Luận văn thạc sĩ (29)

TRƢỜNGá.ĐẠIá.HỌCá.CƠNGá.ĐỒN NGUYỄNá.THANHá.BÌNH HỒNá.THIỆNá.CƠá.CẤ.TỔá.CHỨCá.B Ộá.MÁ.QUẢNá.LÝá.TẠIá.CƠNGá.T.T RÁCHá.NHIỆMá.HỮ.HẠNá.MỘTá.THÀ NHá.VIÊNá.KỸá.THUẬTá.MÁ.BAY LUẬNá.VĂNá.THẠCá.SĨá.QUẢNá.TRỊá.NHÂNá.LỰC Mãá.số:á.8á.34á.04á.04 NGƢỜIá.HƢỚNGá.DẪNá.KHO.HỌC:á.TS.á.PHÙNGá.THẾá.HÙN G HÀá.NỘI,á.NĂMá.2021 LỜI CAM ĐOAN Tơiá.xiná.camá.đoan,á.luậná.văná.“Hồná.thiệná.cơá.cấ.tổá.chứcá.b ộá.má.quảná.lýá.tạiá.Cơngá.t.Tráchá.nhiệmá.hữ.hạná.mộtá.thànhá viêná.Kỹá.thuậtá.má.bay”á.làá.cơngá.trìnhá.nghiêná.cứ.độcá.lậpá.dố.tácá giảá.thựcá.hiệná.dướiá.sựá.hướngá.dẫná.củấ.TS.á.Phùngá.Thếá.Hùng.á.Đồngá thời,á.cácá.sốá.liệu,á.kếtá.quảá.nê.trongá.luậná.văná.làá.trungá.thực,á.rõá.rà ngá.vàá.cóá.nguồná.gốcá.cụá.thể.á.Kếtá.quảá.nghiêná.cứ.đượcá.trìnhá.bà trongá.luậná.văná.chưấ.từngá.đượcá.cơngá.bốá.trongá.bấtá.kỳá.cơngá.trìnhá nàố.khác Tơiá.xiná.chị.tráchá.nhiệmá.vềá.tồná.bộá.nộiá.dungá.củấ.luậná.văná thạcá.sĩ Tácá.giả Nguyễná.Thanhá.Bình LỜI CẢM ƠN Trongá.qá.trìnhá.hồná.thànhá.luậná.văn,á.tácá.giảá.xiná.đượcá.bà tỏá.sựá.cảmá.ơná.sâ.sắcá.tớiá.TS.á.Phùngá.Thếá.Hùngá.đãá.dànhá.thờiá.gia n,á.lná.tậná.tìnhá.hướngá.dẫn,á.chỉá.bảố.vàá.tạố.mọiá.điề.kiệná.thuậná lợiá.đểá.tácá.giảá.hồná.thiệná.luậná.văná.này Tácá.giảá.xiná.châná.thànhá.cảmá.ơná.sựá.giúpá.đỡá.nhiệtá.tìnhá.củấ Khoấ.sa.đạiá.họcá.– á.Trườngá.Đạiá.họcá.Cơngá.Đồn,á.Baná.giámá.đốcá.cùngá.tậpá.thểá.cáná.bộ á.nhâná.viêná.Cơngá.t.TNHHá.MTVá.Kỹá.thuậtá.má.ba.đãá.giúpá.đỡá đểá.tácá.giảá.hồná.thànhá.cơngá.trìnhá.nghiêná.cứ.củấ.mình Trongá.qá.trìnhá.thựcá.hiện,á.dố.hạná.chếá.vềá.kinhá.nghiệm,á.luận á.văná.khơngá.tránhá.khỏiá.nhữngá.saiá.sót,á.tácá.giảá.rấtá.mongá.nhậná.đượ cá.nhữngá.ýá.kiếná.đóngá.gópá.sâ.sắcá.củấ.cácá.nhàá.khoấ.học,á.cácá.thầ .cơá.đểá.luậná.văná.đượcá.hồná.thiệná.hơn.á.Mộtá.lầná.nữấ.tácá.giảá.xin á.châná.thànhá.cảmá.ơn! MỤC LỤC Lờiá.camá.đo aná.Lờiá.cảm á.ơná.Mụcá.l ục Danhá.mụcá.cácá.chữá.vi ếtá.tắtá.Danhá.mụcá.bảng ,á.biểuá.Tómá.tắtá.luậná văn MỞá.ĐẦU .1 Tínhá.cấpá.thiếtá.củấ.đềá.tài Tổngá.quaná.tìnhá.hìnhá.nghiêná.cứ.cóá.liêná.quaná.đếná.đềá.tài Mụcá.đích,á.nhiệmá.vụá.nghiêná.cứu 4 Đốiá.tượng,á.phạmá.viá.nghiêná.cứu 5 Phươngá.phápá.nghiêná.cứu Nhữngá.đóngá.gópá.mớiá.củấ.đềá.tài Kếtá.cấuá.luậná.văn .6 Chƣơngá.1á.CƠá.SỞá.LÝá.LUẬNá.VỀá.HOÀNá.THIỆNá.CƠá.CẤUá.T Ổá.CHỨCá.BỘá.MÁYá.QUẢNá.LÝá.TRONGá.DOANHá.NGHIỆP 1.1 Mộtá.sốá.kháiá.niệmá.cơá.bản 1.1.1 Tổá.chức 1.1.2 Cơá.cấuá.tổá.chức 1.1.3 Cơá.cấuá.tổá.chứcá.bộá.máyá.quảná.lý 1.1.4 Hoàná.thiệná.cơá.cấuá.tổá.chứcá.bộá.máyá.quảná.lý 1.2 .cầ.đốiá.vớiá.hồná.thiệná.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.má.quảná.lý á.củấ.doanhá.nghiệp .9 1.2.1 Tínhá.thốngá.nhất 1.2.2 Tínhá.tốiá.ưu 10 1.2.3 Tínhá.tiná.cậy 10 MỤC LỤC 1.2.4 Tínhá.linhá.hoạt 10 1.2.5 Tínhá.hiệuá.quả 10 1.2.6 Tínhá.phápá.lý .11 1.3 Mộtá.sốá.yế.tốá.cấ.thànhá.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.má.vàá.cácá.thu ộcá.tínhá.cơá.bảná.củấ.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.máy 11 1.3.1 Mộtá.sốá.yế.tốá.cấ.thànhá.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.máy 11 1.3.2 Cácá.thuộcá.tínhá.cơá.bảná.củấ.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.máy 11 1.4 .Mộtá.sốá.mơá.hìnhá.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.má.quảná.lý .13 1.4.1 Mơá.hìnhá.cơá.cấ.tổá.chứcá.trựcá.tuyến 13 1.4.2 Mơá.hìnhá.cơá.cấ.tổá.chứcá.theố.chứcá.năng 14 1.4.3 Mơá.hìnhá.cơá.cấ.tổá.chứcá.trựcá.tuyếná.-á.chứcá.năng 15 1.4.4 Mơá.hìnhá.cơá.cấ.tổá.chứcá.mấ.trận 17 1.5 Nộiá.dungá.hoàná.thiệná.cơá.cấuá.tổá.chứcá.bộá.máyá.quảná.lýá.t rongá.doanhá.nghiệp 18 1.5.1 Xácá.địnhá.chứcá.năng,á.nhiệmá.vụá.củaá.cácá.bộá.phận 18 1.5.2 Xácá.địnhá.mốiá.quaná.hệá.giữấ.cácá.bộá.phận .19 1.6 Cácá.nhâná.tốá.ảnhá.hưởngá.tớiá.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.má.quảná.lý21 1.6.1 Nhâná.tốá.bêná.ngồi 21 1.6.2 Nhâná.tốá.bêná.trong 23 1.7 Kinhá.nghiệmá.củấ.mộtá.sốá.doanhá.nghiệpá.vàá.bàiá.họcá.rútá.rấ.cho á.Cơngá.t.tráchá.nhiệmá.hữ.hạná.mộtá.thànhá.viêná.Kỹá.thuậtá.má.bay 25 1.7.1 Kinhá.nghiệmá.hồná.thiệná.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.má.quảná.lýá.củ ấ.mộtá.sốá.doanhá.nghiệp 25 1.7.2 Bàiá.họcá.rútá.rấ.chố.Cơngá.t.tráchá.nhiệmá.hữ.hạná.mộtá.thành á.viêná.kỹá.thuậtá.máyá.bay 28 Tiểuá.kếtá.chƣơngá.1 30 MỤC LỤC Chƣơngá.2á.THỰCá.TRẠNGá.CƠá.CẤUá.TỔá.CHỨCá.BỘá.MÁYá.Q UẢNá.LÝá.TẠIá.CÔNGá.TYá.TRÁCHá.NHIỆMá.HỮUá.HẠNá.MỘTá THÀNHá.VIÊNá.KỸá.THUẬTá.MÁYá.BAY 31 2.1 Kháiá.quátá.chungá.vềá.Côngá.tyá.tráchá.nhiệmá.hữuá.hạná.mộtá.thànhá viêná.kỹá.thuậtá.máyá.bay .31 2.1.1 Qá.trìnhá.hìnhá.thànhá.vàá.phátá.triển 31 2.1.2 Mộtá.sốá.đặcá.điểmá.cơá.bảná.ảnhá.hưởngá.đếná.hồná.thiệná.tổá.chức á.bộá.má.quảná.lý 32 2.2 Phâná.tíchá.thựcá.trạngá.hồná.thiệná.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.má.quản á.lýá.tạiá.Cơngá.á.t.Tráchá.nhiệmá.hữ.hạná.mộtá.thànhá.viêná.kỹá.thuậtá má.bay .36 2.2.1 .Thựcá.trạngá.cơá.cấuá.tổá.chứcá.bộá.máyá.quảná.lý 36 2.2.2 Thựcá.trạngá.chứcá.năng,á.nhiệmá.vụá.củaá.cácá.bộá.phậná.trongá.cơá cấuá.tổá.chứcá.bộá.máyá.quảná.lý 38 2.2.3 Thựcá.trạngá.mốiá.quaná.hệá.giữấ.cácá.bộá.phậná.trongá.tổá.chức 65 2.3 Phâná.tích,á.đánhá.giáá.cácá.nhâná.tốá.ảnhá.hưởngá.tớiá.cơá.cấ.tổá.ch ứcá.bộá.má.quảná.lýá.tạiá.Cơngá.t.Tráchá.nhiệmá.hữ.hạná.mộtá.thành á.viêná.Kỹá.thuậtá.má.ba.67á.2.3.1.á.Nhâná.tốá.bêná.ngồi 67 2.3.2.á.Nhâná.tốá.bêná.trong 72 2.4 Đánhá.giáá.thựcá.trạngá.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.má.quảná.lýá.hiệná.tại á.củấ.Cơngá.t.Tráchá.nhiệmá.hữ.hạná.mộtá.thànhá.viêná.kỹá.thuậtá.máy á.bay .78 2.4.1 Ưuá.điểm .78 2.4.2 Hạná.chếá.vàá.nguyêná.nhân 79 Tiểuá.kếtá.chƣơngá.2 83 MỤC LỤC Chƣơngá.3á.GIẢIá.PHÁPá.HỒNá.THIỆNá.CƠá.CẤ.TỔá.CHỨCá BỘá.MÁ.QUẢNá.LÝá.TẠIá.CƠNGá.T.TRÁCHá.NHIỆMá.HƢ HẠNá.MỘTá.THÀNHá.VIÊNá.á.KỸá.THUẬTá.MÁ.BAY .84 3.1 Mụcá.tiêu,á.phươngá.hướngá.hồná.thiệná.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.quảná lýá.tạiá.Cơngá.á.t.Tráchá.nhiệmá.hữ.hạná.mộtá.thànhá.viêná.Kỹá.thuậtá má.bay 84 3.1.1 Mụcá.tiêu .84 3.1.2 Phươngá.hướng 85 3.2 Mộtá.sốá.giảiá.phápá.hồná.thiệná.cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.quảná.lýá.tạiá Cơngá.t.Tráchá.nhiệmá.hữ.hạná.mộtá.thànhá.viêná.Kỹá.thuậtá.má.bay 88 3.2.1 Xácá.lậpá.mốiá.quaná.hệá.quyềná.hạná.củấ.cácá.bộá.phận,á.hồná.thi ệná.sựá.phâná.chiấ.quyềná.hạná.chố.cácá.bộá.phận 88 3.2.2 Tăngá.cườngá.phốiá.hợpá.giữaá.cácá.bộá.phận 91 3.2.3 Thườngá.xuná.đánhá.giáá.sựá.phùá.hợpá.củấ.cơá.cấ.quảná.líá.hiệ ná.tạiá.vớiá.thựcá.trạngá.Cơngá.t.vàá.sựá.biếná.độngá.củấ.mơiá.trườngá.ki nhá.doanh .92 3.2.4 Ápá.dụngá.khoấ.họcá.cơngá.nghệá.vàố.cơngá.tácá.quảná.lý 93 3.2.5 Nângá.caoá.chấtá.lượngá.nhâná.viêná.phụá.tráchá.nhâná.sự 95 3.2.6 Nângá.caoá.chấtá.lượngá.nguồná.nhâná.lực .97 3.2.7 Xâyá.dựngá.vàá.triểná.khaiá.đềá.áná.vịá.tríá.việcá.làm 100 Tiểuá.kếtá.chƣơngá.3 .104 KẾTá.LUẬN 110 DANHá.MỤCá.TÀIá.LIỆUá.THAMá.KHẢO .111 DANHá.MỤCá.CÁCá.CHỮá.VIẾTá.TẮT CNTT Côngá.nghệá.thôngá.tin CMNV Chuná.mơná.nghiệpá.vụ CTCP Cơngá.t.cổá.phần DCTB Dụngá.cụá.thiếtá.bị ĐHBD Điề.hànhá.bảố.dưỡng HCM Hồá.Chíá.Minh HĐTV Hộiá.đồngá.thànhá.viên KHKD Kếá.hoạchá.kinhá.doanh KT Kỹá.thuật PTVT Phụá.tùngá.vậtá.tư TCT Tổngá.côngá.ty TGĐ Tổngá.giámá.đốc TNHHá.MTV Tráchá.nhiệmá.hữ.hạná.mộtá.thànhá.viên TTBD Trungá.tâmá.bảố.dưỡng VAECO Cơngá.t.Tráchá.nhiệmá.hữ.hạná.mộtá.á.t hànhá.viêná.Kỹá.thuậtá.máy VNA Hãngá.Hàngá.khơngá.Quốcá.giấ.Việtá.Nam WTO Tổá.chứcá.Thươngá.mạiá.Thếá.giớiá (Worldá.Tradế.Organization) DANHá.MỤCá.BẢNG,á.SƠá.ĐỒ Bảng Bảngá.2.1.á.Cơá.cấ.laố.độngá.theố.độá.tuổiá.củấ.V AEC.giaiá.đoạná.2017-2019 Bảngá.2.2.á.Cơá.cấ.laố.độngá.theố.trìnhá.độá.củấ VAEC.giaiá.đoạná.20172019 34á.Bảngá.2.3.á.Cơá.cấ.laố.độngá.theố.chứcá danhá.tạiá.Cơngá.ty Bảngá.2.4.á.Kếtá.quảá.sảná.xuấtá.kinhá.doanhá.củaá.VA ECOá.giaiá.đoạná.2017-2019 Bảngá.2.5.á.Cơá.cấuá.Hộiá.đồngá.thànhá.viêná.củaá.VA ECOá.giaiá.đoạná.2017á.– á.2019 39á.Bảngá.2.6.á.Cơá.cấ.Baná.Kiểmá.sốtá.củ ấ.VAEC.giaiá.đoạná.2017á.–á.2019 Bảngá.2.7.á.Cơá.cấ.Baná.giámá.đốcá.củấ.VAEC.gi aiá.đoạná.2017á.–á.2019 Bảngá.2.8.á.Cơá.cấuá.nhâná.sựá.củaá.Baná.Tổá.chứcá.á.Nhâná.lựcá.củaá.VAECOá.giaiá.đoạná.2017 á.–á.2019 Bảngá.2.9.á.Cơá.cấ.nhâná.sựá.củấ.Baná.Tàiá.chínhá – á.Kếá.tốná.củấ.VAEC.giaiá.đoạná.2017á –á.2019 Bảngá.2.10.á.Cơá.cấ.nhâná.sựá.củấ.Baná.Đảmá.bảố chấtá.lượngá.củấ.VAEC.giaiá.đoạná.2017 á.–á.2019 Bảngá.2.11.á.Cơá.cấ.nhâná.sựá.củấ.Baná.kỹá.thuậtá vàá.cơngá.nghệá.thơngá.tiná.củấ.VAEC.gi aiá.đoạná.2017á.-á.2019 Bảngá.2.12.á.Cơá.cấuá.nhâná.sựá.củaá.Baná.Kếá.hoạchá – á.Kinhá.doanhá.củaá.VAECOá.giaiá.đoạná.20 17á.–á.2019 Sơá.đồ Sơá.đồá.1.1.á.Mơá.hìnhá.tổá.chứcá.trựcá.tuyến Sơá .1.á.Cơá.cấ.tổá.chứcá.bộá.má.quảná.lýá.củấ.Cơngá.t đồá.1 y .2.á Sơá.đồá.2.2.á.Sơá.đồá.tổá.chứcá.Baná.Tổá.chứcá.Môá á.Nhâná.lực hình Sơá.đồá.2.3.á.Sơá.đồá.tổá.chứcá.Baná.Tàiá.chínhá.á.cơá á.Kếá.tốn cấuá tổá.c Sơá.đồá.2.4.á.Sơá.đồá.tổá.chứcá.Baná.Đảmá.bảoá.chấtá.l hứcá ượng bộá.p Sơá.đồá.2.5.á.Sơá.đồá.tổá.chứcá.Baná.Kỹá.thuậtá.vàá.côn hậná gá.nghệá.thôngá.tin theoá chức Sơá.đồá.2.6.á.Sơá.đồá.tổá.chứcá.Baná.Kếá.hoạchá.– á.năn á.Kinhá.doanh g Sơá.đồá.3.1.á.Ứngá.dụngá.phầná.mềmá.Bravo Sơá đồá.1 3.á Mơá hình á.tổá chức á.trự cá.tu yếná chức á.năn g Sơá đồá.1 4.á Mơá hình á.cơá cấ tổá.c hứcá bộá.p hậná theố mấ trận Sơá đồá.2