(Luận văn) hoàn thiện công tác quản lý nhân lực của công ty việt bắc bộ quốc phòng

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH LINH KIÊN PHONG lu an HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC va n CỦA CƠNG TY VIỆT BẮC - BỘ QUỐC PHỊNG p ie gh tn to nl w d oa LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ lu ll u nf va an CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ oi m z at nh z m co l gm @ http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN an Lu THÁI NGUYÊN - 2015 ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH LINH KIÊN PHONG lu an HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC va n CỦA CÔNG TY VIỆT BẮC - BỘ QUỐC PHÒNG gh tn to Chuyên ngành Quản lý kinh tế p ie d oa nl w Mã số: 60.34.04.10 ll u nf va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ oi m z at nh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Ngô Đức Cát z m co l gm @ http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN an Lu THÁI NGUYÊN - 2015 ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Số liệu kết nghiên cứu trung thực chƣa đƣợc sử dụng luận văn, luận án Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cám ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Thái Nguyên, ngày tháng năm 2015 lu Học viên thực an n va tn to p ie gh Linh Kiên Phong d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trƣớc tiên xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, thầy cô giáo, đặc biệt thầy cô giáo Khoa Kinh tế, ngƣời trang bị cho kiến thức định hƣớng đắn học tập tu dƣỡng đạo đức, tạo tiền đề tốt để học tập nghiên cứu Đặc biệt, xin bầy tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Ngơ Đức Cát Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân - Ngƣời thầy dành nhiều thời gian tâm huyết, tận tình hƣớng dẫn bảo cho tơi suốt trình nghiên cứu thực lu an đề tài n va Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo cán phòng ban, phân xƣởng tn to Cơng ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phịng, cung cấp thông tin cần thiết Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, ngƣời thân bạn bè quan p ie gh giúp đỡ tơi q trình thực nghiên cứu thực đề tài w tâm giúp đỡ, động viên tạo điều kiện cho học tập, tiến hành nghiên cứu oa nl hoàn thành đề tài d Xin chân thành cảm ơn! lu an Thái Nguyên, ngày tháng năm 2015 ll u nf va Học viên thực oi m z at nh Linh Kiên Phong z m co l gm @ an Lu http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài lu an Mục tiêu nghiên cứu n va Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu tn to Ý nghĩa khoa học luận văn đóng góp luận văn gh Bố cục luận văn p ie Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC w 1.1 Cơ sở lý luận oa nl 1.1.1 Khái niệm, ý nghĩa vai trò quản lý nhân lực d 1.1.2 Nội dung quản lý nhân lực an lu 1.1.3 Những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý nhân lực 22 u nf va 1.2 Cơ sở thực tiễn 25 1.2.1 Kinh nghiệm công ty xây dựng số Hà Nội .25 ll oi m 1.2.2 Kinh nghiệm công ty xây dựng đầu tƣ Aline .26 z at nh KẾT LUẬN CHƢƠNG 28 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 30 z 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 30 @ gm 2.2 Các phƣơng pháp cụ thể .30 l 2.2.1 Phƣơng pháp chọn điểm nghiên cứu .30 m co 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập thông tin 30 an Lu 2.2.3 Phƣơng pháp tổng hợp thông tin .32 2.3.4 Phƣơng pháp phân tích thông tin 32 http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si iv 2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu .33 KẾT LUẬN CHƢƠNG 34 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY VIỆT BẮC - BỘ QUỐC PHỊNG 35 3.1 Khái quát chung cơng ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phịng 35 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .35 3.1.2 Ngành nghề kinh doanh chức nhiệm vụ Công ty 36 3.1.3 Cấu tổ chức cơng ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phịng 37 3.1.4 Các nguồn lực Cơng ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phịng 40 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty (2012-2014) 42 lu an 3.2 Thực trạng công tác quản lý nhân lực cơng ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phịng 45 n va 3.2.1 Tình hình đội ngũ nhân lực cơng ty Việt Bắc - Bộ Quốc phịng 45 tn to 3.2.2 Công tác hoạch định phân tích cơng việc 48 gh 3.2.3 Tuyển dụng nhân lực .50 p ie 3.2.4 Sử dụng lao động đánh giá 55 w 3.2.5 Chế độ trì đãi ngộ nhân 58 oa nl 3.2.6 Đào tạo phát triển nhân 64 d 3.3 Đánh giá chung công tác quản lý nhân lực công ty Việt Bắc - Bộ Quốc lu an Phòng 69 u nf va 3.3.1 Những ƣu điểm công tác quản lý nhân lực công ty 69 3.3.2 Những hạn chế công tác quản lý nhân lực công ty 70 ll oi m 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế 71 z at nh KẾT LUẬN CHƢƠNG 73 Chƣơng PHƢƠNG HƢỚNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM z HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC CỦA CÔNG @ gm TY VIỆT BẮC - BỘ QUỐC PHÒNG 74 l 4.1 Định hƣớng phát triển cơng ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phịng thời gian tới 74 m co 4.1.1 Mục tiêu - Phƣơng hƣớng chung Công ty 74 http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN an Lu 4.1.2 Định hƣớng hoạt động quản lý nhân lực 75 ac th si v 4.2 Những giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực công ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phòng 75 4.2.1 Nâng cao chất lƣợng phân tích công việc .76 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 76 4.2.3 Nâng cao chất lƣợng công tác đánh giá nhân 78 4.2.4 Nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 79 4.2.5 Xây dựng chế độ trả lƣơng, thƣởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý 81 4.2.6 Một số giải pháp khác 82 4.3 Một số kiến nghị để thực có hiệu giải pháp 83 KẾT LUẬN CHƢƠNG 85 lu an KẾT LUẬN 86 n va TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 p ie gh tn to PHỤ LỤC 89 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si vi DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT Tên đầy đủ Chữ viết tắt Bom mìn vật nổ BQ Bình quân BQP Bộ Quốc Phịng CBCNV Cán cơng nhân viên CNVQP Cơng nhân viên quốc phòng DN Doanh nghiệp HĐDH Hợp đồng dài hạn LTT Lƣơng tối thiểu NNL Nguồn nhân lực SL Số lƣợng SXKD Sản xuất kinh doanh TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình quân TM & KK Thƣơng mại khai khoáng TSCĐ nl Tài sản cố định VLXD Vật liệu xây dựng lu BMVN an n va p ie gh tn to w d oa lu Xây lắp ll u nf va an XL oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Xƣởng, đội trực thuộc Công ty Việt Bắc - BQP 39 Bảng 3.2: Quy mô nguồn vốn kinh doanh Công ty 40 Bảng 3.3: Tổng hợp tình hình trang thiết bị Công ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phòng 42 Bảng 3.4: Các tiêu kinh tế chủ yếu Công ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phòng 42 Bảng 3.5 Cơ cấu lao động công ty (2012-2014) .45 Bảng 3.6: Tổng hợp phiếu đánh giá công tác hoạch định phân tích cơng việc Cơng ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phòng giai đoạn 2012-2014 49 Bảng 3.7: Số lƣợng tuyển dụng lao động qua năm 2012-2014 51 lu an Bảng 3.8: Tổng hợp kết đánh giá sử dụng lao động hội thăng tiến cán va công nhân viên công ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phòng 57 n tn to Bảng 3.9: Kế hoạch đào tạo phát triển nhân lực 2012-2014 .64 gh Bảng 3.10: Số lƣợng CBCNV đƣợc đào tạo 2012-2014 66 p ie Bảng 3.11: Kinh phí cho đào tạo phát triển giai đoạn 2012 - 2014 .67 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Quy mô nguồn vốn kinh doanh Công ty Việt Bắc - BQP 41 Biểu đồ 3.2: Kinh phí đào tạo phát triển Công ty Việt Bắc - BQP 69 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Tác dụng từ thông tin phân tích cơng việc 11 Sơ đồ 1.2: Tiến trình tuyển chọn nhân lực 12 Sơ đồ 3.1: Tổ chức Công ty Việt Bắc - BQP 37 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu http://www.lrc.tnu.edu.vn n va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN ac th si lu an 96 n va Quy định thực Nội dung Quy định điểm thƣởng … gh tn to TT Quy định điểm trừ Có sáng kiến cải tiến đạo: Trừ điểm/lần vi phạm p ie kỹ thuật đƣợc Công ty - Không thực báo cáo công việc phê duyệt: Thƣởng theo đạo Lãnh đạo (báo cáo hàng oa nl w điểm / sáng kiến tuần đột xuất): Trừ điểm/lần vi Điểm thƣởng vi phạm d a lu phạm nội quy, quy định, - Vi phạm quy định giấc làm an nv quy trình, cơng tác đồn việc từ lần thứ trở lên tháng mà fu thể … tối đa khơng q khơng có lý do; say rƣợu; hút thuốc ll 10 điểm m phòng họp, phòng làm việc: Trừ oi điểm/lần vi phạm z at nh - Nghỉ việc không lý do, gây gổ đánh nhau, đánh bài, vi phạm tệ nạn xã hội… z gm @ (nhƣng chƣa đến mức kỷ luật): Trừ điểm/lần vi phạm o l.c - Không tham gia họp, hội thảo, m học tập chuyên môn đồn thể tổ an Lu Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n va ac th si lu an 97 n va Quy định thực Nội dung Quy định điểm thƣởng Quy định điểm trừ chức (đã có văn triệu tập thơng gh tn to TT p ie báo trƣớc): Trừ điểm/lần vi phạm - Bị xử lý kỷ luật: mức điểm trừ oa nl w vào hình thức kỷ luật: Cấp độ 1: Trừ điểm; Cấp độ 2: Trừ điểm d a lu - Không thực nhiệm vụ tổ an nv chức đoàn thể (Đảng, Cơng đồn, Đồn fu TN) phân cơng văn bản, làm ảnh ll hƣởng đến thành tích đơn vị: Trừ 0.5 m oi điểm/ lần vi phạm z at nh - Điểm trừ vi phạm nội quy, quy định, quy trình, cơng tác đồn thể … tối z gm @ đa không điểm - o l.c trọng nội quy, quy định, đơn vị báo cáo đề xuất tăng mức điểm trừ m an Lu Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN Đối với TH vi phạm nghiêm http://www.lrc.tnu.edu.vn n va ac th si lu an 98 n va Quy định thực Nội dung Quy định điểm thƣởng Quy định điểm trừ nhƣng tối đa không 10 điểm p ie gh tn to TT d oa nl w ll fu an nv a lu oi m z at nh z m o l.c gm @ an Lu Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n va ac th si 99 Phụ lục 04: Mẫu đánh giá khố đào tạo thơng qua ý kiến nhân viên Mức độ Nội dung đánh giá STT Trung Kém Yếu Khá Tốt bình Đánh giá chung chất lƣợng đào tạo Chƣơng trình có xứng đáng với chi phí tiền bạc thời gian bỏ không Đánh giá vấn đề sau trình đào tạo lu + Ý nghĩa thực tiễn an n va + Thông tin + Giúp ích cho cá nhân + Phù hợp với cơng việc làm p ie gh tn to + Chuẩn bị chu đáo, kỹ lƣỡng w + Mức độ hiệu sử dụng thời gian oa nl + Tính hấp dẫn hút d + Rõ ràng dễ hiểu lu va an Nhận xét chung anh (chị) học thêm khố học u nf Anh (chị) có đề nghị vấn đề sau Không cần ll thiết oi theo mức độ Rất cần thiết Nên có m z at nh + Muốn đƣợc thảo luận, chia sẻ quan điểm với nhân viên khác z an Lu khoá học m co Những anh (chị) muốn học thêm l + Vấn đề khác gm kiến với ngƣời giảng dậy có vấn đề @ + Cơ hội đƣợc nói chuyện tham khảo ý n va ac th si 100 Phụ lục 05 Mẫu phiếu khảo sát công tác quản lý nhân lực công ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phòng Ngày khảo sát: / /2015 Xin chào anh/chị! Tôi tên Linh Kiên Phong học viên cao học khoa Kinh tế trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Tôi tiến hành nghiên cứu đề tài “Hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Cơng ty Việt Bắc - Bộ Quốc Phịng” lu Kính mong anh/chị dành chút thời gian cung cấp thơng tin đóng góp an n va ý kiến theo mẫu câu hỏi sau cách điền thơng tin vào ô trống Xin lƣu ý với anh/chị khơng có quan điểm tn to đánh dấu “X” vào sai Tất ý kiến anh/chị có giá trị nghiên cứu đƣợc giữ bí mật gh p ie Sự trả lời khách quan anh/chị góp phần định thành cơng cơng w trình nghiên cứu oa nl Chân thành cảm ơn anh/chị! Thông tin cá nhân Bạn làm việc cho công ty d I  Từ 5-10 năm ll  > 10 năm  Từ 3-5 năm u nf va an lu  < 03 năm m oi Bạn vui lịng cho biết vị trí Cơng ty  Trƣởng phận  Nhân viên viên z at nh  Trƣởng phòng Bạn vui lịng cho biết trình độ chun mơn  Trung cấp, cao đẳng m co l gm @  Khác  Đại học z  Từ Thạc sỹ trở lên an Lu n va ac th si 101 II HOẠCH ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Câu hỏi TT Hơi đồng ý Hoàn toàn đồng ý Mức độ đồng ý Hơi Bình khơng thƣờng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Anh/Chị nắm rõ đƣợc công việc, trách nhiệm, quyền hạn mình? Anh/Chị nắm rõ đƣợc cơng việc, trách nhiệm, quyền hạn nhân viên khác tổ chức Bản phân công công việc Anh/Chị rõ ràng, dễ hiểu Hệ thống tiêu đánh giá công việc anh chị rõ ràng dễ vận dụng lu an va n tn to Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ p ie gh III TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG nl w đồng ý nội dung oa Mức độ đồng ý d Câu hỏi va an lu TT Việc Tuyển dụng có chất lƣợng Đơn vị thƣờng có bảng dự báo nhu cầu nhân Các tiêu chí tuyển dụng ứng viên đƣợc thiết lập rõ ràng trƣớc tuyển dụng Thông tin tuyển dụng đƣợc công bố rộng rãi Cấp trực tiếp nhân viên tƣơng lai tham gia vào tuyển dụng có quyền phủ lựa chọn cuối Thu nhận, đánh giá hồ sơ minh bạch, rõ ràng Hồn tồn khơng đồng ý Hơi khơng đồng ý Bình thƣờng ll u nf Hơi đồng ý Hoàn toàn đồng ý m co l gm @ an Lu z z at nh oi m n va ac th si 102 IV SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VÀ ĐÁNH GIÁ Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Mức độ đồng ý Hoàn Hơi toàn đồng đồng ý ý Câu hỏi TT Hơi Hồn Bình khơng tồn thƣờng đồng khơng ý đồng ý Bố trí phân cơng cơng việc lu Anh/ Chị hợp lý an Thời gian làm việc Anh/Chị hợp lý n va thiết bị để làm việc Trong cơng việc tìm p ie gh tn to Không gian làm việc trang giúp đỡ từ nhân viên khác w oa nl Anh/Chị có nhận đƣợc hợp d tác nhƣ lu u nf Bạn biết điều kiện đƣợc ll oi thăng tiến đơn vị m Chính sách thăng tiến đơn vị cơng z at nh thăng tiến đơn vị va Bạn có nhiều điều kiện đƣợc an z m co l gm @ an Lu n va ac th si 103 V NGƢỜI QUẢN LÝ TRỰC TIẾP Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Mức độ đồng ý Câu hỏi TT Hoàn Hơi toàn đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thƣờng đồng khơng ý đồng ý Ngƣời quản lý trực tiếp bạn tham khảo ý kiến lu an cấp dƣới trƣớc đƣa va định n ngƣời quản lý trực tiếp cung cấp đầy đủ p ie gh tn to Khi giao việc cho bạn, bạn Thông tin bao gồm: oa nl w thông tin công việc cho d mục đích, mục tiêu lu an cơng việc, yêu cầu thành vv ll u nf va cơng việc, thời gian hồn lắng nghe tơn trọng ý kiến bạn với ngƣời quản lý trực tiếp an Lu m co Nói chung, bạn hài lịng l cơng việc gm hỗ trợ động viên bạn @ z Ngƣời quản lý trực tiếp z at nh oi m Ngƣời quản lý trực tiếp n va ac th si 104 VI CÔNG VIỆC HIỆN TẠI Gồm nội dung, bạn vui lịng đánh dấu “x” vào trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Mức độ đồng ý Câu hỏi TT lu an Công việc bạn thú vị đầy thử thách Trách nhiệm công việc bạn đƣợc định nghĩa rõ ràng Bạn có quyền tự định cách thức hồn thành cơng việc cách hiệu n va Hoàn Hơi tồn đồng ý đồng ý Hơi Hồn Bình khơng thƣờng đồng ý tồn khơng đồng ý ie gh tn to p Bạn đƣợc cung cấp đầy đủ dụng cụ làm việc tài nguyên khác để hoàn oa nl w d thành công việc cách hiệu an lu Bạn cân sống cá nhân công việc Công ty ll u nf va Mức độ căng thẳng công việc bạn chấp nhận đƣợc z m co l gm @ an Lu Nói chung, bạn hài lịng với cơng việc z at nh bàn ghế, quang cảnh, khơng khí xung quanh v.v…) oi m Bạn hài lòng với điều kiện làm việc (phòng ốc / n va ac th si 105 VII ƢƠNG BỔNG VÀ PHÚC LỢI Bạn tin mức lƣơng bạn cạnh tranh so với thị trƣờng lao động nƣớc  Hoàn toàn đồng ý  Hơi đồng ý  Bình thƣờng  Hơi khơng đồng ý  Hồn tồn khơng đồng ý Theo bạn, phúc lợi dƣới bạn đáng đƣợc hƣởng từ Công ty  Trợ cấp nhà  Trợ cấp lại/Chi phí  Kiểm tra sức khỏe xăng dầu  Căn - tin/Bữa ăn đƣợc  Các chƣơng trình hỗ  Chế độ thƣởng cho cung cấp trợ nhân viên Ví dụ: thành tích lu an Chƣơng trình cho nhân n va viên vay vốn  Thƣởng dịp lễ  Chƣơng trình hỗ trợ cho tn to  Trả lƣơng gh việc phát triển trình độ học p ie vấn nhân viên Ví dụ: w Cao học Với phúc lợi mà bạn nhận đƣợc, lựa chọn trƣờng hợp bạn cảm d oa nl  Khác (vui lịng ghi rõ) an lu thấy Cơng ty cần phải cải thiện thêm va  Căn - tin/Bữa ăn đƣợc  Ngày nghỉ hàng năm  Nghỉ phép có lƣơng ll u nf cung cấp m oi  Ngày nghỉ cho z at nh  Nghỉ bệnh chƣơng trình huấn luyện đào tạo trình cho nhân viên vay  Chƣơng trình hỗ trợ cho việc phát triển trình l gm @ độ học vấn nhân viên m co thành tích  Thƣởng dịp lễ nhân viên Ví dụ: Chƣơng vốn z  Chế độ thƣởng cho  Các chƣơng trình hỗ trợ  Khác (vui lịng ghi rõ) an Lu Ví dụ: Cao học n va ac th si 106 Bạn hài lịng với sách tăng lƣơng phúc lợi khác Cơng ty  Rất hài lịng  Hài lịng  Tạm đƣợc  Khơng hài lịng  Rất khơng hài lịng Nếu có ngƣời đề nghị với Anh/Chị công việc tƣơng tự chỗ khác, khả từ chối lời mời là?  Hoàn tồn đồng ý  Hơi đồng ý  Bình thƣờng  Hơi khơng đồng ý  Hồn tồn khơng đồng ý VIII HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC lu Gồm nội dung, bạn vui lịng đánh dấu “x” vào trống phù hợp với mức độ an đồng ý nội dung va n Mức độ đồng ý tn to Hoàn toàn đồng ý Câu hỏi TT Hoàn toàn khơng đồng ý Hơi Bình khơng thƣờng đồng ý p ie gh Hơi đồng ý d oa nl w Bạn biết đƣợc hiệu công việc đƣợc đánh giá nhiều tiêu tồn diện (Hiệu cơng việc đƣợc đánh giá dựa yếu tố: Thời gian hồn thành cơng việc, vv ) Bạn nhận đƣợc phản hồi hiệu làm việc bạn (một cách thức hay khơng thức) Hiệu công việc bạn đƣợc đánh giá cách xác cơng Cơng ty ln khen thƣởng cho thành tích xuất sắc Cơng ty bạn thƣờng xuyên tổ chức kiện chúc mừng thành cơng (vd: hồn thành hồn thành vƣợt mức kế hoạch đƣợc giao, kết thúc thắng lợi chiến dịch vv ) ll u nf va an lu oi m m co l gm @ z z at nh an Lu n va ac th si 107 IX ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Gồm nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Mức độ đồng ý Hoàn Câu hỏi TT toàn Hơi đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thƣờng đồng khơng ý đồng ý Cơng ty cung cấp đầy đủ khóa huấn luyện cho bạn lu an trình làm việc va n Công việc bạn sử dụng hết đƣợc đào tạo Sau khóa đào tạo bạn ln p ie gh tn to kiến thức kỹ đƣợc đánh giá viết báo cáo w oa nl kết đào tạo d Cơng ty ln khuyến khích bạn lu nâng cao kiến thức trao dồi kỹ nghề nghiệp u nf va an Cơng ty ln khuyến khích bạn ll thử nghiệm ý tƣởng mới, cách z at nh làm việc oi m Bạn tin có hội cho bạn học hỏi phát triển nghề m co l gm @ nghiệp Công ty z an Lu n va ac th si 108 X MỨC ĐỘ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CƠNG TY Gồm nội dung, bạn vui lịng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Mức độ đồng ý Câu hỏi TT lu an n va tn to Hơi Hơi Bình khơng đồng thƣờng đồng ý ý Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý p ie gh Bạn cảm thấy bạn đạt đƣợc thành cá nhân làm việc Công ty (ví dụ: kinh nghiệm làm việc, nâng cao chun mơn, kính nể, tơn trọng ngƣời vv ) Bạn lạc quan hội thăng tiến Cơng ty Bạn cảm thấy thân thuộc với Công ty phần Công ty Bạn tin Công ty đạt đƣợc mục tiêu đề Khơng khí làm việc Công ty vui vẻ d oa nl w u nf va an lu Nói chung, bạn tin vào lãnh đạo Công ty Tiền lƣơng phúc lợi bạn nhận đƣợc hợp lý công công việc bạn làm Bạn cảm thấy làm việc cho Cơng ty thành cơng Khi bạn hồn thành tốt cơng việc đóng góp ý kiến, sáng kiến có ích cho Cơng ty, Cơng ty ln ghi nhận khen thƣởng cho việc ll oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 109 XI TRAO ĐỔI VÀ HỢP TÁC Gồm nội dung, bạn vui lịng đánh dấu “x” vào trống phù hợp với mức độ đồng ý nội dung Mức độ đồng ý Hoàn Câu hỏi TT toàn Hơi đồng đồng ý ý Hơi Hồn Bình khơng tồn thƣờng đồng không ý đồng ý Các thành viên Công ty trao đổi thẳng thắn cởi lu an mở vấn đề Công ty va n Bạn cảm thấy bạn đƣợc thông động Công ty Mọi ngƣời Công ty p ie gh tn to báo đầy đủ tình hình hoạt chia sẻ kiến thức ý tƣởng w oa nl cách tự d Hợp tác làm việc lu nhóm / phận ln đƣợc an u nf va khuyến khích Cơng ty Từ lúc bắt đầu làm việc cho ll oi m Công ty tới bây giờ, ngƣời quản lý trao đổi thƣờng xuyên kế hoạch phát triển nghề nghiệp Công ty an Lu định, quy chế m co khơng hài lịng với quy l gm phòng Tổ chức cán @ Bạn thảo luận với cấp z với bạn z at nh n va ac th si 110 IV Ý KIẾN KHÁC Bạn tiếp tục làm việc cho Cơng ty 12 tháng  Hoàn toàn đồng ý  Hơi đồng ý  Bình thƣờng  Hơi khơng đồng ý  Hồn tồn không đồng ý Theo bạn, Công ty cần phải làm thay đổi để trở thành nơi làm việc tốt lu an Nói chung, Công ty bạn nơi tốt để làm việc n va  Hơi đồng ý  Bình thƣờng  Hơi khơng đồng ý  Hồn tồn khơng đồng ý p ie gh tn to  Hồn toàn đồng ý d oa nl w CẢM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ THAM GIA! ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si