(Luận văn) các nhân tố tác động đến sự gắn kết của người lao động đối với công ty điện lực bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - lu an n va VŨ VĂN THIÊN tn to ie gh CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT p CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TY d oa nl w ĐIỆN LỰC BÀ RỊA- VŨNG TÀU nf va an lu z at nh oi lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ z m co l gm @ an Lu Bà Rịa - Vũng Tàu, tháng năm 2020 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU lu an n va VŨ VĂN THIÊN tn to p ie gh CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT nl w CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TY d oa ĐIỆN LỰC BÀ RỊA- VŨNG TÀU an lu nf va Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh lm ul Mã số ngành: 8340101 z at nh oi LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: z m co l gm @ TS VÕ THỊ THU HỒNG an Lu Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng năm 2020 n va ac th si TRƯỜNG ĐH BÀ RỊA-VŨNG TÀU VIỆN ĐÀO TẠO Q́C TẾ VÀ SAU ĐẠI HỌC CỢNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày 18 tháng năm 2020 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Vũ Văn Thiên Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 06-04-1971 Nơi sinh: Nam Định Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 17110066 lu an I- Tên đề tài: n va Các nhân tố tác động đến sự gắn kết của người lao động đối với Công ty Điện lực tn to Bà Rịa - Vũng Tàu gh II- Nhiệm vụ nội dung: p ie Nghiên cứu thực hiện giúp cho nhà quản trị Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng w Tàu thấy yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động đối vối với oa nl Công ty mức độ tác động của chúng Từ đó, nghiên cứu đưa hàm ý quản d trị với mục đích nhằm cải thiện nâng sự gắn kết của người lao động đối với Công an lu ty tương lai nf va III- Ngày giao nhiệm vụ: 17/09/2019 lm ul IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 18/6/2020 V- Cán hướng dẫn: TS Võ Thị Thu Hồng VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ VÀ SAU ĐẠI HỌC (Họ tên chữ ký) z m co l gm @ (Họ tên chữ ký) z at nh oi CÁN BỘ HƯỚNG DẪN an Lu TS Võ Thị Thu Hồng n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố tác động đến sự gắn kết của người lao động đối với Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu” cơng trình nghiên cứu tơi thực hiện sự hướng đẫn của TS Võ Thị Thu Hồng Các số liệu sơ cấp thứ cấp, kết nêu Luận văn hoàn toàn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc lu an Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 18 tháng năm 2020 n va Người thực hiện luận văn ie gh tn to p Vũ Văn Thiên d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CÁM ƠN Để hồn thành chương trình cao học viết luận văn, tác giả nhận sự hướng dẫn, hỗ trợ bảo nhiệt tình của q thầy Trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô TS Võ Thị Thu Hồng dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn nghiên cứu giúp tác giả hồn thành luận văn của Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban Lãnh đạo Cơng ty, phịng, lu ban chức năng, Điện lực Thành phố, Huyện bạn đồng nghiệp hiện an va công tác làm việc Công ty Điện lực Bà Rịa Vũng Tàu giúp đỡ tác giả n số liệu cụ thể thời gian thực hiện đề tài gh tn to Ći cùng, tơi xin cảm ơn gia đình của động viên, giúp đỡ mặt tinh thẫn lẫn vật chất thời gian thực hiện đề tài của ie p Người thực d oa nl w an lu nf va Vũ Văn Thiên z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii TĨM TẮT Luận văn “Các nhân tớ tác đợng đến sự gắn kết của người lao động đối với Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu” thực hiện nhằm xác định đánh giá mức độ tác động của nhân tố đối với sự gắn kết của người lao động Công ty Điện lực Bà Rịa - Vũng Tàu Đề tài sử dụng liệu thu từ khảo sát 153 người lao động hiện làm việc Công ty áp dụng phương pháp nghiên cứu gồm phương pháp lu an nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng Với phương pháp n va nghiên cứu định tính, đề tài thực hiện phỏng vấn chuyên gia nhằm xác định tn to nhân tố, hiệu chỉnh hồn thiện mơ thang đo, từ bảng khảo sát xây dựng Tiếp theo, đới với phương pháp nghiên cứu định lượng, gh p ie tác giả áp dụng phương pháp đánh giá độ tin cậy thang đo qua hệ số tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tớ khám phá EFA, phân tích tương quan Sau đó, oa nl w mơ hình kiểm định thơng qua phân tích hồi quy tún tính Kết nghiên cứu xác định có biến độc lập nhân tố tác động theo thứ d an lu tự mức độ giảm dần bao gồm: Lương, thưởng phúc lợi; Lãnh đạo; Bản chất nf va công việc; Cơ hội đào tạo thăng tiến; Đồng nghiệp Môi trường làm việc lm ul với 28 biến quan sát Từ đó, đề tài đề xuất hàm ý quản trị nhằm cải thiện nâng cao sự gắn kết của người lao động đối với Công ty z at nh oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix lu CHƯƠNG GIỚI THIỆU an va 1.1 Lý chọn đề tài n 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 gh tn to 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể ie p 1.3 Câu hỏi nghiên cứu: .3 nl w 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu oa 1.5 Phương pháp nghiên cứu: d 1.6 Cấu trúc luận văn lu nf va an TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT lm ul 2.1 Cơ sở lý thuyết sự gắn kết của người lao động tổ chức z at nh oi 2.1.1 Khái niệm sự gắn kết công việc 2.1.2 Các thành phần của sự gắn kết 2.1.3 Phân loại mức độ gắn kết với công việc của người lao động z gm @ 2.1.5 Các lý thuyết liên quan đến sự gắn kết của người lao động đối với tổ chức 2.