BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI BÀI TẬP LƠN KẾT THÚC HỌC PHẦN VĂN HÓA CÔNG SỞ ĐỀ 2 NỘI QUY, QUY CHẾ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ HÀ NỘI 2022 LỜI CẢM ƠN Bài tập lớn h[.]
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI BÀI TẬP LƠN KẾT THÚC HỌC PHẦN VĂN HÓA CÔNG SỞ ĐỀ 2: NỘI QUY, QUY CHẾ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ HÀ NỘI - 2022 LỜI CẢM ƠN Bài tập lớn học phần Văn hóa cơng sở là kết q trình tìm hiểu Để có đủ kiến thức làm bài nghiên cứu này xin cảm ơn chân thành đến giảng viên học phần Văn hóa công sở hướng dẫn, bảo, giúp đỡ Đồng thời cung cấp kiến thức quý báu hưỡng dẫn, trang bị cho kiến thức bản, giúp biết cách tiếp cận vấn đề để có thể hoàn thành bài tập lớn này Do kiến thức, trình độ lý ḷn cịn hạn hẹp nên khơng tránh khỏi thiếu sót,vì vậy tơi mong nhận ý kiến đóng góp, bỏ sung thầy giáo, cô giáo để bài nghiên cứu hoàn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 12 tháng 12 năm 2022 LỜI MỞ ĐẦU Văn hóa cơng sở là tổng hịa giá trị hữu hình và vơ hình bao gồm: Trịnh độ nhận thức, phương pháp tổ chức, quản lý, môi trường cảnh quan, phương tiền làm việc, đạo đức nghề nghiệp, phong cách giao tiếp ủng xử cán công chức, lao động và kết hợp nhuần nhuyễn yếu tố đỏ để xây dựng môi trường công số văn minh, lịch hoạt đồng pháp luật hiệu cao Xây dựng VHCS là xây dựng lễ lỗi nề nếp làm việc khoa học, có trật tự kỷ cương tuần theo nội quy, quy định chung khơng tính dân chủ Nó đòi hỏi nhà lãnh đạo.quản lý thành viên quan phải quan tâm đến hoạt động chung quan Muốn CDCC phải tôn kỷ luật quan, phải ý đến danh dự quan cư xử với mọi người, đoàn kết và hợp tác nguyên tắc chung Có nội hàm phong phủ, đa dạng nên Văn hóa công sở quan hành chịu tác động nhiều nhân tố, từ nhân tố khách quan điều kiện phát triển kinh tế - xã hội giá trị văn hóa truyền thống dân tộc tới nhân tố chủ quan như: trình đó nhận thức và văn hóa đội ngũ CBCC, hay "thương hiệu quan hành chính, mức độ đại hóa cơng số Việc xem xét, nghiên cứu làm là nôi dung nhân tổ tiên là cần thiết để có thể phát huy tác động tích cực hạn che tác động tiêu cực góp phần xây dựng và nâng cao văn hố quan hành nhà nước Văn hóa công sở cấu tạo thành từ phận là Nội quy quy chế chế độ sách, văn hóa, phong cách người lãnh đạo quản lý văn hóa đội ngũ nhân viên, hệ thống kiến trúc cảnh quan, môi trường công sở, hoạt động lập thể quan, công sở Nội quy, quy chế là phận cấu thành quan trọng và thiếu lnh hưởng đến q trình hình thành Văn hóa cơng sở Xây dựng Văn hóa công sở là xây dựng là lỗi, nề nếp làm việc khoa học, có trật tự kỷcương, tuần theo nội quy, quy chế chung Việc hình thành chuẩn mục, quy định bắt buộc nội quy, quy chế điều chỉnh quan xử cụ thể bên và quan hệ công sở đối với tiền ngoài, tạo nguyên tắc, nề nếp và hạn chế tiêu cực, tham nhũng, băng phi quan Góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quản hoạt động nhờ đó vị uy tín quan củng cố Đây là lý để chọn để tài này: Nội quy, quy chế ảnh hưởng đến xây dựng văn hóa công sở A SỞ LÝ LUẬN I Khái niệm văn hóa Khái niệm Văn hóa Văn hóa là tổng thể nnói chung giá trị vật chất và tinh thần người sáng tạo q trình lịch sử Cơng sở Công sở là nơi tổ chức hoạt động hoạch định, điều hành kiểm tra, giám sát công việc quan, tổ chức để thực mục tiêu chung Văn hóa công sở Văn hóa công sở là toàn giá trị văn hóa quan thừa nhận, vận dụng và biểu toàn hoạt động quan Từ đó tạo nên hững sắc đặc trưng quan đó Vai trò đối với sự phát triển của quan tổ chức 2.1 Xây dựng môi trường làm việc tích cực, ởn định - Giúp tìm phương hướng, cách thức giải công việc; việc có văn hóa công sở đa dạng góp phần tạo điều kiện cho cá nhân có thể linh hoạt, sáng tạo việc tìm phương hướng hợp lý; - Là điều kiện để phát triển tinh thần và nhân cách người, có văn hóa công sở đa dạng giúp cho cá nhân tiếp thu, học hỏi kinh nghiệm từ người xung quanh, qua đó trau dồi thêm cho thân giá trị mới, tính cực hơn; - Văn hóa cơng sở đem lại giá trị toàn diện, với cá nhân công sở, việc giao lưu người xung quanh phần nào giúp hoàn thiện thân, trở thành phiên hoàn hảo từ tinh thần, nhân cách và làm việc 2.2 Xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp - Hệ thống quy tắc xử sự, quy chế làm việc, công sở giúp cho cá nhân quan làm việc và ứng xử mực, phù hợp với chuẩn mực đạo đức cán cơng chức, hình thành nên nét văn hóa chung toàn quan; - Hướng cán nhân viên đến giá trị chung là hoạt động quan tổ chức, làm việc chủ động mục tiêu chung là phát triển, đưa tổ chức lên; - Điều chỉnh để phù hợp với môi trường chung 2.3 Xây dựng thương hiệu của quan tổ chức - việc xây dựng thương hiệu quan, tổ chức thông qua hệ thống nhận diện thương hiệu slogan, logo, đồng phục, cách giao tiếp ứng xử,… giúp cho công sở có nét văn hóa riêng, nhiều người biết đến Các yếu tố cấu thành văn hóa công sở - Chế độ sách, quan có chế độ sách hợp lý, phù hợp với nhân viên giúp cho nhân viên cảm thấy thỏa mái làm việc quan, đồng thời phần lớn có mong muốn tiếp tục gắn bó lâu dài để có thể cống hiến, phát triển thân, tạo cho thân có giá trị, sắc riêng công sở - Nội quy, quy chế, giúp cho cá nhân làm việc khôn khổ, phù hợp với phẩm chất đạo đức phù hợp với thuần phong mỹ tục, luật pháp Giúp cho thành viên quan có văn hóa xử chung, văn hóa chung làm việc - Phong cách lãnh đạo và phẩm chất lãnh đạo là phần quan trọng việc hình thành văn hóa cơng sở, lãnh đạo có phong cách độc quyền, phần nào đó khiến văn hóa công sở cứng nhắc phải làm việc và nghe theo đặt lãnh đạo, không có đổi mới Tuy nhiên, lãnh đạo có phong cách dân chủ, tôn trọng và tiếp thu ý kiến nhân viên, chấp nhận nét riêng cá nhân giúp cho công sở có văn hóa đa dạng từ cá nhân đến phòng ban Tạo điều kiện để phát huy lực, phát triển thân - Phong cách và phẩm chất đội ngũ nhân viên: Với khác độ tuổi, giới tính, vùng miền và phong cách làm việc giúp cho văn hóa công sở có giao thoa, đa dạng - Môi trường làm việc: Khi có môi trường tốt phù hợp với thân thành viên tổ chức có thể phần nào đó thoải mái để tạo nên giá trị riêng, trao đổi văn hóa, kinh nghiệm từ mọi người Ý nghĩa Một là, Văn hóa công sở tạo điều kiện cho bên tham gia vào quan hệ hành ở cơng sở thực quyền lợi và nghĩa vụ Văn hóa cơng sởthể mối quan hệ nhà nước và nhân dân thơng qua q trình giao tiếp hànhchính góp phần hình thành nên chuẩn mực, giá trị văn hóa mà hai bên cùng tham gia vào Mối quan hệ ứng xử người dân với cán bộ, công chức, viên chức và thành viên công sở với phải cân bằng cán cân hệ thống giá trị văn hóa Văn hóa công sở giúp cho cán bộ, công chức, viên chức và người dân biết phương hướng, cách thức giải công việc, giúp họ hiểu rõ công việc cần làm, phải làm; đặc biệt giúp họ thực quyền và nghĩa vụ cách hiểu biết, tự nguyện Qua đó người cán bộ, công chức, viên chức thực việc trao đổi quyền và nghĩa vụ bên tham gia quan hệ ở công ở cách tốt đẹp Hai là, Văn hóa công sở là điều kiện phát triển tinh thần và nhân cách cho người Khả gây ảnh hưởng, để người khác chấp nhận giá trị là nghệ thuật Nhờ có văn hóa người có thể hưởng thụ giá trị vật chất và tinh thần ý thức, trách nhiệm, nghĩa vụ, lòng tự trọng, Từ đó phát triển tinh thần và nhân cách cán bộ, công chức, viên chức góp phần vào phát triển, cải cách hành cơng Ba là, Văn hóa công sở đem lại giá trị toàn diện cho người Giá trị là tồn tại, tác động mạnh mẽ đến hoạt động công sở Giá trị văn hóa công sở gắn bó với quan hệ công sở, đó là: - Giá trị thiết lập bầu khơng khí tin cậy cơng sở; - Sự tự nguyện phấn đấu, cống hiến cho công việc; - Được chia sẻ giá trị người cảm thấy yên tâm và an toàn hơn; - Biết giá trị văn hóa ứng xử cán bộ, công chức, viên chức tránh hành vi quan liêu, cửa quyền, hách dịch giao tiếp hành với người dân; - Các giá trị làm đơn giản hóa thủ tục hành chính, quy định đảm bảo sách nhà nước, pháp luật làm cho hoạt động công sở thuận lợi Bốn là, Văn hóa công sở vừa là mục tiêu, vừa là động lực phát triển người Việc bảo vệ và phát huy giá trị văn hóa công sở không là nhiệm vụ quan, tổ chức mà là nhiệm vụ cán bộ, công chức, viên chức đối với công việc ở vị trí, cương vị khác thực thi công vụ và cung cấp dịch vụ công Trong hoạt động công sở, quan hệ ứng xử và mơi trường trị - hành mang đậm mà sắc văn hóa nhân (cái chân), nhân (cái thiện) và nhân văn (cái mỹ) là kết nối giá trị truyền thống đến đại Con người không ngừng học tập, sáng tạo để tiếp thu tri thức mới nhân loại - đó là yếu tố cấu thành văn hóa công sở, đồng thời khẳng định vai trò văn hóa phát triển quan, công sở Thực tế chứng minh coi nhẹ nhân tố người phát triển quan, cơng sở Nói đến người là nói đến văn hóa, toàn giá trị văn hóa làm nên phẩm chất, lực và tinh thần người Vận dụng yếu tố văn hóa việc thúc đẩy mọi hoạt động công sở xây dựng hệ thống thi đua - khen thưởng cơng bằng, minh bạch, tạo bầu khơng khí làm việc phát huy tối đa sáng tạo, cống hiến cán bộ, công chức, viên chức, tạo động lực làm việc hăng say kích thích, loại bỏ sức ỳ công việc Yếu tố văn hóa xuất cơng sở xuất phát từ vai trị cơng sở đời sống xã hội và hoạt động máy hành Một cơng sở làm trịn nhiệm vụ và chức nó tạo dựng mối quan hệ tốt cán bộ, công chức, viên chức công việc, chuẩn mực ứng xử, nghi thức tiếp xúc hành chính, ý thức chấp hành kỷ luật và ngoài quan II Khái niệm nội quy, quy chế Khái niệm - Nội quy, quy chế là quy tắc xử áp dụng chung cho nhóm đối tượng định, thưởng gắn với nghĩa vụ và yêu cầu mang tính chất bắt buộc, tạo nề nếp làm việc cho cán công chức Nội quy là quy định nội bên quan tổ ch ức xã hội tự đặt buộc người làm việc hoặc tham gia c ở quan, tổ chức phải tuân theo - Quy chế là chế độ quy định bởi quan, tổ chức có th ẩm quyền phạm vi định ban hành có văn và có hiệu lực thi hành phạm vi quan tổ chức đó Sự cần thiết của nội quy, quy chế Để quan, tổ chức, đơn vị hoạt động khuôn khổ pháp luật, thực dùng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn thiết quan, tổ chức đơn vị đó phải có quy định quy ước bắt buộc phải tuân thủ hoạt động thực chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và xử trước mọi mối quan hệ để giải công việc Các quy định, quy ước, quy chế, nội quy, quy tắc ứng xử, quy tắc đạo đức nghề nghiệp điều chỉnh quan hệ xử cụ thể bên và quan hệ quan, tổ chức đơn vị, công chức viên chức, nhân viên với và với quan, tổ chức và công dân gồm: Quy chế làm việc Nội quy quan Quy tắc ứng xử công chức, viên chức Ý nghĩa - Vị trí Các quy định, quy ước, quy chế, nội quy, quy tắc ứng xử, quy tắc đạo đức nghề nghiệp điều chỉnh quan hệ xử cụ thể bên và quan hệ quan, tổ chức đơn vị, công chức viên chức, nhân viên với và với quan, tổ chức và công dân gồm: Quy chế làm việc Nội quy quan Quy tắc ứng xử công chức, viên chức Quy tắc đạo đức nghề nghiệp có tính chất bắt buộc thi hành đối với cán bộ, công ch ức quan hành Tùy theo vị trí quan, tổ chức, đơn vị mà quy chế ban hành hoặc là văn quy phạm pháp luật hoặc là văn hành chính, - Ý nghĩa: Các quy định, quy ước, quy chế, nội quy, quy tắc ứng xử quy tắc đạo đức nghề nghiệp mang ý nghĩa điều chỉnh quan hệ xử cụ thể bên và quan hệ quan, tổ chức đơn vị, công chức viên chức, nhân viên với và với quan, tổ ch ức và công dân Hướng dẫn hành vi mọi công chức, viên chức, từ người đứng đầu đến nhân viên nhằm tạo nên nguyên tắc nề nếp, công khai, minh bạch, và là tảng VHCS, giúp hạn chế tiêu cực, tham lãng phí quan, tổ chức, đơn vị, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động, vị và uy tin quan tổ chức đơn vị B NỘI DUNG: NỘI QUY QUY CHẾ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CƠ QUAN I KHÁI QUÁT VỀ UBND HUYỆN TÂN KỲ Khái quát Huyện Tân kỳ là huyện nằm ở phần tỉnh Nghệ An, là huyện miền núi trung du Tây Nghệ An Với diện tích là 726km2, dân số vào năm 2019 rơi vào khoảng 150 nghìn người Huyện có 21 xã và thị trấn trùng với tên huyện Huyện Tân Kỳ thành lập ngày 19-4-1963 theo Quyết định 52-CP Chính phủ sở tách 10 xã: Nghĩa Bình, Nghĩa Đồng, Nghĩa Hợp, Nghĩa Dũng, Nghĩa Thái, Nghĩa Hoàn, Giai Xuân, Nghĩa Phúc, Tân Hợp, Tiên Đồng thuộc huyện Nghĩa Đàn và xã: Kỳ Sơn, Phú Sơn, Hương Sơn thuộc huyện Anh Sơn Chức UBND huyện Tân Kỳ HĐND cùng cấp bầu ra, là quan chấp hành HĐND, quan hành nhà nước ở địa phương Chịu trách nhiệm chấp hành hiến pháp và pháp luật, văn quan nhà nước cấp và nghị HĐND cùng cấp nhằm đảm bảo thực chủ trương, biện pháp kinh tế xã hội, củng cố thực sách khác địa bàn Đòng thời thực chức quản lý nhà nước ở địa phương, góp phần bảo đảm đạo, quản lý thống máy hành nhà nước từ Trung ương tới sở Cơ cấu tổ chức Ủy ban nhân dân huyện bao gồm - Chủ tịch: Phan Văn Giáp - Phó chủ tịch : + Nguyễn Văn Hoa – Phụ trách kinh tế + Phạm Hồng Sơn – Phụ trách Nông nghiệp + Nguyễn Văn Thực – Phụ trách Văn hóa – Xã hội - Các ủy viên thuộc phòng ban giúp việc cho UBND huyện Tân Kỳ II QUY CHẾ LÀM VIỆC TRONG CÔNG SỞ Trong quy chế “ Văn hóa cơng sở quan hành nhà nước” ban hành theo Quyết định số 129 /2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng năm 2007 thủ tướng phủ áp dụng cho toàn thẻ quan hành nước, gồm chương và 16 điều có ghi cụ thể : Chương I: NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi và đối tượng điều chỉnh Quy chế này quy định trang phục, giao tiếp và ứng xử cán bộ, công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ, bài trí cơng sở quan hành nhà nước bao gồm: Bộ, quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ; Ủy ban nhân dân cấp Quy chế này không áp dụng đối với quan đại diện ngoại giao Việt Nam ở nước ngoài Điều Ngun tắc thực văn hố cơng sở Việc thực văn hố cơng sở tn thủ ngun tắc sau đây: Phù hợp với truyền thống, sắc văn hoá dân tộc và điều kiện kinh tế - xã hội; Phù hợp với định hướng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức chuyên nghiệp, đại; Phù hợp với quy định pháp luật và mục đích, yêu cầu cải cách hành chính, chủ trương đại hố hành nhà nước Điều Mục đích Việc thực văn hố cơng sở nhằm mục đích sau đây: Bảo đảm tính trang nghiêm và hiệu hoạt động quan hành nhà nước; Xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực cán bộ, công chức, viên chức hoạt động công vụ, hướng tới mục tiêu xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có phẩm chất đạo đức tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Điều Các hành vi bị cấm Hút thuốc phòng làm việc; Sử dụng đồ uống có cồn công sở, trừ trường hợp đồng ý lãnh đạo quan vào dịp liên hoan, lễ tết, tiếp khách ngoại giao; Quảng cáo thương mại công sở Chương II: TRANG PHỤC, GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC Mục 1: TRANG PHỤC CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC Điều Trang phục Khi thực nhiệm vụ, cán bộ, công chức, viên chức phải ăn mặc gọn gàng, lịch Cán bộ, công chức, viên chức có trang phục riêng thực theo quy định pháp luật Điều Lễ phục Lễ phục cán bộ, cơng chức, viên chức là trang phục thức sử dụng buổi lễ, họp trọng thể, tiếp khách nước ngoài Lễ phục nam cán bộ, công chức, viên chức: comple, áo sơ mi, cravat Lễ phục nữ cán bộ, công chức, viên chức: áo dài truyền thống, comple nữ Đối với cán bộ, công chức, viên chức là người dân tộc thiểu số, trang phục ngày hội dân tộc coi là lễ phục Điều Thẻ cán bộ, công chức, viên chức Cán bộ, công chức, viên chức phải đeo thẻ thực nhiệm vụ Thẻ cán bộ, công chức, viên chức phải có tên quan, ảnh, họ và tên, chức danh, số hiệu cán bộ, công chức, viên chức Bộ Nội vụ hướng dẫn thống mẫu thẻ và cách đeo thẻ đối với cán bộ, công chức, viên chức Mục : GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC Điều Giao tiếp và ứng xử Cán bộ, công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ phải thực quy định việc phải làm và việc không làm theo quy định pháp luật Trong giao tiếp và ứng xử, cán bộ, công chức, viên chức phải có thái độ lịch sự, tôn trọng Ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, mạch lạc; không nói tục, nói tiếng lóng, quát nạt Điều Giao tiếp và ứng xử với nhân dân Trong giao tiếp và ứng xử với nhân dân, cán bộ, công chức, viên chức phải nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể quy định liên quan đến giải công việc Cán bộ, công chức, viên chức không có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà thực nhiệm vụ Điều 10 Giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp Trong giao tiếp và ứng xử với đồng nghiệp, cán bộ, công chức, viên chức phải có thái độ trung thực, thân thiện, hợp tác Điều 11 Giao tiếp qua điện thoại Khi giao tiếp qua điện thoại, cán bộ, công chức, viên chức phải xưng tên, quan, đơn vị nơi công tác; trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc; không ngắt điện thoại đột ngột Chương III: BÀI TRÍ CƠNG SỞ Mục 1: QUỐC HUY, QUỐC KỲ Điều 12 Treo Quốc huy Quốc huy treo trang trọng phía cổng hoặc toà nhà Kích cỡ Quốc huy phải phù hợp với không gian treo Không treo Quốc huy cũ hoặc bị hư hỏng Điều 13 Treo Quốc kỳ Quốc kỳ treo nơi trang trọng trước cơng sở hoặc toà nhà Quốc kỳ phải tiêu chuẩn kích thước, màu sắc Hiến pháp quy định Việc treo Quốc kỳ buổi lễ, đón tiếp khách nước ngoài và lễ tang tuân theo quy định nghi lễ nhà nước và đón tiếp khách nước ngoài, tổ chức lễ tang MỤC 2: BÀI TRÍ KHN VIÊN CƠNG SỞ Điều 14 Biển tên quan Cơ quan phải có biển tên đặt cổng chính, đó ghi rõ tên gọi đầy đủ tiếng Việt và địa quan Bộ Nội vụ hướng dẫn thống cách thể biển tên quan Điều 15 Phòng làm việc Phòng làm việc phải có biển tên ghi rõ tên đơn vị, họ và tên, chức danh cán bộ, công chức, viên chức Việc xếp, bài trí phịng làm việc phải bảo đảm gọn gàng, ngăn nắp, khoa học, hợp lý Không lập bàn thờ, thắp hương, khơng đun, nấu phịng làm việc Điều 16 Khu vực để phương tiện giao thông Cơ quan có trách nhiệm bố trí khu vực để phương tiện giao thông cán bộ, công chức, viên chức và người đến giao dịch, làm việc Khơng thu phí gửi phương tiện giao thông người đến giao dịch, làm việc Bản quy chế này áp dụng cho toàn quan hành phạm vi nước III NỘI QUY LÀM VIỆC CỦA CƠ QUAN HÀNH CHÍNH Nội quy làm việc quy định nội quy làm việc quan UBND áp dụng quan UBND huyện và quan thuộc trụ sở HĐND – UBND huyện Mọi cán công chức, người lao động và tổ chức kinh tế xẫ hội, công dânn đến làm việc quan có trách nhiệm thực nội quy này Bản Nội quy gồm chương, đó chương là chương nội quy dành cho Cán nhân viên quan Gồm điều đến điều 13, cụ thể: Điều Trách nhiệm cán bộ, công chức: Thực đầy đủ quy định pháp luật, Luật Cán bộ, công chức Quốc hội khóa XII thông qua ngày 13/11/2008 Có mặt quan, ngồi làm việc vị trí, khơng làm ảnh hưởng đến cơng việc người khác; đeo thẻ cơng chức hành chính; tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức và công dân đến liên hệ công tác và làm việc; giải công việc nhanh gọn, kịp thời, nghiêm cấm mọi hành vi gây phiền hà, sách nhiễu đối với tổ chức và công dân Chấp hành nghiêm phân công nhiệm vụ lãnh đạo; thực quy chế làm việc, nội quy quan Điều Trang phục: Trang phục hàng ngày: Khi thi hành công vụ, cán bộ, công chức phải ăn mặc chỉnh tề, gọn gàng, lịch sự, mang giày hoặc dép có quai hậu Lễ phục: Lễ phục mặc đón tiếp, tham dự buổi lễ và họp trọng thể, hội nghị cán bộ, công chức hàng năm Đối với Nam: quần âu, áo sơ mi, thắt caravat hoặc quần áo complê, giầy da Đối với Nữ: áo dài truyền thống hoặc quần áo vest; giầy hoặc dép có quai hậu Điều Thực nếp sống văn hoá giao tiếp ứng xử: Trong giao tiếp ứng xử phải có thái độ lịch sự, tôn trọng; ngôn ngữ giao tiếp tiếng việt phải rõ ràng, mạch lạc Khi giao tiếp qua điện thoại: Phải xưng tên, đơn vị công tác Trao đổi ngắn gọn, tập trung vào nội dung công việc, không ngắt điện thoại đột ngột Điều 10 Giữ gìn vệ sinh quan: Phòng làm việc đặt, trang trí gọn gàng, khoa học, sẽ, ngăn nắp Bàn làm việc cá nhân, xếp tài liệu gọn gàng, ngăn nắp, thuận tiện Hàng ngày tổ chức dọn vệ sinh phịng làm việc, khơng vứt rác bừa bãi gây vệ sinh chung quan Sau làm việc hàng ngày, gom rác vào túi chuyển đến vị trí quy định để hủy rác - Định kỳ hàng tháng vào chiều thứ sáu tuần cuối tháng phải tham gia dọn vệ sinh trụ sở quan Điều 11 Vị trí, địa điểm để phương tiện giao thông: Đối với khu vực nhà để xe: - Để ô tô, xe máy, xe đạp cán bộ, công chức quan UBND huyện Đối với ô tô, xe máy và phương tiện giao thông tổ chức, cá nhân đến liên hệ cơng tác để gọn gàng vị trí sân trụ sở quan hoặc khu vực nhà để xe Điều 12 Quản lý tài sản: Cán bộ, công chức, người lao động thủ trưởng quan giao trang thiết bị phục vụ công tác và làm việc phải bảo quản, sử dụng tài sản quan mục đích có hiệu và tiết kiệm Không di chuyển tài sản, công cụ quan khỏi phòng làm việc, trụ sở quan chưa có đồng ý thủ trưởng quan đơn vị đó Điều 13 Những qui định phịng cháy, chữa cháy: Khơng sử dụng phương tiện gây cháy nơi để xe ô tô, xe máy và thiết bị tài sản dễ cháy khu vực quan Khi phát cháy, nổ, cán bộ, công chức, người lao động phải kịp thời thông báo và phối hợp tham gia phòng, chữa cháy Trước hoặc khỏi phòng, phải có trách nhiệm tắt thiết bị điện, khoá cửa để đảm bảo an toàn tài liệu và tài sản quan Thực nghiêm chỉnh an toàn phòng cháy, chữa cháy, quản lý tốt trang thiết bị phòng cháy, chữa cháy quan (theo quy định phòng cháy, chữa cháy) IV ẢNH HƯỞNG CỦA NỘI QUY QUY CHẾ ĐẾN XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG Việc áp dụng Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg thủ tướng phủ văn hóa cơng sở, UBND huyện Tân kỳ đạo, yêu cầu tất cán bộ, công chức, viên chức học tập và thực đúng, đầy đủ yêu cầu và nội quy quan, phù hợp với môi trường công sở hành Đồng thời bồi dưỡng, rèn luyện đạo đức, tư tưởng theo chuẩn mực nhân viên hành chính, cán nhà nước Trên sở đó, phòng ban và phận trực thuộc triển khai quán triệt đến toàn cá nhân đơn vị nhiều hình thức, đồng thời nhấn mạnh mục đích, ý nghĩa văn hóa công sở nhằm tạo chuyển biến tích cực, tạo hiệu giái cơng việc; với việc tổ chức rà soát sở vật chất, trang thiết bị và bài trí trụ sở để phù hợp với quy định Đối với phòng, phận thường xuyên tiếp xúc, giải công việc cho cá nhân, tổ chức nghiêm túc thực việc niêm yết quy định và Nội quy Quy chế, trình tự thủ tục giải hồ sơ Niêm yết Quy tắc ông xử nơi công công xây dựng chuẩn mực đạo đức cán bộ, công chức, viên chức thi hành công vụ theo tinh thần học tập và làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh, đồng thời, niêm yết ở phong phận 12 điều cần bộ, công chức làm và không làm Qua đó, cán bộ, công chức, viên chức chấp hành nghiêm túc thời làm việc quan với tinh thần siêng năng, cần củ, "hết việc không hết Xử lý văn quy định và hạn chế thấp văn hạn; phận cửa tiếp nhận và trả kết tận tình trả lời, hướng dẫn tổ chức, cá nhân đến liên hệ Phổ biến Quy ước văn hóa công sở hội nghị cán công chức, photo Quy chế phổ biến đến phòng, phận dễ sinh hoạt; thường xuyên, nhắc nhờ việc chấp hành Quy chế phiên họp Chi BCH công đoàn buổi họp giao ban Ứng dụng công nghệ thông tin việc triển khai quan triệt Quy ước và đưa nội dung Quyết định số 129/2007/QĐTTg lên mang nội quan Củ cán công chức, viên chức tham dự lớp tập huấn Văn hóa công sở và giao tiếp hành Sở Nội vụ tổ chức văn hóa công sở Tham gia Hội thi ngành, cộng đoàn phát động đó có nội dung Quy chế văn hóa công sở Tích cực - Ủy ban nhân dân huyện thường xuyên thực việc mặc trang phục công sở theo phương châm gọn gàng, lịch, chuyên nghiệp, tạo nên hình tượng mẫu mực phục vụ nhân dân 100% Cán bộ, công chức, viên chức thực đeo thẻ làm việc, tiếp xúc công dân, tổ chức Thẻ định trực tiếp kim túi áo hoặc trang bị thêm dây đeo - Cán công chức có giao tiếp chuẩn mực đạo đức, phù hợp với môi trường công sở, nội quy UBND huyện đề - Việc đưa nội quy, quy ché áp dụng vào UBND huyện Tân kỳ góp phần tạo cho cá nhân có môi trường làm việc có khuôn khổ phù hơp với quan hành nhà nước - Tăng hiệu giải cơng việc, giải thủ tục hành cho người dân công việc bắt đầu theo mơt khung hành cố định, tiện lơi cho nhu cầu cảu người dân - Việc tổ chức hoạt động dựa theo nội quy, quy định giúp tinh giảm khối lượng cơng việc mà đảm nhận, nhờ có phận cửa mà thủ tục hành giải cách nhanh gọn, giúp tăng hiệu giải thủ tục cho nhiều người dân ngày - Tạo nên Văn hóa công trở chuẩn quan hành nhà nước Những điểm thiêu sót dần hạn chế làm muộn, tác phong không chuẩn hay trang phục ,… Tiêu cực Tuy nhiên việc áp dụng nội quy quy chế nghiêm ngặt số mặt tiêu cực sau : - Một số cá nhân cịn thờ khơng chịu chấp hành nội quy quy chế mà UBND huyện đề ra, mắc lỗi sai làm muộn so với quy định, không chấp hành việc mặc trang phục phù hợp với môi trường công sở, họp làm việc riêng Tuy không nhiều phản ánh ý thức chấp hành mọi người chưa tuyệt đối - Các cá nhân tổ chức thể phong cách, văn hóa thân, phòng ban nhiều hoạt động Phần nào đó làm giảm sút sáng tạo, linh hoạt để tìm phương hướng giải mục tiêu phù hợp với thân Mà giải cơng việc theo trình tự thủ tục quy định sẵn, theo thỉ cấp giao xuống - Gây nên chán nản phận cán bộ, viên chức nội quy, quy định khắt khe, giảm sút hiệu làm việc Giải pháp - Luôn không ngừng học tập, bồi dưỡng tư tưởng đạo đức phù hợp với người cán viên chức nhà nước, cống hiến nghiệp, mục tiêu chung quan, nhà nước; - Mở buổi hội nghị, họp nhằm đề xuất ý kiến thích hợp để điều chỉnh nội quy cho phù hợp với tình hình quan UBND làm cho cá nhân quan cảm thấy thoải mái để hoàn thành công việc - Tạo thi phòng ban, đơn vị nhằm giúp mọi người có thể thể văn hóa cơng sở phịng ban, văn hóa riêng người, đồng thời để thể giá trị thân - Trau dồi kinh nghiệm làm việc, tạo môi trường làm việc giàu tính cạnh tranh, thi đua để cá nhân có thể phát triển nghiệp vụ, khẳng định giá trị C KẾT LUẬN