1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

(Luận văn) quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

111 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 111
Dung lượng 6,56 MB

Nội dung

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n TỐNG THỊ VÂN ANH lo ad ju y th yi pl ua al n QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ va n PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM ll fu oi m at nh z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu TP.Hồ Chí Minh- Năm 2014 n va ey t re BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n TỐNG THỊ VÂN ANH lo ad ju y th yi QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ pl PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM n ua al va Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng n Mã số: 60340201 ll fu oi m at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z z k jm ht vb om l.c gm Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS – TS DƢƠNG THỊ BÌNH MINH an Lu n va ey t re TP.Hồ Chí Minh- Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN t to ng Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập Số liệu đƣợc nêu hi ep luận văn trung thực có trích nguồn Kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu khác w n TÁC GIẢ lo ad ju y th yi pl n ua al Tống Thị Vân Anh n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng MỤC LỤC hi ep Trang phụ bìa Lời cam đoan w n Mục lục lo ad Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt y th ju Danh mục bảng biểu yi pl Danh mục biểu đồ n ua al LỜI MỞ ĐẦU n ll fu Mục tiêu nghiên cứu va Lý nghiên cứu oi at nh Phƣơng pháp nghiên cứu m Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu z z k jm ht Kết cấu luận văn vb Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu l.c gm CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI om an Lu 1.1 Rủi ro tín dụng ngân hàng thƣơng mại n va 1.1.1 Khái niệm rủi ro tín dụng ngân hàng thƣơng mại ey t re 1.1.2 Các loại rủi ro tín dụng ngân hàng thƣơng mại 1.1.3 Biểu rủi ro tín dụng 1.1.4 Các nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng ngân hàng thƣơng mại t to ng 1.1.4.1 Các nguyên nhân khách quan hi ep 1.1.4.2 Các nguyên nhân thuộc ngƣời vay w 1.1.4.3 Các nguyên nhân thuộc ngân hàng cho vay n lo ad 1.2 Quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng thƣơng mại y th ju 1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng thƣơng mại yi pl ua al 1.2.2 Nội dung quản trị rủi ro tín dụng ngân hàng thƣơng mại n 1.2.2.1 Nhận dạng rủi ro tín dụng n va ll fu 1.2.2.2 Đo lƣờng rủi ro tín dụng m oi 1.2.2.3 Kiểm sốt đánh giá rủi ro tín dụng 10 at nh z 1.2.2.4 Tài trợ rủi ro tín dụng 10 z vb 1.2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị rủi ro tín dụng 13 jm ht k 1.2.3.1 Nhân tố chủ quan 13 gm om l.c 1.2.3.2 Nhân tố khách quan 14 1.3 Các phƣơng pháp quản trị rủi ro tín dụng 14 an Lu 1.3.1 Phịng ngừa, hạn chế khoản nợ khơng mong muốn 14 ey t re 1.4 Quản trị rủi ro tín dụng theo hiệp ƣớc quốc tế 16 n va 1.3.2 Quản lý, xử lý khoản nợ không mong muốn 14 1.4.1 Hiệp ƣớc Basel I (1988) 16 t to ng 1.4.2 Hiệp ƣớc Basel II (2006) 