn đề lý luận thực tiễn, Đề cương giảng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 62 ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU : Biện pháp ứng dụng CNTT quản lý đào tạo Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.HCM Để góp phần nâng cao cơng tác quản lý đào tạo Trƣờng Đại học KHXH&NV Tp.HCM, chúng tơi gửi bạn phiếu thăm dị với mong muốn bạn vui lòng cho biết ý kiến cá nhân vấn đề sau, cách khoanh tròn số chọn, ghi câu trả lời vào chỗ chừa sẵn Phần : Một số thông tin cá nhân Giới tính: Nam Nữ Bạn sinh viên khoa: Năm: Phần : Nội dung thăm dò ý kiến (khoanh tròn số mà bạn cho phù hợp) Câu 1: Trình độ tin học bạn? Biết sử dụng chưa có chứng Trình độ Trình độ A Trình độ B Khác (ghi rõ): Câu 2: Bạn có thường xuyên truy cập vào website Trường website Phịng Đào tạo khơng? Rất thường xun Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Không (Dừng trả lời bảng hỏi) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 63 Câu 3: Bạn đánh website Trường Phòng Đào tạo? (có thể chọn nhiều ý) Giao diện đẹp, nội dung đầy đủ Truy cập nhanh, thông tin cập nhật thường xuyên Giao diện không đẹp, nội dung trình bày phức tạp Truy cập chậm, thơng tin cập nhật chậm Chưa cung cấp đầy đủ thơng tin cần thiết website Câu 4: Bạn có đăng ký học phần mạng khơng? Có Khơng Câu 5: Mức độ hài lịng bạn đăng ký học phần qua mạng? Rất không hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Câu 6: Lý hài lịng/khơng hài lịng bạn đăng ký học phần qua mạng? Câu 7: Khoa bạn có trang website riêng khơng? Khơng (Dừng trả lời bảng hỏi) Có Câu 8: Bạn có thường xuyên truy cập vào trang website Khoa không? Rất thường xuyên Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Không (Dừng trả lời bảng hỏi) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 64 Câu 9: Bạn đánh trang website Khoa? Giao diện đẹp, nội dung đầy đủ Truy cập nhanh, thông tin cập nhật thường xuyên Giao diện không đẹp, nội dung trình bày phức tạp Truy cập chậm, thơng tin cập nhật chậm Chưa cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết website Câu 10: Theo bạn vai trị cơng tác quản lý đào tạo quan trọng nào? Rất quan trọng Khá quan Trọng Quan trọng Hồn tồn khơng quan trọng Câu 11: Theo bạn công tác quản lý đào tạo Tốt Khá tốt Chưa tốt Tương đối tốt Câu 12: Theo bạn cơng tác quản lý đào tạo có cần cải tiến không? Rất cần thiết Chưa cần thiết Cần thiết Hồn tồn khơng cần thiết Câu 13: Bạn có nhận xét kiến nghị công tác ứng dụng công nghệ thông tin quản lý đào tạo Trường nay? Chân thành cám ơn giúp đỡ bạn, chúc bạn học tập tốt! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 65 ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU : Biện pháp ứng dụng CNTT quản lý đào tạo Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn Tp.HCM Để góp phần nâng cao cơng tác quản lý đào tạo Trƣờng Đại học KHXH&NV Tp.HCM, chúng tơi gửi Anh/Chị phiếu thăm dị với mong muốn Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến cá nhân vấn đề sau, cách khoanh tròn số chọn, ghi câu trả lời vào chỗ chừa sẵn Phần : Một số thông tin cá nhân đơn vị Câu 1: Xin Anh/Chị vui lịng cho biết thơng tin sau : Giới tính: Nam Nữ Tuổi: Câu 2: Xin cho biết trình độ chun mơn Anh/Chị? Trung học chuyên nghiệp Cao đẳng Đại học Sau Đại học Câu 3: Số năm công tác trường Đại học khoa học xã hội nhân văn thành phố Hồ Chí Minh bao nhiêu? Câu 4: Chức vụ Anh/Chị gì? Nhân viên Phó phòng Trưởng phòng Khác (ghi rõ) Phần : Nội dung thăm dò ý kiến (khoanh tròn số mà Anh/Chị cho phù hợp) Câu 1: Xin cho biết trình độ tin học Anh/Chị? Trình độ A, B Trung cấp, Cao đẳng Đại học Sau đại học Khác (ghi rõ): Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 66 Câu 2: Cơng việc Anh/chị có sử dụng máy vi tính khơng? (chọn ý) Khơng (dừng trả lời bảng hỏi) Có Câu 3: Mức độ thường xuyên sử dụng máy vi tính Anh/Chị? Hàng ngày Hàng tuần Hàng tháng Câu 4: Anh/Chị sử dụng máy vi tính đâu? Ở nhà Ở quan Café wifi Khác (ghi rõ) Quán internet Câu 5: Anh/Chị cho biết anh/chị sử dụng máy tính vào mục đích gì? (chọn nhiều ý) Phục vụ cơng việc Giải trí Truy cập Internet Mục đích khác (ghi rõ): Câu 6: Mức độ sử dụng máy tính cơng việc Anh/Chị? Rất thường xun Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm sử dụng Không sử dụng Câu 7: Anh/Chị đánh hỗ trợ công nghệ thông tin công việc Anh/Chị? Hỗ trợ tốt Ít hỗ trợ Khơng hỗ trợ Câu 8: Theo Anh/Chị, việc ứng dụng công nghệ thông tin cơng tác quản lý đào tạo có cần thiết hay không? Rất cần thiết Cần thiết Ít cần thiết Khơng cần thiết Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Bình thường C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 67 Câu 9: Anh/Chị thường sử dụng chương trình/phần mềm công việc? (chọn nhiều ý) MS Word MS Excel MS Power point Khác (ghi rõ): Câu 10: Hàng năm, Anh/Chị có thường xuyên bồi dưỡng tin học? Thường xuyên Không thường xuyên Không bồi dưỡng Câu 11: Anh/Chị đánh hệ thống máy tính, phương tiện kỹ thuật trường nay? Khá đầy đủ đại Đầy đủ cũ kỹ lạc hậu Vừa thiếu vừa cũ kỹ lạc hậu Câu 12: Anh/Chị đánh chương trình/ phần mềm ứng dụng công tác quản lý đào tạo nhà trường nay? Phần mềm mới, đại, dễ sử dụng Phầm mềm khó sử dụng Phần mềm cũ, cịn phức tạp cập nhật Ý kiến khác (ghi rõ): Câu 13: Anh/Chị đánh công tác ứng dụng công nghệ thông tin quản lý đào tạo nhà trường nay? Khá tốt hiệu Cũng chấp nhận Còn hạn chế, hiệu chưa cao Ý kiến khác (ghi rõ): Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn