NGUYÊN LÝ GIAO TIẾP HIỆU QUẢ Tiến sĩ Tâm lý Bùi Hồng Quân Cam kết Bạn gặp khó khăn gì trong giao tiếp? Giao tiếp là gì? Là sự tiếp xúc giữa hai hoặc nhiều người thông qua phương tiện giao tiếp nhằm tr[.]
NGUYÊN LÝ GIAO TIẾP HIỆU QUẢ Tiến sĩ Tâm lý Bùi Hồng Quân Cam kết Bạn gặp khó khăn giao tiếp? Giao tiếp gì? Là tiếp xúc hai nhiều người thông qua phương tiện giao tiếp nhằm trao đổi thơng tin, tình cảm, hiểu biết, tác động qua lại điều chỉnh lẫn ĐỂ GIAO TIẾP THÌ PHẢI BẮT ĐẦU CÂU HỎI TỰ VẤN Những khó khăn mở đầu câu chuyện SUY ĐOÁN Để mở đầu câu chuyện, trước hết người ta phải MUỐN SUY ĐOÁN Tiếp theo, người ta cần CHỦĐỘNG Trường sinh học CÔNG CỘNG THÂN MẬT XÃ GIAO RIÊNG TƯ < 0.5 m 3.5 m Xử lý tình xung đột giao tiếp Nguyên tắc Thực hành: chê Công thức khen - chê TA CẦN THẮNG HAY CÙNG THÀNH CÔNG? THUA THẮNG 87 Chiến lược win - win NGUYÊN TẮC VÀNG TRONG QUẢN LÝ XUNG ĐỘT Biết lắng nghe Tôn trọng Không đố kỵ hay vùi dập Nhìn lại thái độ kỹ giao tiếp 89 89 Hãy ươm mầm cho mối quan hệ cho dù rạn nứt!