(Luận văn) đánh giá viên chức tại bệnh viện hữu nghị việt nam cuba đồng hới

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN TRANG LINH lu an n va gh tn to p ie ĐÁNH GIÁ VIÊN CHỨC d oa nl w TẠI BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT NAM - CU BA ĐỒNG HỚI nf va an lu lm ul z at nh oi LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG z m co l gm @ an Lu THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2022 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ / / HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN TRANG LINH lu an n va to ie gh tn ĐÁNH GIÁ VIÊN CHỨC p TẠI BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT NAM – CU BA ĐỒNG HỚI oa nl w d LUẬN VĂN THẠC SĨ an lu ll u nf va CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG oi m MÃ SỐ: 34 04 03 z at nh z NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: @ m co l gm TS PHÙNG THỊ PHONG LAN an Lu THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2022 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan tồn nội dung luận văn Thạc sĩ Quản lý công với đề tài “Đánh giá viên chức Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới” kết nghiên cứu thân Các thông tin, số liệu luận văn đảm bảo trung thực khách quan Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan mình! Tác giả luận văn lu an n va Nguyễn Trang Linh p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu thực luận văn với đề tài “Đánh giá viên chức Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới”, nhận giúp đỡ, tạo điều kiện quý thầy, cô giáo quý đồng nghiệp Qua đây, xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến: Học viện Hành quốc gia, Khoa, Ban Học viện; Phân viện Học viện Hành quốc gia Thành phố Huế quý thầy, cô giáo tạo môi trường học tập, nghiên cứu khoa học bổ ích, tận tình giảng dạy, truyền đạt lu nhiều kiến thức quý báu để học hỏi nâng cao trình độ phục vụ cho an chuyên ngành Quản lý công theo học trình thực luận văn, va n việc áp dụng vào thực tiễn công việc sau tn to Quý anh, chị, em đồng nghiệp công tác Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – gh Cu Ba Đồng Hới giúp đỡ tơi nhiệt tình trình nghiên cứu, tiếp cận thực p ie tiễn vấn đề nghiên cứu; tạo điều kiện cho trình vấn, khảo sát thực tiễn, cung cấp nhiều tài liệu quan trọng hỗ trợ việc nghiên cứu w oa nl Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến người hướng dẫn khoa học: TS d Phùng Thị Phong Lan Sự giúp đỡ nhiệt tình với định hướng, góp ý Cơ lu an kiến thức vô quan trọng, q báu giúp tơi hồn thành luận văn u nf va Luận văn kết nghiên cứu, tìm tòi, lĩnh hội từ thực tiễn học tập, làm việc tâm huyết thân giúp đỡ, hướng dẫn quý thầy, cô ll oi m giáo Tuy nhiên, thời gian điều kiện nghiên cứu nhiều hạn chế, luận văn z at nh khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận góp ý, bổ sung từ nhà khoa học, thầy cô, bạn học viên, anh chị em đồng nghiệp để m co l gm @ Một lần xin trân trọng cảm ơn! z luận văn hoàn thiện an Lu n va ac th si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ ĐVSNCL Đơn vị nghiệp công lập ĐVSNYTCL Đơn vị nghiệp y tế công lập VC Viên chức lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Danh mục bảng, biểu đồ STT I Trang Danh mục bảng Bảng 1.1 Quy định tiêu chuẩn Chức danh nghề nghiệp viên chức 18 ngành Y tế Bảng 2.1 Cơ cấu chức danh nghề nghiệp viên chức khoa Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới giai đoạn 49 2018-2020 Bảng 2.2 Cơ cấu trình độ chun mơn viên chức khoa Bệnh 50 lu viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới giai đoạn 2018-2020 an Bảng 2.3 Kết khảo sát 350 viên chức khoa Bệnh viện va Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới thực trạng đánh giá n 55 to Bảng 2.4 Kết khảo sát 350 viên chức khoa Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới thực trạng đánh giá p ie gh tn viên chức 63 w viên chức Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới thực trạng đánh giá 70 d oa nl Bảng 2.5 Kết khảo sát 350 viên chức khoa Bệnh viện an lu viên chức va Bảng 2.6 Kết khảo sát 350 viên chức khoa Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới thực trạng đánh giá 71 ll oi m viên chức u nf 10 Bảng 3.1 Tiêu chí đánh giá viên chức trọng số II Danh mục biểu đồ 93 z at nh 11 z @ viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới năm 2018, 2019, Biểu đồ 2.2 Kết khảo sát 350 VC khoa Bệnh viện Hữu 62 an Lu m co 2020 48 l gm Biểu đồ 2.1 Cơ cấu số lượng viên chức, người lao động Bệnh nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới với câu hỏi: “Những văn n va ac th si mà Bệnh viện ban hành quy định, hướng dẫn cụ thể tiêu chí đánh viên chức, thực tiễn việc đánh giá theo tiêu chí thực nào? Biểu đồ 2.3 Kết đánh giá viên chức khoa Bệnh viện Hữu 68 nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới giai đoạn 2018-2020 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu luận văn Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu lu Đối tượng phạm vi nghiên cứu an n va Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn 10 gh tn to Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 10 p ie NỘI DUNG 12 Chương 1: 12 nl w CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐÁNH GIÁ VIÊN CHỨC TRONG ĐƠN VỊ SỰ d oa NGHIỆP Y TẾ CÔNG LẬP 12 an lu 1.1 Những vấn đề chung viên chức đơn vị nghiệp y tế công lập 12 va 1.1.1 Đơn vị nghiệp y tế công lập 12 u nf 1.1.1.1 Khái niệm 12 ll 1.1.1.2 Đặc điểm 13 oi m 1.1.2 Viên chức 13 z at nh 1.1.2.1 Khái niệm 13 1.1.2.2 Đặc điểm 14 z gm @ 1.1.3 Viên chức đơn vị nghiệp y tế công lập 15 1.1.3.1 Khái niệm 15 l m co 1.1.3.2 Phân loại 16 1.1.3.3 Đặc điểm, tính chất cơng việc viên chức đơn vị nghiệp y tế an Lu công lập 16 n va ac th si 1.1.3.4 Tiêu chuẩn viên chức đơn vị nghiệp y tế công lập 18 1.2 Đánh giá viên chức đơn vị nghiệp y tế công lập 20 1.2.1 Khái niệm đánh giá viên chức 20 1.2.2 Mục đích ý nghĩa đánh giá viên chức 21 1.2.2.1 Mục đích đánh giá viên chức 21 1.2.2.2 Ý nghĩa đánh giá viên chức 21 1.2.3 Chủ thể đánh giá viên chức 22 1.2.3.1 Bản thân viên