KL - Đánh giá thực trạng phát triển du lịch Mice tại tỉnh Thừa thiên Huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG DU LỊCH 🙡🕮🙣 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Bạch Trương Quốc Hưng ThS Lê Thị Hà Quyên Lớp: K52 QLLH2 MSV: 18D4011243 Huế, 4/2022 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy giáo, cô giáo Trường Du Lịch – Đại học Huế hết lòng giảng dạy, trang bị kiến thức cho em suốt trình học tập trường Đặc biệt, em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến Cô Lê Thị Hà Quyên – người trực tiếp hướng dẫn, nhiệt tình giúp đỡ, động viên em suốt q trình làm khóa luận Xin cảm ơn hỗ trợ nhiệt tình, giúp đỡ, động viên toàn thể bạn bè, người thân suốt q trình làm khóa luận Mặc dù có cố gắng, song khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kinh mong q thầy giáo, giáo tồn thể bạn bè góp ý để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Bạch Trương Quốc Hưng Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài không trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Ngày 02 tháng 05 năm 2022 Bạch Trương Quốc Hưng SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng i Lớp: K52 QLLH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG .vi PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu 6.1 Phương Pháp nghiên cứu tài liệu 6.2 Phương pháp phân tích liệu Bố cục đề tài PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CÁC CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH MICE 1.1 Cơ sở lý luận vấn đề liên quan 1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.2 Phân loại du lịch 1.1.3 Sản phẩm du lịch 1.2 Cơ sở lý luận du lịch Mice 1.2.1 Khái niệm du lịch MICE .8 1.2.2 Đặc điểm thị trường MICE 13 1.2.3 Vai trò thị trường du lịch MICE 13 1.2.4 Các điều kiện để phát triển du lịch MICE 15 1.2.5 Tác động tiêu cực hoạt động du lịch MICE 18 1.2.5.1 Tác động kinh tế .18 1.2.5.2 Tác động văn hóa-xã hội 18 1.2.5.3 Tác động xấu tới môi trường .18 1.3 Cơ sở thực tiễn 19 SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng ii Lớp: K52 QLLH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên 1.3.1 Sự phát triển loại hình du lịch MICE số thành phố Châu Á 19 1.3.1.1 Đài Loan 19 1.3.1.2 Seoul, Hàn Quốc 20 1.3.1.3 Hồng Kông 20 1.3.1.4 Kuala Lumpur, Malaysia .21 1.3.1.5 Tokyo, Nhật Bản 22 Tiểu kết Chương 24 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI 25 TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 25 2.1 Tổng quan du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 25 2.1.1 Lượng khách doanh thu du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 26 2.1.2 Số lượng sở lưu trú .27 2.1.3 Các đơn vị lữ hành hướng dẫn viên du lịch 28 2.1.4 Các dự án du lịch 29 2.2 Các điều kiện phát triển du lịch Mice tỉnh Thừa Thiên Huế 30 2.2.1 Vị trí địa lý .30 2.2.2 Khí hậu .31 2.2.3 Tình hình trị xã hội 33 2.3.4 Tài nguyên du lịch 33 2.3.4.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 33 2.3.5 Độc đáo văn hóa - ẩm thực: .39 2.3.6 Giao thông, vận chuyển 40 2.3.7 Chính sách hỗ trợ du lịch MICE tỉnh Thừa Thiên Huế 41 2.4 Một số vấn đề du lịch MICE tỉnh Thừa Thiên Huế 41 2.4.1 Các sở lưu trú hạn chế lẫn chất lượng số lượng .42 2.4.2 Số lượng trung tâm hội nghị, hội thảo địa bàn tỉnh 44 2.4.3 Đội ngũ tổ chức, quản lý, nhân viên phục vụ du khách MICE 45 2.4.4 Mức giá sản phẩm du lịch 46 2.4.5 Các hoạt động môi trường du lịch 46 2.4.6 Các trung tâm mua sắm khu vui chơi đạt chuẩn 47 2.4.7 Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch Mice .47 SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng iii Lớp: K52 QLLH Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên CHƯƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE TẠI TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 50 3.1 Xu hướng phát triển du lịch MICE giới, khu vực .50 3.1.1 Xu hướng phát triển MICE giới 50 3.1.2 Xu hướng phát triển du lịch MICE Việt Nam 51 3.2 Phương hướng phát triển du lịch MICE tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2030 .52 3.2.1 Các mục tiêu phấn đấu .52 3.3 Phân tích SWOT du lịch MICE tỉnh Thừa Thiên Huế 54 3.4 Các giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch MICE tỉnh Thừa Thiên Huế 57 3.4.1 Về phát triển nguồn nhân lực 57 3.4.2 Về sách đầu tư, nâng cấp: 58 3.3.2.1 Giải pháp xây dựng sở hạ tầng phục vụ phát triển du lịch MICE 58 3.4.2.2 Giải pháp đầu tư xây dựng khách sạn – nhà hàng, phòng hội nghị, trung tâm mua sắm khu vui chơi cao cấp .59 3.4.3 Về xúc tiến, quảng bá .60 3.4.4 Về sách bảo vệ sản phẩm môi trường du lịch 61 3.4.4.1 Bảo vệ môi trường du lịch 61 3.4.4.2 Bảo vệ môi trường cảnh quan 62 3.4.4.3 Bảo tồn phát triển sản phẩm, tài nguyên du lịch 62 3.4.4.4 Công tác bảo vệ môi trường du lịch doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực du lịch 63 3.4.4.5 Công tác bảo vệ môi trường quan quản lý 63 3.4.5 Về sách giá sản phẩm 64 3.4.6 Về việc xây dựng sản phẩm du lịch 65 3.4.6.1 Tăng cường củng cố cải thiện chất lượng sản phẩm du lịch có nhằm bổ trợ cho hoạt động du lịch MICE 65 3.4.6.2 Xây dựng sản phẩm mang tính đặc thù du lịch Thành phố nhằm phục vụ khách du lịch MICE 65 3.4.7 Về chế sách 66 3.5 Kiến nghị 67 3.5.1 Đối với Sở du lịch 67 SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng iv Lớp: K52 QLLH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên 3.5.2 Đối với Ủy ban nhân dân Thành phố, Sở, Ban, Ngành hữu quan .68 3.5.2.1 Ủy ban nhân dân Tỉnh Thừa Thiên Huế .68 3.5.2.2 Sở Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 68 3.5.2.3 Các Sở, ban ngành khác 68 Tiểu kết Chương .70 PHẦN III: KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng v Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Lớp: K52 QLLH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên DANH MỤC BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT MICE Meeting, Incentives, Conventions and Exhibitions Du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, khen thưởng, kiện Thừa Thiên Huế TTH DANH MỤC BẢNG SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng vi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Lớp: K52 QLLH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên Bảng 2.1 Thống kê lượt khách đến doanh thu du lịch tỉnh TTH năm 2020-2022 27 Bảng 2.2 Danh sách Cơ sở lưu trú xếp hạng đến ngày 06/12/2021 địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 28 Bảng 2.3 Số doanh nghiệp lữ hành Sở du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế 29 quản lý năm 2021 29 Bảng 2.4 Số lượng hướng dẫn viên du lịch qua năm .29 Bảng 2.5 Bảng di tích tỉnh Thừa Thiên Huế .35 Bảng 2.6 Bảng thống kê sở lưu trú thành phố du lịch .43 Bảng 3.1 Bảng phân tích SWOT việc phát triển du lịch MICE 55 tỉnh Thừa Thiên Huế 55 SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng vii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Lớp: K52 QLLH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, khen thưởng, kiện (Meeting Incentive Conference Event) hay gọi tắt du lịch MICE loại hình du lịch đánh giá tạo doanh thu lớn cho ngành du lịch nước, nhờ đối tượng khách nhiều, tập trung chi tiêu cao Theo ước lượng Viện nghiên cứu phát triển du lịch năm 2019: “Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam mục đích cơng việc tăng lên nhanh chóng với tốc độ tăng trưởng bình qn 20% Một người du lịch đến quốc gia với loại hình MICE số tiền họ chi trả cao gấp đến lần so với chuyến du lịch thông thường năm” Du lịch MICE nhà tổ chức du lịch nước giới quan tâm đặc biệt, khơng đem lại nguồn lợi nhuận lớn, mà tạo nhiều việc làm tạo giao lưu văn hóa quốc gia Tỉnh Thừa Thiên Huế có đầy đủ điều kiện phát triển dịch vụ, du lịch MICE: Vị trí địa lý thuận lợi, khí hậu ơn hồ, cải tạo nâng cấp sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật phục vụ du khách ngày đầu tư, góp phần làm cho tỉnh trở thành "Ðiểm đến bỏ lỡ", thu hút du khách du lịch ngồi nước Chính nhận thấy cần thiết tầm quan trọng phát triển du lịch địa phương, người viết định chọn đề tài “Đánh giá thực trạng phát triển du lịch MICE tỉnh tỉnh Thừa Thiên Huế.” nhằm đưa kiến nghị nguyện vọng, đóng góp suy nghĩ thân để du lịch MICE tỉnh tỉnh Thừa Thiên Huế có bước tiến vượt bậc Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Phân tích thực trạng phát triển loại hình du lịch Mice tỉnh Thừa Thiên Huế Từ đề xuất giải pháp nghiên cứu để hồn thiện phát triển loại hình du lịch Mice tỉnh Thừa Thiên Huế 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn lịch Mice - Đánh giá thực trạng phát triển du lịch Mice tỉnh Thừa Thiên Huế - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao đẩy mạnh phát triển du lịch Mice tỉnh Thừa Thiên Huế SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Lớp: K52 QLLH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên Tiểu kết Chương Trên sở nghiên cứu thực trạng phát triển du lịch MICE tỉnh Thừa Thiên Huế, Chương tác giả đề xuất số giải pháp kiến nghị với ban ngành có liên quan nhằm phát triển loại hình du lịch MICE địa bàn tỉnh, từ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, đa dạng hóa sản phẩm du lịch đôi với bảo vệ môi trường nhằm phục vụ du khách đến với tỉnh Thừa Thiên Huế ngày tốt Việc trọng công tác kêu gọi đầu tư, thu hút nguồn vốn vào xây dựng sở lưu trú, trung tâm hội nghị mua sắm chiến lược ưu tiên hàng đầu để phát triển du lịch MICE tỉnh Thừa Thiên Huế, giúp tỉnh đạt suất du lịch cao chinh phục thành công thị trường đối tượng khách hàng tiềm SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng 70 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Lớp: K52 QLLH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên PHẦN III: KẾT LUẬN Hoạt động du lịch MICE giới ngày phát triển mạnh, trở thành loại hình chiếm tỉ trọng lớn cấu thu nhập từ du lịch Với nhiều lợi ích mà MICE mang lại, loại hình du lịch nhiều quốc gia đặc biệt quan tâm Hoạt động MICE góp phần thúc đẩy đầu tư vào sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật du lịch, nâng cấp chất lượng dịch vụ, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tạo việc làm, nâng cao thu nhập Đặc biệt, MICE góp phần quan trọng khắc phục yếu tố du lịch thời vụ địa phương bị ảnh hưởng thời tiết điều kiện khác Hoạt động MICE phát triển kéo theo ngành dịch vụ, tài chính, ngân hàng, giao thơng vận tải, văn hóa, ẩm thực… phát triển theo, góp phần thúc đẩy kinh tế tăng trưởng; bảo vệ mơi trường du lịch Do tính đặc thù mình, du lịch MICE địi hỏi đầu tư lớn vào sở vật chất, hạ tầng, kỹ thuật Bên cạnh đó, yếu tố người then chốt vận hành sở hạ tầng sở vật chất kỹ thuật phục vụ hoạt động MICE Nhân lực ngành du lịch MICE cần có tính chủ động, có tầm nhìn xa, có khả nghiên cứu, phán đốn thị trường có trình độ chun mơn nghiệp vụ ngoại ngữ thành thạo; nhanh nhạy nắm bắt thông tin, mở rộng quan hệ, lập kế hoạch dài hạn có kỹ xây dựng phương án đấu thầu đàm phán để thu hút tổ chức kiện quốc tế để phát triển du lịch MICE cách vững Tỉnh Thừa Thiên Huế có nhiều tiềm du lịch MICE có xuất phát điểm muộn so với thành phố khu vực phát triển du lịch MICE Với việc lựa chọn đề tài “Đánh giá thực trạng phát triển du lịch Mice tỉnh Thừa Thiên Huế”, qua thu thập, tổng hợp, xử lý tài liệu sơ cấp thứ cấp, tơi có số đóng góp sau: Một là, ưu tiên đầu tư sở vật chất phục vụ phát triển du lịch nhằm tạo điều kiện nâng cao chất lượng phục vụ, đa dạng hóa sản phẩm du lịch Tạo sản phẩm loại hình mà tỉnh mạnh là: du lịch tham quan di tích kết hợp du lịch văn hóa, du lịch nghỉ dưỡng cuối tuần nhằm tăng khả chi tiêu độ dài ngày lưu trú Hai là, bảo đảm trật tự, an tồn kết hợp bảo vệ mơi trường tuyến - điểm tham quan, bãi tắm; thực sách bình ổn giá dịch vụ du lịch cách tăng SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng 71 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Lớp: K52 QLLH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên cường phối hợp liên ngành kiểm tra đăng ký giá niêm yết giá, kiểm soát chặt chẽ việc thực quy định pháp luật môi trường khách sạn, khu du lịch Duy trì chất lượng dịch vụ du lịch chấp hành quy định pháp luật kinh doanh du lịch, trọng trì chất lượng đơn vị kinh doanh đáng tin cậy Ba là, phối hợp với trường đào tạo tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ dài hạn, ngắn hạn cho người lao động làm việc đơn vị kinh doanh du lịch; thường xuyên tổ chức hội thi tay nghề, nâng bậc nghề nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn cho người lao động doanh nghiệp để phục vụ chuyên nghiệp hiệu cho du khách, đặc biệt du khách MICE Bốn là, tập trung xây dựng chiến lược, sách khuyến khích ưu đãi, mời gọi nhà đầu tư để thực quy hoạch xây dựng theo chương trình, song cơng tác đầu tư xây dựng sở lưu trú phòng hội nghị theo chuẩn quốc tế, nhằm tiếp đón phục vụ nguồn khách MICE chu đáo hoàn thiện Cuối là, tăng cường công tác lãnh đạo, đạo cấp ủy đảng, quyền, phát huy vai trò quản lý sở, ngành chức năng, địa phương vai trò doanh nghiệp cộng đồng dân cư phát triển kinh tế du lịch Tạo thống nhất, đồng trình phối hợp triển khai thực nhiệm vụ SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng 72 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Lớp: K52 QLLH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Thị Hà Quyên TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Khắc Phị, Khí hậu đồng Thừa Thiên Huế, NXB Thuận Hóa, 1992 Luật Du lịch (2005), Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Luận văn “Các giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch MICE Thành phố Hồ Chí Minh” Thạc sĩ Nguyễn Thị Hồng Diệp – Trường Đại học KHXH&NV – ĐH Quốc gia Hà Nội Nguyễn Vũ Hà (2009), Phân biệt du lịch MICE dịch vụ tổ chức kiện, Tạp chí Du lịch Việt Nam, Số 11, trang 50-51 Nguyễn Đình Hịa (2009), Du lịch MICE: Loại hình du lịch đầy triển vọng, Tạp chí Du lịch Việt Nam Nguyễn Thị Ngọc Cẩm (2009), Thực trạng định hướng phát triển du lịch công vụ Thừa Thiên Huế, Tạp chí khoa học - Đại học Huế số 51 Trần Văn Thông (2003), Tổng quan du lịch, Nxb Giáo dục Phùng Đức Vinh (2008), Phát triển loại hình du lịch MICE: Một hướng cần thiết Bà Rịa - Vũng Tàu, Tạp chí Du lịch Việt Nam, Số 5, trang 49-50 Danh mục website tham khảo Cổng thông tin điện tử Thừa Thiên Huế, Tổng quan Thừa Thiên Huế https://thuathienhue.gov.vn/Thong-tin-kinh-te-xa-hoi/tid/Gioi-thieu-tong-quanThua-Thien-Hue/cid/710F28B2-E3D2-4746-BE8C-CFAD794A99E3 Cổng thông tin điện tử Thừa Thiên Huế, Tổng quan Thừa Thiên Huế, QUY HOẠCH TỔNG THỂ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH THỪA THIÊN HUẾ GIAI ĐOẠN 2013-2030 https://thuathienhue.gov.vn/vi-vn/Thong-tin-kinh-te-xa-hoi/tid/Quy-hoach-tongthe-phat-trien-du-lich-tinh-Thua-Thien-Hue-giai-doan-2013-2030/newsid/EF1A9096E3B6-45FB-9372-8F5685C929CD/cid/FA4A9D84-B3DD-43D0-A991E4B76297B820 Sở du lịch Thừa Thiên Huế https://sdl.thuathienhue.gov.vn/ SVTH: Bạch Trương Quốc Hưng 73 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Lớp: K52 QLLH C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC NỘI DUNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Theo Ông (Bà), tỉnh Thừa Thiên Huế có điểm mạnh để phát triển du lịch MICE? Theo Ông (Bà), tỉnh Thừa Thiên Huế gặp phải khó khăn, thách thức phát triển du lịch MICE? Trong phân khúc du lịch MICE, cụ thể: - Hội nghị - Hội thảo - Du lịch khen thưởng - Triển lãm tỉnh Thừa Thiên Huế nên ưu tiên phát triển phân khúc nào? Tại sao? Để phát triển du lịch MICE tỉnh Thừa Thiên Huế, cần có giải pháp gì? (về chế sách, sản phẩm, sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ bổ sung, marketing, đầu tư, nhân lực) Trong giải pháp Ông (Bà) đưa ra, tỉnh Thừa Thiên Huế nên ưu tiên triển khai giải pháp trước mắt? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC NỘI DUNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN Ông Trần Hữu Thùy Giang, Chánh Văn phịng UBND tỉnh Thừa Thiên Huế Theo Ơng (Bà), Tỉnh Thừa Thiên Huế có điểm mạnh để phát triển du lịch MICE? Trả lời: - Điều kiện hạ tầng: phương tiện giao thông, kết nối thuận lợi với sân bay Phú Bài - Con người làm dịch vụ, chất lượng phục vụ tốt Theo Ông (Bà), tỉnh Thừa Thiên Huế gặp phải khó khăn, thách thức phát triển du lịch MICE? Trả lời: - Môi trường xã hội: Ý thức người dân vấn đề đối xử với khách du lịch nước nạn ăn cướp, chèo kéo, lừa dối khách, đối xử cộng đồng dân cư với khách du lịch chưa tốt, văn minh - Môi trường tự nhiên: bẩn, nhiễm bụi, khói xăng xe Trong phân khúc du lịch MICE, cụ thể: - Hội nghị - Hội thảo - Du lịch khen thưởng - Triển lãm Tỉnh Thừa Thiên Huế nên ưu tiên phát triển phân khúc nào? Tại sao? Trả lời: Tỉnh Thừa Thiên Huế nên tập trung vào hội nghị triển lãm đất nước mở cửa, cần thu hút đầu tư nước vào tỉnh Đối với Hội chợ, nên tổ chức loại hội chợ thương mại Để phát triển du lịch MICE Tỉnh Thừa Thiên Huế, cần có giải pháp gì? (về chế sách, sản phẩm, sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ bổ sung, marketing, đầu tư, nhân lực) Trả lời: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Yếu tố tổ chức: Xây dựng, khuyến khích, hỗ trợ số công ty chuyên làm du lịch MICE chế, sách quan hệ với nước ngồi, sách nhà nước hỗ trợ visa, hộ chiếu, mời khách vào, tuyên truyền, quảng bá xúc tiến du lịch nước - Yếu tố người: Đào tạo đội ngũ cán chuyên nghiệp tổ chức loại hình du lịch - Yếu tố địa điểm: Xây dựng trung tâm hội nghị, hội chợ, triển lãm mang tầm cỡ khu vực 5.Trong giải pháp Ông (Bà) đưa ra, Tỉnh Thừa Thiên Huế nên ưu tiên triển khai giải pháp trước mắt? Trả lời: Ưu tiên giải pháp yếu tố người NỘI DUNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN ông Trần Hữu An, Chánh Văn Phịng sở du lịch Huế 1.Theo Ơng (Bà), Tỉnh Thừa Thiên Huế có điểm mạnh để phát triển du lịch MICE? - Có sân bay quốc tế Phú Bài lớn - Có hạ tầng sở vật chất kỹ thuật du lịch với hệ thống khách sạn tiêu chuẩn 4-5 phát triển đảm bảo đáp ứng yêu cầu du lịch MICE - Đội ngũ lao động du lịch có trình độ chuyên nghiệp - Hạ tầng xã hội dịch vụ bổ trợ đáp ứng yêu cầu khách du lịch MICE tốt 2.Theo Ông (Bà), Thừa Thiên Huế gặp phải khó khăn, thách thức phát triển du lịch MICE? - Thiếu không gian, cảnh quan – yếu tố tạo nên môi trường du lịch MICE đẳng cấp - Tình trạng mơi trường 3.Trong phân khúc du lịch MICE, cụ thể: - Hội nghị - Hội thảo Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Du lịch khen thưởng - Triển lãm Tỉnh Thừa Thiên Huế nên ưu tiên phát triển phân khúc nào? Tại sao? Ưu tiên phân khúc Hội nghị bởi: - Phù hợp với mạnh hạ tầng sở vật chất kỹ thuật Tỉnh - Không đòi hỏi nhiều dịch vụ bổ trợ, diễn thời gian ngắn Để phát triển du lịch MICE Thừa Thiên Huế, cần có giải pháp gì? (về chế sách, sản phẩm, sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ bổ sung, marketing, đầu tư, nhân lực) Cần khắc phục hạn chế 5.Trong giải pháp Ông (Bà) đưa ra, tỉnh Thừa Thiên Huế nên ưu tiên triển khai giải pháp trước mắt? Ưu tiên phần quảng bá Huế để thu hút du khách NỘI DUNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN Của Bà Phan Thị An – phó trường phòng Quy hoạch phát triển du lịch 1.Theo Ông (Bà), tỉnh Thừa Thiên Huế có điểm mạnh để phát triển du lịch MICE? Thừa Thiên Huế với lợi tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên nhân văn – có quần thể di tích cố đô Huế UNESCO công nhận Di Sản Văn Hóa Thế Giới, thành phố Huế Chính Phủ cơng nhận thành phố Festival đặc trưng Việt Nam để có kế hoạch tập trung nguồn lực cho đầu tư phát triển Là thành phố công nhận thành phố Festival, thành phố xanh – – đẹp, Huế du khách du lịch nước lựa chọn làm điểm đến hấp dẫn lý tưởng Theo Ông (Bà), Tỉnh Thừa Thiên Huế gặp phải khó khăn, thách thức phát triển du lịch MICE? Thách thức: - Tồn cầu hóa kinh tế-xã hội khiến cạnh tranh du lịch nước trở nên liệt - Nguồn vốn đầu tư cho du lịch hội nghị thấp kinh tế tỉnh Việt Nam bắt đầu phát triển trễ nước khu vực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Năng lực cạnh tranh sản phẩm du lịch hội nghị Thành phố cịn thấp Khó khăn: •Các sở lưu trú hạn chế lẫn chất lượng số lượng Nhưng địa bàn tỉnh TTH nay, có sở lưu trú cao cấp đáp ứng đồn khách MICE Đó hạn chế mà lãnh đạo Tỉnh cần xem xét nhanh chóng khắc phục hiệu Tính riêng thành phố Huế, số lượng phòng từ khách sạn chuẩn – cịn hạn chế •Đội ngũ tổ chức, quản lý, nhân viên phục vụ du khách MICE Theo thống kê tỉnh Thừa Thiên Huế (03/2021) toàn tỉnh có tổng số lao động làm việc ngành du lịch (khách sạn, nhà hàng) đến năm 2020 46.657 người, giảm 7.545 người so với năm 2005, kéo theo tỷ trọng lao động ngành du lịch tổng số lao động làm việc ngành kinh tế giảm từ 9,7% (năm 2005) xuống 7,9% (năm 2020) Khoảng 25.000 lao động tham gia gián tiếp vào hoạt động du lịch đơn vị bán hàng, mơ hình du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái •Huế cịn hạn chế số lượng trung tâm mua sắm khu vui chơi giải trí Trong phân khúc du lịch MICE, cụ thể: - Đăng cai tổ chức hội nghị, kiện tập đồn, cơng ty lớn, đa quốc gia - Đăng cai tổ chức hội thảo, đại hội tổ chức, hiệp hội quốc tế (tổ chức phủ, phi phủ, tổ chức nghề…) - Du lịch khen thưởng - Triển lãm Thừa Thiên Huế nên ưu tiên phát triển phân khúc nào? Tại sao? Với phát triển không ngừng kinh tế nhân lực, đồng thời nhận thức tầm quan trọng ngành du lịch, Tỉnh Thừa Thiên Huế phấn đấu trở thành điểm đến lý tưởng khách du lịch Hiểu rõ thuận lợi từ tự nhiên mạnh địa phương, Thành phố xác định hướng phát triển mũi nhọn ngành du lịch từ đến 2030 du lịch Tuy nhiên, thực tế khách quan bước đầu phát triển, thực tế, Tỉnh Thừa Thiên Huế khai thác phần lớn du lịch hội họp, hội thảo hội nghị Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Để phát triển du lịch MICE Tỉnh Thừa Thiên Huế, cần có giải pháp gì? (về chế sách, sản phẩm, sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ bổ sung, marketing, đầu tư, nhân lực) Tỉnh cần thống quy hoạch tuyến điểm du lịch có biện pháp phối hợp giữ gìn cảnh quan tài nguyên du lịch có phát huy mạnh, đặc thù riêng liên kết hợp tác đường ngắn để du lịch hội nghị Bên cạnh đó, việc đào tạo nguồn nhân lực cần coi vấn đề sống Thành phố nên có hướng đào tạo tập trung tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên; xây dựng kế hoạch cử cán công tác ngành du lịch đào tạo chuyên nghiệp du lịch, khách sạn nước ngồi Bên cạnh đó, thông qua phương tiện thông tin đại chúng sách báo, truyền thanh, truyền hình, Thành phố cần tuyên truyền sâu rộng việc giữ gìn mơi trường du lịch, tổ chức thường xuyên hội nghị, hội thảo đẩy mạnh du lịch MICE tỉnh với tham gia nhiều thành phần Trong giải pháp Ông (Bà) đưa ra, Thừa Thiên Huế nên ưu tiên triển khai giải pháp trước mắt? Tỉnh TTH cần đẩy nhanh phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao cho du lịch MICE với giải pháp chủ yếu sau: - Hợp tác chặt chẽ với bộ, ngành trung ương để hỗ trợ thông tin tổ chức quán triệt, thực thúc đẩy hợp tác đào tạo, dạy nghề việc làm với nước tổ chức quốc tế; - Xem xét xây dựng ban hành quy định đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng đãi ngộ nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao Đặc biệt quy định thu hút, giữ chân người tài để không nguồn lực quý tuyển dụng cách bị động để khỏa lấp chỗ trống nhảy việc nhân lực chất lượng cao NỘI DUNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN Ông Cung Trọng Cường, Viện trưởng, Viện Nghiên cứu phát triển Thừa Thiên Huế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Theo Ông (Bà), Tỉnh Thừa Thiên Huế có điểm mạnh để phát triển du lịch MICE? Cơ sở hạ tầng tương đối tốt (Khách sạn 4-5 sao) Con người xử lý công việc linh hoạt thân thiện Theo Ông (Bà), Tỉnh Thừa Thiên Huế gặp phải khó khăn, thách thức phát triển du lịch MICE? Giá chưa cạnh tranh Cơ sở hạ tầng chưa đáp ứng đoàn lớn 800-1.000 khách Dịch vụ hỗ trợ chưa phát triển đồng (có thể nói tự phát, chưa chuyên nghiệp…) Nạn chèo kéo khách & bán hàng lưu niệm trở thành “vấn nạn” Khách du lịch bình thường sợ, khách MICE lo lắng Trong phân khúc du lịch MICE, cụ thể: - Hội nghị - Hội thảo - Du lịch khen thưởng - Triển lãm Tỉnh Thừa Thiên Huế nên ưu tiên phát triển phân khúc nào? Tại sao? Du lịch khen thưởng, hội thảo Để phát triển du lịch MICE Tỉnh Thừa Thiên Huế, cần có giải pháp gì? (về chế sách, sản phẩm, sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ bổ sung, marketing, đầu tư, nhân lực) Cơ sở hạ tầng: nên đầu tư thêm KS 4-5 sao, Trung Tâm Triển lãm phải với KS & Phịng họp (vì nơi đầu tư để triển lãm) Chính quyền nên có biện pháp cứng rắn giải nạn chèo kéo khách & bán hàng 5.Trong giải pháp Ông (Bà) đưa ra, Tỉnh Thừa Thiên Huế nên ưu tiên triển khai giải pháp trước mắt? Cơ sở hạ tầng NỘI DUNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN Của Ông Nguyễn Văn Phúc, Phó Giám đốc, Sở Du lịch Thừa Thiên Huế Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Theo Ông (Bà), Tỉnh Thừa Thiên Huế có điểm mạnh để phát triển du lịch MICE? Các điểm mạnh Tỉnh Thừa Thiên Huế để phát triển du lịch MICE Tài nguyên du lịch Tài nguyên du lịch nhân văn Thừa Thiên Huế có nhiều loại hình phong phú đa dạng khác Hệ thống kiến trúc thành quách, cung điện, chùa, di sản văn hóa (được cơng nhận di sản văn hóa giới) Tài nguyên phi vật thể: lễ hội, ẩm thực, làng nghề, nhã nhạc cung đình Huế (di sản văn hóa phi vật thể) Các tài nguyên tạo cho Thừa Thiên Huế có tiềm to lớn để trở thành trung tâm du lịch nước Lưu trú địa bàn tỉnh có 806 sở lưu trú, với 13.043 phịng 21.327 giường; đó, số khách sạn từ - 44 sở (gồm: 07 khách sạn sao, 13 khách sạn sao, 26 khách sạn sao, 14 khách sạn sao, khách sạn sao), với 4.399 phòng 7.305 giường Riêng khách sạn từ – có 26 sở với 3.321 phòng, 5.497 giường Hiện, tổng số 421 khách sạn địa bàn có 144 khách sạn công nhận hạng từ đến Có thể đáp ứng nhu cầu đoàn khách tổ chức hội thảo lưu trú tỉnh Ẩm thực: Huế lưu giữ 1000 ăn nấu theo lối Huế, có ăn ngự thiện vua triều Nguyễn Bản thực đơn ngự thiện có vài chục thuộc loại cao lương mỹ vị, chuẩn bị tổ chức công phu, tỷ mỷ, cầu kỳ Theo Ông (Bà), Tỉnh Thừa Thiên Huế gặp phải khó khăn, thách thức phát triển du lịch MICE? - Về sở lưu trú hạn chế chất lượng lẫn số lượng - Về khu vui chơi trung tâm mua sắm hạn chế số lương Trong phân khúc du lịch MICE, cụ thể: - Đăng cai tổ chức hội nghị, kiện tập đồn, cơng ty lớn, đa quốc gia - Đăng cai tổ chức hội thảo, đại hội tổ chức, hiệp hội quốc tế (tổ chức phủ, phi phủ, tổ chức nghề…) - Du lịch khen thưởng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Triển lãm Tỉnh Thừa Thiên Huế nên ưu tiên phát triển phân khúc nào? Tại sao? Như đề cập phần đầu Thế mạnh hệ thống lưu trú, họp trung tâm triển lãm nên cần tiếp tục đầu tư quảng bá để thúc đẩy kênh phát triển Còn kênh khác, chiến lược dài nên cần phải có thời gian để đầu tư phát triển Để phát triển du lịch MICE Tỉnh Thừa Thiên Huế, cần có giải pháp gì? (về chế sách, sản phẩm, sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ bổ sung, marketing, đầu tư, nhân lực) •Cơ chế sách _ Tăng cường tra giám sát sở du lịch Tỉnh để hạn chế tình trạng chặt chém du khách _ Dứt điểm tình trạng cướp giật, ăn xin, móc túi du khách tạo nên hình ảnh tỉnh xấu mắt bạn bè quốc tế •Đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo chun mơn nghiệp vụ kỹ cho đơn vị tổ chức đội ngũ phục vụ •Tăng cường cơng tác quảng bá tiếp thị du lịch: Để loại hình du lịch MICE tỉnh phát triển thời gian tới cần tăng cường công tác quảng bá tiếp thị du lịch, hội chợ, triển lãm nước Tăng cường đầu tư cho đội ngũ marketing để kết nối tốt với khách hàng, đem nhiều đơn đặt hàng Trong giải pháp Ông (Bà) đưa ra, Tỉnh Thừa Thiên Huế nên ưu tiên triển khai giải pháp trước mắt? Tất giải pháp quan trọng cần phải thực song song đồng bộ, có làm lực cạnh tranh du lịch MICE tỉnh so với nước khác khu vực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn