Cải tiến công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty cổ phần tràng an 1

1 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ĐGTHCV: Đánh giá thực công việc 2.TCNS : Tổ chức nhân HĐ : Hợp đồng DANH MỤC BẢNG BIỂU Ký hiệu Bảng 1.1 Bảng2.1 Bảng 2.2 Bảng2.3 Bảng2.4 Bảng 2.5 Tên bảng Các phương pháp ĐGTHCV, ưu, nhược điểm Kết sản xuất kinh doanh công ty thời gian vừa qua Một số máy móc thiết bị cơng ty Phân loại chất lượng số lượng lao động Cơ cấu vốn công ty thời gian vừa qua Kết đánh giá lực lao động để nâng bậc công nhân công Bảng2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 nghệ năm 2008 Kết đánh giá lực lao động để nâng lương 37 Kết đánh giá lực lao động thời vụ để ký HĐ thời vụ 38 Kết đánh giá thực cơng việc phịng ban công ty từ 39 Bảng 2.9 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2 tháng đến tháng 12 năm 2008 Xác định yêu cầu lực vị trí cơng việc Phương pháp góp vốn cơng ty Thương Mại Tràng An Bản mô tả công việc giám đốc phân xưởng Bản mô tả công việc công nhân đóng túi sản phẩm Tiêu chuẩn thực cơng việc dành cho cơng nhân đóng túi sản phẩm Tiêu chuẩn thực công việc dành cho giám đốc phân xưởng Đánh giá thự công việc cho lao động trực tiếp Đánh giá thực công việc dành cho lao động trực tiếp Bộ máy tổ chức công ty Quy trình cơng nghệ sản xuất snack LỜI MỞ ĐẦU 1.Sự cần thiết việc nghiên cứu đề tài Trong thời đại cơng nghiệp hố, đại hóa đất nước, nguồn lực người đóng vai trị quan trọng trung tâm định đến tăng trưởng phát triển kinh tế.Con người xem nguồn lực q báu, khơng có người tổ chức dù có máy móc đại, tài dồi đến mấy, khơng có ích gì.Con người khơng phải nói cách chung chung mà trang 13 28 31 33 34 36 70 54 55 56 57 57 58 61 24 30 phải nói đến chất lượng số lượng lực, khả làm việc họ nào.Chính hoạt động quản trị nhân lực ngày có vị trí quan trọng doanh nghiệp.Trong hoạt động quản trị nhân lực, cơng tác ĐGTHCV coi quan trọng, góp phần làm cải thiện thực cơng việc người lao động đánh giá lại hiệu công tác quản trị nhân khác công ty Công ty Cổ phần Tràng An cơng ty chun sản xuất bánh kẹo có tiếng nước chất lượng mẫu mã Hằng năm công ty cho thị trường hàng ngàn hàng hoá với đủ chủng loại khác phải đảm bảo chất lượng.Chính việc đảm bảo trình làm việc người lao động cơng ty có ý nghĩa lớn đối vói sống cịn cơng ty Để có đội ngũ lao động làm việc có chất lượng hiệu cơng tác ĐGTHCV khơng thể thiếu đựơc công ty.Tuy nhiên công ty , công tác ĐGTHCV chưa thực tốt ,việc đánh giá mang tính cảm tính, chủ quan phụ thuộc vào ý kiến chủ quan người đánh giá, chương trình đánh giá chưa hồn thiện Vì với mục đích tìm hiểu sâu thêm công tác ĐGTHCV, sở thực tế công ty cổ phần Tràng An, em định chọn đề tài cho chuyên đề thực tập là: Cải tiến công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần Tràng An Trong thời gian thực làm chuyên đề em giáo Vũ Thị Un bác Đức phịng tổ chức nhân công ty Cổ phần Tràng An bảo giúp đỡ nhiệt tình, em cám ơn cô Đông nhân viên công ty cổ phần Tràng An cung cấp tài liệu để em hoàn thành chuyên đề Mặc dù em có nhiều cố gắng nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong góp ý bảo để báo cáo em hồn thiện hơn.Em xin chân thành cám ơn! 2.Mục đích nghiên cứu đề tài + Hệ thống hoá lại vấn đề đánh giá thực cơng việc +Trên sở phân tích thực trạng cơng tác đánh giá thực cơng việc công ty cổ phần Tràng An +Nhận xét đưa giải pháp nhằm cải tiến công tác đánh giá thực công việc tái công ty cổ phần Tràng An - Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.Đối tượng: Công ty cổ phần Tràng An , số Phố Phùng Chí kiên, Cầu Giấy, Hà Nội 4.Phạm vi: Công tác đánh giá thực công việc công ty cổ phần Tràng An thời kỳ 2006, 2007, 2008 5.Các phương pháp nghiên cứu: + Phương pháp Phân tích, + Phương pháp thống kê Kết cấu đề tài: - Gồm chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận đánh giá thực công việc - Chương 2: Thực trạng công tác đánh giá thực công việc công ty Cổ phần Tràng An - Chương 3:Một số giải pháp nhằm cải tiến công tác đánh giá thực công ty Cổ phần Tràng An Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Vai trị đánh giá thực cơng việc tổ chức 1.1.1 Đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc (ĐGTHCV ) thường hiểu đánh giá có hệ thống thức tình hình thực cơng việc người lao động quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá với người lao động1 Giáo trình Quản Trị Nhân Lực , Ths.Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, NXB LĐ-XH 2004, trang 142 ĐGTHCV so sánh, đối chiếu kết làm việc người lao động với tiêu chuẩn thực công việc xây dựng sẵn tổ chức, doanh nghiệp theo chương trình, hệ thống định, thức.hay nói cách khác đánh giá thực công việc so sánh thực công việc người lao động với kỳ vọng , mục tiêu mà người quản lý đề trước người giám sát công nhân viên theo dõi thực công việc công nhân viên, sau dựa vào kinh nghiệm hệ thống đo lường thực công việc để đưa đánh giá xác hợp lý.Kết đánh giá đem thảo luận với công nhân viên, từ rút nhận xét kết thực công việc họ Công tác ĐGTHCV hoạt động quan trọng quản trị nhân lực Hầu hết tổ chức xây dựng cho hệ thống đánh giá thực công việc để đánh giá tình hình thực cơng việc nhân viên Tính thức ĐGTHCV thể qua quy định rõ ràng , công khai cách thức, phương pháp tiêu thức đánh giá, cách cho điểm Nó cịn thể chỗ việc đánh giá thực cách có tổ chức theo quy trình định Những cơng ty nhỏ đánh giá thực cơng việc thực cách khơng thức thơng qua đánh giá hàng ngày giám sát viên, quản đốc phân xưởng với nhân viên đánh giá góp ý lẫn người đánh giá Tính hệ thống đánh giá thực công việc thể qua cách tổ chức công tác đánh giá thực công việc Nó thực qua bước cụ thể rõ ràng khoa học Sau có kết đánh giá thực người lao động bước cuối cơng tác ĐGTHCV thảo luận với người lao động, tức thông báo cho người lao động thấy kết thực cơng việc thời gian qua, thấy mục đích cơng tác ĐGTHCV , điểm mạnh, điểm yếu mình, làm tốt cần phát huy, cịn cịn yếu, chưa đạt cần phải khắc phục Các phương pháp đánh giá hệ thống tiêu chuẩn đánh giá tuỳ công ty áp dụng, thiết kế cho phù hợp với tình hình thực tế sản xuất cơng ty 1.1.2.Mục tiêu , tác dụng ĐGTHCV Công tác đánh giá thực có mục tiêu cải tiến thực cơng việc người lao động sở để giúp cho người quản lý đưa định nhân đắn Mục tiêu cải tiến thực cơng việc người lao động muốn biết người lao động làm việc có hiệu khơng, khơng hiệu lý họ lại làm việc không hiệu quả, muốn biết điều , người quản lý phải quan sát thực công việc người lao động cách có bản, từ rút kết thực công việc người lao động, người lao động làm việc tốt tốt điểm nào, cần phát huy điểm nào, cịn điểm chưa tốt cần phải hạn chế cách, từ có cách điều chỉnh để giúp cho họ có tiến Cịn người quản lý, mục tiêu đánh giá thực công việc giúp cho người quản lý đưa định nhân đắn, cơng ĐGTHCV có cơng hay khơng, cuối kết nhằm giúp cho người quản lý dựa vào kết ĐGTHCV để đưa định đào tạo, phát triển, tăng lương, định khen thưởng…Nếu kết ĐGTHCV không làm cho nhà quản lý đưa định nhân đắn, hay kết khơng ứng dụng ĐGTHCV trở thành cơng việc khơng có ích Tác dụng: ĐGTHCV giúp tổ chức, doanh nghiệp, đánh giá lại xem hiệu hoạt động quản trị nhân lực khác mang lại hiêu tác dụng chưa, cơng chưa ĐGTHCV giúp đánh giá thắng lợi công tác tuyển mộ, tuyển chọn, định hướng, đào tạo phát triển…sau đánh giá thực cơng việc, nhà quản lý thấy công tác tuyển mộ, tuyển chọn tuyển người vào vị trí cơng việc chưa, người tuyển có phù hợp với cơng việc đựơc giao hay không.Nếu kết thực công việc người tốt chứng tỏ cơng tác tuyển mộ thành cơng, cịn kết thực cơng việc họ , tức vị trí cơng việc họ chưa phù hợp với họ, cần phải xem xét lại khâu tuyển mộ để điều chỉnh kịp thời Đối với công tác đào tạo tương tự, sau tiến hành chương trình đào tạo, kết thực cơng việc người lao động tốt lên, tiến hơn, tức chương trình đào tạo mang lại kết quả, cịn kết thực cơng việc người đào tạo khơng thay đổi, chí cịn trứoc cần xem xét lại chương trình đào tạo Ngồi ra, tác dụng ĐGTHCV cịn sở để người quản lý đưa định khen, thưởng, nâng bậc, nâng lương, đào tạo đào tạo lại Vì cơng tác ĐGTHCV thực cơng giúp tạo động lực cho người lao động, nâng cao hiệu làm việc, giúp người lao động cải tiến đạo đức theo hướng tích cực ĐGTHCV giúp cho người lao động nhìn đựơc làm chưa hiệu quả, chưa tốt, việc đánh giá có hệ thống thực công việc họ giúp họ làm việc nghiêm túc hơn, tốt hơn… ĐGTHCV sở để nâng cấp thông tin nguồn nhân lực để thực hoạt động quản lý khác 1.1.3.Mối quan hệ ĐGTHCV với hoạt động nhân lực khác 1.1.3.1.Với hoạt động tuyển mộ , tuyển chọn: Đánh giá thực công việc thể thông qua hệ thống đánh giá thực công việc, thông qua tiêu chuẩn thực công việc, hệ thống đo luờng thực cơng việc theo tiêu thức tiêu chuẩn.Vì công tác đánh giá thực thực tốt giúp cho cơng ty biết cấn tuyển người lao động có trình độ vào làm việc Mặt khác công tác đánh giá thực công việc công ty thực công đắn , hợp lý, thu hút người lao động khác tìm đến với cơng ty làm việc.Và có nhiều người muốn làm việc cho cơng ty dễ để tìm người thực phù hợp với vị trí làm việc cơng ty Ngồi ĐGTHCV cịn giúp cho người quản lý đánh giá lại hiệu thắng lợi công tác tuyển mộ tuyển chọn, từ có điều chỉnh cơng tác 1.1.3.2.Phân tích thiết kế cơng việc: Phân tích thiết kế cơng việc sở để xác định tiêu thức mục đích thực cơng việc, đặc biệt mô tả công việc tiêu chuẩn thực công việc.Bản mô tả công việc nêu công việc cần phải làm người lao động, làm nào, co sở để người quản lý dựa vào đưa tiêu thức đánh giá phù hợp Còn tiêu chuẩn thực công việc thể u cầu việc hồn thành cơng việc mặt chất lượng mặt số lượng, dựa vào này, so sánh với thực người lao động, người đánh giá đưa kết luận đắn thực công việc người lao động.Từ đưa kết ĐGTHCV lao động 1.1.3.3 Đào tạo phát triển: Sau ĐGTHCV xong, dựa vào kết đánh giá thực công việc, người quản lý thấy, làm việc cịn hiệu quả, làm tốt, làm tốt Nếu kết người lao động hiệu người lao động cần phải đào tạo lại để làm việc tốt hơn.Còn người lao động làm tốt công việc cần xem xét để nâng cao tay nghề , nâng bậc cho họ ĐGTHCV giúp đánh giá dược hiệu công tác đào tạo đào tạo lại thời gian qua, xem xem công tác đào tạo mang lại hiệu chưa, giúp cho người lao động làm việc tốt hay chưa.Nếu chưa tốt sao, từ phải xem xét lại cách thức phương pháp đào tạo để rút kinh nghiệm đợt đào tạo lần sau, kết đánh giá thực công việc sau thực cơng tác đào tạo lấy làm kinh nghiệm, học để lần đào tạo sau dựa vào mà thực 1.1.3.4.Thù lao lao động: ĐGTHCV sở để người quản lý dựa vào đưa định tăng lương, thưởng cho người lao động.Người lao động làm việc có hiệu kết tốt, để khuyến khích họ làm việc tốt nũa, doanh nghiệp nên trả mức thù lao tương xứng với kết qảu thực công việc họ.Cuối tháng, đánh giá thực cơng việc tổng hợp lại gửi lên phịng tổ chức nhân sự, phòng tổ chức nhân dựa vào kết để trả lương cho người lao động cách công Mặt khác, tiền lương đựơc trả công tương xứng, phù hợp với kết thực công việc người lao động , tạo đựơc niềm tin từ người lao động, giúp họ cố gắng phấn đấu làm việc tốt hơn, từ có kết thực cơng việc tốt hơn.Và ngưịi lao động tham gia tích cực vào cơng tác ĐGTHCV nhiệt tình 1.1.3.5.Quan hệ lao động: ĐGTHCV tốt giảm thiểu đình công nghỉ việc.Công tác ĐGTHCV diễn công bằng, người lao động cảm thấy đối xử cơng bằng, hợp lý, giúp họ tin tưởng vào doanh nghiệp, điều làm giảm thiểu bất mãn họ doanh nghiệp lĩnh vự khác cơng việc nặng nhọc , từ giảm đựoc tượng đình cơng, bãi cơng hay lãn công Công tác đánh giá thực công việc tốt, công bằng, kết củaĐGTHCV đựơc sủ dụng vào mục đích hiệu quả, cơng tạo đựoc bầu khơng khí lành mạnh công ty, giúp cho quan hệ người lao động chủ doanh nghiệp trở nên tốt đẹp 1.2.Hệ thống đánh giá thực công việc 1.2.1.Tiêu chuẩn thực công việc Tiêu chuẩn thực công việc tiêu thức đặt , hay nói cách khác kỳ vọng đựơc đưa để mong muốn người lao động đạt thực công việc định mặt chất lượng số lượng Tiêu chuẩn thực công việc nêu mức lao động, mức độ mà ngưòi lao động cần phải đạt đến thực công việc định.Trong tiêu chuẩn công việc, nhiệm vụ để thực công việc nêu dựa vào mô tả công việc, từ ngưịi ta chuẩn hố mức độ hồn thành nhiệm vụ tốt nhất, đạt yêu cầu công việc Đối với công việc văn phịng, cơng việc khơng đo đếm đựoc việc xác định tiêu chuẩn cơng việc khó, đo lường kết thực cơng việc khó, trường hợp cần 10 định lượng cơng việc để đánh giá kết thực công việc người Ở công ty khác nhau, tiêu chuẩn thực công việc lại thể dạng khác nhau, thể cách rõ ràng hệ thống tiêu chuẩn thực công việc cho công việc công ty, có doanh nghiệp, cơng ty lại nói tiêu chuẩn thực cơng việc, giao hẹn tiểu chuẩn thực công việc điều khoản thực công việc miệng người lãnh đạo người cấp mà Cách thức xây dựng tiêu chuẩn: * Chỉ đạo tập trung Ở đây, người lãnh đạo doanh nghiệp vận dụng kiến thức mà có, kinh nghiệm để đưa tiêu chuẩn thực công việc.Người lãnh đạo quan sát q trình thực cơng việc cơng việc, từ đưa định tiêu chuẩn thực cơng việc cơng việciSau phổ biến tiêu chuẩn cho người lao động để họ thực Ưu điểm lớn phương pháp tiết kiệm thời gian Người lãnh đạo định nhanh chóng, lại khơng tốn chi phí, khơng phải thảo luận rắc rối Tuy nhiên phương pháp mang tính áp đặt cao.Người lãnh đạo người đứng xem xét thực công việc thực làm cơng việc vất vả phức tạp đến mức độ nào.Vì đề tiêu chuẩn thực công việc, người lãnh đạo nêu tiêu chuẩn theo kỳ vọng riêng cơng việc mà khơng tìm hiểu xem người lao động có làm đến mức độ hay khơng Vì tiêu chuẩn đưa khơng phù hợp với cơng việc.Mặt khác, tiêu chuẩn người lãnh đạo đưa ra, khơng có góp ý kiến người lao động, nên người lao động làm việc cảm thấy bị ép buộc, không thoải mái, bị ức chế thực cơng việc không hiệu * Thảo luận dân chủ: