(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại công ty cổ phần đường biên hòa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ng hi - ep w n lo ad NGUYỄN THÀNH TRUNG ju y th yi pl al n ua CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT n va CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY ll fu CỔ PHẦN ĐƢỜNG BIÊN HÒA oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM ng hi - ep w n lo ad NGUYỄN THÀNH TRUNG ju y th yi pl al n ua CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT n va CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY ll fu CỔ PHẦN ĐƢỜNG BIÊN HÒA oi m at nh z z k jm ht Mã số: 60 34 01 21 vb Chuyên ngành: Kinh Doanh Thƣơng Mại an Lu NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HOÀNG THỊ PHƢƠNG THẢO om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2012 i LỜI CAM ĐOAN t to ng Kính thƣa quý thầy cô, tên Nguyễn Thành Trung, học viên cao học hi ep khoá 18 – ngành Thƣơng mại – Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi w n lo ad Các số liệu, kết luận văn tác giả trực tiếp thu thập, thống kê y th xử lý Các nguồn liệu khác đƣợc sử dụng luận văn có ghi nguồn trích ju dẫn xuất xứ yi pl ua al TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2012 n Học viên n va ll fu m oi Nguyễn Thành Trung at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re ii LỜI CẢM ƠN t to ng Trƣớc tiên xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Hồng Thị Phƣơng Thảo, hi ep ngƣời tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình thực đề tài w n lo ad Tôi xin chân thành biết ơn quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố ju y th Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức quý báu cho q trình học tập yi pl Tơi xin tỏ lịng biết ơn đến gia đình bạn bè giúp đỡ động viên tinh n ua al thần cho tơi suốt q trình làm luận văn tháng n va TP Hồ Chí Minh, ngày năm 2012 ll fu Học viên oi m at nh z Nguyễn Thành Trung z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to ng hi Bảng 3.1: Phân bổ mẫu khảo sát 35 ep Bảng 4.1 Kết Cronbach’s Alpha thang đo thành phần 42 Bảng 4.2 Cronbach’s alpha thang đo gắn bó tổ chức 45 w n Bảng 4.3 Kiểm Định KMO Bartlett's Test cho nhân tố tác động 45 lo ad Bảng 4.4 Phân tích nhân tố (có xoay) nhân tố tác động 47 y th Bảng 4.5 Kiểm Định KMO Bartlett's Test cho biến phụ thuộc 51 ju Bảng 4.6 Ma trận hệ số tƣơng quan 52 yi Bảng 4.7 Kết hồi quy tuyến tính lần 53 pl ua al Bảng 4.8 Kết hồi quy tuyến tính lần 54 Bảng 4.9 Kết kiểm định Independence samples test 58 n n va Bảng 4.10 Kết kiểm định phƣơng sai theo tuổi 59 fu Bảng 4.11 Kiểm định khác biệt PL DKLV độ tuổi 60 ll Bảng 4.12 Kiểm định khác biệt BCCV, GB độ tuổi 61 m oi Bảng 4.13 Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo thâm niên công tác 62 nh Bảng 4.14 Kiểm định khác biệt thâm niên công tác 63 at z Bảng 4.15 Khác biệt thâm niên công tác DKLV 64 z vb Bảng 4.16 Khác biệt trình độ LI, BCCV, LD 65 jm ht Bảng 4.17 Khác biệt vị trí cơng tác LI, BCCV, LD, DKLV, GB 66 Bảng 4.18 Thống kê mơ tả trung bình yếu tố 67 k om l.c gm Bảng: 5.1 Tóm tắt khác biệt yếu tố cá nhân 73 an Lu n va ey t re iv DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ t to ng Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow hi Hình 1.2: Thuyết ERG Alderfer ep Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu @ Work Aon Consulting 14 w Hình 1.4: Mơ hình nghiên cứu 20 n Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần Đƣờng Biên Hịa 25 lo ad Hình 2.2: Biểu đồ phân bổ lao động cơng ty CP Đƣờng Biên Hịa 26 y th Hình 2.3: Biểu đồ trình độ học vấn ngƣời lao động công ty 27 ju Hình 2.4: Độ tuổi ngƣời lao động 27 yi pl Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 30 ua al Hình 4.1: Phân chia mẫu theo giới tính 39 n Hình 4.2: Phân chia mẫu theo độ tuổi 40 n va Hình 4.3: Phân chia mẫu theo trình độ 40 ll fu Hình 4.4: Phân chia mẫu theo vị trí cơng tác 41 oi m Hình 4.5: Phân chia mẫu theo thâm niên công tác 41 Hình 4.6: Trung bình yếu tố 67 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT t to hi ep NMD BH-TA Nhà máy đƣờng Biên Hòa – Trị An XNNN TL Xí nghiệp nơng nghiệp Thành Long Bảo hiểm y tế Nhà máy đƣờng Biên Hòa – Tây Ninh w ng NMD BH-TN n BHYT Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm tai nạn lo BHXH ad pl Biến chất công việc Biến lãnh đạo ua al Biến hội đào tạo n CHDT yi LD Biến thu nhập ju BCCV y th TN va Biến đồng nghiệp PL Biến phúc lợi DKLV Biến điều kiện làm việc GB Biến gắn bó n DN ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re vi MỤC LỤC t to ng hi PHẦN MỞ ĐẦU ep Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu w n Ý nghĩa đề tài lo Phạm vi nghiên cứu ad Đối tƣợng phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn: Luận văn gồm phần mở đầu chƣơng ju y th yi pl CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ua al 1.1 Lý thuyết thỏa mãn công việc gắn kết với tổ chức n 1.1.1 Khái niệm thỏa mãn công việc gắn kết tổ chức n va 1.1.2 Một số lý thuyết thỏa mãn công việc fu 1.1.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow (1943) ll 1.1.2.2.Thuyết ERG Alderfer (1969) m oi 1.1.2.3 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg: nh at 1.1.2.4 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 10 z 1.1.2.5 Thuyết công Adam (1963) 11 z vb 1.1.3 Mối quan hệ thỏa mãn công việc gắn kết tổ chức 13 jm ht 1.2 Một số nghiên cứu liên quan 14 k 1.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 17 gm 1.3.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến gắn kết ngƣời lao động với tổ chức 17 l.c 1.3.1.1 Thu nhập 17 om 1.3.1.2 Bản chất công việc 17 an Lu 1.3.1.3 Lãnh đạo 18 1.3.1.4 Cơ hội đào tạo thăng tiến 18 1.3.3 Giả thuyết nghiên cứu 21 ey 1.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 20 t re 1.3.1.7 Điều kiện làm việc 20 n 1.3.1.6 Phúc lợi 19 va 1.3.1.5 Đồng nghiệp 19 vii CHƢƠNG TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐƢỜNG BIÊN HÒA 22 t to 2.1 Giới thiệu chung 22 ng 2.2 Lịch sử hình thành phát triển 22 hi 2.3 Chức nhiệm vụ công ty 23 ep 2.4 Kết kinh doanh công ty 24 w 2.5 Nguồn nhân lực công ty 26 n lo 2.6 Khái quát số sách nhân cơng ty 28 ad CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 y th 3.1 Thiết kế nghiên cứu 30 ju yi 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 30 pl 3.1.2 Nghiên cứu định tính 31 ua al 3.1.3 Thiết kế mã hóa thang đo 32 n 3.1.4 Nghiên cứu định lƣợng 34 va n 3.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu 35 ll fu 3.2.1 Phƣơng pháp thống kê 35 oi m 3.2.2 Phân tích độ tin cậy thang đo – Cronbach alpha 35 nh 3.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 36 at 3.2.4 Phân tích hồi quy 37 z CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 z ht vb 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 39 jm 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 42 k 4.3 Phân tích nhân tố EFA 45 gm 4.3.1 Phân tích nhân tố biến độc lập 45 l.c 4.3.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 51 om 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 51 an Lu 4.4.1.Ma trận hệ số tƣơng quan biến 52 4.4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính 53 4.6.3 Khác biệt thâm niên công tác 62 ey 4.6.2 Khác biệt tuổi 59 t re 4.6.1 Khác biệt giới tính 57 n 4.6 Phân tích khác biệt theo đặc tính cá nhân 57 va 4.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 55 viii 4.6.4 Khác biệt trình độ 64 t to 4.6.5 Khác biệt vị trí cơng tác 65 ng 4.7 Phân tích thống kê mơ tả trung bình 67 hi ep CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 5.1 Kết luận 72 w 5.2 Kiến nghị 74 n lo 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 78 ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 92 Rotated Component Matrix(a) t to ng hi ep w n lo 728 719 745 834 653 791 590 ad ju y th yi pl 802 837 832 739 704 al n ua 858 821 809 707 n va fu ll 642 671 414 m oi 400 at nh 804 835 819 845 z z k jm ht vb n va Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations an Lu 758 830 752 692 l.c gm 783 609 786 698 704 575 om TN1 TN2 TN4 BCCV2 BCCV3 BCCV4 BCCV5 LD1 LD2 LD3 LD4 LD6 CH1 CH2 CH3 CH4 CH5 CH6 CH7 DN1 DN2 DN3 DN4 PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 DKLV1 DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 Component ey t re 93 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ (EFA) BIẾN PHỤ THUỘC t to ng hi ep Kiểm định KMO Bartlet (KMO and Bartlett's Test) Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig 877 1.068E3 15 w n 000 lo ad Component ju y th Total Variance Explained yi Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % 4.185 69.744 69.744 4.185 69.744 69.744 628 10.462 80.206 435 7.249 87.455 336 5.608 93.063 229 3.822 96.885 187 3.115 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis pl n ua al n va ll fu oi m z k jm ht vb om l.c gm GB1 734 GB2 837 GB3 879 GB4 827 GB5 901 GB6 823 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted z Component at nh Component Matrix(a) an Lu n va ey t re 94 PHỤ LỤC t to ng PHÂN TÍCH HỒI QUY Hồi quy tuyến tính lần hi ep Model Summary(b) w Model R Adjusted R Square R Square Std Error of the Estimate DurbinWatson Change Statistics n lo R Square Change 739(a) 546 534 530743 546 a Predictors: (Constant), DKLV, CHDT, DN, TN, BCCV, LD, PL b Dependent Variable: GB ANOVA(b) ad F Change 44.048 df1 Sig F Change 000 df2 256 1.786 ju y th yi Sum of Squares 86.854 pl Total 72.112 n Residual df ua Regression al Model Mean Square 12.408 256 282 F 44.048 Sig .000(a) n va 158.966 263 a Predictors: (Constant), DKLV, CHTT, DN, TN, BCCV, LD, PL b Dependent Variable: GB fu ll Coefficients(a) t Beta Sig Collinearity Statistics at nh Tolerance z 001 000 000 000 320 642 000 001 k jm ht vb VIF 796 779 703 742 729 670 708 1.256 1.283 1.422 1.348 1.372 1.493 1.413 om l.c gm 181 178 354 049 -.023 204 167 -3.394 3.827 3.741 7.061 996 -.465 3.966 3.329 z B Std Error (Constant) -.920 271 TN 214 056 BCCV 207 055 LD 362 051 CHDT 048 048 DN -.026 055 PL 256 065 DKLV 184 055 a Dependent Variable: GB Standardized Coefficients oi Unstandardized Coefficients m Model an Lu n va ey t re 95 Hồi quy tuyến tính lần Descriptive Statistics t to ng hi ep Mean 3.40530 2.80152 3.53598 3.61288 3.21780 3.76515 3.88194 3.44223 GB LI BCCV LD CHDT DN PL DKLV w n lo ad Std Deviation 777453 656988 668857 761618 786595 696104 619237 702539 N 264 264 264 264 264 264 264 264 ju y th Correlations yi oi m at nh z z k jm l.c gm PL 435(**) 000 264 108 081 264 313(**) 000 264 238(**) 000 264 190(**) 002 264 455(**) 000 264 264 437(**) 000 264 an Lu DKLV 489(**) 000 264 237(**) 000 264 348(**) 000 264 350(**) 000 264 222(**) 000 264 298(**) 000 264 437(**) 000 264 264 n va DN 318(**) 000 264 177(**) 004 264 198(**) 001 264 336(**) 000 264 244(**) 000 264 264 455(**) 000 264 298(**) 000 264 om CHDT 385(**) 000 264 368(**) 000 264 288(**) 000 264 418(**) 000 264 264 244(**) 000 264 190(**) 002 264 222(**) 000 264 vb ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) LD 583(**) 000 264 319(**) 000 264 286(**) 000 264 264 418(**) 000 264 336(**) 000 264 238(**) 000 264 350(**) 000 264 ht BCCV 463(**) 000 264 285(**) 000 264 264 286(**) 000 264 288(**) 000 264 198(**) 001 264 313(**) 000 264 348(**) 000 264 ll DKLV fu PL n DN LI 420(**) 000 264 264 285(**) 000 264 319(**) 000 264 368(**) 000 264 177(**) 004 264 108 081 264 237(**) 000 264 va CHDT n LD ua BCCV 264 420(**) 000 264 463(**) 000 264 583(**) 000 264 385(**) 000 264 318(**) 000 264 435(**) 000 264 489(**) 000 264 al LI Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N pl GB GB ey t re 96 Model Summary(b) t to ng hi Model ep R R Square 738(a) 544 Adjusted Std Error of R Square the Estimate 536 529865 DurbinWatson 1.754 a Predictors: (Constant), DKLV, TN, BCCV, LD, PL b Dependent Variable: GB w ANOVA(b) n lo ad Sum of Squares df Mean Square Regression 86.531 17.306 Residual 72.435 258 281 Total 158.966 263 a Predictors: (Constant), DKLV, TN, BCCV, LD, PL b Dependent Variable: GB F 61.641 Sig .000(a) ju y th Model yi pl ua al Coefficients(a) n va Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients n Model fu Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance oi m at z z -3.508 4.173 3.908 7.735 4.146 3.312 001 000 000 000 000 001 VIF 848 792 798 774 709 1.180 1.263 1.253 1.292 1.410 k jm ht vb 190 185 364 198 165 nh B Std Error (Constant) -.922 263 TN 225 054 BCCV 215 055 LD 371 048 PL 249 060 DKLV 183 055 a Dependent Variable: GB ll t om l.c gm an Lu n va ey t re 97 PHỤ LỤC t to Khác biệt giới ng Group Statistics hi ep LI w n lo BCCV ad LD N y th ju PL yi pl DKLV 110 154 110 154 110 154 110 154 110 154 110 154 n ua al GB Std Std Error Deviation Mean 705723 067288 605076 048758 683811 065199 648130 052228 817531 077949 716551 057741 576073 054926 650133 052389 724400 069069 669438 053945 755496 072034 791839 063808 Mean 2.67091 2.89481 3.42273 3.61688 3.69091 3.55714 3.88788 3.87771 3.58864 3.33766 3.47121 3.35823 n va GIOI nu nam nu nam nu nam nu nam nu nam nu nam fu ll Independent Samples Test m Levene's Test for oi Equality of t-test for Equality of Means nh Variances 047 -2.764 262 -2.694 008 -.22390 083097 -.387698 -.060094 -2.345 262 020 -.19416 082793 -.357181 -.031131 -2.324 227.139 021 -.19416 083538 -.358765 -.029547 1.410 262 160 13377 094901 1.379 215.266 169 13377 097005 131 262 896 01017 134 250.083 893 2.902 262 2.864 -.053099 320631 -.057436 324968 077449 -.142328 162675 01017 075905 -.139321 004 25097 086492 080667 421281 223.336 005 25097 087639 078269 423679 1.165 262 245 11299 096990 -.077991 303965 1.174 241.317 242 11299 096231 -.076572 302546 159667 n va ey t re 912 211.898 an Lu 012 384 -.064401 om 760 671 -.383391 l.c 181 143 081001 -.22390 gm 2.161 685 006 k GB 3.969 165 Std Error Difference jm DKLV Sig (2tailed) ht PL df z LD t z BCCV Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Sig 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Mean Difference vb at LI F 98 PHỤ LỤC t to Khác biệt độ tuổi Test of Homogeneity of Variances ng hi ep w TN BCCV LD PL DKLV GB n lo ad df1 yi pl al ll fu 260 263 260 263 260 263 260 263 260 263 Mean Square 369 432 oi m F 853 Sig .466 3.383 413 8.182 000 1.091 574 1.900 130 6.357 000 4.775 003 at nh 2.297 361 z z k jm 2.259 473 ht vb DKLV n PL df n LD Sum of Squares 1.106 112.413 113.519 10.150 107.508 117.658 3.273 149.283 152.556 6.892 93.957 100.848 6.778 123.028 129.807 va Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total ua BCCV Sig .307 005 338 332 579 001 ju TN df2 260 260 260 260 260 260 3 3 3 y th ANOVA Levene Statistic 1.209 4.428 1.129 1.144 658 5.452 om l.c gm an Lu n va ey t re 99 Tukey HSD t to ng hi ep PL w n lo Multiple Comparisons Khác biệt Trung bình trung bình (I) Do tuoi (J) Do tuoi (Mean ) Mean Difference (I-J) < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi 3.61 tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi tu 25 den 34 < 25 tuoi 4.03 tuoi tu 35 den 44 tuoi 32(*) > 45 tuoi Sig ad 001 y th 3.70 ju tu 35 den 44 tuoi yi pl 4.00 n ua al > 45 tuoi 3.00 tu 25 den 34 tuoi 3.61 001 -.30(*) 021 < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi 30(*) -.61(*) 021 007 < 25 tuoi tu 35 den 44 tuoi 61(*) 27(*) 007 038 -.27(*) 038 n < 25 tuoi -.32(*) va DKLV < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi > 45 tuoi ll fu oi m k jm ht tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi vb < 25 tuoi z 3.44 z > 45 tuoi tu 25 den 34 tuoi > 45 tuoi at 3.34 nh tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi < 25 tuoi om l.c gm an Lu n va ey t re 100 PHỤ LỤC t to Kiểm định ANOVA tuổi biến BCCV GB ng ANOVA hi Sum of Squares 10.150 107.508 117.658 9.373 149.593 158.966 ep BCCV w n lo GB ad Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total df Mean Square 3.383 413 F 8.182 Sig .000 3.124 575 5.430 001 ju y th 260 263 260 263 Tukey HSD yi Multiple Comparisons pl (I) TUOI BCCV < 25 tuoi (J) TUOI 95% Confidence Interval Std Error Sig tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi -.39938 02705 173142 174039 099 999 Lower Bound -.84707 -.42297 > 45 tuoi -.31733 182651 306 -.78961 15495 39938 173142 099 -.04832 84707 42642(*) 08205 092634 107949 000 872 18690 -.19708 66595 36117 -.02705 174039 999 -.47707 42297 n Dependent Variable ua al Mean Difference (I-J) n va < 25 tuoi ll fu tu 25 den 34 tuoi tu 35 den 44 tuoi -.18690 -.62721 -.06155 31733 -.08205 34438(*) 182651 107949 109381 306 872 010 -.15495 -.36117 06155 78961 19708 62721 tu 25 den 34 tuoi -.41917 204239 172 -.94727 10894 tu 35 den 44 tuoi -.09655 205296 966 -.62739 43429 > 45 tuoi -.52008 215455 077 -1.07718 03703 41917 204239 172 -.10894 94727 32262(*) -.10091 109271 127337 018 858 04007 -.43017 60516 22835 09655 205296 966 -.43429 tu 25 den 34 tuoi -.32262(*) 109271 018 -.60516 -.04007 > 45 tuoi < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi -.42353(*) 52008 10091 129026 215455 127337 006 077 858 -.75715 -.03703 -.22835 -.08990 1.07718 43017 tu 35 den 44 tuoi 42353(*) 129026 006 08990 75715 62739 n va ey t re * The mean difference is significant at the 05 level gm > 45 tuoi < 25 tuoi k tu 35 den 44 tuoi jm tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi ht < 25 tuoi 092634 om -.66595 010 an Lu < 25 tuoi 000 109381 l.c -.34438(*) vb tu 25 den 34 tuoi -.42642(*) > 45 tuoi z < 25 tuoi tu 25 den 34 tuoi z GB at > 45 tuoi nh tu 35 den 44 tuoi > 45 tuoi < 25 tuoi oi tu 35 den 44 tuoi m tu 25 den 34 tuoi Upper Bound 04832 47707 101 PHỤ LỤC t to ng Khác biệt theo thâm niên công tác hi Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo thâm niên công tác ep Kiểm định Homogenneity phƣơng sai (Test of Homogeneity of Variances) w Levene Statistic n LI 260 714 177 260 912 2.458 260 063 8.212 260 000 3.315 260 021 1.199 260 311 ad ju y th yi DKLV pl n ua al GB Sig lo PL df2 456 BCCV LD df1 n va Kiểm định trung bình theo thâm niên công tác Anova ll fu Kiểm định trung bình (ANOVA) Tổng bình Bình phƣơng df phƣơng trung bình Between Groups 4.798 1.599 Within Groups 108.722 260 418 oi m Sig 3.825 010 839 474 10.749 000 at nh LI F z 263 383 2.703 580 4.659 351 003 n va 263 1.097 an Lu 158.966 420 om Total l.c 260 263 260 gm Total Between Groups Within Groups 99.588 100.848 8.109 150.857 PL 5.611 522 k 263 jm 152.556 1.261 Total Between Groups Within Groups 448 ht 260 263 260 LD 376 vb 116.531 117.658 16.834 135.723 Total Between Groups Within Groups GB 113.519 1.128 z BCCV Total Between Groups Within Groups ey t re 102 PHỤ LỤC 10 t to ng Kiểm định ANOVA thâm niên PL DKLV hi ep Sum of Squares 1.261 99.588 100.848 4.307 125.500 129.807 PL w n lo DKLV ad df 260 263 260 263 Mean Square 420 383 F 1.097 Sig .351 1.436 483 2.974 032 ju y th Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total yi Post Hoc thâm niên DKLV Multiple Comparisons pl Tukey HSD (J) THAMNIEN DKLV < nam tu den 10 nam n (I) THAMNIEN 11721 128891 -.04747 29383 -.11721 -.16468 17662 04747 16468 107856 122449 128891 128346 140833 107856 128346 n va Std Error z ua al Dependent Variable fu ll at Sig .800 Lower Bound -.21607 Upper Bound 45049 971 080 800 575 593 971 575 -.32636 -.02279 -.45049 -.49655 -.18753 -.23141 -.16719 23141 61045 21607 16719 54078 32636 49655 34131(*) -.29383 -.17662 121876 122449 140833 028 080 593 02617 -.61045 -.54078 65644 02279 18753 -.34131(*) 121876 jm -.65644 -.02617 ht vb 028 k om l.c gm * The mean difference is significant at the 05 level nh > 20 nam oi tu 10 den 20 nam m tu den 10 nam z tu 10 den 20 nam > 20 nam < nam tu 10 den 20 nam > 20 nam < nam tu den 10 nam > 20 nam < nam tu den 10 nam tu 10 den 20 nam 95% Confidence Interval Mean Difference (I-J) an Lu n va ey t re 103 PHỤ LỤC 11 t to ng Khác biệt theo trình độ hi Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo trình độ ep Kiểm định Homogenneity phƣơng sai (Test of Homogeneity of Variances) w Levene Statistic df2 Sig 8.167 260 000 BCCV 3.278 260 022 LD 4.275 260 006 2.630 260 051 2.731 260 044 1.518 260 210 n LI df1 lo ad yi pl GB ju DKLV y th PL al n ua Kiểm định trung bình theo trình độ Anova va n F 4.094 Sig .007 1.351 437 3.091 028 3.334 548 6.080 001 1.546 203 z z 589 381 1.345 084 an Lu 2.240 260 om l.c 1.335 596 gm 661 492 k jm ht vb GB 260 263 260 263 260 263 260 263 260 263 260 263 Mean Square 1.707 417 nh DKLV oi PL m LD ll BCCV Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total fu LI df at Sum of Squares 5.121 108.399 113.519 4.052 113.606 117.658 10.002 142.555 152.556 1.767 99.081 100.848 1.984 127.823 129.807 4.006 154.960 158.966 n va ey t re 104 Tukey HSD t to ng (I) trinhdo LI THPT (J) trinhdo Mean Difference (I-J) Std Error trung cap dai hoc THPT THPT trung cap THPT trung cap dai hoc THPT THPT 28125(*) 31648(*) -.28125(*) -.31648(*) -.30848(*) 30848(*) -.50549(*) -.31113(*) 50549(*) 31113(*) 103246 104888 103246 104888 105697 105697 118401 120283 118401 120283 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound 01428 54822 04527 58769 -.54822 -.01428 -.58769 -.04527 -.58178 -.03517 03517 58178 -.81164 -.19934 -.62215 -.00012 19934 81164 00012 62215 Sig hi Dependent Variable ep w n lo BCCV ad ju y th LD trung cap dai hoc THPT trung cap THPT yi trung cap dai hoc 035 015 035 015 020 020 000 050 000 050 pl * The mean difference is significant at the 05 level n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 105 PHỤ LỤC 12 t to Khác biệt theo vị trí cơng tác ng Kiểm định giả thuyết phƣơng sai theo vị trí cơng tác hi ep w LI BCCV LD PL DKLV GB n lo ad Levene Statistic 6.285 2.472 2.216 844 2.593 4.457 df1 df2 Sig 260 260 260 260 260 260 000 062 087 471 053 005 ju y th 3 3 3 yi Kiểm định trung bình theo vị trí cơng tác Anova pl ll F Sig .029 3.014 418 7.214 000 6.587 511 12.896 000 652 380 1.713 165 11.888 000 at nh 3.041 z z ht vb 5.219 439 gm 6.899 000 om l.c 3.907 566 k jm 260 263 260 263 260 263 260 263 260 263 260 263 oi m GB fu DKLV n PL va LD n BCCV Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Mean Square 1.283 422 df ua al LI Sum of Squares 3.849 109.671 113.519 9.041 108.617 117.658 19.760 132.796 152.556 1.955 98.893 100.848 15.658 114.149 129.807 11.721 147.245 158.966 an Lu n va ey t re 106 Phân tích Posthoc t to Dependent Variable ng hi LI BCCV (I) Trinhdo Trung bình ep w n lo cong nhan san xuat 2.85 cong nhan san xuat 3.23 to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong 3.68 3.61 3.82 cong nhan san xuat 3.14 to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong 3.78 3.77 3.73 ad LD ju y th yi pl ua al DKLV cong nhan san xuat 3.05 n n va to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong ll fu cong nhan san xuat m GB 3.44 3.58 3.86 to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong 3.53 3.50 3.73 to truong to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong cong nhan san xuat cong nhan san xuat cong nhan san xuat to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong cong nhan san xuat cong nhan san xuat cong nhan san xuat to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong cong nhan san xuat cong nhan san xuat cong nhan san xuat to truong nhan vien/chuyen vien truong phong/pho phong cong nhan san xuat cong nhan san xuat cong nhan san xuat oi 3.05 Khác biệt trung bình (I-J) -.06978 -.45516(*) -.38327(*) -.59416(*) 45516(*) 38327(*) 59416(*) -.64439(*) -.63203(*) -.58918(*) 64439(*) 63203(*) 58918(*) -.39373(*) -.53618(*) -.81169(*) 39373(*) 53618(*) 81169(*) -.48103(*) -.45176(*) -.67569(*) 48103(*) 45176(*) 67569(*) (J) Trinhdo Sig at nh z z 953 004 000 011 004 000 011 000 000 028 000 000 028 021 000 000 021 000 000 011 000 013 011 000 013 k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re