QUẢN TRỊ HỌC ĐH KINH TẾ

Bài thi KTHP môn QUẢN TRỊ HỌC ĐH Kinh Tế. Đề: CÔNG VIỆC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ” (LÝ THUYẾT THỰC TIỄN – BÀI HỌC KINH NGHIỆM) 9đ ...............................................................................................

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH UEH KHOA QUẢN TRỊ ĐỀ TÀI: “CÔNG VIỆC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ” (LÝ THUYẾT - THỰC TIỄN – BÀI HỌC KINH NGHIỆM) Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: MSSV: TP HCM, ngày 01 tháng 11 năm 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU I.Trình bày vấn đề liên quan đến công việc nhà quản trị 1 Khái niệm nhà quản trị .1 Chức nhà quản trị Vai trò quản trị Phân loại nhà quản trị Các yêu cầu tiêu chuẩn nhà quản trị II Tình hình thực tiễn (Thuận lợi/ưu điểm, khó khăn/nhược điểm) vấn đề liên quan đến công việc nhà quản trị Việt Nam thời gian qua Thuận lợi Khó Khăn .4 III Những học kinh nghiệm rút từ thực tiễn nêu .5 KẾT BÀI TÀI LIỆU THAM KHẢO MỞ ĐẦU Trong xu tồn cầu hóa phát triển mang lại nhiều hội lợi ích cho đất nước Việt Nam thuộc vào nước phát triển tập trung phát triển vào doanh nghiệp Doanh nghiệp tế bào phát triển xã hội, cho dù doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế doanh nghiệp nguồn cung ứng sản phẩm hàng hóa cho người tiêu dùng Vì muốn doanh nghiệp phát triển khơng thể khơng nhắc đến chức nhà quản trị Đây trình quan trọng Một nhà quản trị giỏi có định thời gian thời điểm để mang đến lợi nhuận cho cơng ty Vì với đề tài “cơng việc nhà quản trị” đề tìm hiểu phân tích rõ cơng việc, thuận lợi khó khăn vấn đề liên quan đến công việc nhà quản trị thời gian qua I Trình bày vấn đề liên quan đến công việc nhà quản trị Khái niệm nhà quản trị Họ người điều khiển công việc người khác Nhà quản trị người tổ chức thực hoạt động quản trị Nhà quản trị người thực việc kế hoạch, tổ chức, đạo giám sát việc phân bố nguồn lực người, tài Từ đó, nhà quản trị giúp tổ chức đạt mục tiêu đề Nhà quản trị người hồn thành mục tiêu thơng qua người khác Nhà quản trị cần hoàn thành nhiệm vụ mà sử dụng nguồn lực Những nguồn lực mà nhà quản trị sử dụng bao gồm: người, tài chính, thơng tin, sở vật chất Vị trí họ cơng ty đa dạng, tùy vào phạm vi trách nhiệm phụ trách Họ tổng giám đốc điều hành, trưởng phòng, quản đốc… Chức nhà quản trị  Chức hoạch định: Hoạch định trình ấn định mục tiêu, xây dựng lựa chọn biện pháp tốt để thực có hiệu mực tiêu Nói cách khác, hoạch định “quyết định xem phải làm gì?, làm nào?, làm đó?” Hoạch định có liên quan tới mục tiêu cần phải đạt phương tiện để đạt mục tiêu Nó bao gồm việc xác định rõ mục tiêu, xây dựng chiến lược tỏng thể, quán với mục tiêu đó, triển khai hệ thống kế hoạch để thống phối hợp hoạt động  Chức tổ chức: Hoạt động tổ chức việc triển khai nguồn lực tổ chức để đạt mục tiêu chiến lược Việc triển khai nguồn lực thể việc bố trí lực lượng nhân viên vào phận chuyến mơn hóa o nhóm cơng việc, thiết lập tuyến quyền lực, chế để phối hợp công việc khác tổ chức Hoạt động tổ chức có tẩm quan trọng lớn sau chiến lứợc Chiến lược xác định cẩn phải làm; hoạt động tổ chức xác định cách thức để thực chúng  Chức lãnh đạo: Lãnh đạo thể việc sử dụng ảnh hưởng để động viên nhân viên đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo bao hàm việc tạo giá trị văn hóa chia sẻ, truyển thông mục tiêu đến người toàn tổ chức, truyền cảm hứng đến nhân viên với mong muốn họ thực công việc với kết cao  Chức kiểm soát: Kiểm soát, chức thứ tư quản trị, bao hàm việc giám sát hoạt động nhân viên, xác định tổ chức có hướng q trình thực mục tiêu hay không, tiến hành điểu chỉnh cẩn thiết Một xu hướng năm gần cơng ty ngày nhấn mạnh dạng kiểm soát từ xuống nhấn mạnh nhiểu đến việc đào tạo nhân viên để họ tự giám sát thực hành động điều chỉnh Tuy nhiên, ttách nhiệm cuối việc kiểm soát thuộc nhà quản trị Vai trị quản trị - Nhóm quan hệ với người: Một tổ chức mạnh người tổ chức hoạt động hướng đến mục tiêu chung tổ chức Để đạt mục tiêu nhà quản trị có vai trò điều hướng thành viên tổ chức đến mục tiêu chung doanh nghiệp o Đại diện cho công ty nhân viên quyền tổ chức o Lãnh đạo phối hợp, kiểm tra công việc phân cho nhân viên cấp Tham gia vào trình tuyển dụng, đào tạo, hướng dân khích lệ nhân viên o Liên kết với người khác để hồnh thành cơng việc giao Trong tổ chức có trách nhiệm hịa giải, gắn kết nhân viên với - Nhóm thơng tin: Thơng tin xem tài sản công ty Quản lý thông tin xem quản lý tốt tài sản Nó vai trị nhà quản trị o Thu thập, tiếp nhận nguồn thông tin o Phổ biến thông tin cần thiết công việc o Thay mặt tổ chức cung cấp thông tin cho bên ngồi để mang lại lợi ích cho cơng ty - Nhóm định: Là hành vi định nhà quản trị nhằm đưa định tính chất hoạt động để giải vấn đề o Doanh nhân o Giải xáo trộn hoạt động tổ chức o Người phân phối tài nguyên để đạt hiệu cao bao gồm tiền bac, thời gian, trang thiết bị, quyền hạn, người o Thay mặt tổ chức đàm phán với đối tác khác bên Phân loại nhà quản trị  Theo cấp bậc, hệ thống - Loại 1: Nhà quản trị cấp cao: Thường đảm nhận vị trí tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, giám đốc phó giám đốc Nhà quản trị cấp cao đảm nhận việc tiếp nhận mục tiêu tổ chức điều hành chịu trách nhiệm cơng việc đảm nhận - Loại 2: Nhà quản trị cấp trung: Họ thường đảm nhận vị trí trưởng phịng, phó phòng, Thường đưa định liên quan đến chiến thuật, báo cáo công việc cho cấp phạm vi phận đảm nhận công việc lên kế hoạch, mục tiêu chung cho doanh nghiệp - Loại 3: Nhà quản trị cấp sở: Thường đảm nhận vị trí trưởng ca, đốc cơng, Nhà quản trị cấp sở đưa định tác nghiệp nhằm đốc thúc, hướng dẫn nhân viên công việc sản xuất kinh doanh để thực mục tiêu  Theo tính chủ thể khách thể - Loại 1: Nhà quản trị điều hành: Có vai trò phối hợp nhiệm vụ, hành động cá nhân phận công ty Nhà quản trị điều hành có nhiệm vụ nhà quản trị điều hành tìm kiếm giải pháp để nâng cao hiệu suất lao động - Loại 2: Nhà quản trị thực thi nhiệm vụ: Là đội ngũ nhân viên quản trị Nhà quản trị