(Luận văn) phân tích tình hình cho vay trung và dài hạn đối với doanh nghiệp tại ngân hàng nn ptnt việt nam, chi nhánh ea hleo

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KSOR NGUYỄN THANH CƢỜNG lu an n va p ie gh tn to PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH EA H`LEO d oa nl w u nf va an lu ll LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m z at nh z m co l gm @ an Lu Đà Nẵng - Năm 2015 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KSOR NGUYỄN THANH CƢỜNG lu an n va p ie gh tn to PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH EA H`LEO d oa nl w Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng lu ll u nf va an Mã số: 60.34.02.01 oi m LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH z at nh z m co l gm @ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: GS.TS TRƢƠNG BÁ THANH an Lu Đà Nẵng - Năm 2015 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết phương án luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn lu an va n KSOR NGUYỄN THANH CƢỜNG p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn lu an Bố cục đề tài va Tổng quan tài liệu nghiên cứu n tn to CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH ie gh TÌNH HÌNH CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN ĐỐI VỚI DOANH p NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI nl w 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN oa ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI d 1.1.1 Khái quát hoạt động cho vay trung dài hạn ngân hàng thƣơng an lu mại va ll u nf 1.1.2 Hoạt động cho vay doanh nghiệp ngân hàng thƣơng mại 13 oi m 1.2 NỘI DUNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY TRUNG VÀ DÀI z at nh HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 17 1.2.1 Phân tích quy mô cho vay trung dài hạn 17 z 1.2.2 Phân tích đa dạng hố sản phẩm hoàn thiện cấu dƣ nợ cho vay @ gm trung dài hạn 19 m co l 1.2.3 Phân tích kết cho vay trung dài hạn 19 1.2.4 Phân tích kiểm sốt rủi ro cho vay trung dài hạn 20 an Lu n va ac th si 1.3 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 21 1.3.1 Phân tích nhân tố bên ngân hàng 22 1.3.2 Phân tích nhân tố bên ngồi ngân hàng 23 KẾT LUẬN CHƢƠNG 25 CHƢƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH EA H`LEO lu 26 an 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT va n TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH EA H`LEO 26 to 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ .27 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý .28 p ie gh tn 2.1.1 Đặc điểm hình thành phát triển 26 oa nl w 2.1.4 Khái quát hoạt động kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Ea H`leo 31 d an lu 2.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN ĐỐI VỚI u nf va DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH EA H`LEO 37 ll oi m 2.2.1 Phân tích quy mơ cho vay trung dài hạn doanh nghiệp 37 z at nh 2.2.2 Phân tích đa dạng hóa sản phẩm cho vay trung dài hạn doanh nghiệp .44 z 2.2.3 Phân tích kết cho vay trung dài hạn doanh nghiệp 52 @ l gm 2.2.4 Phân tích kiểm sốt rủi ro cho vay trung dài hạn doanh m co nghiệp 54 an Lu n va ac th si 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG TÌNH HÌNH CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH EA H`LEO 56 2.3.1 Những kết đạt đƣợc .56 2.3.2 Những tồn 59 2.3.3 Nguyên nhân 60 KẾT LUẬN CHƢƠNG 63 CHƢƠNG GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI lu HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP an VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH EA H`LEO va n 64 3.1.1 Định hƣớng phát triển chung .64 3.1.2 Định hƣớng cho vay trung dài hạn doanh nghiệp .65 p ie gh tn to 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 64 oa nl w 3.2 GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT d an lu TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM, CHI NHÁNH EA H`LEO 66 u nf va 3.2.1 Tăng cƣờng nguồn vốn huy động tạo điều kiện mở rộng hoạt động cho vay trung dài hạn doanh nghiệp .67 ll oi m 3.2.2 Xây dựng sách cho vay trung dài hạn cụ thể khách z at nh hàng doanh nghiệp .69 3.2.3 Tăng cƣờng sách chăm sóc khách hàng hoạt động chăm sóc z @ khách hàng cách thích hợp hiệu .71 l gm 3.2.4 Tƣ vấn cho doanh nghiệp phƣơng hƣớng sản xuất kinh doanh m co thƣờng xuyên gần gũi hỗ trợ doanh nghiệp .72 3.2.5 Tăng cƣờng hoạt động cho vay tài sản đảm bảo để tạo điều an Lu kiện cho doanh nghiệp vay vốn 73 n va ac th si 3.2.6 Tăng cƣờng công tác kiểm tra, giám sát khoản vay .74 3.2.7 Nâng cao lực đội ngũ cán tín dụng .75 3.3 KIẾN NGHỊ 76 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nƣớc .76 3.3.2 Đối với ngân hàng Hội sở Trung ƣơng 77 3.3.3 Đối với ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Ea H`Leo .80 KẾT LUẬN CHƢƠNG 81 lu KẾT LUẬN 82 an TÀI LIỆU THAM KHẢO va n QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN(BẢN SAO) p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT lu an n va ATM : Automated teller machine-Máy rút tiền tự động DN : Doanh nghiệp DNCV : Dƣ nợ cho vay DNNN : Doanh Nghiệp Nhà Nƣớc DNNQD : Doanh nghiệp quốc doanh DNTN : Doanh nghiệp tƣ nhân tn to gh : Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn NHNo&PTNT VN p ie Việt Nam : Tổ chức kinh tế : Tổ chức tài d TCTC oa nl w TCKT : Tổ chức tín dụng ll u nf va an lu TCTD oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang Tình hình lao động ngân hàng năm 2014 2.1 30 Tình hình huy động vốn theo thành phần NHNo&PTNT VN, chi nhánh Ea H`leo giai đoạn từ năm 2.2 32 2011 đến năm 2014 lu Tình hình huy động vốn theo kỳ hạn NHNo&PTNT an VN, chi nhánh Ea H`leo giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2.3 33 va n 2014 gh tn to Dƣ nợ cho vay NHNo&PTNT VN, chi nhánh Ea 2.4 p ie Hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT VN, chi nhánh 2.5 34 H`leo giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 36 nl w Ea H`leo giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 d oa Dƣ nợ cho vay trung dài hạn doanh nghiệp NHNo&PTNT VN, chi nhánh Ea H`leo giai đoạn từ năm 39 an lu 2.6 u nf va 2011 đến năm 2014 Tỷ trọng dƣ nợ cho vay trung dài hạn doanh ll nghiệp NHNo&PTNT VN, chi nhánh Ea H`leo giai m 41 oi 2.7 z at nh đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 Tăng trƣởng dƣ nợ cho vay trung dài hạn z doanh nghiệp NHNo&PTNT VN, chi nhánh Ea H`leo 42 giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 l gm @ 2.8 2.9 m co Dƣ nợ cho vay trung dài hạn theo phƣơng thức cho vay doanh nghiệp NHNo&PTNT VN, chi 45 an Lu nhánh Ea H`leo giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 n va ac th si Dƣ nợ cho vay trung dài hạn theo thời hạn cho vay đối 2.10 với doanh nghiệp NHNo&PTNT VN, chi nhánh Ea 46 H`leo giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 Dƣ nợ cho vay trung dài hạn theo loại hình doanh 2.11 nghiệp doanh nghiệp NHNo&PTNT VN, chi 48 nhánh Ea H`leo giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 Dƣ nợ cho vay trung dài hạn theo loại hình kinh tế đối 2.12 với doanh nghiệp NHNo&PTNT VN, chi nhánh Ea 49 lu H`leo giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 an va Dƣ nợ cho vay trung dài hạn theo hình thức đảm bảo n 2.13 tiền vay doanh nghiệp NHNo&PTNT VN, chi 51 to Số tiền thu lãi từ cho vay trung dài hạn doanh 2.14 nghiệp NHNo&PTNT VN, chi nhánh Ea H`leo giai p ie gh tn nhánh Ea H`leo giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 52 oa nl w đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 d Tỷ lệ nợ xấu từ cho vay trung dài hạn doanh nghiệp NHNo&PTNT VN, chi nhánh Ea H`leo giai lu 54 an 2.15 u nf va đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 ll Tỷ lệ trích lập dự phòng rủi ro từ cho vay trung dài hạn doanh nghiệp NHNo&PTNT VN, chi m 55 oi 2.16 z at nh nhánh Ea H`leo giai đoạn từ năm 2011 đến năm 2014 z m co l gm @ an Lu n va ac th si 71 điều kiện thuận lợi để phát triển giao thƣơng địa bàn huyện Hiện dự án “Đƣờng Hồ Chí Minh” địa bàn tỉnh Đăk Lăk qua địa phận Ea H`leo, Buôn Hồ, Buôn Ma Thuột gần hoàn thành, thúc đẩy hoạt động thƣơng mại dịch vụ địa bàn huyện Vì ngân hàng chi nhánh cần phải nắm bắt thúc đẩy dƣ nợ cho vay ngành thƣơng mại dịch vụ Vì mảng kinh doanh nên đối thủ cạnh tranh, tạo điều kiện thuận lợi cho ngân hàng chi nhánh - Chính sách tài sản đảm bảo đối tƣợng khách hàng Tài lu sản đảm bảo vấn đề khó khăn đặt cho doanh nghiệp muốn an tiếp cận nguồn vốn vay ngân hàng Đôi doanh nghiệp có phƣơng va n án kinh doanh tốt, nhƣng không đáp ứng đƣợc yêu cầu tài sản đảm bảo gh tn to ngân hàng nên không vay vốn đƣợc Để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh ie nghiệp vay vốn trung dài hạn, Ban lãnh đạo ngân hàng chi p nhánh nên áp dụng linh hoạt điều kiện cho vay mở rộng hình thức nl w đảm bảo tiền vay Các ngân hàng nên theo sát kế hoạch sử dụng vốn vay d oa doanh nghiệp kết hợp với tài sản đảm bảo tài sản hình thành từ nguồn vốn an lu vay để giải nhu cầu vay vốn doanh nghiệp Với áp dụng điều kiện u nf va vay vốn nhƣ thế, giúp doanh nghiệp tiếp cận đƣợc với nguồn vốn vay từ ngân hàng đồng thời giúp ngân hàng gia tăng đƣợc dƣ nợ cho vay Từ ll oi m mạnh dạn cấp tín dụng khơng có tài sản đảm bảo tài sản, áp dụng z at nh biện pháp tài sản đảm bảo bổ sung cho khoản vay, để doanh nghiệp có thêm nguồn vốn phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh z 3.2.3 Tăng cƣờng sách chăm sóc khách hàng hoạt động @ l gm chăm sóc khách hàng cách thích hợp hiệu m co Chiến thuật thu hút giữ khách hàng cần đƣợc quan tâm mức Cần tạo thêm dịch vụ bổ sung cho khách hàng gửi tiền, đƣa nhiều an Lu sách ƣu đãi sử dụng dịch vụ khác ngân hàng, đa dạng hố n va ac th si 72 hình thức tốn, nhanh chóng phát triển hình thức tốn thẻ để tạo tiện lợi cho khách hàng đồng thời nguồn huy động khả thi Ngân hàng Thành lập tổ chăm sóc khách hàng để chăm sóc trì khách hàng phát triển khách hàng để nghiên cứu nhu cầu khách hàng giúp ngân hàng nắm bắt thơng tin cần thiết phục vụ cho hoạt động cho vay nhƣ, khả tài khách hàng, khối lƣợng tiền khách hàng cần vay, phƣơng thức vay, lãi suất, - Thông qua cơng tác chăm sóc khách hàng chu đáo, xây dựng hình ảnh lu ngân hàng chi nhánh động, biết quan tâm tới khách hàng, biết tìm kiếm an khách hàng chiến lƣợc làm ăn có hiệu va n - Ngân hàng cần có chiến lƣợc tìm kiếm thu hút khách hàng gh tn to nhƣ củng cố mối quan hệ bền vững khách hàng truyền thống thông ie qua chiến lƣợc xây dựng sản phẩm hấp dẫn nhằm đạt hiệu cao p hoạt động kinh doanh đảm bảo tăng trƣởng tín dụng nl w - Tăng cƣờng chăm sóc khách hàng trƣớc sau vay nhƣ tặng quà d oa dịp lễ, ngày thành lập sinh nhật, mời du lịch, an lu 3.2.4 Tƣ vấn cho doanh nghiệp phƣơng hƣớng sản xuất kinh u nf va doanh thƣờng xuyên gần gũi hỗ trợ doanh nghiệp Việc tìm kiếm, phân tích thơng tin phục vụ cho cơng tác phân tích ll oi m tín dụng, cán ngân hàng có khả nắm bắt đƣợc nhiều thơng tin z at nh xác, có ích có tính hệ thống cao, nhƣ thông tin thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm, thông tin vị cạnh tranh doanh nghiệp, thông tin z sách kinh tế, luật pháp phủ,… Dựa tiềm lực @ l gm ngân hàng tƣ vấn cho khách hàng phƣơng hƣớng sản xuất kinh có lợi m co doanh hợp lý, làm đƣợc việc xét hai phía khách hàng ngân hàng an Lu Với khách hàng, họ có đƣợc thơng tin q giá, kịp thời giúp n va ac th si 73 dễ dàng điều tiết sản xuất kinh doanh, sử dụng vốn có hiệu đem lại lợi nhuận cao Khi làm ăn hiệu doanh nghiệp có tiền để trả nợ ngân hàng từ thúc đẩy phát triển bền vững ngân hàng Với ngân hàng, khách hàng làm ăn tốt ngân hàng dễ dàng thu đƣợc nợ gốc lãi, đồng thời tạo quan hệ chặt chẽ, thân thiện khách hàng ngân hàng Qua tạo uy tín bƣớc xác lập cho khách hàng tính trung thành việc lựa chọn sử dụng dịch vụ ngân hàng, tăng sức cạnh tranh Trong thời gian tới ngân hàng nên thành lập lu phòng, phận chuyên thu thập xử lý thông tin để tăng tính an chun mơn cơng tác Hiện khả nhận định lĩnh vực đầu va n tƣ, sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nƣớc ta cịn chƣa cao gh tn to việc thành lập trung tâm cung cấp thông tin, tƣ vấn cho doanh nghiệp p ie cần thiết trở thành sản phẩm kinh doanh ngân hàng góp phần vào tồn phát triển Ngồi nl w cơng tác tổ chức giao dịch với khách hàng, nên thƣờng xuyên tạo điều d oa kiện tốt nhất, thuận lợi cho khách hàng nhƣ giải nhanh thủ tục cho an lu khách hàng, hƣớng dẫn tận tình yêu cầu khách hàng, rút ngắn u nf va thủ tục rờm rà không cần thiết tạo thuận lợi cho khách hàng 3.2.5 Tăng cƣờng hoạt động cho vay khơng có tài sản đảm bảo để ll oi m tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn z at nh Các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu có xuất phát điểm thấp, quy mơ nguồn vốn lao động thấp, trình sản xuất kinh doanh z họ gặp nhiều khó khăn, đặc biệt khó khăn tiếp cận vốn qua @ l gm kênh tín dụng ngân hàng Các doanh nghiệp chƣa tạo đƣợc tin tƣởng đối m co với ngân hàng nên hoạt động cho vay, ngân hàng thƣờng tiến hành cho vay doanh nghiệp có tài sản đảm bảo, hình thức cho vay tín chấp an Lu đƣợc ngân hàng áp dụng, điều có phần hạn chế số lƣợng doanh n va ac th si 74 nghiệp vay vốn ngân hàng Do ngân hàng chi nhánh nên có sách linh hoạt hoạt động cho vay tín chấp, cách ngân hàng cho doanh nghiệp vay vốn để mua sắm tài sản trang thiết bị, sau dùng tài sản thiết bị làm tài sản đảm bảo cho hồ sơ vay vốn doanh nghiệp Hoặc ngân hàng mua tài sản thiết bị mà doanh nghiệp cần nhƣ xe cộ, máy móc, dây chuyền sản xuất sau cho doanh nghiệp thuê lại Sau doanh nghiệp làm ăn có lãi doanh nghiệp mua lại tài sản trang thiết bị từ phía ngân hàng Việc tăng cƣờng hoạt động cho vay lu tín chấp để giúp doanh nghiệp tiếp cận với nguồn vốn dễ dàng Qua an thúc đẩy tăng trƣởng kinh tế địa phƣơng tạo công ăn việc làm va n cho ngƣời dân địa bàn huyện to ie gh tn 3.2.6 Tăng cƣờng công tác kiểm tra, giám sát khoản vay Để khoản cho vay thực có hiệu quả, có ý nghĩa khoản vay p phải thu hồi đƣợc Muốn cán tín dụng phải thƣờng xuyên kiểm tra nl w trƣớc, sau cho vay Đây hoạt động quan trọng có d oa kiểm tra, có giám sát biết đƣợc khách hàng sử dụng vốn vay nhƣ an lu nào? có mục đích hay khơng? Cơng tác kiểm tra, giám sát không u nf va đơn kiểm tra khách hàng mà kiểm tra lọc đƣợc cán lãnh đạo, cán tín dụng tiêu cực, thiếu trách nhiệm, gây thất thoát tài sản ll oi m xã hội chủ nghĩa, làm uy tín ngân hàng Cán tín dụng ngƣời trực z at nh tiếp, giám sát vay nên khoản vay an tồn khơng nhƣng có vấn đề họ ngƣời chịu trách nhiệm Do để khuyến khích cán tích z cực công tác cho vay thu nợ ngân hàng nên có chế độ khen thƣởng kịp @ l gm thời cán tín dụng thực nhiều vay an tồn, hiệu Tránh m co tình trạng cho cán tín dụng có tâm lý e ngại cho vay có cho vay nhiều họ khơng thu đƣợc Những hình thức khen thƣởng nên đƣợc cụ thể an Lu hoá vật chất Ngƣợc lại cán vi phạm quy trình nghiệp n va ac th si 75 vụ tín dụng trái với sách tín dụng ngân hàng nên có biện pháp xử lý kịp thời 3.2.7 Nâng cao lực đội ngũ cán tín dụng Yếu tố ngƣời ln yếu tố quan trọng định thành công, thất bại doanh nghiệp Sự thành công công tác tín dụng phụ thuộc phần lớn vào lực, trình độ thẩm định, phẩm chất đạo đức, tinh thần trách nhiệm cán tín dụng Vì ngân hàng cần phải chọn cán tín dụng có lực để giải vấn đề chun mơn, nghiệp lu vụ Cán tín dụng phải ngƣời có phẩm chất đạo đức tốt, có khả giao an tiếp, am hiểu thị trƣờng, có nghệ thuật cho vay nhƣ thu hồi nợ, va n có hiểu biết định để giúp đỡ, tƣ vấn cho khách hàng phƣơng gh tn to án kinh doanh hay sản xuất có hiệu Ngân hàng nâng cao trình độ - Chi nhánh cần có kế hoạch đào tạo cụ thể năm Hàng năm p ie nghiệp vụ chuyên môn cán tín dụng cách giải pháp sau: nl w với kế hoạch kinh doanh năm tới, chi nhánh cần phải có kế hoạch d oa đào tạo cụ thể, cử cán học tập trung Trung tâm đào tạo ngân an lu hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, cán học đại u nf va học hay cao học để nâng cao trình độ chuyên mơn Bên cạnh đó, chi nhánh mời cán có kinh nghiệm qua đào tạo truyền đạt ll oi m kiến thức, kinh nghiệm cho nhân viên z at nh - Chi nhánh tổ chức lớp học tập trung chi nhánh để nâng cao trình độ ngoại ngữ cho đội ngũ cán Ngồi z áp dụng phƣơng thức cho vay mời giảng viên giảng dạy gm @ quy trình nghiệp vụ, cách thức tiến hành, nêu lên kinh nghiệm m co l đơn vị bạn hay ngân hàng nƣớc - Việc đào tạo cán sở sử dụng cán thực quy hoạch an Lu cán Ngân hàng chi nhánh nên cử học cán mà việc học tập gắn n va ac th si 76 liền với nhiệm vụ họ phải làm Từ tạo điều kiện xếp thực sách cán sau đào tạo - Nâng cao kỹ giao tiếp cán Đây kỹ cần thiết cán tín dụng họ ngƣời trực tiếp tiếp xúc với khách hàng Nghệ thuật giao tiếp yếu tố góp phần vào thành cơng cơng việc Cán tín dụng phải khéo léo việc đàm phán, thƣơng lƣợng với khách hàng điều kiện vay vốn đảm bảo đƣợc lợi ích ngân hàng nhƣng thu hút đƣợc khách hàng lu 3.3 KIẾN NGHỊ an 3.3.1 Đối với Ngân hàng Nhà nƣớc va n Ngân hàng Nhà nƣớc quan đạo điều hành sách tồn gh tn to hệ thơng ngân hàng, có ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông ie thôn Việt Nam, chi nhánh Ea H`leo Ngân hàng Nhà nƣớc có ảnh hƣởng p lớn đến hoạt động Chi nhánh Để cho hoạt động ngân hàng chi nhánh nl w đạt hiệu cao Ngân hàng Nhà nƣớc cần làm số việc cụ thể sau: d oa - Đƣa quy định cụ thể phƣơng thức cho vay Hiện an lu quy chế cho vay 1627/2001/QĐ-NHNN có đề cập nhƣng lại sơ lƣợc u nf va phƣơng thức cho vay mặt khác chƣa có văn Ngân hàng Nhà nƣớc quy định cụ thể chi tiết phƣơng thức cho vay Vì mà mong ll oi m thời gian tới Ngân hàng Nhà nƣớc ban hành quy định cụ thể z at nh phạm vi áp dụng, quy trình, cách tính lãi, thu hồi nợ, xử lý nợ hạn nhƣ phƣơng thức cho vay để tạo hành lang pháp lý an toàn thuận z lợi cho hoạt động cho vay Chi nhánh Ngoài quy chế cho vay @ l gm có đề cập đến phƣơng thức cho vay thấu chi, phƣơng thức cho vay m co hồn tồn mẻ ngân hàng mà Ngân hàng Nhà nƣớc cần có văn cụ thể thúc đẩy ngân hàng thực nghiệp vụ cho vay theo an Lu phƣơng thức nhằm tránh rủi ro xảy phía ngân hàng n va ac th si 77 - Những năm gần đây, chế độ thể lệ tín dụng ngân hàng thƣơng mại luôn đƣợc bổ sung, thay đổi phù hợp với kinh tế hội nhập Vì vậy, ngân hàng Nhà nƣớc nên rà soát lại văn bản, xóa bỏ tình trạng văn chồng chéo, thiếu đồng bộ, không phù hợp với thực tế, làm cho hệ thống văn hƣớng dẫn nghiệp vụ nhƣ - Ngân hàng nhà nƣớc cần tăng cƣờng công tác tra, kiểm tra, giám sát ngân hàng thƣơng mại để kịp thời phát sai sót cơng tác tín dụng nhằm giảm thiểu rủi ro, trọng vào biện pháp lu khắc phục tồn Cũng cố pháp triển trung tâm CIC đảm bảo cung an cấp thơng tin khách hàng, tình hình kinh tế nƣớc, quốc tế xác, va n đầy đủ kịp thời Yêu cầu tất ngân hàng thƣơng mại phải ie gh tn to tham gia cung cấp tiếp nhận thông tin từ CIC - Ngân hàng nhà nƣớc cần phải tiêu chuẩn hóa tiêu thức đánh giá p chất lƣợng tín dụng, xây dựng sách lãi suất phù hợp với ngành nl w cách linh hoạt, mềm dẻo d oa 3.3.2 Đối với ngân hàng Hội sở Trung ƣơng an lu - Tăng cƣờng công tác thông tin cho ngân hàng chi nhánh u nf va hệ thống ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam Với tƣ cách ngân hàng Hội sở Trung ƣơng, ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển ll oi m Nơng Thơn Việt Nam có ƣu điều kiện thuận lợi việc thu z at nh thập, phân tích xử lý thơng tin tín dụng Do ngân hàng Nơng Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam thu thập thông tin chuyển kịp thời để z @ chi nhánh nắm bắt xử lý kịp thời l gm - Đầu tƣ kỹ thuật đại cho chi nhánh: Trong năm gần m co ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nơng Thơn Việt Nam tích cực triển khai dự án đại hoá chi nhánh ngân hàng Nông Nghiệp an Lu Phát triển Nông Thôn Việt Nam nƣớc Tuy nhiên công tác n va ac th si 78 giai đoạn đầu, đƣợc trang bị tốt, hiệu ứng dụng tin học thật to lớn, công việc cán tín dụng trở nên nhẹ nhàng, đơn giản nhƣng lại xác nhanh chóng Để khai thác tối đa sức mạnh công nghệ tiên tiến này, ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam nên nghiên cứu thiết lập hệ thống thông tin đƣợc tổng hợp từ nhiều nguồn đƣợc tập trung trung tâm thông tin điện tốn ngân hàng Nơng Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam - Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nơng Thơn Việt Nam nên có lu nhiều văn hƣớng dẫn việc thực quy trình cho vay trung dài hạn an Đặc biệt văn hƣớng dẫn cho vay trung dài hạn doanh va n nghiệp, nhiên số quy định cụ thể bƣớc cho vay trung gh tn to dài hạn nhìn chung cịn chƣa đầy đủ Để việc cho vay đƣợc thực quy ie trình mà ngân hàng Nhà nƣớc đặt ra, phù hợp với tình hình, điều kiện thực tế p ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam Ngân hàng nl w Nông Nghiệp Phát triển Nơng Thơn Việt Nam nên có văn hƣớng d oa dẫn cụ thể cho vay trung dài hạn doanh nghiệp Để an lu giúp cán tín dụng, cán tín dụng nắm bắt cơng việc u nf va đƣợc nhanh chóng, sn sẻ hiệu - Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nơng Thơn Việt Nam nên có ll oi m sách tuyển chọn, nâng cao trình độ đội ngũ cán có sách khen z at nh thƣởng rõ ràng Một mạnh ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam ngân hàng thƣơng mại khác có z đội ngũ cán trẻ, động, nhiệt huyết có trình độ chun mơn cao Để @ l gm phát huy mạnh này, ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển m co Nông Thơn Việt Nam cần có sách đào tạo nâng cao trình độ cán bộ, đồng thời trọng đến việc gửi cán đào tạo chuyên sâu, nghiên cứu tìm cách an Lu ứng dụng nghiệp vụ mà ngân hàng giới áp dụng n va ac th si 79 - Trong điều kiện máy tính đƣợc ứng dụng rộng rãi hoạt động ngân hàng nay, tiến tới thực tất bƣớc nghiệp vụ cho vay trung dài hạn qua mạng máy tính việc đào tạo nâng cao trình độ cán máy tính cần thiết, chí cịn mang tính chất định hoạt động cho vay trung dài doanh nghiệp ngân hàng - Nâng cao hiệu trung tâm phòng ngừa rủi ro ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam thƣờng xuyên cung cấp thông tin cho chi nhánh khách hàng có quan hệ với nhiều tổ lu chức tín dụng, phân tích đánh giá khách hàng từ thông tin thu đƣợc Bên cạnh an việc đánh giá khách hàng, trung tâm thông tin cần cung cấp thêm va n thông tin giá thiết bị, mức đầu tƣ với dự án cụ thể , để ngân ie gh tn to hàng chi nhánh tham khảo - Thƣờng xuyên tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ tín dụng, thẩm p định pháp luật để nâng cao trình độ cán làm cơng tác thẩm định nl w cho vay trung dài hạn doanh nghiệp d oa - Cần ban hành quy định cụ thể, chặt chẽ lƣu trữ, bảo quản quản an lu lý hồ sơ cho vay trung dài hạn doanh nghiệp, thực coi hồ sơ cho u nf va vay nhƣ tài sản quan trọng ngân hàng, sở khẳng định sở hữu ngân hàng tài sản ll oi m - Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam cần phải z at nh tiếp tục hoàn chỉnh ban hành chế độ nghiệp vụ cho vay trung dài hạn doanh nghiệp cụ thể, đảm bảo ngắn gọn, chuẩn xác, định rõ đƣợc z trách nhiệm cán tín dụng đến trƣởng, phó phịng kinh doanh @ l gm Giám đốc cho phù hợp với tình hình cho vay trung dài hạn m co doanh nghiệp thực tế chế độ ngân hàng Nhà nƣớc quy định an Lu n va ac th si 80 3.3.3 Đối với ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh Ea H`Leo - Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam, chi nhánh Ea H`leo nên có sách khuyến khích hoạt động cho vay trung dài hạn để chiếm tỷ trọng cao cấu cho vay chi nhánh Chi nhánh nên có biện pháp hữu hiệu để hoạt động cho vay trung dài hạn đƣợc liên tục Khơng để tình trạng khách hàng tốt, vay tốt nhƣng khơng thể cho vay thiếu vốn hay đánh giá sai khả hoàn trả lu khách hàng Điều ảnh hƣởng xấu đến uy tín ngân hàng, gây ấn an tƣợng khơng tốt đến khách hàng va n - Ngân hàng nên có sách ƣu đãi khách gh tn to hàng mục tiêu Vì nhóm khách hàng đem lại nhiều doanh thu nhƣ ie lợi nhuận cho ngân hàng Cụ thể năm vừa qua, nhóm khách hàng p đem lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng mảng cho vay trung dài nl w hạn Công ty cổ phần, Công ty TNHH, DNTN Hơn loại hình doanh d oa nghiệp chiếm gần 90% doanh nghiệp địa bàn huyện Đây nhóm an lu khách hàng có tiềm đồng thời khách hàng mục tiêu ngân u nf va hàng Vì ngân hàng Nơng Nghiệp Phát triển Nơng Thơn Việt Nam, chi nhánh Ea H`leo nên có chiến lƣợc dài hạn nhóm khách hàng ll oi m Ví dụ nhƣ: ngân hàng chi nhánh nên có sách ƣu đãi lãi suất, z at nh khách hàng có vay lớn ngân hàng nên áp dụng mức lãi suất thấp so với khách hàng khác Biện pháp giúp khuyến khích z doanh nghiệp vay nhiều hơn, tăng doanh số cho vay, tăng mức dƣ nợ tăng l gm @ lợi nhuận cho ngân hàng m co - Ngân hàng nên tạo điều kiện tối đa để doanh nghiệp vay vốn ngân hàng, cụ thể nhƣ: nhiều doanh nghiệp có đủ tài sản đảm bảo nhƣng bị an Lu thiếu vài yếu tố để đáp ứng đủ điều kiện vay vốn ngân hàng, ngân n va ac th si 81 hàng linh động xử lý tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn - Bên cạnh tập trung khai thác vào nhóm khách hàng tiềm năng, ngân hàng không nên coi nhẹ khách hàng truyền thống Đây nhóm khách hàng tốt có thời gian quan hệ với ngân hàng lâu nên đƣợc kiểm chứng mức độ uy tín nhƣ khả trả nợ Do vậy, ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam, chi nhánh Ea H`leo nên có sách ƣu đãi quan tâm chăm sóc nhóm khách hàng quan trọng Ngoài ƣu đãi lãi suất nhƣ tạo điều kiện vay lu vốn, ngân hàng nên thƣờng xuyên thăm hỏi tình hình hoạt động doanh an nghiệp, giới thiệu sản phẩm tới khách hàng, tặng quà lễ tết,… va n Để doanh nghiệp thấy đƣợc ngân hàng “nguời bạn tin cậy” ie gh tn to doanh nghiệp Bên cạnh cần tăng cƣờng phối hợp với chi nhánh khác hệ p thống ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam, chi nl w nhánh Ea H`leo để có hoạt động quảng bá giới thiệu sản phẩm cho vay d oa trung dài hạn tới khách hàng Đồng thời xin phép ngân hàng cấp cho an lu chi nhánh thêm quyền chủ động sáng tạo kinh doanh để chi nhánh u nf va xây dựng cho đƣợc sản phẩm đặc trƣng mang dấu ấn chi nhánh ll KẾT LUẬN CHƢƠNG m oi Với thực trạng tồn chƣơng 2, chƣơng tác giả z at nh đƣa giải pháp để giải vấn đề cịn tồn tại, từ đƣa z số gải pháp tăng cƣờng hoạt động cho vay trung dài hạn @ gm doanh nghiệp ngân hàng chi nhánh, đồng thời đƣa số kiến nghị với l ngân hàng Nhà nƣớc, ngân hàng Hội sở Trung ƣơng ngân hàng Nông m co Nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam, chi nhánh Ea H`leo nhằm hỗ trợ tối hàng chi nhánh an Lu đa hoạt động cho vay trung dài hạn doanh nghiệp ngân n va ac th si 82 KẾT LUẬN Sau đất nƣớc đổi mới, kinh tế nƣớc ta chuyển đổi từ mơ hình tập trung, bao cấp sang kinh tế thị trƣờng theo định hƣớng Xã Hội Chủ Nghĩa Trong định hƣớng ấy, doanh nghiệp đóng vai trị ngày quan trọng q trình phát triển kinh tế xã hội đất nƣớc Những năm vừa qua, Đảng Chính Phủ tạo nhiều điều kiện doanh nghiệp phát triển chất lƣợng Tuy nhiên trình triển khai lại gặp khơng khó khăn, vƣớng mắc từ quan chức ngân hàng thƣơng lu mại Một khó khăn lớn doanh nghiệp tiếp cận an n va nguồn vốn ngân hàng thƣơng mại, đặc biệt vốn trung dài hạn Đây xuất, đổi công nghệ, gây kìm hãm phát triển doanh nghiệp Để gh tn to nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tình trạng thiếu vốn đầu tƣ mở rộng sản p ie doanh nghiệp tồn phát triển, thúc đẩy kinh tế đất nƣớc, Đảng Chính phủ cần có biện pháp tích cực để giúp doanh nghiệp oa nl w tiếp cận đƣợc nguồn vốn ngân hàng đồng thời khuyến khích ngân d hàng cho doanh nghiệp vay vốn an lu Vì vậy, với mong muốn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông u nf va thôn Việt Nam, chi nhánh Ea H`leo mở rộng cho vay trung dài hạn ll doanh nghiệp địa bàn, góp phần vào tăng trƣởng bền vững oi m ngân hàng kinh tế địa phƣơng Luận văn sâu tìm hiểu z at nh đặc thù doanh nghiệp địa bàn huyện Ea H`leo, tình hình cho vay vốn trung dài hạn doanh nghiệp ngân hàng chi nhánh, khó z gm @ khăn, vƣớng mắc gặp phải ngân hàng doanh nghiệp đồng thời đánh giá mặt tích cực hạn chế hoạt động cho vay trung dài l m co hạn doanh nghiệp ngân hàng Trên sở đó, đề số giải pháp số kiến nghị nhằm giúp cho hoạt động cho vay trung dài hạn an Lu doanh nghiệp ngân hàng chi nhánh đạt đƣợc kết tốt n va ac th si TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] Võ Thị Thúy Anh, Lê Phƣơng Dung (1997), Nghiệp vụ ngân hàng đại, NXB Tài Chính [2] Võ Duy Bình (2011), Mở rộng tín dụng doanh nghiệp nhỏ vừa Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn tỉnh Đăk Lăk, Luận văn Thạc sĩ kinh tế Đà Nẵng [3] Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông Thôn Việt Nam chi nhánh lu Ea H`leo (2013), Báo cáo tổng kết kinh doanh thường niên từ năm an n va 2011-2013 hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Gia gh tn to [4] Điền Nguyên (2012), Mở rộng hoạt động cho vay doanh nghiệp ngân p ie Lai, Luận văn Thạc sĩ kinh tế Đà Nẵng [5] Nguyễn Minh Phong (2014), Kinh tế Việt Nam năm 2014 chuyển sắc oa nl w hơn, Tạp chí ngân hàng, số 1+2 01/2014:19-21 d [6] Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam (2010), Luật tổ chức tín dụng 2010 u nf va 2005 an lu [7] Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam (2005), Luật doanh nghiệp năm ll [8] Nguyễn Hữu Thịnh (2012), Mở rộng cho vay khách hàng doanh oi m nghiệp Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam-chi nhánh Đà z at nh Nẵng, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng [9] Lê Quốc Thắng (2012), Hạn chế rủi ro tín dụng Ngân hàng Thương z gm @ mại Cổ phần Công Thương Việt Nam-chi nhánh Kom Tum, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng l m co [10] Nhật Trung, Hà Lan Phƣơng (2013), “Các nguyên tắc chung hoạt động hệ thống thông tin tín dụng”, Tạp chí ngân hàng, an Lu số 22/112013:58-60 n va ac th si [11] Trịnh Quốc Trung (2008), Marketing Ngân hàng, Nhà xuất Thống kê Thành phố Hồ Chí Minh [12] Lê Quang Vinh (2012), Giải pháp mở rộng cho vay kinh doanh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn quận Liên Chiểu-Thành phố Đà Nẵng, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Đà Nẵng TIẾNG ANH [13] Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, Nhà xuất Thống kê lu [14] P.S.ROSE (2011), Quản trị ngân hàng thương mại, NXB Tài an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si