Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại chi nhánh nhno ptnt trung yên

HỌC VIÊN NGÂN HÀNG LỜI NÓI ĐẦU Việt Nam số nước đạt đuợc thành tựu to lớn năm vừa qua Đặc biệt sau gia nhập thị trường thề giới WTO, kinh tế bước vào hội nhập đánh giá nước có tốc độ tăng trưởng kinh tế lớn có tầm cỡ khu vực giới như: Tốc độ tăng trưởng kinh tế hàng năm đạt mức độ cao, sản xuất lưu thơng hàng hố ngày phát triển, sức mua đồng tiền ổn định, đời sống nhân dân không ngừng cải thiện Một yếu tố khơng thể thiếu việc góp phần đầu tư để phát triên kinh tế đời nhiều loại hình Ngân Hàng Ngân Hàng đóng vai trị trung tâm tiền tệ, tín dụng tốn hoạt động kinh tế, vấn đề đặt hình thức tạo huy động vốn cho kinh tế Đó mấu chốt q trình tăng trưởng, phát triển kinh tế Vốn coi điều kiện thiếu việc đầu tư để xây dựng sở hạ tầng, đổi công nghệ, mua sắm thiết bị đại Mặc dù xuất phát điểm nên kinh tế nước ta thấp so với nước khu vực giới Nhưng không ngừng đổi với bầu khơng khí động kinh tế thị trường, với việc tái gia nhập tổ chức tài nước ngồi làm cho thị trường tài nước ta mang nhiều sắc thái mới, cạnh tranh gay gắt Đây điều kiện tốt việc huy động tạo vốn cho kinh tế Trong thời gian qua có nhiều dự án vào hoạt động dự án hình thành từ nhiều nguồn khác nhau, nhiên nguồn vốn tín dụng từ hệ thống Ngân Hàng coi đáng ý Một u cầu có tính ngun tắc Ngân Hàng hoạt động đầu tư tín dụng phải xem xét, lựa chọn dự án đầu tư thực có hiệu quả, vừa mang lại lơi ích cho kinh tế xã hội đảm bảo lợi nhuận cho Ngân Hàng đồng thời hạn chế thấp rủi ro nâng cao hiệu sủ dụng vốn, để đạt hiệu mong muốn, góp phần thúc đảy khơng ngừng kinh tế đất nước phát triển Thực tập tốt nghiệp thời gian quan trọng chúng em thời gian để chúng em liên hệ lý thuyết với thực tế cơng việc, để tích luỹ kinh nghiệm, kỹ năng, tác phong công việc Sau thời gian tìm hiểu thực tế chi nhánh NHNo&PTNT Trung yên em nhận thấy tầm quan trọng hoạt động tín dụng hoạt động kinh doanh Ngân Hàng Sau là phần báo cáo mà em thực tập NHNo&PTNT Trung Yên Do thời gian thực tập nghiên cứu có hạn, mà nghiệp vụ lại đa dạng HỌC VIÊN NGÂN HÀNG phức tạp, nên báo cáo thực tập em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em rât mong góp ý, bảo Thầy giáo, cô giáo, cô, bác, anh chi chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên để báo cáo em hoàn thiên HỌC VIÊN NGÂN HÀNG NỘI DUNG THỰC TẬP CH ÍNH PHẦN I TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NHNo&PTNT TRUNG YÊN Ngân hàng No&PTNT Việt Nam doanh nghiệp nhà nước cấp vốn tự có, tự chủ hồn tồn tài từ khâu lựa chọn phưong thức huy động vốn, lựa chọn phương án đầu tư đến định mức lãi suất với quan hệ cung cầu thị trường vốn NHNo&PTNT Việt Nam quyền kinh doanh tổng hợp, đa vừa làm chức kinh doanh thực sự, vừa làm chức dịch vụ tài trung gian cho phủ tổ chức kinh tế xã hội nước quốc tế Đối tượng phục vụ chủ yếu nông dân doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có liên quan đến lĩnh vực nông nghiệp nông thôn Trong năm qua NHNo&PTNT không ngừng vươn lên để phục vụ đắc lực, có hiệu cho nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố nơng nghiệp nơng thơn Q trình xây dựng trưởng thành NHNo&PTNT Việt Nam gắn bó chặt chẽ với chuyển đổi chế chung chế hoạt động nghành Ngân hàng Có thể phân chia thành thời kỳ a Thời kỳ trước 1988, NHNo phận NHNN hoạt động hồn tồn mang tính hành bao cấp b Thời kỳ 1988-1990, với nghị định 53/HDBT ngày 26 tháng năm1988 hội đồng trưởng tách hệ thống ngân hang từ cấp thành ngân hang cấp Ngân hang nhà nước ngân hang chuyên doanh Trên 80% vốn vay NHNN Đối tượng cho vay doanh nghiệp kinh tế quốc doanh cấp huyện tĩnh số hợp tác xã nơng nghiệp theo mơ hình cũ c Thời kỳ 1990 đến nay, với việc ban hành pháp lệnh Ngân Hàng , hợp tác xã tín dụng, cơng ty tài 24/5/1990 hàng loạt nghị định, định phủ ban hành có định cơng nhận NHNo&PTNT Việt nam doanh nghiệp nhà nước xếp hạng đặc biệt Đây bước ngoặt quan trọng để NHNo thực trở thành Ngân Hàng thương mại có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập, tự chịu trách nhiệm tài Năm 1990, bắt đầu hạch tốn độc lập, với 52 chi nhánh Ngân Hàng tỉnh thành phố, 447 chi nhánh huyện, thị xã, 193 phòng giao dịch 7000 đại lý làm uỷ nhiệm huy động vốn tiết kiệm nông thôn, 78 cửa hàng kinh doanh vàng bạc 32000 nhân viên quản lý, 1.561 tỷ đồng vốn nhận từ thời kỳ bao cấp bàn giao, có dư nợ doanh nghiệp nhà nước chiếm 92%, hợp tác xã nông nghiệp có 6%, cá thể 2% nợ bị khê đọng khó địi lên tới 800 tỷ đồng, chiếm 51% tổng số vốn Vì lúc nhiều người gọi NHNo Ngân Hàng 10 Thiếu vốn nhất, đơng ngưịi nhất, chi phí kinh doanh cao nhất, dư nợ thấp nhất, nợ HỌC VIÊN NGÂN HÀNG hạn nhiều nhất, sở hạ tầng lạc hậu nhất, tổn thất rủi ro cao nhất, trình độ nghiệp vụ yếu nhát, kinh doanh thua lỗ nhất, đời sống khó khăn nhất, tín nhiệm Ngân Hàng thấp Trải qua năm tháng vật lộn chế thị trường vượt qua bao khó khăn chồng chất, phấn đấu không ngừng đổi mới, NHNo Việt Nam trở thành Ngân Hàng thương mại quốc doanh đa có quy mô vào loại lớn Việt Nam, hệ thống Ngân Hàng có mạng lưới tổ chức rộng khắp phạm vi toàn quốc Dư nợ đạt 24.730 tỷ đồng năm 1997 gấp 16 lần năm 1990 Khách hàng NHNo Việt Nam hàng chục triệu, riêng năm 1997 có 6,6 triệu hộ cịn dư nợ Ngân Hàng Tính đến tháng năm 1998 tổng nguồn vốn NHNo Việt Nam đạt tới 26,685 tỷ địng Trong nguồn vốn huy động từ dân cư tổ chức kinh tế đạt 22,009 tỷ đồng, vốn vay 2,683 tỷ đồng, tỷ lệ huy động 82%, điều chứng tỏ NHNo Việt Nam ngày tự lực chủ động nguồn vốn kinh doanh Điều đáng ghi nhận năm gần NHNo Việt Nam chuyển mạnh sang tập trung đầu tư theo chương trình phát triển kinh tế xã hội, khai thác phát huy tiềm năng, mạnh địa phương đặc biệt chương trình quốc gia phủ đạo Hầu hết chương trình mang lại hiệu tương đối an tồn vốn tín dụng Lịch sử hình thành phát triển Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên Sở giao dịch I SGD I phân trung tâm điều hành NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh hệ thống NHNo, có trụ sở số đường Phạm Ngọc Thạch - Quận Đống Đa - Hà Nội Sở giao dịch I NHNo&PTNT thành lập theo định số 15/TCCB ngày 16/03/1991 tổng giám đốc NHNo Việt Nam với chức chủ yếu đầu mối để quản lý ngành nông, lâm, ngư nghiệp thực hiên thí điểm văn bản, chủ trương nghành trước áp dụng cho toàn hệ thống, trực tiếp thực cho vay địa bàn Hà Nội, cho vay đối vối công ty lớn nông nghiệp như: Tổng công ty rau quả, Công ty thức ăn gia súc… Ngày 1/04/1991, SGD I thức vào hoạt động Lúc thành lập, SGD I có hai phịng ban; Phịng tín dụng Phịng kế tốn tổ kho quỹ Năm 1992 SGD I uỷ nhiệm TGĐ NHNo tiến hành them nhiêm vụ quản lý vốn, điều hồ vốn, thực tốn tài cho 23 tĩnh, thành phố phía bắc; từ Hà Tĩnh trở Trong năm từ 1992 – 1994 việc thực tốt nhiệm vụ SGD I giúp thực tốt chế khốn tài chính, thúc đảy hoạt động kinh doanh 23 tĩnh, thành phố phía bắc Từ cuối năm 1994, SGD I thực nhiệm vụ điều chỉnh vốn theo lệnh SGD I thực kinh HỌC VIÊN NGÂN HÀNG doanh tiền tệ địa bàn Hà Nội cách huy độmg tiền nhàn rỗi dân cư, tổ chức kinh tế nội tệ, sau cho vay để phát triển sử dụng kinh doanh thành phần kinh tế Ngồi SGD I cịn làm dịch vụ tư vấn đầu tư, bão lãnh, thực chiết khấu thương phiếu, nghiệp vụ toán, nhận cầm cố, chấp tài sản, mua bán kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc đá quý, tài trợ xuất khẩu… ngày khẳng định tầm quan trọng hệ thống NHNo Việt Nam Từ ngày 14/04/2003 SGD I đổi tên thành chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Long Theo định 17/QĐ/HĐQT-TCCB, ngày 12/02/2003 chủ tịch hội đồng quản trị NHNo&pTNT Việt Nam việc chuyển đổi tên sở giao dịch NHNo&PTNT I thành chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Long Chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên thành lập từ năm 2000, chi nhánh cấp trực thuộc sở giao dịch NHNo&PTNT I sau chi nhánh NHNo&PTNT Thăng Long Từ 1/04/2008, chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên nâng cấp lên chi nhánh cấp I trực thuộc NHNo&PTNT việt Nam Các phịng chun mơn nghiệp vụ, chi nhánh phòng giao dịch trực thuộc NHNo&PTNT Trung Yên 1, Các phòng nghiệp vụ: - Phòng Kế hoạch, Kinh doanh - Phịng Kế tốn Ngân quỹ - Phịng Hành Chính Nhân - Phịng Kiểm tra, kiểm sốt Nội - Phịng Dịch vụ Marketing - Phịng Điện tốn 2, Các phịng giao dịch - Phịng giao dịch Nguyễn Tuân - Phòng giao dịch số - Phòng giao dịch số - Phòng giao dịch số HỌC VIÊN NGÂN HÀNG HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH NHNo&PTNT TRUNG YÊN GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHỊNG KẾ HOẠCH KINH DOANH PHỊNG HÀNH CHÍNH VÀ NHÂN SỰ PHỊNG KẾ TỐN VÀ NGÂN QUỸ PHỊNG KIỂM TRA, KIỂM SỐT NỘI BỘ PHỊNG DỊCH VỤ VÀ MAKETING PHỊNG GIAO DỊCH PHỊNG ĐIỆN TỐN a Phịng Kế hoạch, Kinh doanh Phòng Kế hoạch, Kinh doanh hay gọi phịng tín dụng phịng hoạt động chủ yếu chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên Đây hoạt động đem lại lợi nhuận chủ yếu cho NH Thông qua hoạt động phòng mà ban lãnh đạo nắm rõ khách hang, nhờ thong tin mà NH phân loại khách hang để đặt chiến lược kinh doanh chế độ ưu đãi cho khách hang b Phịng Kế tốn, Ngân quỹ Phịng kế tốn – ngân quỹ phịng khơng phần quan trọng Tại hoạt động huy đông vốn tiền gửi cá nhân, tổ chức kinh tế xã hội Huy động tiền quỹ đồng Việt Nam ngoại tệ, thực hoạt động toán UNC UNT Thanh tốn séc, chuyển tiền nhanh tồn quốc Cập nhật lưu trữ HỌC VIÊN NGÂN HÀNG số liệu hạch toán khoản vay thu nợ, thu lãi cách nhanh chóng kịp thời Phịng kế toán – ngân quỹ thường xuyên phải tiếp xúc, với lượng khách hang lớn, công việc đa dạng, phức tạp CHính phịng kế tốn – ngân quỹ phịng có nhiệm vụ quan trọng, sở để hạch tốn hoạt đơng kinh doanh NH c Phịng hành nhân Phịng hành nhân làm công tác tiếp khách, văn thư, lễ tân, công tác lưu trữ, trực tiếp phục vụ quản lý hỗ trợ cán thực công tác thi đua khen thưởng d Phịng kiểm tra, kiểm sốt nội Phịng kiểm tra kiểm sốt nội phịng chi nhánh lập nhằm để kiểm tra, kiểm soát hoạt động diễn hang ngày nội NH nhằm để kịp thời xử lý rũi ro nội NH e Phòng dịch vụ Và Maketing Trực tiếp thực nhiem vụ giao dịch với khách Hàng: từ khâu tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ Ngân Hàng, khách Hàng, hướng dẫn thủ tục giao dịch, mở tài khoản, gửi tiền rút tiền, toán chuyển tiền…Tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ Ngân Hàng; tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hang dịch vụ, tiếp thu, đề xuất hướng dẫn cải tién để không ngừng đáp ứng hài long khách hàng f Phòng điện toán Tổng hợp thống kê lưu trữ số liệu, thông tin liên quan đến hoạt động chi nhánh Xử lý nghiệp vụ phát sinh lien quan đến hạch tốn kế tốn, hạch tốn nghiệp vụ tín dụng hoạt động khác phục vụ cho hoạt động kinh doanh.Phối hợp với đối tác bên liên quan thực quản trị bảo hành, bảo trì hệ thống mạng máy tính chi nhánh phối hợp với phòng nghiệp vụ, đối tác bên liên quan thực quản lý, cài đặt chương trình phần mềm, tìm cách khắc phục có cố xảy Quản lý, bảo dưỡng sửa chữa máy móc,thiết bị tin học HỌC VIÊN NGÂN HÀNG PHẦN II KHÁI QUÁT NHỮNG NỘI DUNG CHÍNH CỦA NGHIỆP VỤ ĐÃ ĐƯỢC THỰC TẬP TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT TRUNG YÊN A NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG NGUỒN VỐN: 1.HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN Đối với chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên, vốn sở để tổ chức hoạt động kinh doanh Nói cách khác Ngân Hàng khơng có vốn khơng thể thực nghiệp vụ kinh doanh Bởi đặc trưng hoạt động Ngân Hàng, vốn không phương tiện kinh doanh mà cịn đói tượng kinh doanh chủ yếu Ngân Hàng Với định qua mô hình hoạt động tín dụng khác Ngân Hàng Vốn định đến việc mở rộng hay thu hẹp khối lượng tín dụng Mặt khác, vốn Ngân Hàng cịn định đến lực toán, đảm bảo uy tín Ngân Hàng thị trường, lực cạnh tranh Ngân Hàng Với chức Năng “đi vay vay”, nguồn vốn huy động nguồn vốn kinh doanh chủ yếu chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên Vốn huy động chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn vốn chi nhánh Là sở cho tồn phát triển chi nhánh Chính mà vài năm qua chi nhánh Ngân Hàng No&PTNT Trung Yên coi trọng công tác huy động vốn coi công tác chủ yếu nhằm mở rộng nâng cao hiệu hoạt động Bên cạnh thị trường vốn diễn sơi động, có cạnh tranh gay gắt NH việc thu hút ngn vốn Với phương châm “ thành đạt người, mọ nhà, doanh nghiệp” Được đạo thống phòng quản lý tín dụng, nhiều hình thức huy động vốn khác chi nhánh đưa như: sản phẩm tiền gửi tiết kiêm khơng kỳ hạn, có kỳ hạn,… cá nhân doanh nghiệp Mặt khác chi nhánh cịn tăng cường cơng tác khyếch trương, tuyên truyền quảng cáo, tiếp thị kết hợp với nâng cao chất lượng phục vụ khách Hàng, nâng cao chất lượng phục vụ khách Hàng, nâng cao chất lượng, tạo hình ảnh đẹp long khách Hàng … nhằm thu hút nhiều nguồn vốn Nhờ mà công tác huy động vốn chi nhánh hai năm qua thực tốt, nguồn vốn liên tục tang tưởng ổn định, đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng vốn Dưới hình thức huy động vốn chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên! HỌC VIÊN NGÂN HÀNG Biểu 1: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA CHI NHÁNH NHNo&PTNT TRUNG YÊN Đơn vị: triệu đồng Chênh lệch CHỈ TIÊU Năm 2008 Năm 2009 Năm 2009 so với 2008 Số tiền Tiền gửi TCTD 0.200 32.293 32.093 Tỷ trọng % 93.25 Tiền gửi khách hàng 1.636 3.743 2.107 6.12 Tiền gửi tiết kiêm 0.247 0.330 0.083 0.24 Tiền gửi tiết kiệm khác 0.104 0.239 0.135 0.4 Tổng vốn huy động 1.987 36.605 34.418 100 - Từ bảng cho ta thấy nguồn vốn huy động chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên năm 2008 so với năm 2009 tăng đáng kể đặc biệt tiền gửi tổ chức tín dụng + Tổng nguồn vốn huy động chi nhánh NHNo&PTNT TRung Yên năm 2009 tăng so với năm 2008 34.418 triệu đồng tương ứng với tỷ lệ tăng 89.1% nguồn vốn huy động tang do: * Tiền gửi tổ chức tín dụng tăng đáng kể nhất: cụ thể thời điểm 31/12/2008 số vốn huy động 0.200 triệu đồng đến thời điểm 31/12/2009 số vốn huy động lên tới 32.293 triệu đồng với số tiền chênh lệch 32.093 triệu đồng, tương ứng với tỷ lệ 93.25% * Bên cạnh thành phần huy động khác góp phần tăng nguồn huy động cho chi nhánh tiền gửi khách Hàng, tiền gửi tiết kiệm … Điều phản ánh uy tín ngày cao Ngân Hàng, việc áp dụng phương thức maketting hiệu HỌC VIÊN NGÂN HÀNG Qua phân tích số liệu ta thấy nguồn vốn kinh doanh Ngân Hàng có mức tăng trưởng cao Đây sở vững cho việc mở rộng đầu tư, mở rộng quy mơ tín dụng 2.HOẠT ĐỘNG SỬ DỤNG VỐN Bên cạnh việc coi trọng công tác huy động vốn, chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên, công tác sử dụg vốn coi trọng hoạt động chủ yếu mang lại lợi nhuận cao cho chi nhánh NH Hơn làm tốt công tác sử dụng vốn tác động trở lại thúc đẩy công tác huy động vốn Do bám sát điịnh hướng phát triển kinh tế địa phương, định hướng kinh doanh nghành, chi nhánh NHNo&PTNT Trung Yên đưa sách hợp lý, nhằm tăng trưởng dư nợ, đáp ứng nhu cầu vốn góp phần tăng trưởng kinh tế Năm 2008 hoạt động tín dụng chi nhánh NH đạt tốc độ tăng trưởng tất chất lượng Với phương châm an toàn hiệu cho hoạt động sử dụng vốn, chi nhánh tập trung tiếp thị để mở rộng hoạt động cho vay doanh nghiệp vừa nhỏ, cho vay có chọn lọc tổng cơng ty lớn có tiềm nhà nước tập trung vào cho vay tiêu dung Biểu 2: KẾT CẤU DƯ NỢ ĐẦU TƯ TÍN DỤNG Đơn vị: triệu đồng Chênh lệch Chỉ tiêu 2008 2009 Năm 2009 so với 2008 Số tiền Tỷ trọng: % Doanh số cho vay 412.076 611.557 199.481 19.488 Doanh số thu nợ 146.661 194.688 48.027 14.07 Qua bảng ta thấy: - Doanh số cho vay năm 2009 tăng so với năm 2008, cụ thể là: doanh số cho vay tăng 199.481 triệu đồng với tỷ lệ tăng là: 19.49%