thực thi có nhiệm vụ tìm cách để nâng cao suất lao động cá nhân  Theo tính chất chun mơn hóa - Loại 1: Nhà quản trị chun mơn hóa (Phụ thuộc vào mơ hình quản trị): Họ thực cơng việc giống nhau, trình độ định - Loại 2: Nhà quản trị đa năng: Nhà quản trị đa thực công việc khác nhau, trình độ khác Các yêu cầu tiêu chuẩn nhà quản trị - Tiêu chí đánh giá kỹ nghề nghiệp nhà quản trị: o Khả truyền thông o Khả thỏa hiệp, thương lượng với đối tác o Có tư duy, sáng tạo o Phản ứng linh hoạt tình huống, hành động có hiểu biết văn hóa - Tiêu chuẩn tiêu đánh giá nhà quản trị: o Mỗi nhà quản trị khác nhau, vị trí khác đáp ứng tiêu chuẩn tiêu chí khác o Đối với nhà quản trị cấp cao cần đáp ứng tiêu chí với tiêu chí cụ thể mức cao II Tình hình thực tiễn (Thuận lợi/ưu điểm, khó khăn/nhược điểm) vấn đề liên quan đến công việc nhà quản trị Việt Nam thời gian qua Thuận lợi Thứ đa phần nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam điều có kiến thức chun mơn cao có nhiều kinh nghiệm hoạt động kinh doanh Có khả quản lý điều hành doanh nghiệp, điều phối, xếp, lãnh đạo nhân viên cách hiệu có khả giải mâu thuẫn, đồng thời mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp Thứ hai nhà quản trị doanh nghiệp có quyền hạn cao, sử dụng mệnh lệnh quyền lực thuận lợi ép buộc cấp dưới, nhân thực nhiệm vụ đưa giúp trì nề nếp, kỷ cương trật tự môi trường doanh nghiệp Thứ ba đa phần công việc nhà quản trị không làm công việc lặt vặt, chủ yếu đảm nhiệm phụ trách lên kế hoạch làm việc, quản lý công việc cấp dưới, giao nhiệm vụ làm việc cho cấp dưới, sau nhà quản trị giám sát kiểm tra chất lượng công việc từ nhân cấp dưới, đảm bảo nhân cấp thực công việc, hoàn thành yêu cầu đủ tiêu công việc Tuy nhiên, nhà quản trị phải chịu trách nhiệm có sai sót từ phía nhân viên Thứ tư với cơng cụ quản lý quy trình làm việc giúp nhà quản trị rà sốt, kiểm tra cập nhật tiến trình cơng việc nhân viên từ lúc đầu đến kết thúc cơng việc, đánh giá xem mức độ thời gian hồn thành cơng việc nhân viên từ nhà quản trị nhắc nhở nhân viên hồn thành cơng việc kịp thời đạt hiệu cao Thứ năm ngày có máy chấm cơng Có thể quản lý giấc làm việc nhân viên Vì vân tay mã nhất, tránh trường hợp làm giả thẻ chấm cơng, tránh việc nhân viên chấm hộ nhau, hay gian lận làm việc, đảm bảo tính cơng nhân Giúp nhà quản trị tiết kiệm nhiều thời gian, dễ dàng quản lý thời gian làm việc nhân sự, thực khen thưởng hay phạt, khiển trách nhân viên làm trễ Giúp nhân viên có tính tự giác làm sớm thời gian quy định giúp đảm bảo thời gian làm việc hoàn thành cơng việc Thứ sáu có nhiều trang Website tuyển việc nên việc tuyển dụng nhân viên nhà quản trị khơng cịn gặp nhiều khó khăn Khi nhà quản trị đăng thông tin lên trang tuyển dụng tiếp cận nguồn ứng viên dồi giúp tiết kiệm thời gian cho nhà quản trị ứng viên Khó Khăn Thứ hầu hết doanh nghiệp Việt Nam gặp khó khăn việc tiếp cận đến nguồn vốn Việc huy động vốn đầu tư kinh doanh doanh nghiệp gặp nhiều trắc trở, việc huy động vốn có nhiều hình thức giúp doanh nghiệp kêu gọi vốn đầu tư, vay ngân hàng, tổ chức tín dụng, chứng khốn… Tuy nhiên, cịn nhiều doanh nghiệp gặp tình trạng bị hao hụt nguồn vốn, thiếu vốn hoạt động kinh doanh Đa phần chủ yếu để thực vay vốn doanh nghiệp cần thực nhiều thủ tục rườm rà, phức tạp, thời gian tiêu tốn nhiều chi phí phụ thu Ngồi ra, việc vay vốn ngày giá lãi suất có xu hướng ngày tăng nhiều doanh nghiệp lo ngại vay vốn khiến doanh nghiệp gặp phải nhiều rủi ro, việc sử dụng vốn khơng hiệu Vì vậy, dễ dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị rơi vào tình trạng kinh doanh lỗ vốn dẫn đến nguy phá sản Thứ hai khó khăn nhà quản trị gặp phải quản trị nhân Các nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam gặp vấn đề quản trị nhân vấn đề dư thừa thiếu hụt nhân sự, nhân viên thiếu chuyên môn hay vấn đề tỉ lệ luân chuyển lao động tăng cao, sách lương, thưởng, đãi ngộ chưa phù hợp với mong muốn nhân viên, khó tìm kiếm, chiêu mộ nhân tài để xây dựng đội ngũ kế thừa Các quản trị khó kiểm sốt số lượng cơng việc nhân viên hiệu công việc đạt chưa thật tối ưu, giao việc không chuyên môn gây nhiều thời gian, giao sai người, sai việc, không phù hợp với lực nhân viên, làm ảnh hưởng trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ngồi ra, việc phân cơng cơng việc khơng đồng gây xích mích đồng nghiệp, tốn nhiều thời gian làm chậm tiến độ cơng việc Việc khó kiểm sốt nhắc nhở nhân viên lơ công việc nhân lơ là, bỏ bê công việc, làm suất hiệu công việc giảm sút Với thái độ làm việc nhân sự, lãnh đạo nhân nhượng, nhân viên đà lấn lướt, không trọng làm việc Điều gây ảnh hưởng nghiêm trọng công tác làm việc, nhân thể ỷ y công việc không tâm hiệu không cao Thứ ba nhà quản trị cịn gặp khó khăn việc trao tặng khen thưởng cho nhân Trong trình làm việc doanh nghiệp, hình thức khen thưởng hình thức phạt động lực để nhân làm việc đạt hiệu Tuy nhiên, quản trị không kịp thời trao tặng khen thưởng cho nhân viên có thành tích tốt khoản thời gian làm việc khiến họ cảm thấy hụt hẫng, nhân khơng có ý chí tiến thủ, cảm thấy dù không làm việc hay làm tốt khơng gì, khiến họ rơi vào tình trạng làm việc nhàm chán, khơng trọng vào cơng việc Thứ tư khó khăn phân bổ, sử dụng nguồn lực Nhiều nhà quản trị doanh nghiệp chưa thật đưa kế hoạch phân bổ nguồn lực rõ ràng, cụ thể nên công tác xảy nhiều vấn đề Nhiều trường hợp phân bổ nguồn lực không hợp lý, Việc phân chia công việc, xếp nhân phải đảm bảo công bằng, nhân không đạt hiệu cơng việc Đối với vấn đề chi phí tài chính, phải đảm bảo chi tiêu hợp lý, cần có kế hoạch cụ thể nhằm sử dụng dòng tiền cách hợp lý, đồng thời ln có quỹ dự phịng để đề phịng rủi ro xảy Thứ năm nhà quản trị chưa nắm bắt trình hoạt động doanh nghiệp Đa phần việc kiểm tra tài chính, số đánh giá giao hệ thống liên quan mặc tài cho phịng kế tốn nhà quản trị cịn mơ hồ gặp khó khăn sử dụng công cụ quản lý truyền thống công cụ Excel, hay phần mềm riêng lẻ quản lý tài Ngồi vấn đề gian lận doanh thu khơng kiểm sốt chặt chẽ Thứ sáu nhiều doanh nghiệp chưa có cơng cụ quản lý công việc hiệu dành cho nhà quản trị Với khối lượng cơng việc dày đặc, nhân khó kiểm sốt, số lượng liệu thơng tin nhiều chồng chéo qua năm Vấn đề mà nhiều doanh nghiệp gặp phải công cụ quản lý, điều hành doanh nghiệp lỗi thời khơng cịn hiệu quả, tốn nhiều thời gian, công sức cho công tác quản lý đồng thời, doanh nghiệp mà có quy mơ hoạt động kinh doanh lớn, việc sử dụng phương pháp quản trị truyền thống khó đáp ứng nhu cầu quản trị Các quy trình hoạt động rườm rà, không đồng bộ, liệu phân tán, khơng kiểm sốt liệu khó truy cập gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp III Những học kinh nghiệm rút từ thực tiễn nêu - Đối với người quản trị cần quan sát nhân viên có thái độ làm việc khơng nghiêm túc, kịp thời nhắc nhở, tránh để tình trạng lâu dài gây ảnh hưởng đến hiệu suất công việc doanh nghiệp - Nhà quản trị cần quan tâm khuyến khích nhân viên để nhân viên có động lực làm việc, cơng việc đạt hiệu - Các nhà quản trị thường xuyên giám sát hiệu công việc nhân viên Đối với nhân viên giỏi nên khuyến khích thưởng để trung thành với doanh nghiệp Song nhân viên công việc không đạt lại hiệu quả, gây ảnh hưởng đến công ty cần nghiêm khắc xử phạt đào thải để tìm nhân tài giúp tiết kiệm chi phí - Các nhà quản trị cần có tính cơng nhân viên mình, ln tơn trọng phân chia cơng việc phù hợp với phận nhân viên với chuyên môn, kinh nghiệm khác - Các doanh nghiệp cần đầu tư trang thiết bị, công cụ để nâng cao chất lượng khâu kiểm sốt, quản lý liệu cơng việc cách tối ưu Giúp mang lại hiệu tiết kiệm thời gian chi phí lâu dài KẾT BÀI Trong bối cảnh kinh tế thị trường ngày phát triển, với số lượng doanh nghiệp thành lập vào hoạt động ngày nhiều Tuy nhiên, doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững thị trường khơng phải chuyện dễ dàng làm hai Chính địi hỏi doanh nghiệp phải có nhà quản trị cơng việc giỏi, phù hợp với tiêu chí kinh doanh Các nhà quản trị ngày có nhiều thuận lợi cơng tác quản lý công việc giúp doanh nghiệp ngày lên, nhiên có nhiều nhà quản trị gặp khó khăn thực cơng tác quản lý cơng việc, mức độ cạnh tranh gay gắt thị trường, với nhiều khó khăn hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp gặp phải, khiến khơng doanh nghiệp thua lỗ nặng nề, chí có nguy phá sản Vì thế, nhà quản trị cần phát huy thuận lợi có thay đổi khắc phục khó khăn để mang lại hiệu công việc tốt TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Kỷ nguyên quản trị ĐH Kinh Tế TPHCM Trường Đại học Kinh tế quốc dân (2017), Giáo trình Quản trị kinh doanh (Tập I), NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Học viện Tài (2013), Giáo trình Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội TS Đàm Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2013), Giáo trình Quản trị học, NXB Tài chính, Hà Nội Hồ Ca Hồ Ca ( 08/04/2010 ), Những vấn đề quản trị học, Tại website tailieu Ngọc MT (11/06/2018), Khó khăn cơng tác quản trị mà doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt, website giaiphaperp