(Luận văn) các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi  ep w LÊ VĂN DANH n lo ad y th CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ ju yi KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN pl n ua al ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH n va ll fu oi m nh at LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh - Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi  ep w LÊ VĂN DANH n lo ad y th CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ ju yi KẾ TOÁN CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN pl : Kế toán : 8340301 n Chuyên ngành n ua al ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH va ll fu Mã số oi m nh at LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z z k jm ht vb om l.c TS NGUYỄN THỊ KIM CÚC gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh - Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan luận văn nghiên cứu thực riêng ng hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Kim Cúc hi ep Các thông tin, số liệu luận văn trung thực Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan w TP HCM, ngày n tháng năm 2020 lo ad Tác giả ju y th yi pl n ua al LÊ VĂN DANH n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng LỜI CAM ĐOAN hi ep MỤC LỤC w DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT n lo ad DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU yi TÓM TẮT ju y th DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ pl 1 n Lý chọn đề tài ua al PHẦN MỞ ĐẦU va n Mục tiêu nghiên cứu fu ll Câu hỏi nghiên cứu oi m Phương pháp nghiên cứu at nh Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu z ht vb jm Kết cấu luận văn z Ý nghĩa, đóng góp đề tài CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU k 4 1.3 Nhận xét nghiên cứu trước xác định vấn đề nghiên cứu đề tài 11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT n a Lu om l.c 1.2 Các nghiên cứu nước gm 1.1 Các nghiên cứu nước 2.1 Khái quát dịch vụ kế toán 13 2.1.1 Khái niệm dịch vụ 13 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ 14 n va 13 y te re 2.1.3 Dịch vụ kế toán 15 t to ng hi ep 2.2 Doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 16 2.3 Đặc điểm DNNVV địa bàn TPHCM 17 2.4 Các mơ hình định lựa chọn dịch vụ 19 w n 2.4.1 Mơ hình mua dịch vụ Philip Kotler (1997) 19 19 2.4.3 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB) 21 ju y th ad lo 2.4.2 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ kế toán yi 22 pl 2.5.1 Thương hiệu ua al 22 va 22 n 2.5.3 Giá phí 22 n 2.5.2 Sự giới thiệu fu 2.5.4 Tính chất đặc thù tần suất cơng việc kế tốn ll 23 23 at nh 2.5.6 Lợi ích oi m 2.5.5 Trình độ chun mơn 23 z z ht om 27 a Lu 27 n 28 33 3.2.3 35 Mơ hình hồi quy sử dụng y tốn DNNVV Thành phố Hồ Chí Minh te re Xây dựng giả thuyết nhân tố ảnh hưởng việc sử dụng dịch vụ kế n va 3.2.2 Xây dựng thang đo l.c 3.2.1 Thiết lập mơ hình giả thuyết nghiên cứu 26 3.2 Thiết kế nghiên cứu gm 3.1 Phương pháp nghiên cứu 26 k CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 jm 2.5.8 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 3.2.2 24 vb 2.5.7 Sự hỗ trợ 3.2.4 Mô tả mẫu khảo sát tiến trình thu thập liệu 38 t to CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN ng hi 4.1 41 ep Mô tả mẫu nghiên cứu 41 4.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 43 w n 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach's alpha 43 lo 49 ad 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA Phân tích tương quan Pearson y th 4.3 54 ju 4.4 Phân tích hồi quy đa biến yi 55 pl 4.4.1 Kiểm định giả thuyết ý nghĩa hệ số hồi quy ua al 58 4.4.2 Kiểm định tượng đa cộng tuyến n 59 va 4.4.3 Kiểm định tính độc lập phần dư n 59 fu 4.4.4 Kiểm định giải định phương sai sai số (phần dư) không đổi ll 59 oi m 4.6.2 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 4.7 Bàn luận kết at nh 60 63 z z CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ ht n a Lu n va y te re Phụ Lục 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT om Phụ Lục 1: DANH SÁCH CHUYÊN GIA KHẢO SÁT l.c THAM KHẢO WEBSITE 71 TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT gm DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 k KẾT LUẬN CHƯƠNG Phụ Lục 2: PHIẾU LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA 66 jm 5.2 Khuyến nghị vb 5.1 Kết luận 66 Phụ lục 4: DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT t to Phụ lục 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ng hi ep : Doanh nghiệp nhỏ vừa EFA : Phân tích nhân tố khám phá SPSS : Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội DNNVV w : Mơ hình lý thuyết hành động hợp lý n TRA (Theory of Reasoned Action ) lo ad : Mơ hình lý thuyết hành vi dự định TPB (Theory of Planned Behavior) y th : Thành phố Hồ Chí Minh ju TP HCM yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to Tên bảng Trang 17 ng Bảng 2.1: Tiêu chí phân loại DNNVV Việt Nam hi ep Bảng 3.1: Mã hóa thang đo biến quan sát 29-32 Bảng 3.2: Tổng hợp nhân tố tác động 37 w 41 n Bảng 4.1: Tóm tắt thơng tin khảo sát lo Bảng 4.2: Điểm trung bình nhân tố ad 43 y th Bảng 4.3: Kết kiểm định thang đo biến “Thương hiệu 44 ju Bảng 4.4: Kết kiểm định thang đo biến “Sự giới thiệu” yi 45 pl Bảng 4.5: Kết kiểm định thang đo biến “Giá phí” 45 ua al Bảng 4.6: Kết kiểm định thang đo biến “Tần suất” 46 n Bảng 4.7:Kết kiểm định thang đo biến “Trình độ chun mơn” n va 46 47 Bảng 4.8.2: Kết kiểm định thang đo biến “Lợi ích” sau loại biến LI1 48 Bảng 4.9: Kết kiểm định thang đo biến “Sự hỗ trợ” 48 ll fu Bảng 4.8.1: Kết kiểm định thang đo biến “Lợi ích” oi m at nh z Bảng 4.10 Kết kiểm định thang đo biến “ Sử dụng dịch vụ kế toán” z 49 vb Bảng 4.11: Hệ số KMO kiểm định Bartlett thành phần ht 50 jm Bảng 4.12: Bảng Phương sai trích 51 k 53 54 a Lu 56 n Bảng 4.16: Kết phân tích tương quan Pearson biến độc lập biến phụ thuộc om l.c Bảng 4.15: Phương sai trích Bảng 4.14: Hệ số KMO kiểm định Bartlett thành phần 52 gm Bảng 4.13: Bảng ma trận xoay Bảng 4.19: Bảng kết hồi quy 59 Bảng 4.20: Kết chạy Durbin-Watson 60 y 58 te re Bảng 4.18: Bảng phân tích ANOVA n 58 va Bảng 4.17: Kiểm tra độ phù hợp mô hình 68 Bảng 5.1: Bảng xắp sếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta nhân tố t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 62 Công ty TNHH Anbisol t to ng hi ep w n Công Ty TNHH Công Nghệ Thơng Tin Biển 63 Tháng Tư CƠNG TY CỔ PHẦN DƯƠNG TRIỀU 64 ANH 65 Công Ty TNHH Xuân Hương Tửu CTY TNHH QUẢNG CÁO THỜI GIAN 66 VÀNG Công Ty TNHH Hai Thành Viên Nhựa 67 Thành Mỹ 68 CONG TY TNHH KING VIET NAM lo ad Ms Sâm 0308826871 Mr Quang 0313977322 0314672549 Triều Ms Thanh 0304819217 Thư 0301111810 0313555507 Đỗ Thị Thu Hà DO THI MAI THY 0301020722 Lê Ngọc Mến 0315239754 0310956902 0311500044 0303669801 0309533589 0309906897 Đặng Thị Ánh Kim Vũ Quốc Đạt Trịnh Thị PhƯơng Lan Võ Xuân Quang Trần Thị PhƯơng Oanh Đỗ Hữu Thanh 0309369917 0306030724 Nguyễn Anh Trần Văn Hội ju y th CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH 69 VỤ KỸ THUẬT LỤC TỈNH CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DỊCH VỤ 70 FIVE POINT 71 CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BIỂN SKO 72 CÔNG TY CỔ PHẦN VAMED 73 CÔNG TY TNHH XUÂN VY CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ 74 VIỆT KHOA 75 CÔNG TY TNHH MAY SƯ TỬ VÀNG CƠNG TY TNHH DƯỢC PHẨM HỒNG 76 PHÚC 77 CÔNG TY CP ĐT-TM AN MINH CÔNG TY TNHH MAY MẶC THẠNH 78 PHÁT CÔNG TY TNHH SX-TM & DV NGUYỄN 79 LIÊM 80 CTY TNHH DỆT MAY TM TẤN MINH 0314922245 yi pl n ua al n va ll fu oi m nh at 0310888201 z z 0305611405 0301419595 Huỳnh An Tân ht vb Nguyễn Thị Ngọc Nga Ngơ Minh Hùng 0301421202 0314412396 83 CƠNG TY TNHH DAE YOUNG VINA 84 Công ty TNHH Noda Technical Creation 85 CÔNG TY TNHH ARCA VIỆT NAM 0313858773 0314461139 0315477639 86 CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG DDC 87 CÔNG TY TNHH B.H.N 88 CÔNG TY TNHH MIDAS LOGISTICS 0315192584 0312546161 0314747829 Thái Văn Vang Hà Kim Huyền Nguyễn Thị Thúy Hằng Đỗ Thị Thanh Thảo Trần Thế Đức Nguyễn Lê Phương Danh Nguyễn Hùng Tráng Nguyễn Thành Hậu CÔNG TY TNHH OMNIDEX 89 MANUFACTURING VIET NAM 0315512594 Đỗ Thị Diệu Hiền CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ VIỄN 90 THÔNG STAC VIỆT NAM 0314829376 Nguyễn Thị Thu Viên k jm CTY TNHH TM CHẾ BIẾN THỰC PHẨM 81 MỸ CHÁNH HƯƠNG 82 Công Ty TNHH The Hive Việt Nam om l.c gm an Lu n va ey t re CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH 91 VỤ TỨ HẢI VIỆT NAM t to ng hi ep w 92 CÔNG TY TNHH TEX - MEDIA CÔNG TY TNHH METHIS ENERGY 93 DEVELOPMENT 94 Cơng ty TNHH INtes 95 CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LNS 96 CÔNG TY TNHH BENNETT WRIGHT CÔNG TY TNHH FLYING WHEEL (VIỆT 97 NAM) 98 CÔNG TY TNHH KOBIZNET VINA 99 CÔNG TY TNHH IPTP NETWORKS CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VIỆT 100 NHẬT CÔNG TY TNHH TOTAL SWISS VIỆT 101 NAM n lo ad ju y th yi 0313609110 Diệp Tú Khanh Nguyễn Thị Thanh Trầm 0315774832 0310707952 0313131561 0313717116 Dương Thanh Hiếu Trần Thái Nguyệt Linh Đỗ Mạnh Trọng Lê Trọng Khang 0315907112 0315022342 0314322706 Nguyễn Hữu Hòa Nguyễn Anh Tuấn Lưu Thị Mỹ Kim 0309789206 Nguyễn Công Quyến 0311580554 Biện Văn Hoàng 0302200171 0303451668 Nguyễn Ngọc Hoàng Anh Nguyễn Ngọc Thiện 0315230092 0314807274 0315332048 0314847340 Nguyễn Cao Thắng Hoàng Quốc Vũ Hồ Gia Bảo Nguyễn Trọng Tín 0314662212 pl ua al n n va ll fu oi m z z ht vb 0315250719 0314836349 0315707586 0313957693 Đoàn Thanh Vinh Hà Quang Bảo Thịnh Nguyễn Minh Nhật Trương Minh Hoàng Hoàng Vũ Quỳnh Hà Bùi Minh Việt jm l.c gm 0305237937 Phương 0314175064 0302462699 0302469341 0302521619 0302525518 0302738379 Trần Mỹ Thuận Nguyễn Hữu Tâm Võ Minh Tùng Trần Phú Quý Phạm Thị PhƯơng Thảo Biện Văn Hồng 0302810018 0302863235 Nguyễn Dỗn Tạo Nguyễn Cao Thắng om an Lu n va ey t re 119 CTY TNHH SX TM DV TUẤN THUỶ 120 CTY TNHH HẢI TRÍ CTY TNHH TM DV QUẢNG CÁO THIÊN 121 DƯƠNG 122 CTY TNHH SX TM DV HIỆP THÀNH at nh CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ 114 VẬN TẢI BIỂN BOM CÔNG TY TNHH FOREVER BRIDE 115 (VIỆT NAM) 116 CTY TNHH DV NHẬT ANH 117 CTY TNHH TM SX NHẤT THỊNH 118 CTY TNHH SX TM VƯƠNG MY 0315177057 0312765491 k CÔNG TY CỔ PHẦN THỂ THAO VÀ 102 THƯƠNG MẠI ĐỊA CẦU 103 CƠNG TY CỔ PHẦN HỒ PHÚ CƠNG TY TNHH LOGISTICS KINGSTAR 104 (VIỆT NAM) 105 CÔNG TY TNHH VIỆT NAM KIẾN HÀO 106 CÔNG TY TNHH HANKON VIỆT NAM 107 CÔNG TY TNHH VINA MESO CÔNG TY TNHH STAROCEAN MARINE 108 (VIỆT NAM) 109 CÔNG TY TNHH RIAN SOFT CÔNG TY TNHH YES VÀ HQL 110 LOGISTICS 111 CÔNG TY TNHH GTPG Autotex 112 CÔNG TY TNHH SO MOT SOFT 113 CÔNG TY TNHH BOM BIOLOGICS t to 123 124 125 126 ng hi ep PHÚ CTY TNHH THỜI TRANG I.D HỒNG HÀ HẢI CTY TNHH DỆT MAY ĐẠI HỒNG THÁI CTY TNHH TM VINH THÀNH PHÁT CTY TNHH TM DV SƠN THÀNH PHÁT w Công Ty TNHH Dịch Vụ Và Thương Mại 127 Đức Sài Gòn Lê Thanh Bình LƯu Ngọc Thanh Phạm Văn Lợi Nguyễn Văn Chính 0314552883 Nguyễn Thị Huyền 0314556694 0314555651 Lê Quang Tôn Nguyễn Ngọc Huy 0314555549 Huỳnh Duy Tân 0314555700 0303501894 0303535413 Nguyễn Hồng Khánh Vũ Minh Đức Mai Văn Hào 0303547994 0303549430 Đỗ Thị Thanh Hải Ng Văn Hiếu 0303594218 0303609457 Đăng Bá Hạnh Nguyễn Sỹ Quảng Nguyễn Thị Minh Phương Nguyễn Kiệt Lương Vũ Thịnh Trịnh Thị Ái Vy n 0302884323 0302915324 0302938113 0302965540 lo Công Ty Cổ Phần Thương Mại – Xuất Nhập 128 Khẩu Dca 129 Công Ty TNHH Quảng Cáo Nhất Thiên Ân Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Duy 130 Đình ad ju y th yi Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Du Học Và 131 Thương Mại Phương Linh 132 CTY TNHH LỘC HƯNG 133 CTY TNHH PHƯƠNG MỸ HẠNH CTY TNHH TM VÀ DV ĐẶNG HỒNG 134 PHÁT 135 CTY TNHH HƯNG PHÚ AN CTY TNHH SX CƠ KHÍ XD TM THANH 136 SANG 137 CTY TNHH SX VÀ TM TRƯƠNG VUI pl n ua al n va ll fu oi m nh ht 0312945825 0312493544 0312064626 Phạm Thanh Lâm Lê Ngọc Ánh Phượng Đào Đăng Quang k jm l.c gm 0312924455 0313049726 0310228621 Hồ Sỹ Tâm Phan Hồng Ngọc Huỳnh Kỳ Minh Nhật 0309529303 0312976083 Trần Quang Hùng Phan Thị Mai 0312794220 Trần Hữu Đơng 0304486416 Nguyễn Văn Nghĩa 0309728059 Đỗ Đình Khoa om an Lu n va ey t re CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KỸ THUẬT 152 ĐIỆN NAM NGUYÊN vb CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT PHƯỚC 150 TRƯỜNG THỊNH CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ 151 MÊKÔNG z CÔNG TY TNHH CONSULTING 145 TRANSPORT LOGISTICS 146 CÔNG TY TNHH PG MOD 147 CÔNG TY TNHH SÂM YẾN NHẬT MINH CƠNG TY CP TM HĨA DẦU ĐƠNG 148 DƯƠNG 149 CÔNG TY CỔ PHẦN SNAPBUCK 0313016664 0313013712 0313016985 0312833293 z CÔNG TY TNHH TM LAM NGHI CTY TNHH SX TM DV MỘC THỦY AN CÔNG TY TNHH ACOSTECH CÔNG TY TNHH BTRACO CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KIM 142 TỒN PHÚC 143 CƠNG TY TNHH IN ẤN PHƯƠNG ANH 144 CÔNG TY TNHH CỬA SỔ DUY THỊNH at 138 139 140 141 t to ng hi ep CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XÂY 153 DỰNG ĐẠI VIỆT PHÚ 0305268259 Đỗ Thanh Tiên CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT 154 THƯƠNG MẠI TRUNG ĐỨC 0309917056 Nguyễn Thành Trung 0310258351 0302726292 0311820083 Thái Xuân Trúc Phạm Hào Quang Trần Thanh Tuấn 0312579939 Văn Thị Bình 0311200844 Phan Xuân Trường 0309052797 Lê Thị Ngọc Hân 0312976372 0311500044 Huỳnh An Tân Trịnh Thị Phương Lan w CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XNK 155 CƯỜNG THỊNH 156 CÔNG TY TNHH XD TM DV HƯNG LỘC 157 CÔNG TY TNHH SX TM OMI CÔNG TY TNHH XNK TM ĐẦU TƯ ĐỨC 158 THỊNH n lo ad ju y th CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ 159 QUẢNG CÁO TÁO ĐỎ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN QUỐC TẾ 160 VIỆT MỸ CÔNG TY CỔ PHẦN TRANG TRÍ NỘI THẤT - XÂY DỰNG - ĐẦU TƯ PHÁT 161 TRIỂN THÀNH VINH 162 CÔNG TY CỔ PHẦN VAMED yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Phụ lục 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG t to KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO CRONBACH ALPHA BIẾN ng ĐỘC LẬP hi ep Scale: TH w Reliability Statistics n N of Items lo Cronbach's ad Alpha y th 820 ju Item-Total Statistics yi Scale Mean if Scale Variance Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted pl Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted 15.06 11.543 763 TH2 14.91 12.097 597 789 TH3 14.74 12.181 618 783 TH4 14.83 12.628 536 807 TH5 14.99 11.776 626 781 n 686 n ua al TH1 va ll fu oi m at nh Scale: GT z z ht Cronbach's vb Reliability Statistics N of Items jm Alpha k Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 692 788 GT2 10.48 6.065 706 782 GT3 10.41 6.567 593 831 GT4 10.38 6.014 700 785 ey t re 6.098 n 10.37 va GT1 an Lu Scale Variance om Scale Mean if l.c gm 840 Scale: GP t to Reliability Statistics ng Cronbach's N of Items hi ep Alpha 821 w n Item-Total Statistics lo Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted ad Scale Mean if ju y th 10.98 6.285 575 805 11.04 5.924 651 771 GP3 11.04 5.893 658 768 GP4 10.96 5.825 692 752 yi GP1 pl GP2 n ua al n va ll fu Scale: TS m Reliability Statistics oi N of Items nh Cronbach's at Alpha z 824 z vb Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted k jm ht Scale Mean if 697 755 TS2 9.51 6.015 516 835 TS3 9.80 5.418 720 746 TS4 9.72 5.211 669 768 om 5.410 l.c 9.69 gm TS1 an Lu n va Scale: CM Cronbach's N of Items Alpha 833 ey t re Reliability Statistics Item-Total Statistics t to Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted ng Scale Mean if 6.766 654 793 CM2 10.46 6.349 722 761 CM3 10.47 7.269 631 803 10.42 6.879 644 797 ep 10.32 n hi CM1 w CM4 lo ad y th Scale: LI ju yi Reliability Statistics pl N of Items al Cronbach's 765 n ua Alpha va Item-Total Statistics n Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted ll Alpha if Item fu Scale Mean if Total m Deleted oi Correlation 282 804 585 704 LI3 14.06 7.693 629 688 LI4 14.10 7.779 625 LI5 14.07 8.089 573 709 k jm Scale: LI – lan 690 ht 7.944 vb 14.14 z LI2 z 9.498 at 13.74 nh LI1 gm Reliability Statistics N of Items l.c Cronbach's Alpha om 804 Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 5.820 582 773 LI3 10.27 5.416 678 725 LI4 10.31 5.633 634 747 LI5 10.28 5.894 583 772 ey 10.35 t re LI2 n Scale Variance va Scale Mean if an Lu Item-Total Statistics Scale: HT t to Reliability Statistics ng Cronbach's N of Items hi ep Alpha 848 w Item-Total Statistics n lo Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted ad Scale Mean if y th HT1 13.94 600 832 13.96 11.204 618 828 13.93 10.640 739 794 HT4 13.97 11.161 683 810 HT5 13.88 11.781 650 819 ju 11.773 yi HT2 pl HT3 n ua al n va ll fu Scale: SD m Reliability Statistics oi N of Items nh Cronbach's at Alpha z 745 z vb Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted k jm ht Scale Mean if 1.803 564 674 SD2 6.43 1.613 565 667 SD3 6.31 1.484 592 637 om l.c 6.46 gm SD1 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA BIẾN ĐỘC an Lu LẬP n va KMO and Bartlett's Test Bartlett's Test of Sphericity 2398.453 df 435 Sig .000 ey Approx Chi-Square 886 t re Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Total Variance Explained Compone Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings t to nt ng Total hi Cumulativ Variance e% Total % of Cumulativ Variance e% Total % of Cumulati Variance ve % 33.588 33.588 10.076 33.588 33.588 3.132 10.439 10.439 2.156 7.188 40.776 2.156 7.188 40.776 3.036 10.120 20.559 1.872 6.241 47.016 1.872 6.241 47.016 2.834 9.448 30.007 1.658 5.527 52.543 1.658 5.527 52.543 2.778 9.259 39.266 1.567 5.224 57.768 1.567 5.224 57.768 2.744 9.148 48.414 y th ep 10.07 % of 4.379 62.147 1.314 4.379 62.147 2.743 9.144 57.558 1.160 3.867 66.014 1.160 3.867 66.014 2.537 8.456 66.014 883 799 10 w n ad lo 1.314 ju yi 2.944 68.958 pl 71.620 702 2.341 73.961 11 658 2.192 12 638 2.125 78.279 13 591 1.969 80.248 14 565 1.885 82.132 15 501 1.670 83.802 16 480 1.599 85.402 17 451 1.503 86.904 18 434 1.446 88.351 19 424 1.414 89.765 20 409 1.362 91.128 21 361 1.203 92.331 22 351 1.171 93.502 23 337 1.122 94.624 24 292 974 95.598 25 272 905 96.504 26 268 894 97.397 27 219 729 98.127 28 207 689 98.816 29 203 678 99.494 30 152 506 100.000 ua al 2.663 n 76.154 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa t to Component 753 HT3 746 HT5 710 HT4 679 631 hi HT1 n ng ep w HT2 lo TH4 n 767 va GT3 768 ua GT2 770 al GT1 596 pl GT4 620 yi TH1 681 ju TH2 712 y th TH3 722 ad TH5 754 ll GP2 697 oi m GP1 778 fu GP3 n GP4 703 690 779 at TS4 nh TS3 764 z z TS1 739 802 jm CM4 ht CM2 758 vb TS2 711 k 708 CM3 684 l.c gm CM1 LI4 826 773 om LI3 636 LI5 621 Extraction Method: Principal Component Analysis an Lu LI2 ey t re KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ CHO BIẾN PHỤ THUỘC n a Rotation converged in iterations va Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization t to KMO and Bartlett's Test ng Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .689 hi ep Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 108.693 df w Sig .000 n lo ad Total Variance Explained Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1.991 66.380 66.380 530 pl 17.659 84.039 479 15.961 100.000 yi Initial Eigenvalues ju y th Component Total % of Variance 1.991 Cumulative % 66.380 66.380 ua al Extraction Method: Principal Component Analysis n va n PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Correlations F_HT Pearson t to ng hi Pearson ep Correlation 582** -.393** 437** 448** 676** 000 000 000 000 000 000 000 162 162 162 162 162 162 162 162 493** 443** 478** -.397** 539** 380** 603** 000 000 000 000 000 000 w n 162 162 162 162 162 162 162 162 468** 443** 486** -.342** 369** 402** 632** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 162 162 162 162 162 162 162 162 582** 478** 486** -.372** 440** 502** 636** 000 000 000 000 000 000 000 162 162 162 162 162 162 162 -.397** -.342** -.372** -.375** -.241** -.517** 000 000 002 000 162 162 162 162 162 440** -.375** 459** 576** 000 000 lo Pearson ad ju y th yi n va 000 fu 000 N 162 162 162 437** 539** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 162 162 448** Sig (2-tailed) N ll 000 oi m 369** 000 000 162 z at nh Correlation 162 162 162 162 380** 402** 502** -.241** 459** 563** 000 000 000 000 002 162 162 162 162 676** 603** 632** 636** -.517** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 162 162 162 162 000 162 162 162 162 576** 563** 000 000 000 om 162 162 162 k 000 l.c gm 162 an Lu ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) jm Correlation ht Pearson vb Correlation 162 z Pearson F_SD -.393** Sig (2-tailed) Pearson F_LI 162 n Correlation al Pearson pl Sig (2-tailed) N F_GP F_SD N Correlation F_TS F_LI 000 Pearson F_TH F_GP Sig (2-tailed) Correlation F_GT F_TS ua F_CM F_TH 468** Sig (2-tailed) N F_GT 493** Correlation F_HT F_CM n va ey t re KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI t to Model Summaryb ng Model R R Square hi ep 844a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 713 Durbin-Watson 329869333180 700 1.928 w 761 n a Predictors: (Constant), F_LI, F_TS, F_GT, F_CM, F_HT, F_GP, F_TH lo ad b Dependent Variable: F_SD ju y th yi Model Sum of Squares pl df ua Residual 16.757 n Total Mean Square 41.544 al Regression ANOVAa 58.302 5.935 154 109 Sig .000b 54.542 161 n va a Dependent Variable: F_SD F ll fu b Predictors: (Constant), F_LI, F_TS, F_GT, F_CM, F_HT, F_GP, F_TH oi m Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Sig Collinearity Statistics z Beta Tolerance ht vb Std Error z B t at Model nh Coefficientsa 960 261 3.678 F_HT 176 042 242 4.155 F_CM 091 040 129 2.264 F_GT 178 040 239 F_TH 091 042 F_TS -.125 F_GP F_LI 000 000 1.814 025 577 1.733 4.482 000 659 1.518 128 2.155 033 531 1.884 039 -.158 -3.165 002 752 1.330 098 042 129 2.320 022 602 116 042 148 2.762 006 647 k 551 om jm (Constant) VIF an Lu 1.660 1.545 n va a Dependent Variable: F_SD l.c gm ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re