Những đóng góp mới về mặt học thuật, lý luận Thứ nhất, luận án đã đề xuất một mô hình hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam nhằm khắc phục những hạn chế và tận dụng những ưu điểm của các phương pháp/mô hình chuyển đổi số hiện tại. Mô hình sẽ giúp doanh nghiệp có thể tự đánh giá hiện trạng chuyển đổi số, xây dựng chiến lược, hoạch định lộ trình và lên kế hoạch thực hiện chuyển đổi số trong cách mạng công nghiệp 4.0 cũng như học hỏi/chia sẻ về chiến lược chuyển đổi số, kinh nghiệm chuyển đổi số, chính sách hỗ trợ,... và nhận tư vấn hỗ trợ từ cộng đồng. Thứ hai, luận án đã đề xuất một khung kiến trúc hệ thống thông tin tổng thể về hỗ trợ chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam gồm chín lớp: 1) Người sử dụng; 2) Kênh giao tiếp; 3) Quy trình nghiệp vụ; 4) Ứng dụng và công nghệ; 5) Nền tảng chia sẻ, tích hợp dữ liệu; 6) Dữ liệu; 7) Cơ sở hạ tầng, kỹ thuật; 8) Chính sách, Quản lý, Chỉ đạo; 9) An toàn thông tin. Khung kiến trúc cũng đã được thử nghiệm và triển khai một phần trong quá trình phát triển hệ thống hỗ trợ chuyển đổi số. Thứ ba, luận án đã đề xuất bốn kịch bản chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam: 1) Truyền thống; 2) Quản trị số; 3) Công nghệ số; 4) Chuyển đổi số. Các kịch bản được xây dựng và phát triển thông qua việc phân tích các xu hướng chuyển đổi số chủ đạo có khả năng gây tác động lớn đến doanh nghiệp trong tương lai. Những thông tin này sẽ cung cấp cơ sở cho việc lựa chọn chiến lược phát triển và chiến lược chuyển đổi số, cho phép doanh nghiệp có thể phản ứng một cách linh hoạt hơn với những thay đổi lớn của tình hình thực tiễn có thể xảy ra trong tương lai. Thứ tư, luận án đã phân tích, thiết kế, xây dựng và triển khai thực nghiệm một hệ thống hỗ trợ chuyển đổi số cho 11 doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam ở nhiều lãnh vực và loại hình doanh nghiệp (siêu nhỏ, nhỏ, vừa) khác nhau. Hệ thống đã đáp ứng đầy đủ 11 yêu cầu về hoạt động hỗ trợ chuyển đổi số cho các doanh nghiệp từ tự đánh giá hiện trạng chuyển đổi số, xây dựng chiến lược, hoạch định lộ trình và lên kế hoạch thực hiện cũng như học hỏi/chia sẻ kinh nghiệm từ cộng đồng. Những phát hiện, đề xuất mới rút ra được từ kết quả nghiên cứu, khảo sát của luận án Từ kết quả khảo sát về thực trạng chuyển đổi số và định hướng thực hiện chuyển đổi số trong tương lai của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam cho thấy phần lớn doanh nghiệp còn gặp khó khăn về việc xác định chiến lược và kế hoạch hành động cũng như không biết nên thực hiện chuyển đổi số như thế nào. Với kết quả nghiên cứu về hình thành một mô hình hỗ trợ chuyển đổi số, bốn kịch bản chuyển đổi số, một khung kiến trúc tổng thể và một hệ thống hỗ trợ chuyển đổi số sẽ giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam có thể thực hiện quá trình chuyển đổi số tại doanh nghiệp một cách nhanh chóng, hiệu quả và tổng thể hơn.
013456789 6 6 3 494 97 3!"# $ 34%9&' 3( )9!* +4, 63049-959#39.334'/012 34576634'/7 869 4' 6# :;5 4,