(Luận văn) tạo động lực làm việc cho viên chức tại bệnh viện đa khoa huyện thạch thất, thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KIỀU THỊ HƯƠNG lu an n va p ie gh tn to d oa nl w TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN THẠCH THẤT THÀNH PHỐ HÀ NỘI oi lm ul nf va an lu z at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG z m co l gm @ an Lu n va HÀ NỘI - NĂM 2020 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KIỀU THỊ HƯƠNG lu an va n TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC to p ie gh tn TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN THẠCH THẤT THÀNH PHỐ HÀ NỘI d oa nl w Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 oi lm ul nf va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG z at nh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM ĐỨC CHÍNH z m co l gm @ an Lu n va HÀ NỘI - NĂM 2020 ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực rõ ràng Đề tài nghiên cứu cách độc lập, không chép kết nghiên cứu đề tài có lĩnh vực Lời cam đoan thật tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lu Tác giả an n va to p ie gh tn Kiều Thị Hương d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Lời tác giả xin chân thành cảm ơn tới quý thầy cô học viện Hành Quốc gia trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập, tảng để tác giả hoàn thành luận văn Xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn PGS.TS Phạm Đức Chính tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, giải đáp thắc lu mắc suốt q trình nghiên cứu để tác giả hồn thiện luận văn an va Tác giả xin chân thành cảm ơn tới phịng Hành tổ chức n bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội giúp đỡ, tạo điều gh tn to kiện giúp tác giả thông tin phục vụ cho bảng điều tra xã hội học, số liệu p ie góp ý để tác giả hồn thiện luận văn Xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè động viên, khích lệ, nl w giúp đỡ tác giả suốt trình thực luận văn d oa Một lần tác giả xin chân thành cảm ơn! an lu Hà Nội, ngày….tháng……năm 2020 oi lm ul nf va Tác giả Kiều Thị Hương z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài luận văn Tình hình nghiên cứu đến đề tài luận văn lu an Mục đích nhiệm vụ luận văn n va gh tn to 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn p ie 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận văn w d oa nl 5.1 Phương pháp luận 5.2 Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn an lu Kết cấu luận văn va ul nf CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO oi lm VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN 1.1 Một số khái niệm z at nh z 1.1.1 Động lực động lực làm việc 1.1.2 Tạo động lực làm việc 1.1.3 Viên chức viên chức bệnh viện 1.1.4 Tạo động lực cho viên chức bệnh viện 11 1.2 Khái quát động lực tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh l gm @ m co viện 11 an Lu 1.2.1 Bản chất động lực làm việc 11 1.2.2 Phân loại động lực làm việc 12 1.2.3 Các lý thuyết động lực làm việc 13 1.2.4 Vai trò tạo động lực làm việc 19 n va ac th si 1.2.5 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện 21 1.3 Nội dung tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện 22 1.3.1 Tạo động lực vật chất 22 1.3.2 Tạo động lực tinh thần 25 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện 29 1.4.1 Các yếu tố bên 29 1.4.2 Các yếu tố bên 32 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện 33 lu 1.5.1 Kinh nghiệm số bệnh viện nước 33 1.5.2 Một số học cho bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội 37 Tiểu kết Chương 39 an n va gh tn to CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO VIÊN CHỨC TẠI p ie BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN THẠCH THẤT, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 40 nl w 2.1 Khái quát bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội 40 d oa 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 40 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức bệnh viện 41 2.2 Đặc điểm đội ngũ viên chức bệnh viện 44 va an lu oi lm ul nf 2.2.1 Độ tuổi giới tính 44 2.2.2 Trình độ chun mơn 46 2.3 Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện 47 z at nh 2.3.1 Tạo động lực làm việc biện pháp kích thích vật chất 47 2.3.2 Tạo động lực làm việc thông qua yếu tố tinh thần 52 2.4 Đánh giá chung 57 z l gm @ 2.4.1 Kết đạt 57 2.4.2 Hạn chế, nguyên nhân 61 Tiểu kết chương 66 m co CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN an Lu CHỨC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN THẠCH THẤT,THÀNH PHỐ HÀ NỘI 67 n va ac th si 3.1 Chiến lược phát triển định hướng tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội đến năm 2025 67 3.1.1 Chiến lược phát triển bệnh viện 67 3.1.2 Định hướng tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đến năm 2025 67 3.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội đến năm 2025 68 lu an n va p ie gh tn to 3.2.1 Đảm bảo hệ thống tiền lương khoa học, sách phúc lợi chế độ đãi ngộ hợp lý cho viên chức bệnh viện 68 3.2.2 Cải thiện môi trường làm việc cho viên chức 69 3.2.3 Đổi mới, xếp, bố trí, sử dụng nhân lực vào vị trí cơng việc, chức danh nghề nghiệp phù hợp với trình độ, lực, sở trường viên chức 71 3.2.4 Chú trọng hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ viên chức 71 3.2.5 Đổi mới, nâng cao hiệu công tác đánh giá, quy hoạch, luân chuyển 73 3.2.6 Quan tâm đến chế độ khen thường hội thăng tiến 77 3.3 Kiến nghị 78 oa nl w d 3.3.1 Với Nhà nước hoàn thiện hệ thống pháp luật viên chức, đặc biệt viên chức bệnh viện cấp huyện 78 3.3.2 Với Bộ Y tế hoàn thiện hệ thống chế, sách khuyến khích nhân viên làm việc bệnh viện tuyến 79 Tiểu kết chương 80 oi lm ul nf va an lu KIẾN NGHỊ 81 z at nh KẾT LUẬN 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 z m co l gm @ PHỤ LỤC 86 an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BV BVĐK CBCCVC ĐVSN Đơn vị nghiệp UBND Ủy ban nhân dân lu STT Tên cụm từ viết tắt Bệnh viện Bệnh viện đa khoa an Cán bộ, công chức, viên chức n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ, BẢNG BIỂU Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 13 Bảng 2.6 Mức độ hài lịng tạo động lực thơng qua môi trường làm việc 55 DANH MỤC SƠ ĐỒ lu an Sơ đồ 1.2: Nhu cầu – Sự thỏa mãn 15 n va Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất 43 tn to ie gh DANH MỤC BIỂU ĐỒ p Biểu đồ 2.1 Đăc điểm tuổi viên chức bệnh viện 44 Biểu đồ 2.2 Trình độ chun mơn Viên chức bệnh viện đa khoa huyện w oa nl Thạch Thất 46 d Biểu đồ 2.3 Mức độ hài lòng tiền lương viên chức bệnh viện 48 lu va an Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lịng sách khen thưởng viên chức bệnh viện 50 nf oi lm ul Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng chế độ phúc lợi viên chức bệnh viện 51 z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Cùng với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, tổ chức muốn tồn phát triển ngồi việc xây dựng hệ thống sở vật chất đại cần phát huy tối đa nguồn lực người yếu tố quan trọng định thành công tổ chức Để sử dụng có hiệu nguồn lực người biện lu pháp hữu hiệu tạo động lực cho người lao động an Ngày nay, nguồn lực người đóng vai trị quan trọng bao va n hết thành công tổ chức Con người không dẫn đến thành công tổ chức Một tổ chức đạt mục tiêu ie gh tn to mộtyếu tố trình hoạt động tổ chức mà cịn chìa khóa p nhân viên làm việc cách hiệu sáng tạo Vì vậy, tạo động lực làm việc quan trọng mơi trường làm việc có ảnh w oa nl hưởng trực tiếp đến hoạt động thành viên Tạo động lực cho người lao d động nên đượccoi ưu tiên tổ chức ví lu va an địn bẩy vơ mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc Tuy nhiên, khơng phải tổ chức có kế hoạch chiến lược tạo động nf oi lm ul lực cho nhân viên, đặc biệt tổ chức đơn vị nghiệp cơng lập Động lực làm việc đóng vai trò quan trọng việc nâng cao z at nh suất hiệu làm việc cho cá nhân, tổ chức, việc tạo động lực tổ chức vấn đề quan tâm nhằm phát huy nội lực bên tổ z @ chức sở tận dụng yếu tố bên nhằm mang lại phát triển l gm hiệu quả, hiệu lực tổ chức, tạo động lực làm việc cho viên chức có ý nghĩa quan trọng hiệu hoạt động quan nhà nước m co Tại sở khám bệnh, chữa bệnh đội ngũ viên chức y tế chiếm an Lu vị trí quan trọng, đặc biệt đội ngũ bác sĩ, đòi hỏi ngày tăng lên số lượng chất lượng giỏi chuyên môn, tốt đạo đức, lối sống Hiện n va ac th si 74 - Dựa vào kết thực thi công vụ - Gắn liến với hình thức khen thưởng, kỷ luật Đổi công tác đánh giá viên chức phải bắt nguồn từ việc thay đổi cách tiếp cận, tư duy, tiếp nhận có chọn lọc Kết q trình đánh giá nhằm cung cấp thơng tin cho việc lập kế hoạch, quy hoạch phát triển nguồn nhân lực, giúp cho việc bố trí, sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đạt kết cao, bố trí lực, sở trường, khen thưởng đãi ngộ viên chức hợp lý lu Đánh giá viên chức khâu quan trọng trình quản trị nhân an va lực, vậy, cần thiết lập phận chuyên công tác đánh giá viên chức n để đảm bảo tính chun nghiệp, khách quan, cơng to gh tn Đánh giá viên chức phải có phương pháp, thiết lập phận chuyên p ie trách có trách nhiệm vào tư liệu liên quan ghi chép kết làm việc viên chức để bình xét, đánh giá thành tích họ nl w Các kết trình đánh giá cần phân tích, sử dụng, làm d oa sở để sàng lọc, luân chuyển, quy hoạch, phát triển nguồn nhân lực an lu Quy hoạch, luân chuyển viên chức khâu đột phá nhằm thúc đẩy viên va chức làm việc hiệu Công tác quy hoạch, luân chuyển viên chức cần đảm ul nf bảo mục tiêu yêu cầu nhằm đảm bảo nguồn cán bộ, viên chức có đủ oi lm phẩm chất đạo đức, lực q trình thực cơng việc Quy hoạch viên chức việc lựa chọn người đủ tiêu chuẩn theo z at nh quy định phù hợp với vị trí cơng việc để từ bước thử thách, giao nhiệm vụ từ thấp đến cao, rèn luyện từ thấp đến cao môi trường z nhân lực lãnh đạo, quản lý l gm @ thực tiễn trước đưa đào tạo chức danh nhằm bổ sung vào nguồn m co Yêu cầu đặt với công tác quy hoạch cần phải bảo đảm tính “mở” “động”, mở rộng dân chủ cơng khai, khơng khép kín Quy hoạch an Lu “mở” chức danh quy hoạch số người người n va quy hoạch vào số chức danh Quy hoạch “động” quy hoạch ac th si 75 rà soát thường xuyên, năm có bổ sung, điều chỉnh quy hoạch, đưa vào quy hoạch nhân tố đưa khỏi quy hoạch người không đáp ứng u cầu tình hình Cơng tác quy hoạch cần gắn kết với đánh giá viên chức phải xác định tiêu chí quan trọng đặc biệt Viên chức đưa vào quy hoạch phải bảo đảm phẩm chất trị, đạo đức, lối sống; có lực thực tiễn thể qua kết công tác; chủ động, sáng tạo; mức độ hoàn thành chức trách nhiệm vụ giao; khả lu đoàn kết, tập hợp; lực điều hành, tổ chức thực hiện; khả dự an va báo tình hình, xử lý tình phức tạp phát sinh ngành, lĩnh n vực đơn vị công tác Đồng thời, phải thể uy tín thơng qua gh tn to việc lấy phiếu tín nhiệm kết đánh giá viên chức năm Bên cạnh p ie đó, quy hoạch nhằm phát sớm nguồn cán trẻ có đức, có tài, có triển vọng khả lãnh đạo, quản lý, đưa vào quy hoạch để có kế hoạch đào nl w tạo, bồi dưỡng, tạo nguồn chức danh lãnh đạo, quản lý Qua có kế d oa hoạch đào tạo, bồi dưỡng, luân chuyển, bố trí, sử dụng số viên chức an lu theo quy hoạch va Luân chuyển giải pháp, cách thức để đào tạo, rèn luyện, ul nf phát triển cán bộ, viên chức quy hoạch, tạo điều kiện để nâng cao trình oi lm độ, khả cho cán thuộc diện quy hoạch đáp ứng đầy đủ yêu cầu vị trí, chức danh quy hoạch Nói cách khác, luân chuyển cán phải z at nh sở quy hoạch cán quy hoạch để xây dựng kế hoạch luân chuyển cán Việc luân chuyển cán cần tính đến đặc điểm z gm @ cơng việc, vị trí chức danh mà cán quy hoạch bổ nhiệm tương lai, tạo điều kiện cho cán thích ứng với thực tiễn, phát huy l m co lực sở trường bổ khuyết kiến thức, kỹ Nếu việc lựa chọn địa bàn, chức danh luân chuyển không hợp lý, không đáp ứng an Lu yêu cầu đào tạo ảnh hưởng đến niềm tin cán luân n va chuyển nơi tiếp nhận cán luân chuyển về, trình tiến hành luân ac th si 76 chuyển phải chuẩn bị kỹ lưỡng, thận trọng, mở rộng dân chủ có bước thích hợp Để cơng tác quy hoạch luân chuyển có hiệu quả, đáp ứng mục tiêu tạo nguồn, rèn luyện đội ngũ viên chức giai đoạn tới cần thực đồng giải pháp Thứ nhất, nâng cao nhận thức vai trò công tác quy hoạch, luân chuyển “Quy hoạch viên chức nội dung trọng yếu công tác tạo động lực làm việc, nhằm giúp viên chức vào nếp, chủ động, có tầm lu nhìn xa, đáp ứng nhiệm vụ trước mắt lâu dài” Luân chuyển để học an tập, rèn luyện, hoàn thiện kỹ năng, kinh nghiệm công tác viên chức va n Tạo nguồn quy hoạch, luân chuyển viên chức Để có nguồn quy hoạch viên cho họ, đặc biệt cán trẻ, tạo môi trường rèn luyện, nâng cao lực, ie gh tn to chức lãnh đạo quan, đơn vị cần mạnh dạn giao việc khó, việc p kinh nghiệm lãnh đạo, quản lý cho họ nl w Việc quy hoạch, luân chuyển cần phải thực công khai, minh oa bạch, tuân thủ theo tiêu chuẩn quy định Luôn đề cao ý thức, trách nhiệm, d lĩnh cán bộ, đảng viên trình bỏ phiếu quy hoạch để khắc lu va an phục tính hình thức, dễ dãi; việc lựa chọn cán vào diện quy hoạch thực khoa học, chọn cán xứng đáng nhất, có uy tín sức quy tụ cao, nf oi lm ul phù hợp với vị trí quy hoạch Kết quy hoạch công khai quan, đơn vị để cán bộ, đảng viên quan, đơn vị theo dõi, giám sát z at nh đánh giá cán thuộc diện quy hoạch Mặt khác, nâng cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu đơn vị, z đặc biệt công tác đánh giá viên chức Làm tốt công tác đánh giá @ gm tạo sở tốt để thực quy hoạch, luân chuyển, sử dụng viên chức l Cơng việc cần có tiêu chí cụ thể, cần tiến hành dân chủ, m co công khai Việc luân chuyển cần thực khâu chặt chẽ, an Lu nghiêm túc, khách quan nơi nơi đến Cán bộ, viên chức ln chuyển cần bố trí cơng việc phù hợp để phát huy tốt lực, n va kinh nghiệm công tác ac th si 77 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, đánh giá quy hoạch, luân chuyển, kiên xử lý kịp thời sai phạm quy hoạch, luân chuyển, tạo niềm tin nhân dân 3.2.6 Quan tâm đến chế độ khen thường hội thăng tiến Tổ chức cần xây dựng sách khen thưởng đa dạng linh hoạt với tập thể cá nhân sở hiệu cơng việc thành tích đóng góp họ với nhiều hình thức thưởng khác tiền, khen…Các định khen thưởng cần đưa kịp thời, tránh tình trạng cơng bố khen lu thưởng xa tính từ lúc thành tích ghi nhận, họ nghĩ tổ chức an va không tơn trọng đóng góp họ làm giảm lịng tin, giảm hiệu n công việc to gh tn Toàn định khen thưởng, mức thưởng cần cơng khai p ie minh bạch đến tồn thể nhân viên tổ chức để khích lệ họ đồng thời tạo gương cho cán khác phấn đấu, vươn lên công việc Đồng nl w thời, việc trả lương, thưởng cách công bằng, kịp thời khuyến khích họ d oa nỗ lực công việc an lu Người lao động ln tìm kiếm hội thăng tiến cho va thân nhu cầu thiết thiết, đáng, tạo hội phát triển ul nf thân, tạo uy tín quyền lực cho họ Thăng tiến có ý nghĩa vơ oi lm quan trọng, tăng động lực làm việc cho nhân viên, sở để thu hút, giữ chân người tài, thu hút người tài đến làm việc tổ chức Mặt khác, thăng z at nh tiến nhu cầu người khác tôn trọng, thân họ mong muốn thử thách với vị trí cao Thăng tiến công việc giúp z gm @ thân người lao động ý thức công việc, tự giác phấn đấu, hoàn thiên, trau dồi thân kỹ năng, nghiệp vụ, gắn bó lâu dài với tổ chức l m co nỗ lực cơng việc Ngồi việc tạo hội thăng tiến, lãnh đạo cần khơi dậy lực cá nhân yếu tổ chức để tạo an Lu tin tưởng ủng hộ từ phía họ nhằm tạo bầu khơng khí vui vẻ, n va hăng say làm việc ac th si 78 Nhiệm vụ tổ chức đảm bảo tính minh bạch tối đa cách thức điều hành đặc biệt việc đề bạt nhân viên Quá trình đánh giá thăng tiến cần rõ ràng khách quan, đánh giá kết làm việc, thái độ, kinh nghiệm, …đó tiêu chí khách quan mà tổ chức cần vào để làm sở xác định ứng viên có đủ điều kiện để thăng tiến Ban lãnh đạo cần cơng khai cho tồn nhân viên tổ chức để họ nắm tiêu chí tự giác phấn đấu lên kế hoạch xác định mục tiêu rõ ràng nhằm đạt hiệu cao lu Tổ chức phải đảm bảo nhân viên tạo hội để an thể lực Qua thời gian làm việc, ban lãnh đạo xem va n xét bổ nhiệm chức danh sở hệ thống đánh giá trình độ, lực 3.3 Kiến nghị p ie gh tn to cá nhân tổ chức 3.3.1 Với Nhà nước hoàn thiện hệ thống pháp luật viên chức, đặc biệt viên chức bệnh viện cấp huyện w oa nl Một là, cần xác định lại lần ưu điểm Luật cán bộ, cơng d chức, viên chức từ đề xuất định hướng cần phát triển để thực lu an hóa cơng tác quản lý nhà nước tạo động lực làm việc cho viên chức nf va đơn vị nghiệp công lập oi lm ul Hai là, Nhà nước cần nghiên cứu, xây dựng ban hành Luật công chức viên chức, xác định rõ quan, viên chức nhà nước làm z at nh pháp luật cho phép Xây dựng tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp cho viên chức hệ thống tiêu chuẩn đánh giá, khen thưởng, kỷ luật z cán bộ, công chức, viên chức @ gm Ba là, xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật tổ chức hoạt động l đơn vị phù hợp với mục tiêu, yêu cầu cải cách hành nhà nước m co Bốn là, hoàn thiện hệ thống pháp luật khiếu nại, tố cáo, hoàn thiện pháp luật tổ chức hoạt động tra, kiểm tra đảm bảo hoạt động an Lu quản lý nhà nước chịu tra, kiểm tra quan nhà nước có n va thẩm quyền ac th si 79 3.3.2 Với Bộ Y tế hoàn thiện hệ thống chế, sách khuyến khích nhân viên làm việc bệnh viện tuyến Tiếp tục hoàn thiện hệ thống sách, pháp luật viên chức tránh tình trạng phân biệt đối xử viên chức cấp huyện viên chức cấp trung ương Khi hệ thống sách pháp luật hợp lý tạo tiền đề khuyến khích người lao động làm việc hăng say, tích cực, yên tâm công tác, phát huy khả sáng tạo, thu hút giữ chân người tài làm việc Mặt khác, sách chưa thống kìm hãm động lực làm việc viên lu chức Vì vậy, để nâng cao hiệu cơng tác tạo động lực làm việc cho viên an va chức cần hồn thiện hệ thống chế, sách khuyến khích nhân viên làm n việc phải đảm bảo yêu cầu sau: to gh tn - Đảm bảo quyền lợi gắn với trách nhiệm, quyền lợi lớn, trách p ie nhiệm cao - Hệ thống sách, pháp luật phải minh bạch, cơng bằng, nl w sách pháp luật liên quan đến cán bộ, viên chức phải đảm bảo tính kích thích, d oa khuyến khích người lao động làm việc hăng say, hiệu quả, tạo tiền đề để họ an lu phấn đấu vươn lên công việc, ul nf chất tinh thần va - Hệ thống sách pháp luật viên chức phải đảm bảo vật oi lm - Hệ thống sách pháp luật phải phù hợp với hồn cảnh, với thực tiễn đời sống để viên chức yên tâm cơng tác, cống hiến cho tổ chức z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 80 Tiểu kết chương Trong Chương 3, tác giả đề phương hướng tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viên đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội Thông qua phương hướng tác giả đưa các giải pháp cụ thể để tạo động lực cho viên chức, dựa nhữn sở lý luận từ Chương thực tiễn từ thực trạng Chương 2, từ đưa giải pháp Chương sau: - Nhóm giải pháp đảm bảo hệ thống tiền lương khoa học, sách phúc lợi chế độ đãi ngộ hợp lý cho viên chức bệnh viện lu - Nhóm giải pháp cải thiện môi trường làm việc cho viên chức an va - Nhóm giải pháp đổi mới, xếp, bố trí, sử dụng nhân lực vào n vị trí cơng việc, chức danh nghề nghiệp phù hợp với trình độ, lực, sở gh tn to trường viên chức p ie - Nhóm giải pháp trọng hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ viên chức nl w - Nhóm giải pháp đổi mới, nâng cao hiệu công tác đánh giá, quy d oa hoạch, luân chuyển an lu - Nhóm giải pháp quan tâm đến chế độ khen thường hội thăng tiến va Tạo động lực làm việc bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất ul nf yêu cầu cấp thiết bệnh viện thời đại Để đáp ứng oi lm yêu cầu ngày cao công tác khám, chữa bệnh, bệnh viện cần quan tâm ưu tiên đến yếu tố người nhân tố quan trọng góp z at nh phần đảm bảo tồn phát triển bệnh viện z m co l gm @ an Lu n va ac th si 81 KIẾN NGHỊ Qua thời gian nghiên cứu đề tài, tác giả xin đưa số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho viên chức Thứ nhất, hoàn thiện hệ thống pháp luật, chế sách pháp luật nhằm đáp ứng nhu cầu thực tiễn Pháp luật cần đồng bộ, thống có tính khả thi cao việc tạo động lực làm việc cho viên chức Thứ hai, thay đổi mơ hình làm việc đơn vị nghiệp cơng lập, bố trí nhân theo công việc cụ thể tương xứng với mức tiền lương lu an vị trí Mơ hình giúp nhà quản lý xếp nhân lực hợp lý phù hợp va với trình độ, lực, sở trường người để hồn thành tốt cơng n tn to việc cấp giao gh Thứ ba, hoàn thiện chế độ tiền lương, khen thưởng, phúc lợi, cải cách p ie cấu tổ chức gọn nhẹ tăng cường tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm w mặt đơn vị nghiệp công lập oa nl Thứ tư, người ngày có vai trò quan trọng tổ chức d coi nhân tố định đến tồn phát triển tổ chức Bởi lu an vậy, để công tác khám chữa bệnh hiệu cần xây dựng chương trình đào nf va tạo bồi dưỡng cho viên chức nhằm nâng cao trình độ chun mơn, kỹ oi lm ul nhằm đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức Để công tác đào tạo bồi dưỡng viên chức hiệu cần lựa chọn, z at nh tránh đào tạo tràn lan, gây lãng phí đến tài đơn vị Bên cạnh đó, người lãnh đạo cần quan tâm, xây dựng quy chế, quy định, sách hướng z tới lợi ích viên chức nhằm đảm bảo đạt mục tiêu tổ chức m co l gm @ an Lu n va ac th si 82 KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc cho viên chức trình lâu dài quan trọng có ý nghĩa lớn tới việc nâng cao hiệu làm việc đơn vị Tạo động lực làm việc biện pháp sử dụng người lao động hiệu bền vững từ giúp tổ chức thu hút nhiều nhân tài làm việc Tạo động lực tạo nôi lực bên người u thích cơng việc, nội lực tác động đến tâm lý họ, vậy, muốn kích thích hoạt động tạo động lực cần ý lu đến tâm lý, nhu cầu làm việc hứng thú say mê công việc an người lao động để tạo biện pháp thúc đẩy người lao động làm va việc tích cực n sau đội ngũ nguồn nhân lực nhiệt huyết, sáng tạo trí tuệ Chính vậy, ie gh tn to Con người tổ chức nhân tố quan trọng hàng đầu phía p để khai thác tiềm cần có nghệ thuật quản lý, tạo động lực làm việc phù hợp để từ có nguồn nhân lực dồi dào, động, sẵn sàng cống w oa nl hiến cho tổ chức d Nhận thức vấn đề đó, Bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất ln lu va an trọng tới công tác tạo động lực làm việc cho viên chức nhằm tạo đội ngũ có trình độ, có chun mơn gắn bó lâu dài với tổ chức Trong nf oi lm ul năm qua, công tác tạo động lực cho viên chức bệnh viện đạt nhiều thành tựu, bên cạnh tồn nhiều hạn chế cần khắc phục z at nh Luận văn tác giả nghiên cứu cách có hệ thống mặt lý luận tạo động lực làm việc cho viên chức, đồng thời phân tích đánh giá thực z trạng cơng tác tạo động lực bệnh viện Ngoài ra, luận văn nêu rõ @ l gm mặt đạt hạn chế việc tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện, đồng thời nguyên nhân đề m co xuất giải pháp thiết thực cho việc tạo động lực cho viên chức bệnh an Lu viên đa khoa huyện Thạch Thất thời gian tới Luận văn vừa có đóng góp khoa học thực tiễn nên giải pháp đưa có tính ứng n va ac th si 83 dụng cao Kết nghiên cứu luận văn làm tài liệu tham khảo cho ban lãnh đạo bệnh viện xây dựng sách tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện Trong trình nghiên cứu thực đề tài, có cố gắng giới hạn kiến thức thời gian nghiên cứu nên tác giả khơng tránh khỏi sai sót, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp quý báu thầy bạn đọc để hoàn thiện lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Chính phủ (2004), Chế độ tiền lương cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang, Nghị định 204/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 Chính phủ (2006), Quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ, tổ chức máy, biên chế tài đơn vị nghiệp cơng lập, Nghị định số 43/NĐ-CP ngày 25/4/2006 lu an Chính phủ (2011), Chương trình tổng thể cải cách hành Nhà nước va giai đoạn 2011-2020, Nghị số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 n tn to Chính phủ (2012), Quy định vị trí việc làm đơn vị nghiệp, Nghị gh số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 p ie Chính phủ (2012), Tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức, Nghị w số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 oa nl Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân d lực, Nxb Lao động-Xã hội lu an Lê Thanh Hà (2011), Giáo trình Quản trị nhân lực II, Nxb Lao động – xã hội nf va Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), Giáo trình Động lực làm việc tổ chức oi lm ul hành Nhà nước, Nxb Lao động, Hà Nội 10 Học viện Hành Quốc gia (2014), Giáo trình Động lực làm việc z at nh tổ chức hành nhà nước, Nxb Bách Khoa, Hà Nội 11 Nguyễn Thị Phương Lan (2015), Hoàn thiện hệ thống công cụ tạo động z lực cho công chức quan hành nhà nước, Luận văn thạc sĩ @ gm hành cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội m co l 12 Nguyễn Thị Thu Phương (2016), Tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đa khoa Đông Anh, Hà Nội, Luận văn thạc sĩ Quản lý công, an Lu Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 13 Quốc hội (2010), Luật Viên chức số 58/2010/QH12, Hà Nội n va ac th si 85 14 Quốc hội (2013), Hiến pháp nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Nxb Chính trị Quốc gia – Sự thật 15 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Tổ chức lao động, Nxb Lao động - xã hội 16 Bùi Anh Tuấn (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 17 Nguyễn Đình Tuấn (2017), Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Quốc Oai, Hà Nội, Luận văn thạc sĩ Quản lý công, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội lu 18 Lương Văn Úc (2011), Giáo trình tâm lý học lao động, Nxb Kinh tế quốc dân an va 19 Từ điển Tiếng Việt (2003), Nxb Đà Nẵng, (tái lần thứ 7) n 20 Nguyễn Duy Yên (2002), tập giảng Tâm lý học quản lý, Nxb Thống to Tiếng Anh p ie gh tn kê, Hà Nội 21 Einar M Skaalvik (2011), Teach job satisfaction and motivation to leave nl w the taching profession: Relations with scholl context, feeling of belonging, d oa and emotional exhaustion an lu 22 Rizwan Qaiser Danish (2010), Impact of Reward and Recognition on job va Satisfation and motivation: an empirical study from Pakistan ul nf 23 Pearson (2009), Từ điển Longman Dictionary of Contemporary English oi lm 5th Edition Nhà xuất Longman Pearson z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 86 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT TÌM HIỂU VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Phiếu nhằm thu thập thông tin phục vụ cho đề tài nghiên cứu “Tạo động lực làm việc cho viên chức bệnh viện đa khoa huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội” Sự quan tâm, đánh giá ông/bà việc trả lời đầy đủ, khách quan, xác câu hỏi phiếu sở phục vụ cho công tác nghiên cứu, phân tích: lu an I Thơng tin cá nhân va n Họ tên: …………………………………………………… ……… tn to Năm sinh: …………………………………………………… ….…… p ie gh Trình độ chun mơn: ………………………………………………… Khoa/phịng: ………………………………………………………… nl w II Thơng tin tạo động lực làm việc oa Anh/chị có yêu thích cơng việc khơng? d A Có lu ul nf C Khơng va an B Bình thường mơn anh/chị không? B Phù hợp z at nh A Rất phù hợp oi lm Công việc Anh/chị có phù hợp với trình độ chun z gm @ C Không phù hợp B an Lu C Trên m co A Dưới l Anh/chị làm việc trung bình ngày? n va ac th si 87 Anh/chị cho biết mức độ hài lòng tiền lương bệnh viện A Rất hài lòng B Hài lịng C Bình thường D Khơng hài lịng Anh/chị cho biết mức độ hài lòng sách khen thưởng bệnh viện? A Rất hài lịng B Hài lịng C Bình thường D Khơng hài lòng Mức độ hài lòng Anh/chị chế độ phúc lợi ? lu an va A Rất hài lịng B Hài lịng C Bình thường D Khơng hài lịng n Mức độ hài lịng Anh/chị thơng quamôi trường làm việc? p ie gh tn to A Rất hài lịng B Hài lịng C Bình thường D Khơng hài lịng Anh/Chị có hài lịng công tác đào tạo, bồi dưỡng đơn vị A Rất hài lịng C Khơng hài lịng B Hài lịng d D Khơng có ý kiến an lu oa nl w khơng? va Mối quan hệ anh/chị với lãnh đạo? ul nf A Thoải mái, nhận hỗ trợ từ cấp C Cứng nhắc oi lm B Đối xử không công z at nh D Biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến cấp 10 Anh/chị đánh giá sở vật chất, trang thiết bị quan z C Không tốt l D Khơng có ý kiến m co B Tốt gm A Rất tốt @ nào? 12 Anh/chị có dự định cơng việc thời n va A Gắn bó lâu dài an Lu gian tới? ac th si 88 B Chuyển nơi làm việc có hội C Chưa có dự định Anh/chị vui lịng đóng góp ý kiến để hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho viên chức đơn vị: Trân trọng cảm ơn Anh/chị! lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si