1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn thạc sĩ (29)

237 0 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Hoạt động truyền thông đối với dịch vụ truyền hình MyTV của Tổng công ty Truyền thông
Tác giả Đỗ Thị Lan Hương
Người hướng dẫn TS. Nguyễn Đức Tĩnh
Trường học Trường Đại học Công đoàn
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại luận văn
Năm xuất bản 2022
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 237
Dung lượng 1,23 MB

Cấu trúc

  • 1. Lýà.doà.chọnà.đềà.tài (9)
  • 2. Tổngà.quanà.vềà.tìnhà.hìnhà.nghiênà.cứu (11)
  • 3. Mụcà.đíchà.nghiênà.cứu (19)
  • 4. Đốià.tượngà.vàà.phạmà.vià.nghiênà.cứu (0)
  • 5. Phươngà.phápà.nghiênà.cứu (19)
  • 6. Nhữngà.đóngà.gópà.mớià.củaà.đềà.tàià.nghiênà.cứu (21)
  • 7. Kếtà.cấuà.củaà.luậnà.văn (21)
    • 1.1. Mộtà.sốà.kháià.niệmà.cóà.liênà.quan (0)
      • 1.1.1. Sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.củaà.doanhà.nghiệp (22)
      • 1.1.2. Truyềnà.thôngà.củaà.doanhà.nghiệp (26)
      • 1.1.3. Hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.củaà.doanhà.nghiệp (32)
      • 1.1.4. Truyềnà.thôngà.đốià.vớià.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.củaà.doanhà.nghiệp (35)
    • 1.2. Nộià.dungà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.vềà.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.củaà.doanhà.nghiệ p (39)
      • 1.2.1. Xácà.địnhà.mụcà.tiêu,à.đốià.tượngà.củaà.truyềnà.thông (39)
      • 1.2.2. Xâyà.dựngà.nộià.dungà.chươngà.trìnhà.truyềnà.thông (45)
      • 1.2.3. Lựaà.chọnà.côngà.cụà.truyềnà.thông (51)
      • 1.2.4. Tổà.chứcà.hoạtà.độngà.truyềnà.thông (72)
      • 1.2.5. Đánhà.giáà.vàà.điềuà.chỉnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thông (74)
      • 1.3.1. Nhânà.tốà.bênà.ngoàià.doanhà.nghiệp (78)
      • 1.3.2. Nhânà.tốà.bênà.trongà.doanhà.nghiệp (85)
    • 1.4. Kinhà.nghiệmà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.vềà.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.củ aà.mộtà.sốà.doanhà.nghiệpà.vàà.bàià.họcà.choà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông (0)
      • 1.4.1. Kinhà.nghiệmà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.vềà.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.củaà.m ộtà.sốà.doanhà.nghiệp (88)
      • 1.4.2. Bàià.họcà.choà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông (94)
    • 2.1. Tổngà.quanà.vềà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông (97)
      • 2.1.1. Quáà.trìnhà.hìnhà.thànhà.vàà.phátà.triển (97)
      • 2.1.2. Chứcà.năngà.vàà.nhiệmà.vụ (99)
      • 2.1.3. Cơà.cấuà.tổà.chức (99)
      • 2.1.4. Cácà.nguồnà.lực (101)
      • 2.1.5. Kếtà.quảà.kinhà.doanhà.giaià.đoạnà.2016-2020 (104)
      • 2.1.6. Đặcà.điểmà.củaà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTV (108)
    • 2.2. Mộtà.sốà.nhânà.tốà.ảnhà.hưởngà.đếnà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.v ớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông (112)
      • 2.2.1. Nhânà.tốà.bênà.ngoàià.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông (112)
      • 2.2.2. Nhânà.tốà.bênà.trongà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông (122)
    • 2.3. Thựcà.trạngà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìn hà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông (0)
      • 2.3.1. Xácà.địnhà.mụcà.tiêu,à.đốià.tượngà.củaà.truyềnà.thông (126)
      • 2.3.2. Xâyà.dựngà.nộià.dungà.chươngà.trìnhà.truyềnà.thông (128)
      • 2.3.3. Lựaà.chọnà.côngà.cụà.truyềnà.thông (132)
      • 2.3.4. Tổà.chứcà.hoạtà.độngà.truyềnà.thông (154)
      • 2.3.5. Đánhà.giáà.vàà.điềuà.chỉnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thông (160)
      • 2.4.1. Nhữngà.kếtà.quảà.đạtà.được (169)
      • 2.4.2. Nhữngà.hạnà.chếà.vàà.nguyênà.nhân (170)
    • 3.1. Mụcà.tiêu,à.phươngà.hướngà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịchà. vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thôngà.đếnà.nămà.2025 90 1. Mụcà.tiêu (178)
      • 3.1.2. Phươngà.hướng (180)
    • 3.2. Giảià.phápà.đẩyà.mạnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịchà.vụà.t ruyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông (0)
      • 3.2.1. Hoạchà.địnhà.chươngà.trìnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thông (180)
      • 3.2.2. Sửà.dụngà.kếtà.hợpà.nhiềuà.côngà.cụà.truyềnà.thông (188)
      • 3.2.3. Tăngà.cườngà.quảngà.cáo,à.khuyếnà.mại (194)
      • 3.2.4. Bổà.sungà.nguồnà.lựcà.đểà.thựcà.hiệnà.hoạtà.độngà.truyềnà.thông (198)
      • 3.2.5. Đẩyà.mạnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.nộià.bộ (202)
      • 3.2.6. Xâyà.dựngà.vàà.ápà.dụngà.cácà.quyà.địnhà.vềà.truyềnà.thông (204)

Nội dung

Lýà.doà.chọnà.đềà.tài

Lĩnhà.vựcà.truyềnà.hìnhà.ngàyà.càngà.phátà.triểnà.mộtà.cáchà.mạnhà.mẽà.n hằmà.đápà.ứngà.nhuà.cầuà.đaà.dạngà.vàà.ngàyà.càngà.caoà.củaà.ngườià.tiêuà.dùng à.Hiệnà.nay,à.cóà.nhiềuà.loạià.hìnhà.truyềnà.hìnhà.khácà.nhauà.nhưà.truyềnà.hình à.cáp,à.truyềnà.hìnhà.số,à.truyềnà.hìnhà.vệà.tinh,à.truyềnà.hìnhà.tươngà.tác.à.Trong à.đó,à.truyềnà.hìnhà.tươngà.tácà.quaà.Internetà.

(IPTV)à.vớià.khảà.năngà.cungà.cấpà.dịchà.vụà.choà.từngà.cáà.nhân,à.tươngà.tácà.h aià.chiềuà.đangà.mangà.lạià.nhiềuà.tiệnà.íchà.choà.kháchà.hàngà.hơnà.cácà.dịchà.v ụà.truyềnà.hìnhà.khác,à.đãà.phátà.triểnà.nhanhà.à.chóngà.thànhà.nhómà.dịchà.vụà.t ruyềnà.hìnhà.mangà.lạià.thịà.phầnà.cũngà.nhưà.lợià.nhuậnà.choà.à.cácà.đơnà.vịà.th amà.giaà.cungà.cấp.

Nắmà.bắtà.đượcà.xuà.hướngà.củaà.thịà.trường,à.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.th ôngà.(VNPT- à.Media)à.đãà.khôngà.ngừngà.nỗà.lựcà.choà.raà.đờià.cácà.sảnà.phẩmà.dịchà.vụà.m ớià.thuà.hútà.đượcà.à.rấtà.nhiềuà.kháchà.hàng,à.trongà.đóà.cóà.dịchà.vụà.truyềnà.hì nhà.

(MyTV).à.Dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTV,à.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.trênà.Internetà quaà.giaoà.thứcà.IPà.(IPTV)à.củaà.VNPT-

Mediaà.chínhà.thứcà.cóà.mặtà.trênà.thịà.trườngà.từà.nămà.2009,à.chỉà.vớià.mộtà.th iếtà.bịà.đầuà.cuối,à.kháchà.hàngà.cóà.thểà.sửà.dụngà.rấtà.nhiềuà.dịchà.vụà.khácà.n hauà.trênà.chínhà.tivià.vàà.cácà.thiếtà.bịà.dià.độngà.cóà.kếtà.nốià.internetà.

(điệnà.thoạià.thôngà.minh,à.máyà.tính,à.máyà.tínhà.bảng)à.củaà.mình.à.MyTVà.làà dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.đầuà.tiênà.tạià.Việtà.Namà.cungà.cấpà.nộià.dungà.chấtà.lư ợngà.HDà.vớià.tínhà.năngà.tươngà.tácà.vàà.đaà.mànà.hìnhà.choà.phépà.ngườià.xe mà.cóà.thểà.thưởngà.thứcà.mọià.nộià.dungà.mìnhà.yêuà.thíchà.ởà.bấtà.cứà.đâu,à.và oà.bấtà.cứà.thờià.điểmà.nào;à.MyTVà.đãà.làmà.thayà.đổià.phươngà.thứcà.giảià.tríà. củaà.giaà.đìnhà.ngườià.Việt.

Tínhà.đếnà.hếtà.nămà.2020,à.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.tiếpà.tụcà.cóà. đượcà.kếtà.quảà.mangà.tínhà.bướcà.ngoặtà.nhờà.nỗà.lựcà.trongà.việcà.triểnà.khaià. cácà.kếtà.quảà.tưà.vấnà.chiếnà.lượcà.cũngà.nhưà.hợpà.lựcà.chặtà.chẽà.giữaà.VNPT -Mediaà.vàà.cácà.đơnà.vịà.trongà.Tậpà.đoànà.VNPT.à.VNPT-

Mediaà.tiếpà.tụcà.giữà.vữngà.vịà.tríà.dẫnà.đầuà.thịà.phầnà.truyềnà.hìnhà.sửà.dụngà.côngà.nghệà.IPTVà.vớià.sốà.lượngà.thuêà.baoà.phátà.triểnà.mớià.đạtà.gầnà.900.00

2 0à.thuêà.bao,à.tổngà.sốà.thuêà.baoà.sửà.dụngà.dịchà.vụà.đạtà.hơnà.2,440à.triệuà.th uêà.baoà.(tăngà.126%à.soà.vớià.nămà.2019).à.Nămà.2019-

2020,à.sốà.lượngà.thuêà.baoà.phátà.triểnà.mộtà.cáchà.ấnà.tượng,à.tuyà.nhiênà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.vẫnà.tồnà.tạià.hạnà.chếà.nhưà.hệà.thốngà.cungà.cấpà.dị chà.vụà.đôià.lúcà.cònà.chưaà.ổnà.định,à.mộtà.sốà.sựà.kiệnà.thểà.thaoà.lớnà.cònà.bị à.hiệnà.tượngà.nghẽn;à.hìnhà.thứcà.thanhà.toánà.cũngà.nhưà.trảià.nghiệmà.ngườià.dùngà.cònà.nhiềuà.hạnà.chế;à.à.à.à.phươngà.thức kinhà.doanhà.online,à.kênhà.siêuà.thịà.điệnà.máyà.cònà.chưaà.đạtà.kếtà.quảà.nhưà. kìà.vọngà.doà.côngà.cụà.bánà.hàngà.vàà.hỗà.trợà.kháchà.hàngà.cònà.yếu;à.quyà.trì nhà.cungà.cấpà.dịchà.vụà.chưaà.đượcà.chuẩnà.hóa,à.khảà.năngà.cạnhà.tranhà.vềà.g iáà.thấp,à.chínhà.sáchà.truyềnà.thông,à.chínhà.sáchà.à.bánà.hàngà.chưaà.linhà.hoạt, à.hoạtà.độngà.hỗà.trợ,à.chămà.sócà.kháchà.hàngà.chưaà.chuyênà.nghiệp.à.Đặcà.biệ tà.trongà.điềuà.kiệnà.cạnhà.tranhà.ngàyà.càngà.gayà.gắtà.vớià.cácà.nhàà.cungà.cấp à.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.lớnà.nhưà.VTVCabà.vàà.SCTVCab,à.Viettelà.Telecomà. vàà.FPTà.Telecom.

Vớià.lợià.thếà.làà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.tươngà.tácà.trênà.nềnà.tảngà.công à.nghệà.IP,à.MyTVà.đemà.đếnà.choà.kháchà.hàngà.nhữngà.trảià.nghiệmà.mới.à.Tu yà.nhiên,à.cơà.hộià.thìà.nhiềuà.nhưngà.tháchà.thứcà.cũngà.khôngà.phảià.ítà.khià.m àà.côngà.nghệà.phátà.triểnà.nhưà.vũà.bãoà.nhấtà.à.làà.côngà.nghệà.mạngà.internetà hỗà.trợà.ngườià.dùngà.xemà.truyềnà.hìnhà.bằngà.cácà.thiếtà.bịà.cầmà.tayà.thôngà. minh.à.Doà.vậy,à.làà.mộtà.doanhà.nghiệpà.hoạtà.độngà.kinhà.doanhà.trênà.lĩnhà.vự cà.truyềnà.hình,à.vấnà.đềà.cấpà.báchà.đặtà.raà.đốià.vớià.VNPT-

Mediaà.làà.làmà.thếà.nàoà.phátà.triểnà.đượcà.hoạtà.độngà.truyềnà.thông,à.tiếpà.tục à.mởà.rộngà.thịà.phần,à.xâmà.nhậpà.vàoà.nhữngà.phânà.đoạnà.kháchà.hàngà.mới,à. nângà.caoà.năngà.lựcà.cạnhà.tranh,à.giữà.vữngà.vịà.tríà.doanhà.nghiệpà.đià.đầuà.tr ongà.lĩnhà.vựcà.cungà.cấpà.dịchà.vụà.truyềnà.hình,à.đặcà.biệtà.trênà.thịà.trườngà.d ịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.IPTV.à.Đặcà.biệt,à.trongà.điềuà.kiệnà.hiệnà.nay,à.khià.VNP T-

Mediaà.đangà.đượcà.giaoà.nhiệmà.vụà.thựcà.hiệnà.chuyểnà.đổià.sốà.củaà.Tậpà.đoà nà.VNPTà.theoà.nghịà.quyếtà.củaà.Chínhà.phủà.vàà.VNPT-

Mediaà.đangà.phátà.triểnà.hệà.sinhà.tháià.cungà.cấpà.cácà.dịchà.vụà.củaà.VNPT;à. hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.càngà.à.đóng à.vaià.tròà.quanà.trọng,à.giúpà.phátà.triểnà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.cùngà. cácà.dịchà.vụà.khácà.củaà.VNPT.

Vớià.cácà.lýà.doà.trên,à.tôià.đãà.chọnà.đềà.tàià “Hoạtà.độngà.truyềnà.thôn gà.đốià.vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thô ng”à làmà.luậnà.vănà.tốtà.nghiệpà.thạcà.sĩà.ngànhà.Quảnà.trịà.kinhà.doanh.

Tổngà.quanà.vềà.tìnhà.hìnhà.nghiênà.cứu

Truyềnà.thôngà.làà.mộtà.thànhà.tốà.quanà.trọngà.củaà.doanhà.nghiệp.à.Tron gà.bốià.cảnhà.nềnà.kinhà.tếà.cạnhà.tranhà.gayà.gắtà.hiệnà.nay,à.cácà.doanhà.nghiệ pà.muốnà.thànhà.côngà.trongà.việcà.xâyà.dựngà.vàà.quảngà.báà.thươngà.hiệuà.thìà

.khôngà.thểà.bỏà.quaà.vaià.tròà.củaà.hoạtà.độngà.này.à.Cóà.thểà.nóià.rằng,à.hơnà.90%à.ngânà.sáchà.Marketingà.củaà.doanhà.nghiệpà.làà.sửà.dụngà.đểà.truyềnà.thông à.sảnà.phẩmà.vàà.dịchà.vụà.nhằmà.thuà.hútà.sựà.quanà.tâmà.củaà.ngườià.tiêuà.dùn g.

Chínhà.vìà.sựà.quanà.trọngà.này,à.đãà.cóà.rấtà.nhiềuà.côngà.trìnhà.nghiênà.cứuà.v ềà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.trongà.cácà.loạià.hìnhà.doanhà.nghiệpà.khácà.nhau,à cóà.thểà.kểà.đếnà.nhưà.sau:

- Luậnà.ánà.tiếnà.sỹà.“Chínhà.sáchà.truyềnà.thôngà.marketingà.củaà.cácà. doanhà.nghiệpà.Việtà.Namà.kinhà.doanhà.nhàà.ởà.trênà.địaà.bànà.thànhà.phốà.H àà.Nội”,à.nămà.2019à.củaà.tácà.giảà.Đỗà.Đứcà.Thắng.à.Luậnà.ánà.nghiênà.cứuà.v àà.phátà.hiệnà.raà.đặcà.điểmà.tìmà.kiếmà.thôngà.tinà.phụcà.vụà.choà.quáà.trìnhà.câ nà.nhắcà.vàà.raà.quyếtà.địnhà.muaà.nhàà.ởà.củaà.kháchà.hàng.à.Cácà.kháchà.hàngà thườngà.xuyênà.vàà.thuà.thậpà.sốà.lượngà.lớnà.thôngà.tinà.từà.trangà.webà.củaà.d ựà.ánà.vàà.củaà.doanhà.nghiệp,à.tìmà.kiếmà.thôngà.tinà.trênà.internetà.vàà.mạngà. xãà.hộià.

(thôngà.tinà.liênà.quanà.đếnà.tínhà.phápà.lýà.củaà.dựà.án,à.quanà.tâmà.đếnà.đặcà.đ iểmà.cảnhà.quan,à.khôngà.gian,à.cácà.tiệnà.íchà.củaà.khuà.nhàà.ở,à.đặcà.điểmà.của à.nhàà.ởà.dựà.địnhà.mua….).à.Trongà.truyềnà.thôngà.marketingà.vớià.sảnà.phẩmà. nhàà.ởà.nhằmà.bánà.hàngà.củaà.cácà.doanhà.nghiệpà.thìà.nhàà.mẫuà.cungà.cấpà.đư ợcà.nhiềuà.thôngà.tinà.choà.kháchà.hàngà.thôngà.quaà.choà.kháchà.hàngà.cácà.trải à.nghiệmà.thựcà.vềà.nhàà.ở,à.vềà.cảnhà.quanà.củaà.nhàà.ở,à.nhữngà.trảià.nghiệmà. nàyà.trênà.cácà.bảnà.vẽà.thườngà.khôngà.thểà.hìnhà.dungà.được.à.Luậnà.ánà.cũngà đãà.phátà.hiệnà.tácà.độngà.củaà.cácà.thànhà.tốà.củaà.truyềnà.thôngà.marketingà.hỗ nà.hợpà.củaà.cácà.doanhà.nghiệpà.kinhà.doanhà.nhàà.ởà.tớià.ýà.địnhà.muaà.củaà.k háchà.hàng,à.gồmà.quảngà.cáo,à.xúcà.tiếnà.bán,à.quanà.hệà.côngà.à.chúng,à.bánà.h àngà.cáà.nhân,à.marketingà.trựcà.tiếpà.vàà.marketingà.tươngà.tác.à.Trongà.đóà.bán à.hàngà.cáà.nhân,à.quảngà.cáo,à.marketingà.trựcà.tiếpà.cóà.tácà.độngà.lớnà.nhấtà.t ớià.ýà.địnhà.mua.

- Luậnà.ánà.tiếnà.sỹà.“Ảnhà.hưởngà.củaà.marketingà.tinà.đồnà.trựcà.tuyến à.đếnà.ýà.địnhà.muaà.hàngà.củaà.ngườià.Việtà.Nam”,à.nămà.2020à.củaà.tácà.giảà

.Lêà.Minhà.Trí.à.Luậnà.ánà.cungà.cấpà.nhữngà.bằngà.chứngà.khoaà.họcà.đểà.cácà.doanhà.nghiệpà.xâyà.dựngà.vàà.phátà.triểnà.nhữngà.chươngà.trìnhà.marketingà.tinà.đồnà.trựcà.tuyếnà.vớià.chià.phíà.thấp,à.đóngà.gópà.tíchà.cựcà.vàoà.quáà.trìnhà.tăn gà.trưởngà.doanhà.sốà.trongà.tươngà.lai.à.Kếtà.quảà.nghiênà.cứuà.đãà.giúpà.xácà.đ ịnhà.cácà.đặcà.điểmà.marketingà.tinà.đồnà.theoà.quanà.điểmà.củaà.ngườià.tiêuà.dù ngà.vàà.cungà.cấpà.nhữngà.gợià.ýà.choà.cảà.cácà.nhàà.khoaà.họcà.vàà.cácà.nhàà.q uảnà.trị.à.Vớià.nhữngà.bằngà.chứngà.à.thuà.thậpà.được,à.nghiênà.cứuà.nàyà.sẽà.gi úpà.mởà.rộngà.sựà.hiểuà.biếtà.vềà.cáchà.ảnhà.hưởngà.đếnà.ýà.địnhà.hànhà.vià.củaà

.ngườià.tiêuà.dùngà.thôngà.quaà.việcà.sửà.dụngà.cácà.chiếnà.thuậtà.marketingà.tinà đồnà.vàà.ápà.dụngà.vàoà.doanhà.nghiệpà.trongà.điềuà.kiệnà.marketingà.hiệnà.đạià. ngàyà.càngà.cóà.nhiềuà.thayà.đổi.

- Nguyễnà.Vănà.Dững,à.Đỗà.Thịà.Thuà.Hằng,à.2018,à.Truyềnà.thôngà.- à.lýà.thuyếtà.vàà.kỹà.năngà.cơà.bản,à.Họcà.việnà.Báoà.chíà.vàà.Tuyềnà.truyền

.à.Nộià.dungà.cuốnà.sáchà.đềà.cậpà.đến nhữngà.kiếnà.thứcà.lýà.thuyếtà.vàà.kỹà.năngà.truyềnà.thôngà.cơà.bảnà.nóià.chung, à.truyềnà.thôngà.- à.vậnà.độngà.xãà.hộià.vàà.truyềnà.thôngà.đạià.chúng à.nóià.riêng;à.cũngà.nhưà.cu ngà.cấpà.mộtà.sốà.nộià.dung,à.kháià.niệm,à.kỹà.năng,à.tìnhà.huống,à.cơà.chế,à.chứ cà.năng à.củaà.mộtà.sốà.loạià.hoạtà.độngà.truyềnà.thông;à.chuà.trình,à.việcà.lậpà. kếà.hoạchà.truyềnà.thông,à.giámà.sát,à.đánhà.giá,à.phươngà.phápà.sửà.dụngà.trong à.giámà.sát,à.đánhà.giáà.vàà.cácà.hoạtà.độngà.đểà.duyà.trìà.hoạtà.à.độngà.truyềnà.t hông.

(2015),à.Truyềnà.thôngà.Marketingà.tíchà.hợp,à.NXBà.Thôngà.tinà.vàà.Truyềnà.th ông.à.Cuốnà.sáchà.xácà.địnhà.vịà.trí,à.vaià.tròà.củaà.chứcà.năngà.truyềnà.thôngà.tr ongà.kinhà.doanh,à.cácà.kỹà.năngà.cầnà.thiếtà.đốià.vớià.ngườià.quảnà.trịà.hoạtà.độn gà.truyềnà.thông,à.cuốià.cùngà.làà.nhậnà.thứcà.đượcà.xuà.hướngà.phátà.triểnà.kinh à.doanhà.hiệuà.quảà.thôngà.quaà.việcà.hoạchà.địnhà.vàà.thựcà.thià.cácà.giảià.phápà. truyềnà.thôngà.đầyà.sángà.tạoà.trênà.thịà.trường.

- Nobuyukià.Takahashi,à.2016,à.Linhà.hồnà.củaà.quảngà.cáo,à.NXBà.Laoà.đ ộng.à.Cuốnà.sáchà.giúpà.choà.độcà.giảà.đượcà.tiếpà.cậnà.rõà.nétà.hơnà.vềà.việcà.tạoà raà.cácà.ýà.tưởng,à.nộià.dungà.mangà.giáà.trịà.cốtà.lõià.củaà.mọià.vấnà.đềà.trongà.c uộcà.sống.à.Vớià.rấtà.nhiềuà.víà.dụ,à.minhà.chứngà.thựcà.tiễnà.củaà.ýà.tưởngà.vàà.va ià.tròà.quanà.trọngà.củaà.nóà.trongà.cácà.lĩnhà.vựcà.marketing,à.tấtà.cảà.sẽà.đượcà.ch ínhà.tácà.giảà.giảià.đápà.thôngà.quaà.cuốnà.sáchà.hayà.vềà.marketingà.này.

- Annabelà.Dunstan,à.Imogenà.Osborne,à.2020,à.Truyềnà.Thôngà.Nộià.Bộ

:à.Linhà.Hồnà.Củaà.Doanhà.Nghiệp,à.NXBà.Thếà.giới.à.Truyềnà.thôngà.Nộià.bộ: à.Linhà.hồnà.củaà.doanhà.nghiệpà.nhắmà.đếnà.mụcà.tiêuà.chiaà.sẻà.kinhà.nghiệmà thựcà.tiễnà.mộtà.cáchà.chânà.thựcà.nhấtà.trongà.quảnà.lýà.truyềnà.thông.à.Nhữngà câuà.chuyệnà.đượcà.chiaà.sẻà.trongà.cuốnà.sáchà.nàyà.sẽà.truyềnà.choà.ngườià.đọ cà.nguồnà.cảmà.hứngà.bấtà.tậnà.đểà.màià.giũaà.vàà.nângà.cấpà.kỹà.năngà.giaoà.tiế pà.trongà.truyềnà.thôngà.nộià.bộ.

- Lêà.Thếà.Giới,à.Nguyễnà.Xuânà.Lãn,à.Võà.Quangà.Trí,à.Đinhà.Thịà.Lệà.Trâm,à.Phạmà.Ngọcà.Ái,à.2012,à.Quảnà.trịà.Marketingà.địnhà.hướngà.giáà.trị,à.NXBà.Laoà.độngà.vàà.Xãà.hội.à.Cuốnà.sáchà.đãà.nêuà.kháià.quátà.vềà.sựà.phátà.tr iểnà.củaà.tưà.duyà.Marketing,à.marketingà.địnhà.hướngà.giáà.trị,à.tiếnà.trìnhà.hoạc hà.địnhà.marketingà.địnhà.hướngà.giáà.trị,à.cáchà.phânà.tíchà.à.môià.trườngà.mark etingà.baoà.gồmà.môià.trườngà.vià.mô,à.vĩà.môà.đểà.xâyà.dựngà.chiếnà.lượcà.mar ketingà.phùà.hợp.à.Tácà.giảà.kếà.thừaà.cácà.quanà.điểmà.vềà.quyếtà.địnhà.quảnà.tr ịà.marketingà.dựaà.trênà.việcà.xácà.địnhà.giáà.trịà.choà.kháchà.hàngà.nhưà.phânà.đ oạnà.thịà.trường,à.chọnà.lựaà.thịà.trườngà.mụcà.tiêuà.nhằmà.xácà.địnhà.giáà.trịà.nà oà.sẽà.đượcà.lựaà.chọnà.đểà.cungà.ứngà.choà.thịà.trườngà.vàà.đảmà.bảoà.lợià.thếà.cạnhà.tranhà.củaà.doanhà.nghiệp.

- Lindaà.Coles,à.2020,à.Marketingà.Trênà.Mạngà.Xãà.Hội,à.Nhàà.xuấtà.bản à.Trẻ.à.Sáchà.hướngà.dẫnà.thiếtà.thựcà.đểà.quảngà.báà.bảnà.thânà.lẫnà.doanhà.nghi ệpà.thôngà.quaà.mạngà.xãà.à.hội.à.Hầuà.hếtà.mọià.ngườià.đềuà.cóà.tàià.khoảnà.ởà. ítà.nhấtà.mộtà.trongà.nhữngà.nềnà.tảngà.kếtà.nốià.xãà.hộià.trựcà.tuyếnà.phổà.biếnà nhưà.Facebook,à.Twitterà.hayà.YouTube.à.Tuyà.nhiên,à.rấtà.ítà.ngườià.biếtà.cáchà làmà.thếà.nàoà.đểà.“tiếpà.thị”à.bảnà.thânà.hayà.doanhà.nghiệpà.củaà.họà.mộtà.à.cá chà.hiệuà.quảà.trênà.cácà.nềnà.tảngà.này.à.Trongà.quyểnà.sáchà.này,à.chuyênà.giaà truyềnà.thôngà.mạngà.xăà.hộià.hàngà.đầuà.Lindaà.Colesà.sẽà.hướngà.dẫnà.bạnà.th ựcà.hànhà.cụà.thểà.từngà.bướcà.đểà.cóà.thểà.quảngà.báà.thànhà.côngà.doanhà.nghi ệpà.hoặcà.kỹà.năngà.củaà.mìnhà.đếnà.mọià.ngườià.thôngà.quaà.mạngà.xãà.hội.

Cácà.tàià.liệuà.nêuà.trênà.đềuà.làà.nhữngà.kếtà.quảà.nghiênà.cứuà.quyà.môà vàà.cóà.uyà.tínà.vềà.họcà.thuậtà.trênà.thếà.giớià.vàà.ởà.Việtà.Nam,à.nộià.dungà.đề à.cậpà.đếnà.nhữngà.nguyênà.lýà.cơà.bảnà.nhấtà.vềà.truyềnà.thông.

Bênà.cạnhà.đóà.tôià.cũngà.đãà.tìmà.hiểuà.mộtà.sốà.côngà.trìnhà.nghiênà.cứu ,à.mộtà.sốà.ấnà.phẩmà.đãà.phátà.hànhà.cũngà.nhưà.cácà.hoạtà.độngà.khoaà.họcà.có à.liênà.quanà.tớià.hoạtà.độngà.Truyềnà.thôngà.vàà.cácà.nguồnà.thôngà.tinà.từà.Tổn gà.côngà.tyà.Truyềnà.thông,à.cụà.thểà.nhưà.sau:

Mụcà.đíchà.nghiênà.cứu

- Mụcà.đíchà.nghiênà.cứu: Đềà.xuấtà.cácà.giảià.phápà.đẩyà.mạnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.với à.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thôngà.đếnà.năm à.2025.

- Nhiệmà.vụà.nghiênà.cứu: Đểà.đạtà.đượcà.mụcà.đíchà.nêuà.trên,à.luậnà.vănà.cầnà.thựcà.hiệnà.cácà.nhiệmà. vụà.cụà.thểà.sau:

Mộtà.là,à.tiếnà.hànhà.tổngà.quanà.vàà.nghiênà.cứuà.mộtà.sốà.vấnà.đềà.cơà.b ảnà.vềà.hoạtà.à.độngà.truyềnà.thôngà.củaà.doanhà.nghiệp.à.Mụcà.tiêuà.củaà.việcà.t ổngà.quanà.nghiênà.cứuà.làà.cungà.cấpà.choà.tácà.giảà.cóà.đượcà.cácà.kiếnà.thứcà. nềnà.tảngà.vềà.truyềnà.thông.

Haià.là,à.phânà.tíchà.thựcà.trạngà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.củaà.VNPT- Mediaà.đốià.vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.dựaà.chủà.yếuà.vàoà.dữà.liệuà.th ứà.cấpà.vàà.sơà.cấpà.địnhà.tính.à.Việcà.nghiênà.cứuà.nàyà.sẽà.cungà.cấpà.choà.tác à.giảà.đểà.môà.tảà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.củaà.VNPT-

Mediaà.đốià.vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTV,à.từà.đóà.đánhà.giáà.kếtà.quảà.đạt à.được,à.nhữngà.hạnà.chếà.vàà.nguyênà.nhân.

Baà.là,à.đềà.xuấtà.giảià.phápà.đẩyà.mạnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.v ớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thôngà.đếnà.năm à.2025.

4 Đốià.tƣợngà.vàà.phạmà.vià.nghiênà.cứu

- Đốià.tượng:à.Đốià.tượngà.nghiênà.cứuà.củaà.Luậnà.vănà.làà.hoạtà.độngà.t ruyềnà.thôngà.trongà.doanhà.nghiệp.

+à.Vềà.nộià.dung:à.đềà.tàià.tậpà.trungà.nghiênà.cứuà.hoạtà.độngà.truyềnà.th ôngà.đốià.vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTV.

+à.Vềà.thờià.gian:à.dữà.liệuà.thuà.thậpà.vàà.phânà.tíchà.trongà.giaià.đoạnà.2 016à.-2020,à.cácà.giảià.phápà.đềà.xuấtà.choà.giaià.đoạnà.từà.nayà.đếnà.2025.

+à.Vềà.khôngà.gian:à.Tạià.Tổngà.Côngà.tyà.Truyềnà.thông.

Luậnà.vănà.ápà.dụngà.nhữngà.phươngà.phápà.nghiênà.cứuà.sau:

- Phươngà.phápà.nghiênà.cứuà.tạià.bàn:à.Cácà.thôngà.tinà.thứà.cấpà.đượcà.t huà.thậpà.vàà.sửà.dụngà.chủà.yếuà.từà.cácà.nguồn:à.cácà.sáchà.báo,à.tạpà.chíà.chu yênà.ngànhà.liênà.quan,à.tàià.liệuà.từà.cácà.cổngà.thôngà.tinà.internet,…

- Phươngà.phápà.thốngà.kê,à.tổngà.hợp,à.phânà.tích,à.soà.sánh,à.sơà.đồà.hóa.

- Phươngà.phápà.điềuà.traà.khảoà.sátà.vớià.quyà.môà.mẫuà.100à.kháchà.hà ngà.sửà.dụngà.dịchà.vụà.MyTVà.nhằmà.thuà.thậpà.thôngà.tinà.sơà.cấpà.vềà.thựcà.t rạngà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.phụcà.vụà.choà.nghiênà.cứu.

- Chungà.nhất,à.toànà.bộà.việcà.nghiênà.cứuà.thựcà.hiệnà.đềà.tàià.đượcà.tiế pà.cậnà.theoà.phươngà.phápà.luậnà.vàà.tưà.duyà.khoaà.họcà.biệnà.chứng.

6 Nhữngà.đóngà.gópà.mớià.củaà.đềà.tàià.nghiênà.cứu Đềà.tàià.nghiênà.cứuà.cóà.cácà.ýà.nghĩaà.nhưà.sau:

Nghiênà.cứuà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.à.dịchà.vụà.à.truyềnà.à hìnhà.à.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thôngà.vàà.đềà.à.xuấtà.giảià.pháp à.đếnà.nămà.2025à.gópà.phầnà.à.nângà.caoà.khảà.năngà.cạnhà.tranhà.vàà.hiệuà.q uảà.sảnà.xuấtà.kinhà.doanhà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông.

7 Kếtà.cấuà.củaà.luậnà.văn

Ngoàià.phầnà.mởà.đầu,à.kếtà.luậnà.vàà.danhà.mụcà.tàià.liệuà.thamà.khảo,à. nộià.dungà.chínhà.củaà.luậnà.vănà.đượcà.kếtà.cấuà.baoà.gồmà.3à.chương:

Chươngà.1:à.Cơà.sởà.lýà.luậnà.vềà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.s ảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.củaà.doanhà.nghiệp.

Chươngà.2:à.Thựcà.trạngà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịchà.vụà truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông.

Chươngà.3:à.Giảià.phápà.đẩyà.mạnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.với à.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thôngà.đếnà.năm à.2025.

Chươngà.1 CƠà.SỞà.LÝà.LUẬNà.VỀà.HOẠTà.ĐỘNGà.TRUYỀNà.

THÔNGà.ĐỐIà.VỚIà.SẢNà.PHẨM,à.DỊCHà.VỤà.CỦAà

1.1.à.Mộtà.sốà.kháià.niệmà.cóà.liênà.quan

1.1.1 Sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.củaà.doanhà.nghiệp

Sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.làà.nhữngà.thứà.cácà.doanhà.nghiệp,à.cáà.nhân,à.tổà.ch ứcà.tungà.raà.thịà.trườngà.nhằmà.thỏaà.mãnà.nhuà.cầu,à.mongà.muốnà.củaà.cácà.k háchà.hàngà.(cáà.nhân/tổà.chức)à.cóà.trongà.thịà.trườngà.đó.

Sảnà.phẩmà.tồnà.tạià.ởà.dạngà.vậtà.chất,à.hữuà.hình,à.cóà.thểà.nhìnà.thấy,à.cầ mà.nắm.à.Víà.dụ:à.Quầnà.áo,à.giàyà.dép,à.túià.xách,à.thựcà.phẩm,à.bànà.ghế Dịchà.vụà.tồnà.tạià.ởà.dạngà.vôà.hình,à.thôngà.quaà.cácà.hoạtà.độngà.củaà.con à.ngườià.hayà.à.máyà.móc.à.Víà.dụ:à.Dịchà.vụà.giaoà.dịchà.ngânà.hàng,à.môià.giớ ià.chứngà.khoán,à.dịchà.vụà.nhàà.hang,à.kháchà.sạn,à.duà.lịchà.&à.nghỉà.dưỡng Dịchà.vụà.làà.nhữngà.quáà.trìnhà.hayà.hoạtà.độngà.củaà.nhàà.cungà.cấpà.nhằ mà.đápà.ứngà.nhuà.cầuà.kháchà.hàng.à.Dịchà.vụà.mangà.tínhà.vôà.hìnhà.khóà.đoá nà.trướcà.đượcà.kếtà.quả.à.Sảnà.phẩmà.củaà.quáà.trìnhà.nàyà.cóà.thểà.làà.vậtà.chất à.hayà.yếuà.tốà.tinhà.thầnà.[16,à.tr.41].

Dịchà.vụà.làà.mộtà.quáà.trìnhà.gồmà.cácà.hoạtà.độngà.hậuà.đàià.vàà.cácà.hoạtà. độngà.phíaà.trước,à.nơià.màà.kháchà.hàngà.vàà.nhàà.cungà.cấpà.dịchà.vụà.tươngà.tá cà.vớià.nhau.à.Nhìnà.chungà.mộtà.dịchà.vụà.trọnà.góià.gồmà.cóà.bốnà.thànhà.phần,à phươngà.tiệnà.

(phảià.cóà.trướcà.khià.mộtà.dịchà.vụà.cóà.thểà.cungà.cấp),à.hàngà.đià.kèmà.

(hàngà.đượcà.muaà.hayà.tiêuà.thụà.hoặcà.tàià.sảnà.củaà.kháchà.cầnà.đượcà.xửà.lý),à dịchà.vụà.hiệnà.

(nhữngà.lợià.íchà.trựcà.tiếpà.vàà.làà.khíaà.cạnhà.chủà.yếuà.củaà.dịchà.vụ)à.vàà.dịc hà.vụà.ẩnà.(nhữngà.lợià.íchà.mangà.tínhà.tâmà.lýà.doà.kháchà.hàngà.cảmà.nhận). Dịchà.vụà.cóà.mộtà.sốà.đặcà.thùà.hayà.tínhà.chấtà.giúpà.taà.phânà.biệtà.vớià.c ácà.loạià.hàngà.hóaà.hữuà.hìnhà.khác.à.Ngườià.taà.thừaà.nhậnà.dịchà.vụà.cóà.mộtà sốà.đặcà.thùà.sau:

Phầnà.lớnà.dịchà.vụà.đượcà.xemà.làà.sảnà.phẩmà.vôà.hình.à.Dịchà.vụà.khôn gà.thểà.cânà đong,à.đo,à.đếm,à.thửà.nghiệmà.hoặcà.kiểmà.địnhà.trướcà.khià.mu aà.đểà.kiểmà.traà.chấtà.lượng.à.Vớià.lýà.doà.làà.vôà.hìnhà.nênà.rấtà.khóà.choà.cá cà.nhàà.quảnà.lýà.à.tìmà.hiểuà.nhậnà.thứcà.củaà.à.kháchà.hàngà.vềà.dịchà.vụà.à.c ủaà.họà.cũngà.nhưà.việcà.kháchà.hàngà.đánhà.giáà.chấtà.lượngà.à.dịchà.vụà.nhưà.thếà.nào.

Dịchà.vụà.cóà.tínhà.khôngà.đồngà.nhất,à.đặcà.biệtà.đốià.vớià.nhữngà.dịchà.v ụà.cóà.à.hàmà.lượngà.caoà.vềà.sứcà.laoà.độngà.củaà.conà.người.à.Lýà.doà.làà.hoạ tà.độngà.củaà.dịchà.vụà.thườngà.thayà.đổià.từà.cácà.nhàà.cungà.cấpà.dịchà.vụ,à.t ừà.kháchà.hàngà.vàà.chấtà.lượngà.dịchà.vụà.cungà.cấpà.cũngà.khôngà.nhưà.nhau à.theoà.từngà.ngày,à.thángà.vàà.nămà.kinhà.doanh.à.Việcà.đòià.hỏià.chấtà.lượngà đồngà.nhấtà.từà.độià.ngũà.nhânà.viênà.cũngà.sẽà.rấtà.khóà.đảmà.bảo.à.Mộtà.dịch à.vụà.đượcà.thựcà.hiệnà.tạià.cùngà.mộtà.côngà.ty,à.cùngà.mộtà.nhânà.viênà.phục à.vụà.nhưngà.tạià.thờià.điểmà.khácà.nhauà.thìà.cóà.thểà.đemà.lạià.hiệuà.quảà.rấtà khácà.nhau.à.Nhưà.vậy,à.dịchà.vụà.cóà.à.tínhà.khôngà.đồngà.nhấtà.caoà.hayà.nói à.cáchà.khácà.việcà.chuẩnà.hóaà.chấtà.lượngà.dịchà.vụà.à.rấtà.khóà.thựcà.hiện.

Tínhà.khôngà.thểà.táchà.rời:

Sựà.tạoà.thànhà.vàà.sửà.dụngà.củaà.hầuà.hếtà.cácà.dịchà.vụà.sẽà.xảyà.raà.đồng à.thờià.vớià.nhau.à.Dịchà.vụà.vàà.hàngà.hóaà.khôngà.giốngà.nhau.à.Hàngà.hóaà.đầ uà.tiênà.đượcà.sảnà.xuất,à.đưaà.vàoà.kho,à.bánà.vàà.sửà.dụng.à.Cònà.mộtà.dịchà.v ụà.đượcà.tạoà.raà.vàà.đượcà.sửà.dụngà.suốtà.quáà.trìnhà.tạoà.raà.dịchà.vụà.đó.

Tínhà.chấtà.khôngà.thểà.tồnà.trữ

Taà.khôngà.thểà.cấtà.dịchà.vụà.sauà.đóà.lấyà.raà.dùng.à.Mộtà.dịchà.vụà.sẽà.bi ếnà.mấtà.nếuà.taà.khôngà.sửà.dụngà.nó.

Thôngà.thườngà.đểà.thựcà.hiệnà.mộtà.giaoà.dịchà.thìà.kháchà.hàngà.vàà.nhàà. cungà.cấpà.dịchà.vụà.phảià.gặpà.nhau.à.Doà.vậy,à.nhàà.cungà.cấpà.dịchà.vụà.phảià chọnà.địaà.điểmà.gầnà.kháchà.hàngà.củaà.mình.

Sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.làà.mộtà.trongà.nhữngà.yếuà.tốà.quanà.trọngà.nhấtà.tro ngà.hoạtà.độngà.kinhà.doanhà.củaà.doanhà.nghiệp.à.Ngoàià.ýà.nghĩaà.làà.vậtà.man gà.raà.traoà.đổià.trênà.thịà.trường,à.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.cònà.đóngà.vaià.tròà.qua nà.trọngà.trongà.chiếnà.lượcà.marketingà.củaà.cácà.doanhà.nghiệp.à.Đểà.cóà.thểà.c ungà.cấpà.raà.thịà.trườngà.nhữngà.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.cóà.khảà.năngà.cạnhà.tra nhà.tốt,à.doanhà.nghiệpà.cầnà.phảià.nắmà.rõà.cấuà.trúcà.củaà.nó.à.Dướià.đâyà.sẽà.phânà.tíchà.vềà.cấuà.trúcà.củaà.mộtà.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.dướià.gócà.độà.Market ing.

Cấuà.trúcà.củaà.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.trongà.Marketing

Sơà.đồà.1.1.à.Môà.tảà.cấuà.trúcà.củaà.sảnà.ph ẩm,à.dịchà.vụ (Nguồn:à.[25])

Phươngà.phápà.nghiênà.cứu

Luậnà.vănà.ápà.dụngà.nhữngà.phươngà.phápà.nghiênà.cứuà.sau:

- Phươngà.phápà.nghiênà.cứuà.tạià.bàn:à.Cácà.thôngà.tinà.thứà.cấpà.đượcà.t huà.thậpà.vàà.sửà.dụngà.chủà.yếuà.từà.cácà.nguồn:à.cácà.sáchà.báo,à.tạpà.chíà.chu yênà.ngànhà.liênà.quan,à.tàià.liệuà.từà.cácà.cổngà.thôngà.tinà.internet,…

- Phươngà.phápà.thốngà.kê,à.tổngà.hợp,à.phânà.tích,à.soà.sánh,à.sơà.đồà.hóa.

- Phươngà.phápà.điềuà.traà.khảoà.sátà.vớià.quyà.môà.mẫuà.100à.kháchà.hà ngà.sửà.dụngà.dịchà.vụà.MyTVà.nhằmà.thuà.thậpà.thôngà.tinà.sơà.cấpà.vềà.thựcà.t rạngà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.phụcà.vụà.choà.nghiênà.cứu.

- Chungà.nhất,à.toànà.bộà.việcà.nghiênà.cứuà.thựcà.hiệnà.đềà.tàià.đượcà.tiế pà.cậnà.theoà.phươngà.phápà.luậnà.vàà.tưà.duyà.khoaà.họcà.biệnà.chứng.

Nhữngà.đóngà.gópà.mớià.củaà.đềà.tàià.nghiênà.cứu

Đềà.tàià.nghiênà.cứuà.cóà.cácà.ýà.nghĩaà.nhưà.sau:

Nghiênà.cứuà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.à.dịchà.vụà.à.truyềnà.à.hìnhà.à.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thôngà.vàà.đềà.à.xuấtà.giảià.pháp à.đếnà.nămà.2025à.gópà.phầnà.à.nângà.caoà.khảà.năngà.cạnhà.tranhà.vàà.hiệuà.q uảà.sảnà.xuấtà.kinhà.doanhà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông.

Kếtà.cấuà.củaà.luậnà.văn

Nộià.dungà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.vềà.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.củaà.doanhà.nghiệ p

1.2.1 Xácà.địnhà.mụcà.tiêu,à.đốià.tượngà.củaà.truyềnà.thông:

Xácà.địnhà.mụcà.tiêuà.truyềnà.thông

Nếuà.nhưà.sứà.mệnhà.làà.linhà.hồnà.củaà.mộtà.tổà.chức,à.doanhà.nghiệpà.thìà. thôngà.điệpà.truyềnà.thôngà.làà.linhà.hồnà.củaà.mộtà.chiếnà.dịchà.truyềnà.thông.à. Nhưngà.đểà.thôngà.điệpà.truyềnà.thôngà.thựcà.sựà.làà."linhà.hồn"à.thìà.điềuà.khôn gà.thểà.bỏà.lỡà.làà.xácà.địnhà.mụcà.tiêuà.truyềnà.thông.

Vậnà.dụngà.môà.hìnhà.SMARTà.đểà.xácà.địnhà.mụcà.tiêuà.truyềnà.thông:

Sửà.dụngà.môà.hìnhà.SMARTà.giúpà.doanhà.nghiệpà.xácà.địnhà.đượcà.mụcà.tiêuà.tiếpà.thịà.phùà.hợpà.vớià.chiếnà.lượcà.kinhà.doanhà.theoà.từngà.thờià.điểmà.khácà.nhau,à.giúpà.doanhà.nghiệpà.nhậnà.raà.nhữngà.đượcà.vàà.mất,à.hoànà.chỉnh à.hơnà.trongà.quyà.trìnhà.kinhà.doanh.

- Specificà.– à.Cụà.thể:à.Cácà.mụcà.tiêuà.đượcà.xácà.địnhà.vàà.vạchà.raà.rõà.ràngà.đểà.cảà.nhó mà.hiểuà.rõà.mụcà.tiêuà.vàà.lýà.doà.điềuà.nàyà.lạià.quanà.trọng.

- Measurableà.– à.Cóà.thểà.đoà.lườngà.được:à.Cácà.mụcà.tiêuà.đià.kèmà.cácà.chỉà.sốà.hiệuà.suất à.chínhà.(KPI)à.vàà.điểmà.chuẩnà.choà.phépà.đoà.lườngà.thànhà.công.

- Achievableà.– à.Cóà.thểà.đạtà.đƣợc:à.Cácà.mụcà.tiêuà.nằmà.trongà.khảà.năngà.củaà.doanhà.ngh iệpà.vàà.nhómà.hoạtà.động.à.Trongà.khià.doanhà.nghiệpà.muốnà.đặtà.mụcà.tiêuà.c ao,à.cũngà.cầnà.nhớà.đặtà.mụcà.tiêuà.trongà.khảà.năngà.củaà.doanhà.nghiệp,à.đểà.t ránhà.đónà.nhậnà.thấtà.bạià.trôngà.thấy.

- Relevantà.– à.Thựcà.tế:à.Cânà.nhắcà.vàoà.tìnhà.hìnhà.thựcà.tếà.củaà.doanhà.nghiệpà.cũngà.nh ưà.thịà.trườngà.đểà.đặtà.raà.mụcà.tiêuà.phùà.hợp.

- Timed– à.Cóà.hạnà.định:à.Cácà.mụcà.tiêuà.cầnà.cóà.mộtà.mốcà.thờià.gianà.choà.biếtà.khi à.nàoà.cácà.mụcà.tiêuà.bắtà.đầuà.vàà.kếtà.thúc.

Côngà.việcà.đầuà.tiênà.củaà.ngườià.làmà.truyềnà.thôngà.làà.phảià.xácà.địnhà.đ ượcà.mụcà.tiêuà.truyềnà.thông.à.Đóà.làà.phảnà.ứngà.đápà.lạià.mongà.muốnà.từà.ph íaà.ngườià.nhậnà.tin.à.Ngườià.làmà.truyềnà.thôngà.ởà.cácà.doanhà.nghiệpà.baoà.gi ờà.cũngà.muốnà.phảnà.ứngà.đápà.lạià.cuốià.cùngà.từà.họà.làà.muaà.hàngà.củaà.côn gà.ty.à.Nhưngà.đểà.đạtà.mụcà.tiêuà.đóà.kháchà.hàngà.cóà.thểà.phảià.trảià.quaà.nhi ềuà.bướcà.vớià.sựà.chuyểnà.biếnà.tuầnà.tự,à.từà.từà.quaà.từngà.bước,à.tứcà.làà.các à.mụcà.tiêuà.trungà.gian.à.Khià.đóà.ngườià.soạnà.thảoà.chươngà.trìnhà.truyềnà.thô ngà.lạià.cầnà.phảià.biếtà.kháchà.hàngà.đangà.ởà.mứcà.độà.nàoà.vàà.quaà.truyềnà.th ôngà.sẽà.đưaà.họà.tớià.trạngà.tháià.nào.à.Tuỳà.theoà.từngà.trạngà.tháià.củaà.ngườià nhậnà.tinà.màà.thựcà.hiệnà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.choà.thíchà.hợp.

Cóà.sáuà.mứcà.độà.hànhà.vià.liênà.quanà.đếnà.việcà.muaà.hàngà.củaà.kháchà. hàngà.mụcà.tiêuà.màà.ngườià.thựcà.hiệnà.truyềnà.thôngà.cầnà.biết,à.đóà.là:à.Nhận à.biết,à.hiểu,à.thiệnà.cảm,à.ưaà.chuộng,à.tinà.tưởng,à.hànhà.độngà.mua.

- Nhậnà.biết:à.Chủà.thểà.truyềnà.thôngà.trướcà.hếtà.phảià.xácà.địnhà.xemà.đố ià.tượngà.nhậnà.tinà.- à.kháchà.hàngà.mụcà.tiêuà.đãà.biếtà.vềà.sảnà.phẩmà.củaà.côngà.tyà.chưa? à.Nếuà.họà.chưaà.biếtà.thìà.mụcà.tiêuà.củaà.truyềnà.thông,à.trướcà.hết,à.phảià.làm à.choà.họà.biết.

- Hiểu:à.Nếuà.kháchà.hàngà.mụcà.tiêuà.đãà.biếtà.thìà.ngườià.làmà.truyềnà.thô ngà.phảià.cungà.cấpà.thôngà.tinà.đểà.họà.hiểu.à.Trướcà.khià.làmà.việcà.nàyà.cầnà. xácà.địnhà.nhữngà.thôngà.tinà.gìà.sẽà.giúpà.họà.hiểuà.vàà.họà.cầnà.hiểuà.đếnà.mứ cà.độà.nào:à.mứcà.chấtà.lượng,à.cácà.đặcà.tính,à.yếuà.tốà.địnhà.vị,à.giáà.bán,à.dịch à.vụ…?

- Thiệnà.cảm:à.Nếuà.kháchà.hàngà.mụcà.tiêuà.đãà.hiểuà.vềà.hàngà.hoáà.củaà. doanhà.nghiệpà.thìà.bướcà.tiếpà.theoà.ngườià.làmà.truyềnà.thôngà.phảià.cungà.cấp à.thôngà.tinà.đểà.họà.thíchà.thúà.và ưaà.chuộngà.sảnà.phẩmà.củaà.doanhà.nghiệp.à.Đểà.làmà.đượcà.việcà.đóà.lạià.phải à.xácà.địnhà.cácà.yếuà.tốà.tạoà.nênà.sựà.thiệnà.cảm.

- Ưaà.chuộng:à.Kháchà.hàngà.mụcà.tiêuà.tuyà.cóà.thiệnà.cảmà.đốià.vớià.sảnà

.phẩmà.củaà.doanhà.nghiệpà.songà.chưaà.hẳnà.đãà.cóà.sựà.ưaà.chuộngà.nóà.nhưà.n hữngà.sảnà.phẩmà.cạnhà.à.tranh.à.Trongà.trườngà.hợpà.nhưà.vậy,à.ngườià.truyềnà. thôngà.sẽà.cốà.gắngà.tácà.độngà.tạoà.nênà.à.sựà.ưaà.chuộngà.củaà.kháchà.hàngà.m ụcà.tiêuà.đốià.vớià.sảnà.phẩmà.củaà.mìnhà.bằngà.cáchà.nhấnà.mạnhà.cácà.thuộcà.tí nhà.cạnhà.tranhà.cóà.ưuà.thếà.màà.sảnà.phẩmà.củaà.doanhà.nghiệpà.đãà.đạtà.được à.như:à.chấtà.lượng,à.giáà.cả,à.tínhà.tiệnà.dụng,à.mỹà.thuật,à.bảoà.vệà.môià.trường

… à.Sauà.đóà.cầnà.kiểmà.traà.sựà.thànhà.côngà.củaà.chiếnà.dịchà.truyềnà.thôngà.bằng à.cáchà.xácà.địnhà.mứcà.độà.ưaà.chuộngà.củaà.kháchà.hàngà.tớià.mứcà.nào.

- Tinà.tưởng:à.Kháchà.hàngà.mụcà.tiêuà.đãà.ưaà.chuộngà.hàngà.hoáà.củaà.cô ngà.tyà.songà.chưaà.tinà.làà.mìnhà.sẽà.mua,à.ýà.địnhà.muaà.chưaà.hìnhà.thànhà.rõ à.nétà.trongà.họ.à.Ngườià.truyềnà.thôngà.cầnà.phảià.tácà.độngà.đểà.tạoà.nênà.niềm à.tinà.chắcà.chắnà.vàoà.nhữngà.lợià.íchà.màà.côngà.tyà.sẽà.cungà.cấpà.choà.khách à.hàng,à.thúcà.đẩyà.đểà.họà.sớmà.cóà.quyếtà.địnhà.muaà.hàngà.củaà.côngà.ty.à.Có à.thểà.bằngà.nhữngà.lờià.khuyên,à.lờià.cổà.vũà.hoặcà.nhữngà.lợià.íchà.kinhà.tếà.tă ngà.lênà.khià.muaà.hàngà.củaà.côngà.ty.

- Hànhà.độngà.mua:à.Tuyà.ýà.địnhà.muaà.đãà.hìnhà.thànhà.songà.đểà.đià.tới à.hànhà.độngà.à.muaà.cònbịà.nhiềuà.yếuà.tốà.cảnà.trởà.nhưà.cònà.nghià.ngờ,à.cònà cầnà.thêmà.thôngà.tinà.đểà.quyếtà.định… à.Ngườià.truyềnà.thôngà.cầnà.nghiênà.cứuà.xácà.địnhà.rõà.nguyênà.nhânà.đểà.cóà. giảià.phápà.thoảà.đáng,à.giúpà.ngườià.muaà.cóà.đủà.điềuà.kiệnà.thựcà.hiệnà.đượcà. ýà.địnhà.muaà.củaà.mình.

Xácà.địnhà.đốià.tƣợngà.truyềnà.thông

Xácà.địnhà.đốià.tượngà.củaà.truyềnà.thôngà.luônà.làà.bàià.toánà.khóà.khănà.tr ongà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.củaà.cácà.doanhà.nghiệp.à.Bởià.môià.trườngà.inte rnetà.quáà.rộngà.lớn,à.doanhà.nghiệpà.khôngà.thểà.nhắmà.mụcà.tiêuà.đếnà.hếtà.tất à.cảà.mọià.người,à.màà.phảià.phânà.tíchà.đượcà.vàà.xácà.địnhà.đúngà.đốià.tượngà. truyềnà.thông.

Khôngà.khóà.đểà.thấyà.đượcà.rằng,à.nếuà.thôngà.điệpà.truyềnà.thôngà.đượcà.p hátà.đià.mộtà.cáchà.chungà.chungà.mơà.hồà.vàà.khôngà.xácà.địnhà.đượcà.đốià.tượ ngà.truyềnà.thôngà.thìà.chắcà.chắnà.làà.doanhà.nghiệpà.sẽà.nhậnà.đượcà.kếtà.quảà. khôngà.nhưà.kỳà.vọng.

Vậyà.đốià.tượngà.truyềnà.thôngà.làà.gì? Đốià.tượngà.truyềnà.thôngà.hayà.cònà.gọià.làà.kháchà.hàngà.mụcà.tiêu,à.làà.n hómà.kháchà.hàngà.màà.doanhà.nghiệpà.cầnà.tiếpà.cậnà.đểà.truyềnà.tảià.thôngà.tin à.vềà.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụ hoặcà.cácà.chiếnà.dịchà.củngà.cốà.thươngà.hiệu.à.Bằngà.cáchà.xácà.địnhà.đượcà.c hânà.dungà.kháchà.hàngà.mụcà.tiêu,à.kếtà.hợpà.vớià.kiểmà.soátà.vàà.quảnà.lýà.chi ếnà.dịchà.hiệuà.quả,à.doanhà.nghiệpà.sẽà.tốià.ưuà.hoáà.tỷà.lệà.chuyểnà.đổià.từà.nh ómà.kháchà.hàngà.mụcà.tiêuà.sangà.nhómà.kháchà.hàngà.cậnà.tiềmà.năngà.đếnà.k háchà.hàngà.tiềmà.năngà.vàà.kháchà.hàngà.mua.

1.2.2 Xâyà.dựngà.nộià.dungà.chươngà.trìnhà.truyềnà.thông

Kinhà.nghiệmà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.vềà.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụà.củ aà.mộtà.sốà.doanhà.nghiệpà.vàà.bàià.họcà.choà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông

1.4.1 Kinhà.nghiệmà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.vềà.sảnà.phẩm,à.dịchà.vụ à.củaà.mộtà.sốà.doanhà.nghiệp

Làà.mộtà.tậpà.đoànà.tiênà.phongà.trongà.lĩnhà.vựcà.côngà.nghệà.thôngà.tinà.t ạià.Việtà.Nam,à.FPTà.cũngà.nhậnà.thứcà.đượcà.vaià.tròà.củaà.truyềnà.thôngà.ngay à.từà.rấtà.sớm.à.5à.nămà.sauà.khià.thànhà.lập,à.cácà.hìnhà.thứcà.truyềnà.thôngà.đầ uà.tiênà.đãà.raà.đờià.vớià.sảnà.phẩmà.đầuà.tiênà.làà.tờà.báoà.nộià.bộà.Chúngà.ta.à. Sauà.nàyà.làà.báoà.Chúngà.taà.trênà.mạngà.vớià.địaà.chỉà.Chungta.vn.à.Hiệuà.quảà hoạtà.độngà.củaà.báoà.Chúngà.taà.gắnà.liềnà.vớià.hiệuà.quảà.hoạtà.độngà.truyềnà. thôngà.nóià.chung.à.Cùngà.vớià.sựà.phátà.triểnà.khôngà.ngừngà.củaà.Tậpà.đoànà.l àà.sựà.raà.đờià.củaà.cácà.nhuà.cầuà.truyềnà.thôngà.khácà.nhau,à.Tậpà.đoànà.đãà.th ànhà.lậpà.cácà.bộà.phậnà.truyềnà.thôngà.nhưà.Banà.Truyềnà.thông,à.Phòngà.Quan à.hệà.cộngà.đồng…

Chiếnà.lượcà.truyềnà.thôngà.trongà.sựà.gắnà.kếtà.chặtà.chẽà.vớià.chiếnà.lược à.phátà.triểnà.chungà.củaà.Tậpà.đoànà.làà.“Tăngà.trưởngà.nhanhà.vàà.bềnà.vữngà. –à.Trởà.thànhà.côngà.tyà.Giảià.phápà.CNTTà.toànà.cầu,à.sốà.1à.Asean”.

Hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đượcà.triểnà.khaià.mộtà.cáchà.nhấtà.quán,à.cóà.đị nhà.hướngà.vàà.phụcà.vụà.tốtà.nhấtà.choà.nhữngà.mụcà.tiêuà.phátà.triểnà.đãà.được à.thốngà.nhấtà.từà.trước.

- Đốià.tượngà.truyềnà.thông:à.Cánà.bộà.nhânà.viênà.

(baoà.gồmà.nhânà.sựà.đangà.làmà.việcà.tạià.Tậpà.đoànà.vàà.8à.côngà.tyà.thànhà.vi ên,à.tổngà.nhânà.sựà.củaà.FPTà.làà.30.615à.ngườià.-à.nguồnà.https:// www.fpt.com.vn/vi);à.Kháchà.hàngà.

(Nhómà.cơà.quan,à.tổà.chức:à.cácà.bộà.banà.ngành,à.cácà.tổà.chứcà.doanhà.nghiệp à.tạià.Việtà.Namà.vàà.tạià.nướcà.ngoài;à.Nhómà.cáà.nhân:à.chủà.yếuà.làà.nhómà.k háchà.hàngà.sửà.dụngà.cácà.dịchà.vụà.vềà.viễnà.thôngà.vàà.bánà.lẻ)à.– à.Đốià.tác;à.Đốià.thủà.cạnhà.tranh,à.cổà.đông….

- Cácà.kênhà.truyềnà.thông:à.Cácà.kênhà.truyềnà.thôngà.nộià.bộà.

(Tạpà.chíà.nộià.bộ,à.bảnà.tinà.nộià.bộ,à.sựà.kiệnà.

…);à.Cácà.kênhà.truyềnà.thôngà.bênà.ngoàià.

(Thôngà.quaà.cácà.dấuà.hiệuà.nhậnà.biếtà.thươngà.hiệu,à.Website,à.cácà.kênhà.onl ineà.nhưà.Facebook,à.youtube;à.Thôngà.quaà.cácà.phươngà.tiệnà.thôngà.tinà.đạià.c húng;à.Cácà.tàià.liệuà.marketing,à.báoà.cáoà.thườngà.niên,à.cácà.sảnà.phẩmà.thiếtà kếà.(brochure,à.tờà.rơi,à.poster,à.slide );à.Cácà.sựà.kiệnà.côngà.nghệà.….)

Cóà.thểà.nói,à.songà.songà.vớià.việcà.xâyà.dựngà.mộtà.bộà.phậnà.truyềnà.thô ngà.nộià.bộà.chuyênà.nghiệpà.thìà.việcà.xâyà.dựngà.vàà.sửà.dụngà.hiệuà.quảà.hệà.t hốngà.cácà.kênhà.truyền thôngà.từà.nộià.bộà.tớià.bênà.ngoàià.làà.yếuà.tốà.quyếtà.địnhà.tớià.nhữngà.thànhà.c ôngà.trongà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.củaà.Tậpà.đoànà.FPT.

Chiếnà.lƣợcà.truyềnà.thôngà.củaà.Samsung:

Và.làà.chiếnà.dịchà.tiêuà.biểuà.nhấtà.trongà.việcà.sửà.dụngà.Mobileà.Webà.đểà.đạt à.hiệuà.quảà.truyềnà.thông.à.Chiếnà.dịchà.nàyà.làà.sựà.phốià.hợpà.sựà.kếtà.hợpà.gi ữaà.Samsungà.vàà.Leoà.Burnettà.Vietnamà.khià.raà.mắtà.sảnà.phẩmà.Galaxyà.V. Khácà.vớià.cácà.chiếnà.dịchà.khác,à.Selfieà.toà.Self-

Và.sửà.dụngà.mobileà.webà.làmà.nơià.đểà.ngườià.dùngà.chiaà.sẻà.vàà.kếtà.nối.à.N gườià.dùngà.cóà.thểà.tựà.tạoà.mộtà.đoạnà.clipà.choà.riêngà.mìnhà.bằngà.cáchà.tảià. ảnhà.trựcà.tiếpà.từà.thưà.việnà.ảnhà.trongà.điệnà.thoạià.hoặcà.từà.cameraà.lênà.we bsiteà.vàà.tùyà.chỉnhà.theoà.cácà.hiệuà.ứngà.choà.sẵn.

Vớià.thaoà.tácà.đơnà.giản,à.chiếnà.dịchà.đãà.thuà.hútà.hơnà.4500à.videoà.clip à.tựà.tạoà.chỉà.trongà.4à.tuần,à.hơnà.20à.ngànà.lượtà.truyà.cậpà.vàoà.mobileà.webà củaà.chươngà.trìnhà.vàà.hơnà.15à.triệuà.lượtà.hiểnà.thịà.trênà.Facebook.

Chiếnà.lƣợcà.truyềnà.thôngà.củaà.Apple

Appleà.đượcà.coià.làà.hãngà.đià.đầuà.tạià.thịà.trườngà.côngà.nghệà.hiệnà.tạià. vớià.sựà.bắtà.đầuà.khôngà.thểà.hoànà.hảoà.hơnà.từà.nămà.2007.à.Quaà.từngà.thờià kỳà.thìà.Appleà.vẫnà.luônà.làà.mộtà.hãngà.“chất”à.từà.sảnà.phẩmà.đếnà.cácà.chiến à.lượcà.truyềnà.thôngà.Marketing,à.hãngà.đượcà.coià.làà.hìnhà.mẫuà.đểà.cácà.thươ ngà.hiệuà.khácà.noià.theo.

- Quảngà.cáoà.dựaà.vàoà.chínhà.trảià.nghiệmà.củaà.kháchà.hàngà.– à.Sựà.thànhà.côngà.củaà.thươngà.hiệuà.Apple:

Appleà.dùngà.chínhà.nhữngà.trảià.nghiệmà.củaà.nhữngà.ngườià.cóà.ảnhà.hưở ngà.đểà.choà.đốià.tượngà.kháchà.hàngà.củaà.Appleà.thấyà.sảnà.phẩmà.củaà.họà.ho ànà.hảoà.đếnà.mứcà.nào.à.Khôngà.giốngà.nhưà.nhữngà.thươngà.hiệuà.khácà.khià.s ửà.dụngà.ngườià.nổià.tiếngà.mộtà.cáchà.chỉà.đểà.quảngà.cáo.à.Nhưngà.vớià.Appleà.thìà.khác,à.cáchà.xâyà.dựngà.thươngà.hiệuà.củaà.Appleà.hướngà.đếnà.nhữngà.thứà.tựà.nhiênà.nhấtà.khià.thuyếtà.phụcà.nhữngà.ngườià.ảnhà.hưởngà.rằngà.sảnà.phẩmà.củaà.họà.đemà.đếnà.trảià.nghiệmà.tuyệtà.vờià.vàà.nhữngà.chiaà.sẻà.củaà.họà.trênà.mạngà.xãà.hộià.thuà.hútà.nhữngà.ngườià.theoà.dõi,à.điềuà.nàyà.sẽà.giúpà.Appleà.t huà.lạià.đượcà.lượngà.kháchà.hàngà.tiềmà.năngà.lớnà.từà.sựà.chứngà.thựcà.củaà.n hữngà.ngườià.nổià.tiếng.à.Hơnà.thếà nữa,à.phươngà.tiệnà.truyềnà.thôngà.củaà.Ap pleà.– à.“Wordà.ofà.Mouth”à.dùà.làà.phươngà.thứcà.truyềnà.thốngà.nhưngà.nóà.lạià.được à.Appleà.xửà.lýà.hếtà.sứcà.thànhà.công.à.Nhữngà.trảià.nghiệmà.miễnà.phíà.choà.n gườià.dùngà.cũngà.đượcà.hãngà.chúà.tâmà.đến,à.vìà.theoà.nhưà.nghiênà.cứuà.t ừ

Nielsenà.thìà.niềmà.tinà.ngườià.tiêuà.dùngà.trongà.Marketingà.choà.thấy:à.92%à.n gườià.tiêuà.à.dùngà.tinà.tưởngà.nhữngà.lờià.khuyênà.từà.bạnà.bè,à.ngườià.thânà.tro ngà.giaà.đình;à.70%à.ngườià.tiêuà.dùngà.tinà.tưởngà.từà.nhữngà.ngườià.tiêuà.dùng à.khácà.đãà.sửà.dụngà.quaà.sảnà.phẩm.

- Đơnà.giảnà.làà.trênà.hết:

Tạià.saoà.lạià.đơnà.giảnà.làà.trênà.hết? à.Appleà.mangà.tớià.choà.kháchà.hàngà.nhữngà.trảià.nghiệmà.tuyệtà.vời,à.khôngà. chỉà.nhữngà.sảnà.phẩmà.củaà.họà.làà.tuyệtà.nhấtà.màà.chínhà.nhữngà.thứà.xungà.q uanhà.họà.cũngà.quanà.tâmà.đếnà.vấnà.đềà.trảià.nghiệmà.củaà.kháchà.hàng.à.Appl eà.giúpà.ngườià.dùngà.hiểuà.đượcà.ngườià.dùngà.khôngà.thíchà.nhữngà.thứà.phứcà tạpà.vàà.luônà.hướngà.tớià.sựà.tốià.giản.à.Trongà.Contentà.Marketingà.củaà.Apple à.thìà.hãngà.đưaà.nhữngà.từà.ngữà.gầnà.gũià.vớià.kháchà.hàng,à.hạnà.chếà.tốià.đaà nhữngà.từà.ngữà.chuyênà.ngànhà.côngà.nghệà.cao,à.bởià.vìà.họà.hiểuà.rằngà.đốià. tượngà.kháchà.hàngà.củaà.Appleà.nhắmà.tớià.làà.nhữngà.ngườià.“khôngà.biếtà.rõà. vềà.côngà.nghệ”.à.Mộtà.điểmà.nữaà.khiếnà.nhữngà.chiếnà.lượcà.truyềnà.thôngà.củ aà.Appleà.khácà.biệtà.vàà.gâyà.tiếngà.vangà.chínhà.làà.cáchà.truyềnà.đạtà.thôngà.ti n,à.thôngà.sốà.kỹà.thuậtà.vàà.tínhà.năng.à.Thayà.vàoà.đóà.hãngà.nhấnà.mạnhà.rằng à.“sảnà.phẩmà.củaà.họà.cóà.thểà.thayà.đổià.cuộcà.sốngà.củaà.bạn,à.vàà.làmà.nóà.tố tà.hơn”.à.Địnhà.vịà.thươngà.hiệuà.củaà.Appleà.cònà.đià.liềnà.vớià.triếtà.lýà.“Đơnà. giảnà.làà.trênà.hết”à.thôngà.quaà.websiteà.vàà.blogà.củaà.họ,à.họà.biếtà.cáchà.dẫnà kháchà.hàngà.vàoà.trangà.webà.củaà.họà.mộtà.cáchà.dễà.nhất.à.Theoà.nghiênà.cứu à.chỉà.79%à.ngườià.dùngà.webà.quétà.nhữngà.thôngà.tinà.đầuà.trangà.vàà.thôngà.ti nà.họà.cần,à.nhìnà.thấyà.điềuà.đó,à.thayà.vìà.làmà.webà.“hoaà.mỹ”à.thìà.Appleà.lại à.hướngà.đếnà.sựà.tốià.giảnà.đemà.nhữngà.thôngà.tinà.tốtà.nhấtà.choà.kháchà.hàng

- Đánhà.vàoà.cảmà.xúcà.củaà.kháchà.hàng

Kếtà.nốià.cảmà.xúcà.làà.chìaà.khóaà.choà.chiếnà.lượcà.truyềnà.thôngà.củaà. Apple,à.cóà.lẽà.nhữngà.câuà.chuyệnà.màà.Appleà.đưaà.đếnà.choà.kháchà.hàngà.làà nhữngà.videoà.cóà.độà.viralà.vàà.lanà.tỏaà.cựcà.kỳà.cao.à.Hãyà.nghĩà.lạià.quảngà. cáoà.đầuà.tiênà.choà.Ipadà.raà.đờià.vàoà.nămà.2010,à.Appleà.đãà.làmà.bốià.cảnhà. nhữngà.ngườià.ởà.trongà.phòngà.khách,à.họà.khôngà.nóià.vềà.kíchà.thướcà.mànà.h ìnhà.hayà.tốcà.độà.màà.đơnà.giảnà.chỉà.làà.họà.yêuà.Ipadà.củaà.mình.

Tổngà.quanà.vềà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông

2.1.1 Quáà.trìnhà.hìnhà.thànhà.vàà.phátà.triển

Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thôngà.(Tênà.viếtà.tắt:à.VNPT-

Media)à.làà.Côngà.tyà.TNHHà.mộtà.thànhà.viênà.doà.Tậpà.đoànà.Bưuà.chínhà.Viễ nà.thôngà.Việtà.Namà.sởà.hữuà.vàà.nắmà.giữà.100%à.vốnà.điềuà.lệ,à.hoạtà.độngà. theoà.môà.hìnhà.Côngà.tyà.mẹà.- à.Côngà.tyà.con,à.đượcà.thànhà.lậpà.theoà.Quyếtà.địnhà.sốà.89/QĐ-VNPT-

TCCBà.ngàyà.08à.thángà.05à.nămà.2015à.củaà.Chủà.tịchà.Tậpà.đoànà.Bưuà.chính à.Viễnà.thôngà.Việtà.Nam,à.trênà.cơà.sởà.tổà.chứcà.lạià.Côngà.tyà.VASC,à.Trungà tâmà.Thôngà.tinà.vàà.Quanà.hệà.côngà.chúngà.vàà.cácà.bộà.phậnà.nghiênà.cứu,à.p hátà.triểnà.nộià.dungà.số,à.dịchà.vụà.giáà.trịà.giaà.tăngà.củaà.Côngà.tyà.VDC,à.Cô ngà.tyà.Vinaphone.

Mediaà.hoạtà.độngà.trongà.lĩnhà.vựcà.nghiênà.cứuà.phátà.triển,à.kinhà.doanhà.dịch à.vụà.Truyềnà.hình,à.dịchà.vụà.Truyềnà.thôngà.đaà.phươngà.tiện,à.dịchà.vụà.Giáà.t rịà.giaà.tăngà.vàà.Côngà.nghệà.thôngà.tinà.vớià.4à.côngà.tyà.trựcà.thuộc:à.Côngà.t yà.Phátà.triểnà.Dịchà.vụà.Truyềnà.hình,à.Côngà.tyà.Phátà.triểnà.Dịchà.vụà.Giáà.trị à.giaà.tăng;à.Côngà.tyà.Phátà.triểnà.Phầnà.mềmà.VNPT-

Media,à.Trungà.tâmà.Dịchà.vụà.Tàià.chínhà.sốà.cùngà.cácà.Banà.chứcà.năng,à.chi à.nhánhà.tạià.miềnà.Trungà.vàà.miềnà.Nam.

Mediaà.hiệnà.đangà.làà.doanhà.nghiệpà.hàngà.đầuà.trongà.việcà.cungà.cấpà.cácà.sả nà.phẩmà.giáà.trịà.giaà.tăng,à.dựaà.trênà.cácà.nềnà.tảngà.băngà.rộngà.dià.độngà.đế nà.cốà.địnhà.vớià.hơnà.150à.dịchà.vụà.giáà.trịà.giaà.tăngà.trênà.cácà.mạngà.dià.độ ng,à.nghiênà.cứuà.tíchà.hợpà.cácà.giảià.à.phápà.nhưà.OTTà.

(Overà.theà.Top),à.dịchà.vụà.đaà.phươngà.tiện,à.dịchà.vụà.trênà.nềnà.tinà.nhắnà.SMS,à.nhómà.dịchà.vụà.choà.doanhà.nghiệp,à.cácà.giảià.phápà.nềnà.tảngà.choà.điện à.thoạià.dià.động.à.Ngoàià.ra,à.VNPT-

Mediaà.cũngà.làà.nhàà.tiênà.phongà.trongà.việcà.phápà.triểnà.dịchà.vụà.truyềnà.hìn hà.Internetà.vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTV,à.cóà.sốà.thuêà.baoà.lớnà.nhấtà.Vi ệtà.Namà.vớià.gầnà.2,5à.triệuà.thuêà.baoà.vớià.cácà.côngà.nghệà.tươngà.tác,à.cáà.t hểà.hóaà.thôngà.minh,à.đaà.nềnà.tảng,à.đaà.mànà.hìnhà.vàà.đaà.thiếtà.bịà.vớià.trên à.180à.kênhà.truyềnà.hình.

Mediaà.hiệnà.đangà.làà.đơnà.vịà.cóà.nhiềuà.kinhà.nghiệmà.vàà.thếà.mạnhà.trongà.việcà.cungà.cấpà.cácà.dịchà.vụà.quanà.hệà.côngà.chúng,à.tổà.chứcà.sựà.kiện,à.sảnà.xuấtà.nộià.dungà.truyềnà.hình,à.tiếpà.thịà.vàà.truyềnà.thôngà.trựcà.tuyến.

2.1.2 Chứcà.năngà.vàà.nhiệmà.vụ

- Tổà.chứcà.nghiênà.cứu,à.phátà.triển,à.sảnà.xuất,à.kinhà.doanhà.cácà.sảnà.phẩ mà.dịchà.vụà.phầnà.mềm,à.dịchà.vụà.nộià.dung,à.giáà.trịà.giaà.tăng,à.truyềnà.thôn g,à.truyềnà.hình;

- Quảnà.lýà.vàà.thựcà.hiệnà.hoạtà.độngà.truyềnà.hình,à.cungà.cấpà.chươngà.trìn hà.thuêà.bao;

- Thựcà.hiệnà.cácà.hoạtà.độngà.xuấtà.bảnà.sách,à.ấnà.phẩmà.địnhà.kỳ;à.hoạtà. độngà.điệnà.ảnh,à.sảnà.xuấtà.chươngà.trìnhà.truyềnà.hình,à.ghià.âmà.vàà.xuấtà.bản à.âmà.nhạc;à.hoạtà.độngà.sảnà.xuấtà.phimà.điệnà.ảnh,à.phimà.videoà.vàà.chươngà. trìnhà.truyềnà.hình

- Lậpà.trìnhà.máyà.vià.tính,à.dịchà.vụà.tưà.vấnà.vàà.cácà.hoạtà.độngà.khácà.liê nà.quanà.đếnà.máyà.vià.tính;à.tưà.vấnà.máyà.vià.tínhà.vàà.quảnà.trịà.hệà.thốngà.vi à.tính;à.hoạtà.độngà.dịchà.vụà.côngà.nghệà.thôngà.tinà.vàà.dịchà.vụà.khácà.liênà.q uanà.đếnà.máyà.vià.tính;

- Đầuà.tưà.tàià.chínhà.trongà.lĩnhà.vựcà.phầnà.mềm,à.nộià.dung,à.giáà.trịà.giaà tăng,à.truyềnà.thông,à.truyềnà.hình;

- Hoạtà.độngà.dịchà.vụà.thôngà.tin;à.xửà.lýà.dữà.liệu,à.choà.thuêà.vàà.cácà.ho ạtà.độngà.liênà.quanà.đếnà.dịchà.vụà.thôngà.tin;à.dịchà.vụà.cổngà.thôngà.tin;

- Kinhà.doanhà.dịchà.vụà.choà.thuêà.vănà.phòngà.

(kinhà.doanh,à.choà.thuêà.trụà.sởà.vàà.cácà.nguồnà.lựcà.hiệnà.có).

- Xácà.địnhà.làà.mộtà.trongà.nhữngà.Tổngà.côngà.tyà.chủà.chốtà.củaà.Tậpà.đo ànà.Bưuà.chínhà.Viễnà.thôngà.Việtà.Nam,à.VNPT-

Mediaà.luônà.phấnà.đấuà.khôngà.ngừngà.nângà.caoà.chấtà.lượngà.sảnà.phẩmà.dịch à.vụà.vềà.mọià.mặtà.đểà.trởà.thànhà.thươngà.hiệuà.cóà.uyà.tínà.trongà.lĩnhà.vựcà.tr uyềnà.hình,à.truyềnà.thông,à.nộià.dung,à.giáà.trịà.giaà.tăng,à.gópà.phầnà.đưaà.VN PTà.đạtà.mụcà.tiêuà.trởà.thànhà.Tậpà.đoànà.Viễnà.thôngà.- à.CNTTà.hàngà.đầuà.quốcà.gia,à.giữà.vaià.tròà.chủà.đạoà.trongà.lĩnhà.vựcà.Viễnà.t hôngà.vàà.CNTTà.Việtà.Nam.

Ngoàià.Vănà.phòng,à.cácà.Banà.chứcà.năng,à.cơà.cấuà.tổà.chứcà.củaà.VNPT- Mediaà.gồmà.cácà.đơnà.vịà.trựcà.thuộcà.gồm:à.Côngà.tyà.Phátà.triểnà.Dịchà.vụà.T ruyềnà.hình,à.Côngà.tyà.Phátà.triểnà.Dịchà.vụà.Giáà.trịà.Giaà.tăng,à.Côngà.tyà.Phá tà.triểnà.Phầnà.mềmà.VNPT-

Mediaà.vàà.Trungà.tâmà.Dịchà.vụà.Tàià.chínhà.sốà.VNPT.à.Cácà.côngà.tyà.conà.n àyà.làà.đơnà.vịà.hạchà.toánà.phụà.thuộcà.củaà.Tổngà.Côngà.ty.à.Theoà.đó,à.Côngà tyà.Phátà.triểnà.Dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.

(Tênà.à.viếtà.tắt:à.Côngà.tyà.Truyềnà.hìnhà.MyTV)à.vớià.vaià.tròà.làà.đơnà.vịà.ch ủà.lựcà.trongà.lĩnhà.vựcà.truyềnà.hình,à.côngà.tyà.đangà.tậpà.trungà.khaià.thác,à.p hátà.triểnà.mạngà.lướià.truyềnà.hìnhà.cũngà.nhưà.sảnà.xuấtà.cácà.sảnà.phẩmà.dịc hà.vụà.truyềnà.hình,à.kinhà.doanhà.cácà.dịchà.vụà.nộià.dung, quảngà.cáoà.trênà.truyềnà.hình… à.vớià.thươngà.hiệuà.truyềnà.hìnhà.MyTV.à.Mộtà.sảnà.phẩmà.dịchà.vụà.đượcà.đầu à.tưà.đúngà.hướngà.bênà.cạnhà.độià.ngũà.lãnhà.đạoà.xứngà.tầmà.cóà.tâm,à.độià.ng ũà.nhânà.viênà.sángà.tạo,à.chuyênà.nghiệpà.đãà.tạoà.raà.sảnà.phẩmà.truyềnà.hìnhà. ưuà.việt,à.đưaà.MyTVà.đãà.trởà.thànhà.mộtà.thươngà.hiệuà.truyềnà.hìnhà.nổià.tiến gà.trênà.khắpà.dảià.hìnhà.chữà.S,à.hướngà.đếnà.choà.kháchà.hàngà.mộtà.dịchà.vụà. giảià.tríà.đaà.dạng,à.tiệnà.íchà.quaà.côngà.nghệà.truyềnà.hìnhà.tiênà.tiếnà.nhấtà.hiệ nà.nayà.(IPTV).

MÔà.HÌNHà.TỔà.CHỨCà.CỦAà.VNPT-MEDIA

Sơà.đồà.2.1:à.Môà.hìnhà.tổà.chứcà.củaà.VNPT-Media

(Nguồnà.http://vnptmedia.vn/) 2.1.4 Cácà.nguồnà.lực Đếnà.thángà.6/2021,à.VNPT-

Mediaà.cóà.gầnà.800à.nhânà.sựà.làmà.việcà.tạià.3à.thànhà.phốà.lớnà.củaà.cảà.nước :à.Hàà.Nội,à.Đàà.Nẵngà.vàà.thànhà.phốà.Hồà.Chíà.Minh,à.trongà.đóà.20%à.nhânà. sựà.đượcà.tậpà.trungà.choà.mảngà.nghiênà.cứuà.phátà.triển. Độià.ngũà.nhânà.sựà.củaà.VNPT-

Mộtà.sốà.nhânà.tốà.ảnhà.hưởngà.đếnà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.v ớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông

2.2.1 Nhânà.tốà.bênà.ngoàià.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông

Môià.trườngà.kinhà.tếà.cóà.ảnhà.hưởngà.rấtà.lớnà.đếnà.cácà.hoạtà.độngà.truyề nà.thôngà.củaà.doanhà.nghiệp.à.Thựcà.trạngà.nềnà.kinhà.tếà.trongà.cácà.giaià.đoạn à.ngắn,à.trungà.vàà.dàià.hạnà.sẽà.đóngà.vaià.tròà.quanà.trọngà.khià.lậpà.raà.cácà.kế à.hoạchà.truyềnà.thôngà.củaà.doanhà.nghiệp.à.Cácà.yếuà.tốà.baoà.gồmà.nhưà.tốcà. độà.tăngà.trưởngà.vàà.sựà.ổnà.địnhà.củaà.nềnà.kinhà.tế,à.lạmà.phátà.… à.Nhữngà.biếnà.độngà.củaà.cácà.yếuà.tốà.kinhà.tếà.cóà.thểà.tạoà.raà.cơà.hộià.cũng à.nhưà.tháchà.thứcà.à.vớià.doanhà.nghiệpà.vìà.vậyà.cácà.kếà.hoạchà.truyềnà.thôngà sẽà.phảià.thựcà.hiệnà.liênà.tục,à.đềuà.đặnà.hơnà.vàà.cầnà.bámà.sátà.vàoà.cácà.phâ nà.tích,à.dựà.báoà.sựà.biếnà.độngà.củaà.cácà.yếuà.tốà.kinhà.tếà.đểà.đưaà.raà.đượcà kếà.hoạchà.đúngà.đắnà.bằngà.cáchà.dựaà.vàoà.mộtà.sốà.cănà.cứà.quanà.trọngà.nh ư:à.sốà.liệuà.tổngà.hợpà.củaà.cácà.kỳà.trước,à.cácà.diễnà.biếnà.thựcà.tếà.củaà.kỳà. nghiênà.cứu,à.cácà.dựà.báoà.củaà.cácà.nhàà.kinhà.tếà.lớnà.…

Môià.trườngà.côngà.nghệ: Đâyà.làà.nhânà.tốà.ảnhà.hưởngà.mạnh,à.trựcà.tiếpà.tớià.doanhà.nghiệp,à.đặcà. biệtà.làà.doanhà.nghiệpà.kinhà.doanhà.lĩnhà.vựcà.truyềnà.hìnhà.nhưà.VNPT-

Media,à.cácà.yếuà.tốà.côngà.nghệà.thườngà.biểuà.hiệnà.nhưà.phươngà.phápà.sảnà. xuấtà.mới,à.kỹà.thuậtà.mớià.vậtà.liệuà.mới,à.thiếtà.bịà.sảnà.xuất,à.cácà.bíà.quyết,à. cácà.phátà.minh,à.cácà.phầnà.mềmà.ứngà.dụngà.… à.Khià.côngà.nghệà.phátà.triển,à.cácà.doanhà.nghiệpà.cóà.điềuà.kiệnà.ứngà.dụngà.c ácà.thànhà.tựuà.củaà.củaà.côngà.nghệà.đểà.đểà.cóà.thểà.tạoà.hiệuà.ứngà.mạnhà.nhấ tà.đếnà.kháchà.hàng,à.đồngà.thờià.phùà.hợpà.vớià.nguồnà.lựcà.củaà.mình.

Doanhà.nghiệpà.cũngà.tậnà.dụngà.cácà.kênhà.truyềnà.thôngà.mớià.tânà.tiếnà.đ ểà.tăngà.tínhà.hiệuà.quảà.trongà.côngà.tácà.truyềnà.thôngà.cũngà.nhưà.khôngà.bịà.l ạcà.hậuà.soà.vớià.cácà.đốià.thủà.cạnhà.tranh.à.Sựà.phátà.triểnà.mạnhà.mẽà.củaà.Int ernetà.làà.cơà.hộià.tốtà.đểà.côngà.tyà.cóà.thểà.phátà.triểnà.truyềnà.thôngà.thươngà. hiệuà.thôngà.quaà.côngà.cụà.hữuà.dụngà.này.à.VNPT-

Mediaà.cóà.thểà.sẽà.phảià.thayà.đổià.vềà.kênhà.truyềnà.thông,à.khôngà.sửà.dụngà. cácà.kênhà.truyềnà.thốngà.nữa.à.Sựà.đổià.mớià.thúà.vịà.nhấtà.địnhà.sẽà.tạoà.đượcà sựà.đónà.nhậnà.từà.kháchà.hàng,à.từà.đóà.nângà.caoà.hiệuà.quảà.truyềnà.thôngà.c ủaà.doanhà.nghiệp.

Môià.trườngà.chínhà.trị,à.phápà.luật:

- Hoạtà.độngà.kinhà.doanhà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.trảà.tiềnà.đượcà.chià.phối à.bởià.Nghịà.địnhà sốà 06/2016/NĐ-

CPà ngàyà 18à thángà 01à nămà 2016à củaà Chínhà phủà vềà quảnà lý, cungà.cấpà.vàà.sửà.dụngà.dịchà.vụà.phátà.thanh,à.truyềnà.hình.à.Vớià.nhữngà.hướ ngà.dẫnà.vàà.quyà.địnhà.tạià.Nghịà.địnhà.nàyà.đãà.tạoà.hànhà.langà.phápà.lý,à.làm à.đàà.tăngà.trưởngà.củaà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.trảà.tiền.à.Nghịà.địnhà.nàyà.phân à.địnhà.rõà.quyềnà.vàà.nghĩaà.vụà.củaà.đơnà.vịà.cungà.cấpà.dịchà.vụà.truyềnà.hình à.trảà.tiềnà.cũngà.nhưà.quyềnà.vàà.nghĩaà.vụà.củaà.bênà.thuêà.bao.à.Cácà.quyà.địn hà.sốà.lượngà.kênhà.truyềnà.hìnhà.quảngà.báà.phảià.đượcà.phátà.trênà.hệà.thốngà.t ruyềnà.hìnhà.trảà.tiềnà.vàà.nhữngà.quyà.địnhà.vềà.nộià.dungà.vàà.bảnà.quyềnà.của à.cácà.chươngà.trìnhà.cũngà.đượcà.quyà.địnhà.rõà.trongà.Nghịà.địnhà.này.à.Nghịà. địnhà.sốà.06à.củaà.Chínhà.phủà.làà.vănà.bảnà.phápà.quyà.đểà.cácà.doanhà.nghiệpà kinhà.doanhà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.trảà.tiềnà.phátà.triểnà.lànhà.mạnhà.vàà.đúng à.hướng.

Tuyà.vậy,à.Nghịà.địnhà.06/2016/NĐ-

CPà.hiệnà.vẫnà.cònà.mộtà.sốà.tácà.độngà.bấtà.cậpà.đốià.vớià.hoạtà.độngà.kinhà.do anhà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.trảà.tiền,à.cụà.thểà.nhưà.sau:

+à.Nghịà.địnhà.quyà.định:à.Tấtà.cảà.cácà.nộià.dungà.phảià.đượcà.biênà.tậpà. (kiểmà.duyệt)à.bởià.mộtà.cơà.quanà.báoà.chí.à.Thựcà.tếà.cóà.nhữngà.nộià.dungà.th ểà.thao,à.giảià.tríà.cóà.mứcà.độà.nhạyà.cảmà.khôngà.cao,à.nhàà.nướcà.nênà.choà.p hépà.cácà.đơnà.vịà.sảnà.xuấtà.nộià.dungà.cóà.thểà.chuyểnà.trựcà.tiếpà.choà.đơnà.vị à.phátà.sóngà.

(baoà.gồmà.truyềnà.hìnhà.truyềnà.thống,à.truyềnà.hìnhà.Internet,à.IPTV,à.VOD,à. OTT),à.cácà.đơnà.vịà.nàyà.sẽà.chịuà.tráchà.nhiệmà.vềà.mặtà.biênà.tập,à.kiểmà.duy ệtà.nộià.dung.

+à.Vềà.quyà.địnhà.giấyà.phép:à.Hiệnà.nayà.ngoàià.nhữngà.dịchà.vụà.nộià.dun gà.à.truyềnà.à.thống,à.cácà.nhàà.mạngà.cònà.triểnà.khaià.nhiềuà.dịchà.vụà.nộià.dun gà.sốà.mớià.nhưngà.chưaà.tìmà.đượcà.loạià.giấyà.phépà.phùà.hợpà.đểà.xinà.cấpà.p hép,à.cụà.thểà.nhưà.mộtà.sốà.loạià.dịchà.vụà.cungà.cấpà.nộià.dungà.vềà.âmà.nhạc, à.phimà.ảnh….à.nhàà.mạngà.hợpà.tácà.vớià.cácà.nhàà.cungà.cấpà.

(cáà.nhânà.hoặcà.tổà.chức)à.nộià.dung/ dịchà.vụà.nộià.dung.à.Kháchà.hàngà.cóà.thểà.tươngà.tácà.trênà.dịchà.vụà.nhưà.thíc h,à.bìnhà.luận,à.chấmà.điểm,à.chiaà.sẻà.nộià.dung… à.Doà.tínhà.chấtà.đaà.dạngà.củaà.loạià.hìnhà.dịchà.vụà.nộià.dungà.sốà.nhưà.trênà.n ênà.thựcà.tếà.mộtà.dịchà.vụà.cóà.thểà.vừaà.làà.trangà.thôngà.tinà.điệnà.tửà.tổngà.h ợp,à.vừaà.cóà.thểà.làà.mạngà.xãà.hội,à.vừaà.cóà.thểà.làà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.tr ảà.tiềnà.dẫnà.tớià.doanhà.nghiệpà.khóà.khăn,à.lúngà.túngà.trongà.việcà.xinà.giấyà. phépà.cungà.cấpà.dịchà.vụ.

+à.Vềà.quyà.địnhà.tỷà.lệà.sốà.lượngà.chươngà.trìnhà.trongà.nướcà.trongà.tổng à.sốà.chươngà.trìnhà.trênà.dịchà.vụà.theoà.yêuà.cầuà.khôngà.thấpà.hơnà.30%”.à.Nộià.dungà.chươngà.trìnhà.à.cungà.cấpà.trênà.dịchà.vụà.cănà.cứà.theoà.nhuà.cầu à.xemà.củaà.tậpà.kháchà.hàngà.đặcà.thùà.củaà.từngà.đơnà.vịà.cungà.cấp.à.Đâyà.làà.điểmà.bấtà.lợi,à.tạoà.sựà.bấtà.bìnhà.đẳngà.đốià.vớià.cácà.nhà khaià.thácà.viễnà.thôngà.thamà.giaà.cungà.cấpà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.trảà.tiềnà. màà.khôngà.tựà.sảnà.xuấtà.đượcà.nộià.dung.

- “Đềà.ánà.sốà.hóaà.truyềnà.dẫn,à.phátà.sóngà.truyềnà.hìnhà.mặtà.đấtà.đếnà.nă mà.2020”à.theoà.Quyếtà.địnhà.sốà.2451/QĐ-

TTgà.ngàyà.27/12/2011à.củaà.Thủà.Tướngà.Chínhà.phủà.đãà.tạoà.à.choà.thịà.trườn gà.truyềnà.hìnhà.trảà.tiềnà.cóà.thêmà.phânà.khúcà.kháchà.mới,à.vốnà.trướcà.đâyà.s ửà.dụngà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.tươngà.tựà.

(analog)à.giờà.đâyà.phảià.chuyểnà.sangà.dùngà.truyềnà.hìnhà.trảà.tiềnà.khià.nhàà.đ àià.phảià.tắtà.sóngà.analogà.theoà.lộà.trìnhà.quyà.địnhà.củaà.đềà.ánà.này.à.Đâyà.là à.cơà.hộià.lớnà.đểà.cácà.doanhà.nghiệpà.truyềnà.hìnhà.trảà.tiềnà.phụcà.vụà.phânà.k húcà.kháchà.hàngà.rấtà.lớnà.nhấtà.làà.ởà.vùngà.nôngà.thôn,à.vùngà.sâu,à.vùngà.xa à.trongà.giaià.đoạnà.vừaà.qua.

Cácà.chínhà.sáchà.chínhà.phủà.ảnhà.hưởngà.trựcà.tiếpà.đếnà.sựà.tồnà.tạià.phát à.triểnà.hayà.mấtà.đià.củaà.mộtà.côngà.nghệà.dịchà.vụ,à.vìà.vậyà.nhậnà.đượcà.sựà. ủngà.hộà.từà.cácà.chínhà.sáchà.củaà.chínhà.phủà.làà.điềuà.kiệnà.tiênà.quyếtà.đểà.c ôngà.nghệà.IPTVà.nóià.chungà.vàà.sảnà.phẩmà.MyTVà.nóià.riêngà.gặtà.háià.được à.thànhà.côngà.tạià.Việtà.Nam.

Môià.trườngà.vănà.hóaà.xãà.hội:

- Vềà.vănà.hóa:à.Vănà.hóaà.nướcà.ngoàià.cũngà.nhưà.vănà.hóaà.cácà.nướcà.C hâuà.Á:à.Nhậtà.Bản,à.Hànà.Quốc nhữngà.nămà.trởà.lạià.đâyà.đangà.duà.nhậpà.ng àyà.càngà.nhiềuà.vàoà.Việtà.Namà.vàà.đượcà.giớià.trẻà.ưaà.chuộng.à.Vìà.vậy,à.nh uà.cầuà.đượcà.nghe,à.nhìnà.vàà.thưởngà.thứcà.vănà.hóaà.nướcà.ngoàià.đượcà.tăngà lênà.từngà.ngàyà.từngà.giờ.à.Nếuà.nhưà.trướcà.đâyà.nhuà.cầuà.củaà.ngườià.xemà. chỉà.làà.thưởngà.thứcà.nhữngà.chươngà.trìnhà.giảià.tríà.truyềnà.hìnhà.cơà.bảnà.thìà nay,à.ngườià.dùngà.cònà.cầnà.đượcà.tươngà.tác,à.traoà.đổi,à.kếtà.nốià.vớià.nhauà. quaà.truyềnà.hìnhà.vàà.internet,à.tíchà.hợpà.nhiềuà.tínhà.năngà.trênà.truyềnà.hìnhà. đểà.ngườià.xemà.vừaà.cóà.nhiềuà.hìnhà.thứcà.giảià.tríà.màà.vẫnà.tiếtà.kiệmà.đượcà thờià.gianà.quýà.báuà.củaà.mình.

- Vềà.xãà.hội:à.Đạià.dịchà.Covid-

19à.bùngà.phátà.từà.đầuà.nămà.2020à.kéoà.dàià.đếnà.nayà.đãà.cóà.nhiềuà.ảnhà.hưở ngà.cảà.mặtà.tíchà.cựcà.lẫnà.tiêuà.cựcà.đếnà.hoạtà.độngà.kinhà.doanhà.củaà.Tổngà. côngà.ty.

+à.Chịuà.ảnhà.hưởngà.nặngà.nhấtà.làà.dịchà.vụà.Truyềnà.hìnhà.trảà.tiềnà.B2B.à.Bắtà.đầuà.từà.thángà.2/2020,à.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.B2Bà.cungà.cấpà.choà.các à.kháchà.sạn,à.resortà.đãà.nhậnà.đượcà.rấtà.nhiềuà.vănà.bảnà.yêuà.cầuà.hỗà.trợà.gi ảmà.cướcà.thuêà.bao,à.giảmà.sốà.phòngà.cungà.cấpà.dịchà.vụ,à.thậmà.chíà.ngưngà.dịchà.vụà.từà.cácà.địaà.phương:à.Làoà.Cai,à.Hàà.Nội,à.Quảngà.Ninh,à.Vĩnhà.Phúc,à.Lâmà.Đồng,à.Bìnhà.Thuận,à.Đàà.Nẵng,à.Bìnhà.Định,à.Khánhà.Hòa,à.Thừaà.Thiê nà.Huế à.Nhiềuà.kháchà.hàngà.lớnà.nhưà.VinPearlà.Đàà.Nẵngà.đãà.đềà.nghịà.giả mà.80%à.côngà.suất phòng.à.Đếnà.thờià.điểmà.hiệnà.tại,à.thịà.trườngà.truyềnà.hìnhà.B2Bà.vẫnà.chưaà.th ểà.phụcà.hồi,à.theoà.thốngà.kêà.thìà.doanhà.thuà.B2Bà.nămà.2020à.giảmà.55%à.soà vớià.nămà.2019.

+à.Cũngà.doà.ảnhà.hưởngà.củaà.Covid-

Thựcà.trạngà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìn hà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông

Nguồnà.lựcà.vôà.hìnhà.củaà.VNPT-

Mediaà.cũngà.tácà.độngà.lớnà.đếnà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.dịchà.vụà.truyềnà.h ìnhà.MyTV.

Nguồnà.lựcà.vôà.hìnhà.VNPT-

Mediaà.baoà.gồm:à.hìnhà.ảnh,à.uyà.tín,à.thươngà.hiệuà.củaà.VNPTà.nóià.chungà.v àà.VNPT-

Mediaà.nóià.riêngà.trênà.thươngà.trường;à.mứcà.độà.nổià.tiếngà.củaà.cácà.hàngà.h óa,à.dịchà.vụà.củaà.VNPT-Mediaà.

(dịchà.vụà.truyềnà.hình,à.dịchà.vụà.giáà.trịà.giaà.tăng,à.dịchà.vụà.tàià.chínhà.số…); à.uyà.tínà.vàà.mốià.quanà.hệà.xãà.hộià.củaà.Banà.lãnhà.đạoà.vớià.doanhà.nghiệpà.t ruyềnà.thông,à.báoà.đàià.vàà.vớià.nhữngà.ngườià.cóà.uyà.tín,à.ảnhà.hưởngà.tớià.cô ngà.chúng.à.VNPT-

Mediaà.cóà.thươngà.hiệuà.tốtà.trênà.thịà.trườngà.viễnà.thông,à.côngà.nghệà.thôngà tin,à.đượcà.VIAà.bìnhà.chọnà.làà.Topà.10à.doanhà.nghiệpà.ứngà.dụngà.vàà.nộià.d ungà.sốà.cóà.ảnhà.hưởngà.lớnà.đếnà.Internetà.Việtà.Nam.

2.3.à.Thựcà.trạngà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịchà.vụà.à.tru yềnà.à.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông

2.3.1 Xácà.địnhà.mụcà.tiêu,à.đốià.tượngà.củaà.truyềnà.thông

Vớià.cácà.đặcà.điểmà.củaà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.đòià.hỏià.cácà.nhà à.quảnà.trịà.à.truyềnà.thôngà.phảià.xácà.địnhà.mụcà.tiêuà.truyềnà.thôngà.phùà.hợpà choà.chiếnà.lượcà.kinhà.doanhà.trongà.từngà.giaià.đoạnà.cụà.thể.à.Mộtà.hoạtà.độn gà.truyềnà.thôngà.chỉà.hiệuà.quảà.khià.ngườià.làmà.truyềnà.thôngà.xácà.địnhà.đún gà.mụcà.tiêuà.vàà.việcà.nàyà.thườngà.khôngà.phảià.dễà.dàng.à.Tùyà.theoà.từngà.lo ạià.đốià.tượngà.cũngà.nhưà.giaià.đoạnà.màà.kháchà.hàngà.đangà.ởà.trongà.tiếnà.trì nhà.muaà.sắmà.sẽà.ảnhà.hưởngà.đếnà.việcà.xácà.địnhà.mụcà.tiêuà.củaà.việcà.truyề nà.thông.à.Choà.dùà.trongà.cùngà.mộtà.thờià.điểmà.ngườià.làmà.truyềnà.thôngà.có à.thểà.đưaà.raà.rấtà.nhiềuà.hoạtà.độngà.khácà.nhauà.nhưngà.họà.cũngà.cóà.thểà.xác à.địnhà.từngà.mụcà.tiêuà.riêngà.biệtà.choà.mỗià.loạià.hoạtà.động.

Mụcà.tiêuà.truyềnà.thôngà.choà.cácà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTV:

- Nângà.caoà.hìnhà.ảnhà.thươngà.hiệuà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.V NPT.

- Tạoà.raà.cácà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.trảà.tiềnà.phùà.hợpà.vớià.mọià.nhuà.cầ uà.củaà.mọià.đốià.tượngà.kháchà.hàng.

- Giaà.tăngà.doanhà.thu,à.thịà.phầnà.củaà.dịchà.vụà.trongà.môià.trườngà.cạnhà.t ranh.

- Khẳngà.địnhà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.luônà.hướngà.tớià.kháchà.hàngà.thôngà. quaà.việcà.truyềnà.thôngà.vềà.nhữngà.đổià.mớià.vềà.sảnà.phẩmà.dịchà.vụ,à.nhữngà nộià.dungà.đặcà.sắcà.vàà.độcà.quyềnà.chỉà.cóà.trênà.MyTV,à.quaà.đóà.gâyà.sựà.tò à.mòà.vớià.kháchà.hàngà.muốnà.tìmà.hiểuà.vềà.dịchà.vụà.MyTVà.từà.đóà.tăngà.lư ợtà.tảià.ứngà.dụng,à.dùngà.thửà.vàà.chuyểnà.sangà.muaà.góià.đểà.đượcà.hưởngà.cá cà.quyềnà.lợià.ưuà.đãià.từà.cácà.sảnà.phẩmà.củaà.VNPTà.trongà.cácà.góià.combo.

- Lanà.toảà.thôngà.tinà.vềà.chươngà.trìnhà.mới,à.cácà.chươngà.trìnhà.khuyếnà. mãi,à.sựà.kiệnà.đặcà.biệtà.choà.kháchà.hàngà.mụcà.tiêu.

Đốià.tượngà.truyềnà.thôngà.củaà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTV:

- Cácà.kháchà.hàngà.cáà.nhân:à.làà.cácà.cáà.nhânà.hoặcà.cácà.hộà.giaà.đìnhà.c óà.nhuà.cầuà.sửà.dụngà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.

(B2C).à.Đốià.tượngà.kháchà.hàngà.mớià.MyTVà.nhắmà.vàoà.vàoà.cácà.cáà.nhânà. cóà.thuà.nhậpà.trungà.bình,à.cóà.nhuà.cầuà.xem,à.giảià.tríà.vàà.tươngà.tácà.quaà.cá cà.dịchà.vụà.củaà.truyềnà.hìnhà.MyTV.à.Đặcà.biệtà.ởà.cácà.huyện,à.thịà.trấnà.lânà. cậnà.thànhà.phố,à.à.nơià.màà.ngườià.dânà.cóà.nhuà.cầuà.sửà.dụngà.cácà.dịchà.vụà. côngà.nghệà.hiệnà.đạià.vớià.chià.phíà.khôngà.quáà.cao,à.thayà.thếà.cácà.dịchà.vụà. truyềnà.thốngà.chấtà.lượngà.kém,à.nơià.màà.cácà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.trảà.tiềnà khácà.nhưà.truyềnà.hìnhà.cáp,à.truyềnà.hìnhà.sốà.vệà.tinhà.chưaà.xuấtà.hiệnà.nhiề u.

- Cácà.kháchà.hàngà.tổà.chức:à.làà.cácà.tổà.chức,à.doanhà.nghiệpà.cóà.nhuà.c ầuà.sửà.dụngà.à.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.(B2B)à.như:à.kháchà.sạn,à.resort… à.Đốià.tượngà.nàyà.khôngà.chỉà.sửà.dụngà.cácà.dịchà.vụà.củaà.MyTVà.màà.cònà.h ợpà.tácà.cùngà.MyTVà.đểà.cungà.cấpà.cácà.dịchà.vụà.giảià.tríà.khácà.củaà.cácà.kh áchà.sạn,à.resortà.như:à.dịchà.vụà.ănà.uống,à.phòngà.kháchà.sạn,à.spa… à.vàà.cungà.cấpà.cácà.dịchà.vụà.khácà.choà.kháchà.hàngà.như:à.đặtà.véà.máyà.bay,

… à.Ngoàià.ra,à.cácà.doanhà.nghiệpà.cóà.thểà.thựcà.hiệnà.quảngà.cáoà.trênà.truyềnà.h ìnhà.hayà.tàià.trợà.vốnà.đểà.sảnà.à.xuấtà.cácà.chươngà.trình….

2.3.2 Xâyà.dựngà.nộià.dungà.chươngà.trìnhà.truyềnà.thông

Hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.củaà.VNPT- Mediaà.doà.VNPT-

Mediaà.phêà.duyệtà.kếà.hoạchà.hàngà.nămà.vàà.Côngà.tyà.Phátà.à.triểnà.à.Dịchà.à.vụà.Truyềnà.hìnhà.MyTVà.làà.đơnà.vịà.trựcà.tiếpà.xâyà.dựng,à.tổà.chứcà.vàà.tr iểnà.khaià.thựcà.hiện.à.Ngoàià.ra,à.cácà.kếà.hoạchà.truyềnà.thôngà.vàà.quảngà.bá à.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.cònà.đượcà.đồngà.bộà.triểnà.khaià.tạià.VNPTà. tỉnh/ thànhà.phốà.trênà.toànà.quốc;à.nhằmà.cungà.cấpà.cácà.nộià.dungà.truyềnà.thôngà.tớià.kháchà.hàng,à.đảmà.bảoà.nộià.dungà.truyềnà.thôngà.phùà.à.hợpà.cácà.địaà.p hương.à.Cácà.thôngà.tinà.phảnà.hồià.đượcà.báoà.cáoà.đầyà.đủ,à.kịpà.thờià.choà đơnà.vịà.tuyếnà trên.

Mediaà.địnhà.vịà.dịchà.vụà.củaà.mìnhà.theoà.hướngà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.tươn gà.tác,à.truyềnà.hìnhà.theoà.yêuà.cầuà.cóà.độà.phânà.giảià.cao,à.đápà.ứngà.nhuà.cầ uà.ngheà.nhìnà.chấtà.lượngà.cao,à.phùà.hợpà.vớià.mọià.nhuà.cầuà.củaà.kháchà.hàn gà.đểà.phùà.hợpà.vớià.tậpà.kháchà.hàngà.mụcà.tiêuà.đãà.lựaà.chọn.

Vớià.thươngà.hiệuà.vàà.sloganà.“MyTV,à.nhữngà.gìà.bạnà.muốn”à.ngầmà.truy ềnà.tớià.kháchà.hàngà.thôngà.điệpà.vềà.truyềnà.hìnhà.dịchà.vụà.giảià.tríà.đặcà.biệtà - à.“Truyềnà.hìnhà.theoà.yêuà.cầu”.à.Ýà.nghĩaà.củaà.thôngà.điệpà.làà.hiểuà.kháchà.h àngà.sửà.dụngà.dịchà.vụà.MyTVà.khôngà.chỉà.dừngà.lạià.ởà.việcà.xemà.truyềnà.hì nhà.đơnà.thuầnà.màà.cóà.thểà.xemà.bấtà.cứà.chươngà.trìnhà.nàoà.màà.mìnhà.yêuà. thíchà.vàoà.bấtà.cứà.thờià.điểmà.nàoà.vàà.sửà.dụngà.nhiềuà.dịchà.vụà.giáà.trịà.giaà tăng.à.Thiếtà.kếà.Logoà.củaà.MyTVà.gắnà.liềnà.vớià.thôngà.điệpà.vớià.màuà.sắc,à cáà.tínhà.riêngà.cóà.sứcà.hấpà.dẫnà.đặcà.biệtà.trongà.hệà.thốngà.truyềnà.hìnhà.trảà tiềnà.tạià.Việtà.Nam.

Hìnhà.2.1.à.Logoà.vàà.thôngà.điệpà.củaà.MyTV

(Nguồn:à.https:// mytv.com.vn/)à.Giốngà.nhưà.thôngà.điệpà.“MyTVà.– à.nhữngà.gìà.bạnà.muốn”,à.MyTVà.luônà.vàà.sẽà.đặtà.raà.mụcà.tiêuà.khôngà.ngừn gà.tìmà.tòià.sángà.tạo,à.tìmà.hiểuà.thịà.hiếuà.kháchà.hàng,à.đầuà.tưà.kỹà.vềà.nộià.du ngà.dịchà.vụ,à.đápà.ứngà.nhuà.cầuà.giảià.tríà.đaà.dạngà.củaà.mọià.đốià.tượngà.khác hà.hàngà.trênà.cả nước,à.xâyà.dựngà.niềmà.tinà.vớià.kháchà.hàngà.quaà.cácà.dịchà.vụà.giảià.tríà.MyT Và.cungà.cấp.

Vớià.khẩuà.hiệuà.“Nhữngà.gìà.bạnà.muốn”,à.khánà.giảà.củaà.MyTVà.hoànà.to ànà.chủà.độngà.lựaà.chọnà.nhữngà.kênhà.truyềnà.hìnhà.yêuà.thích,à.cùngà.thưà.việ nà.nộià.dungà.giảià.tríà.đaà.dạngà.thuộcà.mọià.thểà.loạià.Phimà.truyện,à.Thểà.thao, à.Âmà.nhạc,à.Gameshows,… à.vàà.nhữngà.tínhà.năngà.ưuà.việtà.Tuaà.đi,à.Tuaà.lại,à.Xemà.lạià.cácà.chươngà.trì nhà.truyềnà.hình,… à.;à.khánà.giảà.cóà.thểà.theoà.dõià.cácà.chươngà.trìnhà.truyềnà.hìnhà.mọià.lúc,à.m ọià.nơi,à.trênà.cácà.thiếtà.bịà.Smartphone/

Tablet,à.SmartTV,à.SmartBoxà.cóà.kếtà.nốià.Internet.

2.3.3 Lựaà.chọnà.côngà.cụà.truyềnà.thông

Mỗià.côngà.cụà.truyềnà.thôngà.sởà.hữuà.nhữngà.đặcà.điểmà.riêngà.vàà.cầnà.c óà.sựà.phốià.hợpà.cácà.côngà.cụà.truyềnà.thông.à.Theoà.đó,à.VNPT-

Mediaà.đãà.kếtà.hợpà.nhiềuà.côngà.cụà.truyềnà.thôngà.tácà.độngà.tớià.ngườià.nhận à.tinà.đồngà.thờià.hoặcà.xenà.kẽà.nhằmà.tạoà.raà.khảà.năngà.tiếpà.cậnà.rộngà.lớnà. tớià.thịà.trườngà.mụcà.tiêu.à.Mỗià.thươngà.hiệuà.trênà.mỗià.khuà.vựcà.thịà.trường à.trongà.mỗià.thờià.kỳà.sẽà.đòià.hỏià.sửà.dụngà.cácà.côngà.cụà.truyềnà.thôngà.thíc hà.hợp.à.Cácà.côngà.cụà.truyềnà.thôngà.sửà.dụngà.thayà.đổià.quaà.cácà.thờià.kỳà.c hoà.phùà.hợpà.vớià.hoànà.cảnhà.mớià.củaà.thịà.trường.

2.3.3.1 Nhómà.côngà.cụà.truyềnà.thôngà.đạià.chúng

Cácà.mụcà.tiêuà.quảngà.cáoà.sảnà.phẩmà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.doà. đơnà.vịà.chủà.quảnà.dịchà.vụà.làà.VNPT-

Mediaà.đưaà.raà.vàà.thựcà.hiệnà.thốngà.nhấtà.từà.đơnà.vịà.chủà.dịchà.vụà.đếnà.các à.Trungà.tâmà.kinhà.doanhà.VNPTà.tỉnh/ thànhà.phốà.làà.cácà.đơnà.vịà.trựcà.tiếpà.kinhà.doanh,à.nhằmà.làmà.choà.kháchà.h àngà.nhậnà.diệnà.đượcà.thươngà.hiệuà.sảnà.phẩmà.làà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.theo à.yêuà.cầuà.- à.MyTV.à.Dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.trênà.nềnà.tảngà.Internet,à.luônà.đià.đầ uà.vớià.khẩuà.hiệuà.“MyTVà.- à.Nhữngà.gìà.bạnà.muốn”.à.Kháchà.hàngà.nhậnà.thứcà.đượcà.ởà.đâuà.cóà.Internetà củaà.VNPTà.làà.ởà.đóà.cóà.thểà.lắpà.đặtà.MyTV.

Cácà.kênhà.truyềnà.thôngà.chínhà.đượcà.VNPT-

Mediaà.sửà.dụngà.đểà.quảngà.báà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.làà.cácà.kênhà.t ruyềnà.hìnhà.cóà.tỷà.lệà.ngườià.xemà.caoà.vàà.độà.phủà.rộng,à.radio,à.báoà.giấy,à.tạpà.chíà.cóà.lượngà.phátà.hànhà.lớn,à.báoà.onlineà.vàà.biểnà.tấmà.lớn.à.Cácà.chiế nà.dịchà.quảngà.cáoà.lớnà.tậpà.trungà.vàoà.nhữngà.dịpà.đặcà.biệtà.nhưà.Tết,à.08/3,à.30/4à.à.&à.1/5,à.01/6,à.tuầnà.lễà.VNPT…

Hìnhà.2.2.à.Chươngà.trìnhà.quảngà.cáoà.Xuânà.Tânà.Sửu

(Nguồn:à.https://mytv.com.vn/)

Cácà.hoạtà.độngà.quảngà.cáoà.chínhà.baoà.gồm:

- Phátà.thanh:à.phátà.30sà.vàoà.cácà.khungà.giờà.vàngà.củaà.VTV1,à.VTV2,à. VTV3…;à.Phátà.voiceà.clipà.trênà.VOVà.Giaoà.thôngà.91Mhz,à.VOV1,à.VOVà.G iaoà.thông,à.Xoneà.FMà.vớià.tầnà.suấtà.cao.à.Truyềnà.thanhà.làà.phươngà.tiệnà.qu ảngà.báà.dịchà.vụà.vớià.chià.phíà.thấpà.nhưngà.mangà.lạià.hiệuà.quảà.caoà.doà.cóà thểà.phổà.biếnà.rộngà.rãià.đếnà.nhiềuà.tầngà.lớp,à.đốià.tượngà.kháchà.hàngà.khôn gà.kểà.độà.tuổi,à.giớià.tínhà.hayà.vịà.tríà.địaà.lý.

Mụcà.tiêu,à.phươngà.hướngà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịchà vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thôngà.đếnà.nămà.2025 90 1 Mụcà.tiêu

Mediaà.vớià.mụcà.tiêuà.trởà.thànhà.nhàà.cungà.cấpà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.côngà nghệà.IPTVà.lớnà.nhấtà.Việtà.Namà.vềà.sốà.thuêà.bao,à.côngà.nghệà.tiênà.tiếnà.v àà.nộià.dungà.à.phongà.phú.à.Mụcà.tiêuà.tăngà.trưởngà.thuêà.baoà.hếtà.nămà.2021 à.làà.3,5à.triệuà.thuêà.baoà.vàà.đếnà.nămà.2025à.đạtà.5à.triệuà.thuêà.bao,à.kỳà.vọn gà.doanhà.thuà.đạtà.tỷà.lệà.tăngà.trưởngà.bìnhà.quânà.hàngà.nămà.22%.

Cácà.mụcà.tiêuà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.đế nà.nămà.2025à.nhưà.sau:

- à.Nângà.caoà.hìnhà.ảnhà.thươngà.hiệuà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.V NPT- à.Media.à.Truyềnà.báà.thôngà.tinà.vềà.côngà.ty,à.thươngà.hiệuà.vàà.hìnhà.ảnhà.t hươngà.hiệu,à.phátà.triểnà.cácà.hìnhà.ảnhà.côngà.tyà.vớià.thươngà.hiệuà.cóà.uy à.tín,à.chấtà.lượngà.vàà.củngà.à.à.cốà.vịà.thếà.củaà.doanhà.nghiệpà.trongà.conà. mắtà.củaà.cácà.đốià.tượngà.côngà.chúngà.khácà.nhauà.trênà.thịà.trường.

- à.Truyềnà.thôngà.nhậnà.biếtà.vềà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.cũngà.nhưà.cácà tínhà.năngà.vàà.cácà.lợià.íchà.khácà.biệtà.soà.vớià.cácà.đốià.thủà.cạnhà.tranhà.đan gà.cùngà.kinhà.doanhà.trênà.cùngà.thịà.trườngà.mụcà.tiêu.

- à.Truyềnà.thôngà.nhằmà.mụcà.tiêuà.tạoà.nhậnà.biếtà.vềà.khácà.biệtà.củaà.dịchà.vụ à.soà.vớià.cácà.sảnà.phẩmà.tươngà.tựà.vàà.thayà.thếà.củaà.cácà.đốià.thủà.cạnhà.tra nh.

- à.Khẳngà.địnhà.MyTVà.luônà.tớià.kháchà.hàngà.thôngà.quaà.việcà.truyềnà.thôngà. vềà.nhữngà.đổià.mớià.vềà.sảnà.phẩmà.dịchà.vụ,à.nhữngà.nộià.dungà.đặcà.sắcà.vàà. độcà.chỉà.cóà.trênà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTV.

- à.Truyềnà.thôngà.nhằmà.mụcà.tiêuà.thuà.hút,à.tạoà.sựà.hiểuà.biết,à.yêuà.thíchà.vàà.đià.đếnà.quyếtà.địnhà.sửà.dụngà.dịchà.vụ,à.từà.đóà.cóà.thểà.hoànà.thànhà.cácà.mụ cà.tiêuà.kinhà.doanhà.củaà.côngà.ty.

Giảià.phápà.đẩyà.mạnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịchà.vụà.t ruyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông

- Đổià.mớià.giaoà.diện,à.đổià.mới,à.cácà.tínhà.năngà.mớià.choà.dịchà.vụà.tru yềnà.hìnhà.MyTV.

- Đầuà.tưà.mạnhà.vàoà.cácà.nộià.dungà.khácà.biệt,à.đặcà.biệtà.nhữngà.thểà.lo ạià.nộià.dungà.đượcà.khánà.giảà.ưaà.chuộngà.nhưà.phimà.ảnh,à.âmà.nhạc,à.thiếuà. nhi,à.thểà.thao… à.Vớià.nộià.dungà.đaà.dạng,à.khácà.biệtà.vềà.cảà.kênhà.vàà.videoà.theoà.yêuà.cầuà giúpà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.cạnhà.tranhà.vớià.truyềnà.hìnhà.trongà.nướ cà.vàà.doanhà.nghiệpà.nướcà.ngoài.

- Triểnà.khaià.cácà.chươngà.trìnhà.khuyếnà.mạià.phátà.triểnà.cácà.góià.cướcà. Combo,à.cácà.góià.cướcà.trênà.hệà.sinhà.tháià.Digilifeà.củaà.Tậpà.đoàn.

- Đẩyà.mạnhà.cácà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.nộià.bộà.gắnà.kếtà.vớià.cácà.h oạtà.độngà.chungà.củaà.Tậpà.đoàn.

- Đẩyà.mạnhà.cácà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.nộià.dungà.vàà.thươngà.hiệuà. trongà.cácà.đợtà.sựà.kiệnà.lớnà.trongà.cácà.năm.

3.2.à.Giảià.phápà.đẩyà.mạnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.đốià.vớià.dịc hà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.Tổngà.côngà.tyà.Truyềnà.thông

3.2.1 Hoạchà.địnhà.chươngà.trìnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thông

Hiệnà.nay,à.cácà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.củaà.VNPT-

Mediaà.đốià.vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.đangà.mangà.lạià.hiệuà.quả,à.tuyà.n hiênà.vẫnà.cònà.mộtà.sốà.mặtà.hạnà.chế,à.đòià.hỏià.VNPT- à.Mediaà.phảià.hoạchà.địnhà.cácà.chươngà.trìnhà.hoạtà.độngà.truyềnà.thông,à.cụà.thểà. nhưà.sau:

• Vềà.mụcà.tiêu,à.đốià.tượngà.truyềnà.thông:

Nhưà.đãà.phânà.tích,à.mụcà.tiêuà.truyềnà.thôngà.củaà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.làà.nângà.caoà.hìnhà.ảnhà.thươngà.hiệuà.dịchà.vụà.MyTVà.củaà.VNPTà.v àà.tạoà.raà.cácà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.trảà.tiềnà.phùà.hợpà.vớià.mọià.nhuà.cầuà.c ủaà.mọià.đốià.tượngà.kháchà.hàng.à.Haià.đốià.tượngà.kháchà.hàngà.chínhà.củaà.củ aà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.làà.cácà.kháchà.hàngà.cáà.nhânà.vàà.cácà.khách à.hàngà.tổà.chức.à.Tuyà.vậy,à.cácà.chươngà.trìnhà.truyềnà.thôngà.củaà.VNPT-Media,à.đặcà.biệtà.cácà.chươngà.trìnhà.khuyếnà.mại,à.xúcà.tiếnà.bánà.hàngà.chủà.yếuà.nhằmà.vàoà.nhómà.kháchà.hàngà.cáà.nhân.à.Doà.vậy,à.kháchà.hàngà.doanhà.nghiệpà.chiếmà.tỷà.trọngà.nhỏà.trongà.tổngà.doanhà.thuà.thuà.đượcà.từà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.VNPT-Media.

Mediaà.khôngà.nênà.chỉà.tậpà.trungà.vàoà.cácà.đốià.tượngà.kháchà.hàngà.cáà.nhân à.màà.cầnà.chuyểnà.trọngà.tâmà.dầnà.đếnà.cácà.đốià.tượngà.côngà.chúngà.khác,à.n hưà.cácà.đơnà.vị,à.cácà.tổà.chứcà.hữuà.quan,à.đặcà.biệtà.làà.đốià.tượngà.khách à.hàngà.doanhà.nghiệp,à.kháchà.sạn, khuà.nghỉà.dưỡng à.Nhómà.kháchà.hàngà.nàyà.thườngà.cóà.doanhà.thuà.caoà.vàà. ítà.khià.chuyểnà.mạng,à.đồngà.thờià.gópà.phầnà.nângà.caoà.hìnhà.ảnhà.vịà.thếà.củ aà.dịchà.vụà.MyTV.à.Theoà.đó,à.VNPT-

Mediaà.cầnà.xâyà.dựngà.chínhà.sáchà.hợpà.tácà.vàà.truyềnà.thôngà.riêngà.đốià.với à.kháchà.hàngà.doanhà.nghiệp,à.tạoà.raà.nhómà.kháchà.hàngà.lớnà.bánà.buônà.dịc hà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTV.

• Vềà.thôngà.điệpà.truyềnà.thông:

Thôngà.điệpà.truyềnà.thôngà.củaà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTV:à.“MyTVà.– à.nhữngà.gìà.bạnà.muốn”à.ngầmà.truyềnà.tớià.kháchà.hàngà.thôngà.điệpà.vềà.truyề nà.hìnhà.dịchà.vụà.giảià.tríà.đặcà.biệtà.- à.“Truyềnà.hìnhà.theoà.yêuà.cầu”.à.Ýà.nghĩaà.củaà.thôngà.điệpà.làà.hiểuà.kháchà.h àngà.à.sửà.dụngà.dịchà.vụà.MyTVà.khôngà.chỉà.dừngà.lạià.ởà.việcà.xemà.truyềnà. hìnhà.đơnà.thuầnà.màà.cóà.thểà.xemà.bấtà.cứà.chươngà.trìnhà.nàoà.màà.mìnhà.yêu à.thíchà.vàoà.bấtà.cứà.thờià.điểmà.nàoà.vàà.sửà.dụngà.nhiềuà.dịchà.vụà.giáà.trịà.gi aà.tăng.

Thôngà.điệpà.nàyà.đượcà.sửà.dụngà.choà.tấtà.cảà.cácà.nhómà.côngà.chúngà.mụ cà.tiêu.

Thôngà.điệpà.truyềnà.thôngà.nênà.đượcà.thiếtà.kếà.dựaà.trênà.tậpà.côngà.chún gà.mụcà.tiêu.à.Cácà.thôngà.điệpà.đượcà.thiếtà.kếà.khácà.nhauà.đốià.vớià.từngà.nhó mà.đốià.tượngà.nhậnà.tinà.khácà.nhau.à.Chỉà.cóà.nhưà.vậyà.mớià.cóà.thểà.phùà.hợ pà.vớià.nhậnà.thứcà.vàà.nhuà.cầuà.củaà.họ.à.Thôngà.điệpà.cũngà.nênà.gắnà.liềnà.v ớià.quanà.điểm,à.lợià.íchà.vượtà.trộià.củaà.dịchà.vụà.MyTV.à.Hiệnà.nay,à.thôngà.đ iệpà.“MyTVà.nhữngà.gìà.bạnà.muốn”à.đượcà.sửà.dụngà.chungà.choà.tấtà.cảà.cácà.nhómà.côngà.chúngà.mụcà.tiêuà.làà.hướngà.đếnà.ngườià.xemà.tivi.à.Trongà.khià.t hịà.trườngà.à.kháchà.hàngà.cáà.nhânà.thườngà.cóà.đốià.tượngà.rộngà.vàà.dễà.xácà.định,à.thìà.thịà.trườngà.doanhà.nghiệpà.hướngà.tớià.thườngà.làà.mộtà.nhómà.khách à.hàngà.riêngà.biệtà.vớià.nhữngà.tháchà.thứcà.vàà.nhuà.cầuà.đặcà.thù.à.Vìà.thếà.nê nà.cóà.sựà.điềuà.chỉnhà.trongà.việcà.thiếtà.kếà.thôngà.điệpà.truyềnà.thôngà.mộtà.cá chà.chià.tiếtà.đốià.vớià.từngà.đốià.tượngà.làà.rấtà.quanà.trọng.à.Nhómà.kháchà.hàn gà.doanhà.nghiệpà.cóà.nhuà.cầuà.tìmà.hiểuà.thôngà.tinà.rấtà.lớnà.vàà.mangà.tínhà.chiềuà.sâu.à.Họà.sẽà.muốnà.ngheà.nhiềuà.hơnà.vềà.nhữngà.đặcà.điểmà.dịchà.vụà.g iúpà.họà.tiếtà.kiệmà.thờià.gian,à.ngânà.sáchà.vàà.nguồnà.lựcà.nhưà.thếà.nào.à.Vìà.vậy,à.thôngà.điệpà.cầnà.nổià.bậtà.cácà.lợià.íchà.tiếtà.kiệmà.chià.phíà.vàà.khảà.năng à.đápà.ứngà.cácà.nhuà.cầuà.chuyênà.biệtà.củaà.dịchà.vụ.

- Côngà.tácà.kinhà.doanhà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.VNPT-

Mediaà.cóà.đặcà.thùà.khácà.biệtà.soà.vớià.cácà.đơnà.vịà.khácà.doà.VNPT-

Mediaà.làà.đơnà.vịà.chủà.quản,à.xâyà.dựng,à.phátà.triểnà.vàà.quảnà.lýà.dịchà.vụà.t ruyềnà.hìnhà.MyTVà.nhưngà.VNPTà.Vinaphoneà.làà.đơnà.à vị kinhà.doanh,à.trựcà.tiếpà.bánà.hàngà.tớià.ngườià.tiêuà.dùng,à.thôngà.quaà.Trungà.t âmà.Kinhà.doanhà.tạià.cácà.tỉnh/ thànhà.phố.à.Doà.vậy,à.cácà.chươngà.trìnhà.truyềnà.thôngà.củaà.VNPT- à.Mediaà.đượcà.triểnà.khaià.tạià.VNPT-

Mediaà.vàà.cácà.Trungà.tâmà.Kinhà.doanhà.củaà.VNPTà.Vinaphone.

Doà.đó,à.trongà.quáà.trìnhà.thựcà.hiệnà.truyềnà.thông,à.logo,à.hìnhà.ảnhà.thươ ngà.hiệuà.MyTVà.tạià.cácà.tỉnh/ thànhà.phốà.vớià.mẫuà.mã,à.kíchà.thướcà.khôngà.đồngà.nhất;à.làmà.kháchà.hàngà. khôngà.hiểu,à.khôngà.nhớ;à.bảnà.demoà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.mỗià.nơi à.làmà.à.mộtà.kiểu,à.khôngà.tạoà.ấnà.tượngà.choà.kháchà.hàng;à.hoạtà.độngà.quản gà.cáoà.thươngà.hiệu,à.dịchà.vụà.chưaà.chuyênà.nghiệp,à.ấnà.tượng.à.Trongà.khià. đóà.cácà.đốià.thủà.cạnhà.tranhà.lớnà.đềuà.duyà.trìà.thươngà.hiệuà.đồngà.nhấtà.từà. trênà.xuốngà.cácà.đơnà.vị,à.logo,à.hìnhà.ảnhà.dễà.nhớà.choà.kháchà.hàng,à.hoạtà.đ ộngà.quảngà.cáoà.rấtà.chuyênà.nghiệp,à.đemà.lạià.ấnà.tượngà.caoà.choà.kháchà.hà ng.à.Cóà.thểà.nói,à.gócà.độà.nhậnà.biếtà.thươngà.hiệuà.đượcà.xemà.làà.điểmà.yếuà củaà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.soà.vớià.cácà.đốià.thủà.cạnhà.tranh.

Dịchà.vụà.MyTVà.làà.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.vớià.côngà.nghệà.hiệnà.đạià.trê nà.nềnà.tảngà.internet,à.việcà.cóà.mộtà.chiếnà.lượcà.thươngà.hiệuà.hoànà.chỉnhà.để à.thựcà.hiệnà.cácà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.liênà.quanà.đếnà.dịchà.vụà.truyềnà.h ìnhà.MyTVà.trênà.diệnà.rộngà.

(từà.đơnà.vịà.chủà.dịchà.vụà.choà.đếnà.từngà.VNPTà.tỉnh/ thànhà.phố)à.làà.rấtà.quanà.trọng.à.Doà.đó,à.VNPT-

Mediaà.cầnà.địnhà.vịà.thươngà.hiệuà.vàà.xâyà.dựngà.chiếnà.lượcà.thươngà.hiệu,à.đ ồngà.thờià.đưaà.raà.mộtà.bộà.tàià.liệuà.truyềnà.thôngà.chuyênà.nghiệpà.đểà.thựcà.h iệnà.cácà.chươngà.trình,à.chiếnà.lượcà.truyềnà.thông.

Sauà.khià.cóà.chiếnà.lượcà.truyềnà.thôngà.vàà.cácà.tàià.liệuà.truyềnà.thôngà.h oànà.chỉnh,à.sẽà.gắnà.nộià.dungà.cácà.phươngà.tiệnà.truyềnà.thôngà.khácà.nhauà.n hưà.chươngà.trìnhà.khuyếnà.mãià.

(nhânà.cácà.ngàyà.lễà.30/4,à.01/5,à.02/9,à.dịpà.sinhà.nhậtà.MyTV,à.Tếtà.cổà.truyề n )à.vàà.đặtà.à.lịchà.truyềnà.thôngà.trênà.cácà.phươngà.tiện:à.truyềnà.hình,à.onlin e,à.radio.à.Cácà.chiếnà.lượcà.truyềnà.thôngà.vàà.cácà.tàià.liệuà.truyềnà.thôngà.phải à.thựcà.hiệnà.thốngà.nhấtà.từà.cácà.đơnà.vịà.chủà.quảnà.đếnà.cácà.VNPTà.tỉnh/ thànhà.phố.à.Đốià.vớià.kênhà.truyềnà.thôngà.dướià.tuyến,à.VNPT- à.Mediaà.chuyểnà.giaoà.bộà.tàià.liệuà.truyềnà.thôngà.choà.cácà.VNPTà.tỉnh/ thànhà.phố,à.phốià.hợpà.truyềnà.thôngà.tạià.cácà.địaà.phương;à.hỗà.trợà.truyềnà.th ôngà.vàà.quàà.tặngà.choà.cácà.đơnà.vịà.trongà.cácà.chươngà.trìnhà.khuyếnà.mạià.c ủaà.đơnà.vị.

Côngà.tácà.truyềnà.thôngà.đượcà.phốià.hợpà.thựcà.hiệnà.trênà.cácà.côngà.cụà.t ruyềnà.thôngà.khácà.nhauà.à.nhưngà.cầnà.à.cóà.sựà.liênà.à.tụcà.liềnà.à.mạch,à.thốn gà.à.à.à.à.nhấtà.à.vềà.hìnhà.ảnhà.dịchà.vụ, thốngà.nhấtà.theoà.hệà.thốngà.nhậnà.diệnà.thươngà.hiệuà.củaà.VNPTà.đểà.tạoà.raà sựà.đồngà.bộ,à.dễà.nhậnà.biếtà.vàà.sựà.lưuà.ýà.cầnà.thiếtà.củaà.kháchà.hàngà.đốià. vớià.dịchà.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTV.à.Sauà.hàngà.quýà.vàà.kếtà.thúcà.nămà.cầnà.ti ếnà.hànhà.đánhà.giáà.hiệuà.quảà.cácà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà.nhằmà.điềuà.chỉn hà.kếà.hoạchà.truyềnà.thôngà.củaà.cácà.quý/nămà.tiếpà.theo.

• Đánhà.giáà.hiệuà.quảà.truyềnà.thông

Nhưà.đãà.phânà.tích,à.đánhà.giáà.vềà.thựcà.trạngà.hoạtà.độngà.truyềnà.thôngà. đốià.vớià.dịchà.à.vụà.truyềnà.hìnhà.MyTVà.củaà.VNPT-

Media,à.việcà.đánhà.giáà.kếtà.quảà.truyềnà.thôngà.chủà.à.yếuà.dựaà.trênà.cảmà.qu anà.vàà.cácà.chỉà.tiêuà.nhưà.doanhà.thu,à.lượngà.giaà.tăngà.thuêà.baoà.màà.chưaà. cóà.mộtà.thướcà.đoà.hayà.phươngà.phápà.cụà.thểà.đểà.đánhà.giáà.cácà.tácà.độngà. củaà.chươngà.trìnhà.truyềnà.thôngà.đếnà.kháchà.hàng.à.Chínhà.vìà.chưaà.cóà.sựà.đ ánhà.giáà.mộtà.cáchà.kháchà.quanà.vềà.kếtà.quảà.thựcà.hiệnà.nênà.cácà.chươngà.tr ìnhà.truyềnà.thôngà.nênà.chưaà.rútà.raà.đượcà.nhữngà.kinhà.nghiệmà.vàà.tìmà.raà. nguyênà.nhânà.nếuà.truyềnà.thôngà.thấtà.bại.

Ngày đăng: 24/07/2023, 21:08

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w