Luận vằn thạc sĩ (29)

TRƯỜNGá.ĐẠIá.HỌCá.CƠNGá.ĐỒN ĐỖá.THỊá.MAIá.HƯƠNG ĐÀ.TẠ.NGUỒNá.NHÂNá.LỰ Cá.TẠIá.TRUNGá.TÂMá.ANá.NINH á.CẢNGá.HÀNGá.KHƠNGá.QUỐCá TẾá.NỘIá.BÀIá.TỔNGá.CƠNGá.T.CẢNGá.HÀNGá.KHƠN Gá.VIỆTá.NAM LUẬNá.VĂNá.THẠCá.SĨá.QUẢNá.TRỊá.NHÂNá.LỰ C Mãá.số:á.8á.34á.04á.04 NGƯỜIá.HƯỚNGá.DẪNá.KHO.HỌC:á.PGS.TS.á.PHẠMá.THÚ HƯƠNG HÀá.NỘI,á.NĂMá.2021 LỜIá.CAMá.ĐOAN Tơiá.xiná.camá.đoaná.Luậná.văná.thạcá.sĩá.“Đàố.tạố.nguồná.nhâná.lựcá tạiá.Trungá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khơngá.á.Cảngá.hàngá.khơngá.quốcá.tếá.Nộiá.Bàiá.á.Tổngá.cơngá.t.Cảngá.hàngá.khơngá.Việtá.Nam”á.làá.cơngá.trìnhá.nghiêná.cứ .độcá.lậpá.dố.tácá.giảá.thựcá.hiệná.dướiá.sựá.hướngá.dẫná.củấ.PGS.TS.á.Phạ má.Thú.Hương.á.Luậná.văná.chưấ.đượcá.cơngá.bốá.trongá.bấtá.cứá.cơngá.trìn há.nghiêná.cứ.nào.á.Cácá.sốá.liệu,á.nộiá.dungá.đượcá.trìnhá.bà.trongá.luậná.vă ná.làá.trungá.thực,á.cóá.nguồná.gốcá.rõá.ràng,á.hợpá.lệá.vàá.đảmá.bảố.tná.thủá cácá.qu.địnhá.vềá.bảố.vệá.quyềná.sởá.hữ.tríá.tuệ Tơiá.xiná.chị.tráchá.nhiệmá.vềá.tồná.bộá.nộiá.dungá.củấ.luậná.văná.thạc á.sĩ Tácá.giảá.luậná.văn Đỗá.Thịá.Maiá.Hương LỜI CẢM ƠN Trongá.qá.trìnhá.thựcá.hiệná.luậná.văná.vớiá.đềá.tàiá.“Đàố.tạố.nguồná.n hâná.lựcá.tạiá.Trungá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khơngá.á.Cảngá.hàngá.khơngá.quốcá.tếá.Nộiá.Bàiá.á.Tổngá.cơngá.t.Cảngá.hàngá.khơngá.Việtá.Nam”á.tơiá.đãá.nhậná.đượcá.sựá.giúpá đỡá.hướngá.dẫná.củấ.nhữngá.tậpá.thểá.vàá.cáá.nhân,á.đãá.tạố.điề.kiệná.giúpá.đỡ á.tơiá.trongá.họcá.tậpá.vàá.nghiêná.cứu.á.Trướcá.hết,á.tơiá.xiná.châná.thànhá.cảmá.ơ ná.Baná.Giámá.hiệu,á.qá.thầy,á.cơá.giáố.khoấ.Sa.Đạiá.họcá.cùngá.lãnhá.đạố cácá.phịng,á.khoa,á.baná.củấ.Trườngá.Đạiá.họcá.Cơngá.Đồn,á.qá.thầ.cơá.đãá.t ậná.tìnhá.giảngá.dạy,á.tạố.điề.kiệná.giúpá.đỡá.tơiá.trongá.suốtá.qá.trìnhá.họcá.tậ p,á.nghiêná.cứ.tạiá.Trường Đặcá.biệt,á.tơiá.tỏá.lịngá.biếtá.ơná.sâ.sắcá.vàá.kínhá.trọngá.đếná.PGS.TS á.Phạmá.Thú.Hương,á.ngườiá.đãá.tậná.tìnhá.hướngá.dẫná.vàá.tạố.mọiá.điề kiệná.thuậná.lợiá.giúpá.đỡá.tơiá.trongá.suốtá.qá.trìnhá.thựcá.hiệná.vàá.hồná.thiệ ná.luậná.văn Tơiá.xiná.châná.thànhá.cảmá.ơná.giấ.đình,á.đồngá.nghiệp,á.bạná.bèá.đãá.độ ngá.viên,á.tạố.điề.kiêná.đểá.tơiá.thamá.giấ.họcá.tậpá.vàá.nghiêná.cứu Mặcá.dùá.đãá.cốá.gắng,á.nhưngá.dố.khảá.năngá.bảná.thâná.cịná.hạná.chếá nêná.luậná.văná.khơngá.tránhá.khỏiá.nhữngá.thiế.sót.á.Xiná.kínhá.mongá.nhậná đượcá.sựá.gópá.ýá.củấ.qá.thầ.cơá.vàá.cácá.bạná.đểá.nộiá.dungá.củấ.luậná.vă ná.đượcá.hồná.chỉnhá.hơn Xiná.trâná.trọngá.cảmá.ơn! MỤC LỤC Lờiá.camá.đo aná.Lờiá.cảm á.ơná.Mụcá.l ục Danhá.mụcá.cácá.chữá.viết á.tắtá.Danhá.mụcá.bảng,á.b iểu,á.sơá.đồ MỞá.ĐẦU 1 Tínhá.cấpá.thiếtá.củấ.đềá.tài .1 Tởá.ngá.quaná.tìnhá.hìnhá.nghiêná.cứá.u .2 Mụcá.đíchá.vàá.nhiệmá.vụá.nghiêná.cứu .4 Đốiá.tượngá.vàá.phạmá.viá.nghiêná.cứu 5 Phươngá.phápá.nghiêná.cứu Đóngá.gópá.mớiá.củấ.đềá.tài Kếtá.cấuá.củaá.luậná.văn Chươngá.1.á.CƠá.SỞá.LÝá.LUẬNá.VỀá.ĐÀOá.TẠOá.NGUỒNá.NHÂNá.LỰ Cá.TRONGá.DOANHá.NGHIỆP 1.1 Cácá.kháiá.niệmá.cơá.bản 1.1.1 Nguồná.nhâná.lực 1.1.2 Đàố.tạố.nguồná.nhâná.lựcá.vàá.cácá.dạngá.đàố.tạố.nguồná.nhâná.lực 1.2 Nộiá.dungá.cơngá.tácá.đàố.tạố.nguồná.nhâná.lựcá.trongá.doanhá.nghiệp .9 1.2.1 Xácá.địnhá.nh.cầ.đàố.tạo .10 1.2.2 Lậpá.kếá.hoạchá.đàoá.tạo .12 1.2.3 Tổá.chứcá.thựcá.hiện 19 1.2.4 Đánhá.giáá.kếtá.quảá.đàoá.tạo 19 1.3 Cácá.nhâná.tốá.tácá.độngá.tớiá.đàoá.tạoá.nguồná.nhâná.lựcá.trongá.doanhá.nghiệp 22 1.3.1 Cácá.nhâná.tốá.bêná.trongá.doanhá.nghiệp 22 1.3.2 Cácá.nhâná.tốá.bêná.ngoàiá.doanhá.nghiệp 24 MỤC LỤC 1.4 Kinhá.nghiệmá.đàố.tạố.nguồná.nhâná.lựcá.củấ.mộtá.sốá.doanhá.nghiệp á.vàá.bàiá.họcá.rútá.rấ.chố.Trungá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khơngá.Nộiá.Bài 25 1.4.1 Kinhá.nghiệmá.củấ.Hãngá.hàngá.khơngá.quốcá.giấ.Việtá.Namá.á.Cơngá.t.cởá.phầná.(Vietnamá.Airlines) 25 1.4.2 Kinhá.nghiệmá.củấ.Cơngá.t.cởá.phầná.dịchá.vụá.hàngá.khơngá.sâná.ba Nộiá.Bàiá.(NASCO) .26 1.4.3 Bàiá.họcá.kinhá.nghiệmá.vềá.đàố.tạố.nguồná.nhâná.lựcá.ởá.Trungá.tâmá.A ná.ninhá.hàngá.khơngá.Nộiá.Bài .27 Tiểuá.kếtá.chươngá.1 28 Chươngá.2.á.THỰCá.TRẠNGá.ĐÀOá.TẠOá.NGUỒNá.NHÂNá.LỰCá.TẠIá.T RUNGá.TÂMá.ANá.NINHá.HÀNGá.KHÔNGá.NỘIá.BÀIá.á.CẢNGá.HÀNGá.KHÔNGá.QUỐCá.á.TẾá.NỘIá.BÀIá.á.TỔNGá.CÔNGá.TYá.CẢNGá.HÀNGá.KHÔNGá.VIỆTá.NAM 29 2.1 Kháiá.quátá.vềá.Trungá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khôngá.Nộiá.Bài 29 2.1.1 Qá.trìnhá.hìnhá.thànhá.vàá.phátá.triển 29 2.1.2 Mộtá.sốá.đặcá.điểmá.củấ.Trungá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khơngá.cóá.ảnhá.hư ởngá.đếná.cơngá.tácá.đàố.tạố.nguồná.nhâná.lực 30 2.2 Phâná.tíchá.thựcá.trạngá.đàố.tạố.nguồná.nhâná.lựcá.tạiá.Trungá.tâmá Aná.ninhá.hàngá.khơngá.Nộiá.Bài .35 2.2.1 Thựcá.trạngá.xácá.địnhá.nhuá.cầuá.đàoá.tạo 35 2.2.2 Lậpá.kếá.hoạchá.đàoá.tạo .38 2.2.3 Tởá.chứcá.thựcá.hiệná.đàố.tạo 49 2.2.4 Đánhá.giáá.kếtá.quảá.đàoá.tạo 50 2.3 Cácá.nhâná.tốá.tácá.độngá.tớiá.đàố.tạố.nguồná.nhâná.lựcá.tạiá.Trungá.t âmá.Aná.ninhá.hàngá.khơngá.Nộiá.Bài 58 2.3.1 Cácá.nhâná.tốá.bêná.ngoài 58 2.3.2 Cácá.nhâná.tốá.bêná.trong 62 2.4 Đánhá.giáá.chungá.vềá.đàoá.tạoá.nguồná.nhâná.lựcá.tạiá.Trungá.tâmá.An á.ninhá.hàngá.khôngá.Nộiá.Bài 65 MỤC LỤC 2.4.1 Ưuá.điểm 65 2.4.2 Hạná.chếá.vàá.nguyêná.nhân 68 Tiểuá.kếtá.chươngá.2 72 Chươngá.3.á.GIẢIá.PHÁPá.ĐÀ.TẠ.NGUỒNá.NHÂNá.LỰCá.TẠIá.TRU NGá.TÂMá.ANá.NINHá.NỘIá.BÀIá.á.CẢNGá.HÀNGá.KHƠNGá.QUỐCá.TẾá.NỘIá.BÀIá.á.TỔNGá.CƠNGá.T.CẢNGá.HÀNGá.KHƠNGá.VIỆTá.NAM .73 3.1 Mụcá.tiêu,á.phươngá.hướngá.đàố.tạố.nguồná.nhâná.lựcá.tạiá.Trungá.tâ má.Aná.ninhá.hàngá.khôngá.Nộiá.Bài 73 3.1.1 Mụcá.tiê.phátá.triểná.sảná.xuấtá.kinhá.doanh 73 3.1.2 Phươngá.hướngá.hồná.thiệná.cơngá.tácá.đàố.tạố.nguồná.nhâná.lực 74 3.1.3 Mụcá.tiê.hồná.thiệná.cơngá.tácá.đàố.tạo .74 3.2 Mộtá.sốá.giảiá.phápá.hồná.thiệná.đàố.tạố.nguồná.nhâná.lựcá.tạiá.á Trungá.á.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khơngá.Nộiá.Bài 75 3.2.1 Hồná.thiệná.việcá.xácá.địnhá.nh.cầ.đàố.tạo .75 3.2.2 Hồná.thiệná.việcá.xácá.địnhá.mụcá.tiê.đàố.tạo .78 3.2.3.Hồná.thiệná.việcá.lựấ.chọná.đốiá.tượngá.đàố.tạố.vàá.bốá.tríá.lịchá.họcá.phùá.hợ p 80 3.2.4 Hồná.thiệná.cơngá.tácá.triểná.khaiá.thựcá.hiệná.đàố.tạo 81 3.2.5 Bởá.sungá.chỉá.tiê.đánhá.giáá.hiệ.quảá.đàố.tạo 82 3.2.6 Nângá.caố.tráchá.nhiệmá.củấ.cácá.bêná.liêná.quaná.trongá.đàố.tạo .84 3.3 Mộtá.sốá.kiếná.nghị 86 3.3.1 Đốiá.vớiá.Baná.lãnhá.đạố.củấ.Tởngá.Cơngá.t.Cảngá.hàngá.khơngá.Việtá.N am 86 3.3.2 Đốiá.vớiá.Baná.lãnhá.đạố.củấ.Trungá.tâmá.Đàố.tạố.á.Huấná.luyệná.Nộiá.Bài 87 Tiểuá.kếtá.chươngá.3 89 KẾTá.LUẬN 90 DANHá.MỤCá.TÀIá.LIỆUá.THAMá.KHẢO .91 PHỤá.LỤC DANHá.MỤCá.CÁCá.TỪá.VIẾTá.TẮT ACV ANHK Tổngá.côngá.tyá.Cảngá.hàngá.khôngá.Việtá Nam Aná.ninhá.hàngá.không CBNV Cáná.bộá.nhâná.viên CHK Cảngá.hàngá.không DN Doanhá.nghiệp NLĐ Ngườiá.laoá.động NNL Nguồná.nhâná.lực SXKD Sảná.xuấtá.kinhá.doanh DANHá.MỤCá.BẢNG,á.BIỂU,á.SƠá.ĐỒ Bảng Bảngá.1.1.á.Đặcá.điểmá.cácá.đốiá.tượngá.giáố.viên .18 Bảngá.2.1.á.Biếná.độngá.nhâná.sựá.tạiá.Trungá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khơngá.Nộiá Bàiá.nămá.á.2017 – á.á.2020á.á 31 Bảngá.2.2.á.Cơá.cấuá.nguồná.nhâná.lựcá.Trungá.tâmá.aná.ninhá.hàngá.khôngá.Nộ iá.Bàiá.á.á.nămá.á.á.2017á.–á.2020 32 Bảngá.2.3.á.Nh.cầ.đàố.tạố.củấ.Trungá.tâmá.giaiá.đoạná.2016á.-á.2019 36 Bảngá.2.4.á.Kếtá.quảá.khảố.sátá.vềá.xácá.địnhá.nh.cầ.đàố.tạố.tạiá.Trungá.tâm 37 Bảngá.2.5.á.Mụcá.tiê.đàố.tạố.cáná.bộá.cơngá.nhâná.viêná.tạiá.Trungá.tâmá.Aná ninhá.hàngá.á.khơngá.Nộiá.Bàiá.giaiá.đoạná.2017á.–á.2019 38 Bảngá.2.6.á.Thốngá.kêá.nh.cầ.đàố.tạố.củấ.cáná.bộá.cơngá.nhâná.viêná.tạiá.Tru ngá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khôngá.Nộiá.Bàiá.giaiá.đoạná.2017á.–á.2019 40 Bảngá.2.7.á.Cácá.đốiá.tượngá.đàố.tạố.tạiá.Trungá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khơngá.N ộiá.Bài 41 Bảngá.2.8.á.Kếtá.quảá.khảố.sátá.vềá.tầná.suấtá.thamá.giấ.cácá.khóấ.học 42 Bảngá.2.9.á.Thờiá.gianá.đàố.tạố.vàá.mơná.họcá.cácá.chươngá.trìnhá.tạiá.Trungá.tâ má.Aná.ninhá.á.hàngá.khơngá.Nộiá.Bài 44 Bảngá.2.10.á.Chiá.phíá.đàố.tạố.củấ.Trungá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khơngá.Nộiá.Bà i 46 Bảngá.2.11.á.Kinhá.phíá.đàố.tạố.tạiá.Trungá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khơngá.Nộiá Bàiá.giaiá.đoạná.2017á.–á.2019 .47 Bảngá.2.12.á.Sốá.lượngá.cácá.khóấ.đàố.tạố.dànhá.chố.Trungá.tâmá.Aná.ninhá hàngá.khơngá.Nộiá.Bàiá.giaiá.đoạná.2017á.-á.2019 50 Bảngá.2.13.á.Ýá.kiếná.đánhá.giáá.củấ.đốiá.tượngá.khảố.sátá.vềá.hiệ.quảá.đàố.tạ ố.nămá.2019á 52á.Bảngá.2.14.á.Đánhá.giáá.củấ.ngườiá.laố.độngá.vềá.mứcá.độá sửá.dụngá.kiếná.thứcá.á.á.á.á.á.á vàố.cơng việc 54 Bảngá.2.15.á.Nh.cầ.vàá.thựcá.tếá.đàố.tạố.tạiá.Trungá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.k hơngá.Nộiá.Bàiá.giaiá.đoạná.2016á.–á.2019 56 Bảngá.2.16.á.Sốá.lượtá.đàố.tạố.thựcá.tếá.theố.chươngá.trìnhá.đàố.tạố.từá.nămá 2016á.đếná.nămá.2019á.tạiá.Trungá.tâmá.Aná.ninhá.hàngá.khơngá.Nộiá Bài 57 Bảngá.3.1.á.Khảố.sátá.nh.cầ.đàố.tạố.củấ.cáná.bộá.nhâná.viên 76 Bảngá.3.2.á.Mẫuá.bảngá.đánhá.giáá.năngá.lựcá.chuyêná.môná.nghiệpá.vụá.á.cáná.bộ á.nhâná.viêná 77