Hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho công nhân trực tiếp của công ty xi măng phúc sơn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM TRẦN ĐỨC PHONG HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TRỰC TIẾP CỦA CÔNG TY XI MĂNG PHÚC SƠN CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60.34.01.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS TRẦN HỮU CƯỜNG HÀ NỘI, NĂM 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Tác giả luận văn Trần Đức Phong i LỜI CẢM ƠN Để thực nghiên cứu hoàn thành luận văn cao học này, nhận hướng dẫn, truyền thụ kiến thức, quan tâm, hỗ trợ, giúp đỡ tận tình tổ chức cá nhân Cho phép dành lời cảm ơn sâu sắc chân thành đến: PGS.TS Trần Hữu Cường, người hướng dẫn, truyền thụ, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn; Các thầy giáo khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh - Học viện Nông nghiệp Việt Nam đào tạo kiến thức tạo điều kiện thuận lợi suốt trình năm học tập trường; Ban lãnh đạo, phịng Tổ chức Hành chính, phịng Kế tốn phận liên quan giúp đỡ đưa ý kiến quý báu công tác tạo động lực; bạn bè, đồng nghiệp Công ty giúp điều tra khảo sát để thu thập số liệu, tài liệu góp phần hồn thành luận văn; Khơng có giúp đỡ thầy cơ, đồng nghiệp bạn bè, việc hoàn thành luận văn gặp nhiều khó khăn, vất vả Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 09 năm 2015 Trần Đức Phong ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục bảng v Danh mục biểu đồ vii I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm tạo động lực làm việc cho người công nhân trực tiếp Doanh nghiệp 2.1.2 Phân loại công nhân trực tiếp 2.1.3 Vai trị trị tạo động lực làm việc cho người cơng nhân trực tiếp Doanh nghiệp 2.1.4 Nội dung nghiên cứu tạo động lực cho người công nhân trực tiếp 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc tạo động lực làm việc cho người công nhân trực tiếp 11 2.2 Cơ sở thực tiễn 16 2.2.1 Đặc điểm người công nhân trực tiếp ngành xi măng 16 2.2.2 Kinh nghiệm tạo động lực doanh nghiệp nước 18 2.2.3 Kinh nghiệm tạo động lực doanh nghiệp nước 19 2.2.4 Bài học rút 20 iii III GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 3.1 Giới thiệu chung Cơng ty Xi măng Phúc Sơn 22 3.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Cơng ty Xi măng Phúc Sơn 22 3.1.2 Kết sản xuất kinh doanh công ty năm gần 23 3.1.3 Các đặc điểm Công ty Xi măng Phúc Sơn ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động 25 3.2 Phương pháp nghiên cứu 31 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 31 3.2.2 Phương pháp phân tích liệu 33 3.2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 34 IV KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 35 4.1 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho công nhân trực tiếp Công ty Xi măng Phúc Sơn 4.1.1 35 Đặc điểm công nhân trực tiếp ảnh hưởng đến công tác tạo động lực cho công nhân trực tiếp Công ty Xi măng Phúc Sơn 35 4.1.2 Thực trạng công tác tạo lực cho người công nhân trực tiếp Công ty 38 4.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực Công ty 71 4.1.4 Đánh giá 73 4.2 Các giải pháp để tạo động lực cho người công nhân trực tiếp thời gian tới 80 4.2.1 Định hướng tạo động lực cho người công nhân trực tiếp 80 4.2.2 Các giải pháp 81 V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 98 iv DANH MỤC BẢNG Số bảng 2.1 Tên bảng Trang Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn Tổng Công ty Xi măng Việt Nam 18 3.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh doang nghiệp 24 3.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn năm 2012 - 2014 25 3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính từ năm 2012-2014 26 3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ quản lý từ năm 2012-2014 27 3.5 Biến động lao động qua năm 2012-2014 28 3.6 Đặc điểm vốn bên liên doanh 29 4.1 Cơ cấu công nhân trực tiếp Công ty Xi măng Phúc Sơn giai đoạn 2012 - 2014 4.2 36 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty Xi măng Phúc Sơn năm 2012-2014 4.3 36 Cơ cấu công nhân trực trình độ Cơng ty Xi măng Phúc Sơn năm 2012-2014 4.4 37 Kết khảo sát nhu cầu người lao động công việc Công ty Xi măng Phúc Sơn 39 4.5 Nhu cầu người lao động chia theo phận 41 4.6 Hệ số lương chức danh Công ty Xi măng Phúc Sơn 42 4.7 Tiền lương bình qn cơng nhân trực tiếp Công ty Xi măng Phúc Sơn số công ty ngành vùng năm 2014 43 4.8 Đánh giá người công nhân trực tiếp tiền lương 44 4.9 Tiền thưởng phúc lợi bình quân công nhân trực tiếp qua năm 2012-2014 46 4.10 Đánh giá người công nhân trực tiếp công tác khen thưởng 49 4.11 Phúc lợi Công ty Xi măng Phúc Sơn 51 4.12 Đánh giá nội dung công việc giao 53 4.13 Đánh giá công tác đánh giá thực công việc 58 v 4.14 Kết đào tạo phân theo phương pháp đào tạo 63 4.15 Đánh giá công nhân trực tiếp công tác đào tạo 65 4.16 Đánh giá môi trường điều kiện làm việc 70 4.17 Chỉ tiêu nắng suất lao động bình quân tỷ suất lợi nhuận doanh thu 73 4.18 Mức độ hài lịng với cơng việc chia theo phân xưởng 75 4.19 Mức độ hài lịng với cơng việc theo tuổi giới tính 76 vi C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BIỂU ĐỒ Số biểu đồ Tên Biểu đồ Trang 2.1 Cơ cấu lao động ngành xi măng Việt Nam theo nhóm tuổi năm 2014 17 4.1 Đánh giá cơng nhân trực tiếp mức độ hài lịng với chế độ phúc lợi 50 4.2 Mức độ hài lịng cơng tác đánh giá thực cơng việc 57 4.3 Mức độ hài lịng với cơng việc người lao động 74 vii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an I ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết đề tài Q trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngược kinh tế giới Nhận thức xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định rõ cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục khẳng định nội dung quan trọng công Đổi Việt Nam thực với quy mô mức độ cao Gia Nhập WTO đặt cho Việt Nam nhiều hội thách thức Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế chiến lược đặt lên hàng đầu Con người nguồn lực thiếu đóng vai trị vơ quan trọng phát triển Vì vậy, quản lý nguồn nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức Để phát triển kinh tế, nâng cao suất lao động cơng tác tạo động lực làm việc cho cán cơng nhân viên cơng ty đóng vai trị vơ quan trọng Động lực làm việc ví đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, từ góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Nhận thức tầm quan trọng công tác quản lý nguồn nhân lực, Công ty Xi măng Phúc Sơn thực số biện pháp tạo động lực thu số kết khả quan, nhiên, hoạt động số hạn chế làm cho suất hiệu kinh doanh chưa cao, người lao động chưa làm việc cho tổ chức Sau thời gian làm việc Công ty tiếp xúc vận dụng kiến thức học chuyên ngành Quản trị kinh doanh Học viện Nông nghiệp Việt Nam, chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho công nhân trực tiếp Công ty Xi măng Phúc Sơn” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Trên sở nghiên cứu, phân tích thực trạng động lực làm việc người công nhân trực tiếp Công ty Xi măng Phúc Sơn thời gian qua, đề xuất giải pháp tạo động lực cho người công nhân trực tiếp Công ty giai đoạn 2015-2020 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn tạo động lực cho công nhân trực tiếp doanh nghiệp; - Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho người cơng nhân trực tiếp phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc cho người công nhân trực tiếp Công ty Xi măng Phúc Sơn; - Đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực cho người công nhân trực tiếp Công ty Xi măng Phúc Sơn giai đoạn 2015-2020 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Các mối quan hệ kinh tế liên quan tới việc tạo động lực cho người công nhân trực tiếp Công ty Xi măng Phúc Sơn 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.3.2.1 Phạm vi nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu tạo động lực cho người công nhân trực tiếp lương bổng, học tập nâng cao trình độ, thăng tiến, tạo điều kiện làm việc, thừa nhận người công nhân trực tiếp Công ty Xi măng Phúc Sơn 1.3.2.2 Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực số phận sản xuất Công ty Xi măng Phúc Sơn: Xưởng khai thác, xưởng nghiền, xưởng lị nung, xưởng khí 1.3.2.3 Phạm vi thời gian + Về thời gian thu thập số liệu: Số liệu thứ cấp: Thu thập năm 2012- 2014 Số liệu sơ cấp: Khảo sát thực tế năm 2015 + Đề xuất số giải pháp thực năm 2015-2020 +Thời gian thực đề tài: 12 tháng, tháng 10/2014 đến tháng 10/2015 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 2.1 Bảng tính tốn xếp hạng mức quan trọng nhu cầu chung (tổng số phiếu 131) Thứ hạng 10 ĐTB Thu nhập cao 71 35 19 0 0 0 1,69 Công việc ổn định 56 55 20 0 0 0 1,73 Tiêu chí Điều kiện lao động 19 22 83 0 0 0 2,60 tốt Mối quan hệ tập thể 0 15 12 60 31 0 5,79 lao động tốt Ghi nhận thành tích 0 0 11 26 89 9,40 10 công việc Tự chủ công 12 88 30 0 0 5,11 việc Cơ hội học tập 0 0 21 12 71 27 0 6,79 nâng cao trình độ Cơ hội thăng tiến 0 0 11 28 35 19 38 8,34 nghề nghiệp Công việc thú vị, 0 0 50 31 31 12 7,93 thách thức CV phù hợp với khả 15 80 26 0 0 3,92 sở trường 2.2 Bảng tính tốn xếp hạng mức quan trọng nhu cầu theo độ tuổi a Dưới 30 tuổi: 67 phiếu 10 ĐTB Thu nhập cao 36 18 12 Công việc ổn định 29 28 10 Điều kiện lao động 10 11 42 tốt Mối quan hệ tập thể 0 lao động tốt Ghi nhận thành tích 0 cơng việc Tự chủ công 0 0 0 0 0 0 0 Thứ hạng 1,67 1,72 0 0 0 2,60 3 35 18 0 5,91 0 53 9,48 10 48 13 0 0 Mức độ 104 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 5,10 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an việc Cơ hội học tập nâng cao trình độ Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Công việc thú vị, thách thức CV phù hợp với khả sở trường b Từ 30-40: 39 phiếu Mức độ 0 0 51 6,63 0 0 10 22 16 13 8,30 0 0 0 25 20 16 8,04 40 15 0 0 3,96 10 ĐTB 0 Thu nhập cao 15 17 0 0 0 1,82 Công việc ổn định 17 15 0 0 0 1,74 Điều kiện lao động 6 25 0 0 0 2,59 tốt Mối quan hệ tập thể 0 19 12 0 6,10 lao động tốt Ghi nhận thành tích 0 0 0 0 30 9,77 công việc Tự chủ công 0 29 0 0 5,05 việc Cơ hội học tập 0 0 20 0 6,62 nâng cao trình độ Cơ hội thăng tiến 0 0 0 15 13 8,10 nghề nghiệp Công việc thú vị, 0 0 0 15 11 8,05 thách thức CV phù hợp với khả 24 0 0 3,97 sở trường 105 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Thứ hạng 10 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an c Trên 40 tuổi: 25 phiếu Tiêu chí 10 ĐTB Thu nhập cao 20 0 0 0 1,56 Công việc ổn định 10 12 0 0 0 1,72 Điều kiện lao động 16 0 0 0 2,60 tốt Mối quan hệ tập thể 0 3 12 0 4,96 lao động tốt Ghi nhận thành tích 0 0 12 8,60 công việc Tự chủ công 11 11 0 0 5,24 việc Cơ hội học tập 0 0 0 21 0 7,52 nâng cao trình độ Cơ hội thăng tiến 0 0 0 17 8,84 nghề nghiệp Công việc thú vị, 0 0 10 7,44 thách thức CV phù hợp với khả 16 0 0 3,72 sở trường Thứ hạng 10 2.3 Bảng tính tốn xếp hạng mức quan trọng nhu cầu theo giới tính a Nam: 95 phiếu Tiêu chí Thu nhập cao 61 13 15 Công việc ổn định 20 55 20 Điều kiện lao động tốt 14 16 60 Mối quan hệ tập thể lao động tốt 0 12 Ghi nhận thành tích công việc 0 Tự chủ công việc 0 0 0 0 Thứ 10 ĐTB hạng 0 1,64 0 2,00 0 0 0 2,59 43 26 0 5,68 0 11 68 9,33 10 11 65 20 106 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 0 5,08 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Cơ hội học tập nâng cao trình độ Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Công việc thú vị, thách thức CV phù hợp với khả sở trường b Nữ: 36 phiếu 0 0 15 53 27 0 6,97 0 0 11 20 28 19 17 8,12 0 0 65 20 43 12 21 12 7,87 0 0 4,05 Thứ 10 ĐTB hạng 0 1,83 0 1,00 Tiêu chí Thu nhập cao 10 22 0 0 Công việc ổn định 36 0 0 0 Điều kiện lao động tốt 23 0 0 0 2,61 Mối quan hệ tập thể lao động tốt 0 17 0 6,06 Ghi nhận thành tích cơng việc 0 0 0 0 15 21 9,58 Tự chủ công việc 0 23 10 0 0 5,19 Cơ hội học tập nâng cao trình độ 0 0 12 18 0 6,33 Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp 0 0 0 21 8,94 Công việc thú vị, thách thức 0 0 0 19 10 8,08 CV phù hợp với khả sở trường 15 0 0 3,56 107 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 10 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.2 Bảng tính tốn xếp hạng mức quan trọng nhu cầu theo phân xưởng a Phân xưởng điện: 26 phiếu Thu nhập cao 20 Công việc ổn định 18 Điều kiện lao động 0 24 tốt Mối quan hệ tập thể 0 lao động tốt 0 0 0 0 0 0 Thứ hạng 1,23 1,69 2 0 0 0 3,08 12 0 5,81 Tiêu chí Ghi nhận thành tích cơng việc Tự chủ cơng việc Cơ hội học tập nâng cao trình độ Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Công việc thú vị, thách thức CV phù hợp với khả sở trường 10 ĐTB 0 0 18 9,42 0 17 0 0 5,12 0 0 18 0 7,04 0 0 13 0 7,31 0 0 10 6 8,00 0 17 0 0 4,12 10 b Phân xưởng khí: 27 phiếu Tiêu chí Thu nhập cao Cơng việc ổn định 10 ĐTB 14 10 17 10 0 0 0 0 0 0 0 1,59 1,37 Điều kiện lao động tốt Mối quan hệ tập thể lao động tốt Ghi nhận thành tích cơng việc Tự chủ cơng việc 0 25 0 0 0 3,07 0 1 15 0 6,33 0 0 18 9,41 0 0 19 0 0 5,70 Cơ hội học tập nâng 0 0 15 0 5,63 108 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cao trình độ Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp 0 0 Công việc thú vị, thách thức 0 0 10 15 CV phù hợp với khả 0 16 0 sở trường c Phân xưởng nghiền: 26 phiếu Tiêu chí Thu nhập cao Cơng việc ổn định Điều kiện lao động tốt Mối quan hệ tập thể lao động tốt Ghi nhận thành tích cơng việc Tự chủ công việc Cơ hội học tập nâng cao trình độ Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Công việc thú vị, thách thức CV phù hợp với khả sở trường 7,33 8,04 0 4,04 10 ĐTB 19 16 10 0 0 0 0 0 0 0 1,27 1,38 0 23 0 0 0 3,12 0 8 0 5,77 0 0 18 9,42 17 0 0 0 0 0 4,96 16 0 6,96 0 0 0 0 10 6 8,23 0 20 0 4,23 11 9,15 0 Thứ hạng 10 d Phân xưởng lò nung: 26 phiếu 10 ĐTB Thứ hạng Thu nhập cao 12 Công việc ổn định 13 12 Điều kiện lao động 13 13 tốt 0 0 0 0 0 0 2,00 1,54 0 0 0 1,50 Mức độ 109 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Mối quan hệ tập thể lao động tốt 0 2 13 0 Ghi nhận thành tích cơng việc 0 0 18 9,42 0 23 0 0 4,88 0 0 0 15 11 0 7,42 0 0 0 21 9,81 0 0 10 12 8,15 2 16 0 3,85 Tự chủ công việc Cơ hội học tập nâng cao trình độ Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Công việc thú vị, thách thức CV phù hợp với khả sở trường 0 0 5,81 10 e Phân xưởng Khai thác: 26 phiếu Tiêu chí 10 ĐTB Thu nhập cao Công việc ổn định Điều kiện lao động tốt Mối quan hệ tập thể lao động tốt Ghi nhận thành tích cơng việc 15 19 11 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2,38 2,65 2,19 0 1 12 2 0 5,19 0 0 17 9,31 Tự chủ công việc Cơ hội học tập nâng cao trình độ Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp Cơng việc thú vị, thách thức CV phù hợp với khả sở trường 0 23 0 0 4,88 0 0 2 17 0 6,96 0 0 0 14 6 8,15 0 0 10 12 7,23 11 0 3,35 0 110 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Thứ hạng 10 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Tên cơng việc: Phân tích mẫu hệ thống QCX Mã số cơng việc: P3 I Mô tả công việc Sử dụng phương pháp phân tích tia X ( huỳnh quang tia X nhiễu xạ tia X) để phân tích cấu trúc vật liệu, xác định hàm lượng nguyên tố mẫu II Các tiêu chí thực + Phép phân tích mẫu chuẩn đảm bảo ổn định xác để chỉnh trôi máy X- ray, kết lưu giữ an toàn trung thực + Mẫu gia công đặt ngắn vào cassette cassette đặt vào vị trí nạp phổ kế theo quy định + Thực qui định an toàn sinh lao động, bảo quản dụng cụ, thiết bị lưu mẫu thí nghiệm III Các kỹ kiến thức thiết yếu Kỹ + Kiểm tra thiết bị, hiệu chỉnh độ trôi phổ kế + Vận hành thiết bị X-ray + Tính tốn, xử lý số liệu Kiến thức + Phương pháp phân tích mẫu hệ thống QCX + Qui trình vận hành an toàn hệ thống QCX IV Các điều kiện thực công việc + Tiêu chuẩn sở + Thiết bị X-Ray + Mẫu chuẩn, mẫu thử, Cassette 111 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an + Sổ nhật ký thí nghiệm V Tiêu chí cách thức đánh giá kỹ Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá Quy trình phân tích mẫu hệ thống QCX thực theo tiêu chuẩn Kết thí nghiểm đảm bảo sai số theo qui định Đảm bảo an toàn lao động cho người thiết bị trình thí nghiệm Việc phân tích mẫu hệ thống QCX đảm bảo theo kế hoạch sản xuất Biểu mẫu đánh giá, tổng hợp, báo cáo cho phận liên qua Giám sát trình tự thí nghiệm, đối chiếu với tiêu chuẩn Đối chiếu độ xác kết so với tiêu chuẩn + Kiểm tra kiến thức nội qui an tồn lao động theo qui trình + Đánh giá trình thực Theo dõi việc phân tích mẫu hệ thống QCX đối chiếu với kế hoạch đặt Kiểm tra báo cáo tổng hợp 112 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC Phiếu đánh giá kết thực công việc Họ tên: Chức danh công việc: Đơn vị công tác: Họ tên người đánh giá: Thời gian đánh giá từ ngày / /20 đến ngày / /20 I Đánh giá kết thực công việc kỳ: T T Nội dung đánh giá Điểm đánh giá Lãnh Cá đạo nhân Tối trực tự đa tiếp đánh đánh giá giá Mức độ hồn thành cơng việc giao 60 Thường xun hồn thành tốt cơng việc vượt tiến độ, đảm bảo chất lượng 57 đến 60 Thường xun hồn thành tốt cơng việc tiến độ đảm bảo chất lượng 50 đến 56 Thường xuyên hoàn thành tốt công việc, không kịp tiến độ nghiêm túc nỗ lực làm việc 40 đến 50 Thỉnh thoảng khơng hồn thành cơng việc, khơng kịp tiến độ giao 30 đến 40 Nhiều lần khơng hồn thành nhiệm vụ giao, có nhiều sai sót khơng chịu sửa chữa 10 đến 30 Không chịu thực nhiệm vụ 10 Ý thức, thái độ làm việc 16 Chấp hành nội qui,công ty pháp luật nhà nước 113 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tinh thần trách nhiệm công việc Sẵn sàng làm việc thêm có yêu cầu Kiến thức kỹ 10 Nắm vững vận dụng tốt kiến thức chun mơn, quy trình nghiệp vụ công việc Am hiểu kiến thức pháp luật vận dụng công việc Khả lập kế hoạch, tổ chức công việc cho thân Khả tổ chức, đôn đốc, phối hợp với đồng nghiệp khác để hoàn thành nhiệm vụ Khả giải vấn đề phức tạp Sử dụng tốt ngoại ngữ phục vụ cho cơng việc Trình độ, kỹ tin học đáp ứng tốt yêu cầu công việc Phẩm chất Ý thức cầu tiến Phấn đấu học tập nâng cao trình độ Khả làm việc độc lập , ý thức chủ động công việc Năng động, sáng tạo công việc Luôn cải tiến phương pháp làm việc Quan hệ với đồng nghiệp Hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp đồng nghiệp Chía sẻ thơng tin, kinh nghiệm với đồng nghiệp Tổng cộng 100 114 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an II Xếp loại kết thực công việc hệ số thành tích Số điểm 92 đến 100 80 đến 89 65 đến 79 50 đến 64 40 đến 49 40 Xếp hạng Xuất sắc A B C D Khơng xếp hạng Hệ số thành tích 1,2 0,9 0,8 0,6 0,4 III Nhận xét người đánh giá Người đánh giá ký tên 115 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC Ý kiến chuyên gia tầm quan trọng tiêu chí 5.1 Ý kiến chuyên gia tầm quan trọng tiêu chí tiền lương Nội dung đánh giá Trọng số Mức thu nhập hàng tháng 0,2 Tiền lương chi trả công dựa KQTHCV 0,2 Tiền lương nhận đảm bảo cơng bên ngồi 0,05 Hình thức trả lương phù hợp Xét tăng lương quy định Mức tăng lương hợp lý Các điều kiện xét tăng lương phù hợp Tổng 0,05 0,15 0,15 0,2 5.2 Ý kiến chuyên gia tầm quan trọng tiêu chí cơng tác khen thưởng Hài lịng với tiền thưởng nhận Trọng số 0,15 Hình thức thưởng đa dạng hợp lý 0,1 Mức thưởng hợp lý có tác dụng khuyến khích Điều kiện xét thưởng hợp lý Công tác đánh giá xét thưởng công Người khen thưởng phù hợp 0,2 0,1 0,1 0,1 Khen thưởng lúc kịp thời Nhận thấy rõ mối quan hệ kết làm việc phần thưởng tương xứng Tổng 0,1 Nội dung đánh giá 116 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 0,15 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 5.3 Ý kiến chuyên gia tầm quan trọng tiêu chí nội dung công việc giao Nội dung đánh giá Trọng số Rất hài lịng với nội dung cơng việc 0,3 Nội dung công việc phong phú, đa dạng 0,2 Cơng việc làm có trách nhiệm rõ ràng hợp lý Hứng thú với công việc Tổng 0,2 0,3 5.4: Ý kiến chuyên gia tầm quan trọng tiêu chí cơng tác đánh giá thực công việc Tiêu thức Trọng số Kết đánh giá phản ánh kết thực công việc 0,25 Cá tiêu thức đánh giá đầy đủ hợp lý Đánh giá công Phương pháp đánh giá phù hợp Tổng 0,25 0,25 0,25 5.5 Ý kiến chuyên gia tầm quan trọng tiêu chí cơng tác đào tạo Tiêu chí đánh giá Rất hài lịng với công tác đào tạo Đối tượng cử đào tạo xác Nội dung đào tạo cấp kiến thức kỹ phù hợp với mong đợi Hình thức đào tạo đa dạng, phong phú Được cơng ty tạo điều kiện để học tập Kiến thức, kỹ đào tạo giúp ích cho cơng việc tương lai Hiệu chương trình đào tạo cao Tổng 117 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Trọng số 0,15 0,15 0,15 0,15 0,1 0,15 0,15 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn