(Luận văn) đánh giá sự hài lòng của người lao động về chính sách tiền lương tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại tổng hợp tuấn việt chi nhánh huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH a lu tê ́H uê ́  n KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in h p ie gh tn to VỀ CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY ̣c K n va ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TUẤN VIỆT CHI NHÁNH HUẾ d Đ ại oa nl w ho TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP ̀ng ươ oi lm ul at nh Tr f an nv a lu SVTH: LÊ THỊ THỦY z z om l.c gm @ an Lu Huế, tháng 05 năm 2020 n va ac th si ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH a lu tê ́H uê ́  n KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in h p ie gh tn to VỀ CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI CƠNG TY ̣c K n va ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TUẤN VIỆT CHI NHÁNH HUẾ d Đ ại oa nl w ho TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP ̀ng f an nv a lu ươ oi lm Lê Thị Thủy at z Niên khóa: 2016 - 2020 Nguyễn Thị Minh Hương nh Lớp: QTKD-K50-QT Tr Giáo viên hướng dẫn: ul Sinh viên thực hiện: z om l.c gm @ an Lu Huế, tháng 05 năm 2020 n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập bước vào tập cuối khóa này, em nhận nhiều hỗ trợ quan tâm từ phía nhà trường, thầy cơ, bạn bè gia đình Với lịng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cơ Trường Đại học Kinh tế Huế nói chung Thầy Cơ khoa Quản trị kinh doanh nói riêng truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt uê ́ thời gian qua Em xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến Cơ Nguyễn Thị Minh Hương tận tê ́H tình hướng dẫn để em hồn thành đợt thực tập cuối khóa a lu Bên cạnh đó, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, chị hướng dẫn, n va Việt chi nhánh Huế tạo điều kiện tốt nhất, truyền đạt kinh nghiệm quý tn to in h n anh chị đồng nghiệp Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Tổng hợp Tuấn ̣c K báu thời gian em thực tập cuối khóa, tận tình hợp tác giúp em hoàn p ie gh thành báo cáo thực tập ho Trong trình thực tập làm báo cáo thực tập, em khó tránh khỏi sai sót hạn chế, mong q anh chị cơng ty Thầy Cô thông cảm oa nl w Đ ại Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tế hạn chế nên báo d cáo tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp a lu q Thầy Cơ để em học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt nv ̀ng f an khóa luận tốt nghiệp ươ Huế, tháng 05 năm 2020 Sinh viên thực at nh Tr oi lm ul Em xin chân thành cảm ơn! z z @ om l.c gm Lê Thị Thủy an Lu n va ac th si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Minh Hương DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Cơ cấu nhân công ty Tuấn Việt chi nhánh Huế .31 giai đoạn 2017-2019 31 Bảng 2.2: Nguồn tài cơng ty năm 2017 đến năm 2019 .34 Bảng 2.3: Kết kinh doanh Tuấn Việt chi nhánh Huế giai đoạn 2017-2019 37 Bảng 2.4: Chức danh, nhóm cơng việc phận trực tiếp gián tiếp 40 uê ́ Bảng 2.5: Quỹ lương, doanh thu tổng chi phí sản xuất kinh doanh 42 tê ́H Bảng 2.6: Tiền lương, thu nhập suất lao động bình quân NLĐ 44 Bảng 2.7: Mức tiền thưởng bình quân NLĐ từ năm 2017 đến 2019 48 a lu Bảng 2.8: Mức tiền thưởng bình quân NLĐ từ năm 2017 đến 2019 49 n in h n va Bảng 2.9: Thống kê mô tả tổng thể nghiên cứu 51 tn to Bảng 2.10: Thống kê hiểu biết công tác quản trị tiền lương 53 p ie gh ̣c K người lao động 53 Bảng 2.11: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha nhóm biến 55 ho Bảng 2.12: Kết phân tích nhân tố 57 oa nl w Bảng 2.13: Ma trận xoay biến độc lập 58 d Đ ại Bảng 2.14: Kiểm định KMO mức độ hài lòng chung NLĐ .59 a lu Bảng 2.15: Tổng phương sai trích nhóm biến phụ thuộc .60 ̀ng f an nv Bảng 2.16: Phân tích tương quan Pearson 60 Bảng 2.17: Kết phân tích hồi quy 62 ul ươ oi lm Bảng 2.18: Kết điều tra kiểm định hệ số Durbin-Watson 63 at nh Tr Bảng 2.19: Kết kiểm định tương quan hạng Spearman 64 z z om l.c gm @ an Lu n va i ac th SVTH: Lê Thị Thủy si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Minh Hương DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu hệ thống trả lương Sơ đồ 2.2: Các hình thức tiền lương .10 Sơ đồ 2.3: Các nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ tài 16 Sơ đồ 2.4: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng NLĐ cơng tác quản trị tiền uê ́ lương công ty may Hòa Thọ 18 Sơ đồ 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 a lu tê ́H Sơ đồ 2.6: Cơ cấu tổ chức 27 n n in h va d Đ ại oa nl w ho p ie gh ̣c K tn to ̀ng ươ oi lm ul at nh Tr f an nv a lu z z om l.c gm @ an Lu n va ii ac th SVTH: Lê Thị Thủy si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Minh Hương DANH MỤC VIẾT TẮT p ie gh tn to : Bảo hiểm thất nghiệp KPCĐ : Kinh phí cơng đồn CBCNV : Cán cơng nhân viên VCQL : Viên chức quản lý NLĐ : Người lao động TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TMTH : Thương mại Tổng hợp KTTH : Kế toán tổng hợp KTCN : Kế tốn cơng nợ TQ : Thủ quỹ IDSS : Xử lý đơn hàng RSU : Nhân viên giao hàng tê ́H uê ́ BHTN DSM 1, : Giám sát bán hàng oa nl w : Bảo hiểm y tế in h n va BHYT ̣c K n : Bảo hiểm xã hội ho a lu BHXH : Nhân viên kinh doanh d Đ ại DSR oi lm ̀ng ul ươ f an at nh Tr : Nhân viên bày biện nv a lu MER z z om l.c gm @ an Lu n va iii ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Minh Hương MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC BẢNG BIỂU i DANH MỤC SƠ ĐỒ ii DANH MỤC VIẾT TẮT .iii MỤC LỤC iv Phần 1: ĐẶT VẤN ĐỀ uê ́ Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu tê ́H 2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát .2 a lu 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể .2 n va 3.1 Đối tượng nghiên cứu in h n Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 tn to 3.2 Đối tượng khảo sát: p ie gh ̣c K 3.3 Phạm vi nghiên cứu 3.3.1 Về không gian ho 3.3.2 Về thời gian oa nl w Phương pháp nghiên cứu d Đ ại 4.1 Phương pháp thu thập thông tin số liệu a lu 4.1.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp ̀ng nv 4.1.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp f an 4.2 Phương pháp xử lý số liệu ươ oi lm ul 4.2.1 Phương pháp phân tích xử lý số liệu thứ cấp .4 Tr 4.2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu sơ cấp at nh PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .6 z CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ z @ CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG gm 1.1 Cơ sở lý luận om l.c 1.1.1 Tiền lương .6 1.1.1.1 Khái niệm tiền lương .6 an Lu Sơ đồ 2.1: Cơ cấu hệ thống trả lương 1.1.1.2 Tiền lương tối thiểu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn iv ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Minh Hương 1.1.1.3 Tiền lương danh nghĩa tiền lương thực tế 1.1.2 Mục tiêu hình thức hệ thống tiền lương 1.1.2.1 Mục tiêu hệ thống tiền lương .8 1.1.2.2 Các hình thức tiền lương Sơ đồ 2.2: Các hình thức tiền lương .10 1.1.3 Nguyên tắc hình thức trả lương .10 1.1.3.1 Nguyên tắc trả lương .10 uê ́ 1.1.3.2 Các hình thức trả lương 12 1.1.4 Vai trò tiền lương quản trị tiền lương doanh nghiệp 13 tê ́H 1.1.5 Một số khái niệm liên quan đến tiền lương 14 a lu 1.1.5.1.T iền thưởng .14 n 1.1.5.2 Các khoản phụ cấp trợ cấp 15 in h n va 1.1.5.3 Phúc lợi 15 tn to 1.1.6 Khái niệm hài lòng .15 p ie gh ̣c K 1.1.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .16 1.1.7.1 Một số mơ hình nghiên cứu liên quan đến thõa mãn tiền lương 16 ho Sơ đồ 2.3: Các nhân tố ảnh hưởng đến sách đãi ngộ tài 16 Đ ại oa nl w Sơ đồ 2.4: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng NLĐ công tác quản trị tiền lương công ty may Hòa Thọ 18 d 1.1.7.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 a lu Sơ đồ 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .20 ̀ng f an nv 1.2 Cơ sở thực tiễn .22 1.2.1 Tổng quan thị trường bán lẻ Việt Nam 22 ul ươ oi lm 1.2.2 Cơ hội thách thức thị trường bán lẻ Việt Nam bối cảnh 23 nh Tr 1.2.2.1 Cơ hội tiềm thị trường bán lẻ 23 at 1.2.2.2 Thách thức phát triển bền vững thị trường bán lẻ Việt Nam 24 z 1.2.3 Những tác động thị trường bán lẻ đến người lao động .24 z gm @ CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT CHI om l.c NHÁNH HUẾ .25 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH TMTH Tuấn Việt chi nhánh Huế 25 an Lu 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 25 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn v ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Minh Hương 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu, giá trị cốt lõi công ty Trách nhiệm Hữu hạn Thương mại Tổng hợp Tuấn Việt .26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Tổng hợp Tuấn Việt chi nhánh Huế 27 Sơ đồ 2.6: Cơ cấu tổ chức .27 2.1.4 Tình hình nguồn lực cơng ty giai đoạn 2017-2019 .31 2.1.4.1 Tình hình nhân cơng ty giai đoạn 2017-2019 .31 2.1.4.2 Nguồn tài cơng ty giai đoạn 2017-2019 34 uê ́ 2.1.5 Kết kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 37 tê ́H 2.2 Thực trạng sách quản trị tiền lương công ty TNHH TMTH Tuấn Việt chi nhánh Huế .39 2.2.1 Những pháp lý nguyên tắc chung quy chế quản lý tiền lương Công ty .39 a lu 2.2.1.1 Những pháp lý ban hành quy chế trả lương, trả thưởng Công ty .39 n va in h n 2.2.1.2 Những nguyên tắc chung quản lý tiền lương, tiền thưởng Công ty 39 2.2.2 Xây dựng hệ số lương theo chức danh nhóm cơng việc NLĐ áp dụng công ty 40 tn to ̣c K 2.2.3 Đánh giá công tác quản trị tiền lương công ty .42 p ie gh 2.2.3.1 Mức tăng tiền lương với suất lao động , chi phí sản xuất kinh doanh 42 2.2.3.2 Tiền lương, thu nhập suất lao động bình quân 44 oa nl w ho 2.2.4 Các hình thức trả lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi cơng ty .45 2.2.4.1 Hình thức trả lương 45 d Đ ại 2.2.4.2 Hình thức trả thưởng .47 a lu 2.2.5 Chế độ phụ cấp, trợ cấp 48 ̀ng f an nv 2.2.6 Chế độ phúc lợi 48 2.2.7 Nhận xét chung sách quản trị tiền lương công ty 49 ul ươ oi lm 2.2.7.1 Những kết đạt từ sách quản trị tiền lương công ty 49 Tr 2.2.7.2 Những vấn đề tồn sách quản trị tiền lương công ty 50 at nh 2.3 Đánh giá hài lịng nhân viên sách quản trị tiền lương công ty TNHH TMTH Tuấn Việt chi nhánh Huế .50 z z 2.3.1 Đặc điểm đối tượng nghiên cứu 50 @ 2.3.2 Sự hiểu biết công tác quản trị tiền lương người lao động 53 gm 2.3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha .54 om l.c 2.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 56 2.3.4.1 Phân tích EFA thang đo biến độc lập .56 an Lu 2.3.4.2 Phân tích EFA thang đo biến phụ thuộc 59 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn vi ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Minh Hương 2.3.4 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng NLĐ sách quản trị tiền lương 60 2.3.4.1 Phân tích tương quan 60 2.3.4.2 Phân tích hồi quy tác động nhân tố đến hài lòng 61 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG VỀ TIỀN LƯƠNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CHÍNH SÁCH TIỀN LƯƠNG TẠI CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT CHI NHÁNH HUẾ66 3.1 Định hướng phát triển 66 uê ́ 3.1.1 Định hướng chung công ty 66 3.1.2 Định hướng từ kết nghiên cứu 66 tê ́H 3.2 Giải pháp đề xuất công ty 68 a lu 3.2.1 Giải pháp phúc lợi 68 n va 3.2.3 Giải pháp tiền lương .68 tn to in h n 3.2.2 Giải pháp phụ cấp trợ cấp 68 Phần 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 70 p ie gh ̣c K 3.1 Kết luận 70 3.2 Kiến nghị .71 ho 3.2.1 Kiến nghị Nhà nước .71 oa nl w 3.2.2 Kiến nghị công ty 71 d Đ ại DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 a lu Tài liệu tham khảo tiếng Việt .73 ̀ng f an nv PHỤ LỤC .75 ul ươ PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT NGƯỜI LAO ĐỘNG 75 oi lm PHIẾU KHẢO SÁT 75 nh Tr PHỤ LỤC 2: MÃ HÓA CÁC BIẾN 80 at PHỤ LỤC 3: THỐNG KÊ MÔ TẢ 81 z z om l.c gm @ an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn vii ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương PHỤ LỤC 3: THỐNG KÊ MƠ TẢ Giới tính Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent Percent 82.2 82.2 82.2 Nữ 16 17.8 17.8 100.0 Total 90 100.0 100.0 uê ́ 74 a lu Độ tuổi n Cumulative in h Valid n va Frequency Percent tê ́H Valid Nam 41 tuổi 45.6 45.6 54.4 54.4 100.0 100.0 100.0 oa nl w 49 Đ ại tuổi 90 d Total 45.6 ho Valid Từ 31 đến 55 Percent ̣c K Từ 18 đến 30 p ie gh tn to Percent nv a lu Frequency Percent ươ Tr Percent 46.7 46.7 42 46.7 48 53.3 53.3 90 100.0 100.0 z z @ 100.0 om l.c gm Total Percent at Valid Lao động trực tiếp Cumulative nh tiếp oi lm Lao động gián Valid ul ̀ng f an Vị trí làm việc an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 81 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương Trình độ chun mơn FrequencyPercentValid PercentCumulative Percent Đại học 28 31.1 31.1 31.1 Cao đẳng 14 15.6 15.6 46.7 Lao động phổ thông 48 53.3 53.3 100.0 Total 90 100.0 100.0 uê ́ Valid FrequencyPercent a lu 26 n Từ đến 10 triệu đồng 54 p ie gh tn to Valid Từ 10 đến 20 triệu ho oa nl w đồng 1.1 Percent Percent 1.1 1.1 28.9 30.0 60.0 60.0 90.0 10.0 10.0 100.0 90 100.0 100.0 d Đ ại Total Cumulative 28.9 ̣c K Từ đến triệu đồng va Valid in h n Dưới triệu đồng tê ́H Thu nhập hàng tháng ươ oi lm 34 Cumulative Percent Percent 37.8 37.8 37.8 50 55.6 55.6 93.3 Từ đến năm 6.7 100.0 Total 90 6.7 z Từ đến năm Valid Valid at nh Tr FrequencyPercent ul Dưới năm f an nv ̀ng a lu Thời gian làm việc z 100.0 om l.c gm @ 100.0 an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 82 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương HTTL Frequency Percent Valid Trả lương theo thời 90 gian Valid Cumulative Percent Percent 100.0 100.0 100.0 n tn to đồng Valid p ie gh 1,49 triệu đồng 33 36.7 12 13.3 90 50.0 50.0 36.7 13.3 100.0 86.7 100.0 100.0 d Đ ại oa nl w Total 50.0 Percent in h va 1,39 triệu 45 Percent ̣c K n đồng Cumulative ho a lu 1,23 triệu Valid tê ́H Frequency Percent uê ́ MLCB ̀ng ươ oi lm 90 Valid Cumulative Percent Percent 100.0 100.0 100.0 at nh vượt mức suất ul Thưởng hoàn thành Tr Frequency Percent f an nv a lu Valid HTT z z om l.c gm @ an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 83 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương CLPC Frequency Percent Phụ cấp độc hại, nặng Cumulative Percent Percent 28.9 28.9 28.9 Phụ cấp chức vụ 48 53.3 53.3 82.2 Khác 16 17.8 17.8 100.0 Total 90 100.0 100.0 tê ́H a lu n in h n va CLTC oa nl w ̣c K Percent 53.3 53.3 26 28.9 82.2 100.0 28.9 17.8 17.8 100.0 100.0 d 16 a lu Khác Percent 53.3 Đ ại Valid Trợ cấp y tế Cumulative 48 lại Valid ho p ie gh tn to Frequency Percent Trợ cấp uê ́ 26 nhọc Valid Valid 90 ươ oi lm ul CLPL Frequency Percent Valid Cumulative at nh Tr f an nv ̀ng Total Percent Percent z 90 100.0 100.0 100.0 om l.c gm buộc @ Phúc lợi bắt z Valid an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 84 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương PHỤ LỤC 4: KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA Tiền lương Reliability Statistics Cronbach's AlphaN of Items uê ́ 866 Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Correlation Item Deleted TL1 12.61 2.240 688 840 TL2 11.90 2.383 11.93 2.355 TL4 12.52 1.780 ̣c K 833 752 821 768 820 ho p ie gh 715 oa nl w d Đ ại Reliability Statistics ul Item-Total Statistics oi lm Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if 11.81 3.953 TT2 13.21 TT3 Item Deleted 826 4.258 477 851 12.03 3.785 673 796 TT4 11.52 4.050 762 TT5 11.51 4.005 787 z 574 @ TT1 Correlation z Item Deleted at Item Deleted nh Scale Mean if f an ̀ng 838 nv a lu Cronbach's AlphaN of Items ươ n va Tiền thưởng Tr n TL3 in h Item Deleted a lu Item Deleted tn to tê ́H Scale Mean if om l.c gm 778 an Lu 771 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 85 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương Phụ cấp, trợ cấp Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 847 Scale if Item Variance if a lu Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 1.538 799 PCTC2 7.30 954 743 848 6.08 1.623 736 794 tn to 6.11 p ie gh ̣c K PCTC3 740 in h n va PCTC1 Phúc lợi ho n tê ́H Scale Mean uê ́ Item-Total Statistics oa nl w Reliability Statistics d Đ ại Cronbach's N of Items ul Item-Total Statistics Variance if Tr if Item Cronbach's Item-Total Alpha if Item z Item Deleted Correlation z Deleted Corrected at Scale nh Scale Mean oi lm ươ f an ̀ng nv 752 a lu Alpha Deleted 5.14 979 587 PL2 7.10 1.012 593 gm @ PL1 668 PL3 5.13 1.263 587 681 om l.c 656 an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 86 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương Mức độ hài lòng chung Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha uê ́ 891 Item-Total Statistics if Item Variance if p ie gh tn to MDHLC Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation 3.60 288 3.43 540 Deleted in h n va MDHLC Cronbach's 844 844 d Đ ại oa nl w ho n Deleted Corrected tê ́H Scale ̣c K a lu Scale Mean ̀ng ươ oi lm ul at nh Tr f an nv a lu z z om l.c gm @ an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 87 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ  Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .810 Approx Chi-Square 658.357 df 105 Sig .000 uê ́ Bartlett's Test of Sphericity Initial Eigenvalues n n % of Loadings % of Cumulative Total Variance % Cumulative Variance % 57.670 1.261 8.405 57.670 1.971 13.137 55.092 65.767 1.215 8.098 65.767 1.601 10.676 65.767 1.627 10.847 49.265 5.763 38.417 3.937 26.249 26.249 1.627 10.847 49.265 2.356 15.706 41.955 ho 38.417 1.261 8.405 % of 38.417 5.763 38.417 p ie gh oa nl w 1.215 8.098 948 6.320 72.087 852 5.678 77.765 692 4.611 550 3.665 86.041 488 3.253 89.294 10 383 2.553 91.847 d Đ ại 82.376 f an oi lm ul ươ nv a lu ̀ng tn to % 2.148 96.462 13 269 1.791 98.254 14 189 1.258 99.512 15 073 488 100.000 om l.c 322 gm 12 @ 94.315 z 2.468 z 370 at 11 nh Tr Squared Loadings Cumulative Total Variance Rotation Sums of Squared ̣c K va Total Extraction Sums of in h a lu Component tê ́H Total Variance Explained Extraction Method: Principal Component Analysis an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 88 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương Rotated Component Matrixa Component PCTC2 793 PCTC3 721 PL1 681 PL2 580 PL3 542 uê ́ 832 n n va TL2 881 TL4 575 TL1 536 TT2 819 p ie gh tn to 921 ̣c K a lu TL3 804 604 600 d TT1 652 Đ ại TT3 oa nl w ho TT5 TT4 tê ́H PCTC1 in h a lu ̀ng nv Extraction Method: Principal Component Analysis f an Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ul ươ Tr at nh  Biến phụ thuộc oi lm a Rotation converged in iterations z KMO and Bartlett's Test z gm @ Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .676 Approx Chi-Square 108.779 Sig om l.c df Bartlett's Test of Sphericity 000 an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 89 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative Variance % 2.374 79.128 79.128 473 20.871 100.000 Total 2.374 Extraction Method: Principal Component Analysis a lu Component Matrixa n tn to 960 MDHLC2 960 oa nl w 79.128 79.128 Đ ại Component Analysis % ho p ie gh Extraction Method: Principal Variance ̣c K MDHLC1 Cumulative in h n va Component % of uê ́ % of tê ́H Total d a components extracted ̀ng ươ oi lm ul at nh Tr f an nv a lu z z om l.c gm @ an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 90 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN Correlations TL Pearson Correlation 653** 658** 616** 648** 000 000 000 N 90 90 Pearson Correlation 653** TT Sig (2-tailed) 000 N 90 90 n 000 000 va n N 90 90 90 tn to 90 90 ̣c K p ie gh Sig (2-tailed) 90 000 000 90 90 758** 000 000 000 90 90 90 000 90 90 ho N 000 733** 728** Pearson Correlation 616** 791** 733** PL 90 750** 791** 724** in h a lu Sig (2-tailed) 90 000 000 Pearson Correlation 658** 750** PCTC 90 000 uê ́ Sig (2-tailed) tê ́H TL TT PCTC PL MDHLC oa nl w Pearson Correlation 648** 724** 728** 758** Sig (2-tailed) d Đ ại MDHLC 000 000 000 000 a lu N 90 90 90 90 90 ̀ng ươ oi lm ul at nh Tr f an nv ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) z z om l.c gm @ an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 91 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH TỰ TƯƠNG QUAN Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of 816a 666 Durbin- Square the Estimate Watson 650 34317 1.790 uê ́ a Predictors: (Constant), PL, TL, PCTC, TT tê ́H b Dependent Variable: MDHLC n Model Sum of df Mean va n Squares Total 29.932 4.980 42.290 000b ̣c K 10.010 oa nl w Residual 85 118 89 ho Sig Square 19.922 p ie gh tn to Regression F in h a lu ANOVAa a Dependent Variable: MDHLC d Đ ại b Predictors: (Constant), PL, TL, PCTC, TT ̀ng ươ oi lm ul at nh Tr f an nv a lu z z om l.c gm @ an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 92 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH PHƯƠNG SAI SAI SỐ THAY ĐỔI Correlations ABSRES TL Correlation Coefficient 1.000 Sig (2-tailed) N 90 Correlation Coefficient 089 Sig (2-tailed) 404 N 90 90 TL a lu n p ie gh uê ́ 90 000 000 000 90 in h N 90 90 90 068 Sig (2-tailed) 526 N 90 Correlation Coefficient 016 d Đ ại oa nl w 90 90 878 N 90 000 000 90 90 566** 723** 1.000 698** 000 000 90 Sig (2-tailed) f an nv a lu 90 000 90 90 591** 781** 698** 1.000 000 000 000 90 90 90 90 ul ̀ng 90 1.000 648** 566** 591** 000 ̣c K tn to PL 90 744 Correlation Coefficient PCTC 90 Sig (2-tailed) ho n va TT 404 744 526 878 -.035 648** 1.000 723** 781** Correlation Coefficient Spearman's rho 089 -.035 068 016 tê ́H ABSRES TT PCTC PL ươ at nh Tr oi lm ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) z z om l.c gm @ an Lu n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 93 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD:ThS.Nguyễn Thị Minh Hương PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH HỒI QUY Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of 816a Durbin- Square the Estimate Watson 650 34317 1.250 666 uê ́ a Predictors: (Constant), PL, TL, PCTC, TT tê ́H b Dependent Variable: MDHLC n Model Sum of df Mean va n Squares Total 29.932 4.980 42.290 000b ̣c K 10.010 oa nl w Residual 85 118 89 ho Sig Square 19.922 p ie gh tn to Regression F in h a lu ANOVAa a Dependent Variable: MDHLC d Đ ại b Predictors: (Constant), PL, TL, PCTC, TT ̀ng f an nv a lu Unstandardized Standardized t Sig Coefficients Tr Std Error (Constant) 065 312 TL 207 106 172 TT 174 136 147 PCTC 249 108 243 PL 422 130 357 Statistics Beta nh B Collinearity Tolerance VIF 1.946.035 303 1.990 1.277.205 296 3.376 oi lm Coefficients ul ươ Model Coefficientsa 2.300.024 353 2.829 3.248.002 325 3.073 at 208 836 z z gm @ om l.c an Lu a Dependent Variable: MDHLC n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 94 ac th SVTH: Lê Thị Thủy si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn