(Luận văn) quản lý kinh tế quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc tại bảo hiểm xã hội tỉnh bắc kạn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ THỊ MINH TRÂM a lu n n va p ie gh tn to QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BẮC KẠN oa nl w d LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG a nv a lu ll u nf NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ m tz n oi z m co l gm @ an Lu THÁI NGUYÊN – 2020 n va ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ THỊ MINH TRÂM QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC a lu n TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BẮC KẠN n va tn to p ie gh NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8.34.04.10 d oa nl w a lu a nv LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG ll u nf m tz n oi Người hướng dẫn khoa học: TS Ngô Thị Mỹ z m co l gm @ an Lu n va THÁI NGUYÊN - 2020 ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc a lu Bắc Kạn, ngày 28 tháng năm 2020 n n va Tác giả luận văn p ie gh tn to Hà Thị Minh Trâm d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn kết thúc khóa học, với tình cảm chân thành, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới quý thầy, cô giáo Trường Đại học Kinh tế & Quản trị kinh doanh Thái Nguyên tạo điều kiện cho tơi có mơi trường học tập tốt suốt thời gian học tập, nghiên cứu trường Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến giảng viên Ngô Thị Mỹ dành nhiều thời gian hướng dẫn nhiệt tình cho tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn a lu Tôi xin chân thành cám ơn đến Ban Lãnh đạo, tập thể viên chức Bảo n n va hiểm xã hội Tỉnh Bắc Kạn cung cấp tài liệu giúp đỡ thời gian Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thành luận văn tất nhiệt p ie gh tn to thực luậnvăn tình lực thân, nhiên luận văn không tránh khỏi thiếu oa nl w sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp chân thành thầy cơ, bạn bè để luận văn hoàn thiện d Xin chân thành cám ơn! a nv a lu ll u nf Tác giả luận văn m n oi tz Hà Thị Minh Trâm z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu a lu Đối tượng phạm vi nghiên cứu n n va Những đóng góp luận văn tn to Kết cấu luận văn p ie gh Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC oa nl w 1.1 Cơ sở lý luận quản lý chi BHXH bắt buộc 1.1.1 Khái quát BHXH d 1.1.2 Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc 10 a lu a nv 1.1.3 Nội dung quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc 13 u nf 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc 20 ll 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn quản lý chi BHXH bắt buộc số địa phương m n oi nước .23 tz 1.2.1 Kinh nghiệm BHXH tỉnh Cao Bằng 23 z 1.2.2 Kinh nghiệm BHXH tỉnh Lạng Sơn 25 gm @ 1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho BHXH tỉnh Bắc Kạn 26 l CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 m co 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 29 Lu 2.2 Phương pháp nghiên cứu 29 an 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 29 n va ac th si iv 2.2.2 Phương pháp tổng hợp thông tin 31 2.2.3 Phương pháp phân tích 31 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 32 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BẮC KẠN 33 3.1 Khái quát chung BHXH tỉnh Bắc Kạn 33 3.1.1 Quá trình hình thành 33 3.1.2 Cơ cấu, chức nhiệm vụ 34 3.2 Tình hình thu chi BHXH tỉnh Bắc Kạn 35 a lu 3.2.1 Tình hình thu BHXH tỉnh Bắc Kạn 35 n n va 3.2.2 Tình hình chi BHXH tỉnh Bắc Kạn 38 tn to 3.3 Thực trạng quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH tỉnh Bắc Kạn 42 p ie gh 3.3.1 Lập dự toán chi trả 42 3.3.2 Tổ chức quản lý chi trả 44 oa nl w 3.3.3.Lập toán chi trả chế độ 60 3.3.4.Kiểm tra, kiểm soát chi BHXH 64 d 3.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH a lu a nv tỉnh Bắc Kạn .66 u nf 3.4.1 Nhóm yếu tố khách quan 66 ll 3.4.2 Nhóm yếu tố chủ quan 69 m n oi 3.5 Đánh giá chung công tác quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH tỉnh Bắc tz Kạn 77 z 3.5.1 Kết đạt 77 gm @ 3.5.2 Hạn chế 78 l 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế 79 m co CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHI BẢO HIỂM Lu XÃ HỘI BẮT BUỘC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH BẮC KẠN 81 an 4.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu .81 n va ac th si v 4.1.1 Quan điểm, định hướng 81 4.1.2 Mục tiêu quản lý chi BHXH bắt buộc tỉnh Bắc Kạn giai đoạn 20202025 82 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH tỉnh Bắc Kạn 83 4.2.1 Củng cố hồn thiện mơ hình chi trả thực 83 4.2.2 Tăng cường công tác thông tin tuyên truyền 85 4.2.3 Tăng cường kiểm tra chống gian lận 87 4.2.4 Đào tạo, nâng cao tinh thần trách nhiệm trình độ chun mơn cán a lu làm công tác quản lý chi trả 88 n n va 4.2.5 Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cải tiến quy trình thủ tục tn to công tác chi trả 90 p ie gh 4.2.6 Đầu tư phương tiện tin học, nối mạng toàn ngành để nâng cao chất lượng Kiểm soát hoạt động BHXH 91 oa nl w 4.3 Một số kiến nghị .92 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước 92 d 4.3.2 Kiến nghị BHXH Việt Nam 93 a lu a nv 4.3.3 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Kạn 95 u nf KẾT LUẬN 97 ll DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 m tz n oi PHỤ LỤC 101 z m co l gm @ an Lu n va ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT a lu Quyết định NĐ Nghị định CP Chính phủ BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHTNLĐ-BNN Bảo hiểm tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp QLT Quản lý thu ASXH An sinh xã hội NLĐ Người lao động DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nước n QĐ n va p ie gh tn to HCSN Hành nghiệp oa nl w DNNQD Doanh nghiệp quốc doanh d a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Tổng hợp đối tượng khảo sát 30 Bảng 3.1: Số tiền thu BHXH giai đoạn 2015 - 2019 37 Bảng3.2: Số đối tượng hưởng chế độ BHXH bắt buộc giai đoạn 2015 - 2019 38 Bảng 3.3: Số tiền chi chế độ BHXH bắt buộc giai đoạn 2015 - 2019 38 Bảng 3.4:Kết chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng giai đoạn 2015 - 2019 40 Bảng 3.5: Kết chi trả chế độ ốm đau, thai sản, nghỉ DSPHSK giai đoạn a lu 2015 - 2019 41 n n va Bảng 3.6: Số dự toán chi BHXH bắt buộc giai đoạn 2015 - 2019 43 p ie gh tn to Bảng 3.7.Đánh giá cán liên quan đến công tác chi trả BHXH bắt buộc công tác lập dự toán chi BHXH bắt buộc 44 Bảng 3.8.Đánh giá cán liên quan đến công tác chi trả BHXH bắt buộc oa nl w tổ chức chi trả chế độ 55 Bảng 3.9.Đánh giá người lao động việc tổ chức chi trả chế độ 56 d Bảng 3.10 Đánh giá người sử dụng lao động việc tổ chức chi trả chế độ a lu a nv 57 u nf Bảng 3.11 Đánh giá người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng ll việc tổ chức chi trả chế độ 59 m n oi Bảng 3.12.Số tiền chi trả chế độ BHXH bắt buộc khơng tốn tz chi sai phải thu hồi 62 z Bảng 3.13 Đánh giá cán liên quan đến công tác chi trả BHXH bắt buộc gm @ việc lập toán chi trả chế độ 62 l Bảng 3.14.Số tra kiểm tra BHXH bắt buộc giai đoạn 2015 – m co 2019 65 Lu Bảng 3.15.Số tiền phải thu hồi sau kết tra, kiểm tra 65 an Bảng 3.16.Đánh giá cán liên quan đến công tác chi trả BHXH bắt buộc n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an viii hệ thống quy định pháp luật 67 Bảng 3.17.Đánh giá củangười lao động hiểu biết, nhận thức lĩnh vực BHXH 70 Bảng 3.18 Đánh giá người sử dụng lao động hiểu biết, nhận thức lĩnh vực BHXH 71 Bảng 3.19.Đánh giá củangười hưởng lương hưu, trợ cấp hàng tháng hiểu biết, nhận thức lĩnh vực BHXH 72 Bảng 3.20 Đánh giá người lao độngvề trình độ chun mơn nghiệp vụ cán thực công tác quản lý chi trả BHXH 73 a lu Bảng 3.21.Đánh giá người sử dụng lao động trình độ chun mơn nghiệp n n va vụ cán thực công tác quản lý chi trả 75 p ie gh tn to Bảng 3.22 Đánh giá người hưởng lương hưu, trợ cấp hàng tháng trình độ chun mơn nghiệp vụ cán thực công tác quản lý chi trả 76 oa nl w Hình 3.1.Số người tham gia BHXH bắt buộc giai đoạn 2015 -2019 36 d Hình 3.2 Mơ hình chế quản lý chitrả BHXH 60 a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 98 gia thụ hưởng địa phương, tình trạng đơn vị lập hồ sơ giả để trục lợi quỹ BHXH tồn tại,… Luận văn đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH Bắc Kạn thời gian tới sở phân tích thực trạng, quan điểm, định hướng mục tiêu phát triển tỉnh Bắc Kạn Dù có nhiều nỗ lực nghiên cứu lý luận thực tiễn để đề giải pháp tốt việc hồn thiện cơng tác quản lý chi BHXH bắt buộc BHXH tỉnh Bắc Kạn hạn chế kiến thức kinh nghiệm a lu nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong muốn nhận n n va đóng góp ý kiến thầy cô bạn để luận văn hồn thiện hơn, tn to giúp tơi có thêm nhiều kiến thức nhằm vận dụng vào thực tế đơn vị p ie gh cơng tác d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn, Tài liệu thu chi từ năm 2015 – 2019 Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn (2019), Báo cáo tổng kết năm (2015 2019) Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Quyết định số 1414/QĐ-BHXH ngày 04/10/2016 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức BHXH địa phương Bảo hiểm xã hội Việt Nam (2019), Quyết định số: 166/QĐ-BHXH ngày 31/01/2019 việc ban hành Quy trình giải hưởng chế độ BHXH, a lu chi trả chế độ BHXH, BHTN n n va Bộ lao động Thương binh xã hội, văn quy định chế độ Bảo hiểm tn to xã hội (lưu hành nội bộ) p ie gh Chính phủ (2015), Nghị định số 115/2015/NĐ-CP ngày 11/11/2015 BHXH Việt Nam”, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh oa nl w Dương Văn Thắng (2014), “Đổi & phát triển Bảo hiểm xã hội Việt Nam”, NXB Văn hóa – Thơng tin d Dương Xuân Triệu, Nguyễn Văn Gia (2009), “Quản trị Bảo hiểm xã hội”, a lu a nv NXB Lao động xã hội u nf Nghị số 28-NQ/TW ngày 23/5/2018 Hội nghị lần thứ Ban Chấp ll hành Trung ương (khóa XII) cải cách sách BHXH; m n oi 10.Phạm Đỗ Nhật Tân, 2007, Đề tài cấp Bộ: “Các giải pháp đảm bảo cân z binh Xã hội tz đối quỹ BHXH bắt buộc thực Luật BHXH”, Bộ Lao động thương l NXB Lao động xã hội gm @ 11 Phạm Đỗ Nhật Tân, Nguyễn Thị Kim Phụng (2009), “Giáo trình BHXH”, m co 12 Phạm Huỳnh Vĩnh Uyên, 2017, Luận văn Thạc sỹ tài – ngân hàng an Trường ĐH kinh tế Đà Nẵng Lu “Hồn thiện cơng tác quản lý chi BHXH BHXH tỉnh Quảng Nam”, n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 100 13 Quốc hội(2014), Luật BHXH số: 58/2014/QH13 ngày20/11/2014 14 Trần Đình Liệu, Đề án khoa học: “Xây dựng quy định quản lý thu nợ BHXH, BHYT, BHTN”, Ban Thu BHXH Việt Nam a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 101 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho cán liên quan đến quản lý chi BHXH bắt buộc) Xin chào ông/ bà, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện nay, thực đề tài “Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn” với mục đích thu thập số liệu phục vụ cho việc viết đề tài Tôi cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu, a lu khơng nhằm mục đích khác Các thơng tin giữ bí mật cung n n va cấp cho hội đồng đánh giá người có liên quan để kiểm chứng có Xin trân trọng cảm ơn! p ie gh tn to nhu cầu I THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT oa nl w Họ tên:………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ: d Tuổi:……………………………… a lu a nv Trình độ chuyên môn: ……………………………………………… u nf II NỘI DUNG KHẢO SÁT ll Ơng/bà vui lịng tích dấu () vào đáp án phù hợp với quan điểm m n oi theo mức đánh giá cụ thể sau: z ý; 5: Hoàn toàn đồng ý tz 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng (4) (5) an Lu đủ nội dung, biểu mẫu (3) m cấp hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu, đầy (2) co Công tác lập dự toán chi BHXH (1) l Chỉ tiêu gm @ Câu 1: Đánh giá công tác lập dự toán chi BHXH n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 102 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (3) (4) (5) (3) (4) (5) Việc lập dự toán thực kịp thời, phù hợp với thực tế chi trả Nguồn kinh phí chi trả cho đối tượng hưởng không bị thiếu hụt, cấp kịp thời Câu 2: Đánh giá công tác quản lý tổ chức chi trả Chỉ tiêu (1) (2) Việc chi trả theo phân cấp phù hợp với a lu lực tổ chức thực hiện, thuận lợi n n va trình quản lý người hưởng tn to Hệ thống phần mềm đáp ứng quy p ie gh trình luân chuyển hồ sơ phận Chế tài xử lý đối tượng có hành vi oa nl w gian dối, trục lợi quỹ BHXH đảm bảo tính răn đe pháp luật (chưa đảm bảo d tính răn đe, nhắc nhở, thu hồi, xử a nv a lu phạt) (1) m Chỉ tiêu ll u nf Câu 3: Đánh giá công tác toán khoản chi (2) tz n oi Các văn hướng dẫn thực việc lập dự toán chi trả, tổ chức chi trả, báo m an Lu báo cáo toán ngày đơn giản, co hoàn thiện giúp cho việc lập l chế độ phục vụ công tác chi trả ngày gm Hệ thống phần mềm kế toán, phần mềm @ hành kịp thời, đầy đủ z cáo toán khoản chi ban n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 103 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (3) (4) (5) dễ dàng Việc toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm thực nhanh, xác theo phân cấp Cơng tác tốn đại lý bưu điện quan BHXH đảm bảo nguồn chi, đối tượng Câu 4: Đánh giá hệ thống quy định pháp luật a lu n Chỉ tiêu (1) (2) n va Các quy định sách BHXH tn to ngày rõ ràng, minh bạch dễ hiểu p ie gh Các sách BHXH điều chỉnh thường xuyên đảm bảo quyền lợi cho oa nl w người hưởng chế độ BHXH bắt buộc Trách nhiệm quyền lợi người d hưởng BHXH quy định rõ ràng a lu a nv Các văn hướng dẫn thực u nf ban hành kịp thời, đầy đủ ll Chế tài xử lý đối tượng có hành vi m tính răn đe pháp luật tz n oi gian dối, trục lợi quỹ BHXH đảm bảo z Câu 5: Ý kiến khác ơng/bà nhằm hồn thiện quản lý chi BHXH bắt buộc gm @ tỉnh Bắc Kạn? co l ………………………………………………………………………………… m ………………………………………………………………………………… an Lu Trân trọng cảm ơn hợp tác ông/bà! n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 104 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho người người lao động tham gia BHXH bắt buộc) Xin chào ông/ bà, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện nay, thực đề tài “Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn” với mục đích thu thập số liệu phục vụ cho việc viết đề tài Tôi cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác.Các thơng tin giữ bí mật cung a lu cấp cho hội đồng đánh giá người có liên quan để kiểm chứng có n n va nhu cầu Họ tên:………………………………………………… p ie gh tn to I THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT Giới tính: Nam Nữ: Tuổi:……………………………… oa nl w Địa chỉ: ………………………………………………………… d II NỘI DUNG KHẢO SÁT a lu a nv Ơng/bà vui lịng tích dấu () vào đáp án phù với quan điểm u nf theo mức đánh giá cụ thể sau: ll 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng ý; m n oi 5: Hoàn toàn đồng ý (4) (5) an chỉnh thường xuyên đảm bảo quyền Lu Các sách BHXH điều m co l dễ hiểu (3) gm BHXH ngày rõ ràng, minh bạch (2) @ Các quy định sách (1) z Chỉ tiêu tz Câu 1: Đánh giá nhận thức người hưởng sách BHXH n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 105 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) lợi cho người hưởng chế độ BHXH bắt buộc Người lao động có nhận thức ngày cao trách nhiệm nghĩa vụ việc chấp hành pháp luật BHXH Người lao động hiểu biết ngày sâu mức hưởng chế độ a lu sách BHXH n n va Câu 2: Đánh giá công tác giải thực chi trả chế độ tn to Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) p ie gh Người sử dụng lao động lập hồ sơ đề nghị toán chế độ BHXH bắt thời oa nl w buộc cho người lao động đầy đủ, kịp d Cơ quan BHXH giải thủ tục a lu a nv tốn chế độ quy trình u nf niêm yết ll Việc giải chế độ BHXH m n oi thực xác, nhanh chóng tz chi trả kịp thời m co l gm qua tài khoản ATM @ hình thức nhận trợ cấp tiền mặt z Người hưởng tự lựa chọn an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 106 Câu 3: Đánh giá trình độ cán BHXH? Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Cán BHXH dẫn kê khai hồ sơ lĩnh vực BHXH chi tiết, rõ ràng Cán BHXH sẵn sàng giải đáp vướng mắc liên quan đến việc giải chi trả chế độ BHXH Mọi thắc mắc người lao động giải thích rõ ràng, dễ hiểu a lu Cán BHXH ứng dụng công nghệ n n va thông tin tiếp nhận, giải hồ tn to sơ liên quan đến sách BHXH p ie gh Cán BHXH lưu trữ đầy đủ hồ sơ, giấy tờ việc tiếp nhận giải oa nl w thủ tục hành lĩnh vực BHXH d a lu a nv Câu 4: Ý kiến khác ơng/bà nhằm hồn thiện cơng tác giải thực u nf chi trả chế độ tỉnh Bắc Kạn? ll ………………………………………………………………………………… m n oi ………………………………………………………………………………… tz ………………………………………………………………………………… z ………………………………………………………………………………… m co l gm @ Trân trọng cảm ơn hợp tác ông/bà! an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 107 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho người người sử dụng lao động lao) Xin chào ông/ bà, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện nay, thực đề tài “Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn” với mục đích thu thập số liệu phục vụ cho việc viết đề tài Tôi cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác.Các thơng tin giữ bí mật cung a lu cấp cho hội đồng đánh giá người có liên quan để kiểm chứng có n n va nhu cầu Họ tên:………………………………………………… p ie gh tn to I THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT Giới tính: Nam Nữ: Tuổi:……………………………… oa nl w Địa chỉ: ………………………………………………………… d II NỘI DUNG KHẢO SÁT a lu a nv Ơng/bà vui lịng tích dấu () vào đáp án phù với quan điểm u nf theo mức đánh giá cụ thể sau: ll 1: Hồn tồn khơng đồng ý; 2: Không đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng ý; m n oi 5: Hoàn toàn đồng ý (4) (5) an chỉnh thường xuyên đảm bảo quyền Lu Các sách BHXH điều m co l dễ hiểu (3) gm BHXH ngày rõ ràng, minh bạch (2) @ Các quy định sách (1) z Chỉ tiêu tz Câu 1: Đánh giá nhận thức người hưởng sách BHXH n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 108 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) lợi cho người hưởng chế độ BHXH bắt buộc Người sử dụng lao động hiểu biết ngày sâu chế độ sách BHXH Người sử dụng lao động, người lao động tham gia BHXH ngày có ý thức chấp hành pháp luật a lu BHXH n n va tn to Câu 2: Đánh giá công tác giải thực chi trả chế độ p ie gh Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Đơn vị sử dụng lao động dễ dàng nộp oa nl w hồ sơ đề nghị toán chế độ tới quan BHXH d Cơ quan BHXH giải thủ tục a lu a nv toán chế độ quy trình u nf niêm yết ll Việc giải chế độ BHXH m n oi thực xác, nhanh chóng tz chi trả kịp thời m co l gm sơ liên quan đến sách BHXH @ thơng tin tiếp nhận, giải hồ z Cán BHXH ứng dụng công nghệ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 109 Câu 3: Đánh giá trình độ cán BHXH? Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) Cán BHXH dẫn kê khai hồ sơ lĩnh vực BHXH chi tiết, rõ ràng Cán BHXH sẵn sàng giải đáp vướng mắc liên quan đến việc giải chi trả chế độ BHXH Mọi thắc mắc người lao động giải thích rõ ràng, dễ hiểu a lu Cán BHXH ứng dụng công nghệ n n va thông tin tiếp nhận, giải hồ tn to sơ liên quan đến sách BHXH p ie gh Cán BHXH lưu trữ đầy đủ hồ sơ, giấy tờ việc tiếp nhận giải oa nl w thủ tục hành lĩnh vực BHXH d a lu a nv Câu 4: Ý kiến khác ông/bà đóng góp cho cán BHXH tỉnh Bắc Kạn u nf để thực tốt công tác quản lý chi BHXH bắt buộc ll ………………………………………………………………………………… m n oi ………………………………………………………………………………… tz ………………………………………………………………………………… z ………………………………………………………………………………… m co l gm @ Trân trọng cảm ơn hợp tác ông/bà! an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 110 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng) Xin chào ông/ bà, học viên Cao học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên Hiện nay, thực đề tài “Quản lý chi bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Kạn” với mục đích thu thập số liệu phục vụ cho việc viết đề tài Tôi cam đoan tài liệu sử dụng cho mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác.Các thơng tin giữ bí mật cung a lu cấp cho hội đồng đánh giá người có liên quan để kiểm chứng có n n va nhu cầu Họ tên:………………………………………………… p ie gh tn to I THƠNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT Giới tính: Nam Nữ: Tuổi:……………………………… oa nl w Địa chỉ: ………………………………………………………… d II NỘI DUNG KHẢO SÁT a lu a nv Ơng/bà vui lịng tích dấu () vào đáp án phù với quan điểm u nf theo mức đánh giá cụ thể sau: ll 1: Hoàn tồn khơng đồng ý; 2: Khơng đồng ý; 3: Phân vân; 4: Đồng ý; m n oi 5: Hoàn toàn đồng ý (4) (5) an chỉnh thường xuyên đảm bảo quyền Lu Các sách BHXH điều m co l dễ hiểu (3) gm BHXH ngày rõ ràng, minh bạch (2) @ Các quy định sách (1) z Chỉ tiêu tz Câu 1: Đánh giá nhận thức người hưởng sách BHXH n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 111 Chỉ tiêu (1) (2) (3) (4) (5) (3) (4) (5) (4) (5) lợi cho người hưởng chế độ Người hưởng lương hưu, trợ cấp hàng tháng hiểu biết ngày sâu sách BHXH Câu 2: Đánh giá công tác thực chi trả chế độ Chỉ tiêu (1) (2) Người hưởng lương hưu, trợ cấp a lu BHXH hàng tháng sẵn sàng phản ánh n n va vướng mắc nhận lương tn to hưu, trợ cấp BHXH p ie gh Người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng thực đầy đủ oa nl w trách nhiệm khai báo thông tin nhân thân, việc chuyển địa bàn d a lu cư trú a nv Việc chi lương hưu, trợ cấp BHXH u nf hàng tháng nhanh chóng, dễ dàng ll thuận tiện, chi người, đủ số tiền m tz n oi Người hưởng tự lựa chọn hình thức nhận trợ cấp tiền mặt z qua tài khoản ATM (3) m an Lu sẵn sàng giải đáp vướng mắc liên quan (2) co Cán BHXH, nhân viên đại lý chi trả (1) l Chỉ tiêu gm @ Câu 3: Đánh giá trình độ cán BHXH? n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn