(Luận văn) quản lý bảo hiểm xã hội tại bảo hiểm xã hội quận cẩm lệ, thành phố đà nẵng

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐINH HOÀNG NỮ VI lu an n va HỘI QUẬN CẨM LỆ, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG p ie gh tn to QUẢN LÝ BẢO HIỂM XÃ HỘI TẠI BẢO HIỂM XÃ d oa nl w ll u nf va an lu m oi LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ z at nh z m co l gm @ an Lu Đà Nẵng – Năm 2018 n va ac th si ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐINH HOÀNG NỮ VI lu an QUẢN LÝ BẢO HIỂM XÃ HỘI TẠI BẢO HIỂM XÃ va n HỘI QUẬN CẨM LỆ, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG p ie gh tn to d oa nl w LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ lu ll u nf va an Mã số: 60.34.04.10 m oi Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI QUANG BÌNH z at nh z m co l gm @ an Lu Đà Nẵng – Năm 2018 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng thân Các số liệu điều tra, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố tài liệu khác Tác giả Đinh Nữ Hoàng Vi lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục đề tài lu Tổng quan tài liệu nghiên cứu an n va CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ BẢO HIỂM XÃ HỘI ĐỐI 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG QUẢN LÝ VỀ BẢO HIỂM XÃ HỘI 12 1.1.1 Những vấn đề chung BHXH sách BHXH 12 p ie gh tn to VỚI NGƢỜI LAO ĐỘNG 12 1.1.2.Quản lý nhà nƣớc vê bảo hiểm xã hội 20 oa nl w 1.2 NỘI DUNG QUẢN LÝ VỀ BẢO HIỂM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI d LAO ĐỘNG 22 lu an 1.2.1.Tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật bảo hiểm xã hội u nf va với ngƣời lao động 22 ll 1.2.2.Cụ thể hóa tổ chức thực quy định pháp luật bảo oi m hiểm xã hội ngƣời lao động 23 z at nh 1.2.3.Tổ chức máy quản lý BHXH 24 1.2.4.Quản lý thực thi sách bảo hiểm xã hội với ngƣời lao động 25 z gm @ 1.2.5.Thanh tra, kiểm tra; giải khiếu nại, tố cáo xử lý vi phạm bảo hiểm xã hội với ngƣời lao động 28 l m co 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC VỀ BẢO HIỂM XÃ HỘI VÀ CƠNG TÁC THI HÀNH CHÍNH an Lu SÁCH BẢO HIỂM XÃ HỘI ĐỐI VỚI CHẾ ĐỘ NGẮN HẠN 30 n va ac th si 1.3.1.Tình hình kinh tế xã hội địa phƣơng 30 1.3.2 Hệ thống sách pháp luật nhà nƣớc Bảo hiểm xã hội 30 1.3.3.Nhận thức ngƣời sử dụng lao động, ngƣời lao động lực ngƣời thực sách 30 KẾT LUẬN CHƢƠNG 31 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ BẢO HIỂM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN CẨM LỆ, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 32 lu 2.1 KHÁI QUÁT VỀ VỀ TÌNH HÌNH KINH TẾ XÃ HỘI QUẬN CẨM LỆ, an VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG 32 va n 2.1.1 Tình hình kinh tế xã hội quận Cẩm lệ 32 to gh tn 2.1.2 Hệ thống sách pháp luật nhà nƣớc Bảo hiểm xã hội ie 32 p 2.1.3 Nhận thức ngƣời sử dụng lao động, ngƣời lao động nl w lực ngƣời thực sách 33 d oa 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ BẢO HIỂM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI an lu LAO ĐỘNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN CẨM LỆ, THÀNH PHỐ ĐÀ u nf va NẴNG 35 2.2.1.Công tác tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật bảo hiểm ll oi m xã hội với ngƣời lao động 35 z at nh 2.2.2.Cụ thể hóa tổ chức thực quy định pháp luật bảo hiểm xã hội ngƣời lao động 42 z 2.2.3.Tổ chức máy quản lý với ngƣời lao động 45 @ l gm 2.2.4.Quản lý thực thi sách bảo hiểm xã hội với ngƣời lao động 52 m co 2.2.5.Thanh tra, kiểm tra; giải khiếu nại, tố cáo xử lý vi phạm bảo hiểm xã hội với ngƣời lao động 62 an Lu 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG 65 n va ac th si 2.3.1.Thành tựu 65 2.3.2.Hạn chế 66 2.3.3.Nguyên nhân 67 KẾT LUẬN CHƢƠNG 69 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ BẢO HIỂM XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN CẨM LỆ, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 70 3.1 CÁC CƠ SỞ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 70 lu 3.1.1 Dự báo yếu tố ảnh hƣởng 70 an 3.1.2 Mục tiêu Bảo hiểm xã hội quận Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng 73 va n 3.2 CÁC GIẢI PHÁP 76 to gh tn 3.2.1.Hoàn thiện Tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật bảo ie hiểm xã hội với ngƣời lao động 76 p 3.2.2.Hoàn thiện việc cụ thể hóa tổ chức thực quy định pháp nl w luật bảo hiểm xã hội ngƣời lao động 77 d oa 3.2.3.Hoàn thiện Tổ chức máy quản lý với ngƣời lao động 79 an lu 3.2.4.Hồn thiện quản lý thực thi sách bảo hiểm xã hội với ngƣời u nf va lao động 80 3.2.5.Hoàn thiện Thanh tra, kiểm tra; giải khiếu nại, tố cáo xử ll oi m lý vi phạm bảo hiểm xã hội với ngƣời lao động 82 z at nh 3.3 KIẾN NGHỊ 83 KẾT LUẬN 88 l gm @ TÀI LIỆU THAM KHẢO z PHỤ LỤC m co QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (BẢN SAO) an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT lu an n va Nội dung chữ viết tắt BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp QLNN : Quản lý nhà nƣớc TNLĐ-BNN : Tai nạn lao động – Bệnh nghề nghiệp NLĐ : Ngƣời lao động TP : Thành phố UBND : Ủy ban nhân dân gh tn to Chữ viết tắt : Công chức, viên chức lao động p ie CCVCLĐ THCS TN & Trả KQ TTHC: Thực sách Tiếp nhận & trả kết nl w thủ tục hành : Quốc phịng – An ninh d oa QP-AN ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang Đặc điểm ngƣời lao động trả lời phiếu khảo 1.1 sát Đặc điểm đơn vị sử dụng lao động trả lời 1.2 phiếu khảo sát lu an Tổng hợp số lƣợng đơn vị ngƣời lao động tham gia 2.1 33 n va BHXH, BHYT bắt buộc qua năm Tổng hợp kinh phí cơng tác tun truyền qua năm 38 2.3 Kênh thông tin giúp nhận biết thông tin BHXH 38 gh tn to 2.2 p ie Mức độ nhận biết ngƣời lao động quy định, 39 chế độ BHXH Công tác hỗ trợ hƣớng dẫn quan BHXH với đơn vị việc tổ chức thực quy định 43 d 2.5 oa nl w 2.4 lu va an sách BHXH Kết khảo sát đánh giá trình phục vụ cán 47 ll m BHXH u nf 2.6 oi Kiểm định khác biệt giải chế độ sách BHXH loại hình quan, doanh Tổng hợp số liệu thu BHXH quận Cẩm Lệ 52 gm Tình hình thực hoạt động thu BHXH BHXH l quận Cẩm Lệ 53 m co Tổng hợp thu – chi chế độ ngắn hạn qua năm 55 an Lu 2.10 @ 2.9 50 z nghiệp 2.8 z at nh 2.7 n va ac th si Số hiệu Tên bảng bảng Trang Số liệu Chế độ ngắn hạn qua năm BHXH quận 2.11 58 Cẩm Lệ Kết khảo sát cơng tác tốn, chi trả chế độ 2.12 60 cho ngƣời lao động quan, doanh nghiệp 2.13 Kết khảo sát công tác tra, kiểm tra 63 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC HÌNH Số hiệu Tên hình Hình Trang 2.1 Kênh thông tin giúp nhận biết thông tin BHXH 40 2.2 Cơ cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội quận Cẩm Lệ 46 Đánh giác sách BHXH cho ngƣời lao động 2.3 51 đƣợc giải nhanh chóng, quy định lu Đánh giác sách BHXH cho ngƣời lao động an ln đƣợc giải nhanh chóng, quy định va 2.4 52 n theo tn to Kết khảo sát khiếu nại liên quan đến BHXH 2.5 65 p ie gh d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phần II/Ý KIẾN CỦA ĐƠN VỊ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VỀ CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ BẢO ĐIỂM XÃ HỘI TẠI QUẬN CẨM LỆ, TP ĐÀ NẴNG Anh (chị) cho biết mức độ đồng ý Anh (chị) nhận định sau với mức “Hồn tồn khơng đồng ý” “Hồn tồn đồng ý” TT Nhận thức BHXH Mức đánh giá Đơn vị Anh (Chị) nhận đƣợc văn hƣớng dẫn để thực quy định BHXH gửi kịp thời      Đơn vị Anh (chị) thƣờng uyên đƣợc BHXH liên hệ để hƣớng dẫn đơn đốc thực sách BHXH hàng tháng      Đơn vị Anh (chị) thƣờng uyên đƣợc quan BHXH mời tham gia buổi tập huấn hƣớng dẫn thực quy định BHXH      Anh (chị) nắm rõ đƣợc Luật BHXH, thông tin liên quan đến chế độ sách BHXH v v cho ngƣời lao động                     lu an n va ie gh tn to Đơn vị quan tâm thực tốt sách BHXH cho ngƣời lao động Đơn vị Anh (chị) thƣờng uyên đƣợc quan BXHH đến kiểm tra việc thực quy định BHXH Việc liên hệ công việc BHXH d dàng, thuận lợi Chuyên viên thực sách BHXH thân thiện, nhiệt tình 10 Chun viên có chun mơn nghiệp vụ vững vàng      11 Các sách BHXH cho ngƣời lao động ln đƣợc giải nhanh chóng, quy định      p Đơn vị Anh/Chị cập nhật, phổ biến, nhắc nhở kịp thời phát sinh thay đổi sách BHXH cho ngƣời lao động d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU NGƢỜI LAO ĐỘNG GioiTnh Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 70 45.5 45.5 45.5 Nu 84 54.5 54.5 100.0 154 100.0 100.0 Total lu Dotuoi an Percent Valid Percent n va Frequency gh tn to p ie Valid Cumulative Percent 15 9.7 9.7 9.7 T 30 - 40 tuổi 44 28.6 28.6 38.3 T 40 - 50 tuổi 58 37.7 37.7 76.0 Trên 50 tuổi 37 24.0 24.0 100.0 154 100.0 100.0 T 18 - 30 tuổi d oa nl w Total lu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ll u nf va an donvicongtac Valid Doanh nghiệp tƣ nh n 27.3 27.3 z at nh nƣớc 27.3 17 11.0 11.0 38.3 32 20.8 20.8 59.1 15.6 15.6 74.7 25.3 100.0 oi Doanh nghiệp nhà 42 m Hành nghiệp z 24 Cơng ty TNHH 39 25.3 154 100.0 100.0 m co l gm Total @ Công ty cổ ph n an Lu n va ac th si Chucdanh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Công nhân 47 30.5 30.5 30.5 Nhân viên 75 48.7 48.7 79.2 Cán quản lý 32 20.8 20.8 100.0 154 100.0 100.0 Total Hiện anh/chị có tham gia BHXH không Frequency Percent Valid Percent lu Cumulative Percent an Có va n Valid Khơng 85.7 85.7 85.7 22 14.3 14.3 100.0 154 100.0 100.0 gh tn to Total 132 p ie Anh (Chị) biết đến bảo hiểm xã hội thơng qua kênh thơng tin (có thể chọn nhiều kênh)? Valid Percent oa nl w Frequency Percent d Ngƣời quen, bạn bè, đồng nghiệp Cumulative Percent 19.5 19.5 19.5 31 20.1 20.1 39.6 22 14.3 14.3 53.9 18 11.7 11.7 65.6 53 34.4 34.4 100.0 va an lu 30 Mạng 100.0 100.0 m co l gm 154 @ Total z Bộ phận nhân nơi làm việc z at nh truyền oi Áp phích, pano tuyên m Valid ll u nf Báo chí, truyền thanh, truyền hình an Lu n va ac th si Tại Anh (chị) chƣa hoàn toàn sẵn sàng tham gia đóng BHXH Frequency Percent Chƣa hiểu rõ BHXH Valid Cumulative Percent Percent 1.9 13.6 13.6 5.8 40.9 54.5 2.6 18.2 72.7 3.2 22.7 95.5 4.5 100.0 22 14.3 100.0 132 85.7 154 100.0 Ảnh hƣởng đến thu nhập hàng tháng thời điểm Chỉ c n đóng ví dụ: mang thai, hay đau ốm Valid lu an c n chữa trị dài ngày ) va n Lo lắng rủi ro quyền lợi bảo hiểm tn to gh tƣơng lai p ie Lý khác Total d oa Total nl w Missing System lu N Minimum Maximum Mean Std Deviation ll u nf va an Descriptive Statistics oi m Anh (Chị) biết rõ quy định hi đ ý hợp đồng lao động z at nh 3.40 787 z m co l gm @ ngƣời lao động bắt buộc phải 154 tham gia BHXH chủ sử dụng lao động phải đóng BHXH cho ngƣời lao động an Lu n va ac th si Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Anh (Chị ) biết rõ cách thức kiểm tra đơn vị có đóng BHXH cho thân hay khơng sau trích tiền lƣơng BHXH hàng tháng 154 3.88 615 154 3.46 751 độ BHXH ngắn hạn đƣợc 154 hƣởng (ốm đau, thai sản, dƣỡng 3.55 677 154 2.44 657 154 2.0 5.0 2.727 7256 Anh (Chị) sẵn sàng đóng BHXH sau ký kết hợp đồng lu lao động đƣợc tuyển dụng) an Anh (chị) biết rõ chế n va tn to gh sức phục hồi sức khỏe) ie Anh (chị) biết rõ điều p kiện để hƣởng chế độ BHXH ngắn hạn (ốm đau, thai sản, dƣỡng sức phục hồi sức d oa nl w khỏe) lu u nf va an Anh (Chị đƣợc đơn vị hƣớng dẫn rõ thủ tục để hƣởng chế độ sách BHXH ll Anh (chị đƣợc đơn vị chi trả kịp thời sau hi quan BHXH oi m z at nh 2.32 591 3.23 1.000 154 m co l gm @ an Lu Các khiếu nại liên quan đến BHXH cho ngƣời lao động đƣợc Công ty giải kịp thời, hợp lý z đ giải chuyển tiền 154 chế độ ngắn hạn (ốm đau, thai sản, dƣỡng sức phục hồi sức khỏe) n va ac th si Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Anh/Chị đƣợc cập nhật, phổ biến, nhắc nhở kịp thời phát sinh thay đổi sách BHXH cho ngƣời lao động 154 Valid N (listwise) 154 3.08 983 lu Statistics Các khiếu nại liên quan đến BHXH cho ngƣời lao động đƣợc Công ty giải an va n kịp thời, hợp lý tn to Valid N 154 gh Missing 45 3.23 p ie Mean nl w oa Các khiếu nại liên quan đến BHXH cho ngƣời lao động đƣợc Công ty giải d kịp thời, hợp lý lu Percent Valid Percent Không đồng ý Đồng ý Total 26.0 62 31.2 40.3 66.2 14.6 18.8 85.1 23 11.6 14.9 100.0 154 77.4 100.0 29 45 100.0 m co l gm 199 22.6 @ Total 26.0 z Missing System 20.1 z at nh Hoàn toàn đồng ý Cumulative Percent 40 oi Valid m Bình thƣờng ll u nf va an Frequency an Lu n va ac th si Anh (chị) đƣợc đơn vị chi trả kịp thời sau quan BHXH giải chuyển tiền chế độ ngắn hạn (ốm đau, thai sản, dƣỡng sức phục hồi sức khỏe) Frequency Không đồng ý Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.0 3.9 3.9 Bình thƣờng 45 22.6 29.2 33.1 Đồng ý 91 45.7 59.1 92.2 Hoàn toàn đồng ý 12 6.0 7.8 100.0 154 77.4 100.0 45 22.6 199 100.0 Total lu Missing System an Total n va tn to p ie gh Statistics Anh (chị đƣợc đơn vị chi trả kịp thời sau hi quan BHXH đ giải chuyển tiền chế độ ngắn hạn (ốm đau, thai sản, dƣỡng sức phục hồi sức khỏe) nl 154 Missing oa 45 3.71 d Mean Valid w N ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐƠN VỊ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Anh (Chị) cho biết giới tính thân? Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Nam 19 42.2 42.2 42.2 Nu 26 57.8 57.8 100.0 Total 45 100.0 100.0 lu Anh (Chị) cho biết độ tuổi thân? an Frequency Percent Valid Percent Cumulative va n Percent gh tn to p ie Valid T 18 - 30 tuổi 4.4 4.4 4.4 T 30 - 40 tuổi 16 35.6 35.6 40.0 T 40 - 50 tuổi 21 46.7 46.7 86.7 13.3 13.3 100.0 45 100.0 100.0 Trên 50 tuổi oa nl w Total d Anh (Chị) cho biết chức danh nghề nghiệp thân? lu Valid Percent u nf va an Frequency Percent 33 ll Nhân viên nhân phụ trách BHXH 26.7 26.7 100.0 100.0 100.0 12 m co l gm @ 45 z Total 73.3 z at nh phịng nhân sự/Phó giám đốc/Giám đốc) 73.3 oi Quản lý Trƣởng/phó 73.3 m Valid Cumulative Percent an Lu n va ac th si Anh (Chị) cho biết đơn vị công tác thuộc khu vực Frequency Percent Hành nghiệp Valid Cumulative Percent Percent 12 26.7 26.7 26.7 11.1 11.1 37.8 15.6 15.6 53.3 Công ty cổ ph n 15.6 15.6 68.9 Công ty TNHH 14 31.1 31.1 100.0 Total 45 100.0 100.0 Doanh nghiệp nhà nƣớc Valid Doanh nghiệp tƣ nhân lu an va n Đơn vị Anh (chị) có thực tham gia BHXH cho ngƣời lao động sau ký kết HĐLD cho ngƣời lao động tn to Valid Percent p ie gh Frequency Percent 13.3 13.3 13.3 15.6 15.6 28.9 23 51.1 51.1 80.0 20.0 20.0 100.0 45 100.0 100.0 nl w Tham gia sau ký hợp đồng Cumulative Percent oa Tham gia theo yêu c u d ngƣời lao động lu ll u nf va an Tham gia hi ngƣời lao Valid động đ làm việc t 36 tháng đơn vị gắn bó lâu dài z at nh Total oi nữ có thai m Tham gia hi lao động z m co l gm @ an Lu n va ac th si Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Đơn vị Anh (Chị) nhận đƣợc văn hƣớng dẫn 45 2.00 5.00 3.3556 77329 thƣờng uyên đƣợc BHXH liên hệ để hƣớng dẫn đôn đốc thực 45 2.00 5.00 3.8667 62523 45 1.00 5.00 3.5111 75745 45 2.00 5.00 3.2889 62603 2.00 4.00 2.4889 69486 để thực quy định BHXH gửi kịp thời Đơn vị Anh (chị) lu sách BHXH hàng tháng an n va tn to Đơn vị Anh (chị) thƣờng uyên đƣợc quan ie gh BHXH mời tham gia buổi tập huấn hƣớng dẫn thực p quy định BHXH oa nl w Anh (chị) nắm rõ đƣợc Luật BHXH, thông tin liên quan d đến chế độ sách BHXH v v cho ngƣời lao động va an lu ll u nf Đơn vị Anh/Chị cập nhật, phổ biến, nhắc nhở kịp thời phát sinh thay đổi m oi 45 45 z Valid N (listwise) z at nh sách BHXH cho ngƣời lao động m co l gm @ an Lu \ n va ac th si Descriptives Các sách BHXH cho ngƣời lao động ln đƣợc giải nhanh chóng, quy định N Mean Std Std Deviation Error 95% Confidence Minimum Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound Hành lu nghiệp an 12 4.5833 51493 14865 4.2562 4.9105 4.00 5.00 4.2000 44721 20000 3.6447 4.7553 4.00 5.00 2.7143 48795 18443 2.2630 3.1656 2.00 3.00 3.1429 69007 26082 2.5047 3.7811 2.00 4.00 82874 22149 2.5929 3.5499 2.00 5.00 96661 14409 3.2652 3.8460 2.00 5.00 Doanh n va tn to nghiệp nhà nƣớc p ie gh Doanh nghiệp tƣ nhân d 14 3.0714 an lu 45 3.5556 ll u nf va Total oa Công ty TNHH nl w Công ty cổ ph n m oi ANOVA Các sách BHXH cho ngƣời lao động đƣợc giải nhanh chóng, quy định z at nh z df Mean Square F Within Groups 16.931 40 Total 41.111 44 6.045 Sig 14.282 000 423 m co 24.180 l Between Groups gm @ Sum of Squares an Lu n va ac th si Các sách BHXH cho ngƣời lao động ln đƣợc giải nhanh chóng, quy định Frequency Không đồng ý Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 13.3 13.3 13.3 Bình thƣờng 17 37.8 37.8 51.1 Đồng ý 13 28.9 28.9 80.0 20.0 20.0 100.0 45 100.0 100.0 Hoàn toàn đồng ý Total lu an n va tn to ANOVA Các sách BHXH cho ngƣời lao động ln đƣợc giải nhanh chóng, quy định gh Sum of df Mean Square Sig p ie Squares 24.180 6.045 Within Groups 16.931 40 423 41.111 44 14.282 000 d oa nl w Between Groups Total F lu N Minimum Maximum Mean m 45 oi Việc liên hệ công việc BHXH d dàng, thuận lợi Std Deviation ll u nf va an Descriptive Statistics Chun viên có chun mơn nghiệp vụ vững vàng 45 Valid N (listwise) 45 2.00 5.00 3.5333 62523 4.00 3.3111 76343 3.6889 63325 z 45 z at nh Chuyên viên thực sách BHXH thân thiện, nhiệt tình 2.00 gm @ 3.00 5.00 m co l an Lu n va ac th si Đơn vị Anh (chị) thƣờng uyên đƣợc quan BXHH đến kiểm tra việc thực quy định BHXH Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Bình thƣờng 10 5.0 22.2 22.2 Đồng ý 31 15.6 68.9 91.1 2.0 8.9 100.0 45 22.6 100.0 Missing System 154 77.4 Total 199 100.0 Valid Hoàn toàn đồng ý Total lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Phan Tiến Anh (2017), Nhận diện số thủ đo n thực hành vi vi ph m pháp luật lĩnh vực BHXH biện pháp phịng ngừa, Số 4A Tạp chí BHXH [2] Bảo hiểm xã hội TP.Đà Nẵng (2017), Báo cáo số: 02-HSB, Báo cáo tổng hợp giải chế độ ốm đau, thai sản, dƣỡng sức, PHSK năm 2017 [3] Bảo hiểm xã hội quận Cẩm Lệ (2017), Báo cáo số: 01A-HSB, Báo cáo tổng hợp giải chế độ ốm đau, thai sản, dƣỡng sức, PHSK năm lu an 2017 n va [4] Bảo hiểm xã hội quận Cẩm Lệ (2013), Báo cáo số: /BC-BHXH, Tình tn to hình thực nhiệm vụ năm 2013 phƣơng hƣớng nhiệm vụ năm gh 2014 p ie [5] Bảo hiểm xã hội quận Cẩm Lệ (2014), Báo cáo số: /BC-BHXH, Tình w hình thực nhiệm vụ năm 2014 phƣơng hƣớng nhiệm vụ năm oa nl 2015 [6] Bảo hiểm xã hội quận Cẩm Lệ (2015), Báo cáo số: /BC-BHXH, Tình d u nf va 2016 an lu hình thực nhiệm vụ năm 2015 phƣơng hƣớng nhiệm vụ năm [7] Bảo hiểm xã hội quận Cẩm Lệ (2016), Báo cáo số: /BC-BHXH, Tình ll z at nh 2017 oi m hình thực nhiệm vụ năm 2016 phƣơng hƣớng nhiệm vụ năm [8] Bảo hiểm xã hội quận Cẩm Lệ (2017), Báo cáo số: /BC-BHXH, Tình z hình thực nhiệm vụ năm 2017 phƣơng hƣớng nhiệm vụ năm gm @ 2018 l [9] Bảo hiểm xã hội Việt Nam 2015 , Công văn số 2578/BHXH-CSXH an Lu sản m co ngày 14/07/2015 việc Ngăn chặn tình trạng trục lợi chế độ thai [10] Hồng Mạnh C , Đỗ Thị Thu Hƣơng 2011 , Giáo trình Bảo hiểm xã n va ac th si hội, NXB Tài [11] Điều Bá Đƣợc (2017), Giải pháp phịng chống lợi dụng, trục lợi Quỹ BHXH, BHTN, Số 12B Tạp chí BHXH [12] Nguy n Thị Lan Hƣơng, Đặng Kim Chung, Lƣu Quang Tuấn, Nguy n Bích Ngọc, Đặng Hà Thu (2013), hát triển hệ thống an sinh x hội iệt am đến năm động , Nhóm tác giả thuộc Viện hoa học lao hội [13] Đoàn Thị Lệ Hoa 2012 , B thành phố oàn thiện công tác quản lý chi B t i ng , Đại học kinh tế Đà Nẵng lu [14] Nguy n Thị Lan Hƣơng 2013 , an uật pháp Bảo hiểm x hội n va lao động n ”, Đại học Quốc gia Hà Nội tn to [15] V Ngọc Lân (2017), Chính phủ kiến t o phục vụ nhìn góc độ quyền An sinh xã hội, Số 1B Tạp chí BHXH gh hội, ban hành ngày 20 tháng 11 p ie [16] Luật số 58/2014/QH13 Luật Bảo hiểm năm 2014 nl w [17] Nghị số 15-NQ/TW ngày 1/6/2012, Một số vấn đề sách d oa hội giai đoạn 2012-2012, Ban chấp hành Trung Ƣơng hóa XI an lu [18] Nguy n Thị M Sen (2017), Hoàn thiện quản lý nhà nước BHXH t i va tỉnh Kon Tum, Đại học kinh tế Đà Nẵng u nf [19] Tr n Thị Quý Thanh 2017 , Quản lý nhà nƣớc BHXH thành phố ll Đà Nẵng, Đại học kinh tế Đà Nẵng m oi [20] V Đức Thuật (2017), Công tác phối hợp đấu tranh phòng, chống z at nh tội ph m gian lận chi trả, quản lý Quỹ BHXH, BHYT, Số 9B z Tạp chí BHXH kinh tế, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân m co l gm @ [21] Đỗ Hoàng Toàn, Mai Văn Bƣu 2008 , Giáo trình Quản lý nhà nước an Lu n va ac th si