(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn của người tiêu dùng việt nam khảo sát tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ a lu n va n CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG tn to p ie gh ỨNG DỤNG GIAO ĐỒ ĂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM: KHẢO SÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH d oa nl w a nv a lu ll u nf NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH m tz n oi NGUYỄN THỊ QUỲNH LAM z m co l gm @ an Lu Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG a lu ỨNG DỤNG GIAO ĐỒ ĂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM: n KHẢO SÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH n va p ie gh tn to oa nl w Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 d a nv a lu u nf ll Họ tên học viên: Nguyễn Thị Quỳnh Lam m n oi Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Phương Chi tz z m co l gm @ an Lu Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn thạc sĩ trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu tác giả khác Tác giả an lu Nguyễn Thị Quỳnh Lam n va p ie gh tn to d oa nl w oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c si ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Phương Chi tận tình hướng dẫn, góp ý giúp đỡ để tác giả hồn thành luận văn thạc sĩ Đồng thời, tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Ngoại thương, Khoa Sau đại học Trường Đại học Ngoại thương Ban chủ nhiệm Khoa Quản trị kinh doanh nhiệt tình hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để tác giả an lu hồn thành chương trình thạc sĩ trường Lời cảm ơn cuối tác giả xin gửi đến gia đình, người thân bạn bè va n bên cạnh, động viên hỗ trợ tác giả suốt thời gian học tập nghiên cứu gh tn to Do hạn chế thời gian, kiến thức kinh nghiệm nên luận văn không tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận góp ý q báu từ phía Q thầy p ie để đề tài hồn thiện w Xin chân thành cảm ơn d oa nl Học viên v an lu oi m ll fu an Nguyễn Thị Quỳnh Lam nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN x lu an CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU n va 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu gh tn to 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước p ie 1.2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngồi w 1.2.3 Khoảng trống nghiên cứu 13 d oa nl 1.3 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 14 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu 14 v an lu 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu 14 1.4 Đối tượng pham vi nghiên cứu 14 fu an 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 14 m ll 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 14 oi nh 1.5 Phương pháp nghiên cứu 15 at 1.6 Tính đề tài nghiên cứu 16 z z 1.7 Kết cấu đề tài 17 @ gm Sơ kết Chương 17 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN, THỰC TIỄN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 18 om l.c 2.1 Tổng quan ứng dụng giao đồ ăn 18 2.1.1 Khái niệm giao đồ ăn trực tuyến ứng dụng giao đồ ăn 18 Lu an 2.1.2 Đặc điểm ứng dụng giao đồ ăn 19 n va 2.1.3 Tổng quan thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam 19 a th c si iv 2.2 Tổng quan ý định mua hàng người tiêu dùng 21 2.2.1 Khái niệm ý định mua hàng người tiêu dùng 21 2.2.2 Lý thuyết ý định mua hàng người tiêu dùng 22 2.3 Các mơ hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 25 2.3.1 Mơ hình hợp chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) 25 2.3.2 Mô hình hợp chấp nhận sử dụng cơng nghệ mở rộng (UTAUT2) 27 2.4 Các nghiên cứu thực nghiệm ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn 28 lu an 2.4.1 Các nghiên cứu thực nghiệm ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn áp dụng lý thuyết TAM, TPB 28 n va gh tn to 2.4.2 Các nghiên cứu thực nghiệm ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn áp dụng lý thuyết UTAUT, UTAUT2 35 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 38 p ie 2.5.1 Kỳ vọng hiệu 38 w 2.5.2 Kỳ vọng nỗ lực 40 d oa nl 2.5.3 Ảnh hưởng xã hội 41 2.5.4 Điều kiện thuận lợi 42 v an lu 2.5.5 Động lực thụ hưởng 42 fu an 2.5.6 Giá trị giá 43 m ll Sơ kết Chương 45 oi CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 nh 3.1 Quy trình nghiên cứu 46 at z 3.2 Xây dựng thang đo 47 z 3.2.1 Xây dựng thang đo Kỳ vọng hiệu 48 @ gm 3.2.2 Xây dựng thang đo Kỳ vọng nỗ lực 48 l.c 3.2.3 Xây dựng thang đo Ảnh hưởng xã hội 49 om 3.2.4 Xây dựng thang đo Điều kiện thuận lợi 49 an Lu 3.2.5 Xây dựng thang đo Động lực thụ hưởng 49 3.2.6 Xây dựng thang đo Giá trị giá 50 n va a th c si v 3.2.7 Xây dựng thang đo Ý định sử dụng 50 3.3 Giai đoạn nghiên cứu sơ 51 3.3.1 Phương pháp vấn nhóm 51 3.3.2 Thiết kế bảng hỏi 52 3.3.3 Khảo sát thử nghiệm 53 3.4 Giai đoạn nghiên cứu thức 53 3.4.1 Phương pháp thu thập liệu cỡ mẫu 54 lu 3.4.2 Phương pháp phân tích liệu 54 an Sơ kết Chương 57 va n CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 58 gh tn to 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 58 4.1.1 Phân tích mẫu 58 p ie 4.1.2 Phân tích đặc điểm người dùng 58 w 4.1.3 Phân tích đặc điểm nhân học 61 d oa nl 4.2 Phân tích thống kê mô tả biến nghiên cứu 63 4.2.1 Phân tích thống kê mô tả biến độc lập 63 v an lu 4.2.2 Phân tích thống kê mô tả biến phụ thuộc 65 fu an 4.3 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 65 4.3.1 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha biến độc lập 65 m ll 4.3.2 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 66 oi nh 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 67 at 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 67 z z 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 70 @ gm 4.5 Phân tích hệ số tương quan Pearson 70 l.c 4.6 Xây dựng mơ hình hồi quy tuyến tính 72 om 4.6.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 73 Lu 4.6.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 74 an 4.7 Kiểm định khác biệt yếu tố nhân học 76 n va a th c si vi 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu 85 Sơ kết Chương 89 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 5.1 Kết luận 90 5.2 Triển vọng phát triển thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam doanh nghiệp 90 5.2.1 Cơ hội 90 5.2.2 Thách thức 92 lu an 5.3 Một số hàm ý quản trị cho doanh nghiệp giao đồ ăn trực tuyến 93 n va 5.3.1 Hàm ý quản trị yếu tố Kỳ vọng hiệu 94 gh tn to 5.3.2 Hàm ý quản trị yếu tố Kỳ vọng nỗ lực 95 5.3.3 Hàm ý quản trị yếu tố Ảnh hưởng xã hội 96 p ie 5.3.4 Hàm ý quản trị yếu tố Điều kiện thuận lợi 97 w 5.3.5 Hàm ý quản trị yếu tố Động lực thụ hưởng 98 d oa nl 5.3.6 Hàm ý quản trị yếu tố Giá trị giá 99 5.4 Kiến nghị phủ 100 v an lu 5.4.1 Cơ sở đề xuất 100 5.4.2 Nội dung cách thực 100 fu an 5.4.3 Kết dự kiến 101 m ll 5.5 Những điểm hạn chế đề tài 101 oi 5.6 Đề xuất hướng nghiên cứu 102 nh at Sơ kết Chương 102 z DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 z @ PHỤ LỤC 114 om l.c gm an Lu n va a th c si vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt an lu n va Analysis of Variance Phân tích phương sai DOI Diffusion Of Innovations Theory Lý thuyết khách tán đổi EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser-Meyer-Olkin Hệ số kiểm định KMO SEM Structural Equation Modeling Mô hình cấu trúc tuyến tính TAM Technology Acceptance Model Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TPB Theory of Planned Behavior Lý thuyết hành vi dự định Technological-Personal- Khung Công nghệ, Cá nhân ANOVA Environmental Framework Môi trường TRA Theory of Reasoned Action Thuyết hành động hợp lý United States Dollars Đô la Mĩ Unified Theory of Acceptance Mơ hình chấp nhận sử dụng and Use of Technology công nghệ Unified Theory of Acceptance Mô hình chấp nhận sử dụng 10 UTAUT UTAUT2 fu an v an lu 12 USD d oa nl 11 w TPE p ie gh tn to công nghệ mở rộng and Use of Technology Thành phố Hồ Chí Minh om l.c gm TP.HCM @ Công nghệ thông tin z CNTT z Nghĩa tiếng Việt at Từ viết tắt nh STT oi m ll TIẾNG VIỆT an Lu n va a th c si viii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ an lu n va p ie gh tn to DANH MỤC BẢNG STT TÊN BẢNG TRANG Bảng 3.1 Thang đo Kỳ vọng hiệu 48 Bảng 3.2 Thang đo Kỳ vọng nỗ lực 48 Bảng 3.3 Thang đo ảnh hưởng xã hội 49 Bảng 3.4 Thang đo điều kiện thuận lợi 49 Bảng 3.5 Thang đo động lực thụ hưởng 50 Bảng 3.6 Thang đo giá trị giá 50 Bảng 3.7 Thang đo ý định sử dụng 51 Bảng 3.8 Bảng điều chỉnh bổ sung thang đo 52 Bảng 4.1 Số lượng mẫu 58 10 Bảng 4.2 Đặc điểm nhân học 61 11 Bảng 4.3 Thống kê mô tả biến độc lập 63 12 Bảng 4.4 Thống kê mô tả biến phụ thuộc 65 13 Bảng 4.5 Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha biến độc lập 65 14 Bảng 4.6 Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 67 15 Bảng 4.7 Kiểm định KMO Bartlett cho phân tích EFA biến độc lập 67 16 Bảng 4.8 Kết phân tích tổng phương sai trích 68 17 Bảng 4.9 Ma trận nhân tố xoay kết EFA 69 18 Bảng 4.10 Kiểm định KMO Barlett cho phân tích EFA biến phụ thuộc 70 19 Bảng 4.11 Ma trận nhân tố xoay kết EFA biến phụ thuộc 70 20 Bảng 4.12 Tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 71 21 Bảng 4.13 Kết hồi quy đa biến 72 22 Bảng 4.14 Kiểm định F, Durbin-Watson R bình phương hiệu chỉnh 73 23 Bảng 4.15 Kiểm định đa cộng tuyến 73 24 Bảng 4.16 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 76 25 Bảng 4.17 Phân tích T-test biến GTN (giới tính) 76 26 Bảng 4.18 Phân tích ANOVA biến DTI (độ tuổi) 77 27 Bảng 4.19 Kiểm định post-hoc biến DTI (độ tuổi) 78 28 Bảng 4.20 Phân tích T-Test biến HNN (hơn nhân) 80 29 Bảng 4.21 Phân tích ANOVA biến HVN (trình độ học vấn) 81 30 Bảng 4.22 Phân tích ANOVA biến NNP (nghề nghiệp) 81 31 Bảng 4.23 Kiểm định post-hoc biến NNP (nghề nghiệp) 82 d oa nl w oi m ll fu an v an lu nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 154 Levene Statistic df1 13.326 df2 Sig 297 000 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 23.770 5.942 Within Groups 308.976 297 1.040 Total 332.746 301 F Sig 5.712 000 lu Robust Tests of Equality of Means an YD va Statistica n df2 3.578 Sig 22.550 021 a Asymptotically F distributed gh tn to Welch df1 Post Hoc Tests p ie Multiple Comparisons w Dependent Variable: YD Tamhane d oa nl 95% Confidence Interval Mean Difference (J) DTI Lower Bound Upper Bound 63654* 17075 003 1469 1.1262 08072 32070 1.000 -1.0739 1.2353 07794 32947 1.000 -1.1516 1.3075 63350 42803 855 -.9783 2.2453 -.63654* 17075 003 -1.1262 -.1469 -.55582 35324 773 -1.7248 6132 -.55860 36122 797 -1.7864 6692 -.00304 45291 1.000 -1.6020 1.5960 -.08072 32070 1.000 -1.2353 1.0739 55582 35324 773 -.6132 1.7248 -.00278 45186 1.000 -1.4556 1.4501 55278 52804 976 l.c 2.2789 -.07794 32947 1.000 -1.3075 1.1516 55860 36122 797 -.6692 1.7864 00278 45186 1.000 -1.4501 oi nh at z z @ gm -1.1733 om Sig m ll Std Error fu an (I-J) v an lu (I) DTI an Lu 1.4556 n va a th c si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 155 5 55556 53341 977 -1.1919 2.3030 -.63350 42803 855 -2.2453 9783 00304 45291 1.000 -1.5960 1.6020 -.55278 52804 976 -2.2789 1.1733 -.55556 53341 977 -2.3030 1.1919 * The mean difference is significant at the 0.05 level Phân tích ANOVA biến HVN (trình độ học vấn) Oneway Descriptives lu YD an 95% Confidence Interval for va Mean n gh tn to N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 241 3.9170 1.05986 06827 3.7825 4.0515 1.00 5.00 10 4.2250 1.15740 36600 3.3970 5.0530 1.25 5.00 33 4.0152 89691 15613 3.6971 4.3332 1.75 5.00 10 3.9750 1.03044 32585 3.2379 4.7121 2.25 5.00 3.4688 1.35908 48051 2.3325 4.6050 1.50 5.00 1.05141 06050 3.8089 4.0470 1.00 5.00 p ie d oa nl Total w 302 3.9280 Test of Homogeneity of Variances v an lu YD Levene Statistic df1 Sig fu an 817 df2 297 515 m ll ANOVA YD oi Mean Square 329.875 297 Total 332.746 301 718 Sig .646 630 1.111 @ Within Groups gm Robust Tests of Equality of Means Statistica df1 Sig 21.611 an a Asymptotically F distributed .779 Lu 439 df2 om l.c YD Welch F z z 2.871 at Between Groups Df nh Sum of Squares n va a th c si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 156 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tamhane 95% Confidence Interval Mean Difference (J) HVN -.30799 37232 996 -1.6496 1.0336 -.09814 17041 1.000 -.5996 4034 -.05799 33293 1.000 -1.2519 1.1360 44826 48533 992 -1.4681 2.3646 30799 37232 996 -1.0336 1.6496 20985 39791 1.000 -1.1388 1.5585 25000 49004 1.000 -1.3142 1.8142 75625 60402 928 -1.2494 2.7619 09814 17041 1.000 -.4034 5996 -.20985 39791 1.000 -1.5585 1.1388 04015 36133 1.000 -1.1669 1.2472 54640 50524 975 -1.3409 2.4337 05799 33293 1.000 -1.1360 1.2519 -.25000 49004 1.000 -1.8142 1.3142 -.04015 36133 1.000 -1.2472 1.1669 50625 58058 994 -1.4504 2.4629 -.44826 992 -2.3646 1.4681 fu an 48533 -.75625 60402 928 -2.7619 1.2494 -.54640 50524 975 -2.4337 1.3409 -.50625 994 -2.4629 1.4504 an lu (I) HVN n va gh tn to (I-J) p ie d oa nl w v an lu 5 Std Error Sig oi m ll 58058 Lower Bound Upper Bound nh at z Phân tích ANOVA biến NNP (nghề nghiệp) z @ Oneway gm Descriptives l.c YD Mean 151 4.2119 Std Deviation Std Error 70637 05748 Lower Bound 4.0983 Minimum 4.3255 1.50 Upper Bound an Mean Lu N om 95% Confidence Interval for Maximum 5.00 n va a th c si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 157 45 3.5167 1.33293 19870 3.1162 3.9171 1.25 5.00 55 3.3864 1.36322 18382 3.0178 3.7549 1.00 5.00 19 4.3026 59266 13596 4.0170 4.5883 3.25 5.00 18 4.2222 72705 17137 3.8607 4.5838 3.25 5.00 6 3.3750 1.22219 49896 2.0924 4.6576 1.75 5.00 3.4688 1.35908 48051 2.3325 4.6050 1.50 5.00 302 3.9280 1.05141 06050 3.8089 4.0470 1.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances YD lu an Levene Statistic df1 va 19.287 df2 Sig 295 000 n ANOVA gh tn to YD Sum of Squares Mean Square 43.668 7.278 Within Groups 289.078 295 980 Total 332.746 301 p ie Between Groups Df F Sig 7.427 000 d oa nl w Robust Tests of Equality of Means Statistica Welch df1 5.153 df2 Sig fu an v an lu YD 34.243 001 m ll oi a Asymptotically F distributed nh Post Hoc Tests at Multiple Comparisons z z Dependent Variable: YD @ Tamhane (I-J) Std Error Sig Lower Bound 69525 * 20685 030 82556* 19260 001 -.09071 14762 1.000 -.5884 -.01030 18075 1.000 -.6326 Upper Bound 0359 1.3546 2181 1.4330 om (J) NNP l.c (I) NNP 95% Confidence Interval gm Mean Difference an Lu 4070 6120 n va a th c si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 158 83692 50226 971 -1.9405 3.6144 74317 48393 979 -1.4608 2.9471 -.69525 * 20685 030 -1.3546 -.0359 13030 27069 1.000 -.7126 9732 -.78596* 24077 037 -1.5469 -.0250 -.70556 26239 181 -1.5392 1281 14167 53707 1.000 -2.3923 2.6757 04792 51997 1.000 -2.0728 2.1687 -.82556 * 19260 001 -1.4330 -.2181 -.13030 27069 1.000 -.9732 7126 -.91627* 22864 003 -1.6360 -.1965 -.83586* 25131 032 -1.6340 -.0377 01136 53174 1.000 -2.5482 2.5710 -.08239 51447 1.000 -2.2096 2.0448 09071 14762 1.000 -.4070 5884 78596* 24077 037 0250 1.5469 91627* 22864 003 1965 1.6360 w 08041 21875 1.000 -.6378 7987 92763 51715 940 -1.7239 3.5792 83388 49937 950 -1.3236 2.9914 01030 18075 1.000 -.6120 6326 70556 26239 181 -.1281 1.5392 83586* 25131 032 0377 1.6340 -.08041 21875 1.000 -.7987 6378 84722 52756 973 -1.7393 3.4337 75347 51015 982 -1.3839 2.8909 -.83692 50226 971 -3.6144 1.9405 -.14167 53707 1.000 -2.6757 2.3923 -.01136 53174 1.000 -2.5710 2.5482 -.92763 51715 940 -3.5792 1.7239 -.84722 52756 973 -3.4337 1.7393 -.09375 69271 1.000 -2.7686 2.5811 -.74317 48393 979 -.04792 51997 1.000 08239 51447 -.83388 49937 an lu n va gh tn to p ie nh at z z @ 1.4608 -2.1687 2.0728 1.000 -2.0448 2.2096 950 -2.9914 an Lu -2.9471 om l.c gm oi m ll fu an v an lu d oa nl 1.3236 n va a th c si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 159 -.75347 51015 982 -2.8909 1.3839 09375 69271 1.000 -2.5811 2.7686 * The mean difference is significant at the 0.05 level Phân tích ANOVA biến TNP (thu nhập) Oneway Descriptives YD 95% Confidence Interval for Mean lu N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Maximum Upper Bound Minimum 1.24908 21113 3.3424 4.2005 1.00 5.00 57 4.1447 1.06481 14104 3.8622 4.4273 1.00 5.00 141 3.9415 99626 08390 3.7756 4.1074 1.25 5.00 58 3.9181 96585 12682 3.6641 4.1721 1.25 5.00 11 3.1818 1.19943 36164 2.3760 3.9876 1.50 5.00 Total 302 3.9280 1.05141 06050 3.8089 4.0470 1.00 5.00 n to p ie 3.7714 va 35 gh tn an w Test of Homogeneity of Variances d oa nl YD Levene Statistic df1 df2 v an lu 1.699 Sig 297 Mean Square 9.692 2.423 1.088 nh Between Groups Df oi Sum of Squares ANOVA m ll fu an YD 150 Total 332.746 301 2.227 066 z 297 Sig z 323.054 at Within Groups F @ gm Robust Tests of Equality of Means Statistica 1.730 df2 Sig 55.452 n va Post Hoc Tests an a Asymptotically F distributed .156 Lu Welch df1 om l.c YD a th c si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 160 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tamhane 95% Confidence Interval Mean Difference (I) TNP (J) TNP -.37331 25391 795 -1.1097 3631 -.17006 22719 998 -.8386 4985 -.14667 24629 1.000 -.8632 5699 58961 41876 857 -.7511 1.9303 37331 25391 795 -.3631 1.1097 20325 16411 915 -.2668 6733 22663 18967 931 -.3151 7684 96292 38817 242 -.3373 2.2632 17006 22719 998 -.4985 8386 -.20325 16411 915 -.6733 2668 02339 15206 1.000 -.4111 4579 75967 37125 490 -.5308 2.0501 14667 24629 1.000 -.5699 8632 -.22663 18967 931 -.7684 3151 -.02339 15206 1.000 -.4579 4111 73629 38323 554 -.5601 2.0327 -.58961 41876 857 -1.9303 7511 -.96292 38817 242 -2.2632 3373 -.75967 37125 490 -2.0501 5308 -.73629 554 -2.0327 5601 an lu n va p ie gh tn to 3 Sig m ll fu an Std Error v an lu d oa nl w (I-J) 38323 Lower Bound Upper Bound oi nh at z z @ om l.c gm an Lu n va a th c si Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 161 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 162 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 163 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 164 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 165 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 166 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 167 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn