(Luận văn) đánh giá hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực tại công ty tnhh fami theo mô hình kirkpatrick

a HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH lu an va n KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP p ie gh tn to d oa nl w ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH FAMI THEO MƠ HÌNH KIRKPATRICK ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va Hà Nội, tháng 06 năm 2021 ac th si HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH lu an va n KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP p ie gh tn to d oa nl w ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH FAMI THEO MƠ HÌNH KIRKPATRICK ll u nf va an lu m oi Giảng viên hướng dẫn: TS Đàm Thị Hiền z at nh Sinh viên thực hiện: Phạm Quốc Đạt Mã sinh viên: 5083401074 z m co l gm @ Lớp: QTDN8B an Lu Hà Nội, tháng 07 năm 2021 n va ac th i si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài: “Đánh giá hiệu đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Fami theo mơ hình Kirkpatrick” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi tự thực Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách trung thực Kết nghiên cứu trình bày luận văn khơng chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc rõ ràng trích dẫn hợp pháp Tơi xin chịu trách nhiệm hồn tồn với lời cam đoan lu an Hà Nội, ngày … tháng 07 năm 2021 va Tác giả n p ie gh tn to d oa nl w Phạm Quốc Đạt ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu: 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu lu an Đối tượng, phạm vi nghiên cứu va n Phương pháp nghiên cứu gh tn to Kết cấu khoá luận p ie CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO w NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP THEO MƠ HÌNH oa nl KIRKPATRICK d 1.1 Các khái niệm lu va an 1.1.1 Nhân lực nguồn nhân lực doanh nghiệp u nf 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực ll 1.1.2 Mục đích, vai trị đào tạo nguồn nhân lực 10 oi m z at nh 1.1.3 Đánh giá hiệu đào tạo 11 1.2 Quy trình xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực 11 z gm @ 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 11 1.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 13 l m co 1.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 13 an Lu 1.2.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 13 1.2.5 Dự tốn chi phí đào tạo 14 n va ac th iii si 1.2.6 Đánh giá chương trình kết đào tạo 14 1.2 Mơ hình đánh giá hiệu đào tạo Kirkpatrick 15 1.2.1 Giới thiệu 15 1.2.2 Ý nghĩa mơ hình 16 1.3.3 Ưu, nhược điểm mô hình 18 1.3.4 Quy trình áp dụng mơ hình Kirkpatrick 18 1.3.4.1 Xác định đối tượng 18 1.3.4.2 Xây dựng hệ thống tiêu đánh giá 20 lu 1.3.4.3 Lựa chọn phương pháp đánh giá 25 an 1.3.4.4 Thực đánh giá 26 n va to CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN gh tn LỰC TẠI CÔNG TY TNHH FAMI GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 THEO MƠ HÌNH p ie KIRKPARTRICK 28 w 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Fami 28 oa nl 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 28 d 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 30 an lu 2.1.3 Nguồn lực 33 va ll u nf 2.1.4 Hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty 36 oi m 2.2 Thực trạng công tác đào tạo Công ty TNHH FAMI giai đoạn 2018-2020 z at nh 40 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 40 z gm @ 2.2.2 Mục tiêu đào tạo 41 2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 42 l m co 2.2.4 Chi phí đào tạo 43 an Lu 2.2.5 Chương trình phương pháp đào tạo 43 2.2.6 Đánh giá đào tạo 45 n va ac th iv si 2.3 Đánh giá hiệu đào tạo theo mơ hình Kirkpatrick 45 2.3.1 Cấp độ – Phản hồi 45 2.3.2 Cấp độ - Nhận thức 48 2.3.3 Cấp độ – Hành vi 50 2.3.4 Cấp độ – Kết 51 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH FAMI 53 3.1 Phương hướng phát triển công ty 53 3.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 53 lu an 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 53 va n 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty gh tn to TNHH Fami 54 p ie 3.2.1 Quy trình xây dựng chương trình đào tạo 54 w 3.2.2 Về phía cơng ty 56 oa nl 3.3.3 Về phía người lao động 58 d TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th v si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Nội dung Viết tắt Trách nhiệm hữu hạn TNHH lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG BIỂU TT Tên bảng Trang lu an n va So sánh đào tạo phát triển 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 33 2.2 Trình độ nguồn nhân lực 34 2.3 Danh sách máy móc, trang thiết bị 35 2.4 Báo cáo kết kinh doanh năm 2019 38 2.5 Báo cáo kết kinh doanh năm 2020 39 2.6 Nhu cầu đào tạo qua năm 41 2.7 Đối tượng áp dụng phương pháp đào tạo 44 2.8 Thống kê kết đào tạo 45 Mức đánh giá cảm nhận người học sở vật chất 46 tn to 1.1 gh 2.9 ie 2.10 Đánh giá cán quản lý hành vi học viên sau đào tạo p 51 Mục tiêu đào tạo đề xuất tác giả 3.1 55 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC HÌNH TT Tên hình Trang 2.1 Sơ đồ tổ chức 32 2.2 Mức đánh giá cảm nhận học viên chương trình đào tạo 47 2.3 Mức đánh giá cảm nhận học viên giáo viên 48 2.4 Kết đánh giá nhận thức học viên 49 2.5 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 51 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, với phát triển khoa học công nghệ, hội nhập kinh tế quốc tế ngày trở nên sâu rộng Bên cạnh hội mà toàn cầu hoá mang lại, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với nhiều thách thức to lớn, đặc biệt áp lực cạnh tranh từ doanh nghiệp nước Để tồn tại, thích nghi phát triển, doanh nghiệp Việt Nam phải không ngừng đổi Trong kinh tế, người (nhân lực) yếu tố quan trọng nhất, mang tính dài hạn, bền vững đem lại đột phá cho trình đổi doanh nghiệp lu an Minh chứng rõ nét cho phát triển khoa học công nghệ Định luật n va Moore đạt tới giới hạn khi nhân loại gần đạt đến tốc độ giới hạn tn to chip điện tử máy tính Điều địi hỏi trình độ người phải gh nâng cao để nắm bắt điều khiển máy móc, thiết bị Tuy nhiên, trình độ p ie lao động nước ta chưa đồng chưa đáp ứng yêu cầu mà nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh đặt Tính đến Quý I năm 2019, nước ta có gần 190,000 oa nl w cử nhân thất nghiệp, 2/3 số có trình độ đại học trở lên Mặc dù vậy, hầu hết doanh nghiệp “than thở” không tuyển người Rõ ràng có bất cân d an lu xứng cung cầu thị trường lao động nước ta Nắm bắt vấn va đề này, doanh nghiệp Việt Nam ngày trọng cho công ll u nf tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực oi m Được thành lập từ năm 2004, trải qua trình thành phát triển, Công ty z at nh TNHH Fami để lại nhiều dấu ấn đậm nét thị trường nội thất Việt Nam xuất sản phẩm nước giới Nhật Bản, Ấn Độ, Hàn Quốc… Với khát z vọng trở thành nhà sản xuất cung cấp nội thất hàng đầu, phát triển bền vững @ gm Việt Nam, khu vực toàn giới; hết, Ban lãnh đạo công ty hiểu l tầm quan trọng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để công tác đào m co tạo nhân đạt hiệu quả, việc thực đánh giá hiệu đào tạo thiếu an Lu Hiện nay, giới có nhiều mơ hình đánh giá xây dựng áp dụng Trong số đó, mơ hình đánh giá cấp độ Kirkpatrick đánh giá cao n va ac th si Luôn chan hòa, hòa đồng với tập thể tham gia chương trình mà cơng ty cơng đồn tổ chức Quan hệ tốt với đồng nghiệp cấp Biết cách thể cách lắng nghe nắm bắt tốt thông tin thể tôn trọng người giao tiếp Tập cách đánh giá, đóng góp ý kiến cho khơng bị lịng để tiến Luôn ý thức học tập môn học thực tiễn tiếng anh, tin học tạo điều kiện tốt hồn thiện thân Ln tận dụng hội thực hành giao tiếp, sử dụng ngơn ngữ thể Trong tình giao tiếp sử dụng ngơn ngữ cho phù hợp với hoàn cảnh lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 59 si KẾT LUẬN Đánh giá hiệu đào tạo khâu cuối đào tạo Nó đánh giá liệu chương trình đào tạo mà doanh nghiệp thực có hiệu quả? Khoản tiền bỏ đào tạo liệu có hợp lý? Chương trình đào tạo có cần thay đổi dể phù hợp không? Đây khâu quan trọng nhiên lại thường doanh nghiệp quan tâm Công ty TNHH Fami nằm số Hiều tầm quan trọng việc đánh giá hiệu đào tạo Tác giả vận dụng mơ hình đánh giá hiệu đào tạo Kirkpatrick vào đánh giá hiệu đào tạo Công ty TNHH FAMI với mong muốn giúp Công ty ngày phát triển Có thể khái quát số kết đạt sau: lu an Đề tài trình bày hệ thống hóa khái niệm liên quan đến đào tạo nguồn n va nhân lực doanh nghiệp lý lựa chọn mô hình Kirkpatrick để đánh giá Trên sở phân tích số đặc điểm Công ty TNHH Fami đánh giá gh tn to hiệu đào tạo Công ty TNHH Fami p ie hiệu đạo tạo việc vận dụng mơ hình Kirkpatrick thơng qua cấp độ Từ w ưu, nhược điểm, hạn chế có tác động tới hiệu đào tạo cuả Công oa nl ty, làm sở đề xuất giải pháp kiến nghị d Đề xuất định hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo Công ty u nf va thị trường nội thất an lu TNHH Fami thời gian tới kỳ vọng gúp công ty tăng lực cạnh tranh ll Tuy vậy, hạn chế thời gian khả nghiên cứu có hạn nên đề tài oi m không tránh khỏi khiếm khuyết, kính mong đóng góp ý kiến q báu z at nh thầy, cô để luận văn trở nên hoàn thiện z m co l gm @ an Lu n va ac th 60 si TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiếng Việt Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2012) Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Kim Dung (2018) Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Đặng Đình Đào (1998) Kinh tế ngành thương mại - dịch vụ, Nhà xuất Thống kê lu Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012) Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà an xuất Đại học Kinh tế Quốc dân n va Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực Nhà xuất Lao Động Xã to tn Hội, Hà Nội ie gh Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2008) Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất p Thống kê nl w Trần Quang Huy, Phạm Thị Bích Ngọc (2013) Ứng dụng mơ hình Kirkpatrick d oa đánh giá hiệu chương trình đào tạo giảng viên nội tập đoàn bưu năm 2013, tr.129-133 va an lu viễn thơng Việt Nam (VNPT), Tạp chí kinh tế phát triển số 188 (II), tháng ll oi m học, Hà Nội - Đà Nẵng u nf Hoàng Phê (2000) Từ điển tiếng Việt, Nhà xuất Đà Nẵng, Trung tâm Từ điển đại học Kinh Tế Quốc Dân z at nh Lê Văn Tâm, Ngơ Kim Thanh (2008) Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất z 10 Nguyễn Tiệp (2005) Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao Động - Xã gm @ Hội xuất Thống kê m co l 11 Đỗ Hoàng Toàn (1994) Những vấn đề quản trị doanh nghiệp, Nhà an Lu 12 Huỳnh Quốc Thắng (2012) Đánh giá chất lượng hiệu đào tạo đại học Khoa học xã hội nhân văn, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh n va ac th si 13 Thơng tư 15/2017/TT-BLĐTBXH Quy định tiêu chí, tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục nghề nghiệp Bộ Lao động – Thương binh Xã hội B Tiếng Anh Campbell, Hollis (1935) Curriculum Development Donald Kirkpatrick, James Kirkpatrick (2006) Evaluating Training Programs: The Four Levels Wentling (1993) Planning for effective training: A guide to curriculum development lu an C Các trang web n va Gần 19 vạn cử nhân thất nghiệp to gh tn URL: http://daidoanket.vn/xa-hoi/gan-19-van-cu-nhan-that-nghiep-tintuc441624 p ie Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực w URL: http://lyluanchinhtri.vn/home/index.php/tu-dien-mo/item/788-nguon-nhan- oa nl luc-va-phat-trien-nguon-nhan-luc.html d Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá lực giảng viên đào tạo sau đại học lu an URL: https://www.quanlynhanuoc.vn/2020/04/29/xay-dung-tieu-chuan-danh-gia- ll u nf va nang-luc-cua-giang-vien-dao-tao-sau-dai-hoc/ oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va PHIẾU ĐÁNH GIÁ CẤP ĐỘ – PHẢN HỒI CỦA NGƯỜI HỌC to tn Tiêu chí đánh giá STT gh Kém Tốt Rất tốt 32 13 Cơ sở vật chất p ie I Rất Mức độ đánh giá Bình thường oa nl w Địa điểm đào tạo thuận tiện cho việc lại học viên d Địa điểm đào tạo có mơi trường xung quanh đảm bảo an toàn nv a lu 50 an Trang thiết bị đượ bố trí ngăn nắp, thuận tiện cho việc dạy học 18 19 Trang thiết bị có đủ chủng loại, số lượng chất lượng 37 Trang thiết bị có tính đồng bộ, phù hợp với chương trình đào tạo 10 28 12 42 20 12 ll fu 13 oi m z at nh z Lu 18 an Chương trình đào tạo nội dung có nội dung đầy đủ liên quan đến cơng việc m Chương trình, tài liệu đào tạo o l.c II gm @ Trang thiết bị, dụng cụ có cơng nghệ tương đương với thực tế n va ac th si lu an n va Tiêu chí đánh giá STT Kém Tốt Rất tốt 28 10 10 23 22 28 35 10 23 15 25 13 10 28 15 37 Chương trình đào tạo xây dựng cán doanh nghiệp giáo viên th ngồi có kinh nghiệm p ie gh tn to Rất Mức độ đánh giá Bình thường oa nl w Chương trình đào tạo đảm bảo tính thực tiễn, phù hợp với cơng nghệ có Có đầy đủ tài liệu học tập theo chương trình đào tạo d 12 a lu ll fu an nv Tài liệu đào tạo tham khảo, xây dựng cán công ty, giáo viên thuê ngồi có kinh nghiệm oi m Tài liệu học tập có nội dung cập nhật, đồng Giáo viên z at nh III z Giảng viên có lực, trình độ chuyên môn; Kỹ nghiệp vụ kiến thức thực tế m o l.c gm @ Có chuẩn bị học liệu (in sẵn tài liệu, chuẩn bị thuyết trình, mơ hình trực quan…) an Lu Giái đáp vấn đề liên quan đến công việc n va ac th si lu an n va Tiêu chí đánh giá STT Kém Tốt Rất tốt 35 22 12 10 33 17 22 11 Bài giảng có tính thực tiễn, cập nhật p ie gh tn to Rất Mức độ đánh giá Bình thường oa nl w Phương pháp giảng dạy phù hợp với học viên d Kỹ sử dụng phương tiện hỗ trợ giảng dạy a lu ll fu an nv Giảng viên có thái độ thân thiện, tích cực; tác phong chuyên nghiệp oi m z at nh z m o l.c gm @ an Lu n va ac th si lu an n va BÀI KIỂM TRA CẤP ĐỘ – NHẬN THỨC SAU ĐÀO TẠO to tn PHẦN KIẾN THỨC VỀ VẬT LIỆU p ie gh Câu 1.1 Nối tên số loại ván gỗ với hình ảnh chúng: d oa nl w ll fu an nv a lu oi m Gỗ nhựa Picomat Plywood MFC chống ẩm MFC z at nh Gỗ ghép MDF z m o l.c gm @ an Lu n va ac th si Câu 1.2 Đâu loại cốt gỗ thường sử dụng sản phẩm công ty? A Plywood, MFC B MFC, MDF C MDF, Gỗ ghép D HDF, Picomat Câu 1.3 Loại cốt gỗ có độ cứng cao nhất? A MDF B HDF C MFC D Picomat Câu 1.4 Đâu thứ tự khả chịu ẩm/nước cốt gỗ? A HDF < MDF < MFC < Picomat lu B MDF < HDF < Picomat < MFC an C MFC < MDF < HDF < Picomat n va D MDF < MFC < Picomat < HDF to tạp? p ie gh tn Câu 1.5 Lớp phủ bề mặt đòi hỏi máy dán mặt phải có cơng nghệ mới, phức B Laminate C Melamine D Acrylic oa nl w A Veneer Câu 1.6 Lớp phủ mặt có nguồn gốc tự nhiên? d B Acrylic an D Veneer u nf va C Laminate lu A Melamine Câu 1.7 Lớp phủ mặt thông dụng nay? ll oi m A Laminate D Melamine z at nh C Acrylic B Veneer Câu 1.8 Lớp phủ mặt có độ bền cao z B Melamine C Veneer D Laminate PHẦN KIẾN THỨC VỀ BẢN VẼ m co l gm @ A Acrylic an Lu Câu 2.1, Đâu trình tự mặt thời gian hình ảnh/bản vẽ? n va ac th si A Hình ảnh 3D => Bản vẽ bóc tách kỹ thuật => Bản vẽ 2D B Bản vẽ bóc tách kỹ thuật => Bản vẽ 2D => Bản vẽ 3D C Hình ảnh 3D => Bản vẽ 2D => Bản vẽ bóc tách kỹ thuật D Bản vẽ 2D => Bản vẽ bóc tách kỹ thuật => Bản vẽ 3D Câu 2.2 Thông tin khơng bắt buộc phải có vẽ 2D? A Mã vẽ B Màu sắc sử dụng C Chất liệu sử dụng D Số lượng sản phẩm Câu 2.3 Hình ảnh/Bản vẽ sử dụng nhiều trình sản xuất? lu an A Bản vẽ 2D B Hình ảnh 3D C Bản vẽ bóc tách kỹ thuật D Bản vẽ hồn cơng n va Câu 2.3 Hình ảnh/Bản vẽ sử dụng nhiều q trình thi cơng to gh tn lắp đặt? B Hình ảnh 3D p ie A Bản vẽ 2D D Bản vẽ hồn cơng C Bản vẽ bóc tách kỹ thuật oa nl w Câu 2.4 Bản vẽ hoàn công thực nào? A Trước sản xuất B Sau sản xuất d C Trước thi công u nf va an lu D Sau thi cơng PHẦN QUY TRÌNH SẢN XUẤT ll m oi Câu 3.1 Đâu trình tự sản xuất đúng? z at nh A Cắt => Dán cạnh => Dán mặt => Khoan => Lắp dựng => Đóng gói B Dán mặt => Dán cạnh => Cắt => Khoan => Lắp dựng => Đóng gói z gm @ C Dán mặt => Cắt => Dán cạnh => Khoan => Lắp dựng => Đóng gói Câu 3.2 Cơng đoạn bỏ qua? B Dán cạnh C Lắp dựng D Khoan an Lu A Cắt m co l D Cắt => Dán mặt => Dán cạnh => Khoan => Lắp dựng => Đóng gói n va ac th si Câu 3.3 Trong quy trình sản xuất, bước sau linh hoạt đổi thứ tự cho nhau? A Dán cạnh, dán mặt B Khoan, cắt C Dán cạnh, khoan D Dán mặt, cắt PHẦN KIẾN THỨC, KỸ NĂNG PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY Câu 4.1 Anh/chị cho biết có cách nhận biết đám cháy qua dấu hiệu ban đầu? lu A Khói, mùi B Ánh lửa, khói C Tiếng nổ D Tất phương án an Câu 4.2 Điều sau khơng vi phạm quy định phịng cháy chữa cháy? n va A Gọi điện thoại đổ xăng to gh tn B Khơng trang bị bình chữa cháy nhà p ie C Khoá, chèn, chặn cửa thoát nạn Câu 4.3 Bình chữa cháy khí hiệu khu vực nào? w B Nơi có gió C Nơi kín gió oa nl A Ngồi trời D Tất phương án d u nf C Chất khí B Chất lỏng va A Chất rắn an lu Câu 4.4 Bình chữa cháy bột khơng hiệu với loại đám cháy nào? D Các kim loại nóng đỏ thiết ll oi m bị điện tử A Ném vào đám cháy z at nh Câu 4.5 Cách sử dụng bình chữa cháy bột B Lắc bình, rút chốt, hướng loa phun z D Tất phương án m co l gm C Đứng chỗ phun chất chữa cháy @ vào lửa, bóp cị PHẦN KIẾN THỨC, KỸ NĂNG AN TOÀN, VỆ SINH LAO ĐỘNG an Lu Câu 5.1 Một nạn nhân bị bỏng nhiệt, điều mà bạn cần phải làm là: n va ac th si A Ngâm vùng bị bỏng vào nước mát, dùng khăn bọc nước đá chườm lạnh lên vùng da bị bỏng khoảng 10-15 phút, có biểu phồng rộp dùng gạc băng nhẹ lên, cho nạn nhân uống nhiều nước có pha muối chuyển nạn nhân đến bệnh viện B Theo kinh nghiệm dân gian: Bôi lên vùng da bị bỏng nước mắm kem đánh để giảm đau chuyển nạn nhân bệnh viện C Dùng kim chọc nốt lớn, sau dùng gạc băng nhẹ lên vùng bị bỏng chuyển nạn nhân bệnh viện D Cả câu Câu 5.2 Một công nhân làm việc không may bị điện giật, sau nạn nhân lu an tách khỏi nguồn điện, nạn nhân tình trạng ngừng thở ngừng n va tim, người sơ cứu viên cần: tn to A Nhanh chóng chuyển nạn nhân bệnh viện gần để cấp cứu kịp thời ie gh B Đưa nạn nhân nơi thống khí, tiến hành ép tim lồng ngực nạn p nhân hồi tỉnh đường vận chuyển nạn nhân đến bệnh viện w C Đưa nạn nhân nơi thoáng khí, tiến hành thổi ngạt nạn nhân hồi tỉnh oa nl đường vận chuyển nạn nhân đến bệnh viện d D Đưa nạn nhân nơi thống khí, đặt nạn nhân nằm đầu thấp cứng lu va an phẳng, đầu ngửa phía gáy, khai thơng đường thở, tiến hành thổi ngạt, ép tim chuyển nạn nhân đến bệnh viện ll u nf lồng ngực phương pháp nạn nhân hồi tỉnh đường vận m oi Câu 5.3 Qui định vị trí đặt hộp cấp cứu ban đầu : z at nh A Đặt phịng Y tế, có dấu chữ thập z B Đặt nơi làm việc người lao động, nơi đễ thấy, dễ lấy, có ký hiệu dấu chữ gm @ thập l C Đặt nơi làm việc người lao động, nơi dễ thấy, dễ lấy, có ký hiệu dấu chữ an Lu Câu 5.4 Vệ sinh lao động gì? m co thập thơng báo cho người lao động biết vị trí, qui định cách sử dụng n va ac th si A Vệ sinh lao động giải pháp phòng, chống tác động yếu tố nguy hiểm nhằm bảo đảm không xảy thương tật, tử vong người trình lao động B Vệ sinh lao động giải pháp an tồn q trình lao động C Vệ sinh lao động giải pháp phòng, chống tác động yếu tố có hại gây bệnh tật, làm suy giảm sức khỏe cho người q trình lao động D Khơng có đáp án Câu 5.5 Các tác hại liên quan đến điều kiện vệ sinh an toàn bao gồm A Yếu tố vật lý hóa học lu B Yếu tố vi sinh vật an C Bụi chất độc hại sản xuất n va D Cả A C p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si KẾT QUẢ BÀI KIỂM TRA CẤP ĐỘ – NHẬN THỨC Trả lời Số lượng Tỷ lệ Câu hỏi Phần Kiến thức vật liệu Trả lời sai Số lượng Tỷ lệ 335 83.75% 65 16.25% 42 43 39 37 41 45 42 46 84% 86% 78% 74% 82% 90% 84% 92% 11 13 16% 14% 22% 26% 18% 10% 16% 8% Phần Kiến thức vẽ 168 84% 32 16% Câu 2.1 Câu 2.2 Câu 2.3 Câu 2.4 Phần Kiến thức quy trình sản xuất Câu 3.1 Câu 3.2 Câu 3.3 Phần Kiến thức phòng cháy chữa cháy Câu 4.1 Câu 4.2 Câu 4.3 Câu 4.4 Câu 4.5 Phần Kiến thức an toàn, vệ sinh lao động Câu 5.1 Câu 5.2 Câu 5.3 Câu 5.4 Câu 5.5 35 39 50 44 70% 78% 100% 88% 15 11 30% 22% 0% 12% 111 74% 39 26% 41 32 38 82% 64% 76% 18 12 18% 36% 24% 220 88% 30 12% 50 35 44 41 50 100% 70% 88% 82% 100% 15 0% 30% 12% 18% 0% 239 95.6% 11 4.4% 0% 0% 0% 6% 16% Câu 1.1 Câu 1.2 Câu 1.3 Câu 1.4 Câu 1.5 Câu 1.6 Câu 1.7 Câu 1.8 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh 100% 100% 100% 94% 84% z m co l gm @ 50 50 50 47 42 an Lu n va ac th si lu an n va BẢNG HỎI VÀ KẾT QUẢ KHẢO SÁT CẤP ĐỘ – HÀNH VI SAU ĐÀO TẠO tn to Mức độ đánh giá gh Ý kiến đánh giá Bình thường Tốt Rất tốt 12 11 Người lao động biết nhận công việc/sản phẩm từ để thực hiện, sau hồn thành cơng đoạn chuyển giao cho 10 Người lao động có ý thức thực an tồn, vệ sinh lao động 12 12 Rất Kém p ie oa nl w Người lao động phân biệt loại vật liệu d Người lao động phân biệt loại vẽ ll fu an nv a lu oi m z at nh Người lao động có ý thức đề phịng rủi ro cháy z m o l.c gm @ an Lu n va ac th si