Báo cáo tổng kết tọa đàm Doanh nghiệp điện tử xu hướng tất yêu tại thành phô
PHÒNG THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHIỆP VIỆT NAMVIỆN TIN HỌC DOANH NGHIỆPVPĐD TẠI ĐÀ NẴNG---------- CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do - Hạnh phúc------------------ Đà Nẵng, ngày 06 tháng 8 năm 2008BÁO CÁO TỔNG KẾTTOẠ ĐÀM “DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ - XU HƯỚNG TẤT YẾU”TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG VÀ TỈNH KHÁNH HÒATHÁNG 07 NĂM 2008Được sự đồng ý của Phòng Thương Mại & Công nghiệp Việt Nam (VCCI); Viện Tin học doanh nghiệp (ITB) thuộc VCCI phối hợp với Tạp chí Thế giới Vi tính (PC World) tổ chức buổi tạo đàm “Doanh nghiệp điện tử - Xu hướng tất yếu” tại Thành phố Đà Nẵng vào ngày 23/7/2008 và tại Thành phố Nha trang - tỉnh Khánh Hòa ngày 25/7/2008.I. MỤC TIÊU TỔ CHỨC- Hỗ trợ cho các doanh nghiệp trong công tác tư vấn lựa chọn và xác định xu hướng đầu tư ứng dụng CNTT một cách hợp lý, hiệu quả và phù hợp với qui mô của từng đơn vị; định hướng đầu tư cũng như các giải pháp hiệu quả - nhằm giải quyết các vướng mắc của một số doanh nghiệp điển hình để định hình, định hướng ứng dụng giải pháp tổng thể giúp các DN nhỏ và vừa có thể triển khai ứng dụng CNTT thành công, hỗ trợ đắc lực cho việc nâng cao sức cạnh tranh trong thời kỳ đất nước hội nhập kinh tế quốc tế đồng thời giúp cho các doanh nghiệp xây dựng thành công mô hình doanh nghiệp điện tử.- Chia sẻ kinh nghiệm về kinh doanh điện tử, ý tưởng và cơ hội ứng dụng CNTT của các chuyên gia, các doanh nghiệp cung cấp giải pháp với doanh nghiệp trên địa bàn; đồng thời đưa ra những đề xuất hỗ trợ và những khó khăn gặp phải trong việc ứng dụng CNTT cũng như các chương trình đào tạo nguồn nhân lực ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp.- Tạo mội trường, cầu nối liên kết giữa các chuyên gia tư vấn, nhà cung cấp giải pháp, các cơ quan chức năng với doanh nghiệp và liên kết giữa nhà cung cấp giải pháp với các doanh nghiệp ứng dụng.II. BAN TỔ CHỨC VÀ ĐƠN VỊ PHỐI HỢPA. Đơn vị thực hiện:- Viện Tin học doanh nghiệp – ITB- Tạp chí Thế Giới Vi tính – PC WorldB. Đơn vị Phối hợp, hỗ trợ:- Trường Đại học Đà Nẵng- Sở TT&TT tỉnh Khánh Hoà;C. Đơn vị Bảo trợ thông tin:- Tạp chí thế giới vi tính - PC World. - Báo Đà Nẵng- Báo Khánh Hoà- Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại Đà Nẵng (DVTV), Đài Phát thanh truyền hình Thành phố Đà nẵng (DRT); Đài Truyền hình KHánh Hoà (KTV)III. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM TỔ CHỨC :1. tại Đà Nẵng :- Thời gian : Buổi sáng, từ 8h30 – 12h00 ngày 23/7/2008- Địa điểm : Hội trường Tầng 01 Toà Nhà Viện Anh Ngữ - Đại Học Đà Nẵng – 47 Lê Duẩn – thành phố Đà Nẵng2. tại Khánh Hòa :- Thời gian : Buổi sáng, từ 8h30 – 12h30 ngày 25/7/2008- Địa điểm : Hội trường Khách sạn Duyên Hải – 86B Trần Phú – thành phố Nha TrangIV. THÀNH PHẦN KHÁCH MỜI , DIỄN GIẢ VÀ NỘI DUNG THẢO LUẬN :Các đại biểu đã đến tham dự, tham gia tham luận và trao đổi gồm có các thành phần sau :1. tại Thành phố Đà Nẵng :1.1 Thành phần diễn giả, chuyên gia và nhà cung cấp:- Ông Lê Trung Việt – Tổng Biên tập Tạp chí Thế Giới vi tính – PC World tham gia tham luận“Vai trò CNTT đối với hoạt động sản xuất kinh doanh và các điều kiện cần thiết khi ứng dụng CNTT để trở thành mô hình doanh nghiệp điện tử hiện nay”. - Ông Hồ Tấn Quy - Đại diện Viện tin học doanh nghiệp (ITB) tại Đà Nẵng phát biểu khai mạc và trao đổi về các hoạt động liên quan đến các chương trình hỗ trợ cho doanh nghiệp tại Đà Nẵng;- Ông Nguyễn Dũng - Trưởng đại diện Hiệp hội Thương mại điện tử Phía Nam tham gia chủ trì điều hành trong phần trao đổi suốt buổi toạ đàm; đồng thời trả lời trực tiếp các vấn đề liên quan đến các thủ tục về xuất nhập khẩu trực tuyến, hải quan, triển khai ISO…,- Ông Nguyễn Tử Quảng - Tổng Giám đốc Công ty Bkav (www.bkav.com.vn ) tham gia trao đổi về vấn đề an toàn bảo mật, an ninh mạng trong doanh nghiệp và một số định hướng khi xây dựng mô hình doanh nghiệp điện tử;- Ông Nguyễn Hoà Bình - Tổng Giám đốc Công ty Peacesoft (www.chodientu.com) trao đổi về vấn đề giao dịch điện tử, thanh toán trực tuyến;- Ông Lữ Thành Long – Tổng Giám đốc công ty CP MiSa (www.misa.com.vn ) trao đổi về các vấn đề liên quan đến giải pháp tài chính kế toán, quản lý khách hàng trực tuyến,- Ông Phí Anh Tuấn – Giám đốc Tập đoàn CMC Phía Nam (www.cmc.com.vn )trao đổi về định hướng và quy trình triển khai các giải pháp tích hợp và tổng thể tại doanh nghiệp; và các vấn đề liên quan đến đầu tư cơ sở hạ tầng tại doanh nghiệp;- Ông Lê Hải Bình – Giám đốc Công ty Mắt Bảo (www.matbao.com.vn ) kiêm Tổng thư ký Hiệp Hội thương mại điện tử Phía nam trao đổi về thương mại điện tử, thiết kế website, hosting, các dịch vụ gia tăng trên mạng, , - Ông Nguyễn Ái Minh Đạo – Giám đốc chi nhánh Cty CP Tin Học Lạc Việt tại Đà Nẵng (www.lacviet.com.vn ) trao đổi các vấn đề liên quan đến giải pháp tài chính kế toán, các giải pháp điều hành tác nghiệp dành cho lãnh đạo doanh nghiệp, các gói chương trình Hỗ trợ cho doanh nghiệp như GSME, Vietgle, , trên môi trường mạng; - Ông Lê Văn Duẩn – Phó TGĐ Công ty CP Công nghệ phần Mềm Đà Nẵng trao đổi về các giải pháp liên quan đến mã nguồn mở và các giải pháp tích hợp trên môi trường mạng;- Ông Nguyễn Thanh Nam – Phó chánh VP Đại Học Đà Nẵng trao đổi về định hướng đào tạo nguồn lực tại các doanh nghiệp;- Bà Huỳnh Thị Ngọc Yến - Đại diện Sở Công Thương Đà Nẵng- Ông Trần Đình Tuấn - Đại diện Sở Khoa Học Công Nghệ Đà Nẵng- Ông Nguyễn Thanh Huy – Đại diện Trung tâm CNTT-TT Tỉnh Quảng Bình1.2 Thành phần đại diện các doanh nghiệp tham gia trao đổi trực tiếp tại Doanh nghiệp;STT TÊN ĐƠN VỊ ĐỊA CHỈNGƯỜI THAM DỰ/TRAO ĐỔICHỨC VỤ ĐIỆN THOẠI1Tổng Công ty CP Dệt may Hòa Thọ36 Ông Ích Đường - Đà Nẵng Hồ Tấn DuyPhụ Trách CNTT'09052381992Công ty Cơ Điện lạnhĐà Nẵng – SEAREEĐường số 10 KCN Hòa Khánh ĐNNguyễn Châu Trân Phó GĐ 0903.502.2173Tổng Công ty CP Đầu tưvà XNK - FOODINCO58 Bạch Đằng Đà Nẵng Trần Ngọc Phương Phó Tổng GĐ 0511.38339334Công ty CP Tư vấn Xây dựng 533 - TECCO53377 Nguyễn Du- Đà NẵngLê Đình Huy Phó GĐ0913.473.3345Công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Phước TiếnK21/4 Lê Hồng Phong ĐN Đỗ Anh TuấnChủ tịch HĐQT0983.724.2986 Công ty CP Dược DANAPHA 253 Dũng Sĩ Thanh Khê ĐN Lê Thanh TuýTrợ lý TGĐ, Phụ trách IT0905.188.8557 Công ty TNHH Bài Thơ 46 Điện Biên Phủ - Đà Nẵng Hà Thị Tiến KTT 0905.105.6988 Công ty CP Cáp Việt - Hàn 06 Võ Văn Tần - Đà Nẵng Huỳnh Tấn Chung Tổng GĐ 0913.406.3459Công ty TNHH Mỹ thuật Hoàng Duy336 Phan Chu TRình - Đà Nẵng Huỳnh Quang Vinh Phó GĐ 090356088810 Công ty TNHH TMDV & XD SNOW 253 Đống Đa - Đà Nẵng Hồ Thị Ánh Tuyết Giám đốc 0905.25002511 Công ty CP Dược -TBYT Đà Nẵng 02 Phan ĐÌnh Phùng - Đà NẵngNguyễn Hữu Thoại PP KH&CNTT'0905.141.96112 Công ty CP Du lịch Việt nam – Vitour83 Nguyễn Thị Minh Khai - Đà NẵngTào Viết ThắngPhụ trácPhòng IT 090510119913 Công ty Cao Su Đà Nẵng 01 Lê Văn Hiến - Đà Nẵng TRần Bình Sơn PP KT 0903.52099914Công ty Cấp NướcĐà Nẵng45 Ngô Gia Tự - Đà Nẵng Nguyễn Trường Ảnh Giám đốc 0903.502.33915Công ty CP SX-XNK Dệt May Đà Nẵng- Vinatex25 Trần Quý Cáp - Đà Nẵng Phan Nhật LongPhụ Trách CNTT0905.979.19916 Cảng Đà Nẵng 26 Bạch Đằng - Đà NẵngNguyễn Xuân DũngVũ Đình PhiPhó Tổng GĐPP KH&CNTT0913.404.0460913.037.256Ngoài các doanh nghiệp nằm trong diện khảo sát, đối thoại trực tiếp trong buổi toạ đàm trên còn có gần 50 doanh nghiệp và khách mời đến tham dự và trao đổi tại buổi toạ đàm (đính kèm danh sách tham dự);1.3. các câu hỏi và các vấn đề trao đổi của doanh nghiệp tại buổi toạ đàm; a. chủ đề trao đổi thảo luận:* Đầu tư ứng dụng CNTT: - Về Cở sở Hạ tầng CNTT tại doanh nghiệp - Về các ứng dụng tác nghiệp - Nguồn nhân lực CNTT trong doanh nghiệp* Đầu tư các giải pháp nghiệp vụ quản lý nội bộ: - ứng dụng CNTT trong việc tối ưu hoá công tác quản lý TCKT, Nhân sự, khách hàng,…, – chiến lược đầu tư về các giải pháp quản trị tổng thể nguồn lực tại doanh nghiệp như ERP, CRM,…, – tư vấn về chiến lược quảng bá thương hiệu thông qua mạng internet, website, cách thức tham gia các sàn giao dịch;* Giải pháp kinh doanh điện tử: các ứng dụng phát triển dịch vụ trên môi trường internet,…,;b. Các câu hỏi điển hình thảo luận trực tiếp từ các doanh nghiệp tại buổi toạ đàm:b.1 Cảng Đà Nẵng : Ông Nguyễn Xuân Dũng – Phó Tổng GĐ- Khó khăn trong việc quản lý tình trạng, vị trí của hàng hóa, container, tàu biển hiện tại (Đang được vận chuyển đến đâu, EDI) ?- Hiện tại vấn đề an toàn bảo mật tai các doanh nghiệp không tốt vì virus quá nhiều vậy có giải pháp bảo mật, an toàn thông tin và những giải pháp cụ thể với chi phí hợp lý ?- Hiện tại EDI (Electrnic Data Interchange); Trao đổi dự liệu điện tử có nhiều dạng mã khác nhau. Đã có chuyển đổi mã code cho EDI chưa?- Công nghệ Wifi hiện nay truyền xa với khoảng cách bao xa? Cảng muốn cho khách hàng xem thông tin tình trạng Container của họ qua điện thoại, giải pháp Wifi và GPRS có khả thi không? kinh phí trang bị bao nhiêu?- Việt Nam đã có vệ tinh VINASAT, liệu doanh nghiệp có thể sử dụng được gì cho CNTT qua phương tiện này?b.2 Công ty TNHH TM Tổng hợp Phước Tiến : Ông Đỗ Anh Tuấn – Chủ tịch HĐQT- Giải pháp nào quản lý quy trình làm việc của từng nhân viên cụ thể được hiệu quả? Theo dõi công việc của từng nhân viên bất kỳ lúc nào? (SoftTech có giải pháp cụ thể thông qua Internet)- Giải pháp nào theo dõi hoạt động sản xuất của các phân xưởng, nhà máy, hàng hóa? (Ví dụ : Truy xuất lỗi trong khâu chế biến của một hàng hóa, sản phẩm nào đó)- Giải pháp quảng bá Website? - Hiện tại cty muốn truy xuất một sp đã xuất khẩu cho khách hàng mà bị lỗi trong khâu chế biến hoặc đòng gói thì thông qua phương pháp thủ công là tìm trong sổ sách rất mất thời gia; Thay vì vậy cty muốn ứng dụng CNTT vào khâu này nghĩa là muốn truy suất nguồn gốc sản phẩm thông qua giải pháp phần mền tác nghiệp một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian? vậy có giải pháp nào? và đầu tư ntn?b.3 Công ty Cơ Điện lạnh Đà Nẵng - SEAREE :Ông Nguyễn Châu Trân – Phó Giám đốc- Mong muốn ứng dụng ISO điện tử. Giữa ISO điện tử và ERP có thể được tích hợp trong cùng 1 hệ thống hay phải sử dụng riêng?b.4 Công ty TNHH TMDV&XD SNOW : Bà Hồ thị Ánh Tuyết – Giám đốc- Giải pháp quảng bá công ty và sản phẩm của công ty?- Giải pháp quản lý số liệu kế toán của nhiều doanh nghiệp có khả thi hay không? b.5 Công ty Cấp nước Đà Nẵng : Ông Nguyễn Trường Ảnh – Giám đốc- Tư vấn giải pháp ERP, CRM, hệ thống GIS- Bản quyền phần mềm, chú trọng phát triển các phần mềm của Việt Nam- Làm thế nào để tích hợp được hệ thống GIS với ERP trong công tác quản lý nước?- hiện nay công ty có nhu cầu Hợp thức hoá bản quyền phần mềm vậy có chương trình hỗ trợ KP cho cty triển khai không?b.6 Công ty CP tư vấn Xây dựng 533 : Ông Lê Đình Huy – Phó Giám đốc- Máy tính đang sử dụng cấu hình không đủ đáp ứng cài hệ điều hành Window Vista, trong khi hiện nay Microsoft đã dừng bán licensing cho HĐH Window XP, giải pháp nào?- Hiện đang sử dụng giải pháp Mạng riêng ảo VPN rất hiệu quả, vấn đề an ninh mạng có đảm bảo không? Có giải pháp nào giải quyết vấn đề đảm bảo an ninh mạng khi sử dụng mạng riêng ảo VPN? Đảm bảo thông tin không bị thất thoát, rò rỉ ra bên ngoài?b.7 Công ty CP Du lịch – VITOURS : Ông Tào Viết Thắng – Phụ trách IT- Vấn đề thanh toán trực tuyến?- Có thể hỗ trợ công tác đào tạo nguồn nhân lực quản lý IT cho DN ? có thể thông qua hình thức hỗ trợ đào tạo cho một nhân viên trong KS rồi nhân viên đó về làm việc và đào tạo lại cho cán bộ trong cty? Có chính sách hỗ trợ KP đào tạo ntn?b.8 Công ty CP Dược – TBYT Đà Nẵng : Ông Nguyễn Hữu Thoại – PP KH&CNTT- Số lượng máy: 100 PCs nhưng không đồng bộ do trước đây không đầu tư theo định hướng, nên đồng bộ hóa như thế nào để hiệu quả?- Giải pháp quản lý kho thuốc tốt (GSP), các giải pháp CSHT và quản lý kho thuốc tốt (GSP) hiện nay có nhiều không? các tiêu chí để lựa chọn một giải pháp tốt ?- Để đầu tư ứng dụng và quản lý kho GSP (quản lý kho thuốc tốt) thì dn nghiệp nên đầu tư như thế nào? Các nhà tư vấn có thể giúp dn lập dự án tổng thể và thành lập các hạng mục theo từng giai đoạn được ko? Thời gian bao lâu?b.9 Công ty CP Dược TW5 – DANAPHA : Ông Lê Thanh Tuý - Trợ lý TGĐ, phụ trách CNTT- Công ty nhiều chi nhánh trên cả nước, giải pháp để kết nối và quản lý dữ liệu các chi nhánh với chi phí hợp lý?- Để trở thành một doanh nghiệp điện tử, doanh nghiệp cần chuẩn bị những gì về phần cứng, phần mềm, giải pháp? Vui lòng giới thiệu và hướng dẫn về lộ trình ứng dụng theo từng giai đoạn để trở thành một doanh nghiệp điện tử?b.10 Tổng Cty CP Đầu tư và XNK FOODINCO: Ông Trần Ngọc Phương - PTGĐ- với đặc thù của đơn vị mua bán, XNK các sản phẩm nông nghiệp như gạo, ngô sắn, café, , cty đang rất cần các giải pháp như quản lý xuất nhập hàng tồn kho, tính giá thành.,, nếu được có thể hướng đến đầu tư giải pháp ERP. Vậy các nhà cung cấp giải pháp tư vấn cụ thể, giới thiệu các giải pháp, dịch vụ cụ thể để cty lựa chọn đầu tư? - Làm thế nào để đầu tư ứng dụng các giải pháp CNTT giúp cho các doanh nghiệp quản lý điều hành cty mọi lúc mọi nơi bằng 01 máy tính xách tay? hỗ trợ ctác lập các đề tài, đề án ứng dụng CNTT tại doanh nghiệp? b.11 Công ty CP SX-XNK Dệt May Đà Nẵng- Vinatex: Ông Phan Nhật Long - Phụ trách CNTT- Cty đang có nhu cầu trang bị hệ thống ERP và nâng cấp website nội bộ. Vậy các chuyên gia tư vấn nên trang bị như thế nào cho hiệu quả? Cty cũng đã mời các đơn vị cung cấp giải pháp đến khảo sát nhưng vì đặc thù là ngành may nên các cty ko thể đáp ứng được nhu cầu của dn?- Với một lực lượng mỏng manh về CNTT; bộ phận IT có 02 người nên cty đề xuất hỗ trợ công tác đào tạo nguồn nhân lực cho dn? chính sách đào tạo như thế nào để có thể quản lý và điều hành các ứng dụng tác nghiệp?- Chương trình có thể có một phần KP nhằm để hỗ trợ cho các doanh nghiêp ko? hỗ trợ trực tiếp KP để doanh nghiệp lựa chọn NCC? Ngoài ra có rất nhiều các câu hỏi dặt thù về các khó khăn và vướng mắc trong ứng dụng các giải pháp cho từng đơn vị cung cấp giải pháp như các câu hỏi liên quan đến giải pháp tài chính kế toán của Misa, Lạc Việt, hosting của Mắt Bảo, an ninh mạng của Bkav,…, từ phía các doanh nghiệp tham dự và đã được các chuyên gia nhà cung cấp trả lời và tư vấn thoả đáng cho doanh nghiệp trong toạ đàm và trao đổi cụ thể trong giờ nghỉ giải lao ;2. tại Nha Trang - tỉnh Khánh Hòa :1.1 Thành phần diễn giả, chuyên gia và nhà cung cấp:- Ông Nguyễn Kim Hoà – Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Tỉnh Khánh Hoà trao đổi và trả lời về các chính sách hỗ trợ, định hướng phối hợp triển khai 191 trong các năm đến, trả lời về các câu hỏi liên quan đến hạ tầng Internet,…,- Ông Lê Trung Việt – Tổng Biên tập Tạp chí Thế Giới vi tính – PC World tham gia tham luận“Vai trò CNTT đối với hoạt động sản xuất kinh doanh và các điều kiện cần thiết khi ứng dụng CNTT để trở thành mô hình doanh nghiệp điện tử hiện nay”. - Ông Nguyễn Văn Nghiệp - Đại diện Viện tin học doanh nghiệp (ITB) tại Đà Nẵng phát biểu khai mạc và trao đổi về các hoạt động liên quan đến các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp và định hướng triển khai 191 trong năm 2009 tại Tỉnh Khánh Hoà;- Ông Nguyễn Dũng - Trưởng đại diện Hiệp hội Thương mại điện tử Phía Nam tham gia chủ trì điều hành trong phần trao đổi suốt buổi toạ đàm;…,- Ông Nguyễn Tử Quảng - Tổng Giám đốc Công ty Bkav (www.bkav.com.vn ) tham gia trao đổi về vấn đề an toàn bảo mật, an ninh mạng trong doanh nghiệp và một số định hướng khi xây dựng mô hình doanh nghiệp điện tử;- Ông Nguyễn Hoàng Ly - Tổng Giám đốc Công ty Vietunion (www.vidientu.com.vn) trao đổi về vấn đề giao dịch điện tử, thanh toán trực tuyến;- Ông Lữ Thành Long – Tổng Giám đốc công ty CP MiSa (www.misa.com.vn ) trao đổi về các vấn đề liên quan đến giải pháp tài chính kế toán, quản lý khách hàng trực tuyến,- Ông Phí Anh Tuấn – Giám đốc Tập đoàn CMC Phía Nam (www.cmc.com.vn )trao đổi về định hướng và quy trình triển khai các giải pháp tích hợp và tổng thể tại doanh nghiệp; và các vấn đề liên quan đến đầu tư cơ sở hạ tầng tại doanh nghiệp;- Ông Lê Hải Bình – Giám đốc Công ty Mắt Bảo (www.matbao.com.vn ) kiêm Tổng thư ký Hiệp Hội thương mại điện tử Phía nam trao đổi về thương mại điện tử, thiết kế website, hosting, các dịch vụ gia tăng trên mạng, , - Ông Hà Thân – Tổng Giám đốc Cty CP Tin Học Lạc Việt (www.lacviet.com.vn ) trao đổi các vấn đề liên quan đến giải pháp tài chính kế toán, các giải pháp điều hành tác nghiệp dành cho lãnh đạo doanh nghiệp, các gói chương trình Hỗ trợ cho doanh nghiệp như GSME, Vietgle, , trên môi trường mạng; - Ông Trương Ngọc Hưng – Phó chủ tịch Hội doanh trẻ Tỉnh Khánh Hoà- Bà Bùi Thị Tường Vy - Đại diện Hiệp Hội Du lịch Tỉnh KHánh Hoà;- Bà Nguyễn Thị Ngọc Thanh - Đại diện Trung tâm Xúc tiến Du Lịch và thương mại Tỉnh Khánh Hoà1.2 Thành phần đại diện các doanh nghiệp tham gia trao đổi trực tiếp tại Doanh nghiệp;STT Họ và tên Chức vụ Tên doanh nghiệp Địa chỉ Điện thoại1 Ông Trần Phúc ThanhPhó Giám đốc Công ty TNHH TM & DV Du lịch Thành Thành 31A Lê Quý Đôn - Nha Trang510513 - 09099487772 Ông Đỗ Hữu Việt Giám đốc Công ty Cổ phần Thủy sản 584 Nha Trang 584 Lê Hồng Phong - Nha Trang880950 - 09035852543 Bà Huỳnh Thị Kim CúcPhó Giám đốc Công ty TNHH Sao Mai Thế kỷ 2115 Ngọc Sơn - Ngọc Hiệp - Nha Trang835335 - 09134636694 Ông Phạm Quang ToànPhó Giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại Địa ốc và phát triển Du lịch30 Nguyễn Thiện Thuật - Nha Trang 058. 221843 5 Lương Thế Hùng Giám đốc Công ty Cổ phần Cà phê Mê Trang66 đường 2/4 - Vĩnh Hải - Nha Trang831525 - 09050577776 Nguyễn Xuân Thùy Giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại & Du lịch Quốc tế 09 Nguyễn Thiện Thuật - Nha Trang525525 - 09887979797 Nguyễn Khắc Thìn Phụ trách Phòng khoa học CNCông ty Yến sào Khánh Hòa 248 Thống Nhất - Nha Trang822472 - 09036890548 Nguyễn Thế Hùng Phó Giám đốc Khách sạn Xanh Nha Trang 06 Hùng Vương - Nha Trang525405 - 09140535459 Ông Trần Chiến Giám đốc Công ty Lưới Thể Thao Anh Việt33 Lý Nam Đế - Nha TrangNgoài các doanh nghiệp nằm trong diện khảo sát, đối thoại trực tiếp trong buổi toạ đàm trên còn có gần 40 doanh nghiệp và khách mời đến tham dự và trao đổi tại buổi toạ đàm (đính kèm danh sách tham dự);1.3. các câu hỏi và các vấn đề trao đổi của doanh nghiệp tại buổi toạ đàm;a. Bà Huỳnh Thị Kim Cúc – Phó Giám đốc Cty Sao Mai Thế Kỷ 21 Hỏi : Quảng bá thương hiệu luôn là mục tiêu các doanh nghiệp hướng đến, trong đó quảng bá thương hiệu trên Internet đã được các doanh nghiệp lựa chọn như một giải pháp chiến lược. Tuy nhiên, trên thực tế có nhiều doanh nghiệp đã đầu tư nhiều vào việc tạo lập website, tham gia các sàn giao dịch nhưng hiệu quả không cao, chưa tương xứng với giá trị đầu tư cũng như khả năng môi trường Internet mang lại. Vậy, giải pháp nào để doanh nghiệp có thể quảng bá thương hiệu hiệu quả trên Internet; đặc biệt là đối với những doanh nghiệp có nguồn lực tài chính nhỏ. b. Ông Lương Thế Hùng - Giám đốc Cty CP Café Mê Trang Hỏi: Trong việc đầu tư các phần mềm may đo, doanh nghiệp thường rất khó kiếm được tư vấn chuyên nghiệp. Đa số các doanh nghiệp sản xuất phần mềm hiện nay đều có kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn liên quan đến lĩnh vực tư vấn khá hạn chế. Do vậy các sản phẩm phần mềm may đo thường không phát huy hiệu quả (thậm chí thất bại) mặc dù được đầu tư lớn. Vậy, có kênh thông tin tư vấn nào đáng tin cậy để hỗ trợ doanh nghiệp trong vấn đề này không?c. Ông Nguyễn Thế Hùng – Phó Giám đốc Khách sạn Xanh Nha Trang Hỏi :Việc phát triển thương mại điện tử của doanh nghiệp hiện nay vẫn còn bị vướng mắc ở khâu thanh toán trực tuyến. Giải pháp hữu hiệu và an toàn nào có thể giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề này?Hỏi : Nhiều doanh nghiệp nhỏ hiện nay mong muốn đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin nhưng không thể kiếm được nguồn nhân lực để quản lý các sản phẩm sau đầu tư này. Có giải pháp nào giúp doanh nghiệp nhỏ vẫn ứng dụng tốt công nghệ thông tin nhưng không phải đầu tư nguồn nhân lực IT trong doanh nghiệp được không? d. Nguyễn Khắc Thìn - Phụ trách phòng Khoa học Công nghệ Cty Yến Sào Khánh HoàHỏi: Vấn đề mất an ninh thông tin đang là mối đe dọa ngày càng nghiêm trọng đối với doanh nghiệp, đặc biệt là thư rác và virus. Giải pháp hợp lý để giảm thiểu thư rác và virus đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa là gì?Hỏi: Vấn đề hạ tầng truyền thông hiện nay (đặc biệt là hạ tầng Internet) được đa số các doanh nghiệp đánh giá là kém. Đây cũng là một trong những nguyên nhân ảnh hưởng rất nhiều đến khả năng triển khai ứng dụng công nghệ thông tin tại doanh nghiệp. Vấn đề này có thể cải thiện được không và trong khoảng thời gian nào?e. Ông Nguyễn Xuân Thuỳ - Giám đốc Cty CP TM và DL Quốc Tế Hỏi: có rất nhiều nhà tư vấn và cung cấp giải pháp đến tư vấn cho cty về ứng dụng CNTT trong công tác điều hành quản lý và đầu tư cơ sở hạ tầng tại doanh nghiệp. Tuy nhiên ko thể hiện được vai trò của nhà tư vấn mà cốt chỉ để bán sản phẩm dịch vụ của mình, không nâng cấp mà chỉ đập bỏ trang bị lại hệ thống mới cả về cơ sở hạ tâng; vì vậy làm thế nào để doanh nghiệp tin tưởng và phối hợp triển khai ứng dụng CNTT?f. Ông Trần Phúc Thanh – Phó Giám đốc Cty TNHH Du lịch Thành Thành Hỏi và đề xuất; Cần có chương trình quản lý tour du lịch: hiện nay có Latour cua Lit Solution nhưng họ chưa quản lý được phần công nợ và thu chi, của khách hàng và các nhà cung cấp, in thông báo công nợ cho khách hàng vv… Cần có 1 trang web hoặc chương trình để mọi người có thể tra cứu khoảng cách đường bộ cả nước ? Nổi bức xúc của các doanh nghiệp vận chuyển khách du lịc là chi phí nhiên liêu quá cao, có thể quản lý bằng GPS được không? Tôi đang sử dụng hệ thống email của bưu điện tỉnh khánh hòa (Teltic), nhưng máy chủ này hoặc động không ổn định, khi nhận/gửi được khi nhận gửi không được. Tại sao những thứ khác như gmail, hoặc yahoo thì rất nhanh chóng và quá ổn định? Ngoài ra có rất nhiều các câu hỏi dặt thù về các khó khăn và vướng mắc trong ứng dụng các giải pháp cho từng đơn vị cung cấp giải pháp như các câu hỏi liên quan đến giải pháp tài chính kế toán của Misa, Lạc Việt, an ninh mạng của Bkav,…, từ phía các doanh nghiệp tham dự và đã được các chuyên gia nhà cung cấp trả lời và tư vấn thoả đáng cho doanh nghiệp trong toạ đàm và trao đổi cụ thể trong giờ nghỉ giải lao;MỘT SỐ LĨNH VỰC ĐẶC THÙ CẦN HỖ TRỢ VỀ ỨNG DỤNG CNTT(Đề xuất của các doanh nghiệp tham gia tọa đàm) Ông Phạm Quang Toàn - Phó giám đốc Cty CP TM Địa Ốc và Phát triển Du lịchĐề xuất các chương trình hỗ trợ ứng dụng CNTT trong lĩnh vực Kinh doanh địa ốc và Quản lý đo vẽ địa chính; Ông Nguyễn Khắc Thìn - Công ty Yến Sao Khánh HoàĐề Xuất: Phát triển Internet cho các khu vực biển đảo, vùng sâu, vùng xa (Công ty Yến Sào hiện nay đang quản lý đàn chim Yến trên đảo Yến và đang tìm giải pháp kết nối Internet cho khu vực này. Hiện nay công ty đang triển khai quản lý từ xa đàn chim Yến bằng hệ thống IP Camera nhưng vẫn còn đang vướng về hạ tầng kết nối này). Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp du lịch khác cũng nằm ở những khu vực đặc thù này và đều mong muốn được kết nối Internet.V. SỐ LƯỢNG VÀ THÀNH PHẦN KHÁCH MỜI : - Số lượng khách mời: đại diện các doanh nghiệp SME loại hình sản xuất, thương mại, khách sạn, dệt may, xây dựng, thủy sản, xuất nhập khẩu đến tham dự tại Đà Nẵng có hơn 70 đại biểu, tại Khánh Hoà có hơn 60 đại biểu tham dự; - Thành phần khách mời : tại Đà Nẵng và Khánh Hoà thống kê cho thấy hơn 80% đại biểu tham dự chủ yếu là Giám đốc, phó Giám đốc của doanh nghiệp và phụ trách về CNTT. Qua đó cho thấy, sự quan tâm và sẵn sàng về ứng dụng CNTT trong các doanh nghiệp tại tỉnh Khánh Hòa, Đà Nẵng là rất lớn. VI. CÔNG TÁC TỔ CHỨC :- Ban tổ chức đã phối hợp chặt chẽ với Tạp chí thế Giới vi tính, Đại Học Đà Nẵng, Sở Thông tin và Truyền thông Tỉnh Khánh Hoà chuẩn bị chu đáo từ khâu chuẩn bị, setup hội trường cho đến lên nội dung chương trình, kịch bản chương trình, chủ động và dự trù mọi tình huống có thể xảy ra. - Trong quá trình diễn ra Hội thảo, Ban tổ chức đã phân công công việc cụ thể, rõ ràng cho từng bộ phận và các bộ phận đã phối hợp nhịp nhàng, thông suốt. Tuy nhiên tại Đà Nẵng có vài thiếu sót trong khâu chuẩn bị như xác nhận doanh nghiệp trao đổi, kịch bản chương trình, , và một lý do khách quan là có một số doanh nghiệp tham đổi thành phần tham gia trao đổi trực tiếp tại buổi toạ đàm mà không thông báo cho ban tổ chức; Vấn đề này đã được khắc phục triệt để trong buổi Toạ đàm Khánh Hoà ;Tuy trong công tác tổ chức vẫn còn một số hạn chế nhỏ nhưng nhìn chung 02 buổi toạ đàm đã thành công tốt đẹp, các doanh nghiệp, chuyên gia, nhà cung cấp giải pháp trao đổi cở mở; đưa ra nhiều vấn đề, các đề xuất thực tế thiết thực về ứng dụng CNTT.VII. ĐÁNH GIÁ NỘI DUNG VÀ CHẤT LƯỢNG TOẠ ĐÀM :Thông qua 02 chương trình toạ đàm trên đã góp phần quan trọng giúp nâng cao nhận thức của doanh nghiệp trong ứng dụng CNTT và qua đây đã đạt được các mục tiêu đã đề ra cụ thể đã các chuyên gia, nhà cung cấp giải pháp trao đổi, giải quyết được các khó khăn vướng mắc trong quá trình ứng dụng CNTT tại doanh nghiệp, cũng như tư vấn các chiến lược đầu tư các giải pháp tích hợp tổng thể, về thương mại điện tử, hạ tầng CNTT, vấn đề an toàn bảo mật thông tin, thanh tuyến trực tuyến trong giao dịch thương mại điện tử; hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng thành công mô hình doanh nghiệp điện tử. Giúp các doanh nghiệp xác định các nhu cầu, cơ sở để đầu tư ứng dụng CNTT hiệu quả. Tại các Toạ đàm công tác truyền thông, truyền hình được các cơ quan thông tấn báo chí TW và địa phương quan tâm và tuyên truyền tích cực.Sau 02 buổi Toạ đàm hầu hết các doanh nghiệp mong muốn có sự hỗ trợ cụ thể trong việc lựa chọn đầu tư ứng dụng CNTT, cần có một đơn vị thứ 3 độc lập (chuyên gia về CNTT) trong việc tư vấn cũng như lập dự án giúp cho doanh nghiệp lựa chọn một nhà cung cấp giải pháp hiệu quả. Các doanh nghiệp có nhiều kiến nghị các cơ quan chức năng có chính sách phù hợp hỗ trợ trực tiếp chi phí đầu tư cơ sở hạ tầng, đào tạo nguồn nhân lực tại doanh nghiệp, nội dung cần có thêm nhiều chuyên đề cụ thể trong từng lĩnh vực cũng như có chính sách cụ thể về hỗ trợ về tài chính, bản quyền phần mềm, các phần mềm tác nghiệp, vấn đề an toàn bảo mật dữ liệu trong doanh nghiệp, cần định hướng cho doanh nghiệp về các hệ thống tích hợp: CRM, ERP…Tuy nhiên vẫn còn một số doanh nghiệp chưa thật sự xem CNTT là vai trò, lợi ích và động lực hỗ trợ nâng cao hiệu quả của sản xuất kinh doanh. Vì thế hầu hết lãnh đạo doanh nghiệp ít tham gia, nếu có chỉ cử nhân viên phụ trách CNTT đến tham dự mà nhân viên tham gia sẽ không mạnh dạn thảo luận tại Toạ đàm và khi về cũng không đề xuất được gì với lãnh đạo DN. Chính vì vậy việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp cần có thời gian và chương trình cụ thể sau mỗi hoạt động diễn ra;Về chất lượng trao đổi, thảo luận :- Tại Đà Nẵng và Khánh Hòa: phần trao đổi, thảo luận diễn ra rất sôi nổi với những nội dung chủ yếu xoay quanh các vấn đề: khó khăn vướng mắc khi ứng dụng CNTT, sự hỗ trợ của các đơn vị chủ quản, các cơ quan quản lý nhà nước, các đơn vị cung cấp giải pháp CNTT; vấn đề bản quyền phần mềm; an ninh mạng, thanh toán trực tuyến, giải pháp quảng bá thương hiệu, ISO điện tử,…, đặc biệt doanh nghiệp rất quan tâm đến giải pháp tích hợp quản trị nguồn lực tại doanh nghiệp, giải pháp quản lý tài chính kế toán của cty Misa, giải pháp điều hành tác nghiệp thông qua mạng internet của cty Lạc Việt, giải pháp TMĐT,…,- Chủ tọa trong phần trao đổi, thảo luận đã điều hành Toạ đàm thành công, chỉ định các đơn vị liên quan trả lời các câu hỏi của khách mời một cách hợp lý, thấu đáo và rõ ràng. - Thời gian trao đổi tại 02 buổi toạ đàm đều vượt ra ngoài thời gian dự kiến kết thúc: Tại Đà Nẵng kết thúc lúc 12h15; tại Khánh Hoà kết thúc toạ đàm lúc 12h45; cho thấy sự quan tâm và tận dụng cơ hội tư vấn của các doanh nghiệp trên các địa bàn rất cao;- Sau 02 buổi toạ đàm đã có rất nhiều các doanh nghiệp trực tiếp liên hệ các nhà cung cấp giải pháp để tư vấn và đầu tư về giải pháp tài chính kế toán (Misa), gói giải pháp điều hành tác nghiệp(Lạc Việt), giải pháp phần mềm diệt virus(Bkav), thiết kế website (Măt Bảo, Peacesoft), máy tính siêu nhỏ Notebook của CMS, …,VIII. CÔNG TÁC BÁO CHÍ, TRUYỀN HÌNH :1. Truyền hình :- Tại Đà Nẵng : Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại thành phố Đà Nẵng - DVTV, Đài Phát thanh và Truyền hình Đà Nẵng – DRT đã đến tham gia, phỏng vấn và đưa tin về Toạ đàm. - Tại Khánh Hòa: Đài Phát thanh và Truyền hình Khánh Hòa – KTV đã đến tham gia, phỏng vấn và đưa tin và làm phóng sự về toạ đàm dự kiến sẽ phát trong chuyên mục CNTT của tỉnh. - Bản tin về Toạ đàm đã được các đài truyền hình nói trên phát ngay trong buổi trưa sau Toạ đàm. Một số đài truyền hình phát lại vào bản tin chiều cùng ngày.2. Báo chí :- Các cơ quan báo chí đã đến tham dự và đưa tin về Hội thảo gồm có : Báo Đà Nẵng ()_, Báo Khánh Hoà, Tạp chí Thế giới vi tính PCWorld, Báo Công Thương Khánh Hoà, Báo VietNam Business Forum, - Trên báo điện tử Đà Nẵng http://www.baodanang.vn/vn/khcn/13423/index.html Trên đây là báo cáo tổng kết về công tác tổ chức chương trình Toạ đàm “Doanh nghiệp điện tử - Xu thế tất yếu” tại Thành phố Đà Nẵng và tỉnh Khánh Hòa trong tháng 7/2008 do Viện Tin học doanh nghiệp Văn phòng đại diện tại Đà Nẵng phối hợp với Tạp chí Thế Giới Vi tính – PC World thực hiện./. (Đính kèm file: danh sách khách mời, đại biểu tham dự tại Thành Phố Đà Nẵng và tỉnh Khánh Hoà và một số hình ảnh của quang cảnh diễn ra toạ đàm) [...]... đại diện Người lập (Đã ký) (Đã ký) Hồ Tấn Quy Nguyễn Văn Nghiệp Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ : Nguyễn Văn Nghiệp (Mr) Trưởng Phòng Xúc tiến Phát triển Ứng dụng CNTT Viện Tin học Doanh nghiệp (ITB) Văn phòng đại diện tại Đà Nẵng 245 Đống Đa – Quận Hải Châu – Thành phố Đà Nẵng Tel: 0511.3584.589 Fax: 0511.3584.587 Email: nguyennghiep@itb.com.vn hoặc Mobile: 0905.133.678 Y.M: nghiepnvn_itbdana@yahoo.com . học doanh nghiệp (ITB) thuộc VCCI phối hợp với Tạp chí Thế giới Vi tính (PC World) tổ chức buổi tạo đàm Doanh nghiệp điện tử - Xu hướng tất yếu” tại Thành. ĐÀM DOANH NGHIỆP ĐIỆN TỬ - XU HƯỚNG TẤT YẾU”TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG VÀ TỈNH KHÁNH HÒATHÁNG 07 NĂM 2008Được sự đồng ý của Phòng Thương Mại & Công nghiệp