Luận văn thạc sĩ (16)

TRƯỜNG.pĐẠI.pHỌC.pCƠNG.pĐỒN ĐỖ.pTHỊ.pMAI.pHƯƠNG ĐÀO.pTẠO.pNGUỒN.pNHÂN.pL ỰC.pTẠI.pTRUNG.pTÂM.pAN.pNIN H -.pCẢN G.pHÀNG.pKHƠNG.pQUỐC.pTẾ.pN ỘI.pBÀI.pTỔNG.pCƠNG.pTY.pCẢNG.pHÀNG.pKHƠN G.pVIỆT.pNAM LUẬN.pVĂN.pTHẠC.pSĨ.pQUẢN.pTRỊ.pNHÂN.pLỰ C Mã.psố:.p8.p34.p04.p04 NGƯỜI.pHƯỚNG.pDẪN.pKHOA.pHỌC:.pPGS.TS pPHẠM.pTHÚY pHƯƠNG HÀ.pNỘI,.pNĂM.p2021 LỜI.pCAM.pĐOAN Tơi.pxin.pcam.pđoan.pLuận.pvăn.pthạc.psĩ.p“Đào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực ptại.pTrung.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhơng.p-.pCảng.phàng.pkhơng.pquốc.ptế.p Nội.pBài.p-.pTổng.pcơng.pty.pCảng.phàng.pkhơng.pViệt.pNam”.plà.pcơng.ptrình pnghiên.pcứu.pđộc.plập.pdo.ptác.pgiả.pthực.phiện.pdưới.psự.phướng.pdẫn.pcủa.pP GS.TS pPhạm.pThúy.pHươn.p.pLuận.pvăn.pchưa.pđược.pcơng.pbố.ptrong.pbất pcứ.pcơng.ptrình.pnghiên.pcứu.pnào pCác.psố.pliệu,.pnội.pdung.pđược.ptrình.pbày ptrong.pluận.pvăn.plà.ptrung.pthực,.pcó.pnguồn.pgốc.prõ.pràng,.phợp.plệ.pvà.pđả m.pbảo.ptn.pthủ.pcác.pquy.pđịnh.pvề.pbảo.pvệ.pquyền.psở.phữu.ptrí.ptuệ Tơi.pxin.pchịu.ptrách.pnhiệm.pvề.ptồn.pbộ.pnội.pdung.pcủa.pluận.pvăn.pthạ c.psĩ Tác.pgiả.pluận.pvăn Đỗ.pThị.pMai.pHương LỜI CẢM ƠN Trong.pq.ptrình.pthực.phiện.pluận.pvăn.pvới.pđề.ptài.p“Đào.ptạo.pnguồn.p nhân.plực.ptại.pTrung.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhơng.p-.pCảng.phàng.pkhơng.pquốc ptế.pNội.pBài.p-.pTổng.pcơng.pty.pCảng.phàng.pkhơng.pViệt.pNam”.ptơi.pđã.pnhận pđược.psự.pgiúp.pđỡ.phướng.pdẫn.pcủa.pnhững.ptập.pthể.pvà.pcá.pnhân,.pđã.ptạo.p điều.pkiện.pgiúp.pđỡ.ptơi.ptrong.phọc.ptập.pvà.pnghiên.pcứu pTrước.phết,.ptơi.pxin pchân.pthành.pcảm.pơn.pBan.pGiám.phiệu,.pq.pthầy,.pcơ.pgiáo.pkhoa.pSau.pĐại phọc.pcùng.plãnh.pđạo.pcác.pphịng,.pkhoa,.pban.pcủa.pTrường.pĐại.phọc.pCơng.p Đồn,.pq.pthầy.pcơ.pđã.ptận.ptình.pgiảng.pdạy,.ptạo.pđiều.pkiện.pgiúp.pđỡ.ptơi.ptr ong.psuốt.pq.ptrình.phọc.ptập,.pnghiên.pcứu.ptại.pTrườn.p Đặc.pbiệt,.ptơi.ptỏ.plịng.pbiết.pơn.psâu.psắc.pvà.pkính.ptrọng.pđến.pPGS.T S pPhạm.pThúy.pHương,.pngười.pđã.ptận.ptình.phướng.pdẫn.pvà.ptạo.pmọi.pđiề u.pkiện.pthuận.plợi.pgiúp.pđỡ.ptơi.ptrong.psuốt.pq.ptrình.pthực.phiện.pvà.phồn pthiện.pluận.pvă.p Tơi.pxin.pchân.pthành.pcảm.pơn.pgia.pđình,.pđồng.pnghiệp,.pbạn.pbè.pđã.p động.pviên,.ptạo.pđiều.pkiên.pđể.ptơi.ptham.pgia.phọc.ptập.pvà.pnghiên.pcứu Mặc.pdù.pđã.pcố.pgắng,.pnhưng.pdo.pkhả.pnăng.pbản.pthân.pcịn.phạn.pchế pnên.pluận.pvăn.pkhơng.ptránh.pkhỏi.pnhững.pthiếu.psót pXin.pkính.pmong.pnhậ n.pđược.psự.pgóp.pý.pcủa.pq.pthầy.pcơ.pvà.pcác.pbạn.pđể.pnội.pdung.pcủa.pluậ n.pvăn.pđược.phồn.pchỉnh.phơ.p Xin.ptrân.ptrọng.pcảm.pơn! MỤC LỤC Lời.pcam.pđo an.pLời.pcảm pơn.pMục.pl ục Danh.pmục.pcác.pchữ.pviết ptắt.pDanh.pmục.pbảng,.p biểu,.psơ.pđồ MỞ.pĐẦU 1 Tính.pcấp.pthiết.pcủa.pđề.ptài Tở.png.pquan.ptình.phình.pnghiên.pcứ.pu .2 Mục.pđích.pvà.pnhiệm.pvụ.pnghiên.pcứu 4 Đối.ptượng.pvà.pphạm.pvi.pnghiên.pcứu .5 Phương.ppháp.pnghiên.pcứu Đóng.pgóp.pmới.pcủa.pđề.ptài .6 Kết.pcấu.pcủa.pluận.pvăn .6 Chương.p1 pCƠ.pSỞ.pLÝ.pLUẬN.pVỀ.pĐÀO.pTẠO.pNGUỒN.pNHÂN.pLỰ C.pTRONG.pDOANH.pNGHIỆP 1.1 Các.pkhái.pniệm.pcơ.pbản 1.1.1 Nguồn.pnhân.plực 1.1.2 Đào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực.pvà.pcác.pdạng.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực 1.2 Nội.pdung.pcông.ptác.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực.ptrong.pdoanh.pnghiệp 1.2.1 Xác.pđịnh.pnhu.pcầu.pđào.ptạo 10 1.2.2 Lập.pkế.phoạch.pđào.ptạo 12 1.2.3 Tổ.pchức.pthực.phiện 19 1.2.4 Đánh.pgiá.pkết.pquả.pđào.ptạo .19 1.3 Các.pnhân.ptố.ptác.pđộng.ptới.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực.ptrong.pdoanh.pnghiệ p .22 1.3.1 Các.pnhân.ptố.pbên.ptrong.pdoanh.pnghiệp 22 1.3.2 Các.pnhân.ptố.pbên.pngoài.pdoanh.pnghiệp 24 MỤC LỤC 1.4 Kinh.pnghiệm.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực.pcủa.pmột.psố.pdoanh.pnghi ệp.pvà.pbài.phọc.prút.pra.pcho.pTrung.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhông.pNội.pBài 25 1.4.1 Kinh.pnghiệm.pcủa.pHãng.phàng.pkhông.pquốc.pgia.pViệt.pNam.p-.pCông.p ty.pcổ.pphần.p(Vietnam.pAirlines) 25 1.4.2 Kinh.pnghiệm.pcủa.pCông.pty.pcổ.pphần.pdịch.pvụ.phàng.pkhông.psân.pbay pNội.pBài.p(NASCO) .26 1.4.3 Bài.phọc.pkinh.pnghiệm.pvề.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực.pở.pTrung.ptâm.p An.pninh.phàng.pkhông.pNội.pBài 27 Tiểu.pkết.pchương.p1 .28 Chương.p2 pTHỰC.pTRẠNG.pĐÀO.pTẠO.pNGUỒN.pNHÂN.pLỰC.pTẠI.p TRUNG.pTÂM.pAN.pNINH.pHÀNG.pKHÔNG.pNỘI.pBÀI.p-.pCẢNG.pHÀN G.pKHÔNG.pQUỐC.p.pTẾ.pNỘI.pBÀI.p-.pTỔNG.pCÔNG.pTY.pCẢNG.pHÀN G.pKHÔNG.pVIỆT.pNAM 29 2.1 Khái.pquát.pvề.pTrung.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhông.pNội.pBài 29 2.1.1 Quá.ptrình.phình.pthành.pvà.pphát.ptriển 29 2.1.2 Một.psố.pđặc.pđiểm.pcủa.pTrung.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhơng.pcó.pảnh.ph ưởng.pđến.pcơng.ptác.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực .30 2.2 Phân.ptích.pthực.ptrạng.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực.ptại.pTrung.ptâm pAn.pninh.phàng.pkhơng.pNội.pBài 35 2.2.1 Thực.ptrạng.pxác.pđịnh.pnhu.pcầu.pđào.ptạo 35 2.2.2 Lập.pkế.phoạch.pđào.ptạo 38 2.2.3 Tổ.pchức.pthực.phiện.pđào.ptạo 49 2.2.4 Đánh.pgiá.pkết.pquả.pđào.ptạo .50 2.3 Các.pnhân.ptố.ptác.pđộng.ptới.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực.ptại.pTrung ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhông.pNội.pBài 58 2.3.1 Các.pnhân.ptố.pbên.pngoài 58 2.3.2 Các.pnhân.ptố.pbên.ptrong 62 2.4 Đánh.pgiá.pchung.pvề.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực.ptại.pTrung.ptâm.pA n.pninh.phàng.pkhông.pNội.pBài 65 MỤC LỤC 2.4.1 Ưu.pđiểm 65 2.4.2 Hạn.pchế.pvà.pnguyên.pnhân .68 Tiểu.pkết.pchương.p2 .72 Chương.p3 pGIẢI.pPHÁP.pĐÀO.pTẠO.pNGUỒN.pNHÂN.pLỰC.pTẠI.pTR UNG.pTÂM.pAN.pNINH.pNỘI.pBÀI.p-.pCẢNG.pHÀNG.pKHÔNG.pQUỐC pTẾ.pNỘI.pBÀI.p-.pTỔNG.pCÔNG.pTY.pCẢNG.pHÀNG.pKHÔNG.pVIỆT.pN AM 73 3.1 Mục.ptiêu,.pphương.phướng.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực.ptại.pTrung.pt âm.pAn.pninh.phàng.pkhông.pNội.pBài 73 3.1.1 Mục.ptiêu.pphát.ptriển.psản.pxuất.pkinh.pdoanh 73 3.1.2 Phương.phướng.phồn.pthiện.pcơng.ptác.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực .74 3.1.3 Mục.ptiêu.phồn.pthiện.pcơng.ptác.pđào.ptạo 74 3.2 Một.psố.pgiải.ppháp.phồn.pthiện.pđào.ptạo.pnguồn.pnhân.plực.ptại.p pTrung.p.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhơng.pNội.pBài 75 3.2.1 Hoàn.pthiện.pviệc.pxác.pđịnh.pnhu.pcầu.pđào.ptạo .75 3.2.2 Hồn.pthiện.pviệc.pxác.pđịnh.pmục.ptiêu.pđào.ptạo 78 3.2.3.Hồn.pthiện.pviệc.plựa.pchọn.pđối.ptượng.pđào.ptạo.pvà.pbố.ptrí.plịch.phọc.pphù.p hợp 80 3.2.4 Hồn.pthiện.pcơng.ptác.ptriển.pkhai.pthực.phiện.pđào.ptạo 81 3.2.5 Bổ.psung.pchỉ.ptiêu.pđánh.pgiá.phiệu.pquả.pđào.ptạo 82 3.2.6 Nâng.pcao.ptrách.pnhiệm.pcủa.pcác.pbên.pliên.pquan.ptrong.pđào.ptạo .84 3.3 Một.psố.pkiến.pnghị 86 3.3.1 Đối.pvới.pBan.plãnh.pđạo.pcủa.pTổng.pCông.pty.pCảng.phàng.pkhông.pViệt.p Nam 86 3.3.2 Đối.pvới.pBan.plãnh.pđạo.pcủa.pTrung.ptâm.pĐào.ptạo.p-.pHuấn.pluyện.pNội pBài 87 Tiểu.pkết.pchương.p3 .89 KẾT.pLUẬN 90 DANH.pMỤC.pTÀI.pLIỆU.pTHAM.pKHẢO 91 PHỤ.pLỤC DANH.pMỤC.pCÁC.pTỪ.pVIẾT.pTẮT ACV ANHK Tổng.pcông.pty.pCảng.phàng.pkhông.pViệt.p Nam An.pninh.phàng.pkhông CBNV Cán.pbộ.pnhân.pviên CHK Cảng.phàng.pkhông DN Doanh.pnghiệp NLĐ Người.plao.pđộng NNL Nguồn.pnhân.plực SXKD Sản.pxuất.pkinh.pdoanh DANH.pMỤC.pBẢNG,.pBIỂU,.pSƠ.pĐỒ Bảng Bảng.p1.1 pĐặc.pđiểm.pcác.pđối.ptượng.pgiáo.pviên 18 Bảng.p2.1 pBiến.pđộng.pnhân.psự.ptại.pTrung.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhông.pNội pBài.pnăm.p.p2017 –.p.p2020.p.p 31 Bảng.p2.2 pCơ.pcấu.pnguồn.pnhân.plực.pTrung.ptâm.pan.pninh.phàng.pkhông.p Nội.pBài.p.p.pnăm.p.p.p2017.p–.p2020 32 Bảng.p2.3 pNhu.pcầu.pđào.ptạo.pcủa.pTrung.ptâm.pgiai.pđoạn.p2016.p-.p2019 36 Bảng.p2.4 pKết.pquả.pkhảo.psát.pvề.pxác.pđịnh.pnhu.pcầu.pđào.ptạo.ptại.pTrung.pt âm 37 Bảng.p2.5 pMục.ptiêu.pđào.ptạo.pcán.pbộ.pcông.pnhân.pviên.ptại.pTrung.ptâm.pA n.pninh.phàng.p.pkhông.pNội.pBài.pgiai.pđoạn.p2017.p–.p2019 38 Bảng.p2.6 pThống.pkê.pnhu.pcầu.pđào.ptạo.pcủa.pcán.pbộ.pcông.pnhân.pviên.ptại.pT rung.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhông.pNội.pBài.pgiai.pđoạn.p2017.p–.p20 19 40 Bảng.p2.7 pCác.pđối.ptượng.pđào.ptạo.ptại.pTrung.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhông.p Nội.pBài 41 Bảng.p2.8 pKết.pquả.pkhảo.psát.pvề.ptần.psuất.ptham.pgia.pcác.pkhóa.phọc 42 Bảng.p2.9 pThời.pgian.pđào.ptạo.pvà.pmơn.phọc.pcác.pchương.ptrình.ptại.pTrung ptâm.pAn.pninh.p.phàng.pkhơng.pNội.pBài 44 Bảng.p2.10 pChi.pphí.pđào.ptạo.pcủa.pTrung.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhơng.pNội.p Bài 46 Bảng.p2.11 pKinh.pphí.pđào.ptạo.ptại.pTrung.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhơng.pNội pBài.pgiai.pđoạn.p2017.p–.p2019 47 Bảng.p2.12 pSố.plượng.pcác.pkhóa.pđào.ptạo.pdành.pcho.pTrung.ptâm.pAn.pnin h.phàng.pkhơng.pNội.pBài.pgiai.pđoạn.p2017.p-.p2019 50 Bảng.p2.13 pÝ.pkiến.pđánh.pgiá.pcủa.pđối.ptượng.pkhảo.psát.pvề.phiệu.pquả.pđào.p tạo.pnăm.p2019.p.52.pBảng.p2.14 pĐánh.pgiá.pcủa.pngười.plao.pđộng.pvề.pmức.p độ.psử.pdụng.pkiến.pthức.p.p.p.p.p.p p vào.pcông việc 54 Bảng.p2.15 pNhu.pcầu.pvà.pthực.ptế.pđào.ptạo.ptại.pTrung.ptâm.pAn.pninh.phàng pkhơng.pNội.pBài.pgiai.pđoạn.p2016.p–.p2019 56 Bảng.p2.16 pSố.plượt.pđào.ptạo.pthực.ptế.ptheo.pchương.ptrình.pđào.ptạo.ptừ.pnă m.p2016.pđến.pnăm.p2019.ptại.pTrung.ptâm.pAn.pninh.phàng.pkhơng.p Nội.pBài 57 Bảng.p3.1 pKhảo.psát.pnhu.pcầu.pđào.ptạo.pcủa.pcán.pbộ.pnhân.pviên .76 Bảng.p3.2 pMẫu.pbảng.pđánh.pgiá.pnăng.plực.pchuyên.pmôn.pnghiệp.pvụ.p.pcán.pb ộ.pnhân.pviên.p 77