(Luận văn) nghiên cứu mô hình năng lực cạnh tranh động của công ty siemens vn , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi ep w n Huỳnh thị Thúy Hoa lo ad ju y th yi pl ua al n NGHIÊN CỨU MƠ HÌNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH SIEMENS VIỆT NAM n va ll fu oi m at nh z z vb k jm ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re ac th TP.Hồ Chí Minh - Năm 2009 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi ep w n Huỳnh thị Thúy Hoa lo ad ju y th yi pl NGHIÊN CỨU MƠ HÌNH NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH SIEMENS VIỆT NAM n ua al n va ll fu oi m Chuyên ngành: Thương Mại Mã số: 60.34.10 at nh z z k jm ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ gm om l.c NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HÀ NAM KHÁNH GIAO n a Lu n va y te re ac th TP.Hồ Chí Minh - Năm 2009 i ng hi Lời Cam Đoan ep Tôi xin cam đoan luận văn “Nghiên cứu mơ hình lực cạnh tranh động Công ty TNHH Siemens Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, số w n liệu sử dụng luận văn trung thực xác Kết nghiên cứu lo ad trình bày luận văn khơng chép luận văn chưa ju y th trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu trước yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th ii ng hi Lời cảm ơn ep Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Cô giảng viên trường Đại học Kinh tế thành phố w n Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức quý báu làm tảng cho việc lo ad thực luận văn ju y th Đồng thời xin gửi lời cảm ơn Tiến sĩ Hà Nam Khánh Giao tận tình hướng dẫn để yi tơi hồn tất luận văn cao học pl Tơi xin chân thành cám ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp khách hàng Công ty al n ua TNHH Siemens hỗ trợ giúp thực luận văn n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th iii ng hi Tóm tắt luận văn ep Luận văn “ Nghiên cứu mơ hình lực cạnh tranh động Công ty TNHH Siemens w n Việt Nam” thực theo phương pháp định lượng để xác định nhân tố có lo ad ảnh hưởng đến lực cạnh tranh động doanh nghiệp Đầu tiên tác giả tìm hiểu ju y th khía cạnh tác động đến nhân tố có ảnh hưởng đến lực cạnh tranh động yi doanh nghiệp dựa sở lý thuyết nguồn lực động nghiên cứu từ thực pl tiễn chuyên gia kinh tế, nhà nghiên cứu thực Dữ liệu sử dụng al ua nghiên cứu thu thập từ bảng câu hỏi tự trả lời gửi cho khách hàng n công ty, từ xây dựng thang đo kiểm định độ tin cậy – hệ số Cronbach’s va n Alpha- thang đo trước đưa vào phân tích nhân tố khám phá để xem biến fu ll dùng để cấu thành nên nhân tố có độ kết dính mức độ ảnh hưởng đến lực m oi cạnh tranh nghiên cứu Trong phạm vi nghiên cứu này, mơ hình hồi quy tuyến nh tính ban đầu xây dựng với kỳ vọng chứng minh năm nhân tố lực at z Marketing, định hướng kinh doanh, lực sáng tạo, lực tổ chức dịch vụ z vb danh tiếng doanh nghiệp ảnh hưởng đến lực cạnh tranh động doanh jm ht nghiệp Sau kiểm tra độ tin cậy phân tích nhân tố có tám nhân tố đạt yêu cầu so k với kỳ vọng năm nhân tố ban đầu, mơ hình nghiên cứu điều chỉnh lại định gm hướng kinh doanh, lực đáp ứng khách hàng, lực tổ chức dịch vụ, định hướng om l.c cạnh tranh, lực phản ứng đối thủ cạnh tranh, lực tiếp cận khách hàng, cam kết với khách hàng lực sáng tạo Tuy nhiên, kết phân tích hồi quy a Lu tuyến tính cho thấy có năm nhân tố có ý nghĩa thống kê ảnh hưởng đến lực n va cạnh tranh động doanh nghiệp Trong có ba nhân tố có mức độ ảnh hưởng mạnh n đến lực cạnh tranh động lực đáp ứng khách hàng, định hướng kinh doanh, te re lực tổ chức dịch vụ Hai nhân tố lại định hướng cạnh tranh ac th cường độ nhỏ y lực tiếp cận khách hàng có ảnh hưởng đến lực cạnh tranh động với iv ng hi MỤC LỤC ep w n Trang Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt luận văn iii Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt vii Danh mục bảng, biểu vii Danh mục hình vẽ, đồ thị vii CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Cạnh tranh số lý thuyết cạnh tranh truyền thống 2.2 Lý thuyết nguồn lực đặc điểm nguồn lực tạo lợi cho doanh nghiệp 2.2.1 Lý thuyết nguồn lực 2.2.2 Đặc điểm nguồn lực tạo lợi cho doanh nghiệp 10 2.2.2.1 Nguồn lực có Giá trị 10 2.2.2.2 Nguồn lực Hiếm 10 2.2.2.3 Nguồn lực Khó bắt chước 10 2.2.2.4 Nguồn lực Không thể thay 10 2.3 Lý thuyết lực động 11 2.4 Một số nghiên cứu liên quan đến lực động 12 2.5 Mơ hình nghiên cứu số đánh giá nhân tố lực cạnh tranh động 15 2.5.1 Định nghĩa nhân tố 16 2.5.1.1 Năng lực Marketing 16 2.5.1.2 Định hướng kinh doanh 18 2.5.1.3 Năng lực sáng tạo 19 2.5.1.4 Năng lực tổ chức dịch vụ 20 2.5.1.5 Danh tiếng doanh nghiệp 21 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu 22 2.5.3 Chỉ số đánh giá nhân tố lực cạnh tranh động 22 2.6 Tóm tắt 24 lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th v ng hi ep w n CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH SIEMENS VIỆT NAM & PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Siemens Việt Nam 25 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 25 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh sản phẩm, giải pháp Công ty TNHH Siemens Việt Nam 26 3.1.2.1 Ngành nghề kinh doanh 26 3.1.2.2 Các sản phẩm giải pháp Công ty TNHH Siemens Việt Nam 26 3.1.3 Bộ máy tổ chức quản lý 28 3.1.4 Tình hình kinh doanh Cơng ty 31 3.1.5 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH Siemens Việt Nam 32 3.2 Phương pháp nghiên cứu 33 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 33 3.2.2 Thiết kế nghiên cứu 33 3.2.3 Nghiên cứu định tính 34 3.2.4 Nghiên cứu định lượng 38 3.2.4.1 Phạm vi, phương pháp chọn mẫu kích thước mẫu 39 3.2.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi thang đo 40 3.2.4.3 Thu thập liệu 42 3.2.5 Phương pháp phân tích liệu 42 3.2.5.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố 43 3.2.5.2 Hồi quy tuyến tính 43 3.2.5.3 Xét lỗi mơ hình 44 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 45 4.1 Mô tả mẫu 45 4.1.1 Thơng tin mẫu theo loại hình doanh nghiệp 45 4.1.2 Thông tin mẫu theo loại hình kinh doanh 47 4.1.3 Thông tin mẫu theo thời gian giao dịch 48 4.1.4 Thông tin mẫu theo kênh giao dịch 49 4.1.5 Thông tin mẫu theo nhóm sản phẩm/ giải pháp 50 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố 51 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 51 4.2.2 Phân tích nhân tố 55 4.2.2.1 Phân tích nhân tố biến độc lập 55 4.2.2.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 58 4.3 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 59 4.4 Hồi quy tuyến tính 60 4.4.1 Phân tích tương quan biến 60 lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th vi ng hi ep w n 4.4.2 Phân tích hồi quy 61 4.4.3 Xét lỗi mơ hình 63 4.5 Kiểm định mức độ đánh giá khách hàng nhân tố tác động đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 63 4.5.1 Mức độ đánh giá khách hàng nhân tố định hướng kinh doanh 63 4.5.2 Mức độ đánh giá khách hàng nhân tố lực đáp ứng khách hàng 64 4.5.3 Mức độ đánh giá khách hàng nhân tố lực tổ chức dịch vụ 64 4.5.4 Mức độ đánh giá khách hàng nhân tố định hướng cạnh tranh 64 4.5.5 Mức độ đánh giá khách hàng nhân tố lực tiếp cận khách hàng 65 4.5.6 Mức độ đánh giá khách hàng thang đo lực cạnh tranh động 65 4.6 Tóm tắt kết nghiên cứu 65 CHƯƠNG 5: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 68 5.1 Thảo luận kết nghiên cứu 68 5.2 Kiến nghị công ty TNHH Siemens Việt Nam 70 5.2.1 Năng lực đáp ứng khách hàng 70 5.2.2 Định hướng kinh doanh 72 5.2.3 Năng lực tổ chức dịch vụ 73 5.2.4 Định hướng cạnh tranh 74 5.2.5 Năng lực tiếp cận khách hàng 75 5.2.6 Xây dựng định hướng học hỏi môi trường làm việc 76 5.3 Hạn chế nghiên cứu kiến nghị nghiên cứu tương lai 77 5.4 Kết luận 78 Tài liệu tham khảo 80 Danh mục phụ lục 86 lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re ac th vii ng hi Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt ep w EY: Ernst & Young (Việt Nam) PwC: Pricewater House Coopers (Việt Nam) TPHCM: Thành phố Hồ Chí Minh VRIN: Giá trị (Value), Hiếm (Rare), Khó bắt chước (Inimitable), Khơng thể thay (Non- n substitutable) lo ad y th Danh mục bảng, biểu ju Bảng 2-1: Các số cấu thành nhân tố ảnh hưởng lực cạnh tranh động 23 Bảng 3-1: Cơ cấu nhân phân theo trình độ học vấn .29 Bảng 3-2: Phân bố nhân theo vị trí địa lý Cơng ty TNHH Siemens 30 Bảng 3-3: Kết kinh doanh qua năm tài 2007-2009 31 Bảng 3-4: Doanh số phân theo lĩnh vực hoạt động 32 Bảng 3-5: Các biến nghiên cứu nguồn gốc thang đo 34 Bảng 3-6: Các thang đo sử dụng bảng nghiên cứu .42 Bảng 4-1: Thơng tin mẫu loại hình doanh nghiệp 46 Bảng 4-2: Thơng tin mẫu theo loại hình kinh doanh 47 Bảng 4-3: Thông tin mẫu theo thời gian giao dịch 48 Bảng 4-4: Thông tin mẫu theo kênh giao dịch 49 Bảng 4-5: Thông tin mẫu theo nhóm sản phẩm/giải pháp 50 Bảng 4-6: Hệ số Cronbach’s Alpha thành phần lực cạnh tranh động 52 Bảng 4-7: Hệ số tương quan biến-tổng thành phần 53 Bảng 4-8: Hệ số tương quan biến-tổng biến phụ thuộc .55 Bảng 4-9: Kết phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 61 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z jm ht vb Danh mục hình vẽ, đồ thị k Hình 2.1: Nguồn lực đạt VRIN & lợi cạnh tranh doanh nghiệp 11 Hình 2.2: Mơ hình hồi quy tuyến tính ban đầu 22 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty TNHH Siemens 26 Hình 3.2 Sơ đồ cấu tổ chức .29 Hình 4.1: Mẫu phân chia theo loại hình doanh nghiệp 46 Hình 4.2: Mẫu phân chia theo loại hình kinh doanh 47 Hình 4.3: Mẫu phân chia theo thời gian giao dịch 48 Hình 4.4: Mẫu phân chia theo kênh giao dịch 49 Hình 4.5: Mẫu phân chia theo nhóm sản phẩm/ giải pháp 50 Hình 4.6: Mơ hình hồi quy tuyến tính điều chỉnh .59 om l.c gm n a Lu n va y te re ac th Chương 1: Mở đầu ng hi CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU ep w 1.1 Đặt vấn đề n lo Trong bối cảnh kinh tế đất nước ngày phát triển với tốc độ tồn ad cầu hóa ngày cao, doanh nghiệp đối mặt với mức độ cạnh tranh y th ju thị trường ngày gay gắt Để tồn phát triển doanh nghiệp cần phải nâng yi cao lực cạnh tranh chìa khóa dẫn đến thành cơng cho tất pl al doanh nghiệp, điều lại địi hỏi doanh nghiệp phải có nguồn lực thích hợp để tạo n ua lợi cạnh tranh Vì vậy, yêu cầu cấp bách doanh nghiệp phải phát n va nguồn lực tạo lợi cạnh tranh từ trì phát triển nhằm đảm bảo fu lợi cạnh tranh bền vững tương lai, giúp cho doanh nghiệp đứng vững thị ll trường nội địa trước công đối thủ cạnh tranh oi m Là doanh nghiệp 100% vốn đầu tư từ Đức, Công ty TNHH Siemens đặt nh at cho yêu cầu cấp bách làm để tồn phát triển thị trường tiềm z Việt Nam Giống đối thủ cạnh tranh có mặt thị trường này, z ht vb kể ABB (Thụy Sĩ), Schneider Electric (Pháp), General Electric (Mỹ), jm Mitsubishi Electric (Nhật), LG Industrial Systems (Hàn Quốc),v.v , Siemens tham gia k vào thị trường Việt Nam với lợi cạnh tranh riêng Tuy nhiên, mơi trường tồn gm cầu hóa nay, hầu hết tập đồn kinh tế lớn có chung hay nhiều l.c om nguồn lực tạo nên lợi cạnh tranh Vấn đề đặt làm Siemens Việt Nam a Lu nhận dạng nuôi dưỡng nguồn lực mà có thị trường biến thành nguồn lực riêng biệt phục vụ cho mục đích kinh doanh doanh n n va nghiệp trạng lực cạnh tranh công ty, đồng thời tìm nhân tố ảnh hưởng đến ac tế cho thấy có hai dạng nguồn lực hữu hình vơ hình cấu thành nên nhân tố tác động th lực cạnh tranh doanh nghiệp Kết nghiên cứu nhiều chuyên gia kinh y te re Với mong muốn đó, nghiên cứu thực nhằm mục đích tìm hiểu, đánh giá 125 ng dong y 39 19.8 19.8 78.7 hoan toan dong y 42 21.3 21.3 100.0 197 100.0 100.0 hi Total ep w n EO1 lo Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.0 1.0 1.0 2.0 2.0 3.0 14 7.1 7.1 10.2 28 14.2 14.2 24.4 48 24.4 24.4 48.7 va 55 27.9 27.9 76.6 hoan toan dong y n ad Valid Frequency 46 23.4 23.4 100.0 Total 197 hoan toan khong dong y y th ju khong dong y yi hoi khong dong y pl binh thuong n ua al hoi dong y dong y ll fu 100.0 100.0 oi m at nh EO2 z Valid Percent Cumulative Percent 1.5 1.5 1.5 khong dong y 1.0 1.0 hoi khong dong y 15 7.6 7.6 binh thuong 34 17.3 17.3 hoi dong y 55 27.9 27.9 55.3 dong y 51 25.9 25.9 81.2 hoan toan dong y 37 18.8 18.8 100.0 197 100.0 100.0 2.5 k 10.2 27.4 om l.c n a Lu n va Total jm ht hoan toan khong dong y gm vb Valid Percent z Frequency te re Valid Percent Cumulative Percent hoan toan khong dong y 1.0 1.0 1.0 khong dong y 3.6 3.6 4.6 ac Valid Percent th Frequency y EO3 126 ng hi ep 14 7.1 7.1 11.7 binh thuong 27 13.7 13.7 25.4 hoi dong y 48 24.4 24.4 49.7 dong y 58 29.4 29.4 79.2 hoan toan dong y 41 20.8 20.8 100.0 197 100.0 100.0 w hoi khong dong y n Total lo ad y th ju EO4 yi Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 12 6.1 6.1 8.1 va 10 5.1 5.1 13.2 n pl Valid Frequency 37 18.8 18.8 32.0 28.4 60.4 26.4 86.8 13.2 100.0 hoan toan khong dong y n ua al khong dong y hoi khong dong y binh thuong ll fu 56 dong y 52 hoan toan dong y 26 13.2 197 100.0 26.4 oi at nh 100.0 z Total 28.4 m hoi dong y z ht vb Valid Percent Cumulative Percent gm Valid Percent k Frequency jm EO5 hoi khong dong y 18 9.1 9.1 26.4 binh thuong 45 22.8 22.8 49.2 hoi dong y 46 23.4 23.4 72.6 dong y 36 18.3 18.3 90.9 hoan toan dong y 18 9.1 9.1 100.0 197 100.0 100.0 ac th 17.3 y 10.7 te re 10.7 n 21 va khong dong y Total 6.6 n 6.6 a Lu 6.6 om 13 l.c hoan toan khong dong y 127 EO6 Frequency ng hi Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent ep w n lo 10 5.1 5.1 5.1 khong dong y 22 11.2 11.2 16.2 hoi khong dong y 19 9.6 9.6 25.9 binh thuong 60 30.5 30.5 56.3 hoi dong y 49 24.9 24.9 81.2 dong y 25 12.7 12.7 93.9 12 6.1 6.1 100.0 197 100.0 100.0 ad hoan toan khong dong y ju y th hoan toan dong y yi pl Total n ua al n va EO7 Frequency hoan toan khong dong y ll fu Valid Percent Valid Percent 2.5 m 2.5 2.5 6.6 9.1 7.1 16.2 khong dong y 13 hoi khong dong y 14 7.1 binh thuong 45 22.8 hoi dong y 45 22.8 22.8 dong y 50 25.4 25.4 hoan toan dong y 25 12.7 12.7 197 100.0 100.0 oi 6.6 Cumulative Percent at nh 22.8 39.1 z z 61.9 vb 100.0 k jm ht 87.3 om l.c gm Total IC1 Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 11 5.6 5.6 8.6 hoi khong dong y 26 13.2 13.2 21.8 binh thuong 47 23.9 23.9 45.7 hoi dong y 45 22.8 22.8 68.5 dong y 38 19.3 19.3 87.8 hoan toan dong y 24 12.2 12.2 100.0 y 3.0 te re 3.0 n 3.0 va hoan toan khong dong y n Valid Percent a Lu Frequency ac th 128 IC1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ng 3.0 3.0 3.0 khong dong y 11 5.6 5.6 8.6 hoi khong dong y 26 13.2 13.2 21.8 binh thuong 47 23.9 23.9 45.7 hoi dong y 45 22.8 22.8 68.5 dong y 38 19.3 19.3 87.8 24 12.2 12.2 100.0 197 100.0 100.0 hi hoan toan khong dong y ep w n lo ad ju y th hoan toan dong y yi pl Total n ua al n va IC2 Frequency hoan toan khong dong y ll fu Valid Percent Valid Percent 3.0 m 3.0 3.0 5.1 8.1 9.1 17.3 khong dong y 10 hoi khong dong y 18 9.1 binh thuong 43 21.8 hoi dong y 64 32.5 32.5 dong y 38 19.3 19.3 hoan toan dong y 17 8.6 8.6 5 197 100.0 100.0 oi 5.1 Cumulative Percent at nh 21.8 39.1 z z 71.6 vb 99.5 k jm ht 90.9 Total 100.0 om l.c gm Frequency Valid Percent Cumulative Percent 5.6 khong dong y 11 5.6 5.6 11.2 hoi khong dong y 23 11.7 11.7 22.8 binh thuong 59 29.9 29.9 52.8 hoi dong y 49 24.9 24.9 77.7 dong y 29 14.7 14.7 92.4 ac th 5.6 y 5.6 te re 11 n hoan toan khong dong y va Valid Percent n a Lu IC3 129 hoan toan dong y ng Total 15 7.6 7.6 197 100.0 100.0 100.0 hi ep IC4 w n Frequency Valid Percent Cumulative Percent 5 khong dong y 10 5.1 5.1 5.6 y th 26 13.2 13.2 18.8 39 19.8 19.8 38.6 54 27.4 27.4 66.0 47 23.9 23.9 89.8 va 20 10.2 10.2 100.0 n lo Valid Percent 197 100.0 100.0 hoan toan khong dong y ad ju hoi khong dong y yi binh thuong pl hoi dong y n ua al dong y hoan toan dong y Total ll fu Percent at nh Frequency oi m SQ1 Valid Percent Cumulative Percent z hoan toan khong dong y 1.0 1.0 khong dong y 1.0 1.0 hoi khong dong y 4.1 4.1 binh thuong 30 15.2 15.2 hoi dong y 53 26.9 26.9 gm 1.0 dong y 62 31.5 31.5 79.7 hoan toan dong y 40 20.3 20.3 100.0 197 100.0 100.0 z Valid vb 2.0 k jm ht 21.3 48.2 om l.c n a Lu Total 6.1 n va y te re ac th 130 SQ2 Frequency ng hi Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent ep w n lo 1.0 1.0 1.0 khong dong y 4.6 4.6 5.6 hoi khong dong y 11 5.6 5.6 11.2 binh thuong 51 25.9 25.9 37.1 hoi dong y 36 18.3 18.3 55.3 dong y 60 30.5 30.5 85.8 28 14.2 14.2 100.0 197 100.0 100.0 ad hoan toan khong dong y ju y th hoan toan dong y yi pl Total n ua al n va SQ3 Frequency fu Valid Percent hoan toan khong dong y khong dong y hoi khong dong y 4.6 binh thuong 25 12.7 hoi dong y 57 28.9 28.9 dong y 50 25.4 25.4 hoan toan dong y 45 22.8 22.8 197 100.0 100.0 ll Valid Percent 2.0 m oi 3.6 Cumulative Percent 2.0 3.6 5.6 4.6 10.2 at nh 2.0 12.7 22.8 z z 51.8 vb 100.0 k jm ht 77.2 SQ4 Frequency Valid Percent Cumulative Percent 10 5.1 5.1 8.6 hoi khong dong y 30 15.2 15.2 23.9 binh thuong 41 20.8 20.8 44.7 hoi dong y 38 19.3 19.3 64.0 dong y 48 24.4 24.4 88.3 hoan toan dong y 23 11.7 11.7 100.0 197 100.0 100.0 y khong dong y te re 3.6 n 3.6 va 3.6 n hoan toan khong dong y a Lu Valid Percent om l.c gm Total ac th Total 131 SR1 ng Frequency hi ep Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 hoi khong dong y 15 7.6 7.6 9.6 binh thuong 57 28.9 28.9 38.6 hoi dong y 57 28.9 28.9 67.5 57 28.9 28.9 96.4 3.6 3.6 100.0 197 100.0 100.0 khong dong y w n lo ad dong y y th ju hoan toan dong y yi Total pl n ua al SR2 va n Frequency fu Valid Percent khong dong y Valid Percent 1.0 Cumulative Percent 1.0 13.7 14.7 25.4 40.1 ll 1.0 m 27 binh thuong 50 25.4 hoi dong y 41 20.8 dong y 53 26.9 hoan toan dong y 24 12.2 12.2 197 100.0 100.0 at nh 20.8 60.9 z 26.9 87.8 z vb 100.0 k jm ht Total 13.7 oi hoi khong dong y gm Valid Percent Cumulative Percent 6.6 6.6 hoi khong dong y 14 7.1 7.1 13.7 binh thuong 56 28.4 28.4 42.1 hoi dong y 47 23.9 23.9 66.0 dong y 42 21.3 21.3 87.3 hoan toan dong y 25 12.7 12.7 100.0 197 100.0 100.0 n 6.6 va 13 n khong dong y a Lu Valid Percent om Frequency l.c SR3 y te re ac th Total 132 SR4 ng Frequency hi ep Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent w 15 7.6 7.6 7.6 hoi khong dong y 42 21.3 21.3 28.9 binh thuong 51 25.9 25.9 54.8 hoi dong y 55 27.9 27.9 82.7 26 13.2 13.2 95.9 4.1 4.1 100.0 197 100.0 100.0 n khong dong y lo ad dong y y th ju hoan toan dong y yi Total pl n ua al SR5 va n Frequency fu Valid Percent hoan toan khong dong y Valid Percent Cumulative Percent 11.2 11.7 19.3 31.0 ll m 22 hoi khong dong y 38 19.3 binh thuong 56 28.4 hoi dong y 49 24.9 dong y 26 13.2 13.2 2.5 2.5 197 100.0 100.0 at 28.4 59.4 z 24.9 84.3 z vb 97.5 100.0 k jm ht Total nh hoan toan dong y 11.2 oi khong dong y Frequency Valid Percent Cumulative Percent 16 8.1 8.1 12.7 hoi khong dong y 39 19.8 19.8 32.5 binh thuong 56 28.4 28.4 60.9 hoi dong y 38 19.3 19.3 80.2 dong y 33 16.8 16.8 97.0 3.0 3.0 100.0 197 100.0 100.0 y khong dong y te re 4.6 n 4.6 va 4.6 n hoan toan khong dong y a Lu Valid Percent om l.c gm SR6 Total ac th hoan toan dong y 133 DC1 ng Frequency hi ep Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent w 14 7.1 7.1 7.1 khong dong y 12 6.1 6.1 13.2 hoi khong dong y 24 12.2 12.2 25.4 binh thuong 64 32.5 32.5 57.9 34 17.3 17.3 75.1 35 17.8 17.8 92.9 14 7.1 7.1 100.0 197 100.0 100.0 n hoan toan khong dong y lo ad hoi dong y ju y th dong y yi hoan toan dong y pl Total n ua al DC2 va n Frequency fu Valid Percent 25 khong dong y 26 12.7 Cumulative Percent 12.7 12.7 13.2 25.9 4.1 29.9 ll hoan toan khong dong y Valid Percent m 13.2 oi 4.1 binh thuong 53 26.9 hoi dong y 40 20.3 20.3 dong y 27 13.7 13.7 hoan toan dong y 18 9.1 9.1 197 100.0 100.0 at nh hoi khong dong y 26.9 56.9 z z 77.2 vb 90.9 Percent Valid Percent Cumulative Percent 7.6 14.7 hoi khong dong y 22 11.2 11.2 25.9 binh thuong 56 28.4 28.4 54.3 hoi dong y 35 17.8 17.8 72.1 dong y 35 17.8 17.8 89.8 hoan toan dong y 20 10.2 10.2 100.0 197 100.0 100.0 Total ac th 7.6 y 15 te re khong dong y n 7.1 va 7.1 n 7.1 a Lu 14 om hoan toan khong dong y l.c gm Valid k DC3 Frequency jm ht Total 100.0 134 Phụ lục 9: ng KIỂM ĐỊNH MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ THÀNH PHẦN NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỚI LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP hi ep Mean X1 w Descriptives n lo MeanX1 ad 95% Confidence Interval for Mean y th N Minimum Upper Bound Maximum 13962 4.6137 5.1746 2.20 6.60 37 4.2324 1.31362 21596 3.7945 4.6704 1.00 6.00 46 4.1478 1.15350 17007 3.8053 4.4904 2.20 7.00 63 4.9365 1.17271 14775 4.6412 5.2319 2.20 7.00 1.20141 08560 4.4403 4.7779 1.00 7.00 chu dau tu n ua nha thau thi cong Lower Bound 99708 pl cong ty tu van, thiet ke Std Error 4.8941 yi 51 Std Deviation al ju nha phan phoi Mean va 197 Total 4.6091 n ll fu oi m Test of Homogeneity of Variances MeanX1 Df1 df2 nh Levene Statistic Sig at 193 098 z 2.126 z jm ht vb ANOVA k MeanX1 df Mean Square Within Groups 256.970 193 1.331 Total 282.904 196 6.493 000 n a Lu 8.644 om Sig l.c 25.933 Between Groups F gm Sum of Squares n va y te re ac th 135 Mean X2 ng Descriptives hi ep MeanX2 95% Confidence Interval for Mean w Std n N Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum lo 4.7712 1.05775 14812 4.4737 5.0687 1.17 6.50 37 3.8694 1.16609 19170 3.4806 4.2582 1.67 6.33 46 3.5870 1.04157 15357 3.2776 3.8963 1.67 6.17 63 4.3360 1.07659 13564 4.0648 4.6071 1.33 6.33 al ad 51 4.1861 1.16206 08279 4.0228 4.3494 1.17 6.50 nha phan phoi y th cong ty tu van, thiet ke ju nha thau thi cong yi pl chu dau tu 197 Total n ua n va Test of Homogeneity of Variances fu ll MeanX2 df2 193 738 at nh Sig oi 421 Df1 m Levene Statistic z z vb ANOVA df Mean Square Within Groups 225.574 193 1.169 Total 264.675 196 11.152 000 om 13.034 l.c Sig gm 39.102 Between Groups F k Sum of Squares jm ht MeanX2 n a Lu n va y te re ac th 136 ng hi Mean X3 ep Descriptives w MeanX3 n lo 95% Confidence Interval for ad Mean Lower Bound Minimum Upper Bound Maximum 5.3176 97092 13596 5.0446 5.5907 2.80 7.00 37 4.9405 1.13809 18710 4.5611 5.3200 2.20 7.00 46 4.6391 1.23405 18195 4.2727 5.0056 1.20 7.00 63 5.1905 1.05061 13236 4.9259 5.4551 2.20 7.00 va 1.11536 07947 4.8910 5.2044 1.20 7.00 pl nha thau thi cong Std Error 51 yi Cong ty tu van, thiet ke Std Deviation ua nha phan phoi Mean al ju y th N n chu dau tu 197 Total 5.0477 n ll fu m oi Test of Homogeneity of Variances nh MeanX3 df1 df2 at Levene Statistic Sig z 193 382 z 1.027 jm ht vb k ANOVA gm MeanX3 df Mean Square Within Groups 230.727 193 1.195 Total 243.831 196 3.654 014 n 4.368 a Lu Sig om 13.104 Between Groups F l.c Sum of Squares n va y te re ac th 137 ng hi Mean X4 ep Descriptives w MeanX4 n lo 95% Confidence Interval for ad Mean Lower Bound Minimum Upper Bound Maximum 5.4657 97727 13684 5.1908 5.7405 2.50 7.00 37 5.0270 1.20298 19777 4.6259 5.4281 2.50 7.00 46 5.2065 1.22396 18046 4.8431 5.5700 2.50 7.00 63 5.1111 1.19456 15050 4.8103 5.4120 1.50 7.00 va 1.15380 08220 5.0473 5.3715 1.50 7.00 pl nha thau thi cong Std Error 51 yi Cong ty tu van, thiet ke Std Deviation ua nha phan phoi Mean al ju y th N n chu dau tu 197 Total 5.2094 n ll fu m oi Test of Homogeneity of Variances nh MeanX4 df1 df2 at Levene Statistic Sig z 193 369 z 1.055 jm ht vb k ANOVA gm MeanX4 df Mean Square Within Groups 255.736 193 1.325 Total 260.925 196 1.305 274 n 1.730 a Lu Sig om 5.189 Between Groups F l.c Sum of Squares n va y te re ac th 138 ng hi ep Mean X6 w Descriptives n lo MeanX6 ad 95% Confidence Interval for y th Mean ju N Std Deviation Std Error Minimum Maximum 1.10629 15491 4.8522 5.4745 2.67 7.00 37 1.31519 21622 4.0119 4.8890 1.00 7.00 1.27505 18800 4.0706 4.8279 1.00 7.00 16715 4.6288 5.2971 1.33 7.00 09165 4.6179 4.9794 1.00 7.00 pl 5.1634 46 4.4493 chu dau tu 63 va 1.32675 197 4.7986 1.28640 n al nha thau thi cong 4.9630 n ll fu Total Upper Bound 51 4.4505 cong ty tu van, thiet ke Lower Bound ua yi nha phan phoi Mean oi m at nh Test of Homogeneity of Variances MeanX6 z df2 193 517 k jm ht Sig vb 761 df1 z Levene Statistic gm ANOVA Sum of Squares df Mean Square Within Groups 305.759 193 1.584 Total 324.346 196 3.911 010 n va 6.196 n Sig a Lu 18.587 Between Groups F om l.c MeanX6 y te re ac th 139 ng hi ep Mean Y w n lo Descriptives ad MeanY y th 95% Confidence Interval for ju Mean yi N Mean Std Deviation Std Error pl Lower Bound cong ty tu van, thiet ke 37 3.5135 nha thau thi cong 46 3.8841 chu dau tu 63 4.3862 197 4.2369 n ua n va 1.29870 18185 4.5302 5.2607 1.33 7.00 1.43930 23662 3.0336 3.9934 1.00 6.00 1.23771 18249 3.5165 4.2516 1.00 7.00 1.41321 17805 4.0303 4.7422 1.00 6.67 10182 4.0361 4.4377 1.00 7.00 fu Total Maximum ll al 4.8954 51 nha phan phoi Minimum Upper Bound 1.42907 oi m at nh Test of Homogeneity of Variances z z MeanY df1 df2 vb Levene Statistic Sig 193 jm ht 1.156 328 k gm om l.c ANOVA MeanY df Mean Square 16.203 Within Groups 351.669 193 1.822 Total 400.279 196 8.893 000 n va Sig n 48.610 Between Groups F a Lu Sum of Squares y te re ac th