18 hi ep 1.5 Kinh nghiệm quản trị rủi ro ngân hàng thƣơng mại giới học kinh nghiệm cho ngân hàng thƣơng mại Việt Nam 20 w n lo 1.5.1 Kinh nghiệm quản trị rủi ro NH Goldman Sachs (Hoa Kỳ) 20 ad y th 1.5.2 Kinh nghiệm quản trị rủi ro Hàn Quốc 21 ju yi pl 1.5.3 Các học kinh nghiệm cho Việt Nam q trình quản trị rủi ro tín n ua al dụng 23 n va Kết luận chƣơng 25 fu ll CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI m oi EXIMBANK 26 nh at 2.1 Khái quát EXIMBANK 26 z z jm ht vb 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 26 k 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 26 gm om l.c 2.1.3 Nhân 28 2.1.4 Kết hoạt động Eximbank từ 2006 – 2013 28 an Lu 2.2 Thực trạng hoạt động tín dụng EXIMBANK (2006-2013) 32 ey t re 2.2.2 Thực trạng rủi ro tín dụng EXIMBANK 38 n va 2.2.1 Thực trạng hoạt động tín dụng 32 2.2.3 Nguyên nhân rủi ro tín dụng Eximbank 41 t to ng 2.2.3.1 Nguyên nhân thuộc ngân hàng 41 hi ep 2.2.3.2 Nguyên nhân thuộc khách hàng vay 44 w 2.2.3.3 Nguyên nhân khách quan 46 n lo ad 2.3 Thực trạng quản trị rủi ro tín dụng Eximbank 48 y th ju 2.3.1 Phân tích nội dung quản trị rủi ro tín dụng Eximbank 48 yi pl ua al 2.3.2 Thực trạng xử lý rủi ro tín dụng Eximbank 60 n 2.3.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị rủi ro tín dụng Eximbank 61 n va ll fu 2.3.3.1 Nhân tố chủ quan 61 m oi 2.3.3.2 Nhân tố khách quan 63 at nh z 2.4 Đánh giá hoạt động quản trị rủi ro tín dụng Eximbank thời gian vừa z ht vb qua 64 k jm 2.4.1 Những kết đạt đƣợc 64 gm 2.4.2 Những mặt yếu cần khắc phục 65 l.c om 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 67 an Lu Kết luận chƣơng 69 ey t re 3.2 Các giải pháp tăng cƣờng quản trị rủi ro tín dụng Eximbank 71 n 3.1 Định hƣớng quản trị rủi ro tín dụng Eximbank 70 va CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI EXIMBANK 70 3.3 Một số kiến nghị phủ ngân hàng nhà nƣớc 80 t to ng Kết luận chƣơng 84 hi ep Kết luận 85 w DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO n lo PHỤ LỤC: Kết khảo sát ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT t to hi ep CEO Giám đốc điều hành CIC Trung tâm thơng tin tín dụng ngân hàng doanh nghiệp w Cán tín dụng n ng CBTD lo DN ad Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Eximbank y th Ngân hàng al Ngân hàng nhà nƣớc n ua NHNN pl NH Khách hàng yi KH Công ty Quản lý Tài sản Hàn Quốc ju KAMCO Ngân hàng thƣơng mại QTRRTD Quản trị rủi ro tín dụng RRTD Rủi ro tín dụng TCTD Tổ chức tín dụng VAMC Công ty quản lý khai thác tài sản n va NHTM ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to ng Bảng 1.1: Mơ hình xếp hạng Moody’s Standard & Poor’s hi ep Bảng 1.2: Mơ hình điểm số tín dụng tiêu dùng w Bảng 2.1: Các tiêu hoạt động Eximbank (2006-2013) 29 n lo ad Bảng 2.2: Thị phần huy động, cho vay Eximbank 31 y th ju Bảng 2.3: Cơ cấu dƣ nợ tín dụng theo loại KH (2006-2013) 33 yi pl ua al Bảng 2.4: Dƣ nợ tín dụng theo thời hạn vay Eximbank giai đoạn 2006 – 2013 36 n Bảng 2.5: Cơ cấu dƣ nợ cho vay theo ngành nghề kinh doanh (2006-2013) 37 n va ll fu Bảng 2.6: Cơ cấu dƣ nợ theo nhóm nợ (2006-2013) 38 m oi Bảng 2.7: Dự phịng rủi ro tín dụng Eximbank (2006-2013) 40 