Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN QUANG DUY 18040651 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN TRÊN TIKTOK SHOP CỦA THẾ HỆ Z TẠI TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS HUỲNH QUANG MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN QUANG DUY NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN TRÊN TIKTOK SHOP CỦA THẾ HỆ Z TẠI TP HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: TS HUỲNH QUANG MINH SVTH : NGUYỄN QUANG DUY LỚP : DHQT14B KHĨA: 14 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 GIẤY BÌA KHỐ LUẬN HỌ VÀ TÊN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NĂM 2022 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP So với việc mua sắm trực tiếp quầy hàng chợ truyền thống trước thị trường thương mại điện tử (mua sắm trực tuyến) Việt Nam sở hữu nhiều tiềm phát triển mạnh mẽ tương lai Không vậy, tính phổ biến thị trường số hóa ngồi việc mang lại nhiều lợi ích vượt bậc kinh doanh ngành bán lẻ giúp sống người trở nên tiện nghi, đầy đủ Nhiều thói quen tiêu dùng hình thành ví dụ mua sắm kết hợp giải trí (Shoppertainment) Nói đến Shoppertainment Tiktok vừa cho mắt tính tích hợp mua sắm trực tuyến Tiktok Shop có ảnh hưởng định đến tâm lý định mua sắm nhiều người tiêu dùng trẻ Chính vậy, tác giả lựa chọn đề tài “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến Tiktok Shop hệ Z Thành phố Hồ Chí Minh” nhằm mục tiêu phân tích làm rõ yếu tố tác động đến ý định mua sắm trực tuyến Tiktok Shop hệ Z Dựa tảng tham khảo kế thừa nghiên cứu, giả thuyết mơ hình nghiên cứu trước tác giả ngồi nước có liên quan kiểm chứng độ tin cậy Tác giả tiến hành đề xuất mơ hình lựa chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp để phục vụ cho nghiên cứu Bằng phương pháp nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng kết hợp với số kiểm định như: Thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy tuyến tính Sau tiến hành khảo sát 250 đáp viên nhóm độ tuổi thuộc hệ Z Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) thu 231 mẫu đạt yêu cầu, kết cho thấy có yếu tố tác động đến ý định mua sắm trực tuyến Tiktok Shop hệ Z TP.HCM xếp theo mức độ tác động giảm dần: (1) Truyền miệng trực tuyến, (2) Tính hữu ích, (3) Tính dễ sử dụng, (4) Sự tin cậy, (5) Giá cả, (6) Cảm nhận rủi ro Qua nghiên cứu, tác giả muốn giúp cho người có nhìn tổng quan yếu tố tác động đến ý định mua sắm trực tuyến Tiktok Shop hệ Z TP.HCM Từ đó, đề xuất số hàm ý quản trị phù hợp nhằm thúc đẩy tiềm phát triển khổng lồ thị trường thương mại điện tử đặc biệt Tiktok Shop Việt Nam ii LỜI CÁM ƠN Với mục tiêu đáp ứng chuẩn đầu hồn thành chương trình học ngành Quản trị kinh doanh, thơng qua khố luận tốt nghiệp xin chân thành cảm ơn: Thật may mắn học trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Suốt năm tháng ngồi ghế giảng đường nhận quan tâm sâu sắc nhiều Quý Thầy Cô trường, truyền đạt kiến thức quý báu kinh nghiệm mà Thầy Cô trải qua Từ giúp cho tơi học hỏi thêm nhiều kiến thức hoàn thiện thân tốt ngày Đặc biệt xin chân thành cảm ơn, quý trọng thời gian mà giảng viên hướng dẫn TS Huỳnh Quang Minh đồng hành giúp đỡ từ buổi trao đổi định hướng đặt móng để để xây dựng nên khố luận tốt nghiệp Mặc dù đa số buổi trao đổi qua hình thức họp trực tuyến thầy ln nhiệt tình hỗ trợ tơi gặp khó khăn, góp ý chỉnh sửa động viên suốt trình thực khố luận quan trọng cuối đời sinh viên Sau cùng, tơi xin kính chúc Q Thầy Cơ có thật nhiều sức khoẻ, ln thành công công trồng người, hạnh phúc đồng hành bạn sinh viên ngày tháng tươi đẹp thời sinh viên Xin chân thành cảm ơn! iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên Nguyễn Quang Duy iv CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: TS Huỳnh Quang Minh Mã số giảng viên: 0199900243 Họ tên sinh viên: Nguyễn Quang Duy MSSV: 18040651 Sinh viên hoàn thành đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa ework.fba.iuh.edu.vn lớp học giảng viên hướng dẫn bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (pdf), Dữ liệu minh chứng liên quan Yêu cầu sinh viên cài đặt mật liệu minh chứng, mật truy cập cung cấp giảng viên hướng dẫn để kiểm tra đánh giá Tp HCM, ngày tháng năm 2022 Giảng viên hướng dẫn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Nguyễn Quang Duy Hiện học viên lớp: ĐHQT14B Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã học viên:18040651 Khóa học:2018-2022 Hội đồng: Tên đề tài theo biên hội đồng: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN TRÊN TIKTOK SHOP CỦA THẾ HỆ Z TẠI TP HỒ CHÍ MINH Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) - Rà sốt lại chỉnh tả, thiếu trích dẫn, trích dẫn chưa theo APA 6th Cập nhật nghiên cứu để lập luận yếu tố giá phần giả thuyết tiểu mục 2.4.2.4 - Sinh viên kiểm tra chỉnh sửa lại lỗi tả, bổ sung chỉnh sửa lại trích dẫn theo APA 6th Đã cập nhật nghiên cứu để lập luận cho yếu tố giá mục 2.4.2.4 - Điều chỉnh lại thang đo chương Giải thích lý hiệu chỉnh để hình thành bảng câu hỏi khảo sát? - Sinh viên điều chỉnh lại thang đo chương Lý hình thành bảng câu hỏi khảo sát: dựa vào thang đo xây dựng, phát triển thành câu hỏi cụ thể tương ứng với vị trí thang đo nhằm giúp đáp viên dễ dàng hiểu nội dung khảo sát có lựa chọn phù hợp Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vi - Sự khác biệt tảng Tiktok Shop so với tảng TMĐT khác? - Sự khác biệt: Tập data khách hàng chiếm phần lớn người dùng trẻ trưởng thành nhanh: đa phần người dùng trẻ có xu hướng nghiện mua sắm ưa thích tốn online, sức mua mạnh mẽ,… Khả bùng nổ khơng tưởng: bên cạnh thuật tốn phân tích thói quen sở thích người dùng (khách hàng tiềm năng) xu hướng mua sắm kết hợp yếu tố giải trí (Shoppertainment) thơng qua video, clip giải trí ngắn lại chìa khóa cạnh tranh trực tiếp với sàn TMĐT khác Tỷ lệ chuyển đổi cao: dạng nội dung qua video ngắn thường để lại nhiều ấn tượng dạng content khác Qua đó, video lên xu hướng tỷ lệ thuận với việc đề xuất ngày nhiều, nhiều người biết đến giúp người bán tăng % đơn hàng Nội dung tảng quan trọng quảng cáo (marketing gián tiếp): với nội dung lạ, hút,… người xem dễ bị lơi từ dễ dàng lồng ghép nội dụng quảng cáo gián tiếp mà khơng gây khó chịu bị quảng cáo trực tiếp cắt ngang Từ đó, dẫn dắt hình thành nhu cầu mua sắm khách hàng (định hướng tiêu dùng) - Viết tách theo ý tiểu mục 1.1 5.1,viết lại tên số tiểu mục tên mơ hình chương 2, kiểm tra lại số liệu trang 27 28, mục 4.1 bổ sung tên ngành, viết lại tên - Sinh viên xem lại tổng quát làm, rà soát, kiểm tra, bổ sung hiệu chỉnh lại theo yêu cầu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vii Chương 5, từ 5.3.2 – 5.3.6 bổ sung kết luận dựa vào kết phân tích giá trị trung bình, chỉnh lại cách dùng dấu chấm, phẩy, hai chấm Ý kiến GVHD: Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2022 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 81 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted TM1 11.57 4.860 716 815 TM2 11.40 4.617 851 760 TM3 11.28 5.630 491 901 TM4 11.20 4.366 783 785 Giá Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 737 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted GC1 10.93 3.114 391 805 GC2 10.55 3.472 678 609 GC3 10.48 3.745 502 693 GC4 10.53 3.372 657 611 Tính dễ sử dụng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 874 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DSD1 10.03 6.982 629 877 DSD2 10.13 6.050 776 820 DSD3 9.97 6.643 783 819 DSD4 9.92 6.620 740 834 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 82 Nhận thức rủi ro Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 876 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted RR1 11.60 4.651 764 829 RR2 11.45 4.523 839 798 RR3 11.47 5.541 615 884 RR4 11.23 4.555 730 845 Ý định mua sắm trực tuyến Tiktok Shop Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 837 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted YDM1 7.32 1.339 757 714 YDM2 7.40 1.600 590 873 YDM3 7.32 1.339 757 714 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 83 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHÍNH THỨC Phân tích thơng kê mơ tả Giới tính Giới tính Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam Valid 98 42.4 42.4 42.4 Nữ 133 57.6 57.6 100.0 Total 231 100.0 100.0 Nghề nghiệp Nghề Nghiệp Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Học sinh, sinh viên Valid 116 50.2 50.2 50.2 Nhân viên văn phòng 85 36.8 36.8 87.0 Kinh doanh tự 11 4.8 4.8 91.8 Nghề nghiệp khác 19 8.2 8.2 100.0 231 100.0 100.0 Total Thu nhập trung bình/tháng Thu nhập trung bình tháng Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới triệu 21 9.1 9.1 9.1 Từ – Dưới triệu 98 42.4 42.4 51.5 Từ – Dưới 10 triệu 97 42.0 42.0 93.5 Trên 10 triệu 15 6.5 6.5 100.0 231 100.0 100.0 Total Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 84 Đã sử dụng hình thức mua sắm Tiktok Shop Đã sử dụng hình thức mua hàng trực tuyến Tiktok Shop Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Chưa sử dụng Valid 16 6.9 6.9 6.9 Đã sử dụng 215 93.1 93.1 100.0 Total 231 100.0 100.0 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha Nhận thức tính hữu ích Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 869 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted NHI1 10.18 7.010 634 867 NHI2 10.23 6.706 701 841 NHI3 10.28 6.134 793 803 NHI4 10.31 6.563 763 817 Sự tin cậy Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 819 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted STC1 10.54 4.536 840 677 STC2 10.41 5.034 635 776 STC3 10.45 5.396 561 809 STC4 10.56 5.309 549 816 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 85 Truyền miệng trực tuyến Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 884 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted TM1 11.66 5.146 714 864 TM2 11.57 4.959 865 808 TM3 11.48 5.372 653 886 TM4 11.52 4.946 768 843 Giá Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 825 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted GC1 10.59 3.051 573 822 GC2 10.54 3.467 597 804 GC3 10.46 3.102 658 777 GC4 10.43 2.864 799 710 Tính dễ sử dụng Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 856 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted DSD1 9.38 6.271 622 851 DSD2 9.36 5.954 746 796 DSD3 9.15 6.590 709 814 DSD4 9.34 6.243 729 804 Nhận thức rủi ro Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 895 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted RR1 10.69 6.024 778 862 RR2 10.57 6.229 817 848 RR3 10.66 6.799 704 888 RR4 10.62 5.836 785 860 Ý định mua sắm trực tuyến Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 869 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted YDM1 6.96 1.264 801 768 YDM2 7.00 1.343 761 806 YDM3 7.06 1.332 691 871 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 Phân tích nhân tố khám phá EFA Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .795 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 3528.798 df 276 Sig .000 Total Variance Explained Compon Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings ent Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% 6.757 28.154 28.154 6.757 28.154 28.154 3.335 13.896 13.896 3.184 13.268 41.422 3.184 13.268 41.422 3.074 12.810 26.705 2.496 10.402 51.824 2.496 10.402 51.824 2.874 11.977 38.682 1.944 8.101 59.925 1.944 8.101 59.925 2.863 11.929 50.610 1.872 7.799 67.724 1.872 7.799 67.724 2.717 11.320 61.930 1.273 5.305 73.030 1.273 5.305 73.030 2.664 11.099 73.030 750 3.127 76.157 612 2.552 78.708 608 2.534 81.242 10 559 2.328 83.570 11 503 2.094 85.664 12 480 1.999 87.663 13 455 1.895 89.558 14 383 1.595 91.153 15 359 1.496 92.649 16 320 1.334 93.983 17 306 1.277 95.259 18 231 964 96.223 19 211 879 97.102 20 186 775 97.877 21 171 714 98.591 22 143 597 99.188 23 115 478 99.666 24 080 334 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 Rotated Component Matrixa Component TM2 891 TM1 846 TM4 789 TM3 720 RR4 847 RR3 832 RR1 808 RR2 772 NHI3 894 NHI4 876 NHI2 737 NHI1 686 DSD2 868 DSD3 847 DSD4 847 DSD1 761 GC4 881 GC3 806 GC1 728 GC2 652 STC1 873 STC3 771 STC2 738 STC4 721 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .717 356.920 000 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 Total Variance Explained Component Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total 2.383 79.440 79.440 394 13.130 92.571 223 7.429 100.000 % of Variance Cumulative % 79.440 79.440 2.383 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YDM1 919 YDM2 899 YDM3 855 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phân tích hồi quy tuyến tính Correlations YDM Pearson Correlation YDM Pearson Correlation GC DSD RR 489** 492** 477** 284** 301** 000 000 000 000 000 000 231 231 231 231 231 231 231 591** 327** 378** 380** 068 252** 000 000 000 304 000 000 N 231 231 231 231 231 231 231 489** 327** 293** 289** 040 250** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 546 000 N 231 231 231 231 231 231 231 492** 378** 293** 224** -.090 482** 000 000 000 001 174 000 Correlation Pearson TM TM Sig (2-tailed) Pearson STC STC 591** Sig (2-tailed) N NHI NHI Correlation Sig (2-tailed) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 N 231 231 231 231 231 231 231 477** 380** 289** 224** 178** 413** Sig (2-tailed) 000 000 000 001 007 000 N 231 231 231 231 231 231 231 284** 068 040 -.090 178** 108 Sig (2-tailed) 000 304 546 174 007 N 231 231 231 231 231 231 231 301** 252** 250** 482** 413** 108 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 102 N 231 231 231 231 231 231 Pearson GC Correlation Pearson DSD Correlation Pearson Correlation RR 102 231 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model Summaryb Model R R Square 781a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 610 599 Durbin-Watson 35137 1.906 a Predictors: (Constant), RR, DSD, STC, NHI, GC, TM b Dependent Variable: YDM Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error t Sig Collinearity Statistics Beta Toleranc VIF e (Constant 188 194 970 333 NHI 209 032 316 6.506 000 737 1.357 STC 187 035 246 5.371 000 831 1.204 TM 248 039 331 6.434 000 659 1.517 GC 207 048 213 4.325 000 717 1.395 DSD 175 029 257 5.955 000 936 1.068 -.079 035 -.116 -2.252 025 658 1.519 ) RR a Dependent Variable: YDM Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 Thống kê giá trị trung bình Nhận thức tính hữu ích Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation NHI1 231 3.48 NHI2 231 3.44 985 NHI3 231 3.39 1.031 NHI4 231 3.35 962 Valid N (listwise) 231 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 977 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 Sự tin cậy Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation STC1 231 3.45 887 STC2 231 3.58 919 STC3 231 3.54 888 STC4 231 3.43 924 Valid N (listwise) 231 Truyền miệng trực tuyến Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TM1 231 3.75 873 TM2 231 3.84 810 TM3 231 3.94 865 TM4 231 3.89 882 Valid N (listwise) 231 Giá Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation GC1 231 3.42 786 GC2 231 3.47 624 GC3 231 3.55 708 GC4 231 3.58 699 Valid N (listwise) 231 Tính dễ sử dụng Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DSD1 231 3.03 1.046 DSD2 231 3.05 1.005 DSD3 231 3.26 891 DSD4 231 3.07 953 Valid N (listwise) 231 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 Nhận thức rủi ro Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation RR1 231 3.49 973 RR2 231 3.61 897 RR3 231 3.52 859 RR4 231 3.56 1.011 Valid N (listwise) 231 Ý định mua sắm trực tuyến Tiktok Shop Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation YDM1 231 3.55 623 YDM2 231 3.51 603 YDM3 231 3.45 644 Valid N (listwise) 231 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn
Ngày đăng: 21/08/2023, 02:15
Xem thêm:
