Giải pháp nâng cao năng lực sáng tạo người lao động trong công việc tại công ty cổ phần lọc hóa dầu bình sơn

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ VĂN HIỆP GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC SÁNG TẠO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG VIỆC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN LỌC HĨA DẦU BÌNH SƠN Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Đàm Trí Cường Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 17 tháng 12 năm 2022 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hợi đồng TS Nguyễn Văn Thanh Trng - Phản biện GS.TS Võ Xuân Vinh - Phản biện TS Nguyễn Phan Thu Hằng - Ủy viên TS Nguyễn Ngọc Hiền - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Lê Văn Hiệp…………… MSHV: 19001995 Ngày, tháng, năm sinh: 14/04/1989……… Nơi sinh: Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh……….Mã ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Giải pháp nâng cao lực sáng tạo người lao động công việc Công ty Cổ phần Lọc hóa Dầu Bình Sơn NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài thực nhằm mục đích xác định phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến lực sáng tạo người lao động cơng việc Cơng ty Cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn Trên sở đó, tác giả đề xuất một số giải pháp cho ngành công nghiệp dầu khí nói chung Cơng ty Cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn nói riêng để nâng cao lực sáng tạo người lao động công việc II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo QĐ số 2059/QĐ-ĐHCN ngày 28/12/2021 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 28/06/2022 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Đàm Trí Cường Tp, Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2022 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn tri ân sâu sắc Quý Thầy Cô Trường Đại học Cơng nghiệp Hồ Chí Minh nói chung Quý Thầy Cô Khoa Quản trị Kinh doanh Phịng Quản lý sau Đại học nói riêng tạo điều kiện tốt nhất cho tơi suốt q trình học tập làm luận văn tốt nghiệp Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Thầy TS Đàm Trí Cường giảng viên Trường Đại học Cơng nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh ln hướng dẫn nhiệt tình, tận tình, chu đáo, chia sẻ kiến thức hỗ trợ hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Đồng thời, xin chân thành cảm ơn đến bạn bè, đồng nghiệp gia đình ln tận tình hỗ trợ đợng viên suốt thời gian học tập nghiên cứu để hồn thiện luận văn Trong q trình thực đề tài, cố gắng mình, trao đổi tiếp thu ý kiến góp ý từ Bạn bè, Quý Thầy Cô giảng viên hướng dẫn với thời gian nghiên cứu với kiến thức thân hạn chế chưa chuyên sâu luận văn khơng tránh khỏi sai sót, thiếu sót hạn chế Rất mong nhận thơng tin góp ý Bạn bè, Đồng nghiệp Quý Thầy Cô Xin chân thành cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Với kinh tế để một công ty tồn phát triển môi trường cạnh tranh ngày gay gắt việc tiết kiệm chi phí, tối đa lợi nhuận, nâng cao thu nhập đời sống người lao động nâng cao lực cạnh tranh một vấn đề cấp bách công ty phải đặt để từ có giải pháp triển khai thực để đạt kết tốt nhất cho người lao đợng doanh nghiệp Từ bối cảnh việc phân tích đánh giá, ni dưỡng đẩy mạnh trì phát triển nguồn lực sáng tạo người lao động công việc để giữ vững lợi cạnh tranh gia tăng lực cạnh tranh, tiết kiệm chi phí, tối đa lợi nhuận nâng cao thu nhập đời sống người lao động trước thay đổi nhanh chóng thị trường rất cần thiết thiết thực cần triển khai thực liên tục Mục tiêu nghiên cứu tìm hiểu lực sáng tạo người lao động bao gồm yếu tố nào, đánh giá trạng thực tế yếu tố ảnh hưởng đến lực sáng tạo công ty đề xuất chi tiết giải pháp thực tiễn để hoàn thiện nâng cao lực sáng tạo người lao động công việc doanh nghiệp Nghiên cứu thực nghiệm Cơng ty Cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn, sử dụng phương pháp phân tích thống kê mô tả liệu khảo sát người lao động làm việc công ty Phát từ nghiên cứu cho thấy lực sáng tạo công ty có sáu yếu tố, gồm tự chủ cơng việc, tự chủ sáng tạo, động lực nội tại, hỗ trợ từ tổ chức, lãnh đạo chất phong cách tư sáng tạo Các giải pháp đề xuất nghiên cứu gợi mở giải pháp, hàm ý quản trị mặt thực tiễn đến nhà lãnh đạo, quản trị công ty lĩnh vực cơng nghiệp lọc hóa dầu, hóa chất việc nâng cao lực sáng tạo người lao động công việc ii ABSTRACT With the current economy, for the Company to survive and develop in an increasingly fierce competitive environment, it is important to save costs, maximize profits, improve employees' incomes, and improve competitiveness Competition is one of the urgent issues that the company must always set out to have solutions to implement to achieve the best results for employees and businesses From that context, the analysis, assessment, nurturing and promotion of maintaining and developing the creative capacity of employees at work to maintain competitive advantages and increase competitiveness, save costs, Maximizing profits and improving workers' incomes in the face of rapid changes in the market are very necessary and practical, and need to be implemented early and implemented The research objective is to find out what factors are included in the employee's creative capacity, assess the actual status of the factors affecting the creative capacity and propose detailed practical solutions to improve the employee's creativity improve the creative capacity of employees at work at the enterprise Experimental study at Binh Son Refining and Petrochemical Joint Stock Company, using descriptive statistical analysis method on survey data of employees working at the company Findings from the study show that creative capacity at the company has six factors, including work autonomy, creative autonomy, intrinsic motivation, support from the organization, new leadership in quality and style creative way of thinking The solutions proposed in the research will suggest practical solutions and management implications for leaders and managers of companies in the field of petrochemical and chemical refining industry in improving energy efficiency and creative force of employees at work iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Giải pháp nâng cao lực sáng tạo người lao động công việc Công ty Cổ phần Lọc hóa dầu Bình Sơn” cơng trình mà tự nghiên cứu, vận dụng kiến thức học trao đổi học hỏi với bạn bè, đồng nghiệp giảng viên hướng dẫn Các thông tin, liệu trích dẫn đầy đủ, trung thực có nguồn gốc rõ ràng minh bạch Học viên Lê Văn Hiệp iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Câu hỏi nghiên cứu 4 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Kết cấu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm lực sáng tạo 1.1.2 Các yếu tố “năng lực sáng tạo” liên quan 1.2 Các mơ hình nghiên cứu sáng tạo người lao đợng ngồi nước .10 1.2.1 Các nghiên cứu Việt Nam 10 1.2.2 Các nghiên cứu nước 14 1.3 Mơ hình nghiên cứu đề x́t 25 1.4 Thiết kế nghiên cứu .25 v C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 1.4.1 Quy trình nghiên cứu 25 1.4.2 Xác định biến quan sát mơ hình nghiên cứu 27 1.4.3 Phương pháp nghiên cứu 28 1.4.4 Nghiên cứu định tính 28 1.4.5 Biến quan sát cịn lại mã hóa thang đo 31 1.4.6 Nghiên cứu định lượng 33 TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC SÁNG TẠO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CƠNG VIỆC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN LỌC HĨA DẦU BÌNH SƠN 39 2.1 Giới thiệu Nhà máy Lọc dầu Dung Quất – Công ty BSR 39 2.1.1 Khái quát lịch sử 39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty 40 2.1.3 Kết sản xuất kinh doanh BSR 40 2.1.4 Nguồn nhân lực BSR 42 2.2 Tình hình sáng tạo người lao động BSR giai đoạn 2016-2020 43 2.2.1 Đề tài nghiên cứu khoa học 44 2.2.2 Hoạt động phát huy sáng kiến sáng tạo khác 47 2.2.3 Các hình thức khen thưởng nhận giai đoạn vừa qua 52 2.3 Kết nghiên cứu định lượng 53 2.3.1 Mô tả mẫu khảo sát 53 2.3.2 Thông tin nhân học mẫu 54 2.3.3 Đánh giá định lượng thực trạng 55 2.3.4 Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến lực sáng tạo 57 TÓM TẮT CHƯƠNG 84 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn vi C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC SÁNG TẠO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LỌC HĨA DẦU BÌNH SƠN 85 3.1 Quan điểm, mục tiêu 85 3.1.1 Quan điểm phát triển 85 3.1.2 Mục tiêu phát triển 85 3.2 Giải pháp nâng cao lực sáng tạo người lao đông công việc công ty BSR 86 3.2.1 Nâng cao yếu tố “Tự chủ công việc” 86 3.2.2 Nâng cao yếu tố “Động lực nội tại” 88 3.2.3 Nâng cao yếu tố “Tự chủ sáng tạo” 91 3.2.4 Nâng cao yếu tố “Sự hỗ trợ tổ chức” 92 3.2.5 Nâng cao yếu tố “Lãnh đạo chất” 93 3.2.6 Nâng cao yếu tố “Phong cách tư sáng tạo” 94 3.3 Kết luận .97 TÓM TẮT CHƯƠNG 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC 104 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN 129 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn vii C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Sự hỗ trợ từ tổ chức HT1 Anh/Chị dễ dàng thực bất kỳ công việc HT Anh/Chị thường mời để trình bày ý tưởng cải tiến 5 5 5 5 5 Anh/Chị có hợi tham gia vào nhiều nhóm khác để làm việc HT Anh/Chị tự định hoàn thành cơng việc Lãnh đạo chất HT3 LD1 LD2 Lãnh đạo truyền đạt nhiệm vụ, sứ mạng, mục đích cho Anh/Chị, Lãnh đạo ln tăng mức đợ nhiệt tình Anh/Chị Lãnh đạo nhấn mạnh việc sử dụng trí thơng minh Anh/Chị cuộc họp công ty Năng lực sáng tạo LD3 ST1 ST2 ST3 ST4 Anh/Chị chấp nhận rủi ro việc đề xuất ý tưởng để thực cơng việc Anh/Chị tìm thấy tác dụng cho phương pháp thiết bị có Anh/Chị giải vấn đề gây khó khăn cho công việc Anh/Chị tạo điều lạ, sử dụng cho ý tưởng liên quan đến cơng việc Nếu Anh/Chị có ý kiến đóng góp yêu cầu gửi kết nghiên cứu, xin vui lịng liên hệ theo thơng tin bên dưới: Lê Văn Hiệp: Học viên cao học Lớp CHQT9B_QN Email: hieplv@bsr,com.vn Mobile: 0908.599.704 Tôi cam kết thông tin từ trả lời khảo sát Anh/Chị dùng cho mục đích nghiên cứu Chân thành cám ơn hỗ trợ, giúp đỡ tham gia vào nghiên cứu Anh/Chị đồng nghiệp! Trân trọng./ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 115 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC THỐNG KÊ MƠ TẢ Giới tính Valid Valid Valid Nam Nữ Total Dưới 30 31-45 Trên 45 Total Trung cấp/Cao đẳng Đại học Sau đại hoc Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 189 59 248 76,2 23,8 100,0 76,2 23,8 100,0 76,2 100,0 Độ tuổi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 187 60 248 0,4 75,4 24,2 100,0 0,4 75,4 24,2 100,0 0,4 75,8 100,0 Họcvấn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 20 151 77 248 8,1 60,9 31,0 100,0 8,1 60,9 31,0 100,0 8,1 69,0 100,0 Valid Percent Cumulative Percent Chứcdanh Frequency Percent Valid NLĐ vận hành/ NLĐ bảo dưỡng sửa chữa/ Chuyên viên/Kỹ sư Tổ trưởng/Kỹ sư giám sát/ Chuyên gia Quản lý Phịng/Ban/Cơng ty Total 121 48,8 48,8 48,8 79 31,9 31,9 80,6 48 19,4 19,4 100,0 248 100,0 100,0 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 116 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 4: ĐÁNH GIÁ ĐỊNH LƯỢNG SƠ BỘ Mục đích đánh giá định lượng sơ bộ để đánh giá độ tin cậy thang đo loại bỏ biến không phù hợp trước tiến hành đánh giá thực trạng thức Từ kết qảu khảo sát sơ bợ 260 NLĐ công ty BSR, tác giả thu mã hóa kiểm tra đạt yêu cầu thực phân tích EFA kiểm tra đợ tin cậy thang đo cách kiểm định Crobach Alpha với mẫu có kích cỡ n=248 Thang đo đánh giá thông qua phương pháp kiểm đinh Cronbach Alpha nhằm kiểm định mối tương quan biến quan sát Trường hợp biến quan sát có hệ số tương quan so với biến tổng (Corrected Item – Total Correlation) lớn 0.3 đạt yêu cầu, biến quan sát có hệ số tương quan thấp 0.3 so với biến tổng loại bỏ Thang đo có đợ tin cậy tốt biến thiên khoảng từ 0.75 đến 0.97 Tuy nhiên nghiên cứu hệ số Cronbach Alpha thang đo ≥ 0.6 thang đo chấp nhận mặt tin cậy (Nunnally & IH, 1994) Kiểm định độ tin cậy thang đo với Cronbach’s Alpha Kết q trình đánh giá đợ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo mơ sau: Biến quan sát Trung bình Phương sai thang đo thang đo loại biến loại biến Tự chủ sáng tạo (TC): Cronback’s Alpha 0,828 TC1 7,4798 2,534 7,5645 2,700 TC2 Tương quan biến-Tổng Hệ số Alpha loại biến 0,660 0,683 0,788 0,766 TC3 7,5605 2,425 0,715 Tự chủ công việc (CV): Cronback’s Alpha 0,850 CV1 11,6532 4,697 0,609 CV2 11,7016 4,073 0,793 CV3 11,6452 4,578 0,713 CV4 11,6815 4,720 0,651 0,731 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 117 0,844 0,763 0,801 0,826 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phong cách tư sáng tạo (TD): Cronback’s Alpha 0,851 12,1935 6,060 0,736 TD1 TD2 12,2258 6,718 TD3 12,1371 6,540 TD4 12,2298 6,558 TD5 12,2298 6,332 Động lực nội (DL): Cronback’s Alpha 0,826 DL1 10,7460 5,429 DL2 10,7823 5,556 DL3 10,9153 5,827 DL4 10,7177 5,539 Sự hỗ trợ từ tổ chức (HT): Cronback’s Alpha 0,834 HT1 10,2944 5,925 HT2 10,3266 6,407 HT3 10,3508 6,051 HT4 10,3387 6,095 Lãnh đạo chất (LD): Cronback’s Alpha 0,823 LD1 7,0403 3,245 7,2540 3,324 LD2 0,801 0,611 0,649 0,606 0,713 0,834 0,824 0,836 0,808 0,648 0,668 0,644 0,645 0,782 0,772 0,784 0,783 0,697 0,641 0,700 0,618 0,774 0,799 0,773 0,811 0,681 0,659 0,753 0,775 3,201 0,694 0,740 NLST (ST): Cronback’s Alpha 0,873 11,2742 5,795 ST1 0,714 0,844 LD3 7,1331 ST2 11,4032 5,626 0,785 0,815 ST3 11,3548 6,068 0,723 0,840 ST4 11,3790 6,050 0,693 0,852 