at nh z Bảng 2.8: Xếp hạng tín dụng phân nhóm nợ 54 z vb Bảng 2.9: Quyết định cấp tín dụng 55 k jm ht om l.c gm an Lu n va ey t re 83 phải quy định rõ trách nhiệm VAMC việc xử lý nợ xấu, VAMC phải t to xử lý khoản nợ xấu xác định khoảng thời gian cụ thể, xác định ng VAMC cần đưa kế hoạch cụ thể rõ ràng nợ xấu mà VAMC hi ep mua, đồng thời thường xuyên báo cáo tiến độ xử lý kết đạt NHNN để NHNN theo dõi có biện pháp chấn chỉnh, hỗ trợ kịp thời Có w n hoạt động VAMC thực có hiệu lo ad Khảo sát mức độ quan trọng kiến nghị đƣợc đề xuất y th phủ NHNN: Với mức trung bình từ 3,70 đến 3,88; hầu hết cán nhân ju yi viên nhận định tất kiến nghị đề xuất quan trọng, pl kiến nghị củng cố hồn thiện hệ thống thơng tin tín dụng al n ua NHNN tiếp tục cấu xếp lại hệ thống NHTM quan trọng Kết va phản ánh thực trạng số NHTM hoạt động yếu n nợ xấu cao Do vậy, phủ NHNN cần phải nghiên cứu hoàn thiện để fu ll tạo tiền đề môi trường pháp lý hồn chỉnh cho hoạt động NH có hoạt oi m động tín dụng QTRRTD at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu Biểu đồ 2.11: Mức độ quan trọng kiến nghị đề xuất n va phủ NHNN ey t re 84 Kết luận chƣơng t to Trong chương 3, với mục đích cuối quản trị tốt RRTD, giảm thiểu ng hi RRTD Eximbank, đảm bảo phát triển tín dụng bền vững, hiệu quả, an tồn, từ ep gia tăng lợi nhuận cho Eximbank, tác giả đưa định hướng hoạt động QTRRTD w Eximbank, đề số giải pháp Eximbank nhằm tăng cường công tác n QTRRTD giai đoạn theo tiêu chuẩn quốc tế: hồn thiện sách lo ad tín dụng, chuẩn hóa quy trình tín dụng, quy trình QTRRTD giám sát chặt chẽ y th việc tn thủ quy trình tín dụng, quy trình QTRRTD đề Để thực tốt công ju yi tác QTRRTD, bên cạnh vấn đề sách tín dụng, quy trình tín dụng, quy pl trình QTRRTD, kiểm tra kiểm soát…theo tác giả vấn đề cốt lõi để quản trị tốt al n ua RRTD vấn đề quản trị nhân sự, yếu tố người đóng vai trị then chốt va có ý nghĩa định quản trị rủi ro, cần đặc biệt trọng khâu n tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, bố trí cán hệ thống kiểm tra giám sát việc thực fu ll công việc cá nhân máy Ngoài ra, tác giả có số kiến m oi nghị NHNN Chính phủ nhằm hỗ trợ NH công tác QTRRTD at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 85 KẾT LUẬN t to Ngân hàng không kênh giúp phủ điều tiết sách vĩ ng hi mơ kinh tế thơng qua sách tiền tệ, mà cịn hệ thống huyết mạch ep kinh tế, nơi tập trung huy động vốn nhàn rỗi người dân, DN, cung w cấp vốn cho cá nhân, DN có nhu cầu sử dụng Chúng ta thấy tầm n quan trọng NH việc thúc đẩy kinh tế phát triển Do đó, NH có mạnh lo ad khỏe kinh tế ổn định bền vững Vì vậy, giai đoạn cuối y th năm 2013 – năm 2014, mà kinh tế giai đoạn khó khăn, giai đoạn ju yi cần có bước bền vững an tồn vấn đề quản trị rủi ro hoạt động pl ngân hàng trọng hết, mà cụ thể QTRRTD NH ua al n Luận văn viết sở kết hợp lý luận tín dụng, RRTD, n va QTRRTD kinh nghiệm thực tiễn công tác tín dụng Eximbank Luận văn ll fu sâu nghiên cứu thực trạng nguyên nhân gây RRTD, thực trạng QTRRTD, từ oi m đưa số đề xuất cụ thể để hồn thiện cơng tác QTRRTD NH giai nh đoạn tới, với mục đích cuối quản trị tốt RRTD, giảm thiểu RRTD at Eximbank thời gian tới, đảm bảo phát triển tín dụng bền vững, hiệu quả, an z z tồn, từ gia tăng lợi nhuận cho Eximbank Tuy nhiên kiến thức hệ thống lý vb jm ht luận thực tiễn cơng tác cịn nhiều hạn chế, nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Em kính mong đóng góp ý kiến quý Thầy cô, Anh, Chị k om l.c tận tình hướng dẫn em hồn thành luận văn gm Bạn Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cơ Dương Thị Bình Minh Thông qua luận văn, em hy vọng góp phần nâng cao vai trị quản trị an Lu rủi ro tín dụng, từ hạn chế rủi ro phát sinh Eximbank nhân viên cơng tác phận tín dụng cần trau dồi nâng cao thêm kỹ phần nhỏ bé vào phát triển bền vững NH ey đạo đức nghề nghiệp lên hết lĩnh vực tín dụng nhạy cảm để góp t re chuyên môn, kiến thức tổng quan, đồng thời quan trọng cần phải đặt n va hệ thống NH Luận văn lời nhắc nhở đến thân - DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO t to Tài liệu tiếng Anh ng Dictionary of bank terms, Barron’s Edutional Series, Inc, 1997 hi ep Dr Ir Tony Van Gestel Prof Dr Bart Baesens (2009), Credit risk management, Oxford University Press w n Univ Doz Mag Dr Josef Chistl Dr Kurt Pribil, Dr Heinrich Traumuller (tháng lo ad 12/2004), Credit Approval process and Credit risk management y th Tài liệu tiếng Việt ju Luật Các tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 ngày 16/06/2010 yi pl Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam số 46/2010/QH12 ngày 16/06/2010 ua al Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Thông tư 20/2013/TT-NHNN Ngân hàng nhà n nước: Quy định cho vay tái cấp vốn sở trái phiếu đặc biệt Công ty va n Quản lý tài sản tổ chức tín dụng Việt Nam ngày 09/09/2013 ll fu Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Thông tư số 19/2013/TT-NHNN Ngân hàng oi m nhà nước: Quy định việc mua, bán xử lý nợ xấu Công ty Quản lý tài sản at nh tổ chức tín dụng Việt Nam ngày 06/09/2013 Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Nghị định số 53/2013/NĐ-CP Chính phủ : Về z z thành lập, tổ chức hoạt động Công ty Quản lý tài sản tổ chức tín jm ht vb dụng Việt Nam ngày 18/05/2013 Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Quyết định số 18/2007/QĐ-NHNN ngày k gm 25/04/2007 sửa đổi, bổ sung số điều quy định phân loại nợ, trích lập ban hành theo Quyết định số 493/2005/QĐ - NHNN ngày 22/04/2005 om l.c sử dụng phịng để xử lý rủi ro tín dụng hoạt động NH Tổ chức tín dụng 22/4/2005 Thông Đốc Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam an Lu 10 Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Quyết định số 493/2005/QĐ - NHNN ngày ey tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi ngày 21/01/2013 t re phịng rủi ro việc sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro hoạt động tổ chức n nhà nước: Quy định phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự va 11 Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Thông tư số 02/2013/TT-NHNN Ngân hàng 12 Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Thông tư số 09/2014/TT-NHNN Ngân hàng t to nhà nước: Quy định việc sửa đổi bổ sung số điều thông tư số ng 02/2013/TT-NHNN ngày 21/01/2013 Ngân hàng nhà nước quy định phân hi ep loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro việc sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro hoạt động tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng w nước ngồi ngày 18/03/2014 n lo 13 Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam, Thông tư số 12/2013/TT-NHNN Ngân hàng ad y th nhà nước: Quy định việc sửa đổi số điều Thông tư số 02/2013/TT- ju NHNN ngày 21/01/2013 Ngân hàng nhà nước quy định phân loại tài sản có, yi pl mức trích, phương pháp trích lập dự phịng rủi ro việc sử dụng dự phòng để xử lý n 27/05/2013 ua al rủi ro hoạt động tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngày va n 14 Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam - Eximbank, Báo cáo thường niên ll fu năm 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013 at nh Đông, TP.HCM oi m 15 Nguyễn Đăng Dờn (2012), Quản trị ngân hàng thương mại đại, NXB Phương 16 Nguyễn Minh Kiều (2007), Nghiệp vụ ngân hàng đại, NXB Thống kê, z z TP.HCM vb jm ht 17 Tô Ngọc Hưng (2012), Kinh nghiệm xử lý nợ xấu số quốc gia học cho Việt Nam, Tạp chí Khoa học Đào tạo ngân hàng k gm Tài liệu internet l.c 18 An Huy (04/2014), Thị phần ngân hàng: Những miếng bánh ngon thuộc ai? om http://bizlive.vn/ngan-hang/thi-phan-ngan-hang-nhung-mieng-banh-ngon-nhat- an Lu thuoc-ve-ai-144359.html 19 http://www.doanhnhanviet.net.vn/News/061/Doanh-nhan-hien-ke/3863/Goldman- ey t re 21 http://www.sbv.gov.vn n 20 http://www.eximbank.com.vn va Sachs-tru-vung-nho-%E2%80%9Cbao-thu%E2%80%9D Phụ lục: KHẢO SÁT THỰC TẾ CÁC NGUYÊN NHÂN, CÁC NHÂN TỐ ẢNH t to HƯỞNG ĐẾN QTRRTD TẠI NH TMCP XUẤT NHẬP KHẨU ng hi Tác giả sử dụng mơ hình định lượng khảo sát thực tế nguyên nhân dẫn đến ep RRTD, nhân tố ảnh hưởng đến hiệu QTRRTD giải pháp hoàn thiện w hoạt động QTRRTD EXIMBANK n Mục tiêu phương pháp khảo sát lo ad - ju y th Mục tiêu việc khảo sát thực tế kiểm định vấn đề nghiên cứu thông qua yi nhận định cấp quản lý nhân viên công tác lĩnh vực tín dụng pl EXIMBANK Thu thập tổng hợp ý kiến cán nguyên nhân, al ua tồn tại, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động QTRRTD EXIMBANK n giải pháp đề xuất để tìm hiểu đồng tình vấn đề nêu Từ đưa va n định thực giải pháp thực tiễn nhằm nâng cao hiệu ll fu QTRRTD EXIMBANK oi m nh Từ mục tiêu xác định trên, tác giả dùng phương pháp thông qua bảng at câu hỏi để tiến hành khảo sát thực tế vấn đề nghiên cứu z ht vb Bảng câu hỏi khảo sát thang đo z - jm Xây dựng bảng câu hỏi: Bảng câu hỏi lập bao gồm câu, thiết kế đơn k giản, dễ hiểu chi tiết thể rõ vấn đề cần nghiên cứu l.c gm Xác định số lượng mẫu: Mẫu chọn theo phương pháp ngẫu nhiên om Gửi bảng câu hỏi: Bảng câu hỏi gửi đến 270 cán bộ, nhân viên Sở giao an Lu dịch 1, Chi nhánh Hội sở EXIMBANK để thu thập thơng tin ghi nhận ey t re liệu đánh giá kết nhận n mềm phân tích liệu thống kê (SPSS) phiên 16.0, chạy chương trình để xử lý va ý kiến Số bảng câu hỏi nhận 202, tác giả tiến hành nhập liệu vào phần Thang đo: Thang đo sử dụng bảng câu hỏi loại thang đo thứ bậc với mức t to độ từ thấp đến cao ng Những khó khăn hạn chế trình khảo sát hi - ep Trong trình khảo sát thực tế vấn đề nghiên cứu, có