Luận văn thạc sĩ (8)

LỜI.kCAM.kĐOAN Tơi.kxin.kcam.kđoan.kLuận.kvăn.kthạc.ksĩ.k“Đào.ktạo.knguồn.knhân klực.ktại.kCơng.kty.kcổ.kphần.kđóng.ktàu.kSơng.kCấm”.klà.kcơng.ktrình.k nghiên.kcứu.kđộc.klập.kdo.ktác.kgiả.kthực.khiện.kdưới.ksự.khướng.kdẫn.kcủ a.kPGS.TSKH kNguyễn.kViết.kVượn.k.kLuận.kvăn.kchưa.kđược.kcơng.kbố ktrong.kbất.kcứ.kcơng.ktrình.knghiên.kcứu.knào kCác.ksố.kliệu,.knội.kdung kđược.ktrình.kbày.ktrong.kluận.kvăn.klà.ktrung.kthực,.kcó.knguồn.kgốc.krõ kràng,.khợp.k.klệ.kvà.kđảm.kbảo.ktn.kthủ.kcác.kquy.kđịnh.kvề.kbảo.kvệ.k quyền.ksở.khữu.ktrí.ktuệ Tơi.kxin.kchịu.ktrách.knhiệm.kvề.ktồn.kbộ.knội.kdung.kcủa.klu ận.kvăn.kthạc.ksĩ Tác.kgiả Nguyễn.kYến.kChi LỜI.kCẢM.kƠN Trước.ktiên,.ktơi.kxin.kđược.kgửi.klời.kcảm.kơn.ktới.kBan.kGiám.khiệ u,.kcác.kthầy.kcơ.kgiáo.ktrường.kĐại.khọc.kCơng.kđồn.kđã.ktruyền.kđạt.kc ho.ktơi.knhững.kkiến.kthức.kvà.kđiều.kkiện.ktốt.knhất.kcho.ktơi.kthực.khiện kLuận.kvăn.knày Tơi.kxin.kchân.kthành.kcảm.kơn.kPGS.TSKH kNguyễn.kViết.kVượn g.kngười.khướng.kdẫn.ktrực.ktiếp.kđã.ktận.ktình.kchỉ.kbảo.kvà.kgiúp.kđỡ.ktơ i.kcho.ktơi.ktrong.ksuốt.kq.ktrình.knghiên.kcứu.kvà.khồn.kthành.kluận.kv ăn Tơi.kcũng.kxin.kgửi.klời.kcảm.kơn.kđến.kBan.klãnh.kđạo,.kphịng.ktổ kchức.kCơng.kty.kcổ.kphần.kđóng.ktàu.kSơng.kCấm.kđã.kgiúp.kđỡ.ktơi.ktro ng.kq.ktrình.kthu.kthập.kthơng.ktin,.ktài.kliệu kVà.kcảm.kơn.kcán.kbộ.klà m.kcơng.ktác.kđào.ktạo.knhân.klực,.kcơng.knhân.kviên.ktại.kCơng.kty.kcổ.k phần.kđóng.ktàu.kSơng.kCấm.kđã.ktận.ktình.kgiúp.kđỡ.ktrong.kviệc.ktham.k gia.ktrả.klời.kphiếu.kkhảo.ksát.kcũng.knhư.kgóp.ký.kvề.knhững.kthiếu.ksót.k trong.kphiếu.kkhảo.ksát Sau.kcùng.ktơi.kxin.kgửi.klời.kcảm.kơn.kđến.kgia.kđình.kvà.kbạn.kbè kđã.kln.ktạo.kđiều.kkiện.ktốt.knhất.kcho.ktơi.ktrong.ksuốt.kq.ktrình.khọ c.kcũng.knhư.kthực.khiện.kLuận.kvăn Do.kthời.kgian.kcó.khạn.kvà.kkinh.knghiệm.knghiên.kcứu.kkhoa.khọc kchưa.knhiều.knên.kLuận.kvăn.kcịn.knhiều.kthiếu.ksót,.krất.kmong.knhận.k được.ký.kkiến.kgóp.ký.kcủa.kcác.kThầy/Cơ Xin.ktrân.ktrọng.kcảm.kơn! MỤC.kLỤC Lời.kcam.kđo an.kLời.kcảm kơn.kMục.kl ục Danh.kmục.kbảng,.kbiểu,.ksơ.kđồ MỞ.kĐẦU .1 Tính.kcấp.kthiết.kcủa.kđề.ktài .1 Tổng.kquan.ktình.khình.knghiên.kcứu.kcó.kliên.kquan.kđến.kđề.ktài .2 Mục.kđích,.knhiệm.kvụ.knghiên.kcứu 4 Đối.ktượng,.kphạm.kvi.knghiên.kcứu Phương.kpháp.knghiên.kcứu .5 Đóng.kgóp.kmới.kcủa.kđề.ktài Kết.kcấu.kluận.kvăn Chƣơng.k1 kCƠ.kSỞ.kLÝ.kLUẬN.kVỀ.kĐÀO.kTẠO.kNGUỒN.kNHÂ N.kLỰC.kTRONG.kDOANH.kNGHIỆP 1.1 Các.kkhái.kniệm.kcơ.kbản 1.1.1 Nguồn.knhân.klực 1.1.2 Đào.ktạo.knguồn.knhân.klực 1.1.3 Đào.ktạo.knguồn.knhân.klực.ktrong.kdoanh.knghiệp 1.2 Nội.kdung.kđào.ktạo.knguồn.knhân.klực.ktrong.kdoanh.knghiệp 10 1.2.1 Xác.kđịnh.knhu.kcầu.kđào.ktạo 10 1.2.2 Xác.kđịnh.kmục.ktiêu.kđào.ktạo 12 1.2.3 Lựa.kchọn.kđối.ktượng.kđào.ktạo .12 1.2.4 Xây.kdựng.kchương.ktrình.kđào.ktạo.kvà.klựa.kchọn.kphương.kpháp.kđ ào.ktạo 13 1.2.5 Chuẩn.kbị.kkế.khoạch.ktài.kchính,.kcơ.ksở.kvật.kchất.kkỹ.kthuật,.kgiá o.kviên.kphục.kvụ.kđào.ktạo 21 1.2.6 Tổ.kchức.kthực.khiện.kkế.khoạch.kđào.ktạo 23 1.2.7 Đánh.kgiá.khiệu.kquả.kđào.ktạo 24 1.3 Các.knhân.ktố.kảnh.khƣởng.kđến.kđào.ktạo.knguồn.knhân.klực.ktr ong.kdoanh.knghiệp 26 1.3.1 Các.knhân.ktố.kbên.ktrong 26 1.3.2 Các.knhân.ktố.kbên.kngoài 29 1.4 Kinh.knghiệm.kđào.ktạo.knguồn.knhân.klực.kở.kmột.ksố.kdoanh.kn ghiệp.kvà.kbài.khọc.krút.kra.kcho.kCơng.kty.kcổ.kphần.kđóng.ktàu.kSơ ng.kCấm .31 1.4.1 Kinh.knghiệm.kđào.ktạo.knguồn.knhân.klực.kở.kmột.ksố.kdoanh.knghiệ p 31 1.4.2 Bài.khọc.kkinh.knghiệm.krút.kra.kcho.kCơng.kty.kcổ.kphần.kđóng.ktàu.k Sơng.kCấm 33 Tiểu.kkết.kchƣơng.k1 34 Chƣơng.k2 kTHỰC.kTRẠNG.kĐÀO.kTẠO.kNGUỒN.kNHÂN.kLỰC.k TẠI.kCƠNG.kTY.kCỔ.kPHẦN.kĐĨNG.kTÀU.kSƠNG.kCẤM 35 2.1 Tổng.kquan.kvề.kCơng.kty.kcổ.kphần.kđóng.ktàu.kSơng.kCấm 35 2.1.1 Q.ktrình.khình.kthành.kphát.ktriển 35 2.1.2 Một.ksố.kđặc.kđiểm.kảnh.khưởng.kđến.kđào.ktạo.knguồn.knhân.klực36 2.1.3 Kết.kquả.ksản.kxuất.kkinh.kdoanh.kcủa.kCông.kty.ktrong.k5.knăm.kgần kđây 44 2.2 Phân.ktích.kthực.ktrạng.kđào.ktạo.knguồn.knhân.klực.ktại.kCơng.k ty.kcổ.kphần.kđóng.ktàu.kSơng.kCấm .45 2.2.1 Xác.kđịnh.knhu.kcầu.kđào.ktạo 46 2.2.2 Xác.kđịnh.kmục.ktiêu.kđào.ktạo 49 2.2.3 Lựa.kchọn.kđối.ktượng.kđào.ktạo .50 2.2.4 Xây.kdựng.kchương.ktrình.kvà.klựa.kchọn.kphương.kpháp.kđào.ktạo53 2.2.5 Thực.ktrạng.kchuẩn.kbị.kkế.khoạch.ktài.kchính,.kcơ.ksở.kvật.kchất.kkỹ kthuật,.kgiáo.kviên.kphục.kvụ.kcơng.ktác.kđào.ktạo 57 2.2.6 Triển.kkhai.kchương.ktrình.kđào.ktạo 61 2.2.7 Đánh.kgiá.khiệu.kquả.kđào.ktạo 62 2.3 Đánh.kgiá.kthực.ktrạng.kđào.ktạo.knguồn.knhân.klực.ktại.kCơng.kt y.kcổ.kphần.kđóng.ktàu.kSơng.kCấm .64 2.3.1 Ưu.kđiểm .64 2.3.2 Hạn.kchế.kvà.knguyên.knhân 65 Tiểu.kkết.kchƣơng.k2 68 Chƣơng.k3 kGIẢI.kPHÁP.kĐÀO.kTẠO.kNGUỒN.kNHÂN.kLỰC.kTẠ I.kCƠNG.kTY.kCỔ.kPHẦN.kĐĨNG.kTÀU.kSƠNG.kCẤM 69 3.1 Mục.ktiêu,.kphƣơng.khƣớng.kđào.ktạo.knguồn.knhân.klực.ktại.kCơ ng.kty.kcổ.kphần.kđóng.ktàu.kSơng.kCấm 69 3.1.1 Mục.ktiêu .69 3.1.2 Phương.khướng 69 3.2 Một.ksố.kgiải.kpháp.kđào.ktạo.knguồn.knhân.klực.ktại.kCơng.kty.k cổ.kphần.kđóng.ktàu.kSơng.kCấm 70 3.2.1 Hoàn.kthiện.kviệc.kxác.kđịnh.knhu.kcầu.kđào.ktạo 70 3.2.2 Xác.kđịnh.kmục.ktiêu.kđào.ktạo.krõ.kràng,.kcụ.kthể.kcho.ktừng.kkhóa.k đào.ktạo .73 3.2.3 Lựa.kchọn.kđối.ktượng.kđào.ktạo.kchính.kxác 74 3.2.4 Xây.kdựng.knội.kdung.kchương.ktrình.kđào.ktạo.kphù.khợp 75 3.2.5 Hồn.kthiện.khình.kthức.kvà.kphương.kpháp.kđào.ktạo 76 3.2.6 Tổ.kchức.kđào.ktạo.kgiáo.kviên.kvà.kcán.kbộ.klàm.kcông.ktác.kđào.ktạ o 79 3.2.7 Chuẩn.kbị.kcơ.ksở.kvật.kchất.kphục.kvụ.kđào.ktạo 81 3.2.8 Quản.klý.kcó.khiệu.kquả.knguồn.kkinh.kphí.kđào.ktạo .82 3.2.9 Xây.kdựng.kcác.kphương.kpháp.kđánh.kgiá.kchất.klượng.kvà.khiệu.kqu ả.kđào.ktạo.k k83 3.2.10 Nhóm.kcác.kgiải.kpháp.kđào.ktạo.kgắn.kvới.kphát.ktriển.knguồn.knhâ n.klực 86 Tiểu.kkết.kchƣơng.k3 89 KẾT.kLUẬN.kVÀ.kKHUYẾN.kNGHỊ 90 DANH.kMỤC.kTÀI.kLIỆU.kTHAM.kKHẢO 92 DANH.kMỤC.kBẢNG,.kBIỂU,.kSƠ.kĐỒ Bảng Bảng.k1.1 kƯu.kvà.knhược.kđiểm.kcủa.kphương.kpháp.kđào.ktạo.ktrong.kvà.kng ồi.kcơng.kviệ.k k18.kBảng.k2.1 kCơ.kcấu.klao.kđộng.ktheo.kchức.knăng.k của.kCơng.kty 41 Bảng.k2.2 kCơ.kcấu.klao.kđộng.ktheo.ktrình.kđộ.kchun.kmơn.kcủa.kcán.kb ộ.kquản.klý 42 Bảng.k2.3 kCơ.kcấu.klao.kđộng.ktheo.ktrình.kđộ.klành.knghề.kcủa.kcơng.knhâ n.kkỹ.kthuật 42 Bảng.k2.4 kCơ.kcấu.klao.kđộng.ktheo.kgiới.ktính.knăm.k2019 43 Bảng.k2.5 kCơ.kcấu.klao.kđộng.ktheo.kđộ.ktuổi.knăm.k2019 44 Bảng.k2.6 kKết.kquả.ksản.kxuất.kkinh.kdoanh.kcủa.kCông.kty 44 Bảng.k2.7 kNhu.kcầu.kđào.ktạo.kcán.kbộ.kquản.klý.knăm.k2017.k–.k2019 46 Bảng.k2.8 kNhu.kcầu.kđào.ktạo.kcông.knhân.kkỹ.kthuật.knăm.k2017.k–.k201 .47 Bảng.k2.9 kNhu.kcầu.kđào.ktạo.kcủa.kCông.kty.knăm.k2017.k–.k2019 48 Bảng.k2.10 kKết.kquả.kkhảo.ksát.kvề.kxác.kđịnh.knhu.kcầu.kđào.ktạo 49 Bảng.k2.11 kSố.klượt.kngười.kđược.kđào.ktạo.kcủa.kCông.kty.kqua.kcác.knă m 51 Bảng.k2.12 kKhóa.khọc.kdành.kcho.kcán.kbộ.klãnh.kđạo.kcấp.kcao 53 Bảng.k2.13 kKhóa.khọc.kdành.kcho.kcán.kbộ.knhân.ksự 54 Bảng.k2.14 kPhương.kpháp.kđào.ktạo.kphổ.kbiến.ktại.kCơng.kty.kgiai.kđoạn.k2 017.k–.k2019 57 Bảng.k2.15 kTình.khình.ksử.kdụng.kkinh.kphí.kđào.ktạo.kcủa.kCơng.kty.kqua kcác.knăm 58 Bảng.k2.16 kĐánh.kgiá.kgiáo.kviên.kgiảng.kdạy.ktại.kCông.kty .61 Bảng.k2.17 kKết.kquả.kđào.ktạo.knguồn.knhân.klực.kvà.kmức.kđộ.kđáp.kứn g.knhu.kcầu.kđào.ktạo.kcủa.kCông.kty.k2017-.k2019 62 Bảng.k2.18 kĐánh.kgiá.kkhóa.khọc.kcủa.khọc.kviên 63 Bảng.k2.19 kKết.kquả.kđánh.kgiá.kngười.klao.kđộng.ksau.kđào.ktạo.k2019 64 Bảng.k3.1 kXác.kđịnh.knhu.kcầu.kđào.ktạo.kcủa.kngười.klao.kđộng.ktrong.kdoa nh.knghiệp 72 Bảng.k3.2 kMơ.khình.kđánh.kgiá.kcủa.ktiến.ksĩ.kDonald.kKir.kPatrick 83 Bảng.k3.3 kĐánh.kgiá.knăng.klực.kcủa.kcán.kbộ,.kcơng.knhân.kviên.ksau.kđ ào.ktạo 85 Biểu,.ksơ.kđồ Biểu.k2.1 kTần.ksuất.ktham.kgia.kkhóa.kđào.ktạo.knăm.k2019 52 Biểu.k2.2 kKết.kquả.kkhảo.ksát.kvề.kchương.ktrình.kđào.ktạo.ktrong.kCơng kty 54 Biểu.k2.3 kKết.kquả.kkhảo.ksát.kvề.kcơ.ksở.kvật.kchất.kphục.kvụ.kđào.ktạo 59 Sơ.kđồ.k2.1 kCơ.kcấu.ktổ.kchức.kCơng.kty.kcổ.kphần.kđóng.ktàu.kSơng.kCấ m 38 MỞ.kĐẦU Tính.kcấp.kthiết.kcủa.kđề.ktài Trong.kbối.kcảnh.ktồn.kcầu.khóa.kngày.kcàng.ksâu.krộng.kcùng.kvới.krất.k nhiều.kcơ.khội,.k.kcác.kdoanh.knghiệp.kViệt.kNam.kđang.kđối.kdiện.kvới.knhững kthách.kthức.klớn,.kđặc.kbiệt.klà.káp.klực.kcạnh.ktranh.kngày.kcàng.kcao kDoanh knghiệp.kcó.k4.knguồn.klực:.knhân.klực,.ktài.klực,.kvật.klực,.kthơng.ktin.ktrong.k đó.knhân.klực.klà.kyếu.ktố.ktrung.ktâm.kcủa.kcác.knguồn.klực.knày.kđóng.kvai.kt rị.kquan.ktrọng.khàng.kđầu.ktrong.kphát.ktriển.kkinh.ktế.k-.kxã.khội.kcủa.kđất.kn ước,.kcũng.knhư.k.k.kmọi.ktổ.kchức,.knhất.klà.ktrong.kgiai.kđoạn.kđẩy.kmạnh.kcơ ng.knghiệp.khóa,.khiện.kđại.khóa.kvà.khội.knhập.kkinh.ktế.kquốc.ktế,.knguồn.knh ân.klực.kln.kđóng.kvai.ktrị.kquyết.kđịnh.ktrong.kviệc.ktạo.kra.klợi.kthế.kcạnh.k tranh.kcho.kdoanh.knghiệp kTrong.kbối.kcảnh.kđó,.kdù.kmuốn.khay.kkhơng.kbuộ c.kcác.kdoanh.knghiệp.kphải.kthu.khút.kvà.ktạo.kra.kcho.kmình.knguồn.knhân.klự c.kchất.klượng.kcao.k-.kcơ.ksở.kvững.kchắc.kđể.kcó.kđược.ksự.kkhác.kbiệt.kvà.kl ợi.kthế.kcạnh.ktranh.kcủa.kmình Tuy.knhiên,.kđể.kcó.kđược.knguồn.knhân.klực.kchất.klượng.kcao.klà.kđiều.k khơng.kphải.kdễ.kdàn.k.kVới.kđặc.ktrưng.kcủa.knguồn.knhân.klực.kViệt.kNam.kc hỉ.kthiên.kvề.klý.kthuyết.kchưa.kcó.kkỹ.knăng.kthực.khành.knhiều,.kcác.kdoanh.k nghiệp.kđã.ktìm.kmọi.kbiện.kpháp,.kcách.kthức.kđể.knâng.kcao.kchất.klượng.kngu ồn.knhân.klực,.ktrong.kđó.kmột.kbiện.kpháp.kkhơng.kthể.kthiếu.kđược.kđó.klà.kc ơng.ktác.kđào.ktạo.knguồn.knhân.klự.k.kBởi.kvậy,.kcó.kthể.kkhẳng.kđịnh.krằng:.k Đào.ktạo.knguồn.knhân.klực.kkhơng.kphải.klà.khoạt.kđộng.kmới.kmẻ,.ktuy.knhiên knó.kln.kmang.ktính.kthời.ksự.kvà.kcấp.kbách.kđối.kvới.kmọi.ktổ.kchức,.kkể.k cả.kở.ktầm.kquốc.kgia.kcũng.knhư.kphạm.kvi.kdoanh.k.knghiệp kĐặc.kbiệt.klà.ktr ong.kbối.kcảnh.kcạnh.ktranh.kngày.kcàng.kkhốc.kliệt.knhư.khiện.knay,.kbuộc.kcác kdoanh.knghiệp.kkhơng.kthể.kkhơng.kquan.ktâm.kđến.kcơng.ktác.kđào.ktạo,.kkhơ ng.knhững.kthế.kcịn.kphải.ktìm.kcách.klàm.ktốt.kcơng.ktác.kđào.ktạo.knguồn.knh ân.klực.kđể.knâng.kcao.kchất.klượng.knguồn.knhân.klực.k-.kyếu.ktố.kmang.ktính kđột.kphá.kđể.kphát.khuy.kcác.knguồn.klực.ksản.kxuất.kkinh.kdoanh.kvà.ksự.kthà nh.kcơng.kcủa.kdoanh.knghiệp Cơng.kty.kcổ.kphần.kđóng.ktàu.kSơng.kCấm.klà.kđơn.kvị.kthành.kviên.kTổng kCơng.kty.kCơng.knghiệp.ktàu.kthủy.kViệt.kNam kNhiệm.kvụ.kchính.klà.ksửa.kch ữa.kvà.kđóng.kmới.kcác.kloại.ktàu.kxuất.kkhẩu,.kđạt.ktiêu.kchuẩn.kquốc.ktế,.kvới.k mục.ktiêu.kvà.kchính.ksách.kchất.klượng.ktheo.khệ.kthống.kquản.klý.kchất.klượng.k Quốc.ktế.kISO.k9001-