(Luận văn) động lực làm việc của công chức cấp xã, huyện thanh trì, thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA PHẠM TRUNG HIẾU lu an n va p ie gh tn to ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CƠNG CHỨC CẤP XÃ, HUYỆN THANH TRÌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI oa nl w d LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 34 04 03 ll u nf va an lu Chuyên ngành: Quản lý công oi m z at nh z NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ HỒNG HẢI m co l gm @ an Lu HÀ NỘI – 2018 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, tư liệu sử dụng luận văn trung thực có xuất xứ rõ ràng Các kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình khác./ Hà Nội, ngày / /2018 Tác giả Luận văn lu an n va to p ie gh tn Phạm Trung Hiếu d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trong q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn “Động lực làm việc công chức cấp xã, huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội”, tơi ln nhận cộng tác, giúp đỡ, động viên từ nhiều phía Qua đây, trước hết xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thị Hồng Hải - người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ truyền đạt nhiều kỹ phương pháp nghiên cứu khoa học cho suốt trình lu thực luận văn an Xin gửi lời cảm ơn trân trọng tới thầy, cô giáo phụ trách học va n phần chuyên môn Học viện truyền thụ cho kiến thức gh tn to chuyên sâu pháp luật quản lý nhà nước nhiều lĩnh vực khác p ie suốt thời gian tham gia học tập chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản lý cơng Học viện Hành Quốc gia nl w Xin cảm ơn bác, chú, anh, chị công tác Huyện uỷ, HĐND, d oa UBND huyện Thanh Trì, cơng chức UBND xã địa bàn huyện an lu Thanh Trì, TP Hà Nội nhiệt tình cung cấp thơng tin tài liệu liên quan u nf va tới lĩnh vực quản lý công chức cấp xã giúp đỡ tơi q trình khảo sát thực tiễn vấn sâu số nội dung liên quan tới động lực ll oi m làm việc tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Thanh Trì z at nh Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, quan ln tạo điều kiện, động viên, hỗ trợ giúp đỡ suốt q trình nghiên cứu hồn z Xin chân thành cảm ơn! m co l gm @ thiện luận văn Học viên an Lu Phạm Trung Hiếu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ 12 1.1 Động lực làm việc ngƣời lao động tổ chức 12 1.1.1 Khái niệm 12 1.1.2 Các học thuyết động lực làm việc 13 1.2 Công chức cấp xã động lực làm việc công chức cấp xã 22 lu an 1.2.1 Công chức cấp xã 22 n va 1.2.2 Động lực làm việc công chức cấp xã 28 tn to 1.3 Các biểu động lực làm việc công chức cấp xã 30 gh 1.3.1 Việc sử dụng thời gian hành để làm việc cơng chức cấp p ie xã 31 w 1.3.2 Mức độ tin tƣởng, gắn bó với cơng việc tổ chức nhà nƣớc oa nl công chức cấp xã 32 d 1.3.3 Mức độ hoàn thành công việc chuyên môn công chức cấp xã lu va an quan 34 u nf 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc công chức cấp xã ll 35 m oi 1.4.1 Yếu tố thuộc cá nhân công chức cấp xã 35 z at nh 1.4.2 Yếu tố thuộc tính chất cơng việc 37 z 1.4.3 Yếu tố thuộc tổ chức 38 gm @ Tiểu kết chƣơng 49 l Chƣơng THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CƠNG CHỨC m co CẤP XÃ, HUYỆN THANH TRÌ, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 50 an Lu n va ac th si 2.1 Tổng quan điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội ảnh hƣởng điều kiện đến động lực làm việc công chức cấp xã 50 2.1.1 Điều kiện tự nhiên kinh tế - xã hội 50 2.1.2 Về đội ngũ công chức cấp xã huyện Thanh Trì, Hà Nội 56 2.3 Thực trạng động lực làm việc công chức cấp xã huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội 63 2.3.1 Việc sử dụng thời gian hành để làm việc công chức cấp lu xã 63 an 2.3.2 Mức độ tin tƣởng, gắn bó với cơng việc tổ chức nhà nƣớc va n công chức cấp xã 64 gh tn to 2.3.3 Mức độ hồn thành cơng việc chun môn công chức cấp xã ie quan 71 p 2.4 Đánh giá chung động lực làm việc công chức cấp xã huyện nl w Thanh Trì, Hà Nội nguyên nhân hạn chế 72 d oa 2.4.1 Đánh giá chung 72 an lu 2.4.2 Nguyên nhân hạn chế 75 u nf va 2.5 Thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã, huyện Thanh Trì, Hà Nội 76 ll oi m 2.5.1 Xây dựng môi trƣờng làm việc công chức 76 z at nh 2.5.2 Tạo điều kiện sở vật chất phục vụ công việc công chức 78 2.5.3 Thái độ phong cách lãnh đạo cán cấp xã 80 z 2.5.4 Việc xếp, bố trí sử dụng đánh giá, phân loại cơng chức 82 @ l gm 2.5.5 Công tác đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp m co vụ cho công chức 85 2.5.6 Chính sách tiền lƣơng 88 an Lu 2.5.7 Cơ hội thăng tiến công việc 91 n va ac th si Tiểu kết chƣơng 93 Chƣơng QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP XÃ, HUYỆN THANH TRÌ, 94 THÀNH PHỐ HÀ NỘI 94 3.1 Quan điểm nâng cao động lực làm việc cho CCCX huyện Thanh Trì, Thành phố Hà Nội 94 3.1.1 Căn vào chủ trƣơng, đƣờng lối Đảng sách chung Nhà nƣớc 94 lu 3.1.2 Gắn với mục tiêu xây dựng phát triển đội ngũ công chức cấp xã an n va 96 tn to 3.1.3 Đảm bảo phù hợp với đặc điểm tình hình phát triển kinh tế - xã hội huyện Thanh Trì 98 gh p ie 3.2 Giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Thanh w Trì, Thành phố Hà Nội 99 oa nl 3.2.1 Tạo động lực làm việc thân công chức cấp xã 99 d 3.2.2 Cải thiện môi trƣờng làm việc cho công chức cấp xã 101 lu an 3.2.3 Phát huy vai trò lãnh đạo quyền cấp xã việc tạo u nf va động lực làm việc cho công chức cấp xã 103 ll 3.2.4 Hồn thiện sách bố trí, sử dụng công chức cấp xã 103 m oi 3.2.5 Hồn thiện sách đào tạo, bồi dƣỡng công chức cấp xã z at nh 107 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá công chức cấp xã 109 z gm @ 3.2.7 Hồn thiện sách tiền lƣơng công chức cấp xã 111 l Tiểu kết chƣơng 114 m co KẾT LUẬN 115 PHỤ LỤC an Lu DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 117 n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Diễn giải CBCC Cán bộ, công chức CCCX Công chức cấp xã ĐTBD Đào tạo, bồi dưỡng QLNN Quản lý nhà nước UBND Ủy ban nhân dân lu STT an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow Error! Bookmark not defined DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.2 Thuyết Hai yếu tố Frederick HerzbergError! Bookmark not define Bảng 2.1: Dự báo thu ngân sách địa bàn huyện Thanh Trì giai lu đoạn 2011 – 2015: .Error! Bookmark not defined an n va Bảng 2.2 Cơ cấu độ tuổi CCCX, huyện Thanh Trì, Hà NộiError! Bookmar tn to Bảng 2.3 Cơ cấu trình độ học vấn phổ thơng CCCX, huyện gh Thanh Trì, Hà Nội Error! Bookmark not defined p ie Bảng 2.4 Cơ cấu trình độ chun mơn nghiệp vụ CCCX, huyện Thanh Trì, Hà Nội 59 w oa nl Bảng 2.5 Cơ cấu trình độ lý luận trị CCCX, huyện Thanh d Trì, Hà Nội 60 lu va an Bảng 2.6 Cơ cấu trình độ QLNN CCCX, huyện Thanh Trì, Hà ll u nf Nội 61 oi m Bảng 2.7 Cơ cấu trình độ ngoại ngữ, tin học CCCX, huyện z at nh Thanh Trì, Hà Nội Error! Bookmark not defined z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Thời gian làm việc thực tế ngày CCCXError! Bookmark Biểu đồ 2.2: Lý lựa chọn công việc CCCXError! Bookmark not defined Biểu đồ 2.3: Nhận thức trách nhiệm công vụ CCCX 67 Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lịng, u thích cơng việc CCCX 68 Biểu đồ 2.5: Mức độ yên tâm làm việc CCCX 70 Biểu đồ 2.6: Mức độ nỗ lực trình giải công việc 72 CCCX huyện Thanh Trì 72 lu an Biểu đồ 2.7: Mối quan hệ đồng nghiệp quan cơng sở va n quyền cấp xã 77 gh tn to Biểu đồ 2.8: Mức độ hài lòng điều kiện sở vật chất CCCX79 p ie Biểu đồ 2.9: Sự hài lòng phong cách lãnh đạo CCCX 81 Biểu đồ 2.10: Mức độ phù hợp bố trí cơng việc CCCX 82 oa nl w Biểu đồ 2.11: Mức độ hài lòng việc xếp, bố trí, sử dụng d đánh giá phân loại CCCX 83 lu va an Biểu đồ 2.12: Cơ hội đào tạo, bồi dƣỡng tác động đến động lực làm u nf việc CCCX 85 ll Biểu đồ 2.13: Mức độ hài lịng sách đào tạo, bồi dƣỡng m oi CCCX 87 z at nh Biểu đồ 2.14: Tác động sách tiền lƣơng tới động lực làm z việc CCCX 89 @ l gm Biểu đồ 2.15: Có nhiều hội thăng tiến tác động tới động lực làm việc CCCX 91 m co Biểu đồ 2.16: Sự hài lòng CCCX việc tạo điều kiện phát triển an Lu hội thăng tiến 92 n va ac th si PHỤ LỤC Tên Phụ lục Phụ lục Phiếu khảo sát động lực làm việc CCCX thực tiến tạo động lực làm việc cho CCCX huyện Thanh Trì, Hà Nội (Dành cho đối tượng Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND, Phó Chủ tịch UBND cấp xã) Phụ lục Phiếu khảo sát động lực làm việc CCCX thực tiến tạo lu an động lực làm việc cho CCCX huyện Thanh Trì, Hà Nội va n (Dành cho đối tượng chức danh CCCX huyện Thanh Trì) tn to gh Phụ lục Kết xử lý số liệu khảo sát ý kiến lãnh đạo CCCX p ie động lực làm việc CCCX huyện Thanh Trì, Hà Nội d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CCCX VÀ THỰC TIẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CCCX Ở HUYỆN THANH TRÌ, HÀ NỘI (Dành cho đối tượng Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND, Phó Chủ tịch UBND cấp xã) Để có sở cho việc đánh giá động lực làm việc thực tiễn tạo động lu lực làm việc cho CCCX huyện Thanh Trì, Hà Nội, Ơng/Bà vui lịng cho biết ý an kiến nội dung cách đánh dấu X vào  thích hợp va n Câu 1: Ông/Bà đánh mức độ hiểu biết CCCX  Rất hiểu ie gh tn to (CCCX) công việc làm: p  Hiểu nl w  Bình thường d oa  Không hiểu an lu Câu 2: Theo Ơng/Bà, lý để cơng chức lựa chọn cơng việc gì? u nf va  Do đam mê, yêu thích  Do phù hợp với lực, sở trường, chuyên môn đào tạo ll oi m  Do truyền thống gia đình z at nh  Theo định hướng cha mẹ, người thân  Do lựa chọn khác z @  Lý khác  Trên an Lu  m co quan ngày bao nhiêu? l gm Câu 3: Theo đánh giá Ông/Bà, thời gian làm việc thực tế CCCX n va ac th si   Dưới Câu 4: Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ nỗ lực CCCX giải công việc quan:  Rất cao  Cao  Bình thường  Ít lu Câu 5: Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ tác động sách tiền an lương tới động lực làm việc CCCX: va n  Rất nhiều to  Bình thường ie gh tn  Nhiều p  Ít d oa nl w Trân trọng cảm ơn Ơng/Bà nhiệt tình cộng tác! ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CCCX VÀ THỰC TIẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CCCX Ở HUYỆN THANH TRÌ, HÀ NỘI (Dành cho đối tượng chức danh CCCX huyện Thanh Trì) Để có sở cho việc đánh giá động lực làm việc thực tiễn tạo động lực làm việc cho CCCX, huyện Thanh Trì, Hà Nội, Ơng/Bà vui lịng cho biết ý kiến nội dung cách đánh dấu X vào  thích hợp lu Câu 1: Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ hiểu biết cơng an việc làm nào: va n  Rất hiểu to  Bình thường ie gh tn  Hiểu p  Không hiểu nl w Câu 2: Ơng/Bà vui lịng cho biết thời gian làm việc thực tế d oa quan ngày bao nhiêu: ll u nf  va  an lu  Trên oi z at nh  Dưới m  Câu 3: Ông/Bà vui lịng cho biết mức độ nỗ lực giải m co an Lu  Ít l  Bình thường gm  Cao @  Rất cao z công việc quan: n va ac th si Câu 4: Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ n tâm cơng việc làm?  Rất yên tâm làm việc;  Yên tâm làm việc;  Bình thường;  Khơng n tâm Câu 5: Ơng/Bà lựa chọn cơng việc đâu?  Do đam mê, yêu thích; lu  Do phù hợp với lực, sở trường, chuyên môn đào tạo; an  Do truyền thống gia đình; va n  Theo định hướng cha mẹ, người thân; to  Lý khác ie gh tn  Do khơng có lựa chọn khác; p Câu 6: Ơng/Bà có hài lịng u thích cơng việc làm nl w không? d oa  Rất hài lịng;  Bình thường;  Khơng hài lịng ll u nf va an lu  Hài lòng; oi m Câu 7: Ông/Bà cho biết mối quan hệ đồng nghiệp quan công sở  Rất thân thiện m co l gm  Không thân thiện @  Bình thường z  Thân thiện z at nh quyền cấp xã nơi Ơng/Bà cơng tác? Câu 8: Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ hài lịng sở vật an Lu chất quan? n va ac th si  Rất hài lịng  Hài lịng  Bình thường  Khơng hài lịng Câu 9: Ơng/Bà có hài lịng với phong cách lãnh đạo quyền cấp xã khơng?  Rất hài lịng  Hài lịng lu  Bình thường an  Khơng hài lịng va n Câu 10 Ơng/Bà vui lòng cho biết hội đào tạo, bồi dưỡng tác  Rất nhiều ie gh tn to động đến động lực làm việc CCCX nay? p  Nhiều d oa  Ít nl w  Bình thường an lu Câu 11: Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ hài lịng  Rất hài lịng ll u nf va sách đào tạo, bồi dưỡng CCCX nay: z at nh  Khơng hài lịng oi  Bình thường m  Hài lịng z Câu 12: Ơng/Bà vui lịng cho biết cơng việc làm có phù hợp m co an Lu  Bình thường l  Phù hợp gm  Rất phù hợp @ với lực, sở trường công tác không: n va ac th si lu an n va p ie gh tn to  Không phù hợp Câu 13: Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ hài lịng cơng tác xếp, bố trí, sử dụng đánh giá, phân loại CCCX nay?  Rất hài lòng  Hài lòng  Bình thường  Ít Câu 14: Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ tác động sách tiền lương tới động lực làm việc CCCX?  Rất nhiều  Nhiều  Bình thường  Ít Câu 15: Ơng/Bà vui lịng cho biết phù hợp cơng việc giao với lực, sở trường có ảnh hưởng tới động lực làm việc:  Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng nhiều  Ảnh hưởng bình thường  Ảnh hưởng Câu 16: Ơng/Bà vui lịng cho biết việc có nhiều có hội thăng tiến tác động tới động lực làm việc cơng chức:  Rất nhiều  Nhiều  Bình thường  Ít Câu 17: Ơng/Bà vui lịng cho biết mức độ hài lòng việc tạo điều kiện phát triển hội thăng tiến nay?  Rất hài lịng  Hài lịng  Bình thường  Khơng hài lịng Trân trọng cảm ơn Ơng/Bà nhiệt tình cộng tác! d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU KHẢO SÁT Ý KIẾN LÃNH ĐẠO VÀ CCCX VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CCCX Ở HUYỆN THANH TRÌ, HÀ NỘI Các câu hỏi chung dành cho lãnh đạo xã CCCX Câu hỏi 1: Mức độ hiểu biết Số phiếu Số phiếu công việc làm lãnh đạo xã CCCX Rất hiểu Hiểu lu STT an va n Tỷ lệ% 14 21 9.1 15 60 75 32.3 38 72 110 47.4 22 26 11.2 tn to Tổng Bình thường Khơng hiểu d oa nl w p ie gh u nf va an lu Câu hỏi 2: ll Số phiếu m Lý lựa chọn công việc oi STT lãnh đạo Số phiếu z at nh CCCX xã m co 13.4 26 33 14.2 an Lu tạo 31 l trường, chuyên môn đào Tỷ lệ % gm Do phù hợp với lực, sở 23 @ Do đam mê, yêu thích z Tổng n va ac th si Do truyền thống gia đình Theo định hướng cha mẹ, người thân Do khơng có lựa chọn khác Lý khác 24 31 13.4 55 63 27.2 31 33 64 27.6 10 4.3 lu an va n Câu hỏi 3: to gh tn Số phiếu Số phiếu lãnh đạo p ie STT Thời gian làm việc thực tế CCCX Tỷ lệ % nl w xã Tổng Trên giờ giờ Dưới 15 19 8.2 25 31 13.4 34 43 18.5 39 62 101 43.5 32 38 16.4 d oa ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Câu hỏi 4: Mức độ nỗ lực giải công việc STT CCCX Số phiếu Số phiếu lãnh đạo xã CCCX Tổng Tỷ lệ % lu Rất cao 14 21 9.1 Cao 28 37 15.9 Bình thường 16 61 77 33.2 Ít 32 65 97 41.8 an n va ie gh tn to p Câu hỏi 5: nl w Mức độ tác động oa sách tiền lƣơng tới động STT d Số phiếu Tỷ lệ lãnh đạo xã CCCX 11 48 59 25.4 34 72 106 45.7 31 43 18.5 17 24 10.3 Tổng % Nhiều Bình thường Ít ll Rất nhiều u nf va an lu lực làm việc công chức Số phiếu oi m z at nh 12 z m co l gm @ an Lu n va ac th si Các câu hỏi dành riêng cho CCCX Câu hỏi 1: Mức độ n tâm cơng việc STT làm? Số phiếu Tỷ lệ % lu an n va Rất yên tâm làm việc 17 10.1 Yên tâm làm việc 32 19.0 Bình thường 77 45.8 Không yên tâm 42 25.0 Số phiếu Tỷ lệ % 13 7.7 38 22.6 69 41.1 48 28.6 ie gh tn to p Câu hỏi 2: Mức độ hài lịng, u thích cơng việc d oa nl w STT Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Câu hỏi 3: Mức độ hài lịng mơi trƣờng làm việc STT Số phiếu Tỷ lệ % Rất thân thiện 28 16.7 Thân thiện 36 21.4 Bình thường 97 57.7 Khơng thân thiện 4.2 Số phiếu Tỷ lệ % 34 20.2 45 26.8 52 31.0 37 22.0 Số phiếu Tỷ lệ % 22 13.1 67 39.9 53 31.5 26 15.5 lu an n va Câu hỏi 4: Rất hài lòng p ie gh tn to Mức độ hài lòng sở vật chất STT Hài lòng oa nl w Bình thường Khơng hài lịng d ll u nf va an lu oi m Câu hỏi 5: Mức độ hài lịng sở vật chất Bình thường Khơng hài lịng m co l Hài lòng gm @ Rất hài lòng z z at nh STT an Lu n va ac th si Câu hỏi 6: Mức độ tác động đến động lực làm việc STT CCCX Số phiếu Tỷ lệ % lu an Rất nhiều 53 31.5 Nhiều 61 36.3 Bình thường 47 28.0 Ít 4.2 Số phiếu Tỷ lệ % 15 8.9 45 26.8 59 35.1 49 29.2 n va p ie gh tn to Câu hỏi 7: STT Mức độ hài lòng sách đào tạo bồi oa nl w dƣỡng Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Khơng hài lòng d ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Câu hỏi 8: Cơng việc làm có phù hợp với STT lực, sở trƣờng công tác Số phiếu Tỷ lệ % lu an Rất phù hợp 33 19.6 Phù hợp 57 33.9 Bình thường 66 39.3 Không phù hợp 12 7.1 Số phiếu Tỷ lệ % 4.8 42 25.0 65 38.7 53 31.5 n va p ie gh tn to Câu hỏi 9: STT Mức độ hài lịng cơng tác đánh giá, oa nl w phân loại, khen thƣởng công chức Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Ít d ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Câu hỏi 10: STT Mức độ tác động sách tiền lƣơng tới động lực làm việc công chức Số phiếu Tỷ lệ % lu an Rất nhiều 48 28.6 Nhiều 72 42.9 Bình thường 31 18.5 Ít 17 10.1 Số phiếu Tỷ lệ % 28 16.7 67 39.9 51 30.4 22 13.1 n va tn to Câu hỏi 11: ie gh Sự phù hợp công việc đƣợc giao tới p STT lực, sở trƣờng công tác ảnh hƣởng tới oa nl w động lực làm việc Ảnh hưởng nhiều Ảnh hưởng nhiều Ảnh hưởng bình thường Ảnh hưởng d ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Câu hỏi 12: Mức độ tác động hội thăng tiến tới STT động lực làm việc CCCX Số phiếu Tỷ lệ % lu an Rất nhiều 38 22.6 Nhiều 71 42.3 Bình thường 54 32.1 Ít 3.0 Số phiếu Tỷ lệ % 13 7.7 51 30.4 58 34.5 46 27.4 n va p ie gh tn to Câu hỏi 13: đƣợc tạo điều kiện phát triển hội nl w STT Mức độ hài lịng cơng chức việc d oa thăng tiến lu Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Khơng hài lịng ll u nf va an oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si