(Luận văn) hoàn hiện quản trị kênh phân phối các sản phẩm thiết bị điện panasonic của công ty cổ phần thiết bị điện phước thạnh tại thành phố hồ chí minh đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w LƯƠNG NGỌC BÍCH TRÂN n lo ad ju y th yi pl ua al HOÀN HIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CÁC SẢN n PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN PANASONIC CỦA CÔNG TY CỔ va n PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN PHƯỚC THẠNH TẠI THÀNH PHỐ ll fu oi m HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 at nh z z ht vb jm k LUÂN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w LƯƠNG NGỌC BÍCH TRÂN n lo ad ju y th yi HOÀN HIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CÁC SẢN pl ua al PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN PANASONIC CỦA CÔNG TY CỔ n PHẦN THIẾT BỊ ĐIỆN PHƯỚC THẠNH TẠI THÀNH PHỐ va n HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 ll fu oi m : 60340102 z Mã số at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) z ht vb k jm om l.c gm LUÂN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN THẾ HOÀNG n a Lu n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện quản trị kênh phân ng phối sản phẩm thiết bị điện Panasonic Công ty Cổ phần Thiết bị điện hi ep Phước Thạnh thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020” đề tài nghiên cứu cá nhân chưa công bố cơng trình nghiên cứu Với tư w cách tác giả luận văn này, xin cam đoan luận văn tốt nghiệp hoàn n lo tồn khơng chép lại từ nghiên cứu trước Các nội dung tham khảo từ tác ad y th giả khác tơi trích dẫn cụ thể phần tài liệu tham khảo Nếu có đạo văn ju chép tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm trước hội đồng khoa học yi pl TP.HCM, ngày 28 tháng 10 năm 2016 n ua al n va ll fu LƯƠNG NGỌC BÍCH TRÂN oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to ng hi ep Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mụ biểu đồ, hình vẽ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ KÊNH PHÂN PHỐI VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề kênh phân phối 1.1.1 Khái niệm kênh phân phối 1.1.2 Chức kênh phân phối 1.1.3 Vai trò kênh phân phối 1.1.4 Cấu trúc kênh phân phối 1.1.5 Các hình thức tổ chức kênh phân phối 13 1.1.5.1 Các kênh đơn 13 1.1.5.2 Các kênh truyền thống 14 1.1.5.3 Hệ thống kênh phân phối liên kết dọc (VMS) 14 1.1.6 Các thành viên kênh phân phối 15 1.2 Những vấn đề quản trị kênh phân phối 17 1.2.1 Khái niệm quản trị kênh phân phối 17 1.2.2 Đặc điểm quản trị kênh phân phối 18 1.2.3 Nội dung quản trị kênh phân phối 18 1.2.3.1 Quản trị cấu tổ chức kênh phân phối 18 1.2.3.2 Nhận dạng tiềm tàng thực xung đột kênh 19 1.2.3.3 Quản lý dòng chảy kênh phân phối 21 1.2.3.4 Khuyến khích thành viên kênh phân phối 23 1.2.3.5 Đánh giá thành viên kênh phân phối 24 1.3 Một số sách ảnh hưởng đến hoạt động kênh phân phối 26 1.3.1 Sản phẩm 26 1.3.2 Giá 26 1.3.3 Chiêu thị 27 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep TÓM TẮT CHƯƠNG 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHÂN CỦA CÔNG TY CP TBĐ PHƯỚC THẠNH TẠI TP.HCM 29 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Thiết bị điện Phước Thạnh 29 2.1.1 Giới thiệu chung 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 30 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị kênh phân phối Công ty Phước Thạnh 31 2.2.1 Môi trường vĩ mô 31 2.2.2 Môi trường vi mô 33 2.3 Tình hình phân phối sản phẩm thiết bị điện xây dựng Panasonic công ty 35 2.3.1 Phân tích hiệu phân phối sản phẩm thiết bị điện xây dựng Panasonic kênh phân phối 35 2.3.2 Phân tích việc sử dụng sách Marketing Mix công ty 38 2.4 Thiết kế khảo sát 42 2.4.1 Quy trình khảo sát 42 2.4.2 Thang đo đánh giá hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm thiết bị điện xây dựng Công ty Phước Thạnh 42 2.4.3 Xây dựng thang đo hoạt động kênh phân phối 47 2.5 Thực trạng quản trị kênh phân phối công ty TP.HCM 48 2.5.1 Thực trạng cấu tổ chức kênh phân phối TP.HCM 48 2.5.2 Thực trạng vấn đề nhận diện tiềm tàng thực xung đột kênh phân phối 51 2.5.3 Thực trạng quản lý dòng chảy kênh phân phối 53 2.5.4 Thực trạng hoạt động khuyến khích thành viên 61 2.5.5 Thực trạng việc đánh giá thành viên kênh 62 2.6 Thực trạng sách ảnh hưởng đến hoạt động quản trị kênh phân phối 65 2.6.1 Chính sách sản phẩm 65 2.6.2 Chính sách giá 66 2.6.3 Chính sách chiêu thị 66 2.7 Ưu điểm nhược điểm quản trị kênh phân phối công ty TP.HCM 67 2.7.1 Các ưu điểm 67 2.7.2 Các nhược điểm 69 TÓM TẮT CHƯƠNG 71 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TẠI TP.HCM 72 3.1 Mục tiêu Công ty đến năm 2020 72 3.2 Phương hướng kinh doanh Công ty đến năm 2020 72 3.3 Giải pháp hoàn thiện quản lý kênh phân phối Cơng ty Phước Thạnh Hồ Chí Minh 73 3.3.1 Giải pháp hoàn thiện cấu trúc kênh phân phối 73 3.3.2 Giải pháp quản lý xung đột tiềm tàng thực thành viên kênh 78 3.3.3 Giải pháp hồn thiện dịng chảy kênh phân phối 80 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện sách khuyến khích thành viên kênh 83 3.3.5 Giải pháp hoàn thiện hoạt động đánh giá thành viên kênh 85 3.3.6 Giải pháp cho sách ảnh hưởng đến hoạt động kênh phân phối 87 TÓM TẮT CHƯƠNG 89 KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep w n TBĐ : Thiết bị điện TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh NPP/ĐL : Nhà phân phối/ Đại lý KPP : Kênh phân phối lo : Hệ thống kênh phân phối liên kết dọc EDI : Hệ thống trao đổi thông tin nội XD : Xung đột ad VMS yi : Cấu trúc pl : Dòng chảy ua al DC ju y th CT : Khuyến khích SP : Sản phẩm GC : Giá CT : Chiêu thị n KK n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC BẢNG BIỂU t to Bảng 0.1 Số liệu thống kê số lượng sản phẩm, doanh thu, lợi nhuận Công ty ng hi Bảng 2.1 Tỷ trọng doanh số kênh khu vực TP.Hồ Chí Minh 35 ep Bảng 2.2 Bảng tỷ trọng doanh số khu vực TP Hồ Chí Minh qua năm 40 w Bảng 2.3 Thang đo đánh giá hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm thiết n lo bị điện xây dựng Panasonic Công ty Phước Thạnh 43 ad y th Bảng 2.4 Kết khảo sát Cơ cấu tổ chức kênh phân phối 48 ju Bảng 2.5 Kết khảo sát Nhận diện tiềm tàng thực xung đột kênh yi pl phân phối 52 al n ua Bảng 2.6 Kết khảo sát dòng sản phẩm từ nhà phân phối/ đại lý 54 va Bảng 2.7 Tổng hợp số lượng bán, doanh thu tỷ trọng tăng trưởng nhóm sản n phẩm thiết bị điện xây dựng Panasonic từ 2013 – 2015 55 ll fu oi m Bảng 2.8 Kết khảo sát dòng sở hữu 56 at nh Bảng 2.9 Kết khảo sát dịng tốn 57 z Bảng 2.10 Kết khảo sát dịng thơng tin 58 z ht vb Bảng 2.11 Kết khảo sát dòng xúc tiến 59 jm Bảng 2.12 Chương trình Hỗ trợ Nhà phân phối/ đại lý nhóm sản phẩm Thiết bị điện k xây dựng tháng (từ 10/2015 – 03/1016) 60 gm l.c Bảng 2.13 Kết khảo sát khuyến khích thành viên kênh 61 om Bảng 2.14 Chương trinh hỗ trợ doanh số năm 2015 62 a Lu Bảng 2.15 Kết khảo sát Đánh giá thành viên kênh 62 n n va Bảng 2.16 Chỉ tiêu đánh giá Nhà phân phối/ Đại lý năm 2015 63 Bảng 2.18 Kết khảo sát Giá 66 Bảng 2.19 Kết khảo sát Chiêu thị 66 y te re Bảng 2.17 Kết khảo sát sản phẩm 65 Bảng 3.1 Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên kinh doanh Showroom 74 t to Bảng 3.2 Tiêu chuẩn tuyển chọn nhân viên kinh doanh Phòng Dự án 74 ng hi Bảng 3.3 Tiêu chuẩn sàng lọc lựa chọn thành viên kênh 76 ep Bảng 3.4 Khung giá bán đề nghị dành cho cho nhà phân phối/ đại lý w đại lý cấp 2,3 cho người tiêu dùng 78 n lo Bảng 3.5 Hình thức xử phạt 79 ad ju y th Bảng 3.6 Chương trình bán hàng đề nghị 79 yi Bảng 3.7 Chương trình khuyến nhóm sản phẩm Cơng tắc - Ổ cắm Panasonic 82 pl ua al Bảng 3.8 Chính sách động viên khuyến khích thành viên kênh 83 n Bảng 3.9 Tiêu chuẩn đánh giá thành viên kênh 85 va n Bảng 3.10 Bảng tiêu chuẩn đánh giá tỷ trọng thành viên kênh……………….85 fu ll Bảng 3.11 Bảng Xếp hạng thành viên kênh 86 oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ t to Hình 1.1 Bán hàng trực tiếp ng Hình 1.2 Bán hàng thông qua nhà phân phối hi ep Hình 1.3 Kênh phân phối hàng tiêu dùng 11 Hình 1.4 Kênh phân phối công nghiệp 12 w Hình 1.5 Phân loại kênh phân phối theo mức độ liên kết kênh 13 n lo Hình 1.6 Sơ đồ dịng sản phẩm kênh phân phối 21 ad y th Hình 1.7 Sơ đồ dòng sở hữu kênh phân phối 21 ju Hình 1.8 Sơ đồ dịng tốn 22 yi pl Hình 1.9 Sơ đồ dịng thơng tin 22 ua al Hình 1.10 Sơ đồ dịng xúc tiến 22 n Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty CP TBĐ Phước Thạnh 30 va n Hình 2.2 Sơ đồ nhóm sản phẩm Công ty 33 fu ll Hình 2.3 Quy trình khảo sát 42 m oi Hình 2.4 Cấu trúc kênh phân phối Công ty 49 at nh Hình 2.5 Sơ đồ dịng sản phẩm kênh phân phối Cơng ty CP TBĐ Phước Thạnh 53 z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to Cronbach's Alpha N of Items ng ,750 10 hi ep w Item-Total Statistics n lo Corrected Item-Total Correlation ad Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted yi pl n ua al ,694 ,723 ,787 ,732 ,710 ,698 ,758 ,745 ,720 ,711 n va 18,547 ,631 18,839 ,456 21,962 ,113 21,598 ,402 20,471 ,602 18,472 ,595 22,155 ,203 21,728 ,289 20,647 ,491 20,546 ,598 ll fu oi m nh at 34,31 34,74 34,64 34,10 33,96 34,30 34,19 34,36 34,19 34,08 ju y th DC1 DC2 DC3 DC4 DC5 DC6 DC7 DC8 DC9 DC10 Cronbach's Alpha if Item Deleted z z ht vb  Nhóm nhân tố khuyến khích thành viên kênh phân phối Case Processing Summary 200 ,0 200 n a Lu a Listwise deletion based on all variables in the procedure 100,0 om Total l.c Excludeda 100,0 gm Valid k Cases % jm N va y ,861 N of Items te re Cronbach's Alpha n Reliability Statistics Item-Total Statistics t to Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted ng hi ep 12,24 12,19 12,34 12,36 KK1 KK2 KK3 KK4 Corrected Item-Total Correlation w n lo ad 3,191 ,668 3,059 ,819 3,242 ,679 3,036 ,680 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,840 ,780 ,835 ,837 y th ju  Nhóm nhân tố đánh giá thành viên kênh Case Processing Summary yi pl % Cases ua al N Valid 200 100,0 n Excludeda va ,0 n fu oi m at nh N of Items z Cronbach's Alpha 100,0 ll Total 200 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics z ht vb ,733 jm n a Lu n va ,697 ,637 ,600 om 1,324 ,512 1,197 ,564 1,196 ,594 l.c 8,05 8,17 8,14 Cronbach's Alpha if Item Deleted DG1 DG2 DG3 Corrected Item-Total Correlation gm Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted k Item-Total Statistics y te re  Nhóm nhân tố Sản phẩm Case Processing Summary t to N ng Cases Valid % 200 hi ep Excludeda 100,0 ,0 100,0 Total 200 a Listwise deletion based on all variables in the procedure w n lo ad N of Items yi Cronbach's Alpha ju y th Reliability Statistics pl ,682 al n ua Item-Total Statistics n va Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted ll fu 8,19 8,39 8,29 1,773 ,442 1,415 ,525 1,604 ,528 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,654 ,553 ,549 oi m at nh SP1 SP2 SP3 Corrected Item-Total Correlation z % om 100,0 l.c n a Lu Total 200 a Listwise deletion based on all variables in the procedure ,0 gm Excludeda 100,0 k 200 jm Valid ht Cases vb N z  Nhóm nhân tố Giá Case Processing Summary N of Items y te re ,744 n Cronbach's Alpha va Reliability Statistics t to Item-Total Statistics ng Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted hi ep 4,23 ,570 4,32 ,432 w G1 G2 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted n a a ,598 ,598 lo ad a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings ju y th yi pl  Nhóm nhân tố Chiêu Thị Case Processing Summary ua al % n N va Cases Valid 200 100,0 n ,0 ll 100,0 oi m at nh Total 200 a Listwise deletion based on all variables in the procedure fu Excludeda z ht N of Items jm k ,783 vb Cronbach's Alpha z Reliability Statistics n va y te re a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings n a a a Lu ,645 ,645 om 3,56 ,810 3,63 ,727 Cronbach's Alpha if Item Deleted l.c CT1 CT2 Corrected Item-Total Correlation Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted gm Item-Total Statistics ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY BẰNG CRONBACH’S ALPHA SAU KHI LOẠI t to CÁC BIẾN (CT2, DC3, DC7, DC8) ng hi ep  Nhóm nhân tố cấu trúc kênh phân phối (xóa biến CT2) Case Processing Summary w N n lo Cases Valid % 200 ad Excludeda 100,0 ,0 y th Total 200 100,0 ju yi a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics pl n ll fu ,844 va N of Items n ua al Cronbach's Alpha oi m nh Item-Total Statistics Cronbach's Alpha if Item Deleted ht vb ,843 ,791 ,795 ,769 k jm om l.c gm 3,823 ,586 2,913 ,709 2,854 ,704 3,144 ,760 z 11,18 11,54 11,50 11,39 Corrected Item-Total Correlation z CTRUC1 CTRUC3 CTRUC4 CTRUC5 at Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted ,0 200 y Total 100,0 te re Excludeda 200 n Valid va Cases % n N a Lu  Nhóm nhân tố dịng chảy kênh phân phối (xóa biến DC3, DC7, DC8) Case Processing Summary 100,0 Case Processing Summary t to N ng Cases Valid % 200 hi ep Excludeda 100,0 ,0 100,0 Total 200 a Listwise deletion based on all variables in the procedure w n lo ad pl al ,817 N of Items yi Cronbach's Alpha ju y th Reliability Statistics n ua Item-Total Statistics n va Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted ll fu Corrected Item-Total Correlation at nh z z ,761 ,830 ,808 ,794 ,771 ,787 ,791 ht vb k jm 11,611 ,718 12,516 ,419 14,327 ,458 13,863 ,564 11,595 ,667 13,284 ,595 13,783 ,591 oi 23,21 23,63 23,00 22,86 23,20 23,08 22,98 m DC1 DC2 DC4 DC5 DC6 DC9 DC10 om l.c gm n a Lu n va y te re t to KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA KMO and Bartlett's Test ng hi ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df ,701 2,152E3 406 w n Sig ,000 lo ad y th Communalities ju Initial yi ua al ,618 ,743 ,710 ,779 ,566 ,533 ,468 ,458 ,715 ,385 ,447 ,511 ,663 ,622 ,606 ,746 ,835 ,681 ,726 ,628 ,642 ,693 ,565 n n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 pl CTRUC1 CTRUC3 CTRUC4 CTRUC5 XD1 XD2 XD3 XD4 DC1 DC2 DC4 DC5 DC6 DC9 DC10 KK1 KK2 KK3 KK4 DG1 DG2 DG3 SP1 Extraction t to ng hi ep 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 SP2 SP3 G1 G2 CT1 CT2 ,600 ,686 ,775 ,766 ,850 ,778 w n Extraction Method: Principal Component Analysis lo ad y th ju Total Variance Explained yi pl Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues ua al % of Cumulative Total Variance % n Total va Com pone nt Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 15,683 15,683 4,548 3,133 10,803 26,486 3,133 2,237 7,714 34,200 2,237 2,143 7,390 41,590 2,143 7,390 1,938 6,682 48,271 1,938 6,682 48,271 1,861 6,416 54,688 1,861 6,416 54,688 1,592 5,490 60,178 1,592 5,490 60,178 1,343 4,631 64,809 1,343 4,631 64,809 ,985 3,396 68,205 10 ,889 3,064 71,269 11 ,794 2,738 74,007 12 ,766 2,641 76,648 13 ,702 2,419 79,067 3,585 12,361 12,361 26,486 2,932 10,109 22,470 34,200 2,795 9,638 32,108 2,057 7,093 39,201 2,046 7,055 46,256 1,949 6,722 52,978 1,721 5,935 58,914 1,710 5,896 64,809 ll fu 15,683 k 4,548 n 15,683 % of Cumulative Variance % oi m 10,803 at nh 7,714 z 41,590 z ht vb jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ,629 2,171 81,238 15 ,578 1,995 83,233 16 ,558 1,924 85,157 ,504 1,739 86,896 ,465 1,603 88,500 1,476 89,976 ep 14 17 n lo ad 19 w 18 ,428 y th 20 ,413 21 ,373 1,287 22 ,351 1,212 23 ,335 1,155 95,052 24 ,315 1,085 96,137 25 ,293 1,012 97,149 26 ,263 ,908 98,057 27 ,233 ,804 98,861 28 ,188 ,650 99,511 29 ,142 ,489 100,000 1,423 91,399 ju yi 92,685 pl n ua al 93,897 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm Extraction Method: Principal Component Analysis n a Lu n va y te re Component Matrixa t to Component ng hi ep w n lo ad ,768 ,702 ,690 ,680 ,628 ,618 ,602 ,593 ,554 ju y th yi pl n va ll fu at nh ,546 oi m ,794 ,772 ,767 ,636 n ua al z z k om l.c ,564 gm a Lu -,557 -,517 n -,522 y te re -,507 n ,568 va Extraction Method: Principal Component Analysis jm ,744 ,730 ,630 ht vb DC6 KK4 DC5 DC1 KK2 DC10 DC9 KK3 DC4 DC2 CTRUC3 CTRUC5 CTRUC4 CTRUC1 KK1 XD4 XD3 XD2 DG2 DG3 DG1 SP3 XD1 SP2 G1 G2 CT1 SP1 CT2 Component Matrixa t to Component ng hi ep w n lo ad ,768 ,702 ,690 ,680 ,628 ,618 ,602 ,593 ,554 ju y th yi pl n va ll fu at nh ,546 oi m ,794 ,772 ,767 ,636 n ua z z k jm om l.c ,564 gm ,744 ,730 ,630 ht vb a Lu -,557 -,517 n -,522 y te re -,507 n ,568 va a components extracted al DC6 KK4 DC5 DC1 KK2 DC10 DC9 KK3 DC4 DC2 CTRUC3 CTRUC5 CTRUC4 CTRUC1 KK1 XD4 XD3 XD2 DG2 DG3 DG1 SP3 XD1 SP2 G1 G2 CT1 SP1 CT2 Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep w n lo ad y th ,806 ,739 ,735 ,732 ,644 ,586 ,573 ju yi ,881 ,833 ,803 ,763 pl n ua al va ,876 ,830 ,823 ,761 n ll fu oi m nh ,730 ,712 ,672 ,645 at z z ht vb k om n va ,868 ,867 n a Lu ,813 ,760 ,709 l.c gm ,823 ,784 ,778 jm y ,914 ,848 te re DC1 DC9 DC6 DC10 DC5 DC2 DC4 KK2 KK1 KK3 KK4 CTRUC5 CTRUC4 CTRUC3 CTRUC1 XD1 XD2 XD3 XD4 DG3 DG1 DG2 SP3 SP2 SP1 G2 G1 CT1 CT2 Component Matrixa t to Component ng hi ep w n lo ad ,768 ,702 ,690 ,680 ,628 ,618 ,602 ,593 ,554 ju y th yi pl n va ll fu at nh ,546 oi m ,794 ,772 ,767 ,636 n ua al z z k om l.c ,564 gm a Lu -,557 -,517 n -,522 y te re -,507 n ,568 va Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization jm ,744 ,730 ,630 ht vb DC6 KK4 DC5 DC1 KK2 DC10 DC9 KK3 DC4 DC2 CTRUC3 CTRUC5 CTRUC4 CTRUC1 KK1 XD4 XD3 XD2 DG2 DG3 DG1 SP3 XD1 SP2 G1 G2 CT1 SP1 CT2 Component Matrixa t to Component ng hi ep w n lo ad ,768 ,702 ,690 ,680 ,628 ,618 ,602 ,593 ,554 ju y th yi pl n va ll fu at z z k jm om l.c ,564 gm ,744 ,730 ,630 ht vb a Lu -,557 -,517 n -,522 y te re -,507 n ,568 va a Rotation converged in iterations nh ,546 oi m ,794 ,772 ,767 ,636 n ua al DC6 KK4 DC5 DC1 KK2 DC10 DC9 KK3 DC4 DC2 CTRUC3 CTRUC5 CTRUC4 CTRUC1 KK1 XD4 XD3 XD2 DG2 DG3 DG1 SP3 XD1 SP2 G1 G2 CT1 SP1 CT2 t to ng Component Transformation Matrix hi ep Comp onent w ,781 ,572 ,035 ,020 ,097 ,085 -,231 ,849 ,248 ,180 -,458 ,601 ,046 ,610 ,025 -,047 -,107 -,153 ,162 ,858 -,174 ,234 ,477 -,504 ,074 ,363 -,348 -,046 ,393 ,009 -,013 -,254 ,028 ,266 -,297 ,095 ,076 ,148 ,245 -,358 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization n lo ad ju y th yi pl ,063 -,316 ,068 ,223 ,609 ,355 ,586 ,046 ,067 ,005 -,218 ,374 -,133 -,579 ,321 ,594 ,209 ,156 ,036 -,108 -,199 -,359 ,574 -,649 n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re