(Luận văn) cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh tỉnh thừa thiên huế

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRƯƠNG THỊ THANH THANH a lu n n va p ie gh tn to CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM THỪA THIÊN HUẾ d oa nl w f an nv a lu ul oi lm LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG at nh z z om l.c gm @ an Lu THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2022 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRƯƠNG THỊ THANH THANH a lu n n va p ie gh tn to CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM THỪA THIÊN HUẾ d oa nl w nv a lu f an LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ul oi lm Chun ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 34 02 01 nh at NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHẠM THỊ THANH HƯƠNG z z om l.c gm @ an Lu THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2022 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi Trương Thị Thanh Thanh, xin cam đoan luận văn thạc sĩ để tài “Cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế” tơi nghiên cứu thực Các thông tin số liệu, kết nêu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, xác thực, xác chưa cơng bố cơng trình khác a lu Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan trước nhà n trường qui định pháp luật n va Thừa Thiên Huế,ngày tháng năm 2022 tn to Học viên p ie gh oa nl w Trương Thị Thanh Thanh d f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Suốt hai năm học tập rèn luyện mái trường Học viện Hành chính, nhờ bảo tận tình thầy cơ, tơi thu thập kiến thức bổ ích sách lẫn kinh nghiệm sống thực tiễn Với lòng biết ơn sâu sắc, xin chân thành cảm ơn TS Phạm Thị Thanh Hương hết lòng bảo định hướng khoa học để tơi hồn thành khóa luận Tiếp đến, gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo tập thể cán công nhân a lu viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh n Nam Thừa Thiên Huế nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp thơng tin, tài liệu n va cần thiết làm sở cho việc thực luận văn p ie gh tn to Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo, Khoa Sau đại học Học viện Hành động viên, tạo điều kiện cho tơi q trình học tập nghiên cứu oa nl w Trân trọng! Học viên d a lu Trương Thị Thanh Thanh f an nv oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.Tổng quan hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại 1.1.1.Khái quát ngân hàng thương mại 1.1.2.Hoạt động cho vay ngân hàng thương mại 17 a lu 1.2 Cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại 18 n 1.2.1 Khái niệm vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại 18 n va 1.2.2 Đặc điểm vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại 19 tn to 1.2.3 Phân loại cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại 21 p ie gh 1.2.4 Sự cần thiết phát triển cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại 21 oa nl w 1.2.5 Quy trình tiêu đánh giá cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa d Ngân hàng thương mại 22 nv a lu 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa f an Ngân hàng thương mại 26 oi lm ul 1.3.1 Các nhân tố khách quan 26 1.3.2 Các nhân tố chủ quan 29 at nh Tiểu kết chương 35 z CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ z gm @ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM THỪA THIÊN HUẾ 36 om l.c 2.1 Tổng quan Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 36 an Lu n va ac th si 2.1.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển Ngán hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 36 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 38 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 38 2.2 Thực trạng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam 47 a lu 2.2.1 Cơ sở pháp lý điều chỉnh hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa n Ngán hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Nam Thừa n va Thiên Huế 47 tn to 2.2.2 Quy trình cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại p ie gh cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 53 2.2.3 Thực hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng oa nl w thương mại cổ phần Công thương Việt Nam giai đoạn 2019 – 2021 57 2.3 Đánh giá việc thực cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân d nv a lu hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Nam Thừa f an Thiên Huế 72 oi lm ul 2.3.1 Những kết đạt việc thực cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh at nh Nam Thừa Thiên Huế 72 z 2.3.2 Những hạn chế nhuyên nhân việc thực cho vay doanh z @ nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam gm chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 73 om l.c Tiểu kết chương 77 an Lu n va ac th si Chương ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM THỪA THIÊN HUẾ 78 3.1 Định hướng cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 78 3.1.1 Định hướng phát triển Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 78 a lu 3.1.2 Định hướng với hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân n hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa n va Thiên Huế 80 tn to 3.2 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ p ie gh vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 81 oa nl w 3.2.1.Chính sách tín dụng hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam d nv a lu Thừa Thiên Huế 81 f an 3.2.2.Xây dựng sách tín dụng phù hợp doanh nghiệp nhỏ oi lm ul vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 83 at nh 3.2.3 Tổ chức quản lý khoản vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng z thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên z @ Huế 86 gm 3.2.4 Phát triển chăm sóc khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân om l.c hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 87 an Lu n va ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.2.5 Nâng cao trình độ đội ngũ cán Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 90 3.2.6 Huy động vốn, góp vốn đầu tư, liên doanh, liên kết với doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế 91 3.3 Kiến nghị 92 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước 92 3.3.2 Đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam 93 a lu Tiểu kết chương 95 n KẾT LUẬN 96 n va TÀI LIỆU THAM KHẢO p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT a lu n n va Nguyên nghĩa CN Chi nhánh DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa KH Khách hàng NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại QLKH Quản lý khách hàng QTTD Quản trị tín dụng p ie gh tn to Ký hiệu Thương mại cổ phần TSBĐ Tài sản bảo đảm d oa nl w TMCP f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG Sơ đồ 1.1: Chức trung gian tín dụng NHTM Sơ đồ 1.2: Chức trung gian toán 11 Bảng 2.1: Tình hình hoạt động huy động vốn NHTM cổ phần Công Thương Việt Nam - CN Nam Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019-2021 40 Bảng 2.2: Tình hình hoạt động tín dụng NHTM cổ phần Cơng Thương Việt Nam - CN Nam Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019-2021 42 a lu Bảng 2.3: Kết kinh doanh NHTM cổ phần Công Thương Việt Nam - n CN Nam Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019-2021 45 n va Bảng 2.4: Phân khúc khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa trường hợp tn to NHTM cổ phần Công Thương Việt Nam - CN Nam Thừa Thiên Huế có thơng p ie gh tin tình hình tài doanh nghiệp 47 Bảng 2.5: Phân khúc khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa trường hợp oa nl w NHTM cổ phần Công Thương Việt Nam - CN Nam Thừa Thiên Huế khơng có d thơng tin tình hình tài doanh nghiệp 48 nv a lu Bảng 2.6: Danh mục hồ sơ vay vốn doanh nghiệp nhỏ vừa 52 f an Bảng 2.7: Doanh số cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa NHTM cổ phần oi lm ul Công Thương Việt Nam - CN Nam Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019-2021 58 Bảng 2.8: Doanh số cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa theo thời gian vay at nh NHTM cổ phần Công Thương Việt Nam - CN Nam Thừa Thiên Huế giai z đoạn 2019-2021 60 z gm @ Bảng 2.9: Doanh số cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa theo ngành kinh tế NHTM cổ phần Công Thương Việt Nam - CN Nam Thừa Thiên Huế giai om l.c đoạn 2019-2021 62 an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.2.3 Tổ chức quản lý khoản vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế Quảng bá sản phẩm dịch vụ: Tổ chức hoạt động giới thiệu sản phẩm dịch vụ Chi nhánh đến DNNVV địa bàn thông qua diễn đàn hội DNNVV, diễn đàn câu lạc DN Huế, diễn đàn hiệp hội thủ công mỹ nghệ Huế, thông qua tổ chức khác… Lựa chọn cán động có kinh nghiệm có khả thuyết phục tiếp a lu cận KH thực cho vay, giới thiệu sản phẩm dịch vụ NH n Nâng cao chất lượng công tác thẩm định: Thẩm định khâu quan n va trọng q trình cho vay, có ý nghĩa định tới hiệu tn to vay NH Thơng qua thẩm định, NH kiểm tra nắm bắt p ie gh lực tài tính khả thi phương án kinh doanh Đối với vay bình thường vịng tối đa khơng q ngày làm việc, cán tín oa nl w dụng cần xác định nội dung phương pháp thẩm định cho thích hợp có hiệu d nv a lu Một số vấn đề cần thẩm định như: đạo đức uy tín KH, f an lực tài chính, khả đội lập tự chủ kinh doanh đặc biệt khả oi lm ul toán hoàn trả nợ KH, phương án vay vốn khả trả nợ Thông tin cần thiết trình thẩm định cho vay Nên at nh trước mắt công tác thông tin cần thực cách có hiệu Chi z nhánh z @ Quản lý chặt chẽ tài sản chấp: gm - Thực công chứng đầy đủ hợp đồng cầm cố chấp tránh việc KH tự ý di chuyển hàng hóa om l.c - Đối với tài sản hàng hóa, NH phải thường xuyên kiểm kê hàng hóa an Lu - Cần cẩn trọng lưu tâm công tác định giá Tài sản chấp, ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 86 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an phải có phân tích thị trường mua bán tài sản xu hướng tương lai Cần định giá lại Tài sản chấp thường xuyên trình cho vay Tăng cường cơng tác kiểm tra kiểm tốn nội bộ: Cơng tác kiểm tra, kiểm sốt hình thức quản lý tín dụng có chiều sâu, có tác dụng tốt việc ngăn ngừa rủi ro tín dụng NH Trong thời gian qua, công tác kiểm tra, kiểm sốt Chi nhánh có nhiều cố gắng chưa đạt hiệu cao Để nâng cao hiệu cơng tác kiểm sốt nhằm hạn chế rủi ro tín a lu dụng Chi nhánh cần có biện pháp hoạt động cán n kiểm tra, kiểm soát như: tăng cường số lượng, bồi dưỡng nâng cao trình độ n va nghiệp vụ, quy định rõ trách nhiệm, thưởng phạt thích hợp, nâng cao chất tn to lượng hội đồng tín dụng tổ thẩm định dự án… p ie gh 3.2.4 Phát triển chăm sóc khách hàng doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh oa nl w Nam Thừa Thiên Huế Giữ mối quan hệ lâu dài với khách hàng: Một phương án có d nv a lu thông tin đầy đủ tin cậy KH trì mối quan hệ lâu dài với KH, f an nguyên tắc quản lý rủi ro tín dụng Mối quan hệ lâu dài mang oi lm ul lại lợi ích khơng cho NH mà cho KH Những KH truyền thống tiếp cận với khoản vay dễ dàng với chi phí (lãi suất) thấp hơn, at nh vì, NH giảm chi phí việc sàng lọc giám sát KH z Linh hoạt sáng tạo xử lý nghiệp vụ: Trong trình cho vay, z @ lúc suôn sẻ, tránh rủi ro, kể công tác thẩm gm định thực tốt, kế hoạch vay vốn gặp khó khăn nảy om l.c sinh thời gian sử dụng vốn vay, linh hoạt, sáng tạo xử lý nghiệp vụ cán tín dụng biện pháp quan trọng nhằm hạn chế rủi an Lu ro tín dụng ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 87 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khi KH gặp khó khăn q trình sản xuất kinh doanh, rủi ro tín dụng điều dễ xảy ra, tình đó, cán tín dụng kết hợp với DN tháo gỡ khó khăn bảo vệ lợi ích DN NH Khi áp dụng số biện pháp sau: - Giá tăng khối lượng cho vay DN có phương án phục hồi sản xuất có tính khả thi cao Giải pháp thực có hiệu NH DN phải nỗ lực cho DN lên Nếu khơng có giúp đỡ NH nợ DN có nhiều khả khơng tốn dẫn a lu đến rủi ro tín dụng NH n - NH kêu gọi người bảo lãnh để cứu giúp cho DN đồng thời đảm n va bảo san sẻ rủi ro p ie gh tn to - Cán tín dụng, cố vấn cho DN vấn đề sáng kiến cải tiến, chuyển hướng hoạt động sản xuất kinh doanh, phát bất hợp lý giúp DN tự tháo gỡ khó khăn oa nl w - Thực đánh giá tình hình khách hàng bị ảnh hưởng dịch Covid-19 nhằm áp dụng giải pháp miễn, giảm cấu nợ cho khách d f an cách nhanh nv a lu hàng Tạo điều kiện để khách hàng phục hồi sản xuất kinh doanh oi lm ul Xây dựng sách tín dụng phù hợp: Một số sách tín dụng phù hợp thúc đẩy phát triển hoạt động NH Hoạt động cho vay at nh hoạt động sáng tạo, có tính khoa học tuân thủ quy định chặt chẽ z cán tín dụng sở khuôn khổ để tiến hành cho vay z @ cách có hiệu Hơn nữa, cán tín dụng người trực tiếp làm việc gm theo sách quy định nên hết phải người hiểu nắm om l.c rõ quy chế sách phải tham mưu trực tiếp cho lãnh đạo việc xây dựng quy chế sách phù hợp để nâng cao hiệu tín an Lu dụng NH ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 88 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nhất cần trọng xây dựng biểu lãi suất cho vay phù hợp sở lãi suất cho vay Trụ sở VIETIN quy định theo thời kỳ để gắn hiệu sử dụng vốn KH với mức lãi suất ưu đãi thực sách đảm bảo tiền vay Hồn thiện hoạt động Marketing: Chi nhánh Nam - TT Huế có phụ thuộc tương đối vào chủ trương đường lối chung tồn hệ thống Do việc thành lập phòng Marketing riêng Chi nhánh điều khó làm Bởi vậy, Chi nhánh chưa thể xây dựng Chiến lược a lu Marketing tổng thể, theo hướng dẫn chi phối hoạt động NH Do n việc quảng bá hình ảnh NH phụ thuộc lớn vào đội ngũ cán Một số n va vấn đề Chi nhánh cần ý là: p ie gh tn to - Chủ động tìm kiếm KH: chủ động tìm đến KH cần trở thành phương châm hành động thực đồng bộ, thống từ lãnh đạo đến cán tín dụng việc khơng mang KH đến với NH mà cịn góp oa nl w phần giúp NH tiếp thị trực tiếp thân với KH, tạo mối quan hệ lâu dài bền vững d nv a lu - Đẩy mạnh cơng tác tiếp thị cách thiết thực: có nhiều phương thức f an tiếp thị khác cần phải có lựa chọn hình thức phù hợp, hiệu oi lm ul với đối tượng, khu vực KH Hướng tới nhóm đối tượng DNNVV, Chi nhánh thơng qua cách sau để giới thiệu hình ảnh, thương z + Trực tiếp tìm đến KH at nh hiệu mình: z @ + Thơng qua Sở kế hoạch đầu tư, tham gia hội chợ, triển lãm, hội gm nghị để giới thiệu tiện ích hoạt động Chi nhánh om l.c + Thông qua đài phát phường để giới thiệu niêm yết nơi giao dịch Chi nhánh trụ sở Ủy ban nhân dân phường an Lu ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 89 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an + Tổ chức hội nghị KH hàng năm, dành riêng cho đối tượng DNNVV + Tiếp thị gián tiếp dựa vào sách KH Chi nhánh thơng qua cải tiến thủ tục, nhanh gọn thời gian, tiến phong cách giao tiếp để KH tự giới thiệu cho bạn bè người thân họ - Tiếp cận KH theo biện pháp bán mối quan hệ bán sản phẩm: tức giao tiếp, tiếp xúc với KH, cán tín dụng phải tạo cho họ niềm tin NH sẵn lịng giúp đỡ họ có sản phẩm tốt nhất, thành đạt họ thành đạt NH NH cần quan tâm tới a lu thái độ KH ba giai đoạn: trước, sau giao dịch n - Tiến hành phân loại KH để có chế cho vay hợp lý: Bằng nỗ n va lực nước dần dần, tương lai không xa Chi nhánh phải thực sử tn to dụng Marketing cơng cụ kinh doanh đại Đó u cầu khách p ie gh quan để kinh doanh môi trường kinh tế hội nhập 3.2.5 Nâng cao trình độ đội ngũ cán Ngân hàng Thương mại oa nl w cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế Con người vấn đề đặt tổ chức Hiện nay, đội d nv a lu ngũ cán nhân viên Chi nhánh tập thể người trẻ f an trung, động, cơng việc đào tạo Tuy nhiên, oi lm ul Chi nhánh hình thành tạo dựng tiếng tăm thị trường nên đội ngũ cán thiếu kinh nghiệm thực tế Vì vậy, đứng trước tình at nh hình NH phải quan tâm công tác đào tạo đội ngũ cán công z nhân viên z @ Ngoài thân cán NH cần phải tự trau dồi để có trình độ đáp gm ứng nhu cầu công việc giúp NH phát triển việc mở khóa om l.c học nâng cao trình độ cử cán đào tạo yếu tố vô quan trọng để thúc đẩy phát triển Chi nhánh an Lu Bên cạnh NH nên quan tâm đến việc tạo động lực ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 90 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an hoạt động cán nhân viên chế độ thưởng phạt rõ ràng kịp thời Đối với cán nhân viên làm việc môi trương căng thẳng bận rộn quan tâm, động viên, giúp đỡ cấp quan trọng, động lực khuyến khích họ làm việc hăng say, từ nâng cao hoạt động NH Đồng thời phát huy tối đa khả cá nhân 3.2.6 Huy động vốn , góp vốn đầu tư, liên doanh, liên kết với doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt a lu Nam - Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế n Để mở rộng tín dụng, NH khơng thiết cho DN vay vốn mà có n va thể lựa chọn xem DN làm ăn có hiệu quả, triển vọng NH thỏa tn to thuận ký hợp đồng liên doanh, liên kết với DN để sản xuất, p ie gh kinh doanh Như vậy, NH mở rộng tín dụng mà cịn có điều kiện xâm nhập thị trường từ tìm mặt mạnh, yếu oa nl w KH, đồng thời vừa trực tiếp giám sát, quản lý vốn cho vay vừa tạo thu nhập cao trực tiếp người đầu tư vốn Về phía DN, có tư vấn, cơng tác d nv a lu phái NH, DN làm ăn có hiệu hơn, hạn chế rủi ro cho KH f an NH Cách thức hiệu khả đầu tư, quản lý không lớn oi lm ul NH DNNVV thường có quy mô vốn phạm vi hoạt động at nh Để đảm bảo an toàn hoạt động, tăng trưởng cho vay DNNVV z phải phù hợp với khả huy động vốn, phù hợp cấu kỳ hạn, loại z @ tiền Đối với cho vay DNNVV nhu cầu vay trung dài hạn, mức độ rủi gm ro cao, yêu cầu sử dụng nguồn vốn trung dài hạn của, việc sử dụng om l.c nguồn vốn ngắn hạn khác để đầu tư trung dài hạn phải đảm bảo giới hạn cho phép, kiểm soát chặt chẽ hạn chế Để đảm bảo an Lu nguồn vốn cho hoạt động cho vay DNNVV, giải pháp nên tập trung vào ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 91 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an huy động vốn khu vực dân cư có giá vốn cao tính ổn định cao Nếu biết cách giữ nhóm KH tính ổn định khoản chi nhánh cao, hoạt động cho vay DNNVV bền vững 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nước Để nâng cao hiệu hoạt động cho vay DNNVV NHTM, quan nhà nƣớc cần có biện pháp cụ thể để tạo điều kiện đầy đủ thuận lợi cho hoạt động phát triển Xây dựng hoàn a lu chỉnh khung pháp lý đảm bảo ổn định rõ ràng môi trường đầu tư n tính cơng khai, minh bạch chế độ, sách khuyến khích đầu tư va n - Đưa sách thống việc cho phép NHTM tn to nhận tài sản chấp người vay cấp trung ương địa phương, p ie gh Ngân hàng nhà nƣớc ngành có liên quan - Hồn thiện khung pháp lý gia nhập, hoạt động rút lui khỏi thị oa nl w trường doanh nghiệp, cải thiện môi trường đầu tư Cụ thể: + Tiếp tục nâng cao việc thực cải cách thủ tục hành d nv a lu việc gia nhập thị trường doanh nghiệp đầu tư, đất đai, môi trường, f an đăng ký kinh doanh, thuế, hải quan… oi lm ul + Xây dựng triển khai thực đồng quy hoạch: Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội, quy hoạch sử dụng đất, quy hoạch xây at nh dựng…Hàng năm, tiến hành rà soát, thực điều chỉnh quy hoạc cho z phù hợp với tình hình thực tế cơng bố quy hoạch theo quy định z @ pháp luật gm + Tăng cường công tác đối thoại với doanh nghiệp, kịp thời trợ giúp, om l.c tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp q trình thực thủ tục hành đầu tư an Lu ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 92 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Hỗ trợ tiếp cận tài chính, tín dụng nâng cao hiệu sử dụng vốn cho doanh nghiệp nhỏ vừa - Hỗ trợ đổi công nghệ áp dụng công nghệ doanh nghiệp nhỏ vừa - Cung cấp thông tin hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa xúc tiến mở rộng thị trường cho doanh nghiệp nhỏ vừa - Xây dựng hệ thống tổ chức trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa a lu - Phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa, tập n trung vào nâng cao lực quản trị cho doanh nghiệp nhỏ vừa va n - Đẩy mạnh hình thành cụm liên kết, cụm ngành công nghiệp, tăng tn to cường tiếp cận đất đai cho doanh nghiệp nhỏ vừa p ie gh 3.3.2 Đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Thứ nhất, VIETINBANK cần xây dựng sách tín dụng theo oa nl w hướng tạo điều kiện thuận lợi hơn, chế thơng thống để hỗ trợ DNNVV vay vốn phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Việc ban d nv a lu hành chế ưu đãi DNNVV giúp chi nhánh chủ động f an trình thẩm định định cho vay oi lm ul Thứ hai, việc xây dựng báo cáo định hướng ngành VIETINBANK cần cập nhật thông tin cách thường xuyên hơn, at nh thông tin đưa đầy đủ hơn, phù hợp với tình hình thị trường chi z nhánh z gm @ Thứ ba, để đạo hiệu công tác cho vay DNNVV, VIETINBANK cần thành lập tổ chuyên trách cho vay DNNVV Ban thực việc om l.c cập nhật, xử lí thơng tin, hỗ trợ cơng tác cho vay DNNVV Chi nhánh Thứ tư, VIETINBANK cần tăng cường công tác tra, kiểm tra, an Lu giám sát hoạt động Chi nhánh Việc kiểm tra phải tiến hành định kì ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 93 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an nhằm đảm bảo chi nhánh thực quy định, tiến độ giao phó Bên cạnh đó, cơng tác tra thường xun giúp phát sai phạm kịp thời, ghi nhận khó khăn để Chi nhánh tháo gỡ xử lí Thứ năm, tranh thủ nguồn vốn có chi phí thấp vay DNNVV Nguồn vốn có chi phí thấp thường nguồn vốn hỗ trợ Chính phủ nguồn vốn hợp tác với tổ chức tài quốc tế để tăng cường cho vay DNNVV Thứ sáu, Tích cực triển khai chương trình truyền thông quảng bá a lu sản phẩm dịch vụ thương hiệu VIETINBANK để sản phẩm n VIETINBANK nhiều khách hàng biết đến n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 94 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tiểu kết chương Chương 3, luận văn trình định hướng phát triển cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa, từ số giải pháp khuyến nghị nhằm phát triển hoạt động cho vay đối doanh nghiệp nhỏ vừa ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế Nếu thực giải pháp này, ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế phát triển tốt mảng cho vay a lu khách hàng DNVVN tương lai gần đóng góp nhiều n giải pháp cho hoạt động cho vay khách hàng DNVVN Ngân hàng n va thương mại khác Việt Nam p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 95 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an KẾT LUẬN Với mục tiêu nghiên cứu việc vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu khoa học, đề tài “Cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế” tập trung giải số nội dung quan trọng sau: - Nêu rõ vấn đề lý luận hoạt động cho vay DNNVV NHTM: a lu n + Khái niệm, đặc điểm vai trò hoạt động cho vay DNNVV; n va + Phân tích hoạt động triển vọng loại hình DNNVV tn to + Nội dung tiêu đánh giá hoạt động cho vay DNNVV p ie gh NHTM; + Các nhân tố chủ quan thuộc thân NH nhân tố khách oa nl w quan: môi trường kinh tế; môi trường văn hóa - xã hội; mơi trường pháp lý, ảnh hưởng đến việc cho vay DNNVV NHTM d - Giới thiệu tổng quát Chi nhánh Ngân hàng Thương mại cổ phần a lu f an nv Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế, tiếp đến sâu phân tích làm rõ thực trạng hoạt động cho vay DNNVV Chi nhánh ul Trên sở đến đánh giá: at nh DNNVV/Tổng dư nợ, oi lm phương diện: quy mô cho vay, tỷ trọng dư nợ cho vay z z - Những kết đạt được: quy mô hoạt động cho vay DNNVV ngày @ gm nâng lên với cấu hợp lý, hoạt động cho vay DNNVV phát triển om l.c góp phần tạo nguồn huy động vốn lớn, tồn đọng nợ xấu, nợ hạn Chi nhánh mức cho phép tầm an Lu kiểm soát ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 96 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Một số mặt hạn chế: Dư nợ CVDNNVV Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế chưa tương xứng với tiềm thị trường vị VIETIN; Số lượng KH có nhu cầu vay vốn NH cịn ít; Điều kiện tài sản phải đảm bảo hầu hết phải đạt 100% dư nợ vay, trường hợp cấp tín dụng khơng có tài sản bảo đảm tỷ lệ tài sản thấp 100% công ty cần đạt xếp hạng tín dụng, kinh doanh lâu năm, cung cấp báo cáo tài kiểm tốn,… nhiên có nhiều trường hợp tài sản DN đem chấp không đủ điều kiện, chi nhánh a lu từ chối cho vay trường hợp vậy; Nợ xấu Chi nhánh n đảm bảo đầy đủ TSBĐ, tỷ lệ nợ xấu thấp tổng dư nợ n va nhiên việc nợ xấu tăng qua năm p ie gh tn to - Nêu lên định hướng mở rộng cho vay DNNVV Chi nhánh Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế đến năm 2025 Từ đề xuất: oa nl w + Một số giải pháp Chi nhánh Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thừa Thiên Huế: nâng cao trình độ d nv a lu đội ngũ cán bộ; Xây dựng sách tín dụng phù hợp; hồn thiện hoạt động f an Marketing; Góp vốn đầu tư, liên doanh, liên kết với doanh nghiệp nhỏ vừa; oi lm ul Giải pháp huy động vốn sử dụng vốn có hiệu quả; quảng bá sản phẩm dịch vụ; Thực sách lãi suất linh hoạt; thực hỗ trợ doanh at nh nghiệp bị ảnh hưởng dịch Covid-19; Nâng cao chất lượng công tác thẩm z định; tăng cường công tác kiểm tra kiểm toán nội bộ; Giữ mối quan hệ lâu dài z @ với KH; Linh hoạt sáng tạo xử lý nghiệp vụ; Quản lý chặt chẽ tài sản gm chấp; Gắn hoạt động cho vay DNNVV với cung ứng sản phẩm dịch vụ om l.c trọn gói an Lu ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va 97 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Kế hoạch đầu tư (2021), Sách trắng doanh nghiệp Việt Nam năm 2021–, NXb Thống kê Chính phủ Việt Nam (2019), Nghị định số 39/2019/NĐ-CP ngày 11/3/2019 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa Ngân hàng Nhà nước (2013), Thông tư số 02/2013/TT-NHNN ngày a lu 21/01/2013 quy định phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích n lập dự phịng rủi ro việc sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro hoạt động n va TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, Hà Nội tn to Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – CN Nam p ie gh Thừa Thiên Huế, Báo cáo tổng kết kinh doanh năm 2019, 2020,2021 Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (2017), Quyết oa nl w định số 3166 /QĐ – VIETIN ngày 30/11/2017 Hội đồng quản trị VIETIN v/v phê duyệt mơ hình tổ chức mẫu Chi nhánh ban hành quy định d Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (2019), Quy chế oi lm ul f an Chi nhánh nv a lu chức năng, nhiệm vụ Phịng/Tổ, Phòng Giao dịch trực thuộc cho vay số 350/QĐ-HĐQT ngày 14/03/2019 Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (2020), Nghị at nh z số 08/NQ-VIETIN ngày 08/01/2020 Hội đồng quản trị VIETIN v/v z @ thực định hướng chiến lược VIETIN đến năm 2021 Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (2020), Quy gm om l.c định 8144/VIETIN-QLTD ngày 28/12/2020 Tổng Giám đốc Ngân hàng Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam việc Hướng dẫn an Lu thực sách cấp tín dụng khách hàng tổ chức n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (2021) Sổ tay tín dụng năm 2020 10 Quốc hội Việt Nam (2017) Luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa ngày 12/06/2017 11 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế (2021), Báo cáo số 368/BC-UBND ngày 31/12/2021 UBND tỉnh Thừa Thiên Huế tình hình kinh tế - xã hội tháng 12 năm 2020 a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn