(Luận văn) giải pháp tăng cường huy động vốn tại ngân hàng tmcp bưu điện liên việt

t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH w ………… o0o………… n lo ad ju y th yi pl n ua al NGUYỄN THỊ THU HÀ n va ll fu oi m GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN nh at TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI z z k jm ht vb CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT om l.c gm an Lu LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ n va ey t re th TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2014 t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH w ………… o0o………… n lo ad ju y th yi pl n ua al NGUYỄN THỊ THU HÀ n va fu ll GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN oi m at nh TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI z CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT z jm ht vb k Chuyên Ngành: Tài Chính - Ngân Hàng n va PGS.TS BÙI KIM YẾN an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: om LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ l.c gm Mã số: 60340201 ey t re th TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2014 t to ng hi LỜI CAM ÐOAN ep w Tôi xin cam đoan rằng, toàn nội dung số liệu luận văn thạc sĩ n tơi nghiên cứu thực hiện, có hỗ trợ từ Cô hướng dẫn, đồng thời thông tin, số lo ad liệu sử dụng luận văn hồn tồn trung thực xác ju y th yi TP.Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2014 pl Tác giả n ua al va n Nguyễn Thị Thu Hà ll fu Học viên lớp Cao học kinh tế khóa 22 m oi Truờng Ðại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi ep w MỤC LỤC n TRANG PHỤ BÌA lo ad LỜI CAM ĐOAN y th MỤC LỤC ju yi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT pl ua al DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU n DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ 10 va n MỞ ĐẦU fu ll CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN m oi CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI nh at 1.1 Nguồn vốn ngân hàng thương mại z z 1.2 Hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại vb Sự cần thiết hoạt động huy động vốn 1.2.2 Các hình thức huy động vốn 10 k jm ht 1.2.1 gm l.c 1.3 Một số tiêu đánh giá an toàn huy động vốn 13 Giới hạn huy động vốn (Hệ số H1) 13 1.3.2 Hệ số an toàn vốn (CAR) 14 1.3.3 Tỷ lệ tối đa dư nợ cho vay so với số dư tiền gửi (LDR-Loan to deposit an Lu va 14 n rate) om 1.3.1 th Chi phí cho nguồn vốn huy động 15 ey 1.4.1 t re 1.4 Chi phí rủi ro cơng tác huy động vốn 15 t to ng hi 1.4.2 Rủi ro công tác huy động vốn 18 ep 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả huy động vốn ngân hàng Thương Mại 19 w 1.5.1 Chính sách huy động vốn 19 n Năng lực trình độ nhân viên giao dịch 20 1.5.3 Sản phẩm huy động vốn 20 lo 1.5.2 ad ju y th Cơ sở vật chất 20 1.5.5 Môi trường bên 21 yi pl ua al Một số nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn n 1.6 1.5.4 n va Ngân hàng trước 23 fu ll KẾT LUẬN CHƯƠNG 25 m oi CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTMCP BƯU ĐIỆN nh LIÊN VIỆT 26 at z 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt 26 z vb ht 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 26 Mạng lưới hoạt động 27 2.1.3 Tình hình nhân 28 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh LienVietPostBank 28 k jm 2.1.2 om l.c gm an Lu 2.2 Các hình thức huy động vốn LienVietPostBank (chi tiết xem phụ lục 1) 32 2.3 Thực trạng huy động vốn LienVietPostBank 35 va n 2.3.1 Tình hình huy động vốn LienVietPostBank 35 th 2.4 Đánh giá chung huy động vốn LienVietPostBank 44 ey Các tiêu đánh giá huy động vốn 41 t re 2.3.2 t to ng hi 2.4.1 Những kết đạt 44 ep 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 48 w KẾT LUẬN CHƯƠNG 50 n lo CHƯƠNG 3: MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ad ju y th HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT 51 3.1 Quy trình nghiên cứu 51 yi pl 3.2 Thu thập liệu 51 ua al 3.2.1 Thu thập liệu thứ cấp 51 n va 3.2.2Thu thập liệu sơ cấp 52 n fu ll 3.3 Phương pháp nghiên cứu 52 m oi 3.3.1Nghiên cứu định tính 52 nh at 3.3.2 Nghiên cứu định lượng 52 z z 3.4 Thiết kế mơ hình 54 vb jm ht 3.4.1 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 54 Một số giả thuyết đặt cho mơ hình nghiên cứu 54 3.4.3 Xây dựng thang đo 55 k 3.4.2 l.c gm om 3.5 Kết nghiên cứu khảo sát thực tế 56 Ðánh giá sơ kết khảo sát thực tế 57 3.5.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn an Lu 3.5.1 va n NHTMCP Bưu Điện Liên Việt 59 th TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT 71 ey CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG t re KẾT LUẬN CHƯƠNG 70 t to ng hi 4.1 Định hướng hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên 71 ep 4.2 Giải pháp tầm vĩ mô nhằm tăng cường huy động vốn LienVietPostBank 72 w 4.2.1 Về phía phủ 72 n lo ad 4.2.2 Về phía ngân hàng Nhà nước 73 ju y th 4.3 Giải pháp tăng cường huy động vốn ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt 74 yi 4.3.1 Vận dụng chế độ lãi suất linh hoạt 74 pl 4.3.2 Tăng cường công tác tiếp thị, quảng bá sản phẩm huy động vốn 75 ua al n 4.3.3 Cải tiến nghiệp vụ toán thủ tục giấy tờ 78 va Tăng cường chi nhánh, phòng giao dịch hệ thống máy ATM n 4.3.4 fu ll toàn quốc 78 m Thường xuyên đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ cán 79 4.3.6 Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng 81 oi 4.3.5 at nh z 4.3.7 Gắn liền việc huy động vốn với sử dụng vốn có hiệu 82 z vb jm ht KẾT LUẬN CHƯƠNG 84 k KẾT LUẬN 85 gm TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 l.c om PHỤ LỤC 89 an Lu PHỤ LỤC 106 PHIẾU KHẢO SÁT 106 n va ey t re th t to ng hi ep DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT w n HĐV lo Huy động vốn ad Khách hàng KH NHTM ju NHNN yi y th Ngân hàng Nhà nước pl Ngân hàng thương mại NHTM CP Bưu điện Liên Việt oi m TCTD nh TCKT-XH at z z Vốn huy động PGDBĐ ll Tổ chức kinh tế - xã hội fu Tổ chức tín dụng NHTW n Phịng giao dịch bưu điện va Ngân hàng Trung Ương n (LienVietPostBank) ua al Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt VHĐ k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ep w Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh LienVietPostBank từ 2011-2013 29 n lo Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn LienVietPostBank 36 ad ju y th Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền LienVietPostBank 38 yi Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng khách hàng pl LienVietPostBank 39 al n ua Bảng 2.5: Một số tiêu an toàn vốn hoạt động kinh doanh n va LienVietPostBank 41 ll fu Bảng 2.6: Chi phí huy động vốn LienVietPostBank 42 oi m Bảng 2.7: Khả khoản LienVietPosBank từ 2011-2013 43 at nh Bảng 3.1: Hệ số Cronchbach’s alpha thành phần thang đo nhân tố ảnh z hưởng đến hoạt động huy động vốn 59 z ht vb Bảng 3.2: Hệ số Cronchbach’s alpha thang đo thành phần hoạt động huy động vốn jm 61 k Bảng 3.3: Kết kiểm định KMO Bartlett's 63 gm om l.c Bảng 3.4: Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test 66 Bảng 3.5: Thống kê phân tích hệ số hồi quy 68 an Lu Bảng 3.6: Kiểm định độ phù hợp mô hình hồi quy 68 n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ ep w Đồ thị 2.1: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn LienVietPostBank 36 n lo Đồ thị 2.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo loại tiền LienVietPostBank 38 ad ju y th Đồ thị 2.3: Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng khách hàng LienVietPostBank 40 yi pl Biểu đồ 3.1: Cơ cấu khách hàng theo độ tuổi 57 al n ua Biểu đồ 3.2: Cơ cấu khách hàng theo nghề nghiệp 58 n va Biểu đồ 3.3: Cơ cấu khách hàng theo loại hình tiền gửi 59 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng Khách hàng phép tất tốn tiền gửi tồn Sổ tiết kiệm vào hi • ep thời điểm phát sinh nhu cầu thời gian hiệu lực sổ Tiết kiệm • Lãi suất: w n Mỗi tiền gửi xác định mức lãi suất riêng theo lãi suất o lo ad tiền gửi có kỳ hạn thời điểm gửi góp y th Tất tốn trước hạn: Áp dụng mức lãi suất không kỳ hạn thấp thời o ju yi điểm gửi góp pl ua • al Tiện ích sản phẩm n Quản lý sổ tiết kiệm dễ dàng đơn giản, sổ tiết kiệm ghi nhận nhiều va tài khoản tiền gửi tiết kiệm n Tất toán trước hạn hưởng lãi suất có kỳ hạn cho khoản tiền docnf lại ll fu • at nh Được gửi thêm tiền vào sổ tiết kiệm thời điểm phát sinh nhu cầu gửi z tiền Được phép tất toán phần toàn sổ tiết kiệm thời điểm z jm phát sinh nhu cầu ht vb • oi • m sổ Tiết kiệm Giảm 0,5%/năm lãi suất cho vay cầm cố/chiết khấu sổ tiết kiệm • Miễn phí đăng ký sử dụng SMS Banking, Internet Banking • Miễn phí kiểm đếm chi thu tiền mặt địa điểm khách hàng • Miễn phí xác nhận số dư sổ tiết kiệm/sao kê tài khoản • Được thơng báo biến động số dư sổ tiết kiệm qua SMS Banking k • om l.c gm an Lu n va  Tiết kiệm bậc thang th Khách hàng hưởng mức lãi suất tăng dần theo số dư tiền gửi ey số dư tiền gửi tối thiểu thời điểm gửi tiền 100.000.000 VND 6000 USD, t re “Tiết kiệm bậc thang” LienVietpostBank phục vụ khách hàng Cá nhân có t to ng hi Đối tượng ep Là cơng dân Việt Nam người nước ngồi có đủ điều kiện gửi tiền tiết kiệm theo quy định hành Pháp luật LienVietPostBank w n Đặc điểm lo Loại tiền áp dụng: VND, USD ad • Số dư tối thiểu: 100.000.000 VND 6000 USD • Kỳ hạn áp dụng: tháng, tháng, tháng, tháng, 12 tháng, 18 tháng, 24 ju y th • yi pl tháng, 36 tháng al Hình thức trả lãi: Hàng tháng, hàng q, cuối kỳ • Tất tốn hạn: Khách hàng chi trả lãi theo lãi suất ghi sổ • Tất tốn trước hạn: Khách hàng hưởng mức lãi suất khơng kỳ hạn • Đến hạn khách hàng chưa rút tiền, ngân hàng thực nhập lãi vào gốc n ua • n va ll fu m oi chuyển sang kỳ hạn tương đương kỳ hạn gần với lãi suất tương z Tiện ích at nh ứng áp dụng thời điểm sổ đáo hạn Khách hàng hưởng lãi suất cao lãi suất tiết kiệm thường • Thủ tục nhanh gọn, tiện lợi • Có nhiều kỳ hạn, đáp ứng nhu cầu khách hàng z • k jm ht vb l.c gm  Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn Gửi nhiều, lãi suất cao Khi gửi tiết kiệm theo Sản phẩm “Tiền gửi tiết om kiệm không kỳ hạn” ngân hàng Bưu điện Liên Việt, khách hàng linh hoạt n Đối tượng va suất tối ưu với khoản tiền tiết kiệm an Lu rút nộp thêm tiền gốc vào sổ tiết kiệm vào ngày nào, mang lại lãi ey th quy định hành Pháp luật LienVietPostBank t re Là Cơng dân Việt Nam người nước ngồi có đủ điều kiện gửi tiền tiết kiệm theo t to ng hi Đặc điểm ep • Là hình thức tiết kiệm khơng kì hạn Khách hàng hưởng lãi suất tăng dần theo số dư tiền gửi ngân hàng Bưu • w n điện Liên Việt Loại tiền áp dụng: VND USD, loại tiền khác theo quy định ad Hình thức trả lãi: Trả lãi lần vào ngày cuối tháng Lãi nhập gốc tất y th • lo • ju tốn sổ tiết kiệm yi ua • al Tiện ích pl Số dư tối thiểu: 500.000 VND 50 USD • n Khách hàng nộp thêm tiền gốc, rút phần gốc tất toán sổ tiết n va kiệm vào ngày làm việc ngân hàng Bưu điện Liên Việt Lãi suất phí cạnh tranh • Thủ tục đơn giản, thuận tiện ll fu • at nh Đối tượng oi m  Liên kết Tiết kiệm z z Sản phẩm Liên kết Tiết kiệm dành cho đối tượng khách hàng cá nhân nhận vb duyệt k gm Đặc điểm jm ht tiền đền bù giải phóng mặt từ dự án Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền phê Loại tiền áp dụng: VND • Số dư tối thiểu: 5.000.000 VND • Kỳ hạn: Theo cam kết khách hàng gửi tiền ngân hàng Bưu điện Liên ey th Thời gian gửi nhỏ 2/3 kỳ hạn áp dụng lãi khơng kỳ hạn t re Tất tốn trước hạn: Nếu thời gian gửi đạt 2/3 kỳ hạn trở lên tính lãi suất kỳ hạn thấp liền kề • n va Lãi suất: Được giữ nguyên suốt thời gian cam kết quy định thời kỳ • an Lu • om Việt (theo ngày, tháng, năm) không kỳ hạn l.c • t to ng hi Tiện ích ep Khách hàng hưởng lãi suất cao bình thường số tiền • Có thể hưởng tiền giải phóng mặt trực tiếp chuyển tài khoản • w n LienVietPostBank mà khơng tốn cơng sức, đảm bảo an tồn lo ad • Kỳ hạn linh hoạt, khách hàng lựa chọn cho phù hợp với kế hoạch sử dụng y th tiền ju yi  Tiết kiệm Hoa Trạng nguyên pl al "Tiết kiệm Hoa Trạng nguyên" sản phẩm tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn với tính n ua gửi góp quà ý nghĩa mà Cha mẹ người thân dành cho em n va Với mục tiêu đem lại cho khách hàng linh hoạt tối đa giao dịch, Tiết ll fu kiệm Hoa Trạng nguyên giải pháp tài vừa giúp Trẻ học phương at z Đối tượng áp dụng nh ngày hôm oi m pháp tư tiết kiệm, vừa giúp Cha mẹ lên Kế hoạch tương lai cho Trẻ từ z Đối tượng đứng tên sổ tiết kiệm (Chủ tài khoản): Cha mẹ Trẻ em Trẻ em vb jm ht 18 tuổi sử dụng sản phẩm thông qua Người giám hộ hợp pháp Loại tiền: VND, USD Số tiền tối thiểu mở sổ tiết kiệm: 500.000 VND 50$ • Số tiền tối thiểu giao dịch o Trích chuyển tự động: 500.000 VND 50$ • Thanh toán gốc lãi: Cuối kỳ th Định kỳ gửi tiền: 1, 2, tháng lúc ey • t re Kỳ hạn đa dạng: 1, 2, 3, 5, 10 năm n • va Giao dịch quầy: 100.000 VND 10$ an Lu o om • l.c gm • k Đặc điểm t to ng hi Tiện ích vượt trội ep • Linh hoạt số tiền gửi, thời gian gửi tiền kỳ hạn gửi tiền Đa dạng cách thức gửi tiền: tiền mặt, chuyển khoản trích chuyển tự động • w n từ Tài khoản toán Lãi suất ưu đãi ad Được chuyển nhượng tài khoản Tiết kiệm Hoa Trạng nguyên, sử dụng Sổ ju y th • lo • yi tiết kiệm làm Tài sản đảm bảo theo quy định pháp luật có nhu cầu Được tặng 01 gói E – banking LienVietPostBank pl • al Được sử dụng dịch vụ gia tăng tiện ích khác ngân hàng Bưu điện Liên n n Việt va • ua (gồm Internet Banking, SMS Banking thẻ ATM Thế hệ mới) fu ll  Tiết kiệm/Tiền gửi kỳ hạn lẻ ngày m oi Tiền gửi/Tiết kiệm kỳ hạn lẻ ngày (Tiết kiệm Daily) sản phẩm giúp khách hàng z Khách hàng Cá nhân khách hàng doanh nghiệp phép gửi tiền theo quy vb • z Đối tượng áp dụng at nh tối ưu hóa lợi ích trường hợp ngày đáo hạn dự kiến trùng với ngày Lễ, Tết Không áp dụng khách hàng Tổ chức tín dụng k • jm ht định pháp luật Việt Nam LienVietPostBank thời kỳ l.c gm Đặc điểm Loại tiền gửi: VND/USD • Kỳ hạn gửi tiền: Tất kỳ hạn theo ngày từ 29 đến 390 ngày • Phương thức trả lãi: Trả lãi cuối kỳ • Quay vịng: Vào ngày đáo hạn sổ Tiết kiệm, khách hàng không đến tất om • an Lu va n toán sổ tiết kiệm, hệ thống tự động chuyển toàn số tiền gốc lãi sổ tiết ey th áp dụng thời điểm quay vòng t re kiệm sang sản phẩm tiền gửi kỳ hạn ban đầu theo lãi suất LienVietPostBank t to ng hi • Lãi suất áp dụng: ep Trong hạn: áp dụng lãi suất kỳ hạn ngắn gần sản phẩm o Tiền gửi/Tiết kiệm thường w Rút trước hạn: Khách hàng hưởng lãi suất không kỳ hạn thấp thời n o lo điểm rút cho toàn thời gian thực gửi ad y th Tiện ích Đáp ứng nhu cầu gửi tiền Khách hàng chi tiết đến đơn vị ngày • Gia tăng lợi ích tối đa cho khách hàng tham gia sản phẩm Tiết kiệm có kỳ ju • yi pl al hạn Lãi suất ưu đãi • Thủ tục đơn giản, nhanh chóng n ua • n va fu Sản phầm dành cho KH Doanh nghiệp ll  Rút gốc linh hoạt – Lãi tích lũy m oi Quý Doanh nghiệp chưa có kế hoạch sử dụng vốn, muốn hưởng lãi suất cao nh at có quyền rút số tiền gốc linh hoạt cần Đồng thời, Q Doanh nghiệp khơng có z nhu cầu rút số tiền lãi tương ứng rút gốc linh hoạt LienVietPostBank đáp ứng tối z đa nhu cầu đa dạng Quý Doanh nghiệp thông qua Sản phẩm “Rút gốc linh k jm ht Đối tượng vb hoạt – Lãi tích lũy” om Đặc điểm l.c gia gửi tiền “Rút gốc linh hoạt - Lãi tích lũy” gm Tổ chức, Doanh nghiệp phép hoạt động hợp pháp Việt Nam có nhu cầu tham Loại tiền áp dụng: VND • Lãi suất áp dụng: Theo quy định LienVietPostBank • Kỳ hạn gửi tháng • Khách hàng rút gốc trước hạn tính lãi không kỳ hạn phần gốc rút an Lu • n va th Tiền lãi phần gốc rút cộng dồn với lãi cuối kỳ để tái tục sang kỳ hạn ey • t re khơng ảnh hưởng đến kỳ hạn gốc cịn lại t to ng hi Tiện ích ep Thu lợi tối ưu từ dịng tiền nghỉ, linh động sử dụng vốn để giải • vấn đề phát sinh mà không ảnh hưởng tới lợi nhuận từ phần tiền cịn lại w n • Thủ tục thực nhanh chóng, tiện lợi, phù hợp với Doanh nghiệp có nhu lo ad cầu quay vịng vốn nhanh Ưu vượt trội với tiền gửi tốn khơng kỳ hạn y th • ju  Tiền gửi chọn kỳ lĩnh lãi yi pl Để Khách hàng có thêm hội lựa chọn gửi tiền ngân hàng Bưu điện Liên Việt, ua al kể từ ngày 16/06/2010, ngân hàng thức triển khai sản phẩm “Tiền gửi chọn n kỳ lĩnh lãi” Tham gia Sản phẩm, khách hàng lựa chọn kỳ hạn, lựa chọn kỳ lĩnh va n lãi với lãi suất thay đổi theo lãi suất thị trường ll fu Đối tượng m oi Tổ chức, Doanh nghiệp có nhu cầu gửi tiền có kỳ hạn 15 tháng, 18 tháng, 24 tháng z Đặc điểm at nh LienVietPostBank Loại tiền áp dụng: VND ngoại tệ khác theo quy định LienVietPostBank • Số dư tối thiểu: z • k jm ht vb Với VND: 50.000.000đ l.c gm Với ngoại tệ khác: Theo quy định TGĐ LienVietPostBank Khách hàng gửi tiền LienVietBank với kỳ hạn 15, 18 24 tháng • Khách hàng rút lãi định kỳ, kỳ rút lãi tháng tháng theo lựa chọn om • Lãi suất hợp đồng điều chỉnh vào ngày kỳ lĩnh lãi tiếp th - Từ 07 đến 14 ngày: 50% lãi suất sản phẩm ey - Dưới 07 ngày: Áp dụng lãi suất KKH t re Rút gốc trước hạn: n theo va • an Lu Khách hàng t to ng hi - Từ 14 đến 21 ngày: 50% lãi suất sản phẩm ep - Từ 21 đến 30 ngày: 50% lãi suất sản phẩm - Từ 30 đến 60 ngày: 80% lãi suất sản phẩm w n - Từ 60 đến 90 ngày: 80% lãi suất sản phẩm lo ad Khách hàng trì số dư tiền gửi đến ngày đáo hạn tặng thêm 0,25% số dư tiền y th gửi vào thời điểm đáo hạn ju yi Đến ngày đáo hạn, khách hàng khơng tất tốn, khơng có định pl n Khách hàng rút lãi định kỳ, lãi suất thay đổi định kỳ nên khách hàng ll fu • va Tiện ích n ua gần al LienVietPostBank tự động tái tục cho khách hàng chuyển xuống kỳ hạn kề oi m tránh rủi ro lãi suất lãi suất thị trường tăng cao Giao dịch nhanh gọn, giao dịch nhanh chóng, tiện lợi • Khi rút gốc trước hạn hưởng mức lãi suất cạnh tranh at nh • z z vb  R út gốc linh hoạt - Lãi suất kỳ hạn jm ht Sản phẩm tiền gửi "Rút gốc linh hoạt – Lãi suất kỳ hạn" LienVietPostBank cho k phép Quý Doanh nghiệp hoàn toàn chủ động rút gốc hay nhiều lần theo nhu gm cầu hưởng lãi suất hấp dẫn theo quy định Với sản phẩm tiền gửi “Rút l.c gốc linh hoạt – Lãi suất kỳ hạn”, LienVietPostBank nơi chọn lựa đầu tư an toàn om hiệu Quý Doanh nghiệp trường hợp Quý Doanh nghiệp chưa n va Đối tượng an Lu rõ kế hoạch sử dụng vốn ey gia gửi tiền “Rút gốc linh hoạt - Lãi tích lũy” t re Tổ chức, Doanh nghiệp phép hoạt động hợp pháp Việt Nam có nhu cầu tham th t to ng hi Đặc điểm ep • Loại tiền áp dụng: VND Lãi suất áp dụng: Bằng 90% lãi suất kỳ hạn tương ứng kỳ hạn tháng • w n thấp liền kề phần gốc rút trước hạn lo Khách hàng rút gốc trước hạn tính lãi khơng kỳ hạn phần gốc rút ad • ju y th khơng ảnh hưởng đến kỳ hạn gốc cịn lại pl Tiện ích yi Kỳ hạn: Theo kỳ hạn tiền gửi thơng thường LienVietPostBank • al Hồn tồn chủ động rút gốc hay nhiều lần trước hạn số tiền gốc ua • n hưởng lãi suất kỳ hạn theo quy định sản phẩm số tiền rút trước hạn va n Tiền lãi số tiền gốc rút trước hạn toán fu Được lựa chọn kỳ hạn gửi tiền đa dạng • Được hưởng lãi suất kỳ hạn ghi hợp đồng tiền gửi số tiền gốc ll • oi m z ht vb  Tiền gửi có kỳ hạn z Được tự động tái tục gốc đáo hạn • at nh chưa rút đáo hạn l.c gm Đối tượng khách hàng k Quý Khách đảm bảo an toàn sinh lời! jm Sử dụng Sản phẩm "Tiền gửi có kỳ hạn" LienVietPostBank, khoản tiền nhàn rỗi Tổ chức, Doanh nghiệp nước nước Việt Nam phép hoạt động om kinh doanh địa bàn, lãnh thổ tuân theo quy định Pháp luật Việt Nam (không Số tiền gửi tối thiểu: Theo quy định ngân hàng Bưu điện Liên Việt thời n • ey th Loại tiền gửi: VND, USD t re kỳ • va Đặc điểm an Lu bao gồm Tổ chức tín dụng) t to ng hi Kỳ hạn ep • VND: 01 tuần, 02 tuần, 03 tuần, 01 tháng, 02 tháng, 03 tháng, 04 tháng, 05 tháng, 06 tháng, 09 tháng, 12 tháng, 24 tháng w n • USD: 01 tháng, 02 tháng, 03 tháng, 04 tháng, 05 tháng, 06 tháng, 09 tháng, 12 lo ad tháng, 24 tháng Phương thức lĩnh lãi: lần vào cuối kỳ • Lãi suất: Theo quy định ngân hàng Bưu điện Liên Việt thời kỳ ju y th • yi pl Phí dịch vụ: theo quy định Biểu phí Dịch vụ Ngân hàng ua al Tiện ích n Có nhiều kỳ hạn lựa chọn với lãi suất hấp dẫn Thủ tục đơn giản, nhanh chóng mở tài va n khoản nơi giao dịch nhiều nơi hợp đồng tiền gửi sử dụng làm tài sản fu ll đảm bảo khách hàng có nhu cầu m oi  Rút gốc linh hoạt – Trả lãi at nh Quý Doanh nghiệp gửi tiền có kỳ hạn chưa định trước kế hoạch rút tiền? Quý z Doanh nghiệp cần rút gốc linh hoạt hưởng lãi suất hấp dẫn? Hãy lựa z chọn Sản phẩm tiền gửi “Rút gốc linh hoạt – Lãi suất kỳ hạn” ngân hàng Bưu vb k Đối tượng jm ht điện Liên Việt để tối đa hóa lợi nhuận từ nguồn tiền gửi Quý Doanh nghiệp tham gia Sản phẩm “Rút gốc linh hoạt - Trả lãi ngay” om Đặc điểm l.c gm Tổ chức, Doanh nghiệp phép hoạt động hợp pháp Việt Nam có nhu cầu an Lu Loại tiền gửi: VND • Khách hàng rút phần tiền gốc hợp đồng tiền gửi 01 tháng, phần ey Phần gốc rút tính lãi khơng kỳ hạn trả cho khách hàng t re • n gốc cịn lại giữ nguyên lãi suất ký hợp đồng va • th t to ng hi • Qua 01 tháng khách hàng khơng có nhu cầu rút gốc lãi, phần gốc lại ep tiếp tục tái tục, phần lãi phát sinh chuyển vào tài khoản tiền gửi toán khách hàng w n Tiện ích lo Đáp ứng nhu cầu thực tế khách hàng có phát sinh nhu cầu sử dụng tiền ad • y th mà khơng làm tiền lãi từ lượng tiền gốc chưa cần sử dụng đến Thời hạn ngắn, Doanh nghiệp động kiểm sốt dịng tiền, thu lãi ju • yi pl suất tối ưu dòng tiền chưa cần sử dụng đến Thủ tục đơn giản, giao dịch nhanh chóng xác • Rất phù hợp với khách hàng có nhu cầu quay vịng vốn nhanh theo mùa n ua al • n va vụ fu ll  Tiền gửi linh hoạt - Lãi suất thả m oi Tự động tăng lãi suất lãi suất tăng "Rút trước hạn – hưởng lãi kỳ at z Đối tượng nh hạn Rút hạn – tặng thêm tiền" z Tổ chức, Doanh nghiệp phép hoạt động hợp pháp Việt Nam có nhu cầu tham k jm Đặc điểm ht vb gia gửi tiền “Tiền gửi linh hoạt - Lãi suất thả nổi” Loại tiền áp dụng: Việt Nam Đồng (VND) • Số dư tối thiểu: 100.000.000đ • Lãi suất thay đổi theo lãi suất NHNN • Kỳ lĩnh lãi: Cuối kỳ • Thưởng: Theo quy định TGĐ LienVietPostBank thời kỳ • Hợp đồng tiền gửi khơng tái tục • Kỳ hạn: 12 tháng tính theo lãi suất năm • Lãi rút trước hạn TGĐ quy định thời kỳ om l.c gm • an Lu n va ey t re th t to ng hi • Hết hạn, tồn gốc lãi khách hàng chuyển vào tài khoản ep TGTT Tiện ích w n • Đảm bảo quyền lợi khách hàng suốt thời gian gửi tiền lo Có thể tất tốn trước hạn mà hưởng lãi suất cao ad • Có thể dùng hợp đồng tiền gửi làm tài sản đảm bảo • Thủ tục đơn giản, nhanh chóng, giao dịch thực xác ju y th • yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi PHỤ LỤC ep PHIẾU KHẢO SÁT w Kính chào Q Anh/ Chị Tơi học viên Cao học Kinh Tế trường Đại học Kinh tế TPHCM Tôi tiến hành số khảo sát hoạt động huy động vốn ngân hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt Bảng câu hỏi lập nhằm mục đích thu thập thơng tin đánh giá khách quan Quý khách hàng chất lượng hoạt động huy động vốn ngân hàng Ý kiến đánh giá Anh/Chị nguồn thơng tin hữu ích cho đề tài tốt nghiệp tơi Kính mong nhận hợp tác Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn Xin Anh/Chị vui lịng cung cấp thơng tin cá nhân cho biết ý kiến nhận định sau: Giới tính anh/chị: Nam Nữ n lo ad ju y th yi pl n ua al n va Độ tuổi anh/ chị: fu ll  Từ 18 đến 22 tuổi  Từ 22 đến 40 tuổi  Từ 40 đến 55 tuổi  Trên 55 tuổi oi m at nh Trình độ học vấn anh/chị: Phổ thông Trung cấp, cao đẳngĐại học Trên đ ại học  Khác z z k jm  Kinh doanh, bn bánNh ân viên vă n phịng ht vb Xin vui lòng cho biết nghề nghiệp anh/chị nay: om an Lu n va ey t re th  Dưới triệu đ/tháng  Từ đến 10 triệu đ/tháng Từ đến 10 triệu đ/tháng Trên 10 triệu Thời gian Quý khách giao dịch với Lienvietpostbank: Dưới năm 1-3 năm Trên nă m Loại hình tiền gửi Quý khách thường sử dụng: Tiền gửi toán Tiền gửi tiết kiệm  Chứng tiền gửi Hình thức khác l.c Thu nhập bình quân anh chị là: gm  Nội trợ Khác (vui lòng ghi rõ)…………… t to ng hi Ngoài gửi tiền vào Lienvietpostbank, quý khách có gửi tiền ngân ep hàng khác khơng?  Có Kh ơng w n Anh/ chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau lo ad hoạt động huy động vốn Lienvietpostbank theo thang điểm từ đến với ju y th qui ước: Không đồng ý yi pl Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý n ua al Hồn tồn khơng đồng ý Nội dung Mức độ đánh giá n va STT fu ll Chính sách huy động vốn oi z Thời gian giao dịch thuận lợi at nh 9.3 z k jm 5 5 5 2 om 11.1 Đa dạng, phong phú 11.2 Phù hợp với nhu cầu KH Có tính cạnh tranh so với sản phẩm loại 11.3 NH khác 12 Cơ sở vật chất an Lu 5 12.1 Vị trí NH thuận tiện cho việc giao dịch KH 10.3 Có thái độ lịch sự, nhã nhặn với khách hàng 10.4 Trang phục lịch sự, đẹp 11 Sản phẩm huy động vốn n va gm 10.1 Có trình độ nghiệp vụ chun môn cao 10.2 Phong cách phục vụ chuyên nghiệp ht vb 9.4 Có nhiều chương trình khuyến thu hút 10 Nhân viên giao dịch l.c m 9.1 Lãi suất huy động cao ngân hàng khác 9.2 Thủ tục nhanh chóng ey t re th t to ng hi ep 5 12.4 Cơ sở vật chất khang trang, đại 5 5 15.1 Khách hàng tiếp tục giao dịch lâu dài với ngân hàng 15.2 Khách hàng hài lòng sản phẩm huy động vốn ngân hàng 15.3 Khách hàng giới thiệu cho người khác đến giao dịch ngân hàng w 12.2 Hệ thống công nghệ NH đại 12.3 Không gian giao dịch thoải mái, tiện nghi n lo 13 Nhân tố từ phía khách hàng ad 13.1 ju y th Thu nhập KH cao để có khoản tích lũy gửi vào NH 13.2 KH thích sử dụng dịch vụ toán NH sử dụng tiền mặt yi pl ua al 14 Môi trường bên ngồi n 14.1 Mơi trường kinh tế ảnh hưởng đến việc KH gửi tiền vào NH 14.2 Chính sách Nhà nước ảnh hưởng đến việc KH gửi tiền vào NH n va ll fu oi m 15 Hoạt động huy động vốn at nh z z k jm ht vb om l.c gm Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng! an Lu n va ey t re th