(Luận văn) nghiên cứu sự tác động của yếu tố đạo đức đến ý định vi phạm bản quyền của người tiêu dùng việt nam

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad LÂM THỊ ÁNH HẰNG ju y th yi pl ua al n NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ ĐẠO ĐỨC ĐẾN Ý ĐỊNH VI PHẠM BẢN QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM n va ll fu oi m at nh z z LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th Tp Hồ Chí Minh – 2019 t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo ad ju y th LÂM THỊ ÁNH HẰNG yi pl NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ ĐẠO ĐỨC ĐẾN Ý ĐỊNH VI PHẠM BẢN QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM n ua al n va Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 ll fu oi m at nh z LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z k jm ht vb om l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS LÊ NHẬT HẠNH n a Lu n va y te re th Tp Hồ Chí Minh – 2019 t to ng LỜI CAM ĐOAN hi Tôi Lâm Thị Ánh Hằng, tác giả nghiên cứu trình bày luận văn ep Tôi cam đoan đề tài cơng sức kết sau q trình học tập làm việc w nghiêm túc thân Các liệu thu thập có nguồn gốc rõ ràng, trung thực khách n lo quan ad y th Tơi chịu hồn tồn trách nhiệm phạm vi nghiên cứu có ju không trung thực yi pl Thành phố Hồ Chí Minh, 2019 n ua al n va ll fu m oi Tác giả nh at Lâm Thị Ánh Hằng z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to MỤC LỤC ng TRANG PHỤ BÌA hi ep LỜI CAM ĐOAN w MỤC LỤC n lo ad DANH MỤC BẢNG y th ju DANH MỤC HÌNH pl n ua al SUMMARY yi TÓM TẮT n va TÓM TẮT ll fu SUMMARY oi m CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài: nh at 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: z 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: z ht vb 1.4 Phương pháp nghiên cứu: jm 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài: k 1.6 Kết cấu đề tài: gm Tóm tắt chương 1: l.c CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU: om 2.1 Tổng quan vi phạm quyền: a Lu 2.2 Tổng quan lý thuyết tảng đạo đức n 2.3 Tổng quan nghiên cứu trước yếu tố đạo đức hành vi vi phạm quyền: y te re th 2.3.2 Nghiên cứu Schwartz (2015): Lý thuyết định đạo đức, cách tiếp cận thích hợp 11 n va 2.3.1 Cơng trình Cowan & cộng (2019): Làm để ngăn cản cá nhân vận dụng lý luận tách rời đạo đức t to 2.3.3 Nghiên cứu Bhattacharjee & cộng (2013): Cơ chế hợp lý hóa đạo đức tách rời đạo đức 12 ng hi ep 2.3.4 Nghiên cứu Chen & cộng (2016): Liệu chiến lược đạo đức có tác động vào việc theo đuổi hàng xa xỉ giả người tiêu dùng hay không? 13 w 2.4 Tóm tắt nghiên cứu hành vi vi phạm quyền Việt Nam thu thập số liệu Việt Nam: 14 n lo ad 2.4.1 Cơng trình Domon & cộng (2019): Tình trạng khơng tơn trọng quyền kỹ thuật số châu Á 14 y th ju 2.4.2 Cơng trình Yoo & cộng (2012): Ảnh hưởng sách răn đe vi phạm quyền phần mềm_Phân tích đa văn hóa Hàn Quốc Việt Nam 15 yi pl ua al 2.5 Mơ hình nghiên cứu phát triển mơ hình: 16 n 2.5.1 Sự nhận thức đạo đức mối quan hệ nhận thức đạo đức ý định mua hàng 16 n va fu 2.5.2 Lý luận đạo đức: 17 ll 2.5.2.1 Cơ chế hợp lý hóa đạo đức: 19 m oi 2.5.2.2 Cơ chế tách rời đạo đức: 22 nh at 2.6 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết mơ hình: 23 z Tóm tắt chương 2: 25 z vb CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 jm ht 3.1 Quy trình nghiên cứu: 26 k 3.2 Phương pháp nghiên cứu: 27 gm 3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ: 27 l.c 3.2.1.1 Thang đo nháp khái niệm nhận thức đạo đức: 27 om 3.2.1.2 Thang đo nháp hợp lý hóa đạo đức: 27 a Lu 3.2.1.3 Thang đo nháp khái niệm tách rời đạo đức: 28 n 3.2.1.4 Thang đo nháp khái niệm phán xét đạo đức: 29 3.4 Kích thước mẫu: 34 th 3.3 Phương thức lấy mẫu: 34 y 3.2.2 Nghiên cứu thức: 33 te re 3.2.1.6 Thang đo nháp khái niệm ý định mua hàng vi phạm quyền: 30 n va 3.2.1.5 Thang đo nháp khái niệm nhận thức lợi ích: 30 t to 3.5 Quy trình thu thập số liệu: 35 ng Tóm tắt chương 3: 36 hi ep CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 37 w 4.1.2.1 Cơ cấu mẫu khảo sát theo giới tính: 39 n lo 4.1.2.2 Cơ cấu mẫu khảo sát theo độ tuổi 40 ad 4.1.2.3 Cơ cấu mẫu theo tình trạng nhân: 41 y th ju 4.1.2.4 Cơ cấu mẫu khảo sát theo trình độ học vấn 42 yi 4.1.2.5 Cơ cấu mẫu khảo sát theo nghề nghiệp: 43 pl 4.1.2.6 Cơ cấu mẫu khảo sát theo thu nhập: 44 al n ua 4.2 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach ‘s Alpha 45 va 4.3 Phân tích nhân tố khẳng định CFA 47 n 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 51 fu ll 4.4.1 Kiểm định phân tích độ phù hợp mơ hình với liệu 51 m oi 4.4.2 Phân tích Bootstrap 52 at nh 4.4.3 Kiểm định phân tích giả thuyết mơ hình nghiên cứu 53 z 4.4.4 Thảo luận kết nghiên cứu: 55 z Tóm tắt chương 4: 60 vb jm ht CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 61 5.1 Kết luận 61 k gm 5.2 Hàm ý quản trị 62 5.2.1 Hàm ý mặt lý thuyết 62 l.c om 5.2.1.1 Về nhận thức đạo đức tác động 62 a Lu 5.2.1.2 Về hai chế đạo đức: hợp lý hóa đạo đức tách rời đạo đức 63 n 5.2.2 Hàm ý mặt quản trị 64 th PHỤ LỤC y TÀI LIỆU THAM KHẢO te re Tóm tắt chương 5: 67 n va 5.3 Mặt hạn chế nghiên cứu 66 t to ng DANH MỤC BẢNG hi ep Bảng 3.1 Thang đo nháp khái niệm Nhận thức đạo đức 27 w Bảng 3.2: Thang đo nháp khái niệm Sự hợp lý hóa đạo đức 28 n lo Bảng 3.3: Thang đo nháp khái niệm Sự tách rời đạo đức 29 ad Bảng 3.4: Thang đo nháp khái niệm phán xét đạo đức 29 y th ju Bảng 3.5: Thang đo nháp Nhận thức lợi ích 30 yi Bảng 3.6: Thang đo Ý định mua hàng vi phạm quyền 30 pl al Bảng 3.7: Thang đo sau hiệu chỉnh 31 n ua Bảng 3.8: Đặc điểm mẫu khảo sát dự kiến 35 n va ll fu Bảng 4.1: Thống kê loại sản phẩm có nhiều trường hợp vi phạm quyền oi m theo ý kiến người tiêu dùng 37 at nh Bảng 4.2: Đặc điểm mẫu khảo sát 38 Bảng 4.3: Kết đánh giá độ tin cậy thang đo 46 z z Bảng 4.4: Kết độ tin cậy tổng hợp tổng phương sai trích nhân tố 49 vb jm ht Bảng 4.5:Kết MSV, ASV hệ số tương quan hai khái niệm 50 Bảng 4.6: Tổng hợp kết từ trình kiểm định thang đo 51 k gm Bảng 4.7: Kết kiểm định Bootstrap 53 l.c Bảng 4.8: Kết kiểm định mối quan hệ khái niệm mơ hình nghiên cứu om 53 n a Lu Bảng 4.9: So sánh kết từ 02 nghiên cứu 59 n va y te re th t to ng DANH MỤC HÌNH hi ep Hình 1.1: Tỷ lệ giá trị thương mại phần mềm máy tính cá nhân cài đặt trái phép w n lo ad Hình 2.1: Mơ hình tác động yếu tố đạo đức tiêu dùng đến ý định mua y th ju hàng vi phạm quyền người tiêu dùng Việt Nam 24 yi pl n ua al Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 26 va n Hình 4.1: Cơ cấu mẫu theo giới tính 40 fu ll Hình 4.2: Cơ cấu mẫu khảo sát theo độ tuổi 41 m oi Hình 4.3: Cơ cấu mẫu khảo sát theo tình trạng hôn nhân 42 nh at Hình 4.4: Cơ cấu mẫu khảo sát theo trình độ học vấn 43 z Hình 4.5: Cơ cấu mẫu khảo sát theo nghề nghiệp 44 z ht vb Hình 4.6: Cơ cấu mẫu khảo sát theo thu nhập 45 jm Hình 4.7: Kết CFA mơ hình đo lường tới hạn 48 k Hình 4.8 : Kết phân tích mơ hình SEM 52 om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng TÓM TẮT hi ep NGHIÊN CỨU SỰ TÁC ĐỘNG CỦA YẾU TỐ ĐẠO ĐỨC ĐẾN Ý ĐỊNH VI PHẠM BẢN QUYỀN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI VIỆT NAM w n Tiêu dùng vơ đạo đức nguyên nhân gây thiệt hại to lo ad lớn đến phát triển kinh tế xã hội (Liu & cộng sự, 2009) Vì mà yếu tố y th xem yếu tố ảnh hưởng đến thành công bền ju vững nước phát triển nói chung thị trường nước châu Á nói riêng, đặc biệt yi pl Việt Nam Bên cạnh nỗ lực để thúc đẩy kinh tế, Việt Nam đồng thời ua al phải đối mặt với vấn nạn tiêu dùng vô đạo đức việc tiêu thụ hàng giả n sản phẩm vi phạm quyền Cuộc khảo sát phần mềm toàn cầu BSA vào năm va n 2018 phần mềm không cấp phép tìm thấy máy tính cá ll fu nhân Việt Nam đo mức 74% Trong kết báo cáo công bố vào năm oi m 2019 ICC (BASCAP) cho thấy vấn nạn vi phạm quyền Việt Nam trở at nh thành rào cản đường phát triển kinh tế z Đề tài nghiên cứu với tên gọi “Nghiên cứu tác động yếu tố đạo đức z ht vb đến ý định vi phạm quyền người tiêu dùng Việt Nam” thực jm với mục đích sau: (1) Kiểm định lại mơ hình tác động yếu tố đạo đức đến ý k định mua hàng vi phạm quyền, từ đưa phương hướng ngăn chặn hình gm thành ý định này; (2) Đánh giá tầm quan trọng tác động lên ý định vi om l.c phạm người tiêu dùng a Lu Phương pháp sử dụng nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng n Phần mềm thống kê SPSS Statistics 25.0 AMOS hỗ trợ cho trình xử lý số liệu n va Kết phân tích khẳng định mối quan hệ nhận thức đạo đức th yếu tố tác động tiêu cực lên việc sử dụng chế lý luận đạo đức, gián tiếp làm y đức tác động tiêu cực trực tiếp lên ý định mua hàng vi phạm quyền Bên cạnh đó, te re chiến lược lý luận đạo đức ý định mua hàng Kết cho thấy nhận thức đạo t to ng giảm ý định người tiêu dùng Ngồi kết cịn cho thấy người tiêu dùng hi ep Việt Nam ưa thích sử dụng chế Hợp lý hóa đạo đức để thúc đẩy ý định mua hàng Từ nhận định trên, môt số hàm ý lý thuyết hàm ý quản trị w n đưa lo ad Từ khóa: Ý định mua hàng vi phạm quyền, Hợp lý hóa đạo đức, Tách rời đạo đức, y th ju Phán xét đạo đức yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi 34.84 53.650 649 730 hoplyhoa2 34.80 51.783 753 714 35.76 63.599 039 849 34.73 52.744 723 720 hoplyhoa5 35.13 59.860 157 826 hoplyhoa6 34.46 54.271 713 726 53.726 620 734 52.359 766 715 ep hoplyhoa1 hoplyhoa3 w hoplyhoa4 n lo ad ju y th 35.02 yi hoplyhoa7 pl 34.71 n ua al hoplyhoa8 va Thực Cronbach’s Alpha lần 02: n fu oi nh at 921 N of Items m Cronbach's Alpha ll Reliability Statistics z z jm ht vb Item-Total Statistics k Scale Cronbach's Variance if Corrected Alpha if Scale Mean if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted 903 hoplyhoa4 25.78 37.783 794 904 hoplyhoa6 25.51 38.966 798 904 hoplyhoa7 26.06 38.299 702 917 hoplyhoa8 25.75 37.411 843 897 th 803 y 37.265 te re 25.84 n hoplyhoa2 va 914 n 718 a Lu 38.505 om 25.89 l.c gm hoplyhoa1 t to ng Sự tách rời đạo đức hi ep Reliability Statistics N of Items w Cronbach's Alpha n lo ad 752 ju y th Item-Total Statistics yi Corrected Item-Total Correlation pl Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted n ua al va 8.25 8.389 tachroi2 7.28 8.917 tachroi3 8.50 8.657 n tachroi1 Cronbach's Alpha if Item Deleted ll fu oi m 596 650 596 652 550 704 at nh z z vb jm ht Sự phán xét đạo đức: Reliability Statistics k gm Cronbach's Alpha N of Items om l.c 914 a Lu 904 th 735 y 31.768 te re 12.22 Cronbach's Alpha if Item Deleted n phanxet1 Corrected Item-Total Correlation va Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted n Item-Total Statistics t to ng hi 12.27 30.490 776 897 phanxet3 12.51 32.153 806 891 12.40 31.264 798 891 12.46 31.929 796 892 ep phanxet2 phanxet4 w phanxet5 n lo ad ju y th Nhận thức lợi ích: yi pl Reliability Statistics ua al Cronbach's Alpha N of Items n va 845 n ll fu m oi Item-Total Statistics nh Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted at z 11.63 4.136 758 loiich3 11.61 4.548 673 738 gm loiich2 790 k 704 jm 4.377 ht 11.56 vb loiich1 z Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted 820 om l.c a Lu Ý định mua hàng: N of Items n y te re 840 va Cronbach's Alpha n Reliability Statistics th t to Item-Total Statistics ng hi Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted ep w ydinh1 n Cronbach's Alpha if Item Deleted 12.44 17.152 600 828 12.14 15.149 754 761 15.442 692 789 15.980 651 808 y th 12.47 ju 11.78 yi ydinh4 ad ydinh3 lo ydinh2 Corrected Item-Total Correlation pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to PHỤ LỤC 05: Kết phân tích CFA ng hi ep Tóm tắt mơ hình Model Fit Summary CMIN Model NPAR w DF P CMIN/DF 63 301,924 237 ,003 1,274 300 ,000 24 5278,611 276 ,000 19,125 n CMIN lo ad Default model y th Saturated model ju yi Independence model pl GFI AGFI PGFI ,921 ,741 ,083 ,938 Saturated model ,000 1,000 Independence model ,718 ,280 ,217 NFI Delta1 RFI rho1 IFI Delta2 TLI rho2 vb ,943 ,933 ,987 ,985 ,987 n Default model ll va RMR n ua al RMR, GFI Model fu oi m at nh ,257 z ,000 ,000 n a Lu PCFI ,000 ,000 ,000 1,000 ,000 ,000 th Saturated model y ,848 te re ,810 n ,859 va PNFI Default model Independence model ,000 om Parsimony-Adjusted Measures Model PRATIO ,000 1,000 l.c ,000 1,000 gm Independence model 1,000 k Saturated model jm Default model CFI ht Model z Baseline Comparisons t to ng hi NCP Model LO 90 HI 90 64,924 24,403 113,587 ,000 ,000 ,000 Independence model 5002,611 4769,954 5241,661 FMIN Model FMIN ep NCP Default model w Saturated model n lo ad yi HI 90 ,818 ,176 ,066 ,308 ,000 ,000 ,000 13,557 12,927 14,205 pl ,000 n ua Saturated model LO 90 al ju y th Default model F0 14,305 RMSEA Model RMSEA LO 90 Default model ,027 ,017 ,036 Independence model ,222 ,216 ,227 n va Independence model ll fu m oi HI 90 PCLOSE at nh 1,000 z ,000 z jm ht vb AIC Model BCC BIC CAIC Default model 427,924 437,081 674,475 737,475 Saturated model 600,000 643,605 1774,051 2074,051 5326,611 5330,099 5420,535 5444,535 om l.c gm n a Lu Independence model k AIC MECVI Default model 1,160 1,050 1,292 1,185 Saturated model 1,626 1,626 1,626 1,744 th HI 90 y LO 90 te re ECVI n va ECVI Model t to Model ng Independence model ECVI LO 90 HI 90 MECVI 14,435 13,805 15,083 14,445 hi ep HOELTER w n Model lo HOELTER 01 335 356 23 24 ad HOELTER 05 y th Default model ju Independence model yi pl ua al Trọng số hồi quy: (Nhóm số - Mơ hình mặc định) n Regression Weights: (Group number - Default model) n va C.R P oi *** *** *** *** *** Label m ,046 ,041 ,045 ,052 ,050 21,787 21,770 21,467 17,197 18,058 ,050 ,052 ,057 ,057 20,094 20,172 19,300 17,677 *** *** *** *** ,060 ,057 ,060 15,594 13,412 15,072 *** *** *** ,057 ,055 16,606 14,855 *** *** ,054 ,053 16,264 15,399 *** *** ,092 10,692 *** at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th hoplyhoa hoplyhoa hoplyhoa hoplyhoa hoplyhoa hoplyhoa phanxet phanxet phanxet phanxet phanxet ydinh ydinh ydinh ydinh nhanthuc nhanthuc nhanthuc loiich loiich loiich tachroi tachroi S.E ll < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - fu hoplyhoa8 hoplyhoa2 hoplyhoa6 hoplyhoa4 hoplyhoa7 hoplyhoa1 phanxet3 phanxet5 phanxet4 phanxet2 phanxet1 ydinh2 ydinh3 ydinh1 ydinh4 nhanthuc2 nhanthuc1 nhanthuc3 loiich2 loiich1 loiich3 tachroi1 tachroi2 Estimate 1,000 ,998 ,895 ,967 ,902 ,902 1,000 1,014 1,058 1,102 1,000 1,000 ,941 ,768 ,903 1,000 ,942 ,812 1,000 ,878 ,823 1,000 ,979 t to ng tachroi3 Estimate ,913 < - tachroi S.E ,090 C.R 10,110 P *** Label hi ep Hệ số tải nhân tố chuẩn hóa CFA Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate w n lo ,884 hoplyhoa2 < - hoplyhoa ,842 ad hoplyhoa8 < - hoplyhoa ju y th ,842 yi hoplyhoa6 < - hoplyhoa pl ,835 ua ,735 n hoplyhoa7 < - hoplyhoa al hoplyhoa4 < - hoplyhoa ,757 phanxet3 < - phanxet ,851 phanxet5 < - phanxet ,843 phanxet4 < - phanxet ,845 phanxet2 < - phanxet ,821 phanxet1 < - phanxet ,776 ydinh2 < - ydinh ,839 ydinh3 < - ydinh ,767 ydinh1 < - ydinh ,676 ydinh4 < - ydinh ,745 n va hoplyhoa1 < - hoplyhoa ll fu oi m at nh z z y te re th ,785 n < - loiich va loiich1 n ,881 a Lu < - loiich om loiich2 l.c ,733 gm nhanthuc3 < - nhanthuc k ,827 jm nhanthuc1 < - nhanthuc ht ,862 vb nhanthuc2 < - nhanthuc t to Estimate ,746 tachroi1 < - tachroi ,723 < - tachroi ,752 < - tachroi ,654 hi < - loiich ng loiich3 ep w tachroi2 n lo tachroi3 ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to PHỤ LỤC 06: Kết phân tích SEM ng Thơng số chung mơ hình hi ep Computation of degrees of freedom (Default model) Number of distinct sample moments: 300 w 57 n Number of distinct parameters to be estimated: lo ad Degrees of freedom (300 - 57): 243 y th ju Result (Default model) Minimum was achieved yi pl Chi-square = 459,812 n va Probability level = ,000 ua al Degrees of freedom = 243 n Trọng số hồi quy chuẩn hóa Estimate < - phanxet ,191 ydinh < - loiich ,169 ydinh < - hoplyhoa ,340 ydinh < - nhanthuc -,139 ydinh < - tachroi k ydinh jm ,245 ht < - hoplyhoa vb phanxet z ,374 z < - tachroi at loiich nh -,285 oi < - nhanthuc m tachroi ll -,357 fu hoplyhoa < - nhanthuc om l.c gm n a Lu ,165 ,840 hoplyhoa4 < - hoplyhoa ,836 th hoplyhoa6 < - hoplyhoa y ,842 te re hoplyhoa2 < - hoplyhoa n ,886 va hoplyhoa8 < - hoplyhoa t to Estimate ng hoplyhoa7 < - hoplyhoa ,733 hi ,756 ep hoplyhoa1 < - hoplyhoa ,852 phanxet5 < - phanxet ,845 phanxet4 < - phanxet ,844 phanxet2 < - phanxet ,820 phanxet1 < - phanxet ydinh2 < - ydinh ydinh3 < - ydinh ydinh1 < - ydinh ,655 ydinh4 < - ydinh ,726 w < - phanxet ad phanxet3 n lo ju y th yi pl ,774 ua al ,825 n ,750 n va < - loiich ,888 loiich1 < - loiich ,782 loiich3 < - loiich ,740 tachroi1 < - tachroi ,701 tachroi2 < - tachroi ,756 tachroi3 < - tachroi ,659 z loiich2 at ,735 nh nhanthuc3 < - nhanthuc oi ,828 m nhanthuc1 < - nhanthuc ll ,856 fu nhanthuc2 < - nhanthuc z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to Trọng số hồi quy S.E C.R P hoplyhoa < - nhanthuc -,352 ,057 -6,229 *** tachroi -,272 ,063 -4,341 *** ,320 ,057 5,626 *** ,252 ,057 4,397 *** ng Estimate hi ep < - nhanthuc w n loiich lo < - hoplyhoa ad phanxet < - tachroi < - phanxet y th ,186 ,052 3,601 *** ydinh < - loiich ,205 ,071 2,896 ,004 ydinh < - hoplyhoa ,341 ,058 5,859 *** ydinh < - nhanthuc ,060 -2,302 ,021 ydinh < - tachroi ,068 2,491 ,013 21,850 *** nh *** ju ydinh yi pl ua al n -,137 va n ,170 Label fu 1,000 hoplyhoa2 < - hoplyhoa ,996 ,046 hoplyhoa6 < - hoplyhoa ,892 ,041 21,751 hoplyhoa4 < - hoplyhoa ,966 ,045 21,548 hoplyhoa7 < - hoplyhoa ,898 ,052 17,168 *** hoplyhoa1 < - hoplyhoa ,899 ,050 18,028 *** ll hoplyhoa8 < - hoplyhoa oi m at z z *** k jm ht vb 1,015 ,050 20,194 *** phanxet4 < - phanxet 1,056 ,052 20,177 *** phanxet2 < - phanxet 1,098 ,057 19,260 *** phanxet1 < - phanxet ,995 ,057 17,608 *** ydinh2 < - ydinh 1,000 ydinh3 < - ydinh ,941 ,065 14,447 *** ydinh1 < - ydinh ,768 ,062 12,483 *** n < - phanxet a Lu phanxet5 om 1,000 l.c < - phanxet gm phanxet3 n va y te re th S.E C.R P ,903 ,065 13,986 *** ,949 ,059 16,212 *** nhanthuc3 < - nhanthuc ,820 ,056 14,718 *** loiich2 < - loiich ad 1,000 loiich1 < - loiich ,869 ,056 15,421 *** loiich3 < - loiich ,811 ,055 14,695 *** tachroi1 < - tachroi tachroi2 < - tachroi 1,014 ,099 10,217 *** tachroi3 < - tachroi ,949 ,097 9,836 *** t to Estimate ng ydinh4 < - ydinh hi 1,000 ep nhanthuc2 < - nhanthuc Label w nhanthuc1 < - nhanthuc n lo ju y th yi pl n ua al 1,000 n va ll fu oi m nh Tổng tác động trực tiếp gián tiếp yếu tố at z z phanxet ydinh ,000 ,000 vb Total Effects (Group number - Default model) nhanthuc tachroi hoplyhoa loiich -,272 ,000 ,000 ,000 hoplyhoa -,352 ,000 ,000 ,000 ,000 loiich -,087 ,320 ,000 ,000 ,000 ,000 phanxet -,089 ,000 ,252 ,000 ,000 ,000 ydinh -,338 ,236 ,388 ,205 ,186 ,000 tachroi3 -,258 ,949 ,000 ,000 ,000 ,000 tachroi2 -,276 1,014 ,000 ,000 ,000 ,000 tachroi1 -,272 1,000 ,000 ,000 ,000 ,000 loiich3 -,071 ,259 ,000 ,811 ,000 ,000 loiich1 -,076 ,278 ,000 ,869 ,000 ,000 jm ht tachroi k ,000 om l.c gm n a Lu n va y te re th t to nhanthuc tachroi hoplyhoa loiich phanxet ydinh -,087 ,320 ,000 1,000 ,000 ,000 ,820 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,949 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 1,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 -,305 ,213 ,350 ,185 ,168 ,903 -,259 ,181 ,298 ,157 ,143 ,768 ,222 ,365 ,193 ,175 ,941 ,236 ,388 ,205 ,186 1,000 ,251 ,000 ,995 ,000 ,277 ,000 1,098 ,000 ,000 1,056 ,000 ,000 1,015 ,000 ,000 1,000 ,000 ng loiich2 hi ep nhanthuc3 w nhanthuc1 n lo nhanthuc2 ad ju ydinh1 y th ydinh4 yi -,318 ydinh2 -,338 phanxet1 -,088 ,000 phanxet2 -,098 ,000 phanxet4 -,094 ,000 ,267 phanxet5 -,090 ,000 ,256 phanxet3 -,089 ,000 ,252 hoplyhoa1 -,316 ,000 ,899 ,000 hoplyhoa7 -,316 ,000 ,898 ,000 hoplyhoa4 -,340 ,000 ,966 ,000 ,000 hoplyhoa6 -,314 ,000 ,892 ,000 ,000 ,000 hoplyhoa2 -,351 ,000 ,996 ,000 ,000 ,000 hoplyhoa8 -,352 ,000 1,000 ,000 ,000 ,000 pl ydinh3 n ua al n va ll fu oi m at nh z ,000 ,000 ,000 z ,000 jm ht vb k ,000 om l.c gm n a Lu n va y te re th t to PHỤ LỤC 07: ng hi ep Danh sách siêu thị Co.opmart mà tác giả đến để thu thập số liệu: STT Tên siêu thị Địa Số điện thoại 189C Cống Quỳnh - P.Nguyễn Co.opmart Cống Quỳnh (028) 38 325 239 Cư Trinh, Q1 - TPHCM Số 125 Đồng Văn Cống, Phường Co.opmart Đồng Văn Cống (028) 374 22 350 Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TPHCM Co.opmart Nguyễn Đình 168 Nguyễn Đình Chiểu, P.6, (028) 39 301 384 Chiểu Q.3, TPHCM 40-54 Tuy Lý Vương, P.13, Q.8, Co.opmart Tuy Lý Vương (028) 39 515 465 Tp.HCM 06 Bà Hom (vòng xoay Phú Co.opmart Phú Lâm (028) 37 514 798 Lâm), P.13, Q.6, TPHCM 188 Hậu Giang, P.6, Q.6, Co.opmart Hậu Giang (028) 39 600 913 TPHCM 357 Quốc lộ 22, ấp Thượng, xã Co.opmart Củ Chi Tân Thông Hội, huyện Củ Chi, (028) 37 902 220 Tp HCM w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th