(Luận văn) nâng cao năng lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad y th ju TRẦN THỊ THU HIỀN yi pl n ua al n va fu ll NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH m oi CỤM NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU at nh z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ n a Lu n va y te re BÀ RỊA – VŨNG TÀU, NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad TRẦN THỊ THU HIỀN ju y th yi pl ua al NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH n CỤM NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU n va ll fu oi m Chuyên ngành: Quản lý công at nh Mã số: 8340403 z z vb ht LUẬN VĂN THẠC SĨ k jm om l.c TS ĐINH CÔNG KHẢI gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : n a Lu n va y te re BÀ RỊA – VŨNG TÀU, NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN t to ng Tôi xin cam đoan luận văn đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh cụm hi ep ngành du lịch tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu” hồn tồn cơng trình nghiên cứu tác giả Các phần trích dẫn, số liệu sử dụng tác giả trích dẫn nguồn mang w tính xác cao phạm vi nghiên cứu luận văn tác giả Luận văn n lo không thiết phản ánh quan điểm Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí ad ju y th Minh yi pl Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày năm 2018 tháng n ua al Tác giả luận văn n va fu ll Trần Thị Thu Hiền oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng LỜI CAM ĐOAN hi ep MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT w n DANH MỤC BẢNG BIỂU lo DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ ad y th TÓM TẮT ju CHƯƠNG 1: ĐẶT VẤN ĐỀ yi pl 1.1 Bối cảnh nghiên cứu ua al 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: n 1.3 Câu hỏi nghiên cứu: va n 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: ll fu 1.5 Phương pháp nghiên cứu: m oi 1.6 Nguồn thông tin: .4 at nh 1.7 Cấu trúc luận văn: CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ THỰC NGHIỆM z z 2.1 Các khái niệm liên quan vb ht 2.1.1 Khái niệm du lịch jm 2.1.2 Bản chất du lịch: k gm 2.1.3 Môi trường du lịch: l.c 2.1.4 Khái niệm lực cạnh tranh om 2.1.5 Khái niệm cụm ngành: a Lu 2 Tổng quan nghiên cứu trước n CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỤM NGÀNH DU 3.1.2 Tài nguyên thiên nhiên 12 y 3.1.1 Vị trí địa lý 12 te re 3.1 Các điều kiện nhân tố đầu vào 12 n va LỊCH TỈNH BÀ RỊA- VŨNG TÀU 12 3.1.2.1 Tài nguyên rừng 12 t to 3.1.2.2 Tài nguyên biển 13 ng 3.1.2.3 Tài nguyên lịch sử, cách mạng, văn hóa 14 hi ep 3.1.3 Cơ sở hạ tầng giao thông viễn thông 15 3.1.3.1 Về sở hạ tầng giao thông 15 w n 3.1.4 Nguồn nhân lực du lịch 19 lo ad 3.1.5 Nguồn vốn 24 y th 3.1.6 Sản phẩm chất lượng dịch vụ du lịch 26 ju 3.1.6.1 Sản phẩm du lịch 26 yi pl 3.1.6.2 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch (cơ sở lưu trú, sở ăn uống, vận chuyển, ua al sở vui chơi giải trí…) 27 n 3.2 Các điều kiện cầu 30 va n 3.2.1 Khách du lịch quốc tế khách nội địa .30 ll fu 3.2.1.1 Về số lượt khách du lịch7 30 oi m 3.2.1.2 Thời gian lưu trú trung bình 33 at nh 3.2.1.3 Về mức chi tiêu khách du lịch 34 3.2.1.4 Tổng thu từ du lịch .35 z z 3.3.2 Các ngành dịch vụ liên quan 41 vb ht 3.4 Chủ trương công tác đạo, điều hành Trung ương, UBND tỉnh jm Bà Rịa - Vũng Tàu 44 k gm 3.4.1 Các văn đạo Chính phủ 44 l.c 3.4.2 Công tác đạo điều hành UBND tỉnh BR-VT 45 om 3.5 Chiến lược công ty, cấu trúc cạnh tranh nội địa 46 a Lu 3.5.1.Đánh giá môi trường kinh doanh BR - VT 46 n 3.5.3 Đánh giá tổng hợp NLCT cụm ngành du lịch tỉnh BR-VT 51 4.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cụm ngành du lịch 56 y 4.1 Kết luận 55 te re TRANH CỤM NGÀNH DU LỊCH 55 n va CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH 4.2.1 Giải pháp tăng cường hiệu cơng tác quản lí, xây dựng chiến lược t to quy hoạch tổng thể phát triển du lịch 56 ng 4.2.2 Giải pháp tăng cường thể chế hỗ trợ phát triển du lịch, thu hút đầu tư 58 hi ep 2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 60 4.2.4 Giải pháp vệ sinh an toàn thực phẩm môi trường nhằm phát triển du w n lịch bền vững 60 lo 4.3 Đánh giá đóng góp, hạn chế đề tài 61 ad y th 4.3.1 Những đóng góp: .61 ju 4.3.2 Những hạn chế 61 yi pl DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO n ua al PHỤ LỤC n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi Ký hiệu ep Từ viết tắt BR-VT Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Bộ VHTT&DL Năng lực cạnh tranh NLCT Hướng dẫn viên HDV Cục Thống kê Bà Rịa- Vũng Tàu Cục TK BR-VT Bà Rịa- Vũng tàu w n lo ad ju y th yi pl Du lịch hội nghị, phần thưởng, hội thảo triển MICE fu TP.HCM ll oi m QH DN at nh Cơ sở lưu trú UBND n Doanh nghiệp va Thành phố Hồ Chí Minh TP n Uỷ ban nhân dân ua Thành phố Quy hoạch (Meeting Incentive Conference Event) al lãm CSLT z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC BẢNG BIỂU t to ng Bảng số 3.1: Hiện trạng lao động phục vụ du lịch tỉnh BR - VT (bảng gãy) 20 hi ep Bảng số 3.2: So sánh trạng lao động phục vụ du lịch 21 Bảng số 3.3: So sánh trạng dự báo lao động 23 w n Bảng số 3.4: So sánh số liệu dự báo thực tế buồng phòng 29 lo Bảng số 3.5: So sánh trạng dự báo khách có lưu trú .33 ad y th Bảng số 3.6: So sánh số liệu dự báo thực tế tổng thu từ khách 35 ju Bảng số 3.7: Doanh thu du lịch tỉnh BR - VT 36 yi pl Bảng số 3.8: Đóng góp du lịch GDP tỉnh 37 ua al Bảng số 3.9: Các khu, điểm du lịch địa bàn tỉnh 50 n Bảng số 2: So sánh số lượt khách quốc tế với số tỉnh ven biển 69 va n Bảng số 3: So sánh số lượt khách nội địa với số tỉnh ven biển .70 ll fu Bảng số 5: Chỉ tiêu lao động du lich 72 oi m Bảng số 6: So sánh lao động du lịch so với số tỉnh ven biển 72 at nh Bảng số 7: Chỉ tiêu sở lưu trú 73 Bảng 8: Phân loại sở lưu trú 74 z z Bảng số 9: So sánh số buồng với số tỉnh ven biển 75 ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ t to Hình 2.1 Các nhân tố tảng định NLCT địa phương .8 ng Hình 2.2 Mơ hình kim cương Porter hi ep Biểu đồ 3.1 Chỉ số sở hạ tầng PCI tỉnh 16 Biểu đồ số 3.2: Lao động phục vụ du lịch tỉnh BR - VT 22 w Biểu đồ số 3.3: Cơ sở lưu trú số lượng buồng Bà Rịa - Vũng Tàu 28 n lo Biểu đồ 3.4: Tổng số lượt khách du lịch 31 ad y th Hình 3.1 Sơ đồ cụm ngành du lịch tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu 52 ju Hình 3.2 Mơ hình kim cương cụm ngành du lịch BR - VT 53 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re TĨM TẮT t to ng Trước có Quyết định số 2473/QĐ-TTg ngày 30/12/2011 Thủ tướng hi ep Chính phủ việc ban hành “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030”, Tỉnh ủy BR-VT ban hành Nghị số 05-NQ/TU ngày w 27/5/2008 Ban thường vụ Tỉnh ủy phát triển kinh tế du lịch đến năm 2010 n lo tầm nhìn đến 2015, xác định du lịch ngành kinh tế mũi nhọn cần phải ad y th có quan tâm, đồng thuận hệ thống trị trình triển khai thực ju nhiệm vụ liên quan đến phát triển kinh tế du lịch Với nhìn nhận tầm quan yi pl trọng quan tâm đạo từ sớm cấp lãnh đạo, thời gian qua ngành du ua al lịch tỉnh có bước tiến định, góp phần quan trọng tăng trưởng n kinh tế tỉnh, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần người dân Tuy nhiên, theo va n đánh giá khách quan ngành du lịch tỉnh BR-VT tồn nhiều bất cập, hạn ll fu chế, lực cạnh tranh thấp dẫn đến việc chưa phát triển tương xứng với tiềm năng, oi m mạnh có at nh Qua phân tích, nghiên cứu tồn yếu làm ảnh hưởng đến đà phát triển lực cạnh tranh cụm ngành du lịch tỉnh BR-VT là: z z Nguồn kinh phí đầu tư cho hoạt động phát triển du lịch hạn chế; Việc triển vb ht khai thực hóa chủ trương, sách thúc đẩy du lịch, cơng tác jm quy hoạch du lịch cịn chậm mang tính hình thức, chưa cập nhật sâu sát với đòi k gm hỏi thực tế Điều dẫn đến khó khăn, hạn chế việc tạo không om quảng bá, xúc tiến du lịch l.c gian sản phẩm du lịch có tính cạnh tranh cao hoạt động tuyên truyền, a Lu Từ nhận định trên, nghiên cứu đưa 04 nhóm giải pháp để n khắc phục tồn tại, hạn chế, nhằm tăng lực cạnh trạnh cụm ngành du lịch an toàn thực phẩm môi trường nhằm phát triển du lịch bền vững y đầu tư; (iii) nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; (iv) Tăng cường bảo đảm vệ sinh te re tổng thể phát triển du lịch; (ii) tăng cường thể chế hỗ trợ phát triển du lịch, thu hút n va tỉnh, gồm: (i) tăng cường hiệu công tác quản lí, xây dựng chiến lược quy hoạch ad ju y th yi pl ua al n Bảng số 1: Các tiêu trạng khách du lịch giai đoạn 2005-2017 n va 5,74 1,356 1,432 1,521 1,543 3,774 4,038 4,222 5,059 5,911 1,356 1,432 1,521 1,543 1,639 2,416 110 122 125 136 162 205 232 293 1.8 2.1 2.21 2.02 1.9 1.9 2 198 256.2 276.2 274.7 307.8 389.5 464 586 658 6,60 TTB 2012 2013 2014 2015 2016 2017 8,43 9,61 11,05 12,49 13,98 14,90 16,89 18,82 11,44 1,639 2,416 2,635 3,752 4,238 4,335 4,600 4,640 4,680 6,975 7,302 8,253 9,648 2,938 2,734 3,130 3,406 329 355 430 431 2 6,019 Q 0,87 10,30 12,250 14,142 12,27 Tổng số ngày Ngàn 860 983 eg cd 710 si NK 2 0,10 ac th khách y te bình quân 443 13,22 re Ngày 0,87 n Ngày lưu trú va khách 3,435 an tế có lưu trú 2,635 2,752 Lu Lượt om LK l.c gm Triệu Khách quốc khách QT 5,47 k trú 7,55 2011 jm 1.1 khách có lưu 2010 ht Tổng số LK 5,13 vb (LT+TQ) Triệu 2009 z Khách nội địa LK 2008 z (LT+TQ) Triệu 2007 at Khách quốc tế LK 2006 nh khách Triệu 2005 oi Tổng số tính m ll I ĐV fu TT Chỉ tiêu 1,123 14,31 jg hg ad ju y th yi pl LK 0,10 3688 3965 3687 4185 4313 4344 0,73 6,975 7,302 8,253 9,648 2,403 3,459 3,909 3,980 4,170 5,644 7,269 7,600 10,507 2437 3714 3724 6,019 2030 2094 3,774 4,038 4,222 5,059 1,246 1,310 1,396 1,407 1,477 2,528 2,728 2,826 3,652 4,434 3,808 5,911 2,211 l.c 4,572 4,843 om LK 1,45 10,30 13,482 15,387 12,27 2,975 2,947 0,82 Triệu 1.45 2251 1993 gm Khách nội địa Triệu 1.55 jm Khách quốc tế LK 1.55 1.55 1.5 ht quan 1.52 1.68 k Triệu 1.5 1.65 1.55 vb Khách tham 0,82 z khách 2,992 2,403 2,459 z khách 2,975 1.6 1.6 at Ngày 2,700 2,211 nh Tổng số ngày 2,379 1,477 oi khách 2,609 1,407 m ll bình quân 1,396 fu Ngày 1,310 n Ngày lưu trú 1,246 va 1.2 LK n có lưu trú Triệu ua al Khách nội địa 12,440 13,83 an Lu va n y te re ac th si eg cd jg hg ad ju y th yi pl ua al n Bảng số 2: So sánh số lượt khách quốc tế với số tỉnh ven biển va n Đơn vị tính: Nghìn lượt khách 2006 2007 BR – VT 210 229 255 Đà Nẵng 228 258 300 354 713 798 1.006 246 255 261 272 281 282 129 151 153 155 175 177 2014 2015 2016 2017 262 280 320 365 417 468 504 530 536 662 314 370 534 631 743 1.130 1.250 1.450 2.300 1.165 1.103 1.162 1.286 1.384 1.635 1.830 1.880 1.930 2.800 ht 440 531 724 820 974 360 410 450 1.300 2.020 k jm 342 om l.c 300 gm Thuận 2013 vb Bình 2012 z Hịa 2011 z Khánh 2010 at Nam 2009 nh Quảng 2008 oi 2005 m ll fu Tên tỉnh 440 599 Nguồn: Số liệu báo cáo địa phương an Lu va n y te re ac th si eg cd jg hg ad ju y th yi pl ua al n Bảng số 3: So sánh số lượt khách nội địa với số tỉnh ven biển va n Đơn vị: Nghìn lượt khách 4.920 5.241 5.488 6.340 432 516 724 915 650 881 1.099 988 1.198 654 863 1.081 1.282 1.299 1.555 1.123 1.402 1.624 1.806 1.901 2.250 2012 2013 2014 2015 2016 7.270 8.115 9.245 10.637 12.023 13.478 14.470 1.400 1.841 2.029 2.374 2.860 3.350 4.500 5.350 1.259 1.434 1.802 2.010 2.430 2.670 5.020 1.787 2.277 2.600 3.130 3.300 5.380 3.140 3.350 4.500 4.200 4.610 1.015 16.352 2017 18.154 1.229 k jm ht 1.740 l.c gm 2.502 2.858 om Thuận 2011 vb Bình 2010 z Hịa 2009 z Khánh 2008 at Nam 2007 nh Quảng 2006 oi Đà Nẵng 2005 m ll BR – VT fu Tên tỉnh an Lu Nguồn: Số liệu báo cáo địa phương va n y te re ac th si eg cd jg hg ad ju y th yi pl ua al n Bảng số 4: So sánh tổng thu từ khách du lịch với số tỉnh ven biển va n Đơn vị: Tỷ đồng 2005 2006 2007 m ll fu Tên tỉnh 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 oi 2016 2017 4.868 890 960 1.275 1.348 1.563 1.782 2.090 2.438 2.895 3.357 3.800 4.242 Đà Nẵng 894 957 1.515 2.027 2.046 3.100 4.600 6.000 7.784 9.740 12.70 14.00 19.403 at nh BR- VT z z 1.030 1.570 2.017 2.131 2.180 643 832 927 1.125 1.350 1.500 611 803 1.001 1.424 1.891 2.539 k 2.252 2.568 3.900 3.860 5.500 7.000 7.000 9.310 4.550 4.800 5.000 5.975 l.c gm 3.389 4.372 4.460 om an Lu Thuận 2.250 2.570 2.700 jm Hịa Bình 2.010 2.180 2.200 ht 731 Nam Khánh vb Quảng Nguồn: Báo cáoTổng hợp số liệu chuyên gia va n y te re ac th si eg cd jg hg ad ju y th yi pl ua al n Bảng số 5: Chỉ tiêu lao động du lich 2008 2009 2010 2011 2012 2013 9.100 9.100 10.600 11.800 13.800 13.950 14.100 14.500 4.500 4.600 4.680 4.800 4.600 4.500 5.920 7.000 2014 2015 15.000 16.250 18.300 TTB 2016 2017 18.750 18.885 0,72 Q at nh 4.900 5.300 5.260 5.300 6.090 6.350 7.020 7.950 7.985 0,45 8.650 8.840 9.200 8.910 9.900 11.280 10.800 10.901 0,94 z tiếp 2007 oi 8.900 k jm ht tiếp vb Lao động gián z Lao đông trực 2006 m ll Tổng số lao động 2005 fu Chỉ tiêu n va TT gm Bảng số 6: So sánh lao động du lịch so với số tỉnh ven biển 2009 2010 2011 11.800 13.800 13.950 14.100 2012 2013 2014 14.500 15.000 16.250 2015 an BRVT 2008 Lu Tên tỉnh om l.c Đơn vị tính: Người 2016 2017 18.300 18.750 18.885 va Đà Nẵng 4.627 6.500 6.800 9.320 11.720 14.839 15.300 Quảng Nam 5.641 6.800 8.000 9.500 11.500 13.720 14.300 14.800 15.050 Khánh Hòa 9.834 10.472 11.500 14.720 15.368 18.720 19.150 19.500 19.720 Bình Thuận 7.140 12.800 15.000 15.660 15.800 15.850 15.700 17.300 20.360 n 27.800 ac th 9.060 y te 8.010 re 7.550 15.240 15.970 si eg cd Nguồn: Báo cáo Sở Du lịch tỉnh BRVT jg hg ad ju y th yi pl ua al n Bảng số 7: Chỉ tiêu sở lưu trú n va TTBQ 117 121 136 147 148 162 160 183 198 203 210 235 305 0,60 Buồng 3.253 12.258 11,48 60 0,09 3.628 5.171 5.964 6.189 6.722 6.780 7.699 8.520 9.490 9.650 10.642 % 60 58 62 60 jm ht vb 65 64 65 68 64 65 66 60 k dụng buồng 2017 z Công suất sử 2016 z buồng 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 at lượng Cơ sở 2005 nh Số tính oi Cơ sở lưu trú ĐV m ll Chỉ tiêu fu TT gm Nguồn: Báo cáo sở Du lịch tỉnh BR-VT om l.c an Lu va n y te re ac th si eg cd jg hg Bảng 8: Phân loại sở lưu trú Chỉ tiêu Chưa phân loại Cơ sở t to ĐV TT Số lượng buồng Buồng 1.500 1.625 1.750 2.350 2.550 ng tính hi ep w Cơ sở đạt chuẩn lo 3.000 3.100 45 53 161 78 85 75 70 Cơ sở 127 143 171 Số lượng buồng Buồng 2.533 2.771 3.257 3.407 4.306 4.990 5.722 18 20 1.221 1.670 16 16 2.100 2.100 Khách sạn Buồng ua 73 13 89 14 98 18 19 20 963 1.008 1.192 1.252 1.322 Cơ sở n Khách sạn 64 Cơ sở al 10 13 13 15 va Số lượng buồng Buồng 856 1.253 1.607 1.607 1.789 Khách sạn Cơ sở Số lượng buồng Buồng 144 Biệt thự cao cấp Cơ sở 1 Số lượng buồng Buồng 19 19 Biệt thự đạt chuẩn Cơ sở 1 Số lượng buồng Buồng 10 10 10 3 4 144 804 804 804 1463 1463 1 1 19 19 19 19 1 1 10 ht 10 10 10 oi m at nh z 19 z k jm vb ll Buồng 5.529 6.470 8.154 8.209 9.045 10.642 12.258 om l.c gm lưu trú xếp hạng fu Tổng số buồng sở n 630 470 Khách sạn 1-2 pl 600 350 1.274 yi 510 325 849 ju 300 805 Số lượng buồng 2017 Buồng 1.014 1.275 1.215 1.120 y th 2016 Số lượng buồng ad 2015 Cơ sở n 2011 2012 2013 2014 n a Lu n va y te re t to Bảng số 9: So sánh số buồng với số tỉnh ven biển ng Đơn vị tính: buồng hi ep Tên 596 ad 517 lo 2011 619 672 2012 678 ju y th Đà 2010 9.490 9.045 10.05 13.63 16.20 16.24 16.400 21.32 0 5.600 5.720 10.73 12.04 12.70 14.94 16.14 16.35 0 n 4.720 va 8.841 9.400 4.644 n 10.20 Khánh ua al 3.993 4.327 m 8.583 9.295 oi 6.090 7.451 9.040 16.530 28.35 9.500 ll Thuận 4.575 5.006 5.903 5.800 fu Bình 12.25 852 5.089 8.738 3.513 3.817 3.879 *10.64 2015 pl Quảng Hòa 2014 2017 770 yi Nẵng 4.120 4.239 4.880 Nam 2013 n VT 2007 2008 2009 w BR- tỉnh 2016 9.340 13.21 9.380 nh at Nguồn: Báo cáo Sở du lịch tỉnh BRVT,* Tổng số buồng địa bàn z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Phụ lục 3: Phỏng vấn chuyên gia t to a Danh sách ng hi ep w n STT Tên người vấn Chức vụ Đơn vị công tác Trịnh Hàng Giám đốc Sở Du lịch Hồng Ngọc Linh Phó chủ tịch Hiệp hội du lịch Nguyễn Hồng Lĩnh Ủy viên Trung Tỉnh ủy BR-VT lo ad ương Đảng, Bí y th thư Tỉnh ủy, Chủ ju tịch HĐND tỉnh yi pl al ua b Nội dung vấn n Câu 1: Hiện nay, Du lịch BT-VT đánh giá du lịch cuối tuần va n mùa vụ Vào thời điểm từ tháng đến tháng 12 năm xem mùa fu ll thấp điểm người đứng đầu ngành địa phương, theo ông cần có giải pháp m oi để “phá bẫy mùa thấp điểm” làm cho ngành Du lịch phát triển at nh năm? z Năm 2017, ngành du lịch đặt mục tiêu đón 350 ngàn khách quốc tế lưu trú z Thời điểm này, du lịch Việt Nam BR-VT vào mùa cao điểm khách quốc tế vb ht Qua theo dõi ngành, dự báo lượng khách quốc tế BR-VT vượt kế jm k hoạch khoảng 14% Để có nhìn toàn diện thị trường khách quốc tế BR-VT, gm Sở Du lịch đề xuất UBND tỉnh thực đề án nghiên cứu chuyên đề thị trường l.c khách quốc tế Từ số liệu thu thập được, cộng với phân tích, đánh giá, nhận định xu om hướng du lịch khách quốc tế từ giới chuyên gia, DN du lịch, ngành du lịch đề n hợp a Lu chiến lược cụ thể sản phẩm, dịch vụ, quảng bá, thu hút khách thị trường phù mẽ năm gần đây, lan truyền rộng phương tiện thông tin đại chúng, mạng y thành có du lịch biển; hình ảnh mơi trường du lịch BR-VT cải thiện mạnh te re trường khách du lịch; DN du lịch, BR-VT gần TP.Hồ Chí Minh tỉnh, n va Bên cạnh cần phải đẩy mạnh thu hút khách quốc tế đa dạng hóa thị xã hội; ngành du lịch có nhiều giải pháp tồn diện từ tăng cường công tác t to an ninh điểm đến, kiểm sốt chặt giá cả, khuyến khích thu hút đầu tư dịch vụ ng cao cấp; hệ thống cảng nước sâu BR-VT đáp ứng điều kiện đón siêu tàu du hi ep lịch… nên dự báo khách quốc tế đến BR-VT tăng thời gian tới Tiềm đón khách quốc tế cịn lớn hội tốt cho ngành du lịch tỉnh w Nhưng điều mà ngành du lịch DN cần làm liệt phải có n lo sách thu hút, ưu đãi đầu tư sản phẩm du lịch mới, lạ, có sản phẩm riêng ad y th phục vụ khách quốc tế, khách có khả chi trả cao “Khách sạn, bãi tắm cao cấp ju phải tách biệt khỏi nhà nghỉ, bãi tắm bình dân Không gian khách sạn phải yên tĩnh, yi pl khách vào lịch sự, giao tiếp, nói mực, không gây ồn, trang phục tắm ua al biển phải phù hợp, dịch vụ, cảnh quan bãi tắm phải khang trang, thơng thống… n phù hợp với khách quốc tế” va n Ông Trịnh Hàng- Giám đốc Sở Du Lịch ll fu oi m mùa thấp điểm? at nh Câu 2: Theo ông Doanh nghiệp tỉnh BR- VT làm để Đánh tan "hơi lạnh" z z BR-VT mùa mưa, tiết trời se lạnh; cộng với việc HS-SV vào năm vb ht học; cơng nhân cơng ty, xí nghiệp tập trung hoàn thành kế hoạch sản xuất, kinh jm doanh năm nên lượng khách đến du lịch khơng cịn đơng mùa hè Để xóa tan k gm “hơi lạnh” vắng khách, DN du lịch không “đắp chăn nằm chờ” mà triển khai l.c nhiều cách riêng “làm nóng” thị trường Đây lý du lịch BR-VT vắng khách a Lu điểm om chu kỳ lặp lại hàng năm, giới kinh doanh du lịch gọi mùa thấp n Trước khó khăn khách quan có tính chu kỳ đó, DN du lịch khơng bị động với dịng khách MICE (hội nghị kết hợp du lịch), công nhân KCN du lịch cuối y Đông Nam - nơi tập trung nhiều KCN, lại thêm giao thông thuận tiện nên phù hợp te re Ngọc Linh, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch cho hay, BR-VT nằm trung tâm khu vực n va “đắp chăn nằm chờ” mà chủ động “làm nóng” thị trường nhiều cách Ơng Hồng năm theo thỏa ước lao động tập thể khách trú đơng Vì vậy, nhiều Kdu lịch, khách t to sạn tập trung thu hút đối tượng khách MICE sách giá tốt Khảo sát ng nhiều khách sạn, Kdu lịch địa bàn tỉnh cho thấy, từ đầu tháng 10 hi ep đến nay, công suất phòng tốt Tại TP Vũng Tàu, khách sạn, Kdu lịch như: Gió Biển, Green, Tháng Mười, Paradise, Dic Star, Cap Saint Jacques, Malibu, w Pullman, Kiều Anh, Grand, Palace, Rex… cơng suất phịng dịp cuối tuần đạt từ 40%- n lo 70%, có nơi 90% (khách sạn Kiều Anh, Green, Gió Biển), chủ yếu khách đồn ad y th từ cơng ty, xí nghiệp TP.Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương du lịch kết ju hợp hội nghị, tri ân khách khàng Khách lưu trú có dàn trải tồn địa bàn, thay yi pl tập trung Bãi Sau trước ua al Bên cạnh đó, thời điểm mùa trú đông khách châu Âu, Bắc Á n Do vậy, khách sạn, Kdu lịch tập trung đẩy mạnh quảng bá, tiếp thị qua va n kênh bán hàng online như: Booking.com, agoda.com, tripadvisor.com.vn “Từ ll fu tháng đến nay, cơng suất phịng khách sạn Green đạt 74%, khoảng oi m 30% khách đến từ Anh, Mỹ, New Zealand mua phịng qua mạng”, ơng Đỗ Tiến at nh Lợi, Phó Giám đốc khách sạn Green thơng tin Một số khách sạn tập trung tiếp thị thị trường khách Nga Theo thông tin từ khách sạn Malibu, từ ngày đến 3-11, z z khoảng 20 DN lữ hành Nga đến khảo sát dịch vụ khách sạn, Kdu lịch vb ht như: Hương Phong-Hồ Cốc Beach Resort, Imperial, Malibu, Pullman… để đưa khách k jm Nga sang trú đông gm Nhiều DN du lịch triển khai chương trình, gói sản phẩm nhằm kích l.c cầu du lịch The Grand Hồ Tràm Strip tổ chức chuỗi kiện âm nhạc mang tên om “Ho Tram Soundwaves” vào ngày 28-10 (ca sĩ Mỹ Tâm biểu diễn) ngày 25-11 (ca a Lu sĩ Issac 365 biểu diễn) Hương Phong-Hồ Cốc Beach Resort trì sách giá tốt n vào ngày thường cho đối tượng khách cao niên (từ 700 ngàn đồng/đêm/phòng dành đồng/2 khách Lan Rừng Resort & Spa trì chương trình ca nhạc phịng trà vào tối y rượu vang cho khách mua gói dịch vụ ngày đêm với mức giá 2,279 triệu đồng te re gói 987 ngàn đồng/2 người tặng đêm phòng, vé buffet hải sản nướng, n va cho khách); tặng lẩu hải sản ăn tối cho khách lưu trú ngày đêm với giá trọn thứ Bảy hàng tuần Kdu lịch Biển Đông tiếp tục phối hợp với Công ty Truyền thông t to & Sự kiện Sao Mai đón khách từ KCN vui chơi, tắm biển ngày, với mức ng giá tối thiểu 350 ngàn đồng/người (gồm ăn sáng trưa, dịch vụ phao, dù, ghế bố, hi ep tắm nước ngọt, tham gia trò chơi biển có thưởng, gala văn nghệ) Kdu lịch Hồ Mây tập trung thu hút khách đoàn thể, trường học, HS-SV đến Kdu lịch vui w chơi, trải nghiệm cảm giác làm nơng nghiệp, trồng rau, chăm sóc ngựa, ni gà, heo, n lo đà điểu với sách giảm từ 10% đến 30%… ad y th Qua ghi nhận từ DN hộimùa thấp điểm năm khách BR-VT có phần ju đơng năm trước Thị trường khách rộng mở Lượng khách đặt yi pl phòng qua website bán phòng trực tuyến nhiều nhờ tính tương tác, quảng bá ua al hình ảnh, dịch vụ cơng cụ nhanh, mạnh, hiệu với phần bình xét, n đánh giá công khai du khách Khách sạn xếp điểm trang bán va n phòng trực tuyến dễ thu hút khách, khách nước ngồi Chúng tơi khuyến ll fu khích DN hội viên chăm chút dịch vụ đẩy mạnh tiếp thị, quảng bá trực tuyến oi m Bên cạnh đó, Hiệp hội Du lịch phối hợp với Sở Du lịch xây dựng kế hoạch at nh tiếp thị thu hút khách MICE BR-VT mùa cuối năm Ơng Hồng Ngọc Linh - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh z z Câu 3: Theo ông để đầu tư khai thác tuyến vận tải khách đường thủy Vũng vb ht Tàu - Côn Đảo tàu cao tốc hạng sang cần đưa phương án kế hoạch jm để phát triển ngành du lịch đường thủy? k gm “Tin̉ h BR-VT ủng hộ chủ trương đầu tư Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc; l.c lĩnh vực đầu tư công ty giao thông, hạ tầng cảng, du lịch, lượng om phù hợp với định hướng phát triển tỉnh Bên cạnh đó, yêu cầu UBND tỉnh, a Lu sở, ngành tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc đầu n tư để đáp ứng nhu cầu la ̣i người dân du khách y quá trình vâ ̣n hành; tính toán và áp du ̣ng mức giá phù hơ ̣p, có tính cạnh tranh te re Hồng Lĩnh yêu cầu Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc phải bảo đảm an toàn tuyệt đối n va Lưu ý chất lượng tàu cao tốc tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo, đồng chí Nguyễn Cơng ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc cho biế t: Sau đươ ̣c phép mở tuyế n vâ ̣n t to tải hành khách Rạch Giá - Phú Quốc (Kiên Giang) bằ ng tàu cao tốc sao, DN ký ng tiếp hợp đồng đóng thêm tàu cao tốc có sức chứa 500 hành khách, dự kiến hi ep hạ thủy vào tháng 5-2018 Tàu đóng theo tiêu chuẩn châu Âu, tốc độ tối ưu 30 hải lý/giờ, vận hành an tồn điều kiện sóng cấp w Trên sở đó, Công ty CP Tàu cao tố c Phú Quố c mong muố n tin ̉ h BR- n lo VT cho phép đưa tàu cao tố c vâ ̣n chuyể n khách tuyế n Vũng Tàu - Côn ad y th Đảo ju Tại buổi làm việc, Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc cũng đã đưa phương yi pl án cu ̣ thể về giá vé, lich ̣ trình cha ̣y tàu Theo đó, tàu cha ̣y hàng ngày, thời gian hành n đồng/người ua al trin ̀ h từ Vũng Tàu đến Côn Đảo khoảng 3,5 tiếng; giá vé dự kiến từ 500-600 ngàn va n Để phu ̣c vu ̣ cho viê ̣c mở tuyế n vâ ̣n tải khách bằ ng tàu cao tố c, Công ty kiế n ll fu nghi tỉnh cho phép sử dụng bến tàu Cầu Đá (TP Vũng Tàu) làm điể m đón, trả khách; ̣ oi m điể m đón, trả khách còn la ̣i sẽ sử du ̣ng bế n tàu khách Côn Đảo (dự án bế n tàu khách z hin ̀ h thức hơ ̣p tác công - tư) at nh Côn Đảo hiê ̣n đươ ̣c điề u chin ̉ h quy hoa ̣ch và công ty xin tham gia đầ u tư theo z Cũng buổ i làm viê ̣c, Công ty CP Tàu cao tố c Phú Quố c xin chủ trương vb ht về viê ̣c tham gia đầ u tư sản xuất điện mặt trời khu nghỉ dưỡng cao cấp Côn jm Đảo k l.c ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh gm Câu 4: Ông Nguyễn Hồng Lĩnh, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh om Thưa ông, đại hội đảng tỉnh lần VI xác định Du lịch a Lu ngành kinh tế mũi nhọn tỉnh, với chủ trương này, ngày 16/1/2017 Tỉnh thành n lập Sở Du lịch tách từ sở VHTT&du lịch nhằm tạo điều kiện cho du lịch phát triển y định? te re sách để biến ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn xác n va Ngoài nỗ lực việc thay đổi máy tổ chức, người tỉnh có TP Vũng Tàu thành phố du lịch nước, phát triển t to mạnh mẽ với Đà Lạt, Nha Trang Tuy nhiên thời gian vừa qua, du lịch ng BR-VT bị phát triển chậm lại so với thị trường Đà Lạt, Nha Trang hay Phan Thiết hi ep Điều làm cho phải đặt câu hỏi? Với lợi điều kiện tự nhiên, có rừng, biển, đảo, có khu di tích quốc gia đặc biệt Cơn Đảo, khí hậu ơn hịa quanh năm, w điều q vơ q giá thiên nhiên ban tặng cho BR- n lo VT Vì vậy, muốn phát triển kinh tế tỉnh cần đẩy mạnh phát triển Du lịch Hiện ad y th tỉnh đạo cho UBND có sách thu hút đầu tư dự án du lịch, ju ưu tiên cho nhà đẩu thư có đẳng cấp quốc tế tiếp cận với vị trí khu đất yi pl đẹp, đất Cải cách thủ tục hành chính, vướng sở ngành báo cáo cho Ban ua al Thường vụ tỉnh ủy để họp tháo gỡ ngay, không để tình trạng kéo dài, dây dưa làm n chậm tiến độ hay khó khăn cho doanh nghiệp Tỉnh ủy có Van 259.TU ngày va n 3/4/2017 việc thành lập Ban theo giỏi giải dự án chậm triển khai ll fu du lịch địa bàn tỉnh Cần giải nhanh dự án này, chuẩn bị đất sạch, nhanh at nh bất động sản nghĩ dưỡng Condotel oi m chống kêu gọi nhà đầu tư có lực Đặc biệt lưu ý phát triển loại hình du lịch Thứ nguồn nhân lực: giao Sở du lịch vào nhiệm vụ giao, z z tuyển chọn nguồn nhân lực ngành có trình độ, nhanh nhạy cơng tác Phối vb ht hợp với doanh nghiệp, đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực đạt chuẩn phục vụ du jm khách k gm Thứ 3: Giao cho ngành du lịch tham mưu nghị phát triển du lịch chất om yêu cầu sở ngành phối hợp thực l.c lượng cao, xây dựng đề án an ninh du lịch, môi trường du lịch, văn hóa du lịch a Lu Thứ 4: Tỉnh ủy tổ chức họp giao ban với sở Du lịch tháng 01 lần để lắng n nghe sở du lịch báo cáo có ý kiến đạo nhanh chống đem lại thay đổi từ cách hợp Đặc biệt sở Tài nguyên-Môi trường, sở KHĐT, sở Xây dựng, sở VHTT y phối hợp công tác nhằm phát triển ngành du lịch, ngành kinh tế tổng te re Thứ 5: Tỉnh ủy đạo cho UBND tỉnh đề nghị sở ngành việc n va làm việc đến cung cách phục vụ du khách