chức 22 1.2.3.2 Tập thể quan đánh giá 22 lu 1.2.3.3 Thủ trưởng quan đánh giá 23 an n va 1.2.4 Nguyên tắc đánh giá viên chức 23 1.2.5.1 Nội dung đánh giá viên chức 25 gh tn to 1.2.5 Nội dung, tiêu chí đánh giá viên chức 25 p ie 1.2.5.2 Tiêu chí đánh giá viên chức 26 1.2.6 Phương pháp đánh giá viên chức 28 nl w 1.2.6.1.Phương pháp đánh giá theo kết (hay gọi phương pháp đánh giá d oa quản trị mục tiêu) 28 an lu 1.2.6.2 Phương pháp đánh giá cho điểm 29 va 1.2.6.3 Phương pháp bình bầu 29 u nf 1.2.6.4 Phương pháp đánh giá theo giao kết hợp đồng 30 ll 1.2.6.5 Phương pháp 360 độ 30 m oi 1.2.7 Quy trình đánh giá viên chức 31 z at nh 1.2.8 Sử dụng kết đánh giá viên chức 34 1.2.8.1 Sử dụng việc bố trí sử dụng viên chức 34 z gm @ 1.2.8.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 34 1.2.8.3 Sử dụng việc đề bạt thăng tiến 35 l m co 1.2.8.4 Sử dụng thi đua, khen thưởng 35 1.2.8.5 Sử dụng việc hồn thiện sách viên chức 36 an Lu 1.2.8.6 Sử dụng việc trả thù lao lao động 36 n va ac th si 1.2.8.7 Sử dụng cải thiện môi trường điều kiện làm việc 37 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động đánh giá viên chức đơn vị nghiệp y tế công lập 37 1.3.1 Yếu tố khách quan 37 1.3.1.1 Yếu tố pháp lý 37 1.3.1.2 Tính chất, đặc điểm hoạt động quan 37 1.3.1.3 Tính đặc thù nghề nghiệp 38 1.3.1.4 Yếu tố văn hóa truyền thống 39 1.3.2 Yếu tố chủ quan 39 lu 1.3.2.1 Năng lực chủ thể đánh giá 39 an n va 1.3.2.2 Tâm lý chủ thể đánh giá 40 1.4 Kinh nghiệm đánh giá viên chức địa phương đơn vị nghiệp Y gh tn to 1.3.2.3 Văn hóa cơng sở 40 p ie tế công lập nước ta 41 1.4.1 Kinh nghiệm đánh giá viên chức Bệnh viện Phụ sản Hà Nội 41 nl w 1.4.2 Kinh nghiệm đánh giá viên chức đơn vị nghiệp Y tế công lập d oa thành phố Đà Nẵng 43 an lu TIẾU KẾT CHƯƠNG 45 va Chương 2: 46 u nf THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ VIÊN CHỨC TẠI BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ ll VIỆT NAM – CU BA ĐỒNG HỚI 46 m oi 2.1 Khái quát tổ chức hoạt động Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu z at nh Ba Đồng Hới 46 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – z gm @ Cu Ba Đồng Hới 46 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam l m co – Cu Ba Đồng Hới 47 2.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 47 an Lu 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức, máy 47 n va ac th si Kết đánh giá Điểm Khoa, cá nhân phòng tối đa tự đánh chấm giá Nội dung, tiêu chí chấm điểm TT lu an n va Hồn thành công việc giao tiến độ với chất lượng trung bình 15 Khơng hồn thành cơng việc giao để xẩy vụ việc gây hậu đến mức bị xử lý kỷ luật với hình thức cảnh cáo trở lên Tinh thần trách nhiệm việc thực nhiệm vụ giao; kết thực việc phối hợp công tác đồng nghiệp; tinh thần thái độ phục vụ nhân dân, chia : 30 Tinh thần, trách nhiệm cá nhân việc thực nhiệm vụ giao nhằm nâng cao chất lượng, hiệu công việc 15 p ie gh tn to B Điểm Bệnh viện đánh giá w oa nl Kết thực việc phối hợp công tác đồng nghiệp quan; tinh thần thái độ phục vụ nhân dân 15 d an lu Đối với viên chức giữ chức vụ lãnh đạo, quản lý va C Tinh thần tự nghiên cứu, học tập để nâng cao lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng với yêu cầu vị trí việc làm, nhiệm vụ giao ll u nf 10 oi m z at nh z Năng lực lãnh đạo, quản lý; lực tập hợp, đồn kết cơng chức, viên chức; mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao (thể khối lượng, chất lượng, tiến độ, hiệu cơng việc vị trí, thời gian, bao gồm nhiệm vụ thường xuyên đột xuất), chia ra: 70 gm @ A m co l 30 an Lu n va ac th si Kết đánh giá Điểm Điểm Khoa, cá nhân phòng tối đa tự đánh chấm giá Nội dung, tiêu chí chấm điểm TT lu an n va 30 Khá 20 Trung bình 15 Năng lực lãnh đạo, quản lý; lực tập hợp, đồn kết cơng chức để xẩy vụ việc gây hậu đến mức bị xử lý kỷ luật với hình thức cảnh cáo trở lên Kết thực công tác đạo, phân công, giao trách nhiệm công việc; công tác tham mưu rà sốt, hồn thiện ban hành văn lĩnh vực phân công phụ trách; công tác phối hợp thực thi nhiệm vụ, tinh thần thái độ phục vụ nhân dân, đó: 25 p ie gh tn to Tốt Bệnh viện đánh giá d oa nl w va an lu Kết thực công tác đạo, phân công, giao trách nhiệm cụ thể cho cán bộ, viên chức thuộc thẩm quyền quản lý đảm bảo không trùng lắp, chồng chéo nhằm rõ địa trách nhiệm; ll u nf B 10 oi m z at nh Kết thực công tác tham mưu thực nhiêm vụ rà sốt, hồn thiện ban hành các văn lĩnh vực phân công phụ trách; 10 z m co l gm @ an Lu Kết thực công tác phối hợp thực nhiệm vụ khoa, phòng bệnh viện quan, đơn vị có liên quan; tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân, bệnh nhân; n va ac th si Kết đánh giá Điểm Khoa, cá nhân phòng tối đa tự đánh chấm giá Nội dung, tiêu chí chấm điểm TT C Điểm lu an n va 10 Tốt 10 Khá Trung bình Yếu Tinh thần tự nghiên cứu, học tập để nâng cao lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng với u cầu vị trí cơng tác, nhiệm vụ giao, chia ra: p ie gh tn to Mức độ thực nhiệm vụ giao năm kết hoạt động khoa, phòng giao lãnh đạo, quản lý; chia ra: Bệnh viện đánh giá oa Khá nl Tốt w D d an u nf va Yếu lu Trung bình ll 10 oi m II CHẤP HÀNH ĐƯỜNG LỐI, CHỦ TRƯƠNG, CHÍNH SÁCH CỦA ĐẢNG VÀ PHÁP LUẬT CỦA NHÀ NƯỚC z at nh Bản thân nhận thức tư tưởng trị, chấp hành đường lối, chủ trương, sách Đảng pháp luật Nhà nước, chia ra: z @ Tốt Khá l gm Trung bình Yếu m co an Lu n va ac th si Kết đánh giá Điểm Khoa, cá nhân phòng tối đa tự đánh chấm giá Nội dung, tiêu chí chấm điểm TT Điểm lu an n va Thân nhân gia đình chấp hành đường lối, chủ trương, sách Đảng pháp luật Nhà nước; chia ra: Tốt Khá Trung bình Yếu tn to PHẨM CHẤT ĐẠO ĐỨC, LỐI SỐNG, III TÁC PHONG VÀ LỀ LỐI LÀM VIỆC Bệnh viện đánh giá p ie gh 10 nl w Việc giữ gìn đạo đức lối sống lành mạnh, chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí biểu tiêu cực khác, thực quy định việc cán bộ, viên chức không làm, chia ra: d oa Tốt m oi z at nh Yếu ll Trung bình u nf Khá va an lu z Tính trung thực, có ý thức giữ gìn đồn kết nội bộ; có ý thức đấu tranh tự phê bình phê bình, xây dựng quan, đơn vị sạch, vững mạnh, chia ra: Khá Trung bình m co Tốt l gm @ an Lu n va ac th si Kết đánh giá Điểm Khoa, cá nhân phòng tối đa tự đánh chấm giá Nội dung, tiêu chí chấm điểm TT lu an Điểm n va Tinh thần thái độ phục vụ nhân dân (tận tụy với công việc, không hách dịch, cửa quyền, gây phiền hà, khó khăn cho tổ chức, công dân thực nhiệm vụ), chia ra: Tốt Khá Trung bình Yếu ie gh tn to Yếu 10 p IV Ý THỨC TỔ CHỨC KỶ LUẬT Bệnh viện đánh giá nl w Chấp hành nội quy, quy chế làm việc khoa, phịng, bệnh viện; giữ gìn nếp sống văn hóa cơng sở; đảm bảo thời gian làm việc, chia ra: d oa oi m z at nh Yếu ll Trung bình u nf Khá va Tốt an lu z Chấp hành phân cơng tổ chức (khoa, phịng, bệnh viện) việc thực nhiệm vụ, chia ra: gm @ Tốt Trung bình Yếu m co Khá l an Lu n va ac th 10 si Kết đánh giá Điểm Điểm Khoa, cá nhân phòng tối đa tự đánh chấm giá Nội dung, tiêu chí chấm điểm TT Bệnh viện đánh giá Tổng điểm II XẾP LOẠI: Cá nhân tự xếp loại: ……………………………………………………………… Khoa, phòng xếp loại: …………………………………………………………… lu Bệnh viện xếp loại: ……………………………………………………………… an va Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động phân loại theo 04 mức sau: n - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ: Từ 90 - 100 điểm, khơng có tiêu chí gh tn to đánh giá tổng điểm đánh giá điểm tổng điểm tiêu chí kết thực ie nhiệm vụ giao phải đạt từ 63 điểm trở lên; p - Hoàn thành tốt nhiệm vụ: Từ 75 - 89 điểm, khơng có tiêu chí đánh nl w giá tổng điểm đánh giá điểm tổng điểm tiêu chí kết thực d oa nhiệm vụ giao phải đạt từ 50 điểm trở lên; an lu - Hoàn thành nhiệm vụ: Từ 50 - 74 điểm; - Khơng hồn thành nhiệm vụ: Dưới 50 điểm tổng điểm tiêu chí kết va u nf thực nhiệm vụ giao đạt 30 điểm ll Trong trường hợp tổng điểm đánh giá đạt yêu cầu mức đánh giá, m oi điểm kết thực nhiệm vụ giao không đạt u cầu mức đó, z at nh vào mức độ điểm kết thực nhiệm vụ giao thuộc mức phân loại mức z @ TRƯỞNG KHOA, PHỊNG (Ký, ghi rõ họ tên) GIÁM ĐỐC (Ký tên, đóng dấu) m co l gm CÁ NHÂN (Ký, ghi rõ họ tên) an Lu n va ac th 11 si PHỤ LỤC SỐ Phiếu số:………………………………Ngày điền phiếu:……………………… PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ VIÊN CHỨC TRONG CÁC KHOA TẠI BỆNH VIỆN HỮU NGHỊ VIỆT NAM – CU BA ĐỒNG HỚI Kính thưa Q đồng nghiệp, để thu thập thơng tin thực trạng đánh giá viên chức khoa Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới 03 năm 2018, 2019, 2020 nhằm hoàn thành luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản lý lu công, mong quý anh/chị dành chút thời gian đóng góp ý kiến vào an n va nội dung đánh giá viên chức cách khoanh tròn/đánh dấu tnhan cho ie gh tn to vào nhiều phương án (tùy theo yêu cầu cụ thể câu hỏi)mà anh/chị Tôi cam kết thông tin mà anh/chị đưa hồn tồn giữ bí mật p đáp án lựa chọn sử dụng cho mục đích khảo sát, nghiên cứu thực trạng nl w đánh giá viên chức khoa Bệnh viện thời gian qua an lu trọng cảm ơn! d oa Rất mong nhận cộng tác giúp đỡ nhiệt tình từ anh/chị! Xin trân va I THÔNG TIN CHUNG:  Nữ u nf Giới tính:  Nam ll Chức danh nghề nghiệp z at nh Hộ sinh Dược sỹ oi Điều dưỡng m Bác sỹ Hộ lý Y sĩ z Khác gm @ Kỹ thuật viên y Trình độ chun mơn l Cao đẳng Thạc sĩ/CKI Trung cấp m co Tiến sĩ/CKII an Lu Đại học n va ac th 12 si Khoa: Số năm công tác ngành Y tế: Số năm công tác Bệnh viện: II NỘI DUNG CÂU HỎI Anh/chị vui lòng cho biết chủ thể tham gia đánh giá viên chức cuối năm khoa anh/chị? (Khoanh tròn vào nhiều phương án) A Cá nhân viên chức B Tập thể viên chức, người lao động khoa lu C Lãnh đạo khoa an va D Bệnh nhân, người nhà bệnh nhân n Anh/chị có nhận xét thực tiễn đánh giá viên chức ie gh tn to lãnh đạo khoa nơi anh/chị làm việc?(Khoanh tròn vào nhiều phương án) A Đánh giá mang tính chủ quan, cảm tính, thiên vị, nể nang, áp đặt ý p kiến đánh giá nl w B Đánh giá tốt, quy định, công tâm, khách quan, tồn diện d oa C Cịn hạn chế kỹ năng, phương pháp đánh giá an lu D Chưa thực quan tâm đến công tác đánh giá va Anh/chị có nhận xét chủ thể đánh giá viên chức cuối u nf năm khoa? (Đánh dấu nhân vào hai ô sai phương án) PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG ll m STT SAI Người đánh giá chưa nhận thức tầm quan trọng oi hoạt động đánh giá viên chức Người đánh giá hạn chế kỹ năng, kiến thức z công tác đánh giá gm @ z at nh dạn, thẳng thắn đánh giá đồng nghiệp Người đánh giá thực việc đánh giá tốt m co Người đánh giá cịn nể nang, né tránh,72, khơng mạnh l an Lu n va ac th 13 si Anh/chị nhận thấy chất lượng hiệu 02 phương pháp đánh giá viên chức nay? (Khoanh tròn vào phương án) A Dưới 50% B Từ 50% đến 70% C Từ 70% đến 90% D Trên 90% Theo anh/chị, có nên xây dựng trọng số cho tiêu chí đánh giá theo mức từ đến (1: không cần thiết; 2: cần thiết tương đối cần thiết; 3: cần thiết) (Khoanh tròn vào phương án) lu an A Có va B Khơng n Nếu có cho biết tỷ trọng thơng qua việc lựa chọn ba trọng số (từ gh tn to đến 3) với tiêu chí đây, lưu ý tác giả bổ sung số tiêu chí để ie phục vụ cho việc xây dựng giải pháp hoàn thiện tiêu chí đánh giá viên chức p (Đánh dấu nhân vào ba trọng số tiêu chí) w TRỌNG SỐ CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ d oa nl STT Chấp hành đường lối, chủ trương, sách Đảng an lu va pháp luật Nhà nước, quy định bệnh viện u nf Có lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ tốt, hồn thành 100% cơng việc nhiệm vụ theo hợp đồng làm ll m oi việc ký kết, có chất lượng, hiệu quả; z at nh Thực đúng, đầy đủ quy định đạo đức nghề nghiệp, nội quy, quy chế Bệnh viện Thực nghiêm z túc quy tắc ứng xử viên chức, có thái độ lịch sự, tơn trọng phục vụ, giao tiếp với nhân dân đồng nghiệp an Lu Có tinh thần đồn kết, hợp tác tốt, phối hợp chặt chẽ với m co l gm @ Tinh thần tự nghiên cứu, học tập để nâng cao lực, n va ac th 14 si trình độ chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng với yêu cầu vị trí việc làm, nhiệm vụ giao Có tiềm phát triển nghề nghiệp Sẵn sàng thực nhiệm vụ khác mà cấp giao Được đánh giá, nhận xét tốt từ phía bệnh nhân người nhà bệnh nhân Theo anh/chị, việc đánh giá tiêu chí “Kết thực chức trách, nhiệm vụ giao” cần thu thập qua kênh thông tin sau đây? (Đánh dấu nhân vào ba mức độ tiêu chí) lu an MỨC ĐỘ PHƯƠNG ÁN STT n va tả cơng việc Đề án vị trí việc làm gh tn to Thơng qua mức độ hồn thành công việc theo Bản mô Thông qua đánh giá thân viên chức p ie Thông qua đánh giá tập thể viên chức, người lao động khoa làm việc oa nl w Thông qua đánh giá lãnh đạo khoa d Thông qua nhật ký công việc (Ghi chép lại an lu Thông qua tiềm phát triển viên chức, đào tạo ll u nf va cơng việc hàng ngày) Thơng qua ý kiến góp ý người bệnh z at nh oi m tự đào tạo; đông phấn đấu Anh/chị có đánh tiêu chí đánh giá viên chức z cuối năm khoa thời gian qua? (Khoanh tròn vào nhiều phương án) @ gm A Nội dung chưa cụ thể, mang tính chung chung l B Nội dung cụ thể, rõ ràng m co C Chưa hợp lý, khó thực an Lu D Hợp lý, dễ thực n va ac th 15 si Bệnh viện ban hành văn quy định, hướng dẫn cụ thể tiêu chí đánh giá viên chức, thực tiễn việc đánh giá theo quy định thực nào? (Khoanh tròn vào phương án) A Thực nghiêm túc B Thực qua loa, chưa nghiêm túc Theo anh/chị, kết Phiếu chấm điểm có phản ánh xác hiệu cơng việc tính tỷ lệ % thực nhiệm vụ viên chức? (Khoanh tròn vào phương án) A Dưới 50% lu B Từ 50% đến 70% an n va C Từ 70% đến 90% to D Trên 90% gh tn 10 Việc hướng dẫn đánh giá viên chức khoa anh/chị thường thông A Thông qua việc cung cấp văn hướng dẫn cho viên chức p ie qua hình thức nào? (Khoanh trịn vào nhiều phương án) nl w B Tổ chức họp phổ biến tới toàn thể viên chức d oa C Lãnh đạo khoa phổ biến họp đánh giá va Bệnh viện an lu D Viên chức tự tìm kiếm tài liệu đánh giá trang mạng thông tin u nf 11 Theo anh/chị, kết đánh giá viên chức đảm bảo khách quan, ll cơng bằng, xác chưa? (Khoanh trịn vào phương án) m oi A Hồn tồn khách quan, cơng bằng, xác z at nh B Chưa thực khách quan, cơng bằng, xác 12 Kết đánh giá viên chức thường sử dụng vào mục đích z gm @ đây? (Khoanh tròn vào nhiều phương án) A Là sở để nâng lương, thưởng hàng năm an Lu D Là sở để đề bạt, quy hoạch, bổ nhiệm m co C Là sở để đào tạo, bồi dưỡng, nâng hạng l B Là sở để bình xét thi đua, khen thưởng n va ac th 16 si E Là sở để bố trí cơng việc khác, điều động, thuyên chuyển G Là sở để xem xét có ký hợp đồng làm việc tiếp hay khơng H Cung cấp nguồn lực, điều kiện vật chất nhằm cải thiện môi trường làm việc cho VC I Tât phương án 13 Kết đánh giá hàng năm có tác động viên chức? (Khoanh trịn vào nhiều phương án) A Khơng có tác động B Giúp viên chức nâng cao nhận thức, chấp hành pháp luật, nội quy lu an Bệnh viện n va C Giúp viên chức xác định ưu, nhược điểm trình làm việc để D Tạo động lực cho viên chức 14 Anh/chị vui lịng cho biết đánh giá tính kịp thời việc p ie gh tn to hoàn thiện thân sử dụng kết đánh giá viên chức vào công tác quản lý sử dụng viên chức nl w Bệnh viện thời gian qua? (Khoanh tròn vào phương án) d oa A Dưới 50% an lu B Từ 50% đến 70% u nf D Trên 90% va C Từ 70% đến 90% ll 15 Theo anh/chị, yếu tố tác động lớn đến thực tiễn m oi đánh giá viên chức khoa? (Khoanh tròn vào phương án) z at nh A Mức độ hoàn thiện pháp luật đánh giá viên chức B Năng lực (kiến thức, kỹ năng, thái độ) chủ thể đánh giá z gm @ C Mục đích đánh giá viên chức quan D Văn hóa cơng sở l m co E Văn hóa truyền thống (nể nang, dĩ hịa vi quý, ngại va chạm, ngại nói thẳng nói thật) an Lu n va ac th 17 si 16 Theo anh/chị, hoạt động đánh giá viên chức cuối năm tồn vấn đề cần khắc phục? (Khoanh trịn vào nhiều phương án) A Các tiêu chí chung chung, chưa cụ thể, chưa hợp lý B Đánh giá cịn chiếu lệ, qua loa, hình thức, thiếu khách quan, áp đặt C Phương pháp đánh giá chưa phù hợp D Còn tâm lý nể nang, né tránh, ngại va chạm 17 Theo anh/chị, nguyên nhân dẫn đến tồn hạn chế triển khai đánh giá viên chức cuối năm? (Khoanh tròn vào nhiều phương án) A Do ý thức, trách nhiệm chủ thể đánh giá đối tượng đánh giá chưa lu an cao n va B Do chủ thể đánh giá tâm lý nể nang, né tránh, ngại va chạm, hạn chế C Chưa có tham gia nhiều chủ thể khác đánh giá D Do tiêu chí đánh giá cịn chung chung, khó định lượng, khó thực E Do phương pháp, cách thức đánh giá chưa đảm bảo tính khách quan, p ie gh tn to phê bình tự phê bình nl w cơng d oa G Do Bệnh viện chưa có sách sử dụng tốt kết đánh giá vào việc an lu quản lý sử dụng viên chức va H Do văn hướng dẫn Bệnh viện sơ sài, chưa cụ thể u nf 18 Theo anh/chị, để nâng cao hiệu đánh giá viên chức khoa ll Bệnh viện cần tập trung hoàn thiện điều gì? (Khoanh trịn vào phương án) m oi A Nâng cao nhận thức viên chức lãnh đạo khoa tầm quan trọng z at nh hoạt động đánh giá viên chức B Xây dựng, bổ sung, hồn thiện tiêu chí đánh giá z gm @ C Bổ sung thay đổi phương pháp đánh giá D Nhanh chóng loại bỏ tâm lý né tránh, ngại va chạm, không mạnh dạn l m co thẳng thắn đánh giá Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý anh/chị! an Lu n va ac th 18 si PHỤ LỤC SỐ Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam – Cu Ba Đồng Hới 27 khoa lâm sàng gồm: Khoa Khám bệnh 15 Khoa Ngoại Thận tiết niệu Khoa Nội Tổng hợp – Lão khoa 16 Khoa Gây mê hồi sức Khoa Nội Tim mạch 17 Khoa Mắt Khoa Nội Tiêu hóa – Huyết học lâm sàng 18 Khoa Tai Mũi Họng Khoa Nội Cơ Xương khớp – Hô hấp – 19 Khoa Răng Hàm Mặt Da liễu lu an n va 20 Khoa Y học cổ truyền Khoa Nhi 21 Khoa Cấp cứu Khoa Lao 22 Khoa Hồi sức tích cực – Chống độc 23 Khoa Dinh dưỡng tn to Khoa Nội Tâm thần – Thần kinh Khoa Phụ khoa gh 24 Khoa Lâm sàng bệnh nhiệt đới 11 Khoa Ung bướu 24 Đơn vị Khám Điều trị tự nguyện 12 Khoa Ngoại Thần kinh 26 Khoa Nội Thận tiết niệu p ie 10 Khoa Sản khoa nl w 27 Khoa Ngoại Chấn thương d oa 13 Khoa Ngoại Tổng hợp an lu 14 Khoa Vật lý trị liệu – Phục hồi chức Khoa Giải phẫu bệnh u nf Khoa Dược va 07 khoa cận lâm sàng gồm: oi m Khoa Vi sinh Khoa Thăm dò chức – Nội soi ll Khoa Chẩn đốn hình ảnh Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn z at nh Khoa Sinh hóa – Huyết học – Truyền máu 09 phịng chức gồm: z Phòng Điều dưỡng Phòng Kế hoạch tổng hợp Phòng Chỉ đạo tuyến Phịng Tài kế tốn Phịng Quản lý chất lượng Phịng Hành quản trị Phịng Cơng nghệ thông tin m co l gm an Lu Phòng Vật tư trang thiết bị @ Phòng Tổ chức cán n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si