(Luận văn) tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện sóc sơn, thành phố hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐẬU THỊ THU HÀ lu an n va XÃ HUYỆN SÓC SƠN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI p ie gh tn to TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP d oa nl w ll u nf va an lu m oi LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG z at nh z m co l gm @ an Lu HÀ NỘI - 2018 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐẬU THỊ THU HÀ lu an va n TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP to p ie gh tn XÃ HUYỆN SÓC SƠN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI nl w d oa LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ CÔNG u nf va an lu Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60 34 04 03 ll oi m z at nh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HÀ QUANG NGỌC z m co l gm @ an Lu HÀ NỘI - 2018 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình luận văn Hà Nội, tháng 05 năm 2018 Tác giả luận văn lu an n va Đậu Thị Thu Hà p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn cao học này, em nhận giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo Học viện hành quốc gia, bạn bè, đồng nghiệp gia đình Em xin chân thành bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn khoa học TS Hà Quang Ngọc tân tâm giúp đỡ bảo suốt trình nghiên cứu để tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc học viện, Khoa Sau đại học, cô giáo chủ nhiệm, thầy cô giáo trực tiếp giảng dạy giúp đỡ em trình lu học tập trường an n va Xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo ủy ban nhân dân huyện Sóc Sơn, tơi đặc biệt gửi lời cảm ơn sâu sắc tới tập thể lãnh đạo ủy ban nhân dân xã Hiền gh tn to Phịng Nội vụ huyện Sóc Sơn, ủy ban nhân dân xã thị trấn huyện Sóc Sơn, ie Ninh giúp đỡ tạo điều kiện hếtt sức thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn p Xin cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, người giúp đỡ sát cánh nl w tơi q trình hồn thành luận văn d oa Xin chân thành cảm ơn ! lu va an Hà Nội, tháng 05 năm 2018 ll u nf Học viên oi m z at nh Đậu Thị Thu Hà z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU: lu an n va p ie gh tn to CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC CẤP XÃ 1.1 Động lực làm việc tạo động lực làm việc 1.1.1 Động lực làm việc 1.1.2 Các loại động lực làm việc 10 1.2.3 Tạo động lực làm việc 12 1.2.4 Các hoạt động tạo động lực làm việc 13 1.2 Công chức cấp xã việc tạo động lực làm việc cho Công chức cấp xã 18 1.2.1 Cơng chức cấp xã, tính chất, đặc điểm công việc Công chức cấp xã 18 1.2.2 Tính tất yếu phải tạo động lực cho công chức cấp xã 22 1.2.3 Các biểu động lực làm việc công chức cấp xã 23 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực làm việc 24 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc cá nhân người lao động 24 1.2.2 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức: 27 1.2.3 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên 32 TIỂU KẾT CHƯƠNG 35 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN SÓC SƠN THÀNH PHỐ HÀ NỘI 36 2.1 Giới thiệu huyện Sóc Sơn 36 2.1.1: Giới thiệu chung: 36 2.1.2 Tình hình cơng chức cấp xã huyện Sóc Sơn 38 2.2 Thực trạng động lực tạo động lực làm việc cơng chức cấp xã huyện Sóc Sơn 41 2.2.1: Thực trạng động lực làm việc công chức cấp xã huyện Sóc Sơn 42 z m co l gm @ an Lu n va ac th si 2.2.2: Thực trạng tạo động lực làm việc cơng chức cấp xã Huyện Sóc Sơn 55 2.3 Đánh giá động lực tạo động lực làm việc cơng chức cấp xã huyện Sóc Sơn 68 2.3.1: Những ưu điểm động lực tạo động lực làm việc công chức cấp xã huyện Sóc Sơn 68 2.3.2: Những điểm hạn chế, nguyên nhân vấn đề đặt động lực tạo động lực làm việc công chức cấp xã huyện Sóc Sơn 71 TIỂU KẾT CHƯƠNG 77 lu an n va p ie gh tn to CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM, GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CƠNG CHỨC CẤP XÃ HUYỆN SĨC SƠN TP HÀ NỘI 78 3.1 Quan điểm tạo động lực làm việc cho cơng chức cấp xã huyện Sóc Sơn Tp Hà Nội 78 3.1.1 Tạo động lực phải dựa sở lý luận khoa học động lực tạo động làm việc 78 3.1.2 Tạo động lực phải phù hợp lấy sở pháp lý từ chủ trương, đường lối, sách Đảng, nhà nước 79 3.1.3 Các giải pháp phải xuất phát từ đặc điểm đối tượng tạo động lực công chức cấp xã; Kết hợp hài hịa lợi ích vật chất tinh thần, thiết thực, cụ thể, khả thi, phù hợp với thực trạng động lực làm việc tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Sóc Sơn, TP Hà Nội 80 3.2 Các giải pháp cụ thể 81 3.2.1 Nhóm giải pháp từ chủ thể tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã 81 3.2.2 Nhóm giải pháp từ thân người cơng chức cấp xã huyện Sóc Sơn 99 TIỂU KẾT CHƯƠNG 105 KẾT LUẬN 106 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 108 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 Tháp cấp bậc nhu cầu A Maslow 14 Biểu đồ 2.1: Thể cấu tỷ trọng đóng góp nghành kinh tế 37 Sóc Sơn 37 Biểu đồ 2.2 Mức độ nỗ lực hồn thành nhiệm vụ cơng chức 43 Biểu đồ 2.3 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ công chức 45 Biểu đồ 2.4 Tỷ lệ công chức định hướng mục tiêu nghề nghiệp 47 Bảng 2.1 Thể nguyên nhân rời bỏ khu vực công 47 lu an Biểu đồ 2.5 Mức độ yên tâm với công việc công chức 49 n va Bảng 2.2 Tỷ lệ công chức có ý định rời bỏ cơng việc 50 tn to Bảng 2.3 Đánh giá mực độ quan trọng điều kiện làm việc công chức 51 ie gh Biểu đồ 2.6 Mức độ hài lịng với điều kiện làm việc cơng chức 52 p Bảng 2.4 Đánh giá mực độ phối hợp thực công vụ công chức 54 nl w Bảng 2.5 Đánh giá nguyên nhân làm công chức 55 oa Biểu đồ 2.7 Số lượng công chức cấp xã tuyển dụng theo năm 56 d Bảng 2.6 Thể thời điểm đánh giá đào tạo công chức 59 an lu va Biểu đồ 2.8 Mức độ phù hợp lực, sở trường với công việc 60 u nf công chức cấp xã 60 ll Biểu đồ 2.9 Mức độ ảnh hưởng kết đánh giá đến động lực làm việc64 oi m z at nh Bảng 2.7 Kết đánh công chức 65 Biểu đồ 3.1 Các yếu tố tác động tới chất lượng thực thi công vụ 94 z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiệu hoạt động tổ chức nói chung, quan hành nhà nước nói riêng phụ thuộc nhiều yếu tố ngồi tổ chức: mơi trường bên ngồi tổ chức (pháp luật, sách nhà nước, đối thủ cạnh tranh, thị trường lao động…) môi trường bên tổ chức (mục tiêu tổ chức, cấu tổ chức, môi trường tổ chức, nguồn nhân lực, quy mơ tổ chức, văn hóa tổ chức…) nguồn nhân lực yếu tố định quan trọng Nguồn nhân lực quốc gia, tổ chức động lực cho phát triển lu an đảm bảo yêu cầu chất lượng (năng lực, đạo đức, động lực) n va đảm bảo yêu cầu số lượng, đồng thời rào cản phát tn to triển không đảm bảo yêu cầu nêu Bên cạnh thành tựu đạt được, có thực trạng thời gian gần gh p ie làm xơn xao dư luận cơng chúng, báo chí tốn nhiều giấy mực tượng số cán công chức coi thường pháp luật, lợi dụng chức vụ quyền hạn, nl w tham ô lãng phí, nhũng nhiễu nhân dân, số cơng chức tơn thờ lối sống trụy lạc, d oa ngược quy phạm đạo đức xã hội, số khác dù thi hành pháp luật lợi an lu dụng kẻ hở pháp luật để mưu cầu lợi ích cho cá nhân cho nhóm mình, va tượng không minh bạch tuyển dụng, bổ nhiệm với hàng loạt cơng ll u nf chức trẻ có “con đường chức nghiệp thần tốc”, thi hành công vụ, đặc biệt oi m lĩnh vực liên quan tới tài bất động sản z at nh Trong số lượng cơng chức làm việc xuất phận thối hóa biến chất, khơng đảm bảo yêu cầu đạo đức, chuyên môn, tượng z cơng chức “chân ngồi dài chân trong”, tương “sân sau sân trước” làm gm @ với tâm “đánh trống ghi tên” “ sáng cắp ô tối cắp về” trở nên phổ biến, l mâu thuẫn nội bộ, chia rẽ bè phái quan đơn vị, lôi kéo hạ bệ nhau, gây m co đoàn kết tổn hại đến văn hóa tổ chức… mà nguyên nhận có lẽ thiếu hấp dẫn lương, phúc lợi, công việc nhàm chán, môi trường làm việc không an Lu mong muốn, sống công chức chưa đảm bảo, khơng có hội đào tạo n va ac th si bồi dưỡng, khu vực tư hấp dẫn, quan điểm chế xin cho, nạn ông cháu cha, người nhà người thân Tóm lại có nhiều vấn đề tựu chung lại thiếu động lực làm việc Trong có phận khơng nhỏ cán công chức cấp xã Cán công chức cấp xã chiếm tỷ lệ đông đảo có vai trị quan trọng hệ thống quyền, cầu nối trực tiếp hệ thống quyền nhà nước với nhân dân đặc biệt đội ngũ công chức Công chức cấp xã người gần dân nhất, sát dân nhất, chủ trương, sách, pháp luật Đảng Nhà nước có đến với nhân dân hay khơng, đến đúng, đến đủ có nhân dân lu tiếp thu đắn hay không thông qua đội ngũ công chức cấp xã Hiệu lực, an n va hiệu máy quyền cấp xã nói riêng hệ thống trị nói chung, ngũ cơng chức cấp xã.Vì động lực làm việc tạo động lực làm việc cho đội gh tn to xét đến định phẩm chất, lực hiệu công tác đội ie ngũ công chức cấp xã trở nên cấp thiết hết p Huyện Sóc Sơn huyện nằm cửa ngõ phía Bắc Thủ Hà Nội Diện nl w tích đất tự nhiên 306,5 km2, đất sản xuất nông nghiệp 13.559 ha, đất lâm d oa nghiệp 4.557 Tồn huyện có 25 xã, thị trấn chia thành khu vực an lu có 9/26 xã đồi gị, 8/26 xã vùng trũng Điều kiện kinh tế cải thiện va nhiều cịn nhiều khó khăn xa trung tâm tỉnh lỵ Tuy có điều kiện u nf đầu mối giao thông quan trọng phía bắc Thủ Hà Nội với nhiều tuyến ll đường giao thông quan trọng như: Quốc lộ 2; Quốc lộ 3; Quốc lộ 18, đường Bắc m oi Thăng Long Nội Bài, Quốc lộ Hà nội - Thái Nguyên, đường cao tốc Nội Bài - z at nh Lào Cai, đặc biệt Sóc Sơn có Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài đầu mối giao thông lớn, quan trọng quốc gia phát triển chưa thật xứng tầm với z gm @ điều kiện Với định hướng tương lai khu đô thị vệ tinh Hà Nội l m co nhiệm vụ xây dựng phát triển kinh tế, trị, xã hội Sóc Sơn tùy thuộc nhiều vào lực, thái độ động lực làm việc đội ngũ công chức cấp xã an Lu địa bàn huyện Tuy nhiên nhiều địa phương khác nước động lực n va ac th si làm việc tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức huyện Sóc Sơn chưa thực hiệu Với lý người nghiên cứu định lựa chọn đề tài “ Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã huyện Sóc Sơn, thành phố Hà Nội” làm đề tài luận văn tốt nghiệp mình, để tìm hiểu lý luận, thực trạng, nguyên nhân giải pháp nhằm cải thiện vấn đề động lực tạo động lực hiểu Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Lý luận tạo động cơ, động lực làm việc, thúc đẩy nhân viên có nhiều hình thình từ lâu lịch sử quản lý, thực tế áp dụng phong lu phú quốc gia, khu vực tùy vào điều kiện thực tiễn và tính chất đặc an n va trưng nơi Càng ngày thấy rõ vai trò to lớn quản lý người cứu vấn đề Các học giả tiếng kể đến Frederiek Winslow gh tn to tạo động lực làm việc lại trọng Có nhiều cơng trình nghiên ie Taylor với thuyết gậy củ cà rốt đề cập tác động phần thưởng p biện pháp trừng phạt, quy định nội quy, quy chế để quản lý người lao động nl w tạo động lực làm việc Abraham Horld Maslow (1943) với tháp nhu cầu mối d oa quan hệ nỗ lực lao động để thỏa mãn nấc thang nhu cầu cá nhân, qua an lu nhà quản lý nắm cách thức thể tạo động lực làm việc phù hợp với nhu cầu va người lao động Deuglas Mc Gregor (1960) với thuyết X,Y; Firde Herzbeg (1959) u nf biểu đồ hai yếu tố tạo động lực bên bên ngồi người lao động; Adams ll (1965) thuyết cơng bằng; Victor Vroom với thuyết kỳ vọng Danie H Pink (2013) m oi Động lực chéo lái hành vi nghiên cứu động lực làm việc, phân loại động lực làm z at nh việc thành dạng cụ thể sở tiến hành thí nghiệm lao động, từ phân tích rõ mối quan hệ động lực lao động có tác động đến hành z gm @ vi lao động Leroy Eims (2013) Hãy nhà lãnh đạo biết truyền động lực nghiên cứu vai trò nhà lãnh đạo tổ chức, nhận mạnh vai trị l m co yêu cầu nhà lãnh đạo phải truyền động lực làm việc cho nhân viên, kết nối lao động nhân viên hướng tới thực mục tiêu chung tổ an Lu n va ac th si Ông/bà nỗ lực để hoàn thành nhiệm vụ giao? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất cao 9.00 Cao 19.0 Bình thường 42.0 Thấp 23.0 Rất thấp 7.00 Tổng 100 lu an n va p ie gh tn to Theo ông/bà động lực làm việc công chức cấp xã ảnh hưởng đến hiệu cơng việc? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất nhiều 80.0 Nhiều 6.60 Vừa phải 0.00 Ít 13.4 Rất 0.00 Tổng 100 d oa nl w Ơng/bà hồn thành nhiệm vụ giao mức độ nào? Tiêu chí Tỷ lệ % Xuất sắc 6.60 Hồn thành tốt 52.0 Hồn thành 20.6 Khơng hoàn thành 20.8 Tổng 100 u nf va an lu ll Khi có động lực làm việc cao ông/bà nỗ lực để hoành thành nhiệm vụ giao? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất cao 57.0 Cao 12.0 Vừa phải 10.0 Thấp 10.0 Rất thấp 11.0 Tổng 100 oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 121 si Ơng/bà có sử dụng thời gian làm việc công sở để giải cơng việc riêng ? Tiêu chí Tỷ lệ % Thường xuyên 66.0 Thỉnh thoảng 7.00 Không 27.0 Tổng 100 lu 10 Ơng bà có thường xun phải mang việc nhà làm làm thêm quan để hồn thành cơng việc khơng? Tiêu chí Tỷ lệ % Thường xuyên 66.0 Thỉnh thoảng 7.00 Không 27.0 Tổng 100 an n va p ie gh tn to 11 Ông/bà cho biết thời gian làm việc hữu ích tổng số thời gian làm việc thực tế mình.? Tiêu chí Tỷ lệ % Trên 80% 7.00 Từ 50% đến 80% 50.0 Dưới 50% 43.0 Tổng 100 d oa nl w lu ll u nf va an 12 Ông bà cho biết số lượng biên chế chức danh ông bà nào? Tiêu chí Tỷ lệ % Quá nhiều 47.0 Hợp lý 33.0 Quá 20.0 Tổng 100 oi m z at nh z 13 Nếu có hội chuyển sang khu vực tư làm việc, ơng/bà có chuyển khơng? Tiêu chí Tỷ lệ % Có 64.0 Khơng 29.0 Chưa biết 7.00 Tổng 100 m co l gm @ an Lu n va ac th 122 si lu an n va p ie gh tn to 14 Nếu có hội ơng bà cho định hướng cho con,cháu, người thân ông bà trở thành CC cấp xã khơng? Tiêu chí Tỷ lệ % Có 20.0 Khơng 73.0 Chưa biết 7.00 Tổng 100 15 Nếu muốn làm CC cấp xã, xin ông/bà cho biết lý do? (Có thể lựa chọn nhiều lý do,chọn lý xin vui lịng đánh dấu (x) vào lựa chọn đó) Lý Tỷ lệ % Khơng mong muốn, suy nghĩ 33.0 Khơng có khuyến khích 93.0 Phúc lợi không hợp lý 60.0 Bị phân biệt, đối xử (Về cấp, địa vị, hoàn cảnh,…) 80.0 Để có hội thực hết khả năng, lực 80.0 Tìm hội tốt (thu nhập, điều kiện làm việc ) 95.0 Áp lực công việc lớn 53.0 Mẫu thuẫn với đồng nghiệp, lãnh đạo 20.0 Khác 7.00 w nl 16 Ơng/bà có n tâm với vị trí cơng tác khơng? Tiêu chí Rất n tâm n tâm Bình thường Khơng n tâm Rất không yên tâm Tổng d oa Tỷ lệ % 13.0 60.0 0.00 7.00 20.0 100 ll u nf va an lu oi m z at nh z 17 Ơng/bà có hài lịng với sách đào tạo phát triển tổ chức khơng? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất hài lịng 13.0 Hài lịng 7.00 Bình thường 7.00 Khơng hài lịng 67.0 Rất khơng hài lịng 6.00 Tổng 100 m co l gm @ an Lu n va ac th 123 si 18 Theo ông /bà hội đào tạo phát triển ảnh hưởng ntn đến động lực làm việc ? Tiêu chí Tỷ lệ % Nhiều 67.0 Vừa phải 7.00 Ít 20.0 Rất 6.00 Tổng 100 lu an n va gh tn to 19 Theo ông/bà hội đào tạo phát triển ảnh hưởng đến động lực làm việc? Tiêu chí Tỷ lệ % Nhiều 80.0 Vừa phải 10.0 Ít ảnh hưởng 5.00 Không ảnh hưởng 5.00 Tổng 100 p ie 20 Cơng việc ơng/bà làm có phù hợp với lực, sở trường khơng? Tiêu chí Tỷ lệ % Có 53.0 Khơng 40.0 Một phần 7.00 Tổng 100 d oa nl w va an lu ll u nf 21 giao với lực, sở trường có tác động đến động lực làm việc? Tiêu chí Tỷ lệ % Nhiều 67.0 Vừa phải 20.0 Ít 7.00 Khơng ảnh hưởng 6.00 Tổng 100 oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 124 si 22 Ơng/bà có hài lịng với sách bố trí, sử dụng nguồn nhân lực tổ chức khơng? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất hài lịng 10.0 Hài lịng 52.5 Bình thường 37.5 Khơng hài lịng 53.0 Rất khơng hài lịng 7.00 Tổng 100 lu an n va p ie gh tn to 23 Ơng/bà có hài lịng với sách tiền lương/ phụ cấp khơng? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất hài lịng 13.0 Hài lịng 7.00 Bình thường 13.0 Khơng hài lịng 13.0 Rất khơng hài lịng 53.0 Tổng 100 w d oa nl 24 Theo ơng/bà, tiền lương có tác động đến động lực làm việc cơng chức? Tiêu chí Tỷ lệ % Nhiều 70.0 Vừa phải 10.0 Ít 20.0 Khơng ảnh hưởng 0.00 Tổng 100 ll u nf va an lu oi m z at nh z 25 Theo ông bà chế độ tiền lương , phụ cấp hành có ảnh hưởng đến đảm bảo mức sống tối thiếu cho CC cấp xã khơng? Tiêu chí Tỷ lệ % Đảm bảo 7.00 Không đảm bảo 80.0 Rất không đảm bảo 13.0 Tổng 100 m co l gm @ an Lu n va ac th 125 si 23.Ơng bà có làm thêm nghề tay trái để tăng thu nhập không Tiêu chí Nhiều Vừa phải Tổng Tỷ lệ % 53.0 20.0 27.0 100 lu 24.Ơng/bà có hài lịng với mơi trường làm việc khơng? Tiêu chí Tỷ lệ % Hài lịng 33.0 Bình thường 7.00 Khơng hài lịng 38.0 Rất khơng hài lịng 22.0 Tổng 100 an n va p ie gh tn to 25.Ông/bà cho biết, điều kiện mơi trường làm việc có tác động tới động lực làm việc? Tiêu chí Tỷ lệ % Nhiều 43.0 Vừa phải 30.0 27.0 Tổng 100 d oa nl w ll u nf va an lu 26 Mối quan hệ đồng nghiệp quan ơng/bà nào? Tiêu chí Tỷ lệ % Thân thiện 40.0 Bình thường 33.0 Khơng thân thiện 27.0 Tổng 100 oi m z at nh z 27 Sự thách thức công việc tác động tới động lực làm việc công chức? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất nhiều 33.0 Nhiều 47.0 Vừa phải 7.00 Ít 7.00 Rất 6.00 Tổng 100 m co l gm @ an Lu n va ac th 126 si 28.Tiền lương ơng/bà nhận có vào khối lượng kết thực cơng việc khơng? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất nhiều 13.0 Nhiều 7.00 Vừa phải 10.0 Ít 56.0 Rất 14.0 Tổng 100 lu an n va Tỷ lệ % 33.0 13.0 54.0 100 tn to 29.Kết đánh giá công chức quan ông/bà nào? Tiêu chí Rất khách quan Khơng khách quan Rất khơng khách quan Tổng p ie gh 30.Theo ông/bà kết đánh giá có tác động tới động lực làm việc cơng chức? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất nhiều 33.0 Nhiều 40.0 Vừa phải 7.00 Ít 13.0 Rất 7.00 Tổng 100 d oa nl w u nf va an lu ll 31.Ông/bà đánh công tác phối hợp thực nhiệm quan ? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất cao 27.0 Vừa phải 40.0 Rất thấp 33.0 Tổng 100 oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 127 si 32.Ông/bà đánh văn hóa tổ chức ? (sự đồn kết, hỗ trợ, giúp đỡ nhau, quan tâm, chia sẻ, động viện, thăm hỏi ) Tiêu chí Tỷ lệ % Rất tốt 33.0 Vừa phải 20.0 Không tốt 46.7 Rất không tốt 0.30 Tổng 100 lu an n va gh tn to 33.Theo Ông/bà ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến động lực làm việc ? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất nhiều 47.0 Vừa phải 53.0 Ít 0.00 Rất 0.00 Tổng 100 ie 34.Điều thúc đẩy bạn làm việc? Tiêu chí Tiền bạc p Tỷ lệ % 60.0 w nl Sự công nhận Theo đuổi đam mê cống hiến Làm điều có ý nghĩa với xã hội Ý kiến khác d oa 33.3 83.3 80.0 13.7 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 128 si PHỤ LỤC BẢNG XỬ LÝ SỐ LIỆU Ông/bà đánh vai trò động lực làm việc nhân viên việc thực mục tiêu tổ chức? Tiêu chí Tỷ lệ % Rất quan trọng 33.5 Quan trọng 15.7 Bình thường 30.8 Khơng quan trọng 20.0 Tổng 100 lu an Ơng/bà quan tâm đến công tác tạo động lực làm việc cho n va nhân viên tổ chức ? p ie gh tn to Tỷ lệ % 32.5 44.0 23.5 100 Tiêu chí Thường xuyên số lần (ít) Khơng Tổng nl w d oa Ơng bà chọn cơng cụ/chính sách tạo động lực sau (Có u nf va lựa chọn đó)? an lu thể lựa chọn nhiều lý do,chọn lý xin vui lịng đánh dấu (x) vào Lý ll Chính sách lương, phụ cấp Chính sách tuyển dụng nhân Chính sách đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân Chính sách bố trí sử dụng nhân Đánh giá, thi đua, khen thưởng Phong cách lãnh đạo Tạo môi trường, điều kiện làm việc Xây dựng văn hóa tổ chức Các phúc lợi khác oi m z at nh z m co l gm @ Tỷ lệ % 56.0 73.0 68.0 65.2 55.3 73.4 67.7 52.7 78.3 an Lu n va ac th 129 si Ơng/bà có can thiệp vào cơng việc nhân viên để họ hoàn thành nhiệm vụ giao? Tỷ lệ % 38.5 25.7 35.8 100 Tiêu chí Thường xun số lần (ít) Khơng Tổng Ơng/bà có đặt mục tiêu mức thưởng cho nhân viên không ? lu an n va ie gh tn to Tỷ lệ % 15.3 12.7 30.8 41.2 100 Tiêu chí Rất nhiều Nhiều Vừa phải Rất Tổng p Ơng/bà có định hướng đường thăng tiến cho nhân viên không ? Tỷ lệ % 20.3 15.6 15.9 48.2 100 d oa nl w Tiêu chí Rất nhiều Nhiều Vừa phải Rất Tổng ll u nf va an lu Tỷ lệ % 65.0 35.0 100 z m co l gm @ Tiêu chí Rất nhiều Ít Tổng z at nh khơng ? oi m Cơ quan đơn vị ông bà có thực sách thu hút nhân tài an Lu n va ac th 130 si Tình hình biên chế quan đơn vị Ơng/bà ? Tỷ lệ % 43.5 35.7 21.0 100 Tiêu chí Thừa biên chế Đủ biên chế Thiếu biên chế Tổng Tiêu chí tuyển dụng quan đơn vị ông bà quan tâm đến yếu tố nào? lu an n va ie gh tn to Tỷ lệ % 63.5 15.7 5.00 15.8 100 Tiêu chí Bằng cấp đào tạo Kinh nghiệm làm việc Năng lực thực Tiêu chí khác Tổng p 10 Chính sách tiền lương quan đơn vị ông bà có thường xuyên Tỷ lệ % 43.5 35.7 100 d oa u nf va an lu Tiêu chí có Khơng Tổng nl w cải cách khơng ? ll 11.Thời gian tổ chức ơng bà tiến hành đào tạo bồi dưỡng ? m Tỷ lệ % 15.0 31.3 23.7 30.0 100 oi z at nh z m co l gm @ Tiêu chí Đầu năm Cuối năm Theo yêu cầu công việc Theo kế hoạch Tổng an Lu n va ac th 131 si 12.Theo ông/bà hội đào tạo phát triển ảnh hưởng đến động lực làm việc ? Tỷ lệ % 56.0 15.7 10.3 18.0 100 Tiêu chí Rất lớn Vừa phải Ít ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng Tổng 13 Căn để ông bà tiến hành đào tạo nhân viên ? lu an n va gh tn to Tỷ lệ % 43.5 15.7 40.8 100 Tiêu chí Chức nhiệm vụ tổ chức Mong muốn nhân viên Mục tiêu khác Tổng p ie 14 Các hình thức mà tổ chức ơng bà tiến hành đào tạo, bồi dưỡng (Có thể lựa chọn nhiều lý do, chọn lý xin vui lịng đánh dấu (x) vào lựa chọn đó) ? nl w oa Tỷ lệ % 90.0 15.3 20.0 97.0 10.0 23.5 80.0 79.6 d Tiêu chí Đào tạo tập trung ( lý thuyết) Giao lưu, học hỏi( thực tế, tham quan ) Kèm cặp, hướng dẫn nơi làm việc (thực hành) Đào tạo ngắn hạn( đào tạo kỹ năng, kỹ thuật) Đào tạo dài hạn (đào tạo chuyên môn sâu) Đào tạo Đào tạo lại Khác ll u nf va an lu oi m z at nh z gm @ 15 Tổ chức thường đánh giá hiệu đào tạo phát triển lúc ? m co l Tiêu chí Ngay sau đào tạo Một thời gian sau đà tạo Không đánh giá Tổng an Lu Tỷ lệ % 52.0 30.0 18.0 100 n va ac th 132 si 16.Ông/bà thường bố trí nhân viên làm việc theo cách nào? Tỷ lệ % 35.6 20.3 44.1 100 Tiêu chí Theo cấp đào tạo Theo sở trường Theo ý đồ quản lý Tổng 17.Ông/bà thường thực cách quản lý nhân viên nào? Tỷ lệ % 76.0 12.0 8.80 100 lu Tiêu chí Mệnh lệnh hành Ủy quyền Có trao đổi với nhân viện Tổng an n va gh tn to 18.Theo ông/bà nhân viên quản lý nên có mối quan hệ ? Tỷ lệ % 66.3 33.7 0.00 100 p ie Tiêu chí Tính thứ bậc rõ ràng Gần gũi, thân thiết Ngang hàng Tổng d oa nl w lu va an 19 Theo Ông/ bà nên tiến hành đánh giá (Có thể lựa chọn nhiều u nf lý do,chọn lý xin vui lịng đánh dấu (x) vào lựa chọn đó)? Tỷ lệ % 23.5 35.7 15.7 20.3 90.9 80.2 70.0 ll Tiêu chí Trước bổ nhiệm Trước đào tạo phát triển Khi khen thưởng kỷ luật Khi luân chuyển điều động Theo định kỳ Khi phát sinh vấn đề nhiệm vụ Khác oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 133 si 20.Tiêu chí tiêu chí quan trọng đánh giá ? Tỷ lệ % 41.5 19.7 22.0 16.8 100 Tiêu chí Trình độ chun môn Đạo đức Kinh nghiệm Năng lực thực tế Tổng 21.Kết đánh giá công chức quan ông/bà nào? lu an n va 22.Theo ông/bà kết đánh giá có tác động tới động lực làm ie gh tn to Tỷ lệ % 20.0 28.0 25.0 27.0 100 Tiêu chí Rất khách quan Khách quan Bình thường Khơng khách quan Tổng p việc nhân viên? d oa nl w Tiêu chí Tỷ lệ % Rất nhiều 23.5 Nhiều 18.6 Một phần nhỏ 33.0 Rất 24.9 Tổng 100 23.Ơng/bà quan tâm đến điều kiện làm việc cho nhân viên? (Có thể lựa u nf va an lu ll chọn nhiều lý do, chọn lý xin vui lịng đánh dấu (x) vào lựa oi m z at nh chọn đó) ? z m co l gm @ an Lu Tiêu chí Máy móc, trang thiết bị Phịng, trụ sở làm việc, bàn ghế… Bầu khơng khí làm việc Mối quan hệ đồng nghiệp cấp Phong cách lãnh đạo Xây dựng văn hóa tổ chức Khác Tổng Tỷ lệ 70.0 83.0 45.0 25.7 33.0 20.0 60.0 100 n va ac th 134 si 24.Ông/bà cho biết, điều kiện mơi trường làm việc có tác động tới động lực làm việc? Tỷ lệ % 43.5 25.0 31.5 100 Tiêu chí Nhiều Vừa phải Ít Tổng 25 Theo Ông/bà ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến động lực làm việc nhân viên ? lu an n va p ie gh tn to Tỷ lệ % 23.0 20.0 57.0 100 Tiêu chí Rất cao Vừa phải Rất Tổng d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 135 si