Luận văn thạc sĩ (16)

TRƢỜNG.mĐẠI.mHỌC.mCƠNG.mĐỒN PHẠM.mHỒNG.mTRUNG ĐÁNH.mGIÁ.mTHỰC.mHIỆN.mCƠN G.mVIỆC.mTẠI.mCƠNG.mTY.mCỔ mPHẦN.mZA.mHƢNG LUẬN.mVĂN.mTHẠC.mSĨ.mQUẢN.mTRỊ.mNHÂ N.mLỰC Mã.msố:.m8.m34.m04.m04 NGƢỜI.mHƢỚNG.mDẪN.mKHOA.mHỌC:.mPGS.TS mLÊ.mT HANH.mHÀ HÀ.mNỘI,.mNĂM.m2021 LỜI.mCAM.mĐOAN Tơi.mxin.mcam.mđoan.mLuận.mvăn.mthạc.msĩ.m“Đánh.mgiá.mthực mhiện.mcơng.mviệc.mtại.mCơng.mty.mcổ.mphần.mza.mHưng”.mlà.mcơng mtrình.mnghiên.mcứu.mđộc.mlập.mdo.mtác.mgiả.mthực.mhiện.mdưới.msự mhướng.mdẫn.mcủa.mPGS.TS mLê.mThanh.mHà mLuận.mvăn.mchưa.m được.mcơng.mbố.mtrong.mbất.mcứ.mcơng.mtrình.mnghiên.mcứu.mnào mC ác.msố.mliệu,.mnội.mdung.mđược.mtrình.mbày.mtrong.mluận.mvăn.mlà.mtr ung.mthực,.mcó.mnguồn.mgốc.mrõ.mràng,.mhợp.mlệ.mvà.mđảm.mbảo.mt n.mthủ.mcác.mquy.mđịnh.mvề.mbảo.mvệ.mquyền.msở.mhữu.mtrí.mtuệ Tơi.mxin.mchịu.mtrách.mnhiệm.mvề.mtồn.mbộ.mnội.mdung.mcủa.ml uận.mvăn.mthạc.msĩ Tác.mgiả Phạm.mHồng.mTrung MỤC.mLỤ C Lời.mcam.m đoan.mMục mlục Danh.mmục.mbảng,.mbiểu,.msơ.mđồ MỞ.mĐẦU 1 Lý.mdo.mchọn.mđề.mtài Tổng.mquan.mquá.mtrình.mnghiên.mcứu.mtheo.mđề.mtài Mục.mtiêu.mvà.mnhiệm.mvụ.mnghiên.mcứu Đối.mtượng.mvà.mphạm.mvi.mnghiên.mcứu Phương.mpháp.mnghiên.mcứu .6 Những.mđóng.mgóp.mmới.mcủa.mluận.mvăn 7 Kết.mcấu.mcủa.mluận.mvăn Chƣơng.m1 mCƠ.mSỞ.mLÝ.mLUẬN.mVỀ.mĐÁNH.mGIÁ.mTHỰC.mHIỆN.mC ÔNG.mVIỆC 1.1 Một.msố.mkhái.mniệm.mcó.mliên.mquan 1.1.1 Công.mviệc .8 1.1.2 Thực.mhiện.mcông.mviệc 1.1.3 Đánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc 1.2 Nội.mdung.mcủa.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc 10 1.2.1 Xác.mđịnh.mmục.mtiêu.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc 10 1.2.2 Xây.mdựng.mcác.mtiêu.mchí.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcơng.mviệc11 1.2.3 Lựa.mchọn.mphương.mpháp.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcơng.mviệc 14 1.2.4 Xác.mđịnh.mchu.mkỳ.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcơng.mviệc 19 1.2.5 Lựa.mchọn.mvà.mđào.mtạo.mcán.mbộ.mphụ.mtrách.mđánh.mgiá.mthực.m hiện.mcông.mviệc 20 1.2.6 Tiến.mhành.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc 23 1.2.7 Sử.mdụng.mkết.mquả.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc 24 1.3 Các.mnhân.mtố.mảnh.mhƣởng.mtới.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mvi ệc 26 1.3.1 Các.mnhân.mtố.mbên.mngoài.mdoanh.mnghiệp 26 1.3.2 Các.mnhân.mtố.mbên.mtrong.mdoanh.mnghiệp 28 1.4 Kinh.mnghiệm.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc.mtại.mmột.m số.mdoanh.mnghiệp.mViệt.mNam.mvà.mbài.mhọc.mrút.mra.mcho.mZa.mH ƣng 29 1.4.1 Kinh.mnghiệm.mtại.mmột.msố.mdoanh.mnghiệp .29 1.4.2 Bài.mhọc.mkinh.mnghiệm.mrút.mra.mcho.mZa.mHưng .31 Tiểu.mkết.mChƣơng.m1 33 Chƣơng.m2 mTHỰC.mTRẠNG.mĐÁNH.mGIÁ.mTHỰC.mHIỆN.mCÔNG mVIỆC.mTẠI.mCÔNG.mTY.mCỔ.mPHẦN.mZA.mHƢNG 34 2.1 Tổng.mquan.mvề.mCơng.mty.mCổ.mphần.mZa.mHƣng 34 2.1.1 Qn.mtrình.mhình.mthành.mvà.mphát.mtriển.mcủa.mCơng.mty 34 2.1.2 Sơ.mđồ.mtổ.mchức.mbộ.mmáy 36 2.1.3 Tình.mhình.msản.mxuất.mkinh.mdoanh 37 2.1.4 Đặc.mđiểm.mnguồn.mnhân.mlực.mtại.mZa.mHưng 38 2.2 Phân.mtích.mthực.mtrạng.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcơng.mviệc mtại.mcơng.m.mty.m.mCổ.mphần.mZa.mHƣng 42 2.2.1 Xác.mđịnh.mmục.mtiêu.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcơng.mviệc 42 2.2.2 Tiêu.mchí.mthực.mhiện.mcơng.mviệc 43 2.2.3 Phương.mpháp.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc 45 2.2.4 Chu.mkỳ.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc 47 2.2.5 Lựa.mchọn.mvà.mđào.mtạo.mngười.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệ c.mtại.mZa.mHưng 49 2.2.6 Tiến.mhành.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc.mtại.mZa.mHưng 51 2.2.7 Sử.mdụng.mkết.mquả.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc 53 2.3 Thực.mtrạng.mcác.mnhân.mtố.mảnh.mhƣởng.mtới.mđánh.mgiá.mth ực.mhiện.mcông.mviệc.mtại.mZa.mHƣng 57 2.3.1 Các.mnhân.mtố.mbên.mngoài 57 2.3.2 Các.mnhân.mtố.mbên.mtrong .64 2.4 Đánh.mgiá.mchung.mvề.mthực.mtrạng.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcô ng.mviệc.mtại.mZa.mHƣng 64 2.4.1 Ưu.mđiểm .64 2.4.2 Hạn.mchế.mvà.mnguyên.mnhân 66 Tiểu.mkết.mChƣơng.m2 68 Chƣơng.m3 mGIẢI.mPHÁP.mHỒN.mTHIỆN.mĐÁNH.mGIÁ.mTHỰC.m HIỆN.mCƠNG.mVIỆC.mTẠI.mCƠNG.mTY.mCỔ.mPHẦN.mZA.mHƢNG 69 3.1 Mục.mtiêu,.mphƣơng.mhƣớng.mhồn.mthiện.mđánh.mgiá.mthực.mhi ện.mcơng.mviệc.mtại.mcơng.mty.mCổ.mphần.mZa.mHƣng.mgiai.mđoạn.m20 20.m-.m2025,.mtầm.mnhìn.mđến.m2030 69 3.1.1 Mục.mtiêu .69 3.1.2 Phương.mhướng 69 3.2 Quan.mđiểm.mmới.mvề.mnhân.msự.mnhằm.mthực.mhiện.mchiến.ml ƣợc.mphát.mtriển.mtại.mcông.mty.mCổ.mphần.mZa.mHƣng.mtrong.mthời mgian.mtới 70 3.3 Một.msố.mgiải.mpháp.mhoàn.mthiện.mhiệu.mquả.mđánh.mgiá.mthự c.mhiện.mcơng.mviệc.mtại.mcơng.mty.mCổ.mphần.mZa.mHƣng .71 3.3.1 Hồn.mthiện.mcơng.mtác.mphân.mtích.mcơng.mviệc 71 3.3.2 Hồn.mthiện.mtiêu.mchí,.mvà.mhệ.mthống.mtiêu.mchí.mđánh.mgiá.mth ực.mhiện.mcơng.mviệc.m.73 3.3.2 mHồn.mthiện.mtiêu.mchuẩn.mcơng.mviệc.mvà.mhệ.mthống.mtiêu.mc huẩn.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcơng.mviệc .75 3.2.4 mNâng.mcao.mhiệu.mquả.msử.mdụng.mkết.mquả.mđánh.mgiá.mthực.m hiện.mcông.mviệc 77 3.3.5 Hoàn.mthiện.mviệc.mlựa.mchọn.mvà.mnâng.mcao.mchất.mlượng.mđội mngũ.mcán.mbộ,.mquản.m.mlý .81 3.3.6 Nâng.mcao.mhiệu.mquả.msự.mphối.mhợp.mgiữa.mcác.mphòng.mban86 Tiểu.mkết.mChƣơng.m3 87 KẾT.mLUẬN.mVÀ.mKHUYẾN.mNGHỊ 88 DANH.mMỤC.mTÀI.mLIỆU.mTHAM.mKHẢO 90 DANH.mMỤC.mBẢNG,.mBIỂU,.mSƠ.mĐỒ Bảng Bảng.m1.1 mMẫu.mbảng.mmô.mtả.mcông.mviệc 13 Bảng.m1.2 mMẫu.mbảng.mtiêu.mchuẩn.mcông.mviệc .14 Bảng.m2.1:.mCơ.mcấu.mlao.mđộng.mcủa.mZa.mHưng.mtheo.mchuyên.mmôn m2015.m-.m2019 39 Bảng.m2.2:.mCơ.mcấu.mlao.mđộng.mtheo.mgiới.mtính .39 Bảng.m2.3:.mCơ.mcấu.mlao.mđộng.mtheo.mtrình.mđộ 40 Bảng.m2.4 mCơ.mcấu.mtheo.mđộ.mtuổi.mcủa.mngười.mlao.mđộng 41 Bảng.m2.5 mCơ.mcấu.mnhân.msự.mphịng.mHành.mchính.m–.mNhân.msự.mn ăm.m2019 41 Bảng.m2.6 mNhận.mthức.mvề.mmục.mtiêu.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mnhi ệm.mvụ.mcủa.mngười.mlao.mđộng.mCông.mty 43 Bảng.m2.7 mTiêu.mchí.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcơng.mviệc 45 Bảng.m2.8 mMục.mtiêu.mmột.msố.mtiêu.mchí.mcủa.mCơng.mty 46 Bảng.m2.9 mKết.mquả.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc.mcủa.mđơn.m vị.mkinh.mdoanh 47 Bảng.m2.10 mBảng.mkết.mquả.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông.mviệc.mc ủa.mbộ.mphận.mhỗ.mtrợ m47.mBảng.m2.11 mĐánh.mgiá.mvề.mmức.mđộ mhợp.mlý.mcủa.mchu.mkì.mđánh.mgiá 48 Bảng.m2.12 mMức.mđộ.mđồng.mtình.mcủa.mngười.mlao.mđộng.mđối.mvớ i.mlựa.mchọn.mcán.mbộ.mđánh.mgiá 50 Bảng.m2.13 mMức.mđộ.mđồng.mtình.mcủa.mngười.mlao.mđộng.mvề.mquy mtrình.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcơng.mviệc.mtại.mCơng.mty 53 Bảng.m2.14 mMức.mđộ.mđồng.mtình.mcủa.mngười.mlao.mđộng.mtrong.ms ử.mdụng.mkết.mquả.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcơng.mviệc 56 Bảng.m2.15 mCác.mthiết.mbị.mphục.mvụ.mđánh.mgiá.mthực.mhiện.mcông mviệc.mmà.mCông.mty.mđang.msử.mdụng 62 Biểu.mđồ Biểu.mđồ.m2.1 mTổng.msản.mphẩm.mquốc.mnội.mcủa.mViệt.mNam.mgiai.m đoạn.m2009.m-.m2019.m m60 Sơ.mđồ Sơ.mđồ.m2.1 mCơ.mcấu.mtổ.mchức.mbộ.mmáy.mquản.mlý.mCông.mty.mCổ mphần.mZa.mHưng 37 MỞ.mĐẦU Lý.mdo.mchọn.mđề.mtài Trong.mcác.mnguồn.mlực.mcủa.mdoanh.mnghiệp.mthì.mnguồn.mnhâ n.mlực.mđược.mcoi.mlà.mnguồn.mlực.mthen.mchốt.mquyết.mđịnh.mthành mbại.mcủa.mdoanh.mnghiệp.mấy mBởi.mnguồn.mnhân.mlực.mvừa.mđiều mkhiển.mvà.msử.mdụng.mcác.mnguồn.mlực.mkhác.mđể.mgiúp.mdoanh.mng hiệp.mđạt.mmục.mtiêu,.mlại.mvừa.mlà.mnguồn.mgốc.mcủa.mgiá.mtrị.mthặn g.mdư.mtrong.mdoanh.mnghiệp mChính.mvì.mthế,.mnguồn.mlực.mcon.mng ười.mđược.mcoi.mlà.mmục.mtiêu.mvà.mđộng.mlực.mcủa.msản.mxuất.mkinh mdoanh mNgày.mnay,.mcác.mdoanh.mnghiệp.mđều.mnỗ.mlực.mthực.mhiệ n.mcác.mbiện.mpháp.mtạo.mđộng.mlực.mcho.mngười.mlao.mđộng.mcủa.m mình.mđể.mgiúp.mcho.mngười.mlao.mđộng.mgia.mtăng.mđược.mđộng.mlực ,.mcống.mhiến.mcho.mdoanh.mnghiệp,.mcó.mcơ.mhội.mphát.mhuy.mkhả.m năng.mtiềm.mẩn.mcủa.mmình.mđể.mtạo.mra.mcác.mgiá.mtrị.mlớn….mTron g.mđó,.mđánh.mgiá.mthực.m.mhiện.mcơng.mviệc.mlà.mmột.mhoạt.mđộng.m vơ.mcùng.mquan.mtrọng.mvừa.mgiúp.mngười.mlao.mđộng.mnhận.mthức.mđ úng.mkhả.mnăng.mcủa.mmình,.mvừa.mtạo.mđộng.mlực.mcho.mngười.mlao mđộng.mtrong.mcơng.mviệ.m Đánh.mgiá.mthực.mhiện.mcơng.mviệc.mtrong.mcác.mdoanh.mnghiệp mgiúp.mngười.mlao.mđộng.mcó.mcơ.mhội.mxem.mxét.mlại.mhiệu.msuất.ml iên.mquan.mđến.mcơng.mviệc,.mđể.mtừ.mđó.mrút.mra.mkinh.mnghiệm.mcầ n.mthiết mTừ.mnhững.mnhận.mxét,.mnhững.mđánh.mgiá,.mphản.mánh.mcủ a.mcấp.mtrên,.mngười.mlao.mđộng.msẽ.mnhìn.mlại.mchính.mbản.mthân.mm ình,.mnhững.mưu.mđiểm.mvà.mhạn.mchế.mcịn.mtồn.mtại.mtrong.mq.mtr ình.mthực.mhiện.mcơng.mviệc,.mtừ.mđó.mphát.mhuy.mưu.mđiểm.mvà.mkh ắc.mphục.mhạn.mchế.mgiúp.mdoanh.mnghiệp.mngày.mcàng.mhoạt.mđộng mtốt.mhơn Đánh.mgiá.mthực.mhiện.mcơng.mviệc.mnhân.mviên.mcịn.mgiúp.mcu ng.mcấp.mcác.mthơng.mcho.mlãnh.mđạo.mtrong.mdoanh.mnghiệp.mđưa.mr a.mquyết.mđịnh.mvề.mthưởng,.mphạt,.mvà.mthăng.mtiến.mcủa.mnhân.mviê n