(Luận văn) xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty lotte cinema việt nam đến năm 2018

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  ng hi ep w ĐOÀN THẠCH CƯƠNG n lo ad ju y th yi XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY LOTTE CINEMA VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2018 pl n ua al n va ll fu m oi LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ at nh z z CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH k jm ht vb MÃ SỐ: 60.34.05 l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS.TS ĐỒNG THỊ THANH PHƯƠNG om an Lu n va ey t re TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 t to ng hi LỜI CẢM ƠN ep Trong trình thực luận văn nhận đƣợc nhiều giúp đỡ w n động viên cá nhân: lo ad Xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Đồng Thị Thanh Phƣơng – Ngƣời y th đáng kính trọng, ngƣời tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ mặt động ju yi viên thực hoàn thành Luận văn thạc sĩ kinh tế pl ua al Xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc công ty TNHH LOTTE CINEMA n Việt Nam Hàn Quốc, tất đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi va n công việc lẫn kiến thức suốt trình học tập bậc Cao học thực fu ll Luận văn thạc sĩ kinh tế Công ty TNHH LOTTE CINEMA VIỆT NAM m oi Xin trân trọng cảm ơn đồng nghiệp công tác ngành điện nh at ảnh nói chung kinh doanh Rạp chiếu phim nói riêng, tập thể học viên lớp z z Ngày – QTKD, Cao học khóa 18, Trƣờng Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh vb luận văn k jm ht giúp đỡ việc cung cấp tài liệu, số liệu phục vụ cho việc hoàn thành l.c gm Xin trân trọng cảm ơn om an Lu n va ĐOÀN THẠCH CƢƠNG ey t re th t to ng hi LỜI CAM ĐOAN ep Tôi xin cam đoan để thực luận văn “Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh w n lo công ty Lotte Cinema Việt Nam đến năm 2018”, tự nghiên cứu ad ju y th tài liệu, vận dụng kiến thức học, trao đổi với giáo viên hƣớng dẫn, yi đồng nghiệp bạn bè lớp nhƣ ngành v v Các kết pl n cơng trình khác ua al nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố n va fu ll TÁC GIẢ oi m at nh z ĐOÀN THẠCH CƢƠNG z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th MỤC LỤC t to ng hi Trang bìa Trang ep Lời cảm ơn w Lời cam đoan n lo Mục lục ad y th Định nghĩa từ viết tắt ju Danh mục phụ lục đính kèm luận văn yi pl Danh mục hình, bảng al n ua Chƣơng mở đầu: GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ LUẬN VĂN 0.2 Mục tiêu nghiên cứu n va 0.1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu ll fu oi m 0.3 Phƣơng pháp nghiên cứu 0.4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu nh at 0.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn z z ht jm 0.7 Kết cấu luận văn vb 0.6 Những hạn chế luận văn k Chƣơng 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH gm 1.4 Điểm hạn chế qui trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 11 13 an Lu 1.3 Qui trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh om 1.2 Môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp l.c 1.1 Chiến lƣợc kinh doanh 19 27 Tóm tắt chƣơng 28 th 1.7 Kinh nghiệm tổ chức cụm Rạp chiếu phim Hàn Quốc ey 21 t re 1.6 Mơ hình chuỗi giá trị Michael Porter n va 1.5 Giải pháp khắc phục điểm hạn chế qui trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 20 Chƣơng : MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH t to LOTTE CINEMA VIỆT NAM ng hi ep 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Lotte Cinema Việt Nam 29 2.2 Môi trƣờng kinh doanh công ty TNHH Lotte Cinema Việt Nam 31 w n lo 2.2.1 Môi trƣờng kinh tế Vĩ mô 31 2.2.2 Môi trƣờng kinh tế Vi mơ 35 ad 2.3 Phân tích nội cơng ty TNHH Lotte Cinema Việt Nam y th 46 ju 2.3.1 Thực trạng hoạt động Sản xuất kinh doanh công ty TNHH Lotte yi Cinema Việt Nam 46 pl 56 n Nam ua al 2.3.2 Ma trận đánh giá nội (IFE) công ty TNHH Lotte Cinema Việt n va 2.3.3 Tóm tắt điểm mạnh – điểm yếu công ty TNHH Lotte Cinema Việt 57 ll fu Nam 59 oi m Tóm tắt chƣơng nh at Chƣơng 3: CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH LOTTE z CINEMA VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2018 z ht vb 3.1 Sứ mạng công ty TNHH Lotte Cinema Việt Nam đến 2018 jm 60 k 3.2 Sự hình thành lựa chọn chiến lƣợc phân công ty TNHH Lotte 62 l.c 3.3 Các giải pháp thực chiến lƣợc kinh doanh gm Cinema Việt Nam 71 om 3.3.1 Nhóm giải pháp phát triễn nguồn nhân lực, kỹ quản trị Phụ lục luận văn ============================ th Danh mục tài liệu tham khảo 80 ey Kết luận kiến nghị 77 t re triển thƣơng hiệu 76 n 3.3.4 Nhóm giải pháp thực chiến lƣợc Marketing phát 74 va 3.3.3 Nhóm giải pháp thực chiến lƣợc hội nhập phía sau an Lu 3.3.2 Nhóm giải pháp thực chiến lƣợc mở rộng thị trƣờng 72 ĐỊNH NGHĨA VÀ TỪ VIẾT TẮT t to Trong luận văn có số từ ngữ, thuật ngữ định nghĩa ng hi sau: ep Sự thành công doanh nghiệp đạt đƣợc doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu (do doanh nghiệp) đề w n Lợi nhuận cao mục tiêu Công ty TNHH lo ad Lotte Cinema Việt Nam ju y th Chiến lƣợc tổng quát Chiến lƣợc chung đồng nghĩa yi Chiến lƣợc phận chiến lƣợc chức đồng nghĩa pl Cineplex đƣợc hiểu cụm Rạp chiếu phim đa ua al n Các từ viết tắt - Điểm phân loại: - AS - Ma trận yếu tố bên ngoài: - Ma trận EFE - Ma trận yếu tố bên trong: - Ma trận IFE - Ma trận hình thành chiến lƣợc có khả lựa chọn: - Ma trận QSPM - Sản xuất kinh doanh: - SXKD - Tổng điểm phân loại: - TAS - Trách nhiệm hữu hạn - TNHH - Thành phố - TP - Xã hội chủ nghĩa: - XHCN n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th ================================= t to DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC ĐÍNH KÈM LUẬN VĂN ng hi Phụ lục số ep Tên phụ lục Số trang w Mẫu xin ý kiến chuyên gia Phụ lục số 02 Tổng hợp kết xin ý kiến chuyên gia Mẫu phiếu điều tra nội n Phụ lục số 01 lo ad Phụ lục số 03 ju y th yi pl al n ua Tổng số trang : 08 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th ===================================== t to DANH MỤC CÁC HÌNH ng hi ep Hình số Tên hình Trang w Hình 1.1 Mơ hình quản trị chiến lƣợc tồn diện 10 n Hình Khung phân tích hình thành chiến lƣợc lo 13 ad 14 Hình 1.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 15 ju y th Hình 1.3 Ma trận EFE yi Hình1.5 Ma trận IFE pl 16 al 17 Hình 1.7 Ma trận QSPM 18 n ua Hình 1.6 Sơ đồ ma trận SWOT n va 22 m 30 ll fu Hình 1.8 Chuỗi giá trị Michael Porter oi Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Lotte Cinema Việt Nam nh Hình 2.2 Tăng trƣởng GDP Việt Nam theo quý at 33 z Hình 2.3 Tăng trƣởng GDP khu vực kinh tế giai đoạn 2000-2010 z 34 vb Hình 2.4 GDP bình quân đầu ngƣời giai đoạn 2000-2011 jm ht 34 k Hình 2.5 Sơ đồ phát triển rạp chiếu phim Thủ đô Hà Nội TP HCM gm Hình 2.6 Thị phần doanh thu phịng vé Rạp năm 2010 39 om l.c 53 an Lu n va ey t re th ================================ t to DANH MỤC CÁC BẢNG ng hi ep Bảng số Tên bảng Trang 41 Ma trận EFE công ty TNHH Lotte Cinema Việt Nam 44 Tổng hợp kết hoạt động SXKD từ 2008-2010 48 n Ma trận hình ảnh cạnh tranh lo w Bảng 2.1 ad Bảng 2.2 y th ju Bảng 2.3 yi Kết phân tích tài giai đoạn 2008 – 2010 55 pl Bảng 2.4 al Ma trận IFE công ty TNHH Lotte Cinema Việt Nam Bảng 3.1 Ma trận SWOT công ty TNHH Lotte Cinema Việt Nam Bảng 3.2 Ma trận QSPM nhóm S-O Bảng 3.3 Ma trận QSPM nhóm S-T Bảng 3.4 Ma trận QSPM nhóm W-O Bảng 3.5 Ma trận QSPM nhóm W-T Bảng 3.6 Lộ trình thực chiến lƣợc kinh doanh 58 n ua Bảng 2.5 n va 65 ll fu 66 m oi 67 nh at 68 z z 69 ht vb k jm 71 om l.c gm an Lu n va ey t re th ======================= CHƢƠNG MỞ ĐẦU t to GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ LUẬN VĂN ng hi ep Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Trong năm vừa qua, kinh tế thị trường Việt Nam có w bước chuyển biến tích cực, tốc độ tăng trưởng kinh tế tương đối cao, sách n lo Nhà nước dần hồn thiện, mơi trường kinh doanh ngày bình đẳng hơn, ad y th đời sống nhu cầu giải trí nâng cao tạo nhiều hội thuận lợi cho ju doanh nghiệp, bao gồm doanh nghiệp hoạt động ngành điện ảnh yi pl Trong xu hội nhập vào kinh tế khu vực toàn cầu, đặc biệt kiện Việt ua al Nam trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức thương mại giới (WTO) đặt n doanh nghiệp trước hội chưa có lịch sử, đồng thời va n doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường kinh doanh với diễn biến phức ll fu tạp có nhiều rủi ro Các doanh nghiệp hoạt động ngành có áp lực cạnh at nh doanh d n tới nguy bị phá sản oi m tranh lớn, cần sơ sảy, thiếu cẩn trọng nhạy bén hoạt động sản xuất kinh Công ty TNHH Lotte Cinema Việt Nam doanh nghiệp liên doanh Hàn z z Quốc hoạt động ngành điện ảnh, nhiệm vụ: xây dựng hệ thống Rạp chiếu vb ht phim có chất lượng quốc tế, sản xuất phát hành phim mang tính giải trí jm – nghệ thuật từ điện ảnh giới, từ tạo nên phương tiện giải trí k gm lành mạnh cho đa số phần người dân sinh sống Việt Nam Sau hai năm l.c tiếp cận thị trường Việt Nam, Lotte Cinema Việt Nam nhiều khán giả om biết đến, nhiên thói quen xem phim Rạp người Việt Nam chưa phổ a Lu biến, cạnh tranh doanh nghiệp khác ngành, công ty Lotte n Cinema Việt Nam v n gặp nhiều khó khăn việc định hướng chiến lược phù y kiện công ty nước bắt đầu kinh doanh thị trường Việt Nam việc xây te re tổng quát hướng tới việc thực mục tiêu doanh nghiệp Trong điều n Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp chương trình hành động va hợp để chiếm lĩnh thị trường Rạp chiếu phim Việt Nam