số khó khăn hạn chế w như: Sự khác tuổi, chênh lệch trình độ chuyên môn, số năm công tác n lo kinh nghiệm cán bộ, nhân viên, địa bàn hoạt động khác ad y th quan điểm khác cấp quản lý nhân viên công tác lĩnh vực tín ju dụng, dẫn đến nhận định vấn đề nghiên cứu khơng hợp lý khơng yi pl xác, trả lời đại khái, khơng quan tâm nhiều, q trình nhập liệu n ua al bị sai sót hạn chế đề tài nghiên cứu ll fu Xin Anh/Chị! n va Phụ lục II: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT m oi Thông qua bảng câu hỏi đây, mong muốn tìm hiểu trạng nguyên at nh nhân, nhân tố ảnh hưởng mức độ quan trọng số giải pháp hoàn thiện z hoạt động QTRRTD EXIMBANK đến năm 2020 Xin Anh/Chị vui lòng dành z vb cho tơi chút thời gian q báu định để đọc trả lời bảng câu hỏi Tơi jm ht cam kết giữ bí mật kết trả lời Anh/Chị danh tính tất k người tham gia khảo sát này, công bố kết tổng hợp gm l.c Tất ý kiến trả lời Anh/Chị có giá trị hữu ích cho việc nghiên om cứu Tôi xin chân thành cảm ơn cộng tác giúp đỡ Quý Anh/Chị n va Đây phần thông tin người trả lời (Anh/Chị vui lịng điền đầy đủ thơng tin) an Lu PHẦN I: THÔNG TIN CHUNG ey t re Họ tên người trả lời: Bộ phận công tác: Chức vụ: Đơn vị: Số năm công tác: t to Điện thoại: Email: ng hi ep PHẦN II: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT THỰC TẾ Anh chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý anh chị với phát biểu w n theo thang điểm từ đến 5, quy ước sau: lo ad y th Mức độ 1: hồn tồn khơng đồng ý, 2: Khơng đồng ý, 3: Phân vân, 4: Đồng ý, 5: ju Hoàn toàn đồng ý yi pl Câu 1: anh chị đánh giá mức độ quan trọng bước thực q al n ua trình cấp tín dụng cho khách hàng Eximbank: n va Các bước thực q trình cấp tín dụng 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 Kiểm tra giám sát cho vay kỹ, đầy đủ ht fu 1 2 3 4 5 Kiểm tra giám sát sau cho vay kỹ, đầy đủ 1 3 4 5 ll Thu thập thông tin, thẩm định khách hàng tốt, đầy đủ oi m at xác nh Chấm điểm xếp hạng tín dụng nội cẩn thận, z z vb Ra định cấp tín dụng hợp lý k jm 1 om l.c gm 2 an Lu Câu 2: Anh chị cho biết nguyên nhân khách quan dẫn đến RRTD phát sinh Eximbank n va 1 2 3 4 5 ey Sự thay đổi môi trường tự nhiên t re Nguyên nhân khách quan t to ng hi ep Môi trừơng kinh tế không ổn định 1 2 3 4 5 Tình hình kinh tế khó khăn 1 2 3 4 5 Hệ thống pháp lý nhiều bất cập, chưa thuận lợi, 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 hiệu w n Sự tra, giám sát NHNN chưa hiệu lo ad ju y th Cạnh tranh tổ chức tín dụng chưa lành mạnh yi pl n sinh Eximbank: ua al Câu 3: anh chị cho biết nguyên nhân từ phía khách hàng dẫn đến RRTD phát va n Nguyên nhân từ phía khách hàng ll fu 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2 3 4 5 oi m Sử dụng vốn sai mục đích at nh Khả quản lý kinh doanh yếu z z Khả tài yếu kém, thiếu minh bạch vb 1 k jm ht Cố tình lừa đảo ngân hàng l.c gm Câu 4: Anh chị cho biết nguyên nhân từ phía Eximbank dẫn đến RRTD phát om sinh Eximbank: an Lu 1 2 3 4 1 2 3 4 5 t re Chính sách tín dụng chưa phù hợp, chưa tuân thủ quy n Mức độ phổ biến va Nguyên nhân từ phía Eximbank chế quy trình cho vay ey Thiếu kiểm tra giám sát cho vay 5 t to ng Thiếu kiểm tra giám sát sau cho vay 1 2 3 4 5 Hệ thống kiểm tra kiểm sốt nội cịn yếu, thiếu, 1 2 3 4 5 Trình độ chun mơn, đạo đức nghề nghiệp cán  2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 hi nặng hình thức ep w n ngân hàng yếu lo ad Áp lực tiêu, doanh số cho vay y th ju Áp lực từ HĐQT, BGĐ yi pl Sở hữu chéo NH, cho vay doanh nghiệp sân sau n ua al va n Câu 5: anh chị đánh giá mức độ ảnh hưởng tồn hoạt động fu ll QTRRTD Eximbank thời gian qua oi m ảnh hưởng lớn; 5: ảnh hưởng nghiêm trọng at nh Mức độ 1: hồn tồn khơng ảnh hưởng, 2: ảnh hưởng ít, 3: ảnh hưởng tương đối, 4: z z ht 1 2 3 4 5 5 5 4 5 k jm Việc tn thủ quy trình, sách tín dụng chưa triệt Hệ thống công nghệ NH chưa đáp ứng tốt 1 2 l.c 4 Nguồn nhân lực yếu, thiếu 1 2 3 4 Việc nhận dạng, cảnh báo, phân tích, đo lường RRTD 1 2 3 an Lu gm để Mức độ ảnh hưởng vb Những tồn hoạt động quản trị RRTD 1 2 3 4 3 om va 5 ey hiệu t re Bộ phận KTKSNB, Kiểm toán nội chưa phát huy n cịn yếu 1 Cơng tác xử lý nợ, phân loại nợ trích lập dự phịng 2 3 4 5 t to yếu ng hi Câu 6: mức độ quan trọng giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện ep hoạt động QTRRTD EXIMBANK: w Mức độ 1: hồn tồn khơng quan trọng, 2: quan trọng, 3: quan trọng, 4: quan n lo trọng; 5: đặc biệt quan trọng ad y th Giải pháp hoàn thiện hoạt động QTRRTD Mức độ ảnh hưởng ju Hoàn thiện máy QTRR nâng cao lực nguồn  3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 2 3 4 5 yi 2 pl ua al nhân lực n Xây dựng sách điều chỉnh danh mục cho vay n va thời kỳ ll fu oi m Đánh giá, xác định hạn mức rủi ro nh Hoàn thiện, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình TD at z z Hoàn thiện việc quản lý xử lý nợ có vấn đề vb 1 k jm ht Xây dựng cảnh báo tín dụng l.c gm Câu 7: Anh chị rõ mức độ quan trọng kiến nghị om CP NHNN an Lu Mức độ 1: hồn tồn khơng quan trọng, 2: quan trọng, 3: quan trọng, 4: quan n va trọng; 5: đặc biệt quan trọng t re Kiến nghị phủ NHNN Mức độ quan trọng ey Hoàn thiện hệ thống pháp lý, chế sách  2 3 4 5 hoạt động TD ngân hàng t to ng hi ep Tăng cường tra, giám sát NHNN 1 2 3 4 5 Củng cố hoàn thiện hệ thống thơng tin tín dụng 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 NHNN w n Tiếp tục cấu xếp lại hệ thống NHTM lo ad ju y th yi Phụ lục 02: kết khảo sát: pl ua al Câu 1: Mức độ quan trọng bước cấp tín dụng Statistics n Valid 202 C13 202 C14 C15 202 202 202 0 4.0842 4.0842 3.6485 4.0000 4.0000 66755 66184 3.00 3.00 5.00 5.00 ll fu Missing C12 n N va C11 4.3317 3.6931 Median 4.0000 4.0000 Std Deviation 58496 69458 Minimum 3.00 2.00 at Maximum 5.00 5.00 5.00 oi m Mean 4.0000 nh 63704 3.00 z z ht vb k jm Câu 2: Mức độ phổ biến nguyên nhân khách quan N Valid C22 C23 C24 C25 C26 l.c C21 gm Statistics 202 202 202 202 0 0 Mean 3.1931 3.9455 4.1139 3.4010 2.9257 3.4653 Median 3.0000 4.0000 4.0000 3.0000 3.0000 4.0000 Std Deviation 67459 56604 68524 68575 64602 63972 Minimum 2.00 3.00 3.00 2.00 2.00 2.00 Maximum 4.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 Missing 202 om 202 an Lu n va ey t re Câu 3: Mức độ phổ biến nguyên nhân từ KH t to Statistics ng C31 hi N Valid C32 C33 C34 202 202 202 0 0 4.4653 3.9158 3.8218 2.7475 Median 5.0000 4.0000 4.0000 3.0000 Std Deviation 59122 57980 59677 64694 3.00 3.00 3.00 2.00 5.00 5.00 5.00 4.00 ep 202 Missing Mean w n lo ad Minimum ju y th Maximum yi pl n ua al Câu 4: Mức độ phổ biến nguyên nhân từ phía EXIMBANK C43 C44 202 0 Mean 3.7178 3.1733 3.1980 Median 4.0000 3.0000 3.0000 Std Deviation 72933 61868 63119 Minimum 2.00 2.00 2.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 ll C46 C47 C48 202 202 202 202 202 0 0 3.6832 3.6782 3.5000 2.4208 2.4257 4.0000 3.0000 2.0000 2.0000 79827 74145 65119 73093 2.00 2.00 2.00 1.00 1.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 oi m Missing 202 C45 nh 4.0000 at 78456 z z jm ht vb 202 fu Valid C42 n va C41 N Statistics k Câu 5: Mức độ ảnh hưởng tồn hoạt động QTRRTD Statistics N Valid C52 C53 C54 C55 C56 om C51 l.c gm Eximbank 202 202 202 202 0 0 Mean 3.5297 3.5297 3.7277 3.8911 3.6931 3.7921 Median 3.0000 4.0000 4.0000 4.0000 4.0000 4.0000 Std Deviation 71349 67034 73986 74515 74303 75068 Minimum 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 Missing 202 an Lu 202 n va ey t re t to Câu 6: Mức độ quan trọng giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt ng động QTRRTD EXIMBANK hi ep Statistics C61 N Valid w lo ad Median y th Std Deviation C65 C66 202 202 202 202 0 0 0 3.7723 3.6782 3.8465 3.8812 3.8762 3.7475 4.0000 4.0000 4.0000 4.0000 4.0000 4.0000 67479 69140 72015 69522 72588 73344 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 yi pl Maximum C64 202 ju Minimum C63 202 Missing n Mean C62 ua al n Câu 7: Mức độ quan trọng kiến nghị đề xuất CP NHNN n va Statistics C71 202 C74 202 202 0 3.7970 3.8861 4.0000 4.0000 69247 m Missing 202 ll Valid C73 fu N C72 oi 3.8168 Median 4.0000 4.0000 Std Deviation 76026 66998 73531 Minimum 2.00 2.00 2.00 Maximum 5.00 5.00 5.00 at z z vb 5.00 jm k Kiểm định trung bình Mean Std Deviation Std Error Mean 202 3.6931 69458 04887 C13 202 4.0842 63704 04482 C14 202 4.0842 66755 04697 C15 202 3.6485 66184 04657 C21 202 3.1931 67459 04746 C22 202 3.9455 56604 03983 C23 202 4.1139 68524 04821 C24 202 3.4010 68575 04825 ey C12 t re 04116 n 58496 va 4.3317 an Lu 202 om C11 l.c gm One-Sample Statistics N 2.00 ht 3.7030 nh Mean t to ng hi ep 202 2.9257 64602 04545 C26 202 3.4653 63972 04501 C31 202 4.4653 59122 04160 C32 202 3.9158 57980 04079 C33 202 3.8218 59677 04199 C34 202 2.7475 64694 04552 C41 202 3.7178 72933 05132 C42 202 3.1733 61868 04353 C43 202 3.1980 63119 04441 202 3.6832 78456 05520 202 3.6782 79827 05617 w C25 n lo 202 3.5000 74145 05217 C47 202 2.4208 65119 04582 C48 202 2.4257 al 73093 05143 C51 202 3.5297 71349 05020 C52 202 3.5297 67034 04717 C53 202 3.7277 73986 05206 C54 202 3.8911 C55 202 C56 yi C46 ju y th C45 ad C44 pl n ua n va fu 05243 3.6931 74303 05228 202 3.7921 75068 C61 202 3.7723 67479 C62 202 3.6782 69140 C63 202 3.8465 72015 05067 C64 202 3.8812 69522 04892 C65 202 3.8762 72588 05107 C66 202 3.7475 73344 05160 C71 202 3.7030 76026 05349 C72 202 3.8168 66998 04714 C73 202 3.7970 73531 05174 C74 202 3.8861 69247 04872 ll 74515 oi m 05282 at nh 04748 04865 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re

Ngày đăng: 15/08/2023, 15:04

w