Nguồn : Phân tích liệu SPSS 26.0 Theo bảng thang đo yếu tố ảnh hưởng đến NLST NLĐ có Cronbach Alpha lớn, cao mức yêu cầu 0,6 Các hệ số tương quan biến – tổng cao mức giới hạn (0,3) chi tiết Phụ lục Vì biến đo lường yếu tố sử dụng phân tích EFA Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 118 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đánh giá giá trị hội tụ thang đo phân tích EFA  Phân tích nhân tố khám phá với biến độc lập: Phân tích nhân tố khám phá EFA với biến đợc lập có kết sau Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0,781 Bartlett's 2633,518 Test of Approx Chi-Square Sphericity df 253 Sig 0.000 Nguồn : Phân tích liệu SPSS 26.0 - Hệ số KMO = 0,781 ≥ 0,5 thể phân tích nhân tố phù hợp - Kiểm định Bartlett’s Test có sig = 0,000 ≤ 0,05 chứng tỏ biến quan sát có tương quan với tổng thể - Eigenvalue = 1,351 > đại diện cho phần biến thiên giải thích nhân tố nhân tố rút có ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt nhất - Tổng phương sai trích = 68,939% > 50% nghĩa 68,939% biến thiên liệu giải thích nhân tố trích - Với 23 biến quan sát biến độc lập đưa vào để phân tích gom thành nhân tố tất biến số có hệ số tải nhân tố Factor Loading > 0,5 Mã hóa biến quan sát TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 CV1 CV2 CV3 CV4 Nhân tố rút trích 0,851 0,737 0,772 0,740 0,832 0,759 0,871 0,826 0,797 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 119 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an HT1 HT2 HT3 HT4 DL1 DL2 DL3 DL4 LD1 LD2 LD3 TC1 TC2 TC3 Phương sai trích (%) Eigenvalues 4,896 0,829 0,791 0,847 0,766 0,811 0,798 0,789 0,790 0,835 0,809 0,835 0,787 0,823 0,830 68,939 3,264 2,307 2,202 1,836 1,351 Nguồn : Phân tích liệu SPSS 26.0  Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc: Biến phụ thuộc gồm thang đo đưa vào phân tích nhân tố, kết tổng quan sau: Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 0,819 Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 493,478 df Sig 0.000 Biến quan sát Nhân tố ST1 0,841 ST2 0,889 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 120 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ST3 0,849 ST4 0,826 Phương sai trích (%) 72,530 Eigenvalues 2,901 Nguồn: Số liệu phân tích với SPSS 26.0 - Hệ số KMO = 0,819 ≥ 0,5 thể phân tích nhân tố phù hợp - Kiểm định Bartlett’s Test có Sig = 0,000 ≤ 0,05 chứng tỏ biến quan sát có tương quan với tổng thể - Eigenvalue = 2,901 > đại diện cho phần biến thiên giải thích nhân tố nhân tố rút có ý nghĩa tóm tắt thơng tin tốt nhất - Tổng phương sai trích = 72,530% > 50% chứng tỏ 72,530% biến thiên liệu giải thích nhân tố trích - Với biến quan sát biến phụ thuộc đưa vào để phân tích gom thành nhân tố tất biến số có hệ số tải nhân tố Factor Loading > 0,5 Tóm lại, sau kiểm định Cronbach’s Alpha EFA mơ hình nghiên cứu phân tích giữ nguyên ban đầu sau: Tự chủ công việc Tự chủ sáng tạo Năng lực Động lực nội sáng tạo Sự hỗ trợ từ tổ chức người lao đông Lãnh đạo chất Phong cách tư sáng tạo Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 121 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phân tích hồi quy Anova Trước phân tích hồi quy để kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu, tác giả kiểm định hệ số tương quan Pearson nhằm kiểm định mối quan hệ biến phụ thuộc đợc lập mối tương quan biến đợc lập với Kết phân tích sau: Correlations TC TC DL HT LD ST DL ** HT ** LD ,001 ,000 ,000 248 248 248 248 ,144* ,173** ,126* ,190** ,539** ,024 ,006 ,047 ,003 ,000 248 248 248 248 248 248 ,167** ,144* -,030 -,024 ,143* ,233** Sig (2-tailed) ,009 ,024 ,635 ,701 ,024 ,000 N 248 248 248 248 248 248 248 Pearson Correlation ,233** ,173** -,030 ,155* ,244** ,362** Sig (2-tailed) ,000 ,006 ,635 ,014 ,000 ,000 N 248 248 248 248 248 248 248 Pearson Correlation ,218** ,126* -,024 ,155* ,164** ,299** Sig (2-tailed) ,001 ,047 ,701 ,014 ,010 ,000 N 248 248 248 248 248 248 248 Pearson Correlation ,389** ,190** ,143* ,244** ,164** ,391** Sig (2-tailed) ,000 ,003 ,024 ,000 ,010 N 248 248 248 248 248 248 248 Pearson Correlation ,460** ,539** ,233** ,362** ,299** ,391** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 248 248 248 248 248 248 ,167 ,233 ,218 ,000 ,009 ,000 248 248 248 Pearson Correlation ,324** Sig (2-tailed) ,000 N 248 Pearson Correlation ** ST ,460** ** ,324 N TD TD ,389 Pearson Correlation Sig (2-tailed) CV CV ** ,000 248 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Nguồn: Số liệu phân tích với SPSS 26.0 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 122 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Theo kết từ Bảng 2.9 phân tích tương quan Pearson: 06 yếu tố đợc lập có tương quan với biến phụ thuộc mức ý nghĩa 1% (tương đương với độ tin cậy 99%) Mối tương quan yếu tố độc lập chặt chẽ với biến độc lập với biến phụ tḥc có mối tương quan với hệ số kiểm định mức ý nghĩa tương quan Sig = 0,000 < 0,05 Thơng qua kết phân tích cho thấy biến Tự chủ công việc (CV) có tương quan mạnh nhất với biến phụ tḥc (KQ) với hệ số pearson = 0,539, sau biến TC với hệ số pearson = 0,460, biến LD với hệ số pearson = 0,391, biến DL với hệ số pearson = 362, biến HT với hệ số pearson = 0,299 cuối tương quan yếu nhất biến TD với hệ số pearson = 0,233 Xét mối tương quan cặp biến đợc lập với nhau: khơng có tượng đa cợng tuyến biến đợc lập kết hệ số khơng có giá trị ≥ 0,8 Hệ số hồi quy Hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa Mơ hình Hệ số hồi quy chuẩn hóa Thống kê đa cộng tuyến Mực ý nghĩa Sig t B Sai số chuẩn Hằng số -0,899 0,323 TC 0,178 0,055 CV 0,434 DL Beta Độ chấp nhận Hệ số phóng đại phương sai VIF -2,779 0,006 0,172 3,249 0,001 0,747 1,339 0,056 0,379 7,733 0,000 0,871 1,148 0,174 0,060 0,137 2,909 0,004 0,944 1,060 TD 0,204 0,050 0,197 4,073 0,000 0,894 1,118 HT 0,158 0,047 0,160 3,379 0,001 0,930 1,076 LD 0,145 0,047 0,158 3,113 0,002 0,809 1,236 Nguồn: Số liệu phân tích với SPSS 26.0 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 123 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng giá trị R, R2, R2 hiệu chỉnh Mơ hình R bình Giá trị R bình phương hiệu R phương chỉnh 0,706a 0,496 0,484 Sai số ước lượng chuẩn Giá trị DurbinWatson 0,56919 2,099 Nguồn: Số liệu phân tích với SPSS 26.0 Giá trị R2 chuẩn hóa phản ánh xác mức đợ phù hợp mơ hình so với tổng thể, ta có giá trị R2 chuẩn hóa 0,486 (48,6%) đủ lớn, có nghĩa 48,6% biến thiên sáng tạo NLĐ giải thích yếu tố Sự ảnh hưởng yếu tố đến “Năng lực sáng tạo NLĐ” có mức ý nghĩa Sig thỏa mãn điều kiện < 0,05 nên có ý nghĩa thống kê Do yếu tố đợc lập “Tự chủ sáng tạo”, “Tự chủ công việc”, “Phong cách tư sáng tạo”, “Động lực nội tại”, “Sự hỗ trợ từ tổ chức”, “Lãnh đạo chất” có ảnh hưởng đến “Năng lực sáng tạo” chấp nhận  Kiểm định ANOVA: Kiểm định phù hợp mơ hình - Kiểm định F: Mơ hình Hồi quy Phần dư Tổng cợng Tổng bình phương 76,880 78,078 154,959 df 241 247 Trung bình bình phương 12,813 0,324 F Sig 39,550 ,000b Nguồn: Số liệu phân tích với SPSS 26.0 Từ Bảng trêm, giá trị thống kê F = 39,550 giá trị Sig = 0,000 < 0,05 cho thấy mô hình sử dụng phù hợp với tập liệu biến đạt chấp nhận Ta có phương trình hồi quy: ST=0,379*CV+0,197*DL+0,172*TC+0,160*HT+0,158*LD+0,137*TD Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 124 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phương trình hồi quy cho thấy mức đợ ảnh hưởng biến độc lập TC, CV, DL, TD, HT, LD ảnh hưởng đến biến phụ thuộc NLST NLĐ công việc Công ty BSR Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 125 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ CHI TIẾT THANG ĐO VÀ BIẾN QUAN SÁT Thang đo biến quan sát phụ thuộc Descriptive Statistics TC CV TD DL HT LD ST N 248 248 248 248 248 248 248 Minimum Maximum 1,33 5,00 1,25 5,00 1,40 5,00 1,25 5,00 1,25 5,00 1,00 5,00 1,50 5,00 Mean 3,7671 3,8901 3,0508 3,5968 3,4425 3,5715 3,7843 Std Deviation 0,76628 0,69138 0,62304 0,76600 0,80262 0,86518 0,79206 Thống kê kết chi tiết thang đo biến quan sát Tự chủ sáng tạo (TC) Descriptive Statistics TC1 TC2 TC3 Valid N (listwise) N 248 248 248 248 Minimum Maximum 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 Mean 3,8226 3,7379 3,7419 Std Deviation 0,91367 0,83923 0,91210 Thống kê kết chi tiết thang đo biến quan sát Tự chủ công việc (CV) Descriptive Statistics CV1 CV2 CV3 CV4 Valid N (listwise) N 248 248 248 248 248 Minimum Maximum 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 Mean 3,9073 3,8589 3,9153 3,8790 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 126 Std Deviation 0,84620 0,87720 0,79783 0,80578 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Thống kê kết chi tiết thang đo biến quan sát Phong cách tư sáng tạo (TD) Descriptive Statistics TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 Valid N (listwise) N 248 248 248 248 248 248 Minimum Maximum 1,00 5,00 2,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 Mean 3,0605 3,0282 3,1169 3,0242 3,0242 Std Deviation 0,82002 0,76036 0,77305 0,80448 0,77369 Thống kê kết chi tiết thang đo biến quan sát Động lực nội (DL) Descriptive Statistics DL1 DL2 DL3 DL4 Valid N (listwise) N 248 248 248 248 248 Minimum Maximum 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 Mean 3,6411 3,6048 3,4718 3,6694 Std Deviation 0,98790 0,93790 0,89035 0,96264 Thống kê kết chi tiết thang đo biến quan sát Hỗ trợ từ tổ chức (HT) Descriptive Statistics HT1 HT2 HT3 HT4 Valid N (listwise) N 248 248 248 248 248 Minimum Maximum 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 1,00 5,00 Mean 3,4758 3,4435 3,4194 3,4315 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 127 Std Deviation 0,99768 0,93343 0,96579 1,03156 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Thống kê kết chi tiết thang đo biến quan sát Lãnh đạo chất (LD) Descriptive Statistics N LD1 LD2 LD3 Valid N (listwise) Minimum Maximum 248 1,00 5,00 248 1,00 5,00 248 1,00 5,00 248 Mean 3,6734 3,4597 3,5806 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 128 Std Deviation 1,00715 1,00121 1,01085 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn