Các nhân tố xác định hiệu quả của quyết định nhóm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ CẦN THƠ LỚP CNKT0121 HỌC PHẦN NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Giảng viên: THS Lưu Phạm Anh Thi Thành viên nhóm: Huỳnh Tú Xuyên 2101559 Nguyễn Thí Anh 2101585 Huỳnh Minh Anh 2100515 Tạ Anh Dũng 2100279 Phan Thị Như Quỳnh 2101059 Trần Minh Phương Ngọc 2101616 Nguyễn Trung Trực 2101393 Huỳnh Thụy Hoàng Yến 2100780 Cần Thơ, Ngày 10 tháng năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 9.3 Các nhân tố xác định hiệu định nhóm 9.3.1 Quy mô thành phần nhóm 1 Quy mơ nhóm có ảnh hưởng đến hành vi tổng thể nhóm Quy mơ nhóm ngun nhân dẫn đến tình trạng ỷ lại 9.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới vững nhóm 9.3.3 Tư nhóm ( Groupthink ) việc đưa định Khái niệm Biểu đặc điểm 3 Hậu gây tư nhóm 4 Năm yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hình thành tư nhóm: 5 Giải pháp hạn chế tác hại tư nhóm 9.3.4 Tính cách thành viên nhóm Năm tính cách thường gặp làm việc nhóm ( OSEAN ) Những tính cách khó làm việc nhóm hiệu quả: 9.3.5 Môi trường làm việc lý tưởng Môi trường làm việc lý tưởng Những điều tạo nên môi trường làm việc lý tưởng Lợi ích có mơi trường làm việc tốt 10 9.3.6 Chất lượng lãnh đạo nhóm 10 KẾT LUẬN 11 Ý NGHĨA THỰC TIỄN VÀ BÀI HỌC RÚT RA 11 LỜI MỞ ĐẦU Ra định nhóm trình nhà lãnh đạo cân nhắc dẫn đến việc lựa chọn phương án thực số phương án có Với việc đưa kết phải dựa sở lý giải Với q trình tiến hành phân tích để tìm kiếm lựa chọn tốt Do để định đảm bảo mang tính hiệu dựa mục tiêu nhóm hay tổ chức khơng phải đơn giản, mà ta cần phải xác định nhân tố gây ảnh hưởng đến định nhóm mơi trường làm việc, tính cách thành viên, chất lượng lãnh đạo hay quy mô, thành phần vững tư nhóm để từ có tác động cụ thể hợp lý nhằm điều chỉnh hoạt động dựa tình hình thực tế nhóm cho phù hợp với nhân tố nêu giúp cho việc định nhóm dễ dàng, khoa học, xác đặc biệt hiệu 9.3 Các nhân tố xác định hiệu định nhóm 9.3.1 Quy mơ thành phần nhóm Quy mơ nhóm có ảnh hưởng đến hành vi tổng thể nhóm Có thể tạm quy định nhóm có 10 thành viên nhóm lớn thành viên nhóm nhỏ Và thực tế cho thấy: Nhóm nhỏ thường hồn thành nhiệm vụ nhanh nhóm lớn Nhóm lớn thường giải vấn đề tốt nhóm nhỏ Quy mơ nhóm ngun nhân dẫn đến tình trạng ỷ lại Trong nghiên cứu vào cuối năm 1920 nhà tâm lý học người Đức, Ringelmann tiến hành so sánh kết cá nhân kết nhóm việc kéo dây thừng Theo nghiên cứu nhóm người ta thường giả thuyết tinh thần đồng đội kích thích nỗ lực cá nhân nâng cao suất tổng thể nhóm Và Ringelmann nghĩa vậy, ơng cho nỗ lực nhóm ngang với tổng nỗ lực cá nhân nhóm Nghĩa người kéo tạo lực gấp lần so với kéo người Tuy nhiên kết lại phủ nhận điều Nhóm ba người bỏ lực 2, lần so với người dùng lực Các nhóm tám người tạo lực chưa lần so với lực cá nhân họ kéo Nghĩa quy mơ nhóm lớn thành tích cá nhân người nhóm nhỏ, tỷ lệ nghịch Nhiều tốt theo nghĩa suất tổng thể nhóm lớn suất cá nhân người, suất cá nhân thành viên nhóm lại giảm Nguyên nhân ỷ lại: Sự ỷ lại xu hướng mà cá nhân làm việc tập thể nỗ lực so với làm việc Vì mối quan hệ đóng góp cá nhân kết cơng việc nhóm khơng phải lúc xác định cách rõ ràng Trong tình vậy, tính hiệu nhóm giảm cá nhân nghĩ phần đóng góp họ khơng thể đo lường 9.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới vững nhóm Stephen Robbin, nhà nghiên cứu tiếng đưa yếu tố ảnh hưởng đến vững nhóm bao gồm: Các yếu tố bên ngồi liên quan đến nhóm, nguồn lực thành viên nhóm, cấu trúc nhóm, q trình làm việc nhóm nhiệm vụ giao cho nhóm xem có tác động gần đến kết thực cơng việc hài lịng thành viên nhóm Nhân tố thứ nhất, Các yếu tố bên liên quan đến tổ chức bao gồm chiến lược, cấu máy, sách, thủ tục, quy định tổ chức ban hành Nguồn lực tài tổ chức góp phần vào trang thiết bị làm việc, hệ thống đánh giá, khen thưởng, văn hóa tổ chức Nhân tố thứ hai, Nguồn lực thành viên nhóm ảnh hưởng quan trọng dẫn đến thành tích nhóm, nhóm hội tụ kiến thức, kỹ năng, khả năng, tính cách, nhu cầu động viên lực thành viên Nhân tố thứ ba, Cấu trúc nhóm cấu trúc tương tác Vai trị người lãnh đạo thức Vai trò thành viên nắm giữ Các chuẩn mực tiêu chuẩn chung người nhóm chấp nhận tuân thủ Địa vị thành viên xác định mặt xã hội nhóm thành viên khác trao cho Quy mơ (số lượng thành viên), tính đồng hay đa dạng, tính liên kết gắn bó Các yếu tố ảnh hưởng đến tương tác, liên kết, tinh thần phối hợp, xu hướng hành vi thành viên Và tổ chức ln có cá nhân nỗ lực làm việc chung tính đơn lẻ, độc lập dẫn đến kết thấp mong đợi Để khắc phục điều tổ chức làm rõ cống hiến cá nhân việc khen thưởng tặng thưởng, tăng cường khuyến khích dành cho nhân viên Nhân tố thứ tư, xem ảnh hưởng trực tiếp đến thành tích nhóm Bởi q trình phối hợp, lãnh đạo, giải xung đột, hoạt động truyền thông, thơng tin nhóm quy trình định nhóm Trong q trình làm việc nhóm xuất tượng Cộng hưởng mang đến kết cao làm việc nhóm thay riêng rẽ, hay Hiệu ứng xã hội xu hướng thực tăng giảm có mặt người khác Nhân tố cuối nhiệm vụ mà nhóm giao mục tiêu mong muốn hồn thành cơng việc giao Nhiệm vụ nhóm giao cần phải rõ ràng thích hợp, thúc đẩy phấn đấu mong muốn đạt kết tốt nhất, làm giảm tối đa đùn đẩy công việc thành viên Những yếu tố nói dù ảnh hưởng trực tiếp hay ảnh hưởng gián tiếp điều yếu tố cần phải có để trình dẫn đến kết giảm thiểu rủi ro hay thiếu sót Để nhóm đạt kết tốt quy trình mà cá nhân phải trau dồi kiến thức, kỹ năng, lực phân chia nhiệm vụ công việc thích hợp điều kiện thuận lợi mà nhà lãnh đạo cung cấp tạo tảng cho phát triển, sở cho phấn đấu đoàn kết Tuy nhiên, lãnh đạo sáng suốt tận tình, khả nắm bắt để giải xung đột, trao đổi thông tin cần thiết hợp lý kịp thời, lực phát huy, sáng tạo thành viên Và thúc đẩy lẫn mang lại tinh thần tự lực phấn đấu nỗ lực, tin tưởng gắn bó thành viên nhân tố then chốt đem lại thành tích tăng cao cho nhóm Kết khơng thực cơng việc hay hài lịng mà cịn tinh thần trì nhóm vững thành viên gắn kết sau 9.3.3 Tư nhóm (Groupthink) việc đưa định Khái niệm Trong trình đưa định nhóm thường có nhiều tác động ngăn cản họ lựa chọn phương án không đắn Khi tập thể, việc cảm thấy tranh cãi cố gắng thuyết phục theo quan điểm hay định trở nên vơ nghĩa khơng thoải mái Họ đồng ý định số đông cá nhân thỏa thuận với nhau, dù biết định sai lầm hay thiếu hiệu Khi có lên tiếng phản bác hay làm trái với thỏa thuận bị sa thải Hiện tượng xem hậu tư nhóm thuật ngữ công bố nhà tâm lý học Irving L.Janis vào năm 1972 Tư nhóm xảy nhóm có người có thiện chí đưa định không hợp lý không tối ưu thúc đẩy cá nhân đạt đồng thuận mà khơng có bình luận gây tranh cãi đánh giá hậu giải pháp thay Biểu đặc điểm Tư nhóm tượng trưng cho hình thức tìm kiếm trí thái thành viên nhóm hoạch định sách có uy tín cao gắn kết chặt chẽ với Nếu tư nhóm “chứng bệnh” lây lan tập thể thân có “triệu chứng”, biểu tư nhóm việc định Các thành viên nhóm vững thường có xu hướng né tránh rủi ro xã hội việc nghi ngờ quan điểm đa số thể bất đồng quan điểm Một nhóm vững muốn tìm kiếm đồng thuận, trí lấn át phương pháp tối ưu quan điểm trái với định Hợp lý hóa: Các thành viên nhóm hợp lý hóa phản kháng giả thuyết mà họ đưa Các thành viên nhóm vững biết chắn biết hậu có thành viên lên tiếng họ chắn bác bỏ ý kiến đến Áp lực: Các thành viên gây áp lực, buộc người phải ủng hộ cho lựa chọn mà số đơng đưa Một áp lực vơ hình phải theo đại đa số người đưa định, khiến cho thành viên muốn phản bác lại sợ phá vỡ đồng tập thể họ áp lực sợ phương án khó khăn Tự kiểm duyệt: Để tạo diện mạo đồng thuận nhóm, người có ý kiến đối lập với đa số thường giữ im lặng im lặng hiểu im lặng “đồng ý” Nhất trí: Những ảo tưởng thỏa thuận tuyệt đối dẫn dắt thành viên tin người đồng ý có chung cảm nhận với Định kiến: Việc khn mẫu hóa thứ khiến cho thành viên “cùng phe” (chung nhóm ý kiến quyền lợi) bỏ qua chí coi người “khác phe” (không chung ý kiến quyền lợi) người xấu xa, từ phản đối gây khó khăn cho ý tưởng nhóm Với groupthink, ta thấy biểu ngồi biểu nhóm thường khơng đa dạng có tính gắn kết cao Nhóm có thơng tin để sử dụng thiếu hướng dẫn rõ ràng cách tìm thêm thơng tin Đó tình căng thẳng cao độ có hy vọng tìm giải pháp tốt giải pháp mà nhà lãnh đạo đưa Bất kỳ khơng hồn tồn đồng ý bị bỏ qua bị bác bỏ ý kiến họ Chúng ta thấy gắn kết đến lấn át tiêu cực không quan tâm đến mục tiêu quan tâm đến lợi ích, bắt chấp phản đối phương pháp Có thể tưởng tượng bạn nhóm tập thể tìm chiến lược quảng cáo sản phẩm Khi bạn nói lên ý kiến mình, bạn cảm thấy đầy thiếu sót, nhiên người vô vui vẻ chấp nhận ý kiến Và giải pháp thảo luận để hợp lý hóa xoay quanh ý kiến tồi tệ bạn Dường khơng lên tiếng giải pháp ngược lại, khơng dám nói lên điều e ngại Quyết định sai lầm khiến tập thể ngày lún sâu “vũng bùn” thất bại Hậu gây tư nhóm Trước vào tìm hiểu hậu Tư nhóm, ta xem xét dẫn chứng mà Irving L Janis đưa để củng cố giả thuyết Janis phát triển lý thuyết tư nhóm sau nghiên cứu kiện lịch sử quan trọng bị ảnh hưởng sâu sắc định sai lầm nhóm lãnh đạo Trong số có nghiên cứu Chiến tranh Việt Nam Vịnh Con Lợn, định Chiến tranh Việt Nam định Vịnh Con Lợn, lợi ích trị Tổng thống Johnson Kennedy ảnh hưởng nhiều đến q trình định nhóm Cả hai tổng thống muốn đưa định cho phép họ giữ danh tiếng tốt tiến xa nghiệp trị Mặc dù “bàn cờ” Kennedy có hàng tá vị tướng trị vĩ đại lịch sử nước Mỹ Một nhìn méo mó thực tế, lạc quan thái dẫn đến sách vội vàng thiếu thận trọng, bỏ qua vấn đề đạo đức Sự kết hợp thiếu sót làm cho nhóm đặc biệt dễ bị tổn thương bắt đầu trì dự án hóa lại thất bại sách    Quyết định xấu: họ khơng có mục tiêu chắn đầu Thiếu sáng tạo: họ xem xét khả Sự mù vấn đề tiềm tàng: họ không coi trọng rủi ro lựa chọn ưa thích họ  Đề kháng với ý tưởng mới: họ từ chối ý tưởng họ không xem xét lại ý tưởng  Trì hỗn q mức thẩm quyền: họ khơng dành đủ thời gian để tìm kiếm thông tin  Tin tưởng kiện hỗ trợ ý kiến tại: Thay tìm kiếm thơng tin, họ tập trung vào khả mà họ có thơng tin Năm yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hình thành tư nhóm Một là, tính gắn kết yếu tố q giá nhóm có tính gắn kết cao thường bàn luận nhiều đưa nhiều thông tin so với nhóm mà quan hệ lỏng lẻo Nhưng tính gắn kết làm nản lịng ý kiến bất đồng, nhà quản lý cần phải ý làm việc với nhóm gắn kết Hai là, nhà quản lý nên có phong cách thể việc khuyến khích tham gia người quyền, kiềm chế nêu quan điểm vài đầu họp thảo luận, khuyến khích tất thành viên nhóm đưa quan điểm khác nhau, nhấn mạnh tầm quan trọng việc đến định khôn ngoan Ba là, nhà quản lý nên tránh để nhóm tự tách khỏi mơi trường bên ngồi Các nhóm cách ly thường thiếu thơng tin đầy đủ tính khách quan định Bốn là, nhà quản lý cần phải giảm thiểu ảnh hưởng hạn chế thời gian Khi thành viên nhóm cảm thấy áp lực thời gian đè nặng việc tới định, họ nhờ tới đường tắt mà tất yếu dẫn đến sai lầm hay đồng thuận hời hợt Năm là, nhà quản lý nên khuyến khích việc sử dụng bước định có sở khoa học Tuân theo phương pháp định hợp lý khuyến khích việc góp ý xây dựng phân tích đầy đủ định lựa chọn Giải pháp hạn chế tác hại tư nhóm Trưởng nhóm nên tránh nêu lên quan điểm mong muốn riêng Hãy để thành viên bày tỏ quan điểm họ trước Vì trưởng nhóm người có sức ảnh hưởng định cho nhóm nên việc trưởng nhóm nêu lên quan điểm dễ làm nhiễu ý kiến Và thành viên có quan điểm khác khơng dám bày tỏ quan điểm thân, sợ người lại với số đông, làm đảo lộn trạng Đề cử vài người đóng vai trị phản biện lại ý kiến nêu Nhầm để tìm khuyết điểm ý kiến, để bàn bạc thảo luận lại với tìm cách khắc phục điểm yếu nhấn mạnh trọng tâm phương án đề cập đến Thảo luận ý kiến nhóm với người ngồi để có quan điểm khách quan Vì đơi người nên dễ ảnh hưởng, chạy theo số đông không nhìn mặt hạn chế Ngồi cần tìm hiểu thêm kiến thức máy tính, suy xét kỹ nhiều khía cạnh tránh việc bỏ quên khuyết điểm vấn đề Khuyến khích thành viên có tư phản biện, khơng nên hạn chế bất đồng quan điểm Vì tạo điều kiện cho người ta phân tích, đánh giá, giải thích, xây dựng lại suy nghĩ mình, cách làm giảm rủi ro vận dụng, hay hành động, hay suy nghĩ với niềm tin sai lầm Trong số trường hợp, trưởng nhóm nên hạn chế có mặt để tránh ảnh hưởng đến q trình tư thành viên nhóm Vì tâm lý nể nang ngại va chạm nên việc có ý kiến trái chiều với trưởng nhóm hay đóng góp thêm ý kiến cá nhân trở nên khó khăn Tránh áp lực, hối thúc khiến cho thành viên quan tâm đến tiến độ mà bỏ qua phương án hiệu quả, từ đưa định sai lầm Tăng tính đa dạng nhóm, số lượng chất lượng Một nhóm có đa dạng số lượng, tính chất lượng trình độ, kỹ năng, tạo nên khác biệt thành viên từ thúc đẩy phản biện, hay bình luận tìm giải pháp Đưa nhiều giải pháp định Khi đưa định, người có xu hướng “gió chiều theo chiều ấy”, mà không suy xét sai Vì đưa phương pháp từ tìm ưu nhược điểm giải pháp, giải công việc nhanh định hiệu 9.3.4 Tính cách thành viên nhóm Tính cách người khác biệt, mang nét đặc trưng chất người Tuy nhiên, để hoàn thành mục tiêu lớn lao óc khơng đủ, để bắt kịp với phát triển người cần hợp sức, q trình tính cách yếu tố ảnh hưởng đến định nhóm Vì tìm hiểu xem tính cách thành viên ảnh hưởng tốt xấu đến định nhóm? Năm tính cách tường gặp làm việc nhóm (OSEAN) Sự cởi mở (Openness): Đặc điểm tính cách tập trung vào tưởng tượng hiểu biết sâu sắc Là người có khuynh hướng ham học hỏi, hay tị mị thứ xung quanh, người sáng tạo, sẵn sàng để học điều lạ tập trung vượt qua thử thách Tận tâm (Conscientiousness): Đặc điểm tính cách chu đáo, biết kiểm sốt nóng giận có mục tiêu rõ ràng Ngồi ra, tính cách cịn thể chuẩn bị kỹ công việc, ưu tiên với thứ coi quan trọng Hướng ngoại (Extraversion): Là tính cách xem hồ đồng, vui vẻ, thể nhiều cảm xúc Người hướng ngoại thường thoải mái tràn đầy lượng tham gia hoạt động xã hội, thích làm trung tâm ý, người chủ động bắt đầu hội thoại cảm thấy động xung quanh người Dễ chịu (Agreeableness): Một số tính cách dễ chịu tin tưởng, lịng vị tha, tốt bụng cảm thơng Những người có tính cách thường thân thiện, hợp tác nhiệt huyết Sự bất ổn định cảm xúc (Neuroticism): Sự bất ổn định cảm xúc hay gọi nhạy cảm Là người có khuynh hướng buồn bã, ủ rủ cảm xúc không ổn định Người với điểm bất ổn cảm xúc thấp bình tĩnh, an tồn hài lịng với thân nhiều Họ người có tâm lý vững vàng, chịu áp lực tốt có độ tự tin cao Thang tính cách OCEAN: Những tính cách khó làm việc nhóm hiệu Người thích chứng tỏ tơi mình: Là cá nhân thường thể tơi Biểu dễ thấy tính cách thường hay trích phản đối ý kiến người khác đầu họ khơng biết khơng có lập luận để phản bác ý kiến người khác Việc làm cho nhóm nhiều thời gian trình thảo luận, làm ảnh hưởng đến thành viên khác Người hay tự ái: Tự tính cách khơng tốt tồn cảm xúc, lý trí người Thường đề cao thân cho bị người khác coi thường, khơng tơn trọng Trong làm việc nhóm, người tự khiến cho việc nhóm bị gián đoạn Người khơng có tinh thần cầu tiến: Là người khơng có tinh thần học hỏi cầu tiến Những người thường hay nói: “Tơi nghĩ thân khơng đủ khả để làm việc này”, “Tơi chưa gặp tình nên đừng bàn nó” Những kiểu người khơng làm cho nhóm phát triển mà cịn kìm hãm phát triển thân Người hay tị nạnh người khác: Đây kiểu người ln tìm cách để hạ uy tín người giỏi Ln nói xấu, bới móc xấu, chưa tốt người khác Thậm chí tạo câu chuyện khơng có thật để hạ uy tín người khác Tính cách ln phá hoại mối quan hệ người nhóm với nhau, làm cho mối quan hệ thành viên nhóm trở nên xa Người vơ trách nhiệm: Là người thường không tham gia vào thảo luận nhóm để đưa ý kiến chung Biểu làm việc làm cách hời hợt, không quan tâm hay sai Việc làm ảnh hưởng đến kết hoạt động nhóm, nhóm khơng đạt kết mong muốn Dưới tình cho thấy tính cách khó làm việc nhóm hiệu quả: Cả nhóm bàn luận tìm chủ đề chung để làm tập nhóm A chọn chủ đề đưa phương hướng để làm chủ đề B phản đối chủ đề A khơng nói lý phản đối C vắng mặt họp D nghĩ khơng đủ khả để làm nên không chọn chủ đề A B khơng tìm tiếng nói chung nên B bỏ A nói xấu B với C Từ tình thấy: B người hay tự thích chứng tỏ tơi thân C người thiếu trách nhiệm khơng tham gia vào họp để lấy ý kiến chung, A người hay tị nạnh người khác, ln tìm cách để nói xấu hạ uy tín B D khơng có tính cầu tiến Kết luận: Mỗi người có lực tính cách riêng biệt, nhu cầu, giá trị, tính cách, kiến thức, thái độ kinh nghiệm định Những đặc tính thành viên ảnh hưởng đến trình hoạt động nhóm Trong làm việc nhóm, việc xảy mâu thuẫn điều khó tránh khỏi, với tính cách thành viên nhóm nên có biện pháp ứng phó hiệu để tránh gây mâu thuẫn ảnh hưởng đến việc định 9.3.5 Môi trường làm việc lý tưởng Mơi trường làm việc lý tưởng Môi trường làm việc lý tưởng môi trường làm việc mà bạn tơn trọng, ý kiến bạn xem xét ghi nhận Đó động lực để họ phấn đấu gắn bó lâu dài với cơng ty Một cơng ty muốn phát triển vững mạnh lâu dài cần có nhân viên tận tâm, đặt lợi ích chung lên hàng đầu Sự thoải mái, cởi mở chuyên nghiệp nơi cơng sở điều kiện tốt để tạo động lực cho nhân viên nỗ lực cống hiến, tạo giá trị góp phần vào thành cơng doanh nghiệp Những điều tạo nên môi trường làm việc lý tưởng Cơ sở vật chất tốt xây dựng hệ thống phương tiện, kỹ thuật vật chất làm tăng suất hiệu làm việc bổ sung sửa đổi thiết bị cũ nhiều loại thiết bị tiên tiến để đáp ứng nhu cầu khách hàng Apple xây dựng hệ thống tái tạo lượng sử dụng cho tất sở tồn cầu, Samsung mang đến mơi trường làm việc sáng tạo thân thiện với tiện ích phịng tập thể thao, phòng sinh hoạt câu lạc bộ, nhà ăn nội sân vườn cao Xây dựng mối quan hệ lãnh đạo nhân viên tốt khiến cho mối quan hệ doanh nghiệp trở nên xã giao, gắn bó từ mối quan hệ lãnh đạo nhân viên ngày gần gũi chất lượng cơng việc tăng cao trở thành doanh nghiệp có văn hố tốt tạo tảng vững cho phát triển tồn cơng ty Tích cực tổ chức hoạt động tập thể công ty giao lưu lãnh đạo với nhân viên tạo khơng khí vui tươi lành mạnh thoải mái cho nhân viên Văn hoá giao tiếp tốt yếu tố vô cần thiết trình làm việc Giao tiếp tốt đơn giản câu chào buổi sáng lời chào kết thúc buổi làm việc, đơn giản đồng thời tạo điều kiện để bạn mở rộng quan hệ với người cơng ty Ln tích cực lắng nghe, ghi nhận thông tin phản hồi người nói khơng nghe cách thụ động, uể oải, phối hợp ngơn ngữ hình thể ( ánh mắt, nụ cười, di chuyển ) lúc trao đổi lời nói Tinh thần teamwork cao nói yếu tố tạo dựng nên gắn kết phận công ty làm tăng tốc độ làm việc, tăng hiệu suất, hiệu công việc giảm thiểu tối đa rủi ro q trình tiến hành cơng việc Tổ chức họp nội cơng ty có góp mặt phịng ban tham gia vào dự án để sàng lọc, cải tiến kèm theo tổng hợp ý kiến thành viên để từ đạt mục tiêu mà đặt với suất hiệu cao Mối quan hệ tốt nhân viên tạo nên từ tinh thần làm việc nhóm q trình làm việc giao tiếp với Nếu xây dựng mối quan hệ tốt tinh thần làm việc thoải mái, vui vẻ dễ dàng hồn thành cơng việc Tổ chức chơi du lịch vào cuối năm cho nhân viên phòng ban với làm tăng gắn kết phòng ban với nhau, nhân viên với từ mối quan hệ ngày phát triển công việc trở nên dễ dàng, thuận lợi đạt hiệu cao Một môi trường làm việc mở nơi bạn tự nêu ý kiến cá nhân nơi bạn phát huy hết khả làm việc, nơi bình đẳng ý kiến để đưa định hướng chung tối ưu cho tập thể Xây dựng môi trường làm việc yên tĩnh, phù hợp với họ, chuyên nghiệp để tập trung làm việc người thân thiện thoải mái hợp tác với để đạt hiệu cao Lợi ích có mơi trường làm việc tốt Mơi trường làm việc đánh giá yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến suất, chất lượng công việc nhân viên Với môi trường cạnh tranh khốc liệt nguồn nhân lực, xây dựng môi trường làm việc tốt dễ thu hút nhân lực nhân tài với cơng ty Đơi lương thưởng yếu tố quan trọng làm cho nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty mà mơi trường làm việc có phù hợp với họ để họ phát huy hết khả làm tăng suất hiệu ngược lại môi trường làm việc khơng tốt khiến nhân viên dễ nản chí làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới suất làm việc chán nản dẫn đến rời bỏ công ty Một nơi làm việc lành mạnh giúp nhân viên có tư cầu tiến giúp họ tập trung vào phát triển kỹ họ để phát triển thân công ty họ, giúp họ đạt thăng tiến nghiệp Môi trường lý tưởng tinh thần nhân viên nâng cao tăng cường cộng tác nhân viên với khiến đạt mục tiêu cách dễ dàng Với môi trường làm việc lý tưởng yếu tố vô quan trọng ảnh hưởng đến suất hiệu làm việc nhân viên với môi trường làm việc lý tưởng công ty thu hút lớn nguồn nhân lực tiềm cho cơng ty nhân viên coi ngơi nhà thứ hai sẵn sàng bày tỏ nêu lên quan điểm cá nhân, khơng ngừng phát triển phát huy lực đóng góp vào tích cực vào phát triển doanh nghiệp Thực điều giúp doanh nghiệp dễ dàng giữ chân nhân viên thúc đẩy máy khơng ngừng nỗ lực tăng hiệu suất công ty Ngược lại, không thực nhân viên cảm thấy chán nản thực lực khả thân Điều làm nhân viên nảy sinh tâm lý chán nản, đồng thời hiệu công việc thấp Quan trọng niềm tin vào công việc cơng ty từ nhân viên tìm cách rời bỏ cơng ty tìm nơi khác phù hợp để họ phát triển nâng cao thân Vì vậy, mơi trường làm việc lý tưởng yếu tố vô quan trọng mà doanh nghiệp cần có để phát triển nâng tầm cơng ty 9.3.6 Chất lượng lãnh đạo nhóm Một trưởng nhóm giỏi người đặt tầm quan trọng mục tiêu nhóm mục tiêu cá nhân đưa định hướng, đảm bảo thành viên nhóm giữ vững tập trung vào việc đạt mục tiêu Có định hướng thống rõ ràng sứ mệnh mục đích điều quan trọng để làm việc nhóm cách hiệu Người lãnh đạo biết cách thu hút người tham gia thực vai trò, trách nhiệm họp thường dẫn hiệu cao Người lãnh đạo tham gia vào việc lãnh đạo họp, phân công nhiệm vụ, ghi nhận định cam kết, đánh giá tiến độ, đảm bảo trách nhiệm thành viên nhóm đưa định hướng cho tồn nhóm Để hiểu rõ nội dung sau dẫn chứng: Sau tháng triển khai dự án, kết thúc giai đoạn đầu tiến độ cơng việc khơng có 10 vượt trội kỳ vọng Trưởng nhóm tổ chức họp nội với nội dung tổng kết giai đoạn kèm theo đánh giá lại tiến độ tổng hợp ý kiến đóng góp thành viên Những khó khăn thuận lợi q trình triển khai dự án đóng góp ý kiến để giải khó khăn mà nhiều thành viên gặp phải, sau trưởng nhóm đưa định hướng cho tồn nhóm Thơng qua lý thuyết nêu trên, giúp cho có nhìn tổng qt nhân tố làm nên hiệu nhóm định nhà lãnh đạo Từ thực hiểu tư nhóm giúp nhà lãnh đạo đưa phán đốn định thơng minh Người lãnh đạo phải biết tổ chức cần gì, truyền đạt ý tưởng cho người Để thực điều lãnh đạo cần có kỹ phù hợp thơng qua trau dồi, học hỏi hoàn thiện thân Nhà lãnh đạo phải có thái độ tốt, biết phát huy giá trị lớn có tính kỷ luật đồng thời biết phát triển đội ngũ nhân Đặc biệt Việt Nam lãnh đạo doanh nghiệp cần phải rèn luyện để có phẩm chất Nếu Việt Nam có nhiều lãnh đạo doanh nghiệp có đủ kỹ phẩm chất Việt Nam phát triển doanh nghiệp mang tầm cỡ quốc tế Chỉ việc định mang lại hiệu tối ưu cho tổ chức, doanh nghiệp góp phần nâng cao kinh tế KẾT LUẬN Sau tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến định nhóm, ta có thấy làm việc tập thể giúp chinh phục mục tiêu lớn lao so với làm việc đơn lẻ Tuy nhiên, ta thường bỏ quên phớt lờ yếu tố ảnh hưởng trên, rủi ro xuất mà khơng thể có giải pháp kịp thời dẫn đến định không sáng suốt hiệu Ý NGHĨA THỰC TIỄN VÀ BÀI HỌC RÚT RA Với phát triển vượt bật khoa học, kỹ thuật công nghệ, việc người độc lập làm việc khó vươn đến mục tiêu xa Ngay Elbert Einstein khẳng định: “Cuộc sống thành tựu mà đạt ngày hơm nhờ đóng góp nhiều người Do đó, tơi phải sống làm việc cho xứng đáng với họ làm cho tôi” Trong sống hay làm việc cần kỹ làm việc nhóm, qua tìm hiểu yếu tố giúp ta có nhìn sâu sắc điều ảnh hưởng đến định nhóm Từ rút kinh nghiệm, học để đủ sức nhìn nhận đưa định hiệu tình nhóm đã, gặp phải tương lai 11 12