(Luận văn) hoàn thiện công tác quản lý thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại chi cục thuế thành phố đồng hới, tỉnh quảng bình min

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ lu U Ế NGUYỄN HOÀNG H an va TẾ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ KI DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI, gh tn to N H n GIÁ TRỊ GIA TĂNG DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC p Ọ C ie TỈNH QUẢNG BÌNH Đ G d oa nl ẠI w H ll Ờ Ư oi m TR Mã số: 60 34 01 02 u nf va an N lu Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH z at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ z gm @ m co l NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN VĂN HÕA an Lu HUẾ, 2019 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc lu U Ế Ngƣời cam đoan n va TẾ H an p Ọ C ie gh KI tn to N H NGUYỄN HOÀNG Đ oi m Ờ Ư TR ll u nf va an N lu G d oa nl ẠI w H z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học có luận văn này, ngồi nổ lực cố gắng thân, xin bày tỏ lịng biết ơn đến thầy giáo trường Đại học Kinh tế Đại học Huế thầy cô giáo khác giảng dạy, nhiệt tình giúp đỡ cho tơi Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo Phó Giáo sư Tiến Sĩ Trần Văn Hịa người trực tiếp hướng dẫn dày công bảo giúp đỡ tơi Ế suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn lu U Tơi xin chân thành cám ơn đến đồng chí lãnh đạo, cán công an va TẾ H chức Chi cục Thuế thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình; đồng chí giám đốc N H KI Xin cám ơn bạn bè, người thân động viên suốt trình học ie gh tn p Ọ C tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn w H Mặc dù thân cố gắng, chắn luận văn không Đ oa nl ẠI tránh khỏi khiếm khuyết Tôi cầu thị mong muốn thầy cô giáo, lu G d đồng nghiệp, cá nhân có quan tâm đến vấn đề góp ý cho tơi để luận văn Ờ Tơi xin chân thành cám ơn! ll u nf va an N hoàn thiện tốt Ư to thời gian thực luận văn Đồng Hới, ngày 19 tháng 02 năm 2019 oi m TR n kế toán doanh nghiệp; cá nhân liên quan giúp đỡ tạo điều kiện cho z at nh z @ m co l gm NGUYỄN HOÀNG an Lu n va ac th ii si Ế TÓM LƢỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: NGUYỄN HOÀNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Định hướng đào tạo: Ứng dụng Mã số:60 34 05 Niên khoá: 2017 – 2019 Người hướng dẫn: PGS.TS TRẦN VĂN HÕA Tên đề tài: “HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI, TỈNH QUẢNG BÌNH” Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục tiêu chung: Đề xuất giải pháp khả thi để hồn thiện cơng tác quản lý thuế GTGT đối an H lu U với DNNQD Chi cục Thuế thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình, góp phần tn to ie gh TẾ KI thuế GTGT DNNQD Việt Nam; N H Mục tiêu cụ thể: Tổng quan tình hình nghiên cứu số vấn vấn đề quản lý n p Ọ C - Đánh giá thực trạng quản lý thuế GTGT DNNQD Chi cục Thuế w H thành phố Đồng Hới; Đ oa nl ẠI - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thuế GTGT d DNNQD Chi cục Thuế thành phố Đồng Hới năm 2019 – 2022 lu G va tăng nguồn thu Ngân sách địa bàn Ờ va an N Đối tƣợng nghiên cứu u nf Ư Đối tượng nghiên cứu đề tài việc quản lý thu thuế GTGT loại m TR ll hình DNNQD nộp thuế Chi cục Thuế thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình oi Các phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng Phương pháp tổng hợp phân tích thống kê gồm phân tích chi tiêu tương z at nh đối, tuyệt đối số bình quân để đánh giá biến động theo thống z mặt thời gian theo số tiêu quan trọng định @ m co l gm K t nghiên cứu ch nh k t uận Qua nghiên cứu kết quả, hạn chế chủ yếu công tác quản lý thuế GTGT khu vực DNNQD Chi cục Thuế thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2015 - 2018, từ kiến nghị giải pháp hoàn thiện cho giai đoạn từ năm 2019 - 2022 an Lu n va ac th iii si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ vi t tắt STT Nghĩa đầy đủ Cơ quan thuế CTCP Công ty cổ phần DN Doanh nghiệp DNNQD Doanh nghiệp quốc doanh DNTN Doanh nghiệp tư nhân GTGT Giá trị gia tăng HC-TV-NS-AC Hành - Tài vụ - Nhân - Ấn HTX Hợp tác xã 10 KK-KTT&TH Kê khai - Kế toán thuế Tin học 11 MST Mã số thuế 12 NNT Người nộp thuế NQD Ngoài quốc doanh U H TẾ N H KI Ọ C p 13 Ế CQT ie 15 16 SXKD 17 TBCN 18 THNVDT 19 TNHH 20 TR H NSNN w Ngân sách Nhà nước 14 Quản lý nợ cưỡng chế thuế Đ Sản xuất kinh doanh Tổng hợp - Nghiệp vụ - Dự toán lu Tư chủ nghĩa an d oa nl ẠI QLN&CCT G gh tn to N n va Cán công chức Trách nhiệm hữu hạn u nf Thành phố ll TP va Ờ an CBCC Ư lu m Tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế TT&HTNNT 22 UBND Uỷ ban nhân dân 23 VNĐ Việt nam đồng oi 21 z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cám ơn ii Tóm lược luận văn iii Danh mục chữ viết tắt iv Mục lục v Danh mục bảng số liệu viii Ế Danh mục sơ đồ, biểu đồ x lu U PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ H an va TẾ Tính cấp thiết đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu tn to N H n Mục tiêu nghiên cứu Ọ C ie gh KI Phương pháp nghiên cứu p Cấu trúc luận văn nl ẠI w H PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Đ oa CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CÔNG TÁC QUẢN LÝ lu G d THUẾ GTGT ĐỐI VỚI DNNQD Ờ va an N 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN LÝ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI DOANH Ư u nf NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH m TR ll 1.1.1 Lý luận chung thuế .6 oi 1.1.2 Những vấn đề chung thuế Giá trị gia tăng z at nh 1.1.3 Nội dung thuế GTGT Việt Nam 10 1.1.4 Quản lý thuế GTGT DNNQD 12 z @ 1.1.5 Nội dung quản lý thuế GTGT DNNQD .19 l gm 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quản lý thuế 23 1.2 KINH NGHIỆM QUẢN LÝ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP m co NGỒI QUỐC DOANH Ở TP HỒ CHÍ MINH, TP HÀ NỘI VÀ NHỮNG BÀI an Lu HỌC KINH NGHIỆM RÚT RA .25 n va ac th v si 1.2.1 Kinh nghiệm Cục Thuế TP Hồ Chí Minh 25 1.2.3 Những học kinh nghiệm quản lý thuế GTGT doanh nghiệp quốc doanh 31 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI, TỈNH QUẢNG BÌNH .33 2.1 ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI DNNQD .33 Ế 2.1.1 Đặc điểm vị trí địa lý điều kiện tự nhiên .33 lu U 2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 33 H an 2.2 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC QUẢN LÝ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI DNNQD TẠI gh KI tn to 2.1.4 Đặc điểm tổ chức máy Chi cục Thuế thành phố Đồng Hới .37 N H n va TẾ 2.1.3 Đặc điểm phát triển DNNQD thành phố Đồng Hới 35 Ọ C ie CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI NĂM 2015 - 2018 41 p 2.3 ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ H nl ẠI w THUẾ 53 Đ d oa 2.3.1 Đặc điểm đối tượng điều tra .53 an N lu G 2.3.2 Đánh giá doanh nghiệp công tác quản lý thuế .55 Ờ va 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG 66 Ư TR u nf 2.4.1 Những kết đạt .66 ll 2.4.2 Hạn chế 68 m oi 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế .69 z at nh CHƢƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT DNNQD TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI, TỈNH z gm @ QUẢNG BÌNH 72 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT l m co DNNQD 72 3.1.1 Định hướng chung quản lý thuế 72 an Lu 3.1.2 Định hướng hồn thiện cơng tác quản lý thuế GTGT DNNQD .76 n va ac th vi si 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ GTGT ĐỐI VỚI DNNQD TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ ĐỒNG HỚI 77 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .87 KẾT LUẬN .87 KIẾN NGHỊ 88 PHỤ LỤC 95 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG Ế BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN U an H lu BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN p TẾ Ọ C ie gh KI tn to XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN N H n va BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN Đ oi m Ờ Ư TR ll u nf va an N lu G d oa nl ẠI w H z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th vii si DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 1.1 Nội dung Quản lý nợ thuế 21 Bảng 2.2 Số liệu số lượng doanh nghiệp quốc doanh vốn đầu tư chia theo loại hình doanh nghiệp 35 Bảng 2.3 Số liệu số lượng doanh nghiệp quốc doanh vốn đầu tư chia theo ngành nghề kinh doanh 36 Bảng 2.5 Tình hình tuyên truyền, hỗ trợ NNT giai đoạn 2015-2018 .42 Bảng 2.6 Số lượng DNNQD đăng ký thuế Chi cục Thuế thành phố Đồng Ế Tình hình cán Chi cục Thuế Đồng Hới giai đoạn 2015 – 2018 40 U lu Bảng 2.4 Tình hình DNNQD khai thuế so với DNNQD đăng ký thuế (cấp mã Tình hình kê khai doanh thu thuế GTGT phải nộp DNNQD thành phố Đồng Hới giai đoạn 2015 - 2018 46 Bảng 2.9 Bảng số liệu nợ thuế GTGT DNNQD giai đoạn 2015 - 2018 47 H Số liệu hoàn thuế GTGT DNNQD thành phố Đồng Hới oa nl w Bảng 2.10 ẠI p Ọ C gh KI Bảng 2.8 ie tn to N H số thuế) giai đoạn 2015 – 2018 46 Đ n Bảng 2.7 d giai đoạn 2015 - 2018 49 lu N Phân chia số thuế GTGT hoàn DNNQD thành phố Ờ an Bảng 2.11 G va TẾ H an Hới từ năm 2015 - 2018 43 Ư u nf Tình hình kiểm tra thuế bàn hồ sơ khai thuế GTGT ll TR Bảng 2.12 va Đồng Hới giai đoạn 2015 - 2018 .49 oi Tình hình kiểm tra thuế GTGT trụ sở người nộp thuế z at nh Bảng 2.13 m DNNQD TP Đồng Hới giai đoạn 2015 - 2018 51 DNNQD TP Đồng Hới giai đoạn 2015 - 2018 51 Tình hình giải khiếu nại, tố cáo DNNQD TP Đồng z Bảng 2.14 @ gm Hới giai đoạn 2015 - 2018 .52 Đặc điểm mẫu điều tra cán thuế 53 Bảng 2.16 Đặc điểm mẫu điều tra doanh nghiệp 54 Bảng 2.17 Hệ số Cronbach Alpha thành phần thang đo 55 Bảng 2.18 Đánh giá đối tượng điều tra Luật thuế GTGT 57 m co l Bảng 2.15 an Lu n va ac th viii si Bảng 2.19 Đánh giá qui định thủ tục đăng ký, kê khai, nộp thuế 58 Bảng 2.20 Đánh giá đối tượng điều tra công tác Tuyên truyền hộ trợ người nộp thuế .59 Đánh giá đối tượng điều tra về lực phục vụ 60 Bảng 2.22 Đánh giá đối tượng điều tra cơng tác hồn thuế 61 Bảng 2.23 Đánh giá đối tượng điều tra công tác kiểm tra thuế 62 Bảng 2.24 Đánh giá đối tượng điều tra công tác xử lý vi phạm .63 Bảng 2.25 Kết đánh giá cán thuế công tác quản lý thuế GTGT 64 Bảng 2.26 Ý kiến đánh giá cán thuế mức độ trung thực mức độ sai Ế Bảng 2.21 an H lu U sót doanh nghiệp 65 TẾ Số liệu nộp thuế DNNQD giai đoạn 2015 - 2018 67 p Ọ C ie gh KI tn to N H n va Bảng 2.27 Đ oi m Ờ Ư TR ll u nf va an N lu G d oa nl ẠI w H z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th ix si Phụ ục PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP K nh chào quý anh/chị! Chúng xin ý kiến đánh giá doanh nghiệp anh/chị để phục vụ cho đề tài nghiên cứu khoa học: “Hồn thiện cơng tác quản lý thuế GTGT doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế thành phố Đồng Hới, tỉnh Quảng Bình” Kính mong anh/ chị vui lịng trả lời cho câu hỏi phiếu điều tra Tất thông tin phiếu điều tra chúng tơi cam kết giữ bí mật phục Ế vụ vào mục đích nghiên cứu, tuyệt đối khơng sử dụng vào mục đích khác lu U Xin trân trọng cám ơn mong quí anh/chị hợp tác giúp đỡ chúng tôi! va TẾ H an Tên doanh nghiệp… gh KI tn to N H n A THÔNG TIN CHUNG Địa chỉ………………………………………………………………………… Ọ C ie Công ty TNHH  nl w ; Hợp tác xã  Doanh nghiệp tư nhân  ; Khác  Đ d oa ; ; ẠI Công ty cổ phần  H p Đơn vị anh/chị thuộc loại hình doanh nghiệp nào? Ờ Ư ; Dịch vụ  ll TR Thương mại  u nf Qui mô vốn (đồng)? ; va an Sản xuất  N lu G Ngành nghề kinh doanh nay? z at nh Trên 10 tỷ  oi m Dưới tỷ  ; Từ tỷ - tỷ  ; Từ tỷ - tỷ  ; Từ tỷ - 10 tỷ  ; B ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP z @ gm Anh/Chị khoanh tròn vào chử số mà l cho hợp ý NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ giá m co = điểm số thấp cho nội dung đánh an Lu n va ac th 98 si = điểm số cao cho nội dung đánh Qui định hóa đơn chứng từ? Cách tính thuế GTGT nay? Thuế suất thuế GTGT? 5 Qui định điều kiện hoàn thuế? Thủ tục đăng ký, kê khai thuế? Qui định thời gian nộp tờ khai? Qui định thời gian nộp thuế? Nội dung tập huấn so với yêu cầu? 10 Mức độ tham gia tập huấn? 5 5 5 16 Website ngành thuế? 5 5 5 U H N H gh 11 Đối tương tham gia tập huấn? p Ọ C ie 12 Việc cung cấp văn pháp luật thuế? Ế tn to KI n va l an an lu Qui định đối tượng không chịu thuế? TẾ giá H 13 Thái độ phục vụ cán thuế nl ẠI w phận “ Một cửa”? N lu G phận “Một cửa”? Đ d oa 14 Kỹ giải cán thuế Ư 18 Việc giải hồ sơ hoàn thuế? oi m TR ll 17 Hồ sơ hoàn thuế? u nf va Ờ 15 Phần mềm hổ trợ kê khai thuế? thời gian qui định? z at nh 19 Việc nộp tờ khai, báo cáo thuế so với z 20 Việc nộp tiền thuế so với thời gian qui 21 Xử lý vi phạm đăng ký, kê khai 22 Việc thực cưỡng chế nợ thuế? m co thuế, nộp chậm tiền thuế? gm @ định? an Lu n va ac th 99 si 23 Nội dung kiểm tra so với định? 24 Thời gian kiểm tra doanh nghiệp? 25 Kỹ kiểm tra cán thuế? 26 Tinh thần hợp tác doanh nghiệp? 27 Việc xử lý vi phạm sau kiểm tra? Ế 28 Doanh nghiệp anh/chị vướng mắc sách thuế thường dùng phương U lu án để hổ trợ? TẾ H an ……………………………………………………………………………………… tn to phổ biến có hiệu nhất? N H n va 29 Theo anh/chị, có thay đổi sách thuế, quan thuế nên dùng hình thức để gh KI ……………………………………………………………………………………… p Ọ C ie ……………………………………………………………………………………… H Các ki n nghị doanh nghiệp anh chị Nhà nƣớc, quan thu (n ucó)? nl ẠI w ……………………………………………………………………………………… Đ oi m Ờ Ư TR ll u nf va an N lu G Xin chân thành cám ơn hợp tác anh/chị! d oa ……………………………………………………………………………………… z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 100 si PHỤ LỤC XỬ LÝ SỐ LIỆU Thống kê mô tả ý ki n đánh giá doanh nghiệp 1.Qui dinh ve doi tuong khong chiu thue Frequency Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 Kem 15 7.5 7.5 9.5 trung binh 42 21.0 21.0 30.5 116 58.0 58.0 88.5 rat tot 23 11.5 Total 200 100.0 lu an U tot Ế 11.5 100.0 H Rat kem Valid Percent 100.0 gh KI tn to N H n va TẾ Valid Percent ie Frequency p Rat kem w 1.5 1.5 13 6.5 6.5 8.0 44 22.0 22.0 30.0 112 56.0 56.0 86.0 28 14.0 14.0 100.0 100.0 100.0 N Ờ Ư u nf va an 200 ll oi m TR Cumulative Percent 1.5 Đ G lu tot Total d oa nl trung binh Valid Percent ẠI Kem rat tot Percent H Valid Ọ C 2.Qui dinh ve hoa don chung tu z at nh 3.Cach tinh thue GTGT hien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent z 3.5 Kem 20 10.0 trung binh 58 29.0 107 53.5 m co Rat kem 53.5 96.0 4.0 4.0 100.0 3.5 3.5 10.0 13.5 l 29.0 42.5 an Lu rat tot gm tot @ Valid n va ac th 101 si 3.Cach tinh thue GTGT hien Frequency Valid Percent Rat kem Valid Percent Cumulative Percent 3.5 3.5 3.5 Kem 20 10.0 10.0 13.5 trung binh 58 29.0 29.0 42.5 107 53.5 53.5 96.0 4.0 4.0 100.0 200 100.0 100.0 tot rat tot U Ế Total Percent 7.0 8.0 25.5 25.5 33.5 106 53.0 53.0 86.5 27 13.5 13.5 100.0 200 100.0 100.0 51 KI trung binh 7.0 Ọ C p ie gh tn to 1.0 14 tot w H rat tot Đ d oa nl ẠI Total Cumulative Percent 1.0 Kem 1.0 N H Valid Percent Ư Percent trung binh 63 102 Cumulative Percent 5 7.5 7.5 8.0 31.5 31.5 39.5 51.0 51.0 90.5 9.5 100.0 z at nh 15 oi m Kem tot Valid Percent ll Rat kem Frequency u nf Valid 5.Qui dinh dieu kien duoc hoan thue va Ờ an N lu G n Rat kem TR va Valid H an Frequency TẾ lu 4.Thue suat thue GTGT z 9.5 Total 200 100.0 100.0 an Lu 6.Thu tuc dang ky, ke khai thue m co l gm 19 @ rat tot n va ac th 102 si Frequency Valid Percent Rat kem Valid Percent 5 Kem 13 6.5 6.5 7.0 trung binh 52 26.0 26.0 33.0 115 57.5 57.5 90.5 rat tot 19 9.5 9.5 100.0 Total 200 100.0 100.0 tot U 1.0 1.0 10.0 11.0 N H Kem 20 10.0 trung binh 82 tot 95 41.0 41.0 52.0 47.5 47.5 99.5 5 100.0 200 100.0 100.0 rat tot Đ lu G d oa nl ẠI w H Total Cumulative Percent KI p ie gh tn to 1.0 Ọ C n N 8.Qui dinh ve thoi gian nop thue Cumulative Percent 5 7.5 7.5 8.0 39.0 39.0 47.0 52.5 52.5 99.5 5 100.0 78 rat tot z at nh 105 oi m 15 trung binh tot Valid Percent ll Kem Percent u nf Rat kem Frequency va Ờ an Valid Ư va TR an Rat kem Valid Percent H Percent TẾ lu Frequency Ế 7.Qui dinh ve thoi gian nop to khai Valid Cumulative Percent z 200 100.0 100.0 9.Noi dung tap huan so voi yeu cau Percent Valid Percent Cumulative Percent an Lu Frequency m co l gm @ Total n va ac th 103 si Valid Kem 25 12.5 12.5 12.5 trung binh 89 44.5 44.5 57.0 tot 70 35.0 35.0 92.0 rat tot 16 8.0 8.0 100.0 Total 200 100.0 100.0 10.Muc tham gia tap huan 64 32.0 105 52.5 rat tot 24 12.0 Total 200 100.0 trung binh an n va tot 3.5 32.0 35.5 52.5 88.0 12.0 100.0 100.0 p Ọ C ie gh KI tn to H 11.Doi tuong tham gia tap huan w ẠI Frequency 7.0 67 33.5 33.5 40.5 102 51.0 51.0 91.5 17 8.5 8.5 100.0 100.0 100.0 N 200 Ờ Ư oi m TR 7.0 u nf Total va an rat tot Cumulative Percent 7.0 lu tot Valid Percent 14 G d trung binh Percent ll Kem Đ oa nl Valid 3.5 Ế 3.5 U lu Cumulative Percent H Kem Valid Percent N H Valid Percent TẾ Frequency z at nh 12.Viec cung cap van ban phap luat thue Valid Percent 20 10.0 trung binh 61 30.5 109 54.5 1.5 10.0 11.5 30.5 42.0 54.5 96.5 an Lu Kem 1.5 m co 1.5 tot Cumulative Percent l gm Rat kem Percent @ Valid z Frequency n va ac th 104 si rat tot Total 3.5 3.5 200 100.0 100.0 100.0 13.Thai phuc vu cua can bo thue tai bo phan Mot cua Frequency Cumulative Percent 2.5 2.5 Kem 21 10.5 10.5 13.0 trung binh 70 35.0 35.0 48.0 tot 99 49.5 49.5 97.5 2.5 200 100.0 rat tot an 2.5 100.0 100.0 KI tn to N H n va Total Ế 2.5 U lu H Rat kem Valid Percent TẾ Valid Percent Frequency p Rat kem w lu 1.0 1.0 22 11.0 11.0 12.0 66 33.0 33.0 45.0 102 51.0 51.0 96.0 4.0 4.0 100.0 200 100.0 100.0 N Ờ Ư oi m TR ll u nf va an Total G d tot Cumulative Percent 1.0 Đ oa nl trung binh Valid Percent ẠI Kem rat tot Percent H Valid Ọ C ie gh 14.Ky nang giai quyet cua can bo thue tai bo phan mot cua z at nh 15.Phan mem ve ho tro ke khai thue Frequency 10.5 trung binh 60 30.0 112 56.0 1.5 tot rat tot 2.0 10.5 12.5 30.0 42.5 56.0 98.5 1.5 100.0 an Lu 21 2.0 m co Kem Cumulative Percent l 2.0 gm @ Rat kem Valid Percent z Valid Percent n va ac th 105 si 15.Phan mem ve ho tro ke khai thue Frequency Valid Percent Rat kem Valid Percent Cumulative Percent 2.0 2.0 2.0 Kem 21 10.5 10.5 12.5 trung binh 60 30.0 30.0 42.5 112 56.0 56.0 98.5 1.5 1.5 100.0 200 100.0 100.0 tot rat tot U Ế Total Percent 9.0 11.0 31.5 31.5 42.5 111 55.5 55.5 98.0 2.0 2.0 100.0 200 100.0 100.0 63 KI trung binh 9.0 Ọ C p ie gh tn to 2.0 18 tot w H rat tot Đ d oa nl ẠI Total Cumulative Percent 2.0 Kem 2.0 N H Valid Percent Ờ Ư Frequency Percent ll Rat kem 17 Ho so hoan thue u nf Valid va an N lu G n Rat kem 20 trung binh 71 tot 99 1.0 1.0 10.0 10.0 11.0 35.5 35.5 46.5 49.5 49.5 96.0 4.0 100.0 4.0 200 100.0 100.0 an Lu 18.Viec giai quyet ho so hoan thue m co l gm @ Total Cumulative Percent 1.0 z rat tot Valid Percent z at nh Kem oi m TR va Valid H an Frequency TẾ lu 16.Website cua nganh thue n va ac th 106 si Frequency Valid Percent Rat kem Valid Percent Cumulative Percent 5 Kem 16 8.0 8.0 8.5 trung binh 62 31.0 31.0 39.5 113 56.5 56.5 96.0 4.0 4.0 100.0 200 100.0 100.0 tot rat tot Total Kem 26 13.0 trung binh 38 129 p ie 5 13.0 13.5 19.0 19.0 32.5 64.5 64.5 97.0 3.0 3.0 100.0 200 100.0 100.0 Ọ C tot rat tot Đ lu G d oa nl ẠI w H Total Cumulative Percent N H gh tn to H Valid Percent KI n va Rat kem TR 7.0 7.0 7.0 41.5 41.5 48.5 48.0 48.0 96.5 3.5 3.5 100.0 100.0 100.0 83 96 200 z at nh rat tot oi tot Total Cumulative Percent 14 m trung binh Valid Percent ll Kem Percent u nf Valid Frequency va Ờ an N 20.Viec nop tien thue so voi thoi gian qui dinh Ư an Valid Percent TẾ lu Frequency U Ế 19.Viec nop to khai, bao cao thue so voi thoi gian qui dinh z l gm @ 21.Xu ly vi pham ve dang ky, ke khai thue, nop cham tien thue Rat kem Valid Percent Cumulative Percent 5 an Lu Valid Percent m co Frequency n va ac th 107 si Kem 16 8.0 8.0 8.5 trung binh 52 26.0 26.0 34.5 122 61.0 61.0 95.5 4.5 4.5 100.0 200 100.0 100.0 tot rat tot Total 22.Viec thuc hien cuong che no thue va 17 8.5 trung binh 67 33.5 104 52.0 n tot to gh tn rat tot Total 10.0 33.5 43.5 52.0 95.5 4.5 100.0 100.0 100.0 p Ọ C ie w H ẠI 23.Noi dung kiem tra so voi quyet dinh Đ oa nl 1.0 1.0 15 7.5 7.5 8.5 49 24.5 24.5 33.0 64.5 64.5 97.5 2.5 2.5 100.0 N 1.0 129 Ờ Ư rat tot 200 z at nh Total oi m TR u nf va tot Cumulative Percent an trung binh Valid Percent ll lu Rat kem Kem Percent G Frequency d Valid 8.5 4.5 200 1.5 Ế Kem 1.5 U an 1.5 Cumulative Percent H lu N H Rat kem Valid Percent KI Valid Percent TẾ Frequency 100.0 100.0 z gm @ 24.Thoi gian kiem tra tai doanh nghiep Rat kem Valid Percent 1.0 15 7.5 Cumulative Percent 1.0 1.0 7.5 8.5 an Lu Kem Percent m co Valid l Frequency n va ac th 108 si trung binh tot 47 23.5 23.5 32.0 128 64.0 64.0 96.0 4.0 4.0 100.0 200 100.0 100.0 rat tot Total 25.Ky nang kiem tra cua can bo thue Frequency Kem 23 11.5 11.5 12.0 trung binh 67 33.5 108 54.0 200 100.0 va n rat tot to 33.5 45.5 54.0 99.5 100.0 100.0 p Ọ C ie gh KI tn Total Ế U an H lu tot H 26.Tinh than hop tac cua doanh nghiep w ẠI Frequency d 4.0 4.0 4.5 86 43.0 43.0 47.5 105 52.5 52.5 100.0 100.0 100.0 N 200 Ờ Ư oi m TR u nf Total va tot an trung binh Cumulative Percent lu Kem Valid Percent G Rat kem Percent ll Đ oa nl Valid Cumulative Percent TẾ Rat kem Valid Percent N H Valid Percent z at nh 27.Viec xu ly vi pham sau kiem tra Valid Percent 23 11.5 trung binh 52 26.0 103 51.5 1.5 11.5 13.0 26.0 39.0 51.5 90.5 an Lu Kem 1.5 m co 1.5 tot Cumulative Percent l gm Rat kem Percent @ Valid z Frequency n va ac th 109 si rat tot 19 9.5 9.5 Total 200 100.0 100.0 100.0 Thống kê mô tả ý ki n đánh giá cán thu 1.Hieu qua cong tac tuyen truyen ho tro nguoi nop thue Cumulative Percent n va 1.3 1.3 1.3 Khong hieu qua 9.3 10.7 binh thuong 12.0 hieu qua 38 hoan toan hieu qua 20 Total 75 U 9.3 12.0 22.7 50.7 50.7 73.3 26.7 26.7 100.0 100.0 100.0 Ọ C p ie gh KI tn to H an Hoan toan khong hieu qua TẾ lu 2.Hieu qua cong tac quan ly no va cuong che no thue GTGT nl ẠI w H Frequency Đ oa N Ờ Ư TR Cumulative Percent Percent 8.0 8.0 8.0 13 17.3 17.3 25.3 32 42.7 42.7 68.0 24 32.0 32.0 100.0 100.0 100.0 75 oi m Total Valid Percent ll u nf hoan toan hieu qua va an hieu qua lu binh thuong G Khong hieu qua d Valid Valid Percent N H Valid Percent Ế Frequency z at nh 3.Hieu qua cong tac kiem tra, tra thue z Percent Khong hieu qua 10.7 binh thuong 27 36.0 hieu qua 32 42.7 2.7 2.7 10.7 13.3 36.0 49.3 42.7 92.0 an Lu 2.7 m co Percent l Hoan toan khong hieu qua Valid Percent gm @ Frequency Valid Cumulative n va ac th 110 si hoan toan hieu qua Total 8.0 8.0 75 100.0 100.0 100.0 4.Hieu qua cong tac ke khai, hoan thue GTGT Cumulative Valid Percent Percent Hoan toan khong hieu qua 1.3 1.3 1.3 Khong hieu qua 5.3 5.3 6.7 binh thuong 16 21.3 21.3 28.0 hieu qua 29 38.7 38.7 66.7 hoan toan hieu qua 25 33.3 100.0 Total 75 100.0 33.3 100.0 to N H n va TẾ an H lu U Valid Percent Ế Frequency Muc trung thuc cua ho so khai thue p ie 15 w 30 KI Percent 20.0 40.0 60.0 100.0 Đ 20.0 30 40.0 40.0 75 100.0 100.0 Ờ Ư Muc sai sot oi m TR ll u nf va an N lu Total 40.0 G d oa nl cao 20.0 ẠI trung binh Valid Percent H thap Valid Percent Ọ C gh tn Frequency Cumulative Valid Percent z at nh Frequency Cumulative Valid Percent Percent 39 52.0 52.0 trung binh 28 37.3 37.3 cao 10.7 10.7 Total 75 100.0 100.0 52.0 z thap 100.0 m co l gm @ 89.3 an Lu n va ac th 111 si Loai hinh doanh nghiep thuong sai sot Cumulative Frequency Valid Percent Percent cong ty co phan 4.0 4.0 4.0 co ty TNHH 12.0 12.0 16.0 doanh nghiep tu nhan 63 84.0 84.0 100.0 Total 75 100.0 100.0 lu U Ế Valid Percent p Ọ C ie gh KI tn to N H n va TẾ H an Đ oi m Ờ Ư TR ll u nf va an N lu G d oa nl ẠI w H z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 112 si