(Luận văn) nghiên cứu, xây dựng cở sở hạ tầng mạng cho trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh (ioc) tỉnh hưng yên

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - LÊ TUẤN ĐẠT a lu n Lê Tuấn Đạt n va u nf va an lu d oa nl w p ie gh t nKỸ THUẬT VIỄN THÔNG to NGHIÊN CỨU, XÂY DỰNG CƠ SỞ HẠ TẦNG MẠNG CHO TRUNG TÂM GIÁM SÁT, ĐIỀU HÀNH ĐÔ THỊ THÔNG MINH (IOC) TỈNH HƯNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT (Theo định hướng ứng dụng) ll m tz n oi z m HÀ NỘI co l gm @ 2020 – 2022 an Lu HÀ NỘI - NĂM 2021 n va ac th si HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG - a lu n LÊ TUẤN ĐẠT n va tn to p ie gh NGHIÊN CỨU, XÂY DỰNG CƠ SỞ HẠ TẦNG MẠNG CHO TRUNG TÂM GIÁM SÁT, ĐIỀU HÀNH ĐÔ THỊ THÔNG MINH (IOC) TỈNH HƯNG YÊN d oa nl w Chuyên ngành: Kỹ thuật Viễn thông Mã số: 8.52.02.08 a nv a lu u nf ll LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT (Theo định hướng ứng dụng) m tz n oi NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ NHẬT THĂNG z m co l gm @ an Lu HÀ NỘI - NĂM 2020 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn a lu Lê Tuấn Đạt n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn thầy cô giáo tạo điều kiện cho môi trường học tập tốt, đồng thời truyền đạt cho vốn kiến thức quý báu, tư liệu khoa học để phục vụ cho trình học tập cơng tác tơi Tơi xin gửi lời cảm ơn đến bạn lớp Kỹ thuật viễn thơng M20CQTE01-B khóa 2020-2022 giúp đỡ tơi suốt thời gian học tập vừa qua Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Lê Nhật Thăng a lu tận tình bảo tơi suốt q trình học tập nghiên cứu, giúp nhận thức n đắn kiến thức khoa học, tác phong học tập làm việc, tạo điều kiện thuận n va lợi để tơi hồn thành luận văn p ie gh tn to Cuối cùng, tơi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên giúp đỡ q trình hồn thiện luận văn tháng năm 2021 d oa nl w Hà Nội, ngày a nv a lu Lê Tuấn Đạt ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii THUẬT NGỮ VIẾT TẮT viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ HẠ TẦNG MẠNG TRUNG TÂM GIÁM SÁT, ĐIỀU HÀNH ĐÔ THỊ THÔNG MINH (IOC) 1.1 Giới thiệu Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh a lu 1.2 Cơ sở hạ tầng mạng Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh n n va 1.3 Kết luận Chương tn to CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG MẠNG TẠI TỈNH p ie gh HƯNG YÊN 2.1 Thực trạng hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ, hệ thống thông tin phát oa nl w triển đô thị thông minh triển khai 2.1.1 Triển khai kênh truyền số liệu chuyên dùng d 2.1.2 Trung tâm vận hành an ninh bảo mật 10 a lu 2.2 Hạ tầng CNTT phục vụ việc xử lý, lưu trữ dịch vụ, HTTT thuộc a nv u nf Trung tâm điều hành đô thị thông minh 12 ll 2.2.1 Hạ tầng kèm phục vụ lưu trữ phòng máy chủ 12 m n oi 2.2.2 Hệ thống lưu trữ bảo đảm liệu 15 tz 2.3 Tóm tắt trạng, nhu cầu triển khai hạ tầng phục vụ phát triên dịch vụ, hệ thống thông tin phát triển đô thị thông minh số ngành, z gm @ lĩnh vực, địa phương tỉnh 18 l 2.4 Kết luận Chương 26 m co CƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CƠ SỞ HẠ TẦNG MẠNG an Lu CHO IOC TỈNH HƯNG YÊN 28 n va ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an iv 3.1 Các yêu cầu, tiêu chuẩn, tiêu chí thiết kế, xây dựng Cơ sở hạ tầng mạng cho Trung tâm IOC 28 3.2 Phương án thiết kế hệ thống mạng, kết nối bên 30 3.3 Phân tích, lựa chọn phương án, giải pháp kỹ thuật, công nghệ, thiết bị lựa chọn 34 3.3.1 Các khối kết nối dịch vụ đô thị thông minh 34 3.3.2 Kết nối Trung tâm Giám sát, điều hành đô thị thông minh với tảng đô thị thơng minh q trình hoạt động 35 a lu 3.3.3 Kết nối tảng đô thị thông minh 37 n 3.3.4 Dịch vụ xử lý phản ánh tổ chức, cá nhân 38 va n 3.3.5 Dịch vụ giám sát, điều hành giao thông 40 p ie gh tn to 3.3.6 Dịch vụ an ninh trật tự đô thị 42 3.3.7 Dịch vụ giám sát thông tin môi trường mạng 43 3.3.8 Dịch vụ giám sát an tồn thơng tin 45 oa nl w 3.3.9 Giám sát dịch vụ công 46 3.3.10 Các chức ứng dụng phục vụ cho đối tượng người d a nv a lu sử dụng 47 3.4 Triển khai thực xây dựng Cơ sở hạ tầng mạng IOC 57 u nf 3.4.1 Giám sát, điều hành giao thông 57 ll m 3.4.2 Dịch vụ an ninh, trật tự công cộng 57 n oi tz 3.4.3 Dịch vụ xử lý phản ánh trường 57 3.4.4 Dịch vụ giám sát thông tin môi trường mạng 58 z 3.4.5 Dịch vụ giám sát an tồn thơng tin 58 @ l gm 3.4.6 Giám sát dịch vụ hành 59 co 3.4.7 Xây dựng Tổng đài hành cơng 59 m 3.4.8 Dịch vụ giám sát môi trường 59 Lu an 3.4.9 Dịch vụ cảnh báo mạng lưới đô thị thông minh 59 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an v 3.4.10 Các dịch vụ thông minh chuyên ngành 60 3.5 Đánh giá kết quả, khuyến nghị, đề xuất 61 3.6 Kết luận chương 64 KẾT LUẬN 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vi DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình tổng quan Trung tâm IOC, kết nối IOC OC Hình 1.2: Sử dụng cơng nghệ ảo hóa Hình 2.1: Mơ hình kết nối Trung tâm liệu .9 Hình 2.2: Mơ hình kết nối SAN 15 Hình 2.3: Cấu trúc trung tâm ĐHTM lĩnh vực giáo dục 20 Hình 2.4: Cấu trúc trung tâm ĐHTM lĩnh vực y tế 21 Hình 2.5: Trung tâm điều hành an ninh mạng 24 Hình 3.1: Mơ hình kết nối chia sẻ liệu 31 a lu Hình 3.2: Mơ hình đảm bảo ATTT kết nối với ứng dụng công cộng .32 n n va Hình 3.3: Sơ đồ kết nối khối Trung tâm IOC .34 tn to Hình 3.4: Mơ hình kết nối Trung tâm với tảng SCP 36 Hình 3.5: Mơ hình kết nối tảng SCP 38 p ie gh d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Dịch vụ xử lý phản ánh tổ chức, cá nhân 38 Bảng 3.2: Dịch vụ giám sát, điều hành giao thông 40 Bảng 3.3: Dịch vụ an ninh trật tự đô thị .42 Bảng 3.4: Dịch vụ giám sát thông tin môi trường mạng 43 Bảng 3.5: Dịch vụ giám sát an tồn thơng tin 46 Bảng 3.6: Dịch vụ Giám sát dịch vụ công 47 Bảng 3.7: Mô tả chức ứng dụng phục vụ lãnh đạo quyền 48 Bảng 3.8: Mô tả chức ứng dụng phục vụ công chức, viên chức 50 a lu Bảng 3.9: Mô tả chức ứng dụng phục vụ doanh nghiệp 51 n n va Bảng 3.10: Mô tả chức ứng dụng phục vụ người dân 55 p ie gh tn to d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an viii THUẬT NGỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế Big Data Dữ liệu lớn BOO a lu BOT Build - Own - Operate Xây dựng - Sở hữu - vận hành Build - Operate - Xây dựng - Vận hành - Chuyển giao Transfer n va British Standards n BSI Viện tiêu chuẩn Anh tn to Institution p ie gh Build - Transfer - BTO Xây dựng - Chuyển giao - Vận hành Operate CSDL Công nghệ thông tin oa nl w CNTT Cơ sở liệu d Cơ sở hạ tầng a nv Chính quyền điện tử ll u nf CQĐT a lu CSHT m Dataware n oi house Kho liệu tz Tập trung liệu lĩnh vực Data Marts z định m Dịch vụ công co DVC l - Operate Thiết kế - xây dựng - tài trợ - vận hành gm Design - Build - Finance @ DBFO an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 54 Hỗ trợ thơng tin chương trình đào tạo theo ngành nghề cơng nghệ thơng tin, tài ngân hang, thời trang, y Đào tạo khởi nghiệp 17 tế, giáo dục, du lịch, marketing, bán hàng sản xuất cho doanh nghiệp Chương Cung cấp thông tin trình đào chương trình đào tạo chiến a lu tạo n 18 lược kinh doanh, quản trị Quản trị doanh nghiệp n va marketing thương hiệu, tn to quản trị tài dành cho doanh nghiệp p ie gh Quản trị nhân lực tạo quản trị nhân lực cho doanh nghiệp oa nl w 19 Thông tin chương trình đào Thơng tin doanh d a lu nghiệp quốc tế theo danh mục Kết nối quốc tế ngành nghề Kết nối tới a nv 20 ll u nf doanh nghiệp theo số điện m thoại, email website n oi Kết nối nước mục ngành nghề Kết nối tới z 21 nghiệp nước theo danh tz Kết nối Thông tin doanh gm @ doanh nghiệp theo số điện l thoại, email website Kết nối nhà đầu tư đầu tư nước m 22 co Bao gồm danh sách nhà Lu an nước Kết nối tới nhà đầu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 55 tư theo số điện thoại, email website Cung cấp danh bạ ngân hàng, quỹ tính đầu tư, tín dụng nước chia theo vùng miền 23 Thông tin Các tổ chức hỗ trợ tỉnh Doanh nghiệp kết nối thơng qua số điện hỗ trợ thoại, email website Cung cấp thông tin Hội a lu Cơ quan hỗ trợ 24 đồng khuyến khích phát triển n n va doanh nghiệp nhỏ vừa tn to 3.3.10.4 Ứng dụng phục vụ người dân Tương tự ứng dụng doanh nghiệp, quyền tương p ie gh tác với người dân thông qua chức ngược lại Ứng dụng có chức Nhóm Chức d TT Bảng 10: Mơ tả chức ứng dụng phục vụ người dân oa nl w sau: Mô tả chức a nv a lu chức Người dân gửi góp ý, u nf đóng góp, phản ánh ll quyền tz với kiện thị đến n oi Giao tiếp m Tương tác với quyền quyền Người dân tiếp nhận thơng tin từ z báo khẩn cấp, cảnh báo thiên tai, gm Thơng tin từ quyền @ quyền thông báo, cảnh l dịch bệnh, Dịch vụ trực tuyến Cung cấp dịch vụ trực tuyến m Dịch vụ co an Lu cho người dân dịch vụ công n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 56 trực tuyến, dịch vụ khám chữa bệnh trực tuyến, dịch vụ đặt vé tàu xe trực tuyến, dịch vụ mua sắm trực tuyến,… Cung cấp thông tin giao thông công cộng đường, thông tin Thông tin giao thông bãi đỗ xe công cộng, tiện ích giao thông,… Cung cấp kho học liệu, giảng, a lu n công cụ kiểm tra Giáo dục – đánh va giá,…giúp người dân tự n học tập, nâng cao trình độ tn to Cung cấp thông tin địa điểm sở p ie gh cứu thuốc, tư vấn điều trị bệnh, Y tế đăng ký khám chữa bệnh từ xa, tư oa nl w y tế, thông tin hỗ trợ y tế tra vấn y tế từ xa,… d a lu Cung cấp địa điểm du lịch, thông a nv tin văn hóa, lễ hội địa phương Du lịch Chỉ dẫn du lịch, thông tin khách u nf ll sạn, nơi lưu trú, thông tin cảnh m n oi báo du khách,… tz Cung cấp tính thơng minh lệnh giọng nói, gm Tiện ích cho người dân đọc văn bản, @ Tiện ích thơng minh z l chatbot,… Cung cấp thông tin theo chủ đề từ m Điểm tin co báo chí, mạng xã hội an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 57 3.4 Triển khai thực xây dựng Cơ sở hạ tầng mạng IOC Việc xây dựng IOC Hưng Yên triển khai theo giai đoạn: Giai đoạn 1: Xây dựng tảng tính sẵn có; Giai đoạn 2: Tiếp tục nâng cấp bổ sung hệ thống mở kết nối vào IOC Trong giai đoạn tập trung việc triển khai thành phần sau: 3.4.1 Giám sát, điều hành giao thông Hệ thống camera truyền tải hình ảnh Trung tâm IOC, giúp giám sát tình hình trật tự an tồn giao thơng, cung cấp thơng tin giao thông, hỗ trợ điều hành giao a lu thơng, đảm bảo an tồn giao thơng địa phương Cụ thể, giám sát khu vực công n cộng, địa điểm du lịch tập trung, cổng khu công nghiệp, cụm cơng nghiệp, giám n va sát tình hình giao thơng tuyến đường, giao lộ chính, khu vực trung tâm, tn to nơi tập trung đông người chợ, địa bàn trọng điểm (an ninh trật tự, giao thông, p ie gh môi trường…), …phục vụ cơng tác phịng ngừa, điều tra xử lý tội phạm cách thiết thực hiệu oa nl w 3.4.2 Dịch vụ an ninh, trật tự cơng cộng Thực chức cảnh báo tình hình an ninh trật tự thị qua việc tích hợp d a lu camera vị trí trọng điểm, vị trí cần giám sát Hình ảnh camera tự a nv động cho phép phân tích tự động hành vi vi phạm ảnh hưởng đến an ninh trật tự u nf Theo đó, người dân nhận cảnh báo tình hình an ninh trật tự thị, ll tình khẩn cấp diễn đô thị thông qua ứng dụng di động m n oi 3.4.3 Dịch vụ xử lý phản ánh trường tz Tiếp nhận phản ánh người dân qua giao diện web, thư điện tử, tổng đài điện thoại, ứng dụng di động thông minh Thời gian tiếp nhận 24/24 giờ, z gm @ ngày/tuần Dịch vụ cho phép người dân đăng tải hình ảnh phản ánh, nội dung kiểm tra phản ánh, vị trí (kinh độ, vĩ độ) nơi phản ánh; người dân xem nội l co dung phản ảnh, nội dung người khác phản ánh, nội dung trả lời phản ánh; m người dân nhận thông báo kết xử lý phản ánh Lu an gửi lên hệ thống; tổ chức, cá nhân có nội dung phản ánh giữ bí mật có n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 58 yêu cầu phải chịu trách nhiệm tồn tính trung thực, xác thơng tin phản ánh trường Trung tâm IOC tiếp nhận phản ánh công dân, quan chức liên quan đến xử lý phản ánh tiến hành xử lý theo quy định Dịch vụ cho phép hiển thị tình hình tiếp nhận phản ánh người dân: Bao nhiêu phản ánh tiếp nhận, xử lý/chưa xử lý, phản ánh hạn xử lý,…qua cho phép lãnh đạo thực chức giám sát, xem báo cáo,…bằng ứng dụng thiết bị di động Dịch vụ giúp người dân có nhiều phương tiện để phản ánh vấn đề bất a lu cập địa phương cách kịp thời giúp quyền địa phương tiếp nhận, giải n n va bất cập cho người dân nhanh chóng, xác hiệu Thực thu thập liệu từ trang mạng xã hội (Facebook, Youtube, p ie gh tn to 3.4.4 Dịch vụ giám sát thông tin môi trường mạng Twitter,…), từ báo mạng để phân tích, chắt lọc thơng tin cần giám sát theo thời gian thực Dịch vụ cho phép phân loại thơng tin quan tâm theo từ khóa để giám oa nl w sát thông tin, lọc thông tin liên quan đến cá nhân, đến tổ chức để theo dõi Những vấn đề nóng, nhạy cảm lan truyền nhanh mạng thông báo kịp thời để d a lu xử lý a nv 3.4.5 Dịch vụ giám sát an tồn thơng tin u nf Cho phép giám sát hệ thồng mạng thiết bị đầu cuối tồn hệ ll thống triển khai thí điểm dịch vụ thị thơng minh; có khả phát kịp thời m n oi vấn đề ảnh hưởng đến an tồn thơng tin cảnh báo vấn đề gây an tz tồn thơng tin z Hệ thống chủ động theo dõi, phân tích, phịng ngừa để kịp thời phát hiện, gm @ ngăn chặn rủi ro, cố an tồn thơng tin mạng; chủ động phịng ngừa cơng mạng l tin tặc, giảm thiểu tối đa cố an tồn thơng tin Hệ thống thơng co tin dùng chung tỉnh; đảm bảo hoạt động ổn định, tăng cường khả phục vụ m công tác đạo, điều hành lãnh đạo, phục vụ lợi ích người dân doanh nghiệp an Lu địa bàn tỉnh n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 59 3.4.6 Giám sát dịch vụ hành Cho phép người dân, doanh nghiệp sử dụng ứng dụng thiết bị di động để tra cứu kết xử lý hồ sơ dịch vụ công trực tuyến Các nội dung vi phạm lĩnh vực cung cấp dịch vụ hành cơng xây dựng kịch áp dụng hình thức tự động kiểm tra qua giải pháp công nghệ thông tin Kết thúc thao tác xử lý công chức, viên chức phần mềm, hệ thống kiểm tra tức thời phân tích vi phạm theo kịch Trung tâm IOC kiểm tra, xác minh vi phạm, trường hợp có vi phạm Trung tâm kích hoạt kịch xử lý có thời gian hay xử lý tức thời tùy theo nội dung vi phạm a lu Hệ thống nhận diện nhanh chóng xử lý kịp thời vi phạm cán bộ, công n n va chức, viên chức, nâng cao trách nhiệm thi hành cơng vụ; phịng, chống tiêu cực tn to hệ thống quan nhà nước 3.4.7 Xây dựng Tổng đài hành cơng p ie gh Tiếp nhận thơng tin, ý kiến phản ánh, đánh giá chất lượng dịch vụ hành cơng đưa định việc cung cấp dịch vụ hành cơng; Tiếp nhận, oa nl w hỗ trợ, giải đáp, tư vấn cho du khách vấn đề gặp phải du lịch đến làm việc địa bàn tỉnh; Tổng đài tích hợp số điện thoại khẩn cấp, phòng cháy d a lu chữa cháy, cấp cứu, đường dây nóng: Cổng thơng tin 1022; Tổng đài 113, 114, 115 a nv Tổng đài tư vấn khác ll u nf 3.4.8 Dịch vụ giám sát môi trường m Các thiết bị cảm biến môi trường lắp đặt khu đông dân cư, khu n oi công nghiệp, hồ đập khu vực thường xuyên xảy ngập lụt Dữ liệu tz từ thiết bị cảm biến chuyển hệ thống phần mềm tổng hợp, phân tích tình z hình nhiễm mơi trường, khơng khí, mơi trường nước… @ gm Dịch vụ kịp thời cảnh báo tới người dân quan chức để có giải pháp l xử lý phù hợp, giảm nhẹ thiên tai, nâng cao chất lượng sống, sức khỏe cộng đồng m co 3.4.9 Dịch vụ cảnh báo mạng lưới đô thị thông minh Lu Hệ thống mạng lưới cảnh báo hình thành từ quan chun mơn có an trách nhiệm Trong trường hợp cần thông báo, quan chuyên môn thông qua hệ n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 60 thống thông tin dịch vụ đô thị thông minh tiến hành nhập liệu điều kiện cảnh báo, như: Cảnh báo dịch bệnh, tình hình tội phạm, hình thức lừa đảo, tình hình giao thơng, thời tiết nguy hiểm,… Tất cảnh báo từ quan chuyên môn thông báo rộng rãi tới người dân thông qua ứng dụng, giúp người dân có cách ứng xử phù hợp 3.4.10 Các dịch vụ thông minh chuyên ngành - Lĩnh vực Y tế: Triển khai thực y tế thông minh, phát triển y tế số kết hợp với công nghệ nhằm tạo bước đột phá việc chăm sóc sức khỏe người dân, hỗ trợ người dân dễ dàng tiếp cận thông tin, tư vấn, sử dụng dịch a lu vụ y tế có hiệu cao bảo vệ, chăm sóc, nâng cao sức khỏe liên tục, suốt n n va đời tn to - Lĩnh vực du lịch: Ứng dụng công nghệ thông tin nhằm phát triển du lịch thông minh, chủ động đáp ứng nhu cầu đặc thù, chuyên biệt thị trường khách du p ie gh lịch, hỗ trợ doanh nghiệp du lịch kết nối hiệu với chủ thể liên quan, tạo môi trường cho cộng đồng, doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo đáp ứng yêu cầu oa nl w đổi phương thức, nâng cao hiệu lực, hiệu công tác quản lý nhà nước góp phần thúc đẩy tăng trưởng nâng cao lực cạnh tranh địa phương d a lu - Lĩnh vực giáo dục: Xây dựng giáo dục thông minh với việc ứng dụng mạnh a nv mẽ công nghệ ICT đủ điều kiện để xử lý nhanh, hiệu thông tin giáo dục đào u nf tạo, tạo môi trường đổi phương pháp dạy học, xây dựng môi trường học tập suốt ll đời, nâng cao chất lượng giáo dục, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao m theo 02 nhóm quy trình chính: tz n oi - Trung tâm IOC thực giám sát vận hành dịch vụ thị thơng minh z - Quy trình xử lý có thời gian: Thơng qua dịch vụ, ứng dụng đô thị thông gm @ minh giám sát tập trung IOC, cảnh báo Trung tâm phân tích, xác co việc theo quy trình xác định rõ thời gian l minh chuyển kết xác minh đến quan chức để tiến hành xử lý vụ m - Quy trình xử lý tức thời: Đối với trường hợp cảnh báo cần xử lý tức Lu an thời hỏa hoạn, tai nạn, trộm cướp, an ninh, trật tự đô thị,… Trung tâm IOC n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 61 hỗ trợ quan có thẩm quyền thực quy trình xử lý tức thời để điều hành, điều phối lực lượng đến trường xử lý Đối với cảnh báo liên quan đến vụ việc nóng, nhạy cảm bạo động, biểu tình, thiên tai, dịch bệnh,… Trung tâm hỗ trợ đạo thông qua việc đảm bảo sẵn sàng điều kiện kỹ thuật, phương tiện kịch hỗ trợ lãnh đạo đô thị Trung tâm trực tiếp đạo, điều phối lực lượng trường để xử lý vụ việc 3.5 Đánh giá kết quả, khuyến nghị, đề xuất Sau xây dựng hệ thống IOC đưa vào hoạt động cung cấp thông tin kịp thời nhiều ngành nghề: Chính quyền điện tử, giáo dục, y tế, người a lu dân….giúp quyền tổ chức kịp thời đưa định điều hành mà không n n va cần nhiều thời gian tổng hợp thu thập liệu tất nằm não thông tn to minh IOC, người dân thay phải đọc truy cập vào nhiều nguồn thơng tin để tiếp cận vấn đề quan tâm, có địa để cung cấp p ie gh tổng quan, xác, liên tục thơng tin tỉnh giúp ích đưa thơng tin bổ ích đến người dân oa nl w Về lĩnh vực ATTT sau triển khai IOC kịp thời cung cấp số liệu năm vừa sau: d a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 62 Qua số liệu thấy quan có tỉ lệ nhiễm mã độc nhiều năm vừa qua, mã độc xuất mạng nhiều nhất, máy chủ C&C server điều khiển mã độc nhiều a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w a lu u nf quan tỉnh a nv Về phần số cụ thể để từ nắm tình hình cụ thể ATTT ll Về giáo dục cung cấp thông tin tổng quan chung để giúp kịp thời điều m tz n oi hành với số: z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 63 Hoặc thống kê tình hình Thành tích ngành giáo dục với nhìn trực quan a lu nhanh chóng n n va p ie gh tn to d oa nl w a lu Với ngành y tế: cung cấp số liệu cần thiết bệnh a nv truyền nhiễm tỉnh từ kịp thời có phản ứng kịp thời ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 64 - Khuyến nghị, đề xuất: Cơng nghệ đóng vai trị thứ yếu, hệ thống có hoạt động hiệu hay khơng phụ thuộc vào quy trình sách Và tâm sở ngành, vật đề xuất phương án tham mưu cho UBND tỉnh quy chế việc cập nhật liệu theo mơ hình DLDC “Đúng-Đủ -Sạch-Sống” để kịp thời phục vụ công tác điều hành Để tránh việc bỗ não lưu toàn số liệu điều tốt đẹp nơi để quan khoe thành tích, yêu cầu cần tập chung vào tốn số liệu nóng chưa giải nhiều năm: Cải cách thủ tục hành dành cho doanh nghiệp, Tài ngun mơi trường: cấp phát sổ đỏ… để thực não xử lý a lu vấn đề nhức nhối quan tâm n n va Để đảm bảo tính liên tục chuẩn xác liệu bên cạnh hành lang pháp lý tn to nêu dõ cần chung tay tiên phong sở, ngành, huyện, thị xã tỉnh, não tỉnh mạnh cung cấp đầy đủ thông tin từ não p ie gh thành phần, hình thành IOC ngành giáo dục, Y tế yêu cầu cần thiết việc đơn vị huyện, sở, ngành khác chung tay oa nl w Về vấn đề Cơng nghệ quy trình sau hình thành có số liệu đầy đủ cần có phương án đảm bảo ATTT phù hợp hệ thống nói liệu d a lu hình thành database liệu tỉnh, cần trọng bảo vệ a nv 3.6 Kết luận chương u nf Việc xây dựng thành công IOC cần có đóng góp tổng thể nhà nước ll doanh nghiệp: nhà nước đóng vai trị định hướng, sách, doanh m n oi nghiệp cơng nghệ đóng vai trị cung cấp tảng Platform, nhiên việc định hướng tz khung kiến trúc tổng thể quan trọng, qua đề tài nghiên cứu, tư vấn z xây dựng khung IOC với mong muốn cuối phục vụ cấp quyền, gm @ doanh nghiệp người dân Dự kiến đề tài áp dụng giai đoạn 2022- m co l 2025 Tỉnh Hưng n góp phần cơng chuyển đổi số tỉnh an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 65 KẾT LUẬN Kết đạt luận văn Luật văn nêu định nghĩa, mơ hình kỹ thuật kết nối, thành phần triển khai IOC địa bàn tỉnh Hưng Yên theo hướng dẫn Bộ Thông Tin truyền thông Nắm trạng, đặc thù tỉnh Hưng Yên việc triển khai IOC Xây dựng khung hạ tầng kết nối thành phần lên IOC Hưng Yên giai đoạn 2022-2025 Đã thử nghiệm kết nối lĩnh vực SOC gửi nhận liệu lên IOC trung ương a lu Nhận xét, đánh giá ưu, khuyết điểm, hạn chế, tồn -> Khuyến nghị đề n xuất va n Trung tâm giám sát điều hành đô thị thông minh dự án lớn, trọng điểm tn to tỉnh p ie gh Trung tâm giám sát điều hành đô thị thông minh đưa vào sử dụng phải quản lý trì hoạt động liên tục, việc giám sát điều hành phải thực oa nl w thường xuyên Trung tâm Thông tin - Hội nghị tỉnh định kỳ theo dõi, vận hành báo cáo thống kê tình hình hoạt động Trung tâm báo cáo UBND tỉnh d Do đó, IOC xây dựng đưa vào hoạt động mang lại hiệu lớn a lu kinh tế, an sinh xã hội, tăng cường công tác đạo, điều hành lãnh đạo UBND a nv tỉnh phát triển kinh tế - xã hội tồn tỉnh Vì vậy, đề nghị Sở Tài u nf UBND tỉnh xem xét, phê duyệt dự án để làm sở để Trung tâm Thông tin - Hội nghị ll tỉnh triển khai, sớm đưa Trung tâm giám sát, điều hành đô thị thông minh IOC tỉnh m Hướng nghiên cứu tz n oi Hưng Yên vào hoạt động Tiếp tục triển khai kết nối thành phần lại lên IOC Hưng Yên năm z @ 2022 gm Triển khai ứng dụng kết nối public cung cấp thông tin đến người dân m co l năm 2023 an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 66 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bộ Thông tin Truyền thông, (2020), Hướng dẫn triển khai thí điểm thị thơng minh, Văn số 328/THH-DVCNTT ngày 27/3/2020 [2] Bộ Thông tin Truyền thông, (2019), Công bố Bộ số đô thị thông minh Việt Nam giai đoạn đến năm 2025 (phiên 1.0), Văn số 3089/BTTTT-KHCN ngày 13 tháng năm 2019 [3] Bộ Thông tin Truyền thông, (2019), Ban hành Khung tham chiếu ICT phát triển đô thị thông minh (phiên 1.0), Văn số 829/QĐ-BTTTT ngày 31 tháng năm 2019 a lu n [4] Bộ Thông tin Truyền thông, (2019), Đề án chuyển đổi số Quốc gia, Nghị va 17/NQ-CP ngày 7/3/2019 Chính phủ n tn to [5] Bộ Thông tin Truyền thông, (2018), Hướng dẫn nguyên tắc định hướng p ie gh công nghệ thông tin truyền thông xây dựng đô thị thông minh Việt Nam, Văn số 58/BTTTT-KHCN ngày 11/01/2018 oa nl w [6] Bộ Y tế, (2019), Phê duyệt Đề án ứng dụng phát triển công nghệ thông tin y tế thông minh giai đoạn 2019-2025, Quyết định số 4888/QĐ-BYT ngày 18/10/2019 d [7] Tỉnh Ủy Hưng Yên, (2014), Thực Nghị số 36 – NQ/TW đẩy mạnh a nv a lu ứng dụng, phát triển công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững hội nhập quốc tế, Văn số 111-Ctr/TU 30/10/2014 u nf [8] UBND tỉnh Hưng Yên, (2017), Phê duyệt kến trúc Chính quyền điện tử tỉnh Hưng ll m Yên, phiên 1.0, Quyết định số 2277/QĐ-UBND ngày 14/8/2017 n oi [9] Chính phủ, (2019), Về bảo đảm an ninh mạng để cải thiện số xếp hạng tz Việt Nam, Chỉ thị số 14/CT-TTg 2019 z [10] Công nghệ triển khai IOC- https://vnpt.com.vn/tu-van/vnpt-va-bo-nao-thong- @ gm minh-ioc.html m co brain-and-central-nervous-system-of l [11] IOC platform https://tomorrow.city/a/huawei-intelligent-operation-center-the- an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 67 BẢN CAM ĐOAN Tôi cam đoan thực việc kiểm tra mức độ tương đồng nội dung luận văn qua phần mềm DoIT cách trung thực đạt kết mức độ tương đồng 9% toàn nội dung luận văn Bản luận văn kiểm tra qua phần mềm cứng luận văn nộp để bảo vệ trước hội đồng Nếu sai xin chịu hình thức kỷ luật theo quy định hành Học viện Hà Nội, tháng năm 2021 a lu n Tác giả luận văn n va p ie gh tn to Lê Tuấn Đạt d oa nl w a nv a lu ll u nf m tz n oi z m co l gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn