(Luận văn) đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng tại công ty cổ phần đầu tư dệt may thiên an phát

z ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ an h lu tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH in va n KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ̣c K ie gh tn to ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG p TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY ho ươ NGUYỄN LAM GIANG z an Lu Niên khóa: 2016 – 2020 m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w THIÊN AN PHÁT n va ac th si ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ an h lu tê ́H uê ́ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH in va n KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ̣c K ie gh tn to ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG p TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY ho nf va an lu Đ ại d oa nl w THIÊN AN PHÁT z at nh oi ̀ng lm ul Lớp: K50B – KDTM PGS.TS Nguyễn Đăng Hào an Lu Huế, tháng 12 năm 2019 m co l gm @ Tr Nguyễn Lam Giang Giáo viên hướng dẫn: z ươ Sinh viên thực hiện: n va ac th si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình Đại học khóa luận tốt nghiệp này, ngồi nỗ lực thân khơng thể khơng nhắc đến người tận tình hướng uê ́ dẫn, bảo giúp đỡ suốt thời gian qua tê ́H Trước hết xin cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần đầu tư dệt may Thiên An Phát tạo điều kiện cho quan sát, học tập làm việc cơng ty Nhờ có điều kiện q báu này, tơi có hội làm quen với ngành dệt may đem kiến thức học ghế nhà trường để đối chiếu với thực tiễn để thấy an h lu khác biệt n va in Tiếp đến muốn gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu trường Đại học Kinh Tế Huế, thầy cô môn ngành kinh doanh thương mại tạo điều kiện cho toàn thể to gh tn ̣c K sinh viên trường kinh tế có tập thuận lợi, giúp bạn sinh viên tiếp cận với doanh nghiệp, với công việc để học hỏi nhiều kinh nghiệm ie p Cuối muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt đến giáo viên hướng dẫn: PGS.TS ho nl w Nguyễn Đăng Hào, anh chị phịng ban nói chung phịng Kế hoạch thị oa trường nói riêng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt thời gian thực lu Đ ại d tập công ty vừa qua nf va an Sau cùng, tơi xin kính chúc q thầy Khoa Quản trị kinh doanh, PGS.TS Nguyễn Đăng Hào sức khỏe có thêm niềm tin, nhiệt huyết để tiếp tục thực sứ lm ul ̀ng mệnh cao đẹp Kính chúc cơng ty Thiên An Phát Huế q anh, chị gm @ Huế, tháng 12 năm 2019 l Tr z ươ Tôi xin chân thành cảm ơn! z at nh oi công ty mạnh khỏe gặt hái nhiều thành công Sinh viên co m Nguyễn Lam Giang an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài .1 uê ́ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung tê ́H 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 3.1 Đối tượng nghiên an h lu n va in 3.2 Phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu .3 tn ̣c K to 4.1 Phương pháp thu thập liệu gh p ie 4.2 Phương pháp phân tích liệu .4 ho Cấu trúc đề tài nghiên cứu nl w Đ ại d oa PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU an lu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU nf va 1.1 Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu ̀ng lm ul 1.1.1 Khái niệm chức đơn đặt hàng z at nh oi 1.1.1.1 Khái niệm đơn đặt hàng .5 ươ 1.1.1.2 Chức đơn đặt hàng z 1.1.2.1 Khái niệm quản lý đơn hàng gm @ 1.1.2.2 Quản lý đơn hàng ngành dệt may l Tr 1.1.2 Quản lý đơn hàng m co 1.1.3 Chức nhiệm vụ phận quản lý đơn hàng .6 1.1.3.1 Chức phận quản lý đơn hàng an Lu 1.1.3.2 Nhiệm vụ phận quản lý đơn hàng n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào 1.1.4 Các hình thức quản lý đơn hàng 1.1.4.1 Hình thức quản lý trực tuyến .7 1.1.4.2 Hình thức quản lý theo chức .8 1.1.4.3 Hình thức quản lý theo sản phẩm .8 uê ́ 1.1.4.4 Hình thức quản lý theo địa lý .8 tê ́H 1.1.5 Đặc điểm công tác quản lý đơn hàng ngành may 1.1.6 Tầm quan trọng công tác quản lý đơn hàng 1.1.7 Quy trình thực đơn hàng ngành may 10 an h lu 1.2 Cơ sở thực tiễn .12 1.2.1 Tổng quan phát triển ngành dệt may Việt Nam 12 in n va năm gần 13 gh tn to ̣c K 1.2.2 Tổng quan phát triển ngành dệt may tỉnh Thừa Thiên Huế p ie 1.2.3 Đặc trưng ngành may mặc 14 ho 1.2.4 Vai trò ngành dệt may .15 nl w oa CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG CỦA CỦA CÔNG an lu Đ ại d TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 19 nf va 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần Đầu tư dệt may Thiên An Phát 19 ̀ng lm ul 2.1.1 Giới thiệu công ty .19 z at nh oi 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, trách nhiệm xã hội, triết lý kinh doanh ươ solgan công ty 20 z @ Tr 2.1.3 Khách hàng .21 2.1.4 Phương thức sản xuất 21 gm co l 2.1.5 Sơ đồ máy quản lý công ty 21 m 2.1.6 Tình hình lao động cơng ty 24 an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào 2.1.7 Tình hình tài sản nguồn vốn CTCP Đầu tư Dệt May Thiên An Phát giai đoạn 2016– 2018 27 2.1.8 Tình hình kết hoạt động kinh doanh CTCP Đầu tư Dệt May Thiên An Phát giai đoạn 2016 – 2018 30 uê ́ 2.2 Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên tê ́H An Phát 33 2.2.1 Tình hình đơn hàng Cơng ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát năm 2017-2018 33 an h lu 2.2.2 Thực trạng quy trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch thị trường .36 2.2.2.1 Quy trình xem xét nhận đơn hàng 36 in va 2.2.2.2 Quy trình lập theo dõi kế hoạch sản xuất – điều độ sản xuất 43 n ̣c K 2.2.2.4 Các tiêu thực quy trình quản lý đơn hàng phịng Kế hoạch ie gh tn to 2.2.2.3 Quy trình triển khai thực theo dõi đơn hàng 48 p thị trường 57 ho nl w 2.2.3 Đánh giá hoạt động quản lý đơn hàng theo tiêu chí cụ thể 57 oa 2.2.3.1 Tiêu chí số lượng chất lượng sản phẩm 57 lu Đ ại d 2.2.3.2 Tiêu chí thời gian giao hàng 61 nf va an 2.2.3.3 Dựa phản hồi khách hàng 66 2.2.3.4 Theo phương thức địa điểm giao hàng 69 lm ul ̀ng 2.2.4 Những hạn chế thực tế trình quản lý đơn hàng Công ty 72 ươ z at nh oi 2.2.4.1 Hạn chế trình cung ứng nguyên phụ liệu 72 2.2.4.2 Hạn chế trình sản xuất .74 z 2.2.4.4 Hạn chế sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng .76 gm @ Tr 2.2.4.3 Hạn chế trình xuất hàng .76 l 2.2.5 Quy trình xử lý trường hợp sai sót quản lý đơn hàng phận Kế m co hoạch thị trường Công ty CPĐT Dệt may Thiên An Phát 77 2.2.5.1 Quy trình quản lý liên lạc với khách hàng giao hàng có nguy an Lu chậm trễ 77 n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào 2.2.5.2 Quy trình xuất thừa, xuất thiếu 78 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỆT MAY THIÊN AN PHÁT 81 uê ́ 3.1 Cơ sở đề giải pháp .81 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 81 tê ́H 3.1.2 Ma trận SWOT công ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 82 3.1.3 Ma trận SWOT công tác quản lý đơn hàng Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 86 lu an h 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình quản lý đơn hàng phận Kế hoạch thị in tn to 3.2.1 Giải pháp chung công ty 88 ̣c K n va trường công ty 88 ie gh 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện quy trình quản lý đơn hàng 88 p 3.2.2.1 Giải pháp nâng cao đảm bảo chất lượng sản phẩm .88 ho 3.2.2.2 Giải pháp trọng cải thiện tiến độ giao hàng .91 w oa nl 3.2.2.3 Giải pháp nâng cao phản hồi tích cực từ phía khách hàng 92 lu Đ ại d 3.2.2.4 Giải pháp mở rộng hợp tác với đối tác 94 nf va an 3.2.2.5 Giải pháp áp dụng vận tải đa phương thức để tối ưu hoá lợi ích 95 3.2.2.6 Giải pháp áp dụng phần mềm đại vào quản lý đơn hàng 96 lm ul z at nh oi ̀ng PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .97 ươ Kết luận 97 Kiến nghị 99 gm @ Tr z 2.1 Đối với Hiệp hội Dệt may Việt Nam 99 2.2 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế 99 l m co 2.3 Đối với Công Ty Cổ Phần Đầu tư Dệt may Thiên An Phát .100 an Lu TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC: 103 n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC VIẾT TẮT Công ty Cổ Phần DN Doanh nghiệp PO# Đơn đặt hàng (Purchase Order) XNK Xuất nhập SX Sản xuất KHSX Kế hoạch sản xuất PGNV Phiếu giao nhiệm vụ Đơn giá cắt, may, đóng gói, chỉ, thùng, chi phí xuất nhập & CMPT CM Chi phí cắt, may đóng gói hồn chỉnh 10 NPL Ngun phụ liệu tn to ̣c K n va h an vận chuyển Kế hoạch thị trường ie gh 11 KHTT Cung cấp dịch vụ p 12 CCDV ho Hợp đồng kinh doanh Đ ại Tài liệu hướng dẫn qui cách kỹ thuật may sản phẩm an lu Hợp đồng sơ khởi nf va Thư tín dụng Xác nhận đơn hàng 19 TT Điện chuyển tiền 20 QLCL Quản lý chất lượng 21 GTGT Giá trị gia tăng 22 Final Kiểm tra chất lượng sản phẩm lần cuối trước xuất hàng m co l gm @ Tr z ươ 18 BC z at nh oi ̀ng lm ul 17 LC d 16 PI Thu nhập doanh nghiệp oa 15 PDM nl w 13 HĐKD 14 TNDN in lu tê ́H uê ́ CTCP an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình quản lý đơn hàng doanh nghiệp .10 Sơ đồ 2: Tổ chức máy quản lý CTCP Đầu tư Dệt may Thiên An Phát 22 Sơ đồ 3: Quy trình xem xét nhận đơn hàng 37 uê ́ Sơ đồ 4: Quy trình lập theo dõi kế hoạch sản xuất – điều độ sản xuất 43 tê ́H Sơ đồ 5: Quy trình triển khai thực theo dõi đơn hàng 48 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Tổng kim ngạch xuất hàng dệt may Việt Nam 12 lu va in an h DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Tình hình cấu lao động Công ty giai đoạn 2016 – 2018 25 n tn ̣c K to Bảng 2: Tình hình tài sản nguồn vốn qua năm 2016 – 2018 28 gh Bảng 3: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016 - 2018 30 p ie Bảng 4: Tình hình doanh thu đơn hàng cơng ty Cổ phần Đầu tư Dệt may Thiên An w ho Phát năm 2017-2018 33 oa nl Bảng 5: Số lượng sản phẩm may Công ty CPĐT Dệt may Thiên An Phát năm 2018 lu Đ ại d 58 an Bảng 6: Thời gian giao hàng 15 đơn hàng năm 2018 64 nf va Bảng 7: Bảng theo dõi khiếu nại khách hàng công ty Thiên An Phát năm 2018 ̀ng lm ul 67 Bảng 8: Phương thức địa điểm giao hàng 15 đơn hàng năm 2018 70 z at nh oi ươ Bảng 9: Phân tích ma trận SWOT công ty .82 z m co l gm @ Tr Bảng 10: Phân tích ma trận SWOT cơng tác quản lý đơn hàng .86 an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Ngành công nghiệp dệt may ngành công nghiệp nhẹ chiếm vị trí quan trọng tiến trình cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Đặc biệt hoạt uê ́ động xuất ngày đóng vai trị quan trong tồn phát triển doanh nghiệp Định hướng tỉnh Thừa Thiên Huế năm gần đẩy mạnh tê ́H hoạt động xuất khẩu, đưa Thừa Thiên Huế trở thành trung tâm dệt may khu vực miền Trung, phát triển ngành công nghiệp thời trang hỗ trợ ngành may mặc Việc đẩy mạnh hoạt động xuất giúp cho doanh nghiệp giải lu va in an h vấn đề công ăn việc làm cho nhân viên, tăng nguồn ngoại tệ để phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đổi trang n tn ̣c K to thiết bị, mở rộng quy mô kinh doanh, giải vấn đề lợi nhuận Tuy nhiên, gh hoạt động tiêu biểu, quan trọng xuyên suốt chuỗi hoạt động p ie kinh doanh sản xuất công ty, định trực tiếp đến hiệu kinh doanh w ho toàn dây chuyền sản xuất việc quản lý xử lý đơn hàng Để đảm bảo toàn oa nl hoạt động kinh doanh sản xuất công ty xuyên suốt cần có phối hợp lu Đ ại d chặt chẽ theo quy trình phận khác cơng ty Vì thế, việc an quản lý đơn hàng xuất yếu tố tác động trực tiếp đên việc đẩy nf va mạnh hoạt động xuất ̀ng lm ul Chỉ tính riêng địa bàn Thừa Thiên Huế có 50 doanh nghiệp bao gồm công ty lớn, vừa nhỏ hoạt động sản xuất lĩnh vực dệt may z at nh oi ươ Điều tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động mà cịn góp phần tăng thu nhập cho tỉnh Thừa Thiên Huế Bên cạnh đó, xu cạnh tranh ngày gay gắt, @ Tr z chế sách nhà nước hoạt động gia công chưa thống đồng gm dẫn đến cạnh tranh không lành mạnh doanh nghiệp gia công, gây l thiệt hại chung cho kinh tế Ngồi doanh nghiệp cịn gặp nhiều khó khăn m co tình hình biến động thị trường giá nguyên vật liệu tăng cao, tỷ giá thay đổi an Lu thất thường, lạm phát lãi suất vay vốn, cước phí vận chuyển mức cao, … Vì vậy, việc đánh giá hiệu hoạt động quản lý đơn hàng xuất công ty n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào https://luatsuphamtuananh.com/tu-van-soan-thao ky-ket-hop-dong/nghia-vu-giao-nhan-hang-hoa-trong-hop-dong-mua-ban-hang-hoa/vn https://www.bravo.com.vn/vi/San-pham/Nganh-det-may/Phan-mem-Bravo7-ungdung-trong-doanh-nghiep-det-may an h lu tê ́H uê ́ https://tit-vn.com/phan-mem-quan-ly-may-mac/ n in va p ie gh tn ̣c K to ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM 102 si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào PHỤ LỤC: PHỤ LỤC 1: Tài liệu liên quan đến quản lý đơn hàng Công ty an h lu tê ́H uê ́  Mẫu đơn hàng n in va p ie gh tn ̣c K to ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào an h lu tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp n in va p ie gh tn ̣c K to ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho  Bảng cân đối nguyên phụ liệu an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào an h lu tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp n in va p ie gh tn ̣c K to ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào an h lu tê ́H uê ́  Bảng Thông báo định mức n in va ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho p ie gh tn ̣c K to  Bảng Booking Vải an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào va in an h lu tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp n  Bảng Booking cúc, nhãn tên nguyên phụ liệu p ie gh tn ̣c K to ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào p ie gh tn to ̣c K n va  Bảng đối chiếu mã nguyên phụ liệu in an h lu tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào an h lu tê ́H uê ́  Hoá đơn chiếu lệ đơn hàng (PI) n in va p ie gh tn ̣c K to ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào an h lu tê ́H uê ́  Tài liệu khiếu nại từ phía khách hàng năm 2018 n in va p ie gh tn ̣c K to ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào an h lu tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp n in va p ie gh tn ̣c K to ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào an h lu tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp n in va p ie gh tn ̣c K to nl w ho  ươ m co l gm @  Các dạng lỗi thường gặp sản phẩm z Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa Bảng Chi phí Nguyên phụ liệu đơn hàng an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào va in an h lu tê ́H uê ́ Khoá luận tốt nghiệp n PHỤ LỤC 2: Các tiêu thực quy trình quản lý đơn hàng phịng Kế to Các phòng p Bước thưc ie gh tn ̣c K hoạch thị trường Chuẩn đầu vào ho ban liên quan KPI đầu vào Chuẩn đầu KPI đầu w Marketing 100% đơn yêu cầu ngày kể từ khách hàng, Báo hàng xác Đ ại d oa nl - Chuyên viên - Khách hàng - Phản hồi thông tin - Email giao dịch - nhận yêu cầu giá nhận hẹn an lu - Chuyên viên khách hàng: kỹ thuật: định + Số lượng, chất - 100% chi phí - Hợp đồng hàng đơn đơn hàng FOB, 5% đối phải - KHSX dự kiến xem xét với đơn hàng gia công - Đảm doanh + Phương thức thu bán hàng thời gian giao hàng Doanh thu thêu an Lu sản công ty âm lịch m - Tổng hợp chi phí trừ tháng có tết co trường tháng 16,6 tỷ đồng l - Thông tin thị gm + Yêu cầu thiết bị hàng @ Tr toán nhận với z HÀNG Kỹ thuật) tiếp - 100% yêu cầu hàng công nghệ (P + Giá cả, khách ươ ĐƠN NPL, xuất z at nh oi NHẬN mức cấu thành sản phẩm - Bảng tổng hợp đối định + Thời gian sản khơng bị bỏ sót ̀ng đoạn, công lượng - kỹ thuật lm ul KIẾM VÀ TIẾP mức nf va TÌM - lãi KH 8% 3,6 tỷ đồng; n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào - Kế hoạch sản xuất giặt 3,6 tỷ đồng tháng, năm (chỉ tiêu đánh giá cuối năm) - Chuyên viên - Bảng Tổng hợp - Lập ban hành - Kế hoạch sản đơn hàng xác nhận đơn KHSX vào ngày xuất & Dự kiến hàng lập uê ́ KH-Marketing 100% - Chuyên viên - Năng lực sản xuất làm việc KHSX tháng kế kế hoạch đầy nhà máy tháng tiếp đủ tê ́H Đơn hàng - Trưởng, phó (mặt hàng, khách - Lập gửi Dự LẬP KẾ phòng hàng…)/Mục doanh thu CM ngày Nhà máy 15 hàng máy tháng đầy đủ thông tin NPL, - Hợp đồng: thông đơn hàng va tin số lượng, giá, n p ie gh tn to ngày giao hàng… KHSX - Thơng tin tình cho sản xuất hình ngun phụ theo cơng liệu đoạn w ho oa nl - Chuyên viên - Email giao dịch - 100% đơn hàng - Phiếu giao nhiệm Kế tháng đủ điều kiện ̣c K an XUẤT vào (KHSX) nhà cung cấp in lu SẢN KHSX map - Các đơn hàng h HOẠCH tiêu kiến Line hoạch khách hàng, Báo cung ứng vụ sản xuất Đảm bảo 100% cho kế Đ ại d giá NPL theo kế hoạch an lu Marketing - Chuyên viên - Hợp đồng: TRÌNH - Chuyên viên NPL CHUẨN XNK BỊ NPL - Chuyên viên NPL hoạch sản xuất - Tiến độ cung ứng nhà máy z at nh oi ĐỘ ĐƠN - Điều độ Nhà - Thời gian sản – cầu tồn kho NPL tiến độ cung xem xét nhu - Giấy đề nghị ứng nhập khẩu, LC NPL không kịp thời z giao hàng trước nhập tháng, - Kế hoạch sản giao tiến xuất – line map độ, khơng có m - Hợp đồng gia khiếu nại khách an Lu năm bảo 100% đơn hàng co KHSX kho NPL Đảm l tiếp nhận đơn hàng gm - Bảng tổng hợp - - Thông báo nhập - @ Tr chuyền may bị - 100% đơn hàng NPL Kỹ thuật máy - Số lượng có - Đơn đặt hàng ngừng sản xuất VÀ ĐIỀU HÀNG nhà máy, - Yêu cầu kỹ thuật, xem xét kế - Hợp đồng nhập không lm ul Đơn hàng ̀ng - 100% đơn hàng cầu NPL nf va QUÁ ươ - Tổng hợp nhu hoạch sản xuất cơng ngồi có hàng tiến độ n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào - Bảng cập nhật gây thiệt hại tình hình cung ứng cho cơng ty NPL - Kế hoạch Final, xuất hàng uê ́ - Thông báo giao hàng tê ́H - Chi tiết đóng hàng (Packing list) - Xác nhận chỗ n va TRÌNH Đơn hàng kho, chứng từ nhập kế hoạch - Chuyên viên kho: tn to TIẾP in - Chuyên viên - Thông báo nhập - Nguyên phụ liệu - Thông báo chất - NHẬN, XNK - Chuyên viên khai, Kỹ thuật CẤP hợp đồng màu, nhập p TRA VÀ bảng oa nl w máy NPL bảo NPL/Báo 100% lô nguyên liệu nhận làm thủ tục vịng dạng, phiếu cơng nhập kho theo qui ngày - Điều độ Nhà - Nguyên phụ liệu nghệ PHÁT Đảm packing list, bill, tờ cung cấp đủ bảng - Nguyên phụ liệu kiểm tra ie gh KIỂM lượng invoice, - Phòng Kỹ thuật cáo kiểm tra NPL ̣c K 3.1 QUÁ ho an h lu hãng tàu kể từ định kế toán, hải ngày nhập kho; nhập kho - Thông tin nhập quan Đảm bảo 95% - Bảng màu, bảng kho bảng cân - Nguyên phụ liệu lô nguyên liệu Đ ại d đối kịp thời đạt cấp phát cho lỗi xác nhà máy, tổ sau kiểm lm ul mẫu ứng NPL tra; Đảm bảo 100% đơn hàng không cấp phát nhầm nguyên liệu (số lượng, z chủng gm @ loại, size, màu) l Tr z at nh oi ̀ng lượng phát công nghệ may - Bảng cân đối NPL ươ chất nf va an lu nhận dạng, phiếu - Đảm bảo co 100% lô phụ m liệu kiểm an Lu tra vòng n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si Khoá luận tốt nghiệp GVHD: PSG.TS Nguyễn Đăng Hào ngày kể từ ngày nhận hàng; Đảm bảo 95% lô phụ liêu phát uê ́ lỗi xác sau tê ́H kiểm tra; Đảm bảo 100% đơn hàng không cấp phát nhầm phụ va Đơn hàng TRÌNH n in - Chuyên viên - Kế hoạch final – - Thông báo trước - Hồ sơ khai hải - 100% đơn QUÁ giao hàng ngày giao hàng tn to XNK HÀNG gh VÀ THU confirmation phương tiện vận hàng, toán gian an toàn - Chuyên viên - Hợp đồng xuất chuyển trước thời - Bộ hồ sơ - ie giao nhận p TIỀN hàng giao đến - Hàng bốc lên - Bộ chứng từ giao cảng thời ̣c K - Chuyên viên - Booking GIAO quan - Kế tốn bán - LC gian cắt hàng: 48h khoản/hồn w ho an h lu liệu oa nl hàng hàng không thu thuế; hàng hàng ĐN bảo thuế, 100% tiền bán hàng thu - Thông báo giao HCM 8h định hồi công nợ Đảm gia công -Hồ sơ toán toán Đ ại d Thủ kho - Packing list - Thành phần đóng đơn hàng, lý hạn theo an lu - Công ty, Nhà -Hàng thành phẩm gói ngày trước hợp đồng ̀ng đóng gói giao hàng - Chứng từ ngân L/C, lm ul - Bốc xếp nf va máy - Các tài liệu liên trước final hàng - Đơn vị dịch quan để thực vận thủ tục xuất tốn lãi - 100% lơ hàng giao (PO & PDM & lỗ hải PGNV) quan xuất không để xảy khiếu nại chứng gm @ từ m co l Tr nhận, Card hợp z ươ chuyển, Trade - Báo cáo công nợ đồng z at nh oi vụ quy định an Lu n va ac th SVTH: Nguyễn Lam Giang - K50B KDTM si