Thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố đà nẵng thông qua loại hình du lịch mice

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG CƠ SỞ II TẠI HỒPHAN CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠITP HỌC THIẾT -*** - NGHIỆP TÀI LUẬN SINHTỐT VIÊN NGHIÊN ĐỀKHÓA ỌC CỨngành: U KHOA Hngoại Chuyên Kinh tế đối THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG THƠNG QUA LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE Thành viên nhóm đề tài: ọ ầvà viên: Trần Huyền Trang -HTr n tên Thịsinh Nhung - Hoàng Thị Thanh Xuân Mã số sinh viên: 1001017575 - Nguyễn Thị Trúc Mai -Khóa: Lê Th49 ị Ngọc Hảo - Dương Thị Hường Lớp: Anh 16 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: ThS Trần Quốc Trung 2013 TP HồThi Chí tháng ết,Minh, ămnăm Phan Tháng 10 n12 2016 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG THÔNG QUA 2016-2020 LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE 2014-2020 .4 1.1 Cơ sở lý luận thu hút khách du lịch quốc tế loại hình du lịch MICE .4 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Tổng quan loại hình du lịch MICE 1.2 Các điều kiện bảo đảm thu hút khách du lịch quốc tế thơng qua loại hình du lịch MICE 1.2.1 Điều kiện tự nhiên - xã hội 1.2.2 Điều kiện phía doanh nghiệp 10 1.2.3 Điều kiện phía quyền địa phương 12 1.3 Sự cần thiết thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thông qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2013-2020 2016-2020 14 1.3.1 Lợi ích kinh tế 14 1.3.2 Lợi ích xã hội 15 1.4 Kinh nghiệm Singapore thành phố Hồ Chí Minh phát triển du lịch MICE học kinh nghiệm cho thành phố Đà Nẵng 16 1.4.1 Singapore 16 1.4.2 Thành phố Hồ Chí Minh – Việt Nam 19 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho thành phố Đà Nẵng .22 CHƢƠNG 2:THỰC TRẠNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG THƠNG QUA LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE GIAI ĐOẠN 2008-2016 2008-2012 25 2.1 Tình hình thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thông qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2008-2016 2008-2012 25 2.1.1 Tổng quan tình hình thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 25 2.1.2 Lượng khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng 27 2.1.3 Cơ cấu khách du lịch quốc tế 29 2.1.4 Thời gian lưu trú, mức chi tiêu bình quân khách du lịch quốc tế 30 2.1.5 Doanh thu từ hoạt động du lịch MICE 32 2.2 Phân tích điều kiện đảm bảo thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thông qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2008-2016 2008-2012 33 2.2.1 Điều kiện tự nhiên – xã hội 33 2.2.2 Điều kiện phía doanh nghiệp 40 2.2.3 Điều kiện phía quyền địa phương 44 2.3 Nhận xét chung tình hình thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thơng qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2009-2013 .50 2.3.1 Thành tựu .50 2.3.2 Hạn chế, nguyên nhân 51 CHƢƠNG 3:ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG THƠNG QUA LOẠI HÌNH DU 2016-2020 53 LỊCH MICE GIAI ĐOẠN 2014-2020 3.1 Xu hướng phát triển loại hình du lịch MICE Việt Nam 53 3.2 Định hướng thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thơng qua loại hình du lịch MICE 54 3.3 Giải pháp thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thơng qua loại hình du lịch MICE 56 3.3.1 Về phía doanh nghiệp 57 3.3.2 Về phía quyền địa phương 66 3.3.3 Về phía người dân 72 3.3.4 Giải pháp liên kết doanh nghiệp – quyền địa phương điều kiện tự nhiên xã hội 73 KẾT LUẬN 76 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tình hình tổ chức hội nghị quốc tế giới năm 2012 Bảng 1.2 : Tình hình tổ chức hội nghị quốc tế Singapore .18 Bảng 1.3: Tình hình tổ chức hội họp quốc tế TP Hồ Chí Minh .21 Bảng 2.1 Số lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 25 Bảng 2.2: Tình hình tổ chức hội họp quốc tế Đông Nam Á 26 6Bảng 2.2: Số lượng khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng .28 Bảng 2.3: Mức chi tiêu bình quân khách du lịch MICE .31 Bảng 2.4: Doanh thu từ hoạt động du lịch thành phố Đà Nẵng .32 Bảng 2.5: Tổng số khách sạn địa bàn thành phố Đà Nẵng 40 10 Bảng 2.6: Tổng số đơn vị kinh doanh lữ hành địa bàn TP Đà Nẵng 43 11 Bảng 2.7: Các tuyến bay quốc tế trực tiếp TP Đà Nẵng .45 12 Bảng 2.8:Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế TP Đà Nẵng 48 13 Bảng 3.1: Một số mục tiêu cụ thể nhằm phát triển ngành du lịch Việt Nam đến năm 2020 53 14 Bảng 3.2 : Một số mục tiêu cụ thể nhằm phát triển ngành du lịch Đà Nẵng đến năm 2020 55 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, du lịch không cầu nối văn hóa quốc gia mà cịn ngành cơng nghiệp đóng vai trị quan trọng phát triển kinh tế Do đó, loại hình du lịch MICE xác định loại hình du lịch mang lại nguồn doanh thu lớn cho phát triển ngành, xu hướng phát triển du lịch nước giới Các nước khu vực Singapore, Thái Lan… thực tốt việc xúc tiến loại hình du lịch Việt Nam dường chưa khai thác du lịch MICE tương xứng với tiềm vốn có đất nước Những năm gần đây, với ưu vượt trội vị trí chiến lược; mơi trường du lịch xanh sạch, an tồn, sở hạ tầng khang trang đại thân thiện người, Đà Nẵng xem điểm đến thu hút lượng lớn khách du lịch MICE quốc tế Tuy nhiên, việc phát triển du lịch MICE Đà Nẵng nhỏ lẻ, chủ yếu dự vào động doanh nghiệp lữ hành Cần có chiến lược phát triển lâu dài, khuyến khích hỗ trợ cấp quyền địa phương liên kết doanh nghiệp lữ hành kinh doanh du lịch MICE nước để phát triển loại hình du lịch bền vững Mục tiêu Đà Nẵng đến năm 2020 phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn thành phố đồng thời xây dựng thành phố trở thành trung tâm du lịch lớn đất nước Nhận thức tầm quan trọng loại hình du lịch MICE lộ trình đạt mục tiêu trên, tác giả chọn đề tài “ Thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thơng qua loại hình du lịch MICE” để làm đề khóa tài cứu đưa đến người luận tốtcứu nghiệp khóa luận nghiên KH Tác giả mong muốn nghiên đọc góc nhìn tổng quan loại hình du lịch MICE thực trạng thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thơng qua loại hình du lịch MICE, từ đưa giải pháp góp phần giúp Đà Nẵng trở thành địa điểm du lịch tổ chức hội nghị mang tầm vóc quốc tế Mục đích nghiên cứu Đẩy mạnh thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thơng qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2016-2020 2014-2020 Nhiệm vụ nghiên cứu - Làm rõ sở khoa học việc đẩy mạnh thu hút khách du lịch quốc tếđến thành phố Đà Nẵng thơng qua loại hình du lịch MICE - Phân tích tình hình thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thông qua loại hình du lịch MICE nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giai đoạn 2009-2013 - Để xuất giải pháp kiến nghị nhằm đẩy mạnh thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thơng qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 20142020 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: hoạt động thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thông qua loại hình du lịch MICE nhân tố vi mô, vĩ mô thành phố Đà Nẵng ảnh hưởng đến hoạt động - Phạm vi nghiên cứu không gian: thành phố Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu thời gian: thực trạng giai đoạn 2009-2013 giải pháp cho giai đoạn 2014-2020 Phƣơng pháp nghiên cứu - KhóaĐề luận tài sử dụng phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp, thống kê từ liệu thứ cấp thu thập sách báo, tạp chí, Internet tài liệu sở ban ngành có liên quan Bố cục của đề khóa tài luận tài bao gồm chương sau: KhóaĐề luận - Chương 1: Cơ sở lý luận cần thiết việc thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thơng qua loại hình du lịch MICE - Chương 2: Thực trạng thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thơng qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2009-2013 - Chương 3: Định hướng giải pháp thu hút khách du lịch quốc tế đến thành phố Đà Nẵng thơng qua loại hình du lịch MICE giai đoạn 2014-2020 Trong trình nghiên cứu để hồn thảnh khóa luận này, tác giả nhận nhiều quan tâm hướng dẫn tận tình Th.S Trần Quốc Trung Tác giả xin gởi đến thầy lời cảm ơn chân thành sâu sắc Tác giả xin bày tỏ Dobiết hạn ơn chếđến trình độ chun mơn, kinh đại nghiệm thời gian thực lịng q thầy giáo trường học Ngoại Thương sở hiên thànhnên phố đềHồ tài khơng tránhđãkhỏi thiếudạy sót,những hạn chế; tácthức giả mong xét,cuối ý Chí Minh tận tình giảng kiến thật quý nhận báu bổ nhận ích Và kiến Quý độc giả để nghiên cứu hoàn thiện cùng, tác giả chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè bên liên quan tạo điều Xin chân thành cảm ơn kiện, giúp đỡ tác giả suốt q trình thực khóa luận Nhóm tác giả Do hạn chế trình độ chun mơn, kinh nghiệm thời gian thực nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế; tác giả mong nhận nhận xét, ý kiến quý thầy cô giáo người đọc để khóa luận hồn thiện Xin chân thành cảm ơn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC THU HÚT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ ĐẾN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG THÔNG QUA LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE 2016-2020 2014-2020 1.1 Cơ sở lý luận thu hút khách du lịch quốc tế loại hình du lịch MICE 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Khái niệm du lịch quốc tế Hiện có nhiều định nghĩa khác thuật ngữ Du lịchdo hoàn cảnh địa lý, thời gian góc độ nghiên cứu, cách thức tiếp cận vấn đề khác Khái niệm Du lịch trước hẹp cho du lịch việc người khỏi môi trường sống thường xuyên với mục đích thăm quan vui chơi giải trí Ngày nay, theo tổ chức du lịch giới (WTO), khái niệm du lịch mở rộng thêm nhiều: "Du lịch hoạt động chuyến đến nơi khác với môi trường sống thường xuyên người lại để thăm quan, nghỉ ngơi, vui chơi giải trí hay mục đích khác ngồi hoạt động để có thù lao nơi đến với thời gian liên tục năm".Hay theo hướng dẫn Tổ chức Du lịch giới (UNWTO), khái niệm khách du lịch nội địa diễn giải sau: “Du lịch (Tourism) hoạt động cá nhân tới nơi môi trường sống thường xuyên (nơi sinh hoạt hàngngày mình) thời gian khơng q năm liên tục với mục đích chuyến khơng liên quan tới hoạt động kiếm tiền nơi họ đến.” Trong tiếng Việt,thuật ngữ dịch thông qua tiếng Hán: “Du” có nghĩa chơi, “Lịch” có nghĩa lịch lãm, trải, hiểu biết Theo khoản 1, Điều 4, Luật Du lịch số 44/2005/QH11 có hiệu lực từ ngày 01/01/2006, định nghĩa du lịch diễn dãi cụ thể hơn: “Du lịch hoạt động có liên quan đến chuyến người nơi cư trú thường xuyên nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng khoảng thời gian định.” (Quốc hội 11, 2005, Luật du lịch) Khác với quan điểm trên, Từ điển Bách Khoa toàn thư Việt Nam (tái năm 2011) tách hai nội dung du lịch thành hai phần riêng biệt Nghĩa thứ đứng góc độ mục đích chuyến đi: “Du lịch dạng nghỉ dưỡng sức tham quan tích cực người ngồi nơi cư trú với mục đích: nghỉ ngơi, giải trí, xem danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, cơng trình văn hố, nghệ thuật …”Nghĩa thứ hai đứng góc độ kinh tế: “Du lịch ngành kinh doanh tổng hợp có hiệu cao nhiều mặt: nâng cao hiểu biết thiên nhiên, truyền thống lịch sử văn hoá dân tộc, từ góp phần tăng thêm tình u đất nước; người nước ngồi tình hữu nghị với dân tộc mình; mặt kinh tế, du lịch lĩnh vực kinh doah mang lại hiệu lớn: coi hình thức xuất hàng hố dịch vụ chỗ.” (Hội đồng quốc gia đạo biên soạn Từ điển bách khoa Việt Nam, 2011) Như vậy, hiểu cách tổng quát, khái niệm Du lịch trường hợp phải đảm bảo đủ yếu tố: thứ khách du lịch phải di chuyển khỏi môi trường sống thường xuyên họ để đến nơi khác, thứ hai chuyến có nhiều mục đích khơng nhằm mục đích mưu sinh nơi họ đến 1.1.1.2 Khái niệm khách du lịch quốc tế Theo khoản 2, Điều 4, Luật Du lịch số 44/2005/QH11 có hiệu lực từ ngày 01/01/2006,“Khách du lịch người du lịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến”.Và theo khoản 1,2,3, Điều 34 luât, “Khách du lịch gồm khách du lịch nội địa khách du lịch quốc tế.Khách du lịch nội địa công dân Việt Nam, người nước thường trú Việt Nam du lịch phạm vi lãnh thổ Việt Nam.Khách du lịch quốc tế người nước ngoài, người Việt Nam định cư nước vào Việt Nam du lịch; cơng dân Việt Nam, người nước ngồi thường trú Việt Nam nước du lịch.” Theo hướng dẫn Tổ chức Du lịch giới (UNWTO), khái niệm khách du lịch nội địa diễn giải sau:“Khách du lịch (Visitors) cá nhân thực chuyến du lịch gọi khách du lịch Khách du lịch quốc tế (lnbound-outbound visitors) khách du lịch thực chuyến khỏi quốc gia mà họ cư trú Chuyến xác định lượt xuất - nhập cảnh cửa quốc tế quốc gia Khách du lịch nội địa (Domestic visitors) khách du lịch thực chuyến quốc gia mà họ cư trú Chuyến xác định từ nơi môi trường sống thường xuyên đến trở nơi xuất phát.” 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bảo tàng Đà Nẵng, 2009, Đà Nẵng di tích danh thắng, NXB Đà Nẵng, TP Đà Nẵng Bộ văn hóa, thể thao du lịch Việt Nam, 21/10/2013, Quyết định phê duyệt nội dung đề cương “Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch vùng duyên hải nam trung đến năm 2020, tầm nhìn 2030”, số 3625/QĐ-BVHTTDL Hội đồng Quốc gia đạo biên soạn Từ điển bách khoa Việt Nam, tái 2011, Từ điển bách khoa Việt Nam, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội PGS-TS Phạm Hoàng Hải, 2004, Đà Nẵng đường di sản, NXB Đà nẵng, TP Đà Nẵng Quốc hội nước Cộng hòa- xã hội-chủ nghĩa Việt Nam khóa 11, 2005, Luật du lịch, số 44/2005/QH11 Thủ tướng phủ, 22/1/2013,Quyết định phê duyệt “Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030” , số 201/QĐ-TTg Thủ tướng phủ, 8/10/2010, Quyết định phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội thành phố Đà Nẵng đến năm 2020 , số 1866/QĐ-TTg Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Đà Nẵng, 31/12/2008, Báo cáo kết hoạt động ngành VHTTDL năm 2008 phương hướng, nhiệm vụ năm 2009 Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Đà Nẵng, 31/12/2009, Báo cáo kết hoạt động ngành VHTTDL năm 2009 phương hướng, nhiệm vụ năm 2010 10 Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Đà Nẵng, 31/12/2010, Báo cáo kết hoạt động ngành VHTTDL năm 2010 phương hướng, nhiệm vụ năm 2011 11 Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Đà Nẵng, 31/12/2011, Báo cáo kết hoạt động ngành VHTTDL năm 2011 phương hướng, nhiệm vụ năm 2012 79 12 Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Đà Nẵng, 31/12/2012, Báo cáo kết hoạt động ngành VHTTDL năm 2012 phương hướng, nhiệm vụ năm 2013 13 UBND thành phố Đà Nẵng, 2012, Báo cáo số tiêu kinh tế-xã hội thành phố Đà Nẵng tháng đầu năm 2013 14 UBND thành phố Đà Nẵng, 2012, Kế hoạch triển khai thực Đề án “Phát triển dịch vụ thành phố Đà Nẵng đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2020” 15 Tổng cục du lịch Việt Nam, truy cập ngày 15/10/2013, Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 12 năm 2008, http://www.vietnamtourism.gov.vn/index.php?cat=202025&itemid=5824, ngày cập nhật 5/1/2009 16 Tổng cục du lịch Việt Nam, truy cập ngày 15/10/2013, Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 12 năm 2009, http://www.vietnamtourism.gov.vn/index.php?cat=202030&itemid=7384, ngày cập nhật 31/12/2009 17 Tổng cục du lịch Việt Nam, truy cập ngày 15/201/213, Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 12 năm 2010, http://www.vietnamtourism.gov.vn/index.php?cat=202035&itemid=8856, ngày cập nhật 6/1/2011 18 Tổng cục du lịch Việt Nam, truy cập ngày 15/10/2013, Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 12 năm 2011,http://www.vietnamtourism.gov.vn/index.php?cat=202036&itemid=1 0556,ngày cập nhật 29/12/2011 19 Tổng cục du lịch Việt Nam, truy cập ngày 15/10/2013, Khách quốc tế đến Việt Nam tháng 12 năm 2012, http://www.vietnamtourism.gov.vn/index.php?cat=202037&itemid=12511 ngày cập nhật 27/12/2012 20 Tổng cục du lịch Việt Nam, truy cập ngày 15/20/2013, Khách quốc tế đến Việt Nam tháng tháng năm 2013, 80 http://www.vietnamtourism.gov.vn/index.php?cat=202038&itemid=13607, ngày cập nhật 24/6/2013 21 Tổng cục thống kê, truy cập 21/10/2013, Tình hình kinh tế - xã hội năm 2008, http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=413&thangtk=12/2008, cập nhật 31/12/2008 22 Tổng cục thống kê, truy cập ngày 21/10/2013, Tình hình kinh tế - xã hội năm 2009, http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=413&thangtk=12/2009, cập nhật 31/12/2009 23 Tổng cục thống kê, truy cập ngày 21/10/2013, Tình hình kinh tế - xã hội năm 2010, http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=413&thangtk=12/2010, cập nhật 31/12/2010 24 Tổng cục thống kê, truy cập ngày 21/10/2013, Tình hình kinh tế-xã hội năm 2011, http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=413&thangtk=12/2011, cập nhật 31/12/2011 25 Tổng cục thống kê, truy cập ngày 21/10/2013, Tình hình kinh tế - xã hội năm 2012, http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=413&thangtk=12/2012, cập nhật 31/12/2012 26 Tổng cục thống kê, truy cập ngày 21/10/2013, Tình hình kinh tế - xã hội tháng đầu năm 2013, http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=413&thangtk=06/2013, cập nhật 30/06/2013 27 Tri thức Việt, truy cập ngày 12/10/2013, Thành phố Hồ Chí Minh, http://www.vietgle.vn/trithucviet/detail.aspx?pid=&key=Th%C3%A0nh%2 0ph%E1%BB%91%20H%E1%BB%93%20Ch%C3%AD%20Minh&type= A0#thành phố Hồ Chí Minh 28 Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Đà Nẵng, truy cập ngày 25/2010/2013, Cơ sở hạ tầng thành phố Đà Nẵng, 81 http://www.cst.danang.gov.vn/public_ttc.do?method=details&idArticle=63 , ngày cập nhật 14/02/2011 29 Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Đà Nẵng, truy cập ngày 26/20/2013, Vị trí địa lý thành phố Đà Nẵng, http://www.cst.danang.gov.vn/public_ttc.do?method=details&idArticle=42 , ngày cập nhật 17/01/2011 30 Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Đà Nẵng, truy cập ngày 26/10/2013, Con người Đà Nẵng, http://www.cst.danang.gov.vn/public_ttc.do?method=details&idArticle=64 , ngày cập nhật 14/01/2011 31 Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Đà Nẵng, truy cập ngày 26/201/2013, Bảo tàng Nghệ thuật điêu khắc Chăm Đà Nẵng, http://www.cst.danang.gov.vn/thamquan/binhchon.do?method=listTqTieuc hiBinhchon&idTqItem=23&listVoteType=list, ngày cập nhật 12/10/2010 32 Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Đà Nẵng,truy cập ngày 27/10/2013, Địa điểm tham quan, http://www.cst.danang.gov.vn/thamquan/item.do?idTqCat=15&method=lis tTqItemByIdTqCat, ngày cập nhật 02/10/2010 33 Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Đà Nẵng, truy cập ngày 26/10/2013, Đường không, http://www.cst.danang.gov.vn/public_ttc.do?method=details&idArticle=73 , ngày cập nhật 17/5/2012 34 Sở văn hóa, thể thao du lịch thành phố Hồ Chí Minh, truy cập ngày 27/201/2013, Khách sạn sao, http://www.svhttdl.hochiminhcity.gov.vn/web/guest/khach-san-5-sao, ngày cập nhật18/5/2009 35 www.dulichvietnam.info , truy cập ngày 9/10/2013, Vị trí địa lý Singapore, http://dulichvietnam.info/a/b/c/d/e/tour_du_lich/outbound/dulichsingapore/dia-ly.htm 82 36 www.dulichvietnam.info , truy cập ngày 9/10/2013, Lịch sử Singapore, http://dulichvietnam.info/a/b/c/d/e/tour_du_lich/outbound/dulichsingapore/lich-su-thai-lan.htm 37 www.dulichvietnam.info , truy cập ngày 9/10/2013, Đặc trưng văn hóa Singapore, http://dulichvietnam.info/a/b/c/d/e/tour_du_lich/outbound/dulichsingapore/dac-trung-van-hoa.htm 38 www.dulichvietnam.info , truy cập ngày 10/10/2013, Lễ hội truyền thống Singapore, http://dulichvietnam.info/a/b/c/d/e/tour_du_lich/outbound/dulichsingapore/le-hoi-truyen-thong.htm 39 www.dulichvietnam.info , truy cập ngày 10/10/2013, Địa danh du lịch Singapore, http://dulichvietnam.info/a/b/c/d/e/tour_du_lich/outbound/dulichsingapore/dia-danh-du-lich.htm 40 www.dulichvietnam.info , truy cập ngày 10/10/2013, Tôn giáo Singapore, http://dulichvietnam.info/a/b/c/d/e/tour_du_lich/outbound/dulichsingapore/ton-giao.htm Tiếng Anh International Congress and Convention Association (ICCA), 2009, Statictics report of International Association Meetings Market, Country and City Rankings 2008 International Congress and Convention Association (ICCA), 2010, Statictics report of International Association Meetings Market, Country and City Rankings 2009 International Congress and Convention Association (ICCA), 2011, Statictics report of International Association Meetings Market, Country and City Rankings 2010 International Congress and Convention Association (ICCA), 2012, Statictics report of International Association Meetings Market, Country and City Rankings 2011 83 International Congress and Convention Association (ICCA), 2013, Statictics report of International Association Meetings Market, Country and City Rankings 2012 International Congress and Convention Association (ICCA), 2013, Statictics report of A Modern History of International Association Meetings 1963-2012 Union of International Associations (UIA), 2008, International Meeting Statistics for the Year 2008 Union of International Associations (UIA), 2009, International Meeting Statistics for the Year 2009 Union of International Associations (UIA), 2010, International Meeting Statistics for the Year 2010 10 Union of International Associations (UIA), 2011, International Meeting Statistics for the Year 2011 11 Union of International Associations (UIA), 2012, International Meeting Statistics for the Year 2012 12 World Tourism Organization (UNWTO), 2010, World tourism barometer vol 8, printed by UNWTO 13 World tourism Organizatiom, Definition of tourism, http://statistics.unwto.org/sites/all/files/pdf/unwto_tsa_1.pdf, 12/11/2011 84 PHỤ LỤC TOP 10 QUỐC GIA DẪN ĐẦU TỔ CHỨC HỘI HỌP QUỐC TẾ NĂM 2012 THEO THÔNG K Ê CỦA UIA Country Numberofmeetings Percentageofallmeetings Singapore 952 9.5% Japan 731 7.3% USA 658 6.6% Belgium 597 6.0% KoreaRep 563 5.6% France 494 4.9% Austria 458 4.6% Spain 449 4.5% Germany 373 3.7% 10.Australia 287 2.9% Nguồn: UnionofInternationalAssociations(UIA), Topinternationalmeetingcountriesin2012 - InternationalMeetingsStatisticsfor the Year2012 PressRelease4thJune2013,ByJoelFischer 85 PHỤ LỤC TOP 10 THÀNH PHỐ DẪN ĐẦU TỔ CHỨC HỘI HỌP QUỐC TẾ NĂM 2012 THEO THÔNG K Ê CỦA UIA City Numberofmeetings Percentageofallmeetings Singapore 952 9.5% Brussels 547 5.5% Vienna 326 3.3% Paris 276 2.8% Seoul 253 2.5% Tokyo 225 2.3% Barcelona 150 1.5% Copenhagen 150 1.5% Madrid 149 1.5% 10.London 119 1.2% Nguồn: UnionofInternationalAssociations(UIA), Topinternationalmeetingcitiiesin2012 - InternationalMeetingsStatisticsfor the Year2012 PressRelease4thJune2013,ByJoelFischer 86 PHỤ LỤC TOP 10 THÀNH PHỐ DẪN ĐẦU HỘI HỌP QUỐC TẾ NĂM 2012 VÀ DANH SÁCH CÁC HIỆP HỘI HỘI NGHỊ CỦA THÀNH PHỐ TƢƠNG ỨNG Rank City Vienna Vienna Convention Bureau Paris Paris Convention Bureau Berlin visitBerlin Berlin Convention Office Madrid Meetings 2012 195 www.vienna.convention.at 181 http://convention.parisinfo.com 172 http://convention.visitberlin.de/en 164 www.ifema.es/Institucional_06/centro_convenciones/ Convenciones y Congresos IFEMA Madrid Visitors & Convention Bureau Barcelona Barcelona Convention Bureau London London & Partners centro/ presentacion/index.htm www.esmadrid.com/mcb 154 www.barcelonaconventionbureau.com 150 www.londonandpartners.com/convention-bureau Singapore 150 Copenhagen 137 Wonderful Copenhagen www.meetincopenhagen.com Convention Bureau Istanbul Dekon Congress & Tourism Istanbul Convention & Exhibition Center 128 www.dekongroup.com www.icec.org 87 Istanbul Convention & www.icvb.org Visitors Bureau Amsterdam 122 Beurs van Berlage Conference Centre www.beursvanberlage.nl Amsterdam Nguồn: ICCA, 2013, Country and City Rankings 2012 88 PHỤ LỤC CHI TIÊU BÌNH QUÂN MỘT LƢỢT KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ TẠI VIỆT NAM CHIA THEO KHOẢN CHI, PHƢƠNG TIỆN VÀ MỤC ĐÍCH CHUYẾN ĐI Average expenditure per foreign visitor in Viet Nam by item of expenditure, means and tourist purpose Đơn vị tính - Unit : USD Chia - Of which Tổng số - Thuê Total phòng Accomm Đi lại Ăn uống Việt Food BÌNH QUÂN CHUNG - AVERAGE Mua Vui quan - hàng chơi, Nam- Sightseei hố¸ - giải trí…- Transpor odation Thăm ng Y tế - Chi khác Health Others Shoppin Entertain 1144.4 321.9 240.7 186.3 95.3 176.7 50.5 12.6 60.3 1269.3 357.6 262.9 208.3 106.4 195.4 56.7 14.8 67.28 487.3 105.4 128.0 68.8 33.9 93.4 22.6 3.7 31.57 Tàu hoả - By train 1542.3 695.5 273.9 293.7 148.8 93.5 19.5 5.2 12.2 Tàu thuỷ - By ship 929.5 268.1 193.5 180.1 89.4 140.4 31.1 3.2 23.64 Phương tiệnkhác - Others 811.7 242.5 182.9 98.1 71.3 127.7 41.9 3.2 44.07 1119.2 297.7 247.2 173.6 112.3 169.6 54.9 10.5 53.43 relatives 1104.5 316.2 210.3 180.7 75.2 186.1 48.4 25.6 62.08 Thơng tin báo chí - Press 1056.2 380.8 199.5 196.0 42.6 152.7 31.6 8.0 45.04 Thương mại - Trade affairs 1681.3 417.9 303.3 297.1 101.9 327.7 73.5 38.6 121.26 Hội nghị hội thảo - Conference 1123.1 388.5 230.2 204.4 58.0 143.1 32.0 6.6 60.48 937.0 274.5 193.7 144.1 66.9 146.0 38.1 11.8 61.93 I Chia theo phương tiện đến Việt Nam - By means to Viet Nam Máy bay - By air Ơ tơ - By car II Chia theo mục đích chuyến By tourist purpose Du lịch, nghỉ ngơi - Travel, relaxation Thăm họ hàng bạn bè - Visit Mục đích khác - Others Nguồn: Tồng cục thống kê, 2009, Kết điều tra chi tiêu khách du lịch 2009 89 PHỤ LỤC DA NANG INTERNATIONAL MICE TOURIST QUESTIONNAIRE Dear Sir or Madam! I am a student of Foreign Trade University In order to determine essential information that support my graduation thesis about “Attracting international tourists to Da Nang city through MICE tourism (Meetings – Incentives - Conventions - Events)”, i have carried out this survey The data collected from this survey will be used for non-commercial purposes only and will be useful for developing and improving the quality of Da Nang MICE tourism promotion materials I should be pleased if you could spare about minutes of your valuable time to participate in this survey Please write down answer or mark in which corresponds to your answer Part 1: Da Nang Tourism information How many times have you visited Da Nang? time > time How did you arrive to Da Nang? By air By train By road By sea How long you stay in Da Nang?