149 đào tạo và phát triển nguồn nhân lực dntn tm việt tiến

f T r Ủ Y BAN NH ÂN DÂN TH ÀNII PHỐ HỒ CHÍ M INH TR Ư Ờ N G C A O ĐẲNG C Ô N G NG H Ẹ T H Ủ Đ Ứ C KHOA QUẢỊN t r ị k i n h d o a n h ■ste ste - k ste J|L °ỖÌNgcõhg^ BÁO CÁOTHựC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN ĐÈ: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN L ự c Ẵ GVHD : Trần Tố Nai SVTH : Đào Tú Anh NGÀNH LỚ P KHÓA :Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại : C 08Q T :2 0 - i i i v i v y y ì Ả M ?Ì1UỊ THƯ VIỆN LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập rèn luyện trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức em trang bị cho lý luận, học thuyết kinh tế giản thầy cô vấn đề tài chính, nhân sự, marketing Tuy nhiên, để khỏi bỡ ngỡ sau trường, nhà trường đẫ tạo điều kiện cho chúng em tiếp cận với thực tế từ kết hợp với kiến thức học có nhận thức khách quan vấn đề xoay quanh kiến thức quản trị kinh doanh Thực tập hội cho chúng em tiếp cận với thực tế, áp dụng kiến thức học nhà trường.Trải qua thời gian thực tập DNTN TM TIÉN VIỆT em có điều kiện tiếp xúc với cơng việc thực tế giúp em hiểu rõ thêm kiến thức mà em học nhà trường.Điều đặc biệt quan trọng sinh viên trường chúng cm Em xin chân thành cảm ơn: Ban Lãnh Đạo - Phòng Nhân Sự - Kinh Doanh - Hành Chính - Ke Tốn cán DNTN TM TIẾN VIỆT đồng hành cm suốt q trình tìm hiểu hồn thành báo cáo 5* Quý thầy cô trường Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức.Đặc biệt thầy Trần Tố Nai tạo cho em tảng kiến thức vững để làm tiền đề cho việc hồn thành báo cáo Cơ Giáo : Nguyễn Thị Thái Nguyên quan tâm giúp đỡ em suốt thời gian em học tập trường Do thời gian nghicn cứu thực tế hạn chế nên luận văn em không tránh khỏi sai xót.Em kính mong nhận bảo thêm thầy cô Anh/Chị công ty để báo cáo em hoàn thiện hơn,nhàm giúp em cao trình độ hiểu biết thăng tiến tương lai Em xin gởi lời chúc sức khỏe đến tồn cơng nhân viên Doanh nghiệp TP HƠ CHÍ MINH, ngày thảng năm 2010 Sinh viên thực tập NHẢN • XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN (?ẲAO/^CXJcx \ i k x A .I T C , ( -2 "ỔẶ 'c íU i^ n TP.H Ơ C H Í M INH, n g ỵ ị ĩý h ả n g Q năm 2010 ị/P ^X 1f % í'x Vì ĩ% M Đào tạo phát triển nguồn nhàn lực G V H D : Trần Tô Nai MỤC LỤC Lời nói đ ầ u -Trang Chưong I: G iói thiệu chung DNTN TM TIÉN VIỆT Trang I Giới thiệu chung DNTN TM TIẾN V IỆT - Trang3 Khái quát D N - Trang3 Lịch sử hình thành Trang II Cơ cấu tổ chức DN - Trang Sơ đồ tổ chức - Trang5 Chức nhiệm vụ phòngb a n -Trang6 Danh sách sản phẩm DN - Trang 10 Chương I I : Cơ sử lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trang 13 I Khái niệm quản trị nguồn nhân lự c Trang 13 II Hoạch định nguồn tài nguyên nhân s ự -1 Đánh giá tài nguyên nhân có - Trang 15 Trang 15 Đánh giá tài nguycn nhân cần có tương l a i Trang16 Xây dựng chương trình đáp ứng nhu cầu nhân tương lai - Trang 16 III Tuyển mộ tuyển chọn công nhân viên Trang 16 Tuyển mộ công nhân v iê n - Trang 16 Lựa chọn công nhân viên - Trang 17 IV Đào tạo huấn luyện công nhân v iê n - Trang21 Đào tạo bắt đầu nhận v iệ c -Trang22 Đào tạo trình làm v iệ c -Trang23 Đào tạo cho nhu cầu tương l a i Trang23 Chương I I I : Phân tích tình hình thực tế tuyến dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Trang 25 SVTT: Đào TÚ Anh M SSV : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tô Nai I u nhược điổm hình thức đào tạo nguồn nhân lực Trang 25 II Phân tích cấu lương, thưởng Trang 26 Thang bảng lư n g Trang 26 Cách tính lương -Trang 27 Cách tính thưởng Trang 28 Quy định toán lương - Trang 29 III Phân tích tình hình tuyển dụng Trang 30 Tình hình chung - Trang 30 Quy trình tuyển dụng - Trang 31 Các nguồn tuyển d ụ n g Trang 34 Các loại hợp đồng tuyển d ụ n g Trang 34 IV Các chương trình đào tạo D N Trang 34 Đào tạo định h n g -Trang35 Đào tạo định k ỳ Trang35 Đào tạo kỹ - Trang 36 Đào tạo nâng cao kỹ quản lý nghiệp v ụ Trang37 V Kế hoạch đào tạo phát triển lực NV tương lai Trang37 Lập phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo -Trang 38 Xát định đối tượng cần đào tạ o - Trang38 Tổng hợp nhu cầu tạ o - Trang38 Lập kế hoạch đào tạo - Trang 38 Thực việc đào tạ o Trang38 Đánh giá kết việc đào tạo -Trang 39 Chương IV: Thực trạng -Trang 40 I Công tác tuyển dụng - Trang 40 II Công tác đào tạo bồi dưỡng bổ nhiệm Trang 40 SVTT: Đào TÚ Anh MSSV: 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tỏ Nai Chưong V: Kiến nghị Kết luận -Trang 41 I Một số kiến nghị - Trang 41 v ề kế hoạch tạo - Trang 41 v ề qui trình tuyển dụng -Trang 42 v ề hình thức tuyển d ụ n g Trang42 v ề hình thức quảng cáo -Trang 42 II Kết luận - Trang 43 SVTT : Đào TÚ Anh MSSV: 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tồ Naí Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế tổ chức có biến động lớn Một số doanh nghiệp nhờ có thích hợp với chế đổ cạnh tranh, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh củng cố vị nâng cao thương hiệu cuả kinh tế có nhiều loại hình sở hữu thuộc thành phần kinh tế khác Nhưng bcn cạnh cịn có doanh nghiệp thụ động phản ứng chậm với biến động kinh tế không phát huy mạnh khắc phục điểm yếu để đến tới kết cục bị đào thải quy luật cạnh tranh kinh tế thị trường Có nhiều yếu tố tạo nên thành cơng doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố đó: Nguồn lực Tài Chính, nguồn lực Nhân Sự Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo ncn thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức khơng phải người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, công suất hiệu công việc người lao dộng Tất hoạt động doanh nghiệp để có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Cơng việc trước hết để có đội ngũ lao động chất lượng việc tuyển dụng Cơng việc tuyển dụng có hiệu sở để có đội ngũ lao động giỏi SVTT: Đào TÚ Anh Trang MSSV: 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tơ Nai Mỗi loại hình doanh nghiệp có q trình tuyển dụng khác miễn phù hợp mang lại hiệu quả.Vì nhân lực yếu tố định việc sống còn, việc tồn phát triển doanh nghiệp Và lý tơi định chọn cho đề tài : “ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỀN NGƯÒN NHÂN LỤC “tại DNTN TM TIẾN VIỆT.Việc nghiên cứu vừa đánh giá thực tế trình tuyển dụng đào tạo nhằm đưa biện pháp đóng góp cho Doanh nghiệp công tác tuyển dụng Doanh nghiệp tốt hội cho sinh viên trường chúng em hiểu rõ thêm thực tế trường xin việc tốt Đẻ nghiên cứu đề tài, phương pháp nghiên cửu sử dụng là: Phương pháp phân tích tổng hợp tài liệu, phương pháp quan sát, phương pháp vấn thu thập thơng tin thực tế Mục đích đề tài sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác tuyển dụng đào tạo nhân Doanh nghiệp, phát ưu điểm mặt tồn để đề suất số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng đào tạo nhân sự, giúp cho doanh nghiệp có dược đội ngũ chất lượng cao SVTT :Đào TÚ Anh Trang M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực G VH D : Trần Tô Nai CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DNTN THƯƠNG MẠI TIẾN VIỆT I GIỚI THIỆU VỀ DNTN THƯƠNG MẠI TIÊN VIỆT : KHÁI Q U Á T : 1.1 Tên gọi ,ngày thành lập,ngành nghề sản xuất kinh doanh : - Tên g ọ i: DNTN THƯONG MẠI TIẾN VIỆT - Ngày thành lập: 01/04/2008 - Địa chỉ: số 27 đường 6A - p.Phước Bình - Q9 - TP.HCM - Mã số thuế: 0305430455 - Điện thoại: 0854096160 - Fax: - Email: dntn Tienvict@yahoo.com.vn - Vốn đầu tư: tỷ VND - Ngành nghề kinh doanh: Phân phối loại sản phẩm gia vị loại mì 0854096160 gói / - Số lượng nhân viên: 30 người - Diện tích: 1000 m2 DNTN THƯƠNG MẠI TIẾN VIỆT nhà phân phối lương thực thực phẩm gia vị hàng đầu khu vực Q9, Q.Thủ Đức Q2 Mức doanh thu doanh nghiệp đạt 70 tỷ đồng/năm( tài liệu lấy từ phòng kinh doanh) Và hàng năm đóng góp vào ngân sách nhà nước 200 triệu đồng SV T T : Đào TÚ Anh Trang M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tố Nai Bitởc 4: Tiếp nhận hồ sơ Sau đăng tuyển, Phòng nhân tiếp nhận hồ sơ ứng vicn ( trực tiếp thư điện từ Bước 5: Sơ tuyển - Sau nhận hồ sơ, Phòng nhân xcm xét mức độ phù hợp hồ sơ yêu cầu tuyền dụng, tiến hành sơ tuyển Sau đó, gửi danh sách ứng viên qua vòng sơ tuyển cho trưởng phận, Phịng ban có ycu cầu tuyển dụng vấn Bước 6: Phỏng vấn / Tay nghề - Sau liên hệ với ứng cử viên để thông báo lịch Vấn, trưởng phận vấn trực tiếp ứng viên điền vào phiếu mẫu kết vấn Bước 7: Nhận việc Sau vấn thi tay nghề, đạt u cầu, Phịng nhân thơng báo cho ứng cử viên thời gian nhận việc thực thủ tục nhận việc Bước 8: Ký hợp đồng thử việc Ngày nhận việc, người lao động ký hợp đồng thử việc, thời gian thử việc dối với nhân viên văn phòng tháng , công nhân tháng Bước 9: Đào tạo Sau nhận việc, nhân viên tham dự khóa đào tạo định hướng , nội dung đào tạo định hướng giới thiệu chung công việc chuẩn bị làm cách thức làm việc Bước 10: Đánh giá thời gian thử việc Kết thúc thời gian thử việc, trưởng phận đánh giá người lao động qua thời gian thử việc theo mẫu đánh giá Doanh nghiệp gửi phòng nhân Bước 11: Ký hợp đồng thức SV T T : Đào TÚ Anh Trang 31 M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tỏ Nai Nếu dược đánh giá đạt, người lao động đề nghị ký hợp đồng lao động thức có thời hạn năm Bước 12: Lưu hồ sơ Phịng nhân có nhiệm vụ lưu lại hồ sơ cơng nhân viên Bảng 8: Sơ đồ quy trình tuyển dụng (ở trang sau) SV T T : Đào TÚ Anh Trang 32 M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tô Nai Bước Bước Bước Bước Bước Bước Bước Bước Bước Bước 10 Bước Bước 12 SVTT: Đào TÚ Anh Trang 33 M S S V : 0850QTỈ252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tô Nai Các nguồn tuyển dụng: Với phát triển công nghệ thông tin tạo nhiều thuận lợi giúp doanh nghiệp dễ dàng chuyển tải thông tin đến người lao động người lao động dỗ dàng có thơng tin ổn dụng thông qua báo, đài, internet Tùy thuộc vào đối tượng cần tuyển dụng, Doanh nghiệp áp dụng hình thức tuyển sau dây: - Qua quảng cáo: Chủ yếu báo tuồi trẻ - Qua trung tâm giới thiệu việc làm - Qua mạng internet: - Qua việc phát tờ rơi, treo băng rôn - Qua thông báo nội bộ: Niêm yết bảng thông tin - Qua hội chợ việc làm WWW kiemviec.com Với xu hướng nay, người lao động thường chọn cho Doanh nghiệp có mức lương cao, nhiều phụ cấp để mong kiếm thêm nhiều thu nhập lo cho sống thân gia đình Do lương ln vấn đề cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp dể lôi lao động tìm dcn Nhưng họ có gắn bó lâu dài với Doanh nghiệp hay khơng cịn phụ thuộc vào nhiều yếu tố bên doanh nghiệp Các loại họp đồng tuyến dụng : Hiện DNTN TM TIẾN VIỆT áp dụng loại hợp đồng là: - Hợp đồng thử việc: Có thời hạn tháng tháng tùy theo chức danh - Hợp đồng thức: Có thời hạn năm - Hợp đồng dài hạn: Khơng xác định thời hạn IV CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CỦA DOANH NGHIỆP Bcn cạnh việc đáp írng nhu cầu khách hàng, DNTN TM TIẾN VIỆT trọng đến việc đào tạo nhằm giúp người lao động khơng cải tiến kỹ mà cịn nâng cao kiến thức hiểu biết vấn đề lao động Nắm bắt hiều rõ tầm SVTT Đ : TÚ Anh Trang 34 M SSV 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tô Nai quan trọng nhu cầu đào tạo, Doanh nghiệp bắt đầu thực chương trình đào tạo dành cho công nhân viên trì tốt chương trình Hiện có hình thức đào tạo Doanh nghiệp là: Đào tạo định hướng : Ch M ục đích : Nhằm nâng cao nhận thức người lao động vấn đề liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ họ làm việc Doanh nghiệp, từ việc tuân thủ theo quy định pháp luật nội quy Doanh nghiệp cách triệt để b Nội dung đào tạo : Nội dung đào tạo thể rõ vấn đề thường gặp trình làm việc thực tế người lao động, bao gồm: - Luật lao động: v ề hợp đồng lao động, thời gian chấm dứt hợp đồng, cách tính lương - Nội quy, sách Doanh nghiệp: Chế độ lương , thưởng , quy định làm việc - An toàn sức khỏe làm việc - Chế độ sách: BHYT, BHXH, BHTN c Đối tượng tham gia : Nhân viôn vào làm việc Doanh nghiệp d C c bước hình thức thực : > Bước 1: Lập kế hoạch thời gian địa điểm huấn luyện phù hợp > Bước 2: Lập danh sách người lao động cần phải tham gia khóa huấn luyện > Bước 3: Gửi danh sách xuống ban điều hành để đào tạo > Bước 4: Đào tạo > Bước 5: Xem xét chấm điểm lưu hồ sơ Đào tạo định kỳ : Ch Mục đích: SVTT: Đào TÚ Anh Trang 35 M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tô Nai Mỗi năm lần Doanh nghiệp tổ chức huấn luyện định kỳ cho tồn thể cơng nhân viên vào khoảng thời gian tháng nhàm nhắc lại cập nhật thêm số điều khoản luật để người lao động nắm bắt b Nội dung đào tạo : - Cập nhật quy định, sách lạ luật Doanh nghiệp - Giả thích rõ vấn đề ln người lao đông thắc mắc khiếu nại - Nhắc lại nội quy huấn luyện định hướng bắt đầu vào làm việc c Đối tượng tham gia : Toàn nhân viên Doanh nghiệp d Các hước hình thức thực : > Bước 1: Lập kế hoạch thời gian địa điểm huấn luyện phù hợp > Bước 2: Lập danh sách người lao động cần phải tham gia khóa huấn luyện > Bước 3: Gửi danh sách xuống ban điều hành để đào tạo > Bước 4: Đào tạo > Bước 5: Xem xét chấm điểm lưu hồ sơ Đào tạo đa kỹ năng: a Mục đích: Nhằm tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao tay nghề nghiệp mình, hàng năm Doanh nghiệp có tổ chức đào tạo đa kỹ kỹ thuật lái xe, kỹ nhanh nhẹn xử lý tình b Nội dung đào tạo : Kỹ - Tốc độ - An tồn - Chính xác c Đối tượng tham gia : SV T T : Đào TÚ Anh Trang 36 M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tô Nai Các nhân viên có nhu cầu đào tạo kỹ d Các bước hình thức thực : > Bước 1: Thơng báo cho người lao động khóa đào tạo > Bước 2: Lập danh sách công nhân có nhu cầu học > Bước 3: Tổ chức học lý thuyết thực hành Đào tạo nâng cao kỹ quản lý nghiệp vụ tay nghề : a M ục đích: Nhằm bồ sung kiến thức nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cơng việc hàng ngày, số công nhân viên thuộc phận chuyên ngành cần phải đào tạo thêm chun mơn nghiệp vụ b Đỗi tượng tham gia : Các nhân viên nghiệp vụ, phận lái xe c Các hình thức đào tạo : Doanh nghiệp mời đơn vị chuyên đào tạo đến Doanh nghiệp đào tạo trực tiếp phận kế toán, lái xe Dối với nhân viên nghiệp vụ, Doanh nghiệp phối hợp với khách hàng lớn để tồ chức khóa đào tạo kỹ chun mơn, kỹ quản lý trưởng phòng, kỹ giải vấn đề, giúp nhân viên giải vấn đề tình xảy Doanh nghiệp V KỂ H OẠCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NĂNG L ự c NHÂN VIÊN TRONG NĂM TỚI: Nhằm cải thiện cao chất lượng nội dung đào tạo nay, Phòng nhân tiến hành khảo sát nhu cầu đào tạo nhân viên Doanh nghiệp để từ lên kế hoạch đào tạo cụ thể cho đối tượng cần đào tạo, nhằm phát triển nguồn nhân lực có Doanh nghiệp tương lai Các bước tiến hành sau: SV T T : Đào TÚ Anh Trang 37 M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Lập phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo - Xác định đối tượng cần đào tạo phát triển - Tiến hành khảo sát tổng hợp nhu cầu đào tạo - Lập kế hoạch đào tạo - Thực việc đào tạo - Đánh giá kết hiệu việc đào tạo GVHD : Trần Tô Nai Lập phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo: Phòng nhân tiến hành lập phiếu mẫu việc khảo s t , phiếu số nội dung gợi ý để người lao động dễ định hướng nội dung cần thiết cho họ để họ phát triển lực Xác định đối tượng cần đào tạo phát triển : Đe thực bước này, Phòng nhân phối hợp với phòng ban để xác định đối tượng cần thiết cho việc đào tạo phát triển lực thân nhằm phục vụ cho công việc họ để đạt mục tiêu chung Doanh nghiệp Tiến hành khảo sát tổng họp nhu cầu đào tạo : Đây bước cần nhiều thời gian nhất, người lao động cần thời gian để suy nghĩ cân nhắc thân nhu cầu đào tạo cần thiết cho thân cho công việc để phát triển thân sau Sau tổng hợp, Phịng nhân phân tích nhu cầu thực cần thiết họ để đạt mục tiêu chung Doanh nghiệp mà với chi phí thấp Lập kế hoạch đào tạo : Sau có kết xác định nhu cầu bản, Phòng nhân tiếp tục lập kế hoạch chi tiết cho nhu cầu trcn, kế hoạch thể đối tượng cần đào tạo, số lượng, tổ chức thực đào tạo, đào tạo bên hay bên ngoài, kinh phí Thực việc đào tạo : • SVTT: • Đào TÚ Anh • Trang 38 M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tỏ Nai Những đối tượng dược xác định thông báo thời gian đị điểm tham gia khóa đào tạo liên quan cơng ty xếp Đánh giá kết hiệu việc đào tạo : Đây bước cuối khơng phần quan trọng, tảng cho việc lập kể hoạch đào tạo năm tới SVTT: Đào TÚ Anh Trang M SSV : 0850 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tố Nai CHƯƠNG IV: THựC TRẠNG I Cơng tác tuyển dụng ỏ’ Doanh nghiệp: Chính sách tuyển dụng: Đối với quản lý: u tiên em nhân viên có cấp tuyển thẳng vào Doanh nghiệp, bố trí cơng việc phù hợp Đối với chủ chốt đề bạt, thăng cấp từ cán Doanh nghiệp, nhân viên khác cần thiết tuyển thẳng từ nguồn bên ngoài, ưu tiên người có kinh nghiệm Dối với cơng nhân sản xuất: Tổ chức tuyển dụng rộng rãi, không cần thiết phải người có tay nghề cao, tuyển đào tạo thêm Khi Doanh nghiệp cần tuyển chọn tăng thêm người lao động để phù hợp với nhu cầu sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp, phòng tổ chức lao động có trách nhiệm thơng báo đầy đủ, cơng khai điều kiện tuyển dụng, quyền lợi trách nhiệm người lao động người sử dụng lao động trình làm việc, giấy khám sức khỏe, sơ yếu lý lịch, văn chứng có licn quan II Công tác đào tạo bồi dưỡng bố nhiệm Doanh nghiệp Hàng năm DNRN TM TIẾN VIỆT thường cử công nhân ưu tú, quản lý giỏi, có đạo đức đào tạo, nâng cao tay nghề trình độ cơng nhân lý Chính sách đào tạo: * v ề công tác cán bộ: Thường xuyên bồi dưỡng nâng cao cử đào tạo trường đại học Hàng năm phịng Doanh nghiệp có người dược cử học nghiệp vụ = > Số lượng cử bồi dưỡng bổ nhiệm khiêm tốn SV T T : Đào TÚ Anh Trang 40 M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tô Nai CHƯƠNG V: KIÊN NGHỊ VÀ KÉT LUẬN L M ỘT SỐ KIÉN NGHỊ: Dự báo nhu cầu tương lai vấn đề doanh nghiệp phải quan tâm hoạt dộng kinh tế thị trường Mức độ dự báo xác doanh nghiệp đưa định kinh doanh tuyển dụng nhân Đối với doanh nghiệp sản xuất khí như: DNTN TM TIẾN VIỆT yếu tố người lao động lại quan trọng trình dộ công nhân phận quản lý liên quan đến chất lượng sản phẩm, uy tín Doanh nghiệp xây dựng mục tiêu lâu dài tương lai Sau nghiên cứu phân tích tình hình thực tế vấn đề tuyền dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực DNTN TM TIÊN VIỆT, nhận thấy Doanh nghiệp dã thiết lập hệ thống quy trình tuyển dụng đào tạo hoàn chỉnh để phát triển nguồn nhân lực có mình.Tuy nhiên, q trình thực cịn số khó khăn hạn chế cần ban Giám Đốc thống phòng ban , để đạt hiệu cao Tôi xin đề xuất số kiến nghị trình lên Giám Đốc P.Nhân số vấn đề sau: v ề kế hoach đào tạo : Khi đề kế hoạch đào tạo cho tương lai, Doanh nghiệp cần theo dỗi giám sát việc thực dổ đảm bảo kế hoạch đưa hoàn thành dự kiến Ke hoạch đào tạo huấn luyện phụ thuộc nhiều vào kế hoạch bán hàng đối tượng đào tạo nhân viên bán hàng, dó cần thống bàn bạc với phòng kinh doanh để xếp kế hoạch cho phù hợp, tránh tình trạng thay đổi lịch đào tạo mà nhân viên để học SVTT: Đào TÚ Anh Trang 41 M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tơ Nai v ề quy trình tuyển dụng : Doanh nghiệp thiết lập quy trình tuyển dụng cụ thể phân tích rõ trách nhiệm bước phận phụ trách, nhiên thực tế thiếu hụt lao động xảy thường xuyên chủ yếu phận bán hàng nên phịng ln tự ý nhận hồ sơ mà không báo nhu cầu tuyển dụng lên phòng nhân từ đầu, việc làm xáo trộn quy trình tuyển dụng Doanh nghiệp Đe nghị phòng nhân cần phải xem xét khắc phục triệt để tình trạng trcn v ề hình thức tuyển dụng : Việc tuyển dụng đạt hiệu thực tiêu hoàn thành tối đa với mức chi phí tối thiểu Hiện Doanh nghiệp áp dụng hầu hết tất hình thức tuyển dụng trực tiếp tuyển dụng hội chợ việc làm, tuyển dụng trực tiếp cổng Doanh nghiệp hàng ngày, tuyển người nhân viên Doanh nghiệp giới thiệu Trong số hình thức trên, hình thức tham gia tuyển dụng điểm hội chợ hiệu tốn nhiều chi phí Vì người lao động chưa biết thơng tin Doanh nghiệp nên khả họ đến làm việc cho Doanh nghiệp thấp v ề hình thức quảng cáo : Lương vấn đề hàng đầu thu hút người lao động cân nhắc định trước chọn cho nơi làm việc ổn định Chính sách lương mà Doanh nghiệp xây dựng dựa tình hình thực tế giá thị trường Doanh nghiệp lân cận ngành Do quảng cáo tờ rơi băng rôn, Doanh nghiệp thể hết sách lương phúc lợi mà Doanh nghiệp tạo cho người lao động cam kết thực nội dung quảng cáo Quảng cáo đạt hiệu thực làm cho người lao động cảm nhận thực tế quảng cáo cần phải chửng minh thực tế, đừng để người lao động phải thất vọng thực tế khơng mà họ đọc trơn quảng cáo SV T T : Đào TÚ Anh Trang 42 M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân ỉực GVHD : Trần Tô Nai II KÉT LUẬN: Việt Nam trải qua giai đoạn phát triển nhanh, xã hội nói chung chưa chuẩn bị đổ đối phó với địi hỏi nhân lực chất lượng cao.Vì Đầu tư vào việc đào tạo nhân viên công việc giải pháp tự đáp ứng nhu cầu chất lượng nguồn nhân lực Song doanh nghiệp, thời điểm có nhu cầu điều kiện làm việc đặc thù, khó nói tới hình thức đào tạo chung chung cho tất công ty Việc đào tạo nhân viên trở thành chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Hiểu hình thức tạo khác giúp nhà lãnh đạo lựa chọn hình thức phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp Con người ngày có vai trị quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tồ chức vận hành Vì vấn đề quản trị nguồn nhân lực trở thành vấn đề cấp bách Ngày tồ chức tồn phát triển định vốn, công nghệ hay thiết bị máy móc mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người đói với tồ chức đó, cơng tác đào tạo phát triển phải đặc biệt chủ trọng Qua toàn trình nghiên cứu lý thuyết tiềm hiểu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực DNTN TM TIẾN VIỆT, ta rút kết luận Doanh nghiệp hay tổ chức nào, dù có tầm vóc quy mơ tới đâu, hoạt động lĩnh vực nào, tầm quan trọng yểu tố người thực tế hiển nhiên khơng có thổ phủ nhận được, vấn đề quản trị người cho đạt hiệu khó khăn, địi hỏi nhà quản trị phải có khiến thức sâu rộng, có hoạt động quản trị nguồn nhân lực đắn SVTT: Đào TÚ Anh Trang 43 M S S V : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tô Nai Dựa sở đào tạo phát triển nguồn nhân lực nghiên cứu từ tài liệu thực tế ghi nhận trình tiếp cận doanh nghiệp Mong chuyên đề đóng góp phần vào kế hoạch chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp tương lai SV T T : Đào TÚ Anh Trang 44 M SSV : 0850QT1252 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực GVHD : Trần Tỏ Nai TÀI LIỆU THAM KHẢO N G U Y Ẻ N K IM Đ ỊN H , VŨ THỂ PH Ú, Quản trị chất lượng, NXB lao động - Xã hội, năm 2009 Khoa học nghệ thuật quản lý, NXB TP.HCM, năm 1980 Đ Ặ N G M IN H T R A N G , Quản trị chất lượng doanh nghiệp NXB giáo dục - 1997 v ủ THẾ PH Ủ, Quản trị học, NXB ĐII Quốc gia, năm 1993 Tài liệu ISO 9000, p Nhân DNTN TM TIẾN VIỆT SVTT Đ : TÚ Anh M SSV 0850QTI252