Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty pinctadali việt nam

Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp TÓM LƯỢC Với phát triển kinh tế, tình hình kinh doanh ngành, doanh nghiệp ngày khó khăn phải đương đầu với cạnh tranh từ nhiều phía Nhận biết khó khăn em chọn đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Luận văn kết cấu thành chương với nội dung xuyên suốt tìm giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty dựa việc nghiên cứu lý thuyết, phân tích thực trạng công ty đối thủ cạnh tranh Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài: tính cấp thiết đề tài, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi kết cấu luận văn Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Luận văn trình bày quan điểm cạnh tranh lực cạnh tranh, yếu tố cấu thành lực cạnh tranh tiêu đánh giá lực cạnh doanh nghiệp Xác định yếu tố nội lực yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi, mơi trường ngành ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 3: Vận dụng sở lý thuyết xây dựng chương qua phương pháp thu thập liệu, phân tích liệu, luận văn phân tích mơi trường kinh doanh, phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp qua yếu tố cấu thành tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Kết hợp việc phân tích luận văn so sánh khả cạnh tranh công ty so với đối thủ cạnh tranh Chương 4: Trên sở đánh giá lực cạnh tranh công ty, luận văn đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty để đảm bảo cạnh tranh thị trường Hà Nội phát triển bền vững Phạm Thị Thoa i Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập trường Đại Học Thương mại em thầy tận tình dạy dỗ Đó kiến thức kinh nghiệm q báu để thời gian tới em vận dụng kiến thức học để thực tốt cơng việc tương lai góp phần nhỏ bé cho cơng xây dựng đất nước ngày giàu mạnh phồn vinh Để có điều đó, em xin cảm ơn trường Đại học Học Thương Mại thầy cô trường cho em mơi trường học tập bổ ích để có kiến thức ngày hơm Và đặc biệt,trong thời gian thực luận văn tốt nghiệp, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy giáo – PGS.TS Trần Hùng tận tình hướng dẫn bảo để em hồn thành tốt luận văn Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tới anh chị Công ty TNHH Pinctadali Việt Nam tiếp nhận tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập nghiên cứu để hồn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn ! Phạm Thị Thoa i i Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PINCTADALI VIỆT NAM” 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu .2 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh 2.1.1 Khái niệm cạnh tranh 2.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 2.2 Một số lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh 2.2.1 Một số lý thuyết cạnh tranh .5 2.2.2 Một số lý thuyết lực cạnh tranh 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 2.4 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài 2.4.1 Vai trò cạnh tranh doanh nghiệp 2.4.2 Phân loại cạnh tranh 2.4.3 Các yếu tố chủ yếu cấu thành lực cạnh tranh doanh nghiệp 11 2.4.4 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 2.4.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp .15 2.4.6 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PINCTADALI VIỆT NAM 19 Phạm Thị Thoa i i Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp 3.1 Phương pháp hệ nghiên cứu nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam 19 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu .19 3.1.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 19 3.1.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 19 3.1.2 Phương pháp phân tích liệu 20 3.1.2.1 Phương pháp định tính .20 3.1.2.2 Phương pháp định lượng 20 3.2 Đánh giá tổng quát tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam 20 3.2.1 Giới thiệu công ty Pinctadali Việt Nam 20 3.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam .23 3.2.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp .23 3.2.2.2 Những nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 25 3.2.3 Đánh giá tổng quát lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam qua kết hoạt động kinh doanh năm 2008 – 2010 26 3.3 Kết điều tra trắc nghiệm kết tổng hợp đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam .27 3.3.1 Kết điều tra trắc nghiệm lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam .27 3.3.2 Kết tổng hợp đánh giá chuyên gia lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam .29 3.4 Kết phân tích liệu thứ cấp lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam 29 3.4.1 Phân tích thực trạng lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam thông qua yếu tố cấu thành 30 3.4.2 Phân tích lực cạnh tranh công ty thông qua tiêu .38 CHƯƠNG 4:CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PINCTADALI VIỆT NAM 40 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam .40 4.1.1 Các kết luận qua nghiên cứu lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam 40 Phạm Thị Thoa i v Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp 4.1.2 Những phát chủ yếu qua nghiên cứu lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam .42 4.2 Dự báo hội, thách thức, định hướng phát triển quan điểm nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam 43 4.2.1 Dự báo hội thách thức công ty Pinctadali Việt Nam 43 4.2.2 Định hướng phát triển công ty Pinctadali Việt Nam .44 4.2.3 Quan điểm nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam 45 4.3 Các giải pháp, đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam 46 4.3.1 Các giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam 46 4.3.2 Một số kiến nghị với nhà nước .49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phạm Thị Thoa v Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 : Tình trạng lao động tuyển dụng cơng ty Pinctadali Việt Nam.37 Bảng 3.2: Tình hình nguồn vốn kinh doanh công ty Pinctadali Việt Nam 39 Bảng 3.3: Tình hình nguồn vốn kinh doanh cơng ty Cổ Phần Sàn Đẹp Hồng Ngọc 39 Bảng 3.4: Tình hình nguồn vốn kinh doanh Công ty TNHH Tiến Động 40 Bảng 3.5: Cơ sở vật chất, kỹ thuật Công ty Pinctadali Việt Nam năm 2010 40 Bảng 3.6: So sánh giá bán số sản phẩm công ty năm 2010 43 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty………………………………28 Phạm Thị Thoa v i Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CN : Chuyên nghiệp DN : Doanh nghiệp DT : Doanh thu LN : Lợi nhuận LNST : Lợi nhuận sau thuế LNTT : Lợi nhuận trước thuế NXB : Nhà xuất STT : Số thứ tự TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam TĐPT BQ : Tốc độ phát triển bình quân TNHH : Trách nhiệm hữu hạn WTO : Word trade organization (Tổ chức thương mại giới) Phạm Thị Thoa v i Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PINCTADALI VIỆT NAM” 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Khi doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất hay kinh doanh chế thị trường phải chịu tác động quy luật kinh tế khách quan có quy luật cạnh tranh Cạnh tranh có vai trị vơ quan trọng kinh tế thị trường Cạnh tranh giúp ngành, doanh nghiệp tự đào thải cá thể doanh nghiệp yếu kém, khơng đủ sức tồn Vì cạnh tranh quan hệ kinh tế mà doanh nghiệp ganh đua biện pháp nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt mục tiêu mình, thơng thường chiếm lĩnh thị trường giành lấy khách hàng điều kiện sản xuất hay thị trường sản xuất có lợi Vậy để tồn phát triển, để có sức cạnh tranh doanh nghiệp phải biết tự hoàn thiện cách áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ, phương thức quản lý, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực,… Trong năm qua Việt Nam đạt nhiều thành tựu to lớn trình phát triển kinh tế hội nhập vào kinh tế khu vực giới ASEAN, WTO,…nó mở cho kinh tế nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng hội thách thức Thách thức lớn cạnh tranh ngày gay gắt từ đối thủ lớn mạnh khác sân chơi kinh tế Để tận dụng hội ứng phó với thách thức địi hỏi doanh nghiệp phải vận động theo hướng tích cực để khẳng định, nâng cao vị thị trường Và quan trọng doanh nghiệp phải biết tự nâng cao lực cạnh tranh kinh tế đầy khốc liệt nước mà nước Trong thời gian thực tập Công Ty TNHH Pinctadali Việt Nam, em nhận thấy công ty thành lập từ năm 2008 đến cịn non trẻ có thành cơng định Hình ảnh sản phẩm cơng ty dần khách hàng quan tâm biết đến tính chất sản phẩm làm từ tre hình ảnh quen thuộc dân tộc Việt Nam – thân thiện với môi trường Thị trường thị phần công ty ngày mở rộng, lợi nhuận công ty tăng lên hàng năm Bên cạnh thành cơng hay lợi cơng ty cịn gặp phải khó khăn quy mơ cơng ty nhỏ, giá sản phẩm cao nên sức tiêu thụ sản phẩm hạn chế Khó khăn ảnh hưởng Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp từ bên ngồi cơng ty từ đối thủ cạnh tranh ngồi ngành Họ có sức cạnh tranh lớn họ có tiềm lực mặt quy mơ tuổi đời để từ cho sản phẩm từ nhiều chất liệu, phong phú chủng loại, mẫu mã quan trọng họ có chiến lược kinh doanh tốt Từ thực tế trên, vấn đề cấp thiết đặt cho công ty phải nâng cao lực cạnh tranh, khả cạnh để cơng ty tồn ngày phát triển 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ lý thuyết cạnh tranh lực cạnh tranh mà em học trường thực tế lực cạnh tranh Công Ty Pinctadali Việt Nam em chọn đề tài : “ Nâng cao lực cạnh tranh Công Ty Pinctadali Việt Nam ” để làm đề tài luận văn tốt nghiệp với mong muốn đưa số giải pháp nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh cho công ty 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu - Làm rõ số vấn đề lý thuyết liên quan tới cạnh tranh, lực cạnh tranh doanh nghiệp Sự cần thiết, tiêu đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp - Phân tích đánh giá thực trạng phân tích nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam 1.4 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu phân tích đánh giá lực cạnh tranh cơng ty Pinctadali Việt Nam địa bàn Hà Nội - Phạm vi thời gian: Các số liệu thứ cấp đề tài nghiên cứu thu thập năm 2008, 2009, 2010 - Phạm vi nội dun : Luận văn tập trung nghiên cứu lý thuyết liên quan tới lực cạnh tranh thực trạng lực cạnh trang công ty Pinctadali Việt Nam, đề số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, tài liệu tham khảo, luận văn chia làm chương : Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài: “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam” Chương 2: Một số vấn đề lý luận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam Chương 4: Các kết luận đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp doanh nghiệp thương mại, nhận rõ tầm quan trọng lực cạnh cơng ty Pinctadali Việt Nam có quan điểm cao lực cạnh tranh sau: - Nâng cao lực cạnh tranh dựa việc quản lý tốt nguồn lực bên cơng ty Các nguồn lực bao gồm: nguồn nhân lực, nguồn lực tài chính, nguồn lực sở vật chất kỹ thuật công ty,… Việc quản lý phải biết vận dụng tốt nguồn lực, đầu tư phối hợp nhịp nhàng với để tạo mạnh doanh nghiệp yếu tố để tạo nên lực cạnh tranh - Nâng cao lực cạnh tranh phải dựa việc sử dụng tốt công cụ cạnh tranh Các công cụ giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu hay chiến lược doanh nghiệp Vì việc hồn thiện cơng cụ cạnh tranh như: sách giá, chất lượng sản phẩm, hệ thống kênh phân phối, công cụ canh tranh khác việc nên làm công ty - Nâng cao lực cạnh tranh phải biết nắm bắt thị trường để tìm thị trường kinh doanh có lợi cho mình, biết đối thủ cạnh tranh ai, nào, biết thị trường cần gì, hay cần sản phẩm nịa Làm tốt điều này, đòi hỏi doanh nghiệp phải thực công tác nghiên cứu thị trường qua đội ngũ marketing nhạy bén khả đoán nhà quản trị 4.3 Các giải pháp, đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam 4.3.1 Các giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam a Hồn thiện cấu tổ chức cơng ty Để hoạt động kinh doanh tốt cấu cấu tổ chức hoạt động cơng ty phải đảm bảo phận hoạt động kinh doanh có hiệu Hiện cơng ty chưa có phận kế tốn tài riêng chủ động Hoạt động tài kế tốn thường phải th ngồi nên hoạt động kiểm sốt chi phí tài chưa tốt ảnh hưởng tới lực cạnh tranh cơng ty Để hồn thiện cấu tổ chức công ty nên xây dựng thêm riêng phận tài kế tốn b Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đủ số lượng tốt chất lượng Để có đảm bảo hoạt động kinh doanh phát triển nguồn lực đóng vai trị quan trọng Nguồn lực phải có lực để đáp ứng nhu cầu kinh doanh môi Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp trường cạnh tranh ngày gay gắt Công ty nên tập trung thực công việc sau: - Hiện với nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh công ty cần tuyển thêm nhân viên việc tuyển nội công ty hay liên kết với cao đẳng, đại học, trung cấp chuyên nghiệp, trung giới thiệu việc làm để tìm nguồn nhân lực có chất lượng - Đầu tư tài cho việc đào tạo đào tạo để nâng cao trình độ chuyên mơn sử dụng thành thạo máy móc trang thiết bị đại phục vụ cho cơng việc có hiệu - Mở nói chuyện, giao lưu chuyên gia, người có chun mơn hay người có kinh nghiệm công ty để trao đổi nghiệp vụ kinh nghiệm để học hỏi lẫn Việc trao đổi công việc nhân viên phòng ban để họ hiểu cơng việc người từ phối hợp ăn ý khâu cơng việc khác lại có liên quan mật thiết lẫn đẻ từ thực mục tiêu công ty - Cần tiến hành xếp bố trí đội ngũ cán quản lý nhân viên hợp lý, người việc Công việc cần làm từ khâu tuyển dụng điều đả bảo việc sử dụng nguồn nhân lưc có hiệu - Ngoài để giữ chân nhân viên cũ có lực thu hút lao động có trình độ cao chun mơn cơng ty nên xây dựng sách đãi ngỗ nhân cách hợp lý sách đãi ngộ tài phi tài Ví dụ như: trả lương xứng đáng cho người có trình độ lực cơng việc, tăng lương, thưởng người có thàng tích, tổ chức chuyến du lịch hàng quý, dịp lễ, động viên, thăm hỏi kịp thời, Những điều đảm bảo đời sống vật chất tình thần cho người lao động mà làm cho họ thấy giá trị cơng việc ty làm cho họ có tình thần phấn đấu cho cơng việc tín tưởng trung thành với cơng ty c Đảm bảo nguồn lực tài cơng ty Vốn đóng vai trị quan trọng doanh nghiệp, giúp cho hoạt động kinh doanh diễn giúp cho doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh Vốn để giúp doanh nghiệp nhanh chóng thực hội kinh doanh thực hợp đồng toán, đầu tư đổi trang thiết bị phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả… Cơng ty cần có giải pháp để sử dụng vốn huy động vốn có hiệu như: Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp - Huy động nguồn lực tài có sẵn cơng ty huy động từ cán công nhân viên công ty, từ việc giải phóng hàng tồn kho, khấu hao tài sản bản… - Thu hút vốn đầu tư từ nhà đầu tư bên ngồi cơng ty hợp tác, liên kết với doanh nghiệp bạn để có thu hút thêm tài Tạo điều kiện thuận lợi để khuyến khích kêu gọi nhà đầu tư có nguồn vốn bên ngồi hợp tác chia lợi nhuận theo tỷ lệ nguồn vốn bỏ hai bên thỏa thuận - Vay tín dụng trả chậm từ nhà cung cấp, từ tổ chức tài chính, ngân hàng, thuê tài chính,vay dài hạn từ ngân hàng có mức lãi suất thấp để có vốn sử dụng việc phát triển mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh… - Thu hồi khoản nợ đọng từ phía hợp đồng khách hàng để phục vụ cho việc quay vòng vốn kinh doanh d Tăng cường nguồn lực vật chất cho công ty - Công ty nên tăng cường máy móc trang thiết bị đại phục vụ cho việc trao đổi tìm kiếm thơng tin, cho việc toán nhanh dễ dàng tránh phiền hà thời gian khách hàng - Trang bị nguốn lực vật chất để ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh công ty Xã hội phát triển kéo theo ngành công nghệ phát triển theo Việc giao dịch doanh nghiệp với doanh ngiệp, doanh nghiệp vớí khách hàng diễn thường xuyên Thông qua thương mại điện tử doanh nghiệp trao đổi thơng tinn, truyền liệu, giao dịch đàm phán, bán hàng hóa, tốn điện tử,… Việc ứng dụng hình thức thương mại điện tử riêng cịn giúp cơng ty Pinctadali Việt Nam tìm kiếm khách hàng, nắm bắt thơng tin khách hàng, thông tin sản phẩm, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, mở rộng thị trường, để từ có chiến lược kinh doanh đắn từ nâng cao lực cạnh tranh e Hồn thiện sách giá Cơng ty dựa vào nguyên tắc tính giá bán giá mua, chi phí phần trăm lợi nhuận để tạo linh hoạt việc định giá cho mức giá hấp dẫn khách hàng làm nâng cao lực cạnh tranh thông qua công cụ định giá Để giảm giá thành sản phẩm công ty công ty cần thực sách cắt giảm chi phí kinh doanh chi phí quản lý, tối thiểu hóa chi phí dự trữ… Xây dựng sách giá hợp lý Thực chiết khấu thương mại với khách hàng như: mua hàng với khối lượng lớn, khách hàng toán ngay, khách hàng quen công ty… Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp f Tiếp tục hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Tìm kiếm mở rộng đại lý để công ty bán giới thiệu sản phẩm đến tay khách hàng Bên cạnh cơng ty phải quản lý chặt chẽ vấn đề chất lượng giá bán sản phẩm để tránh làm giảm uy tín công ty Tùy thị trường mà công ty nên xây dựng kênh phân phối hợp lý tối đa hóa lợi nhuận kênh phân phối trực tiếp, kênh phân phối gián tiếp hay kênh phân phối hỗn hợp g Đa dạng hóa sản phẩm Sản phẩm đóng vai trò kết nối nhà người bán với người mua hay doanh nghiệp với khách hàng Mỗi khách hàng có nhu cầu hàng hóa khác loại sản phẩm hàng hóa để tối đa hóa nhu cầu khách hàng địi hỏi doanh nghiệp phải đa dạng hóa sản phẩm Thực điều cơng ty khẳng định lực cạnh tranh thị trường Hiện nay, sản phẩm công ty Pinctadali Việt Nam phân phối chủ yếu sản phẩm ván lát sàn nội thất làm từ tre Hai màu chủ đạo sản phẩm công ty màu tự nhiên màu cà phê Giá sản phẩm làm từ tre thường đánh giá cao so với sản phẩm gỗ bình thường 50 – 60% xếp với sản phẩm cao cấp giá cao phù hợp với nhu cầu cao cấp người thu nhập cao công ty bỏ qua thị trường khách hàng có thu nhập trung bình thấp Chính cơng ty nên dạng hóa sản phẩm phân phối có giá thấp để phù hợp với nhiều nhu cầu nhiều mức thu nhập tình hình thu nhập kinh tế hiệ Bên cạnh cơng ty Pinctadali Việt Nam cần đa dạng hóa sản phẩm Ngồi sản phẩm truyền thống có cơng ty ván lát sàn nội thất làm từ tre cơng ty phân phối thêm sản phẩm ngoại thất, sản phẩm phục vụ cho ngành dịch vu, làm từ tre Đa dạng hóa sản phẩm cơng ty cịn cơng ty phân thêm nhiều loại sản phẩm ván lát sàn nội thất làm từ nhiều chất liệu gỗ, kim loại, sản phẩm gỗ công nghiệp,… để làm phong phú sản phẩm việc đáp ứng cho nhiều lựa chọn nhiều khách hàng mẫu mã, chủng loại chất liệu sản phẩm 4.3.2 Một số kiến nghị với nhà nước Nhà nước cần hỗ trợ cho doanh nghiệp thông tin, định hướng phát triển chung kinh tế, đồng thời cung cấp thông tin xu hướng thị trường, nhu cầu Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp hay kinh nghiệm ngành hàng nước nước khác để doanh nghiệp dựa vào để đưa định hay sách kinh doanh phù hợp Để có mơi trường cạnh tranh lành mạnh, tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh hiệu quan quản lý nhà nước cần có hệ thống pháp luật hồn chỉnh hơn, quản lý chặt chẽ hoạt động doanh nghiệp tránh tình trạng bn lậu, trốn thuế, làm hàng giả, hàng nhái… Nhà nước cần xây dựng hệ thống thủ tục hành nhanh gọn hơn, bớt cồng kềnh nhiều giai đoạn gây cản trở cho doanh nghiệp trình hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà nước nên hoàn thiện hệ thống ngân hàng tài có sách tài khóa hay mức điều chỉnh lãi suất giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn vay ngân hàng để sử dụng cách có hiệu Việt Nam thành viên thức tổ chức thương mại WTO nên nhà nước cần phải trọng đến vấn đề hài hịa tiêu chuẩn hóa để đưa Việt Nam hội nhập cách nhanh chóng, mở rộng hội cho doanh nghiệp nước tiếp cận với bạn hàng khu vực giới Ngoài ra, với ngành sản xuất phân phối sản phẩm từ tre mang nhiều lợi ngành mang đậm tính truyền thống Việt Nam Nhà nước nên có sách ưu đãi khuyến khích ngành sản xuất từ tre nói riêng sản phẩm làng nghề truyền thồng nói chung phát triển Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] Báo cáo tài cơng ty Pinctadali Việt Nam David Begg, Stanley Fisher Rudiger Dornbusch (2008) “ Kinh tế học” NXB Thống kê GS.TS Chu Văn Cấp, PGS TS Trần Trọng Bình (2005) “Giáo trình Kinh tế trị Mac- LêNin” NXB Chính trị quốc gia Micheal Porter (1999) “ Chiến lược cạnh tranh” NXB Khoa Học Kỹ Thuật PGS TS Trần Minh Đạo (2002) “ Giáo trình marketing bản” NXB Giáo Dục PGS.TS Phạm Cơng Đồn, TS Nguyễn Cảnh Lịch (2004) “ Kinh tế doanh nghiệp thương mại” NXB Thống Kê Phillip Kotler (1999) “Quản trị marketing” NXB Thống Kê Trần Sửu (2005) “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện tồn cầu hóa” NXB Lao Động Website : www.bambooali.com Website : www.bambooviet.com Website : www.dantri.com.vn Website : www.santre.vn Website : www.vnexpress.net Website : www.wikipedia.org Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp Phụ lục 1: Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty Pinctadali Việt Nam Đơn v ị tính: VNĐ TT 10 11 12 13 14 15 16 17 Chỉ tiêu Doanh thu BH CCDV Các khoản giảm trừ Doanh thu bán hàng CCDV Giá vốn hàng bán Lãi gộp Doanh thu từ hoạt động tài Chi phí tài Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh Thu nhập khác Chi phí khác Lợi nhuận khác Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế Chi phí thuế thu nhập hành Chi phí thuế thu nhập hoãn lại Lợi nhuận sau thuế thu nhập DN 5.975.406.492 Năm 2009 Giá trị θlh(%) 6.274.536.817 105,01 Năm 2010 Giá trị θlh(%) 8.181.250.599 130,39 5.975.406.492 4.920.065.549 1.055.340.943 6.274.536.817 5.134.750.444 1.139.786.372 105,01 104,36 108,00 8.181.250.599 6.582.717.874 1.598.532.725 130,39 128,20 140,25 117,01 115,67 123,07 801.312.551 254.028.392 31.335.354 10.777.411 20.557.943 274.586.335 68.646.584 849.469.304 290.317.068 32.601.764 13.399.491 19.202.273 309.519.341 77.379.835 106,01 114,29 104,04 124,33 93,41 112,72 112,72 1.155.173.049 443.359.676 30.756.863 16.840.336 13.916.527 457.276.203 114.319.051 135,99 152,72 94,34 125,68 72,47 147,74 147,74 120,07 132,11 99,07 125,00 82,28 129,05 129,05 205.939.751 232.139.506 112,72 342.957.152 147,74 129,05 Năm 2008 TĐPT BQ 117,01 (Nguồn: Bộ phận tài kế tốn cơng ty) Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp Phụ Lục 2: Bảng kết điều tra cán công nhân viên công ty Pinctadali Việt Nam STT Câu hỏi Trả lời Số phiếu Tỷ lệ % Vai trò sản phẩm việc Quan trọng nâng cao lực cạnh tranh 100 Sự quan tâm khách hàng tới Rất qua tâm sản phẩm công ty 20 Khách hàng đánh giá sản Tốt phẩm công ty 60 Nguồn lực tài cơng ty Mạnh Nguồn nhân lực Rất tốt 20 Năng lực lãnh đạo quản lý Rất tốt 60 Nguồn lực vật chất Hiện đại 20 Văn hóa doanh nghiệp Mạnh 80 Lợi cạnh tranh Sản phẩm 60 10 Công việc nghiên cứu thị trường Nhiều công ty 60 11 Nhân tố vĩ mô ảnh hưởng đến Nhiều lực cạnh tranh công ty 12 Thị phần công ty so với đối Lớn thủ cạnh tranh mạnh 13 Năng lực cạnh tranh công ty Lớn 14 Những vấn đề tồn công ty? 15 Đề xuất kiến nghị Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp Phụ lục 3: : Bảng kết điều tra khách hàng công ty Pinctadali Việt Nam STT Câu hỏi Trả lời Giá Số phiếu Tỷ lệ % Rất tốt 80 60 Mua chịu 20 Tốt 60 Chất lượng sản phẩm 40 Quyết định mua hàng Chất lượng sản phẩm Rất đắt 10 Giá sản phẩm Thời hạn giao Trước thời hạn hàng Dịch vụ hỗ trợ Rất tốt khách hàng Chất lượng đội ngũ nhân viên Ưu đãi mua hàng Năng lực cạnh tranh công ty Ấn tượng công ty Rất tốt Ý kiến đề xuất………………………………… (Nguồn: Tác giả thống kê) Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp Phụ lục 4: Bảng câu hỏi vấn chuyên gia công ty Pinctadali Việt Nam I Câu hỏi dành cho Ông Phạm Văn Tú – Phó giám đốc cơng ty Câu Xin ông cho biết thành kinh doanh mà công ty đạt thời điểm ? Câu Theo ông việc nâng cao lực cạnh tranh giai đoạn Việt Nam có quan trọng khơng ? Câu : Theo ông, nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam cần quan tâm yếu tố tiêu ? Câu 4: Xin ông vui lòng cho biết triển vọng định hướng nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam năm tới ? II Câu hỏi dành cho Ơng Phạm Đình Huy –Trưởng phận đại lý Câu 1: Xin ơng cho biết tình hình nhận định ơng đối thủ cạnh tranh tình hình cạnh tranh cơng ty Pinctadali Việt Nam nào? Câu 2: Theo ông, khách hàng đóng vai trị doanh nghiệp Và doanh nghiệp nên làm để vừa giữ chân khách hàng cũ lại lôi kéo khách hàng ? Câu 3: Theo ông, để nâng cao lực cạnh tranh cơng ty Pinctadali Việt Nam cần có đổi hoạt động kinh doanh khơng ? Câu 4: Ông nghĩ lực cạnh tranh doanh nghiệp nay? Ơng có ý kiến đề xuất đề giúp doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh thời gian tới? Phạm Thị Thoa 5 Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp Phụ lục 5: Giá bán số sản phẩm công ty Pinctadali Việt Nam ĐVT: Nghìn đồng Năm 2008 Màu sắc Giá Năm 2009 Giá Tỷ lệ Mã S P Mô tả sản phẩm I Ván sàn ốp tường ốp trần 100% tre V668-01 Ván lát sàn 100% tre - Ép ngang 520 560 V668-02 Kích thước: 915x91x15mm m2 V668-03 Ván lát sàn 100% tre - Ép nghiêng 520 580 V668-04 Kích thước: 915x91x15mm m2 V668-05 Tấm ốp tường 100% tre - Ép ngang 470 530 V668-06 Kích thước 915x91x10mm m2 V668-07 Tấm ốp tường 100% tre - Ép nghiêng 540 590 V668-08 Kích thước 915x91x10mm m2 II Phào chân tường phụ kiện ốp trần tường 100% tre P668-01 Phào chân tường 100% tre, ép ngang 58 65 P668-02 Kích thước: cao 80mm, dày 15mm m dài P668-03 Phào chân tường 100% tre, ép nghiêng 60 70 P668-04 Kích thước: cao 80mm, dày 15mm m dài P668-03 Chỉ vng góc tường 100% tre m dài 40 43 III Cầu thang tre (chưa bao gồm phào; riêng bậc chéo công 20%, bậc dài > m cộng 5%) CT668-03 Mặt cầu thang ép ngang, dày 25mm 1.250 CT668-04 Mặt cầu thang ép nghiêng, dày 25mm m dài 1.482 CT668-01 Cổ bậc cầu thang ép ngang, dày 12mm 600 CT668-02 Cổ bậc cầu thang ép nghiêng, dày 12mm m dài 785 IV Cửa thơng phịng 100% tre C668-01 Cánh cửa tre, đố cửa dày 30mm m2 C668-01 Khuôn cửa tre dày 40mm, rộng 110mm m dài PK668-01 Khóa chất lượng cao (Việt Tiệp) - Năm 2010 Giá Tỷ lệ Θbq   107,69 590 105,36 106,52 111,54 620 106,90 109,19 112,77 560 105,66 109,16 109,26 620 105,08 107,15   112,07 70 107,69 109,86 116,67 75 107,14 111,80 107,50 45 104,65 106,07 - 1.390 1.490 645 820 - 14.060   485   300   111,20 100,54 107,50 104,46               (Nguồn: Phịng Marketing cơng ty) Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM ( Thông tin thu thập nhằm mục đích làm luận văn sinh viên ) Đề tài: “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty Pinctadali Việt Nam” Sinh viên thực : Phạm Thị Thoa Lớp : K5HQ1C Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Trường : Đại học Thương Mại Kính gửi: Ơng ( Bà ): …………………………………………………………… Để giúp cho trình nghiên cứu luận văn sinh viên bám sát tình hình đáp ứng yêu cầu thực tế q cơng ty Kính đề nghị Ơng ( Bà ) vui lịng cho biết thơng tin sau: A PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Ông ( Bà ):…………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………… Bộ phận:………………………………………………………………………… Số điện thoại: ………………………Email……………………………………… B PHIẾU ĐIỀU TRA Ông ( Bà ) vui lòng trả lời câu hỏi cách □ vào câu trả lời Ông ( Bà ) cho liên quan đến lực cạnh tranh công ty thời gian qua: Câu 1: Theo ông ( bà ) sản phẩm đóng vai trị việc thể lực cạnh tranh công ty ? □ Quan trọng □ Bình thường □ Khơng quan trọng Câu 2: Theo ông ( bà ) khách hàng quan tâm tới sản phẩm công ty sau sản phẩm quảng cáo rộng rãi thị trường? □ Rất quan tâm □ Quan tâm □ bình thường □ Khơng quan tâm Câu : Theo ông ( bà ) chất lượng sản phẩm ván sàn nội thất làm từ tre công ty khách hàng đánh ? □ Tốt □ Bình thường □ Kém □ Rất Câu 4: Theo ơng ( bà ) nguồn lực tài công ty nào? □ Mạnh □ Trung bình □ yếu Câu 5: Theo ơng ( bà ) nguồn nhân lực công ty đánh giá thời điểm ? Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp □ Rất tốt □ Tốt □ Trung bình □ Yếu Câu 6: Theo ơng ( bà ) lực lãnh đạo quản lý doanh nghiệp nào? □ Rất tốt □ Trung bình □ Cịn hạn chế Câu 7: Theo ơng ( bà) nguồn lực vật chất công ty nào? □ Hiện đại □ Trung bình □ Kém Câu 8: Hiện văn hóa doanh nghiệp lợi phát huy lực cạnh tranh công ty Theo ơng ( bà ) mơi trường văn hóa doanh nghiệp công ty đánh ? □ Mạnh □ Trung bình □ yếu Câu 9: Theo ông ( bà ) lợi cạnh tranh cơng ty ? □ Sản phẩm □ Giá □ Kênh phân phối □ Uy tín Câu 10: Xin ơng ( bà ) cho biết, cơng ty có trọng đến cơng tác nghiên cứu thị trường nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty chưa ? □ Nhiều □ Bình thường □ Ít □ Hầu khơng Câu 11: Theo ơng bà nhân tố thuộc môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến lực cạnh tranh cơng ty ? Các nhân tố Nhiều Trung Bình Ít Kinh tế Chính trị, pháp luật Văn hóa, xã hội Khoa học công nghệ Câu 12: Theo ông ( bà ) thị phần công ty so với đối thủ canh tranh thị trường nào? □ Lớn □ Ngang □ Nhỏ Câu 13: Theo ông ( bà ), lực canh tranh công ty đánh thị trường ? □ Lớn □ Trung bình □ Yếu Câu 14: Theo ông ( bà ) vấn đề tồn ảnh hưởng tới lực cạnh tranh cơng ty ? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… Câu 15: Ơng ( bà ) có đề xuất , kiến nghị để giải tồn trên? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… Những thông tin khách quan câu trả lời đầy đủ mục cô cần cần thiết với Rất mong ông ( bà ) quan tâm trả lời đầy đủ cho xin lại phiếu điều tra theo thời gian hẹn Xin chân thành cảm ơn ! Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp PHIẾU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG ( Thông tin thu thập nhằm mục đích làm luận văn sinh viên ) Đề tài: “ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY PINCTADALI VIỆT NAM” Sinh viên thực : Phạm Thị Thoa Lớp : K5HQ1C Khoa : Quản Trị Doanh Nghiệp Trường : Đại học Thương Mại Kính gửi: Ông ( Bà ): …………………………………………………………… Để giúp cho trình nghiên cứu luận văn sinh viên bám sát tình hình đáp ứng yêu cầu thực tế cơng ty Pinctadali Việt Nam Tơi có tiến hành điều tra nhỏ để thăm dò ý kiến khách hàng Kính mong Ơng ( Bà ) vui lịng cho biết thơng tin sau: A PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên Ông ( Bà ):…………………………………………………………… Địa chỉ:………………………………………………………………………… B PHIẾU ĐIỀU TRA Ơng (Bà) vui lịng cho biết quan điểm Cơng ty Pinctadali Việt Nam cách □ vào câu trả lời Ông ( Bà ) cho liên quan đến lực cạnh tranh công ty thời gian qua có ý kiến khác xin vui lòng nêu cụ thể: Câu 1: Yếu tố định ông (bà) mua hàng công ty ? □ Giá □ Chất lượng sản phẩm □ Ưu Đãi mua hàng □ Khoảng cách địa lý Ý tố khác :……………………………………………………………… Câu 2: Ông (bà) đánh chất lượng sản phẩm công ty ? □ Rất tốt □ Tốt □ Bình thường □ Kém Câu : Theo Ơng (bà) giá sản phẩm công ty so với thị trương là: □ Rất đắt □ Đắt □ Bình thường □ Rẻ Câu 4: Thời hạn giao hàng công ty: □ Trước thời hạn □ Đúng thời hạn □ Sau thời hạn Câu 5: Ông (bà) đánh giá dịch vụ hỗ trợ khách hàng công ty ? Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C Trường Đại Học Thương Mại Luận Văn tốt nghiệp □ Rất tốt □ Tốt □ Bình thường □ Kém Câu 6: Ơng (bà) đánh chất lượng đội ngũ nhân viên công ty ? □ Xuất xắc □ Tốt □ Bình thường □ Kém Câu 7: Những ưu đãi mà công ty dành cho quý ông bà mua hàng : □ Mua chịu □ Chiết khấu toán □ Chiết khấu thương mại □ Các dịch vụ sau bán Câu 8: Ông (bà) đánh lực cạnh tranh công ty thị trường (so với đối thủ ngành) ? □ Tốt □ Bình thường □ Kém Câu 9: Những yếu tố khiến ông bà ấn tượng công ty ? □ Chất lượng sản phẩm □ Đội ngũ nhân viên □ Uy Tín cơng ty Ý tố khác :……………………………………………………………… Câu 10: Ơng (bà) có ý kiến hay đề xuất với công ty Pinctadali Việt Nam việc cung cấp sản phẩm ? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Trân trọng ý kiến giúp đỡ quý báu ông (bà) ! Phạm Thị Thoa Lớp: K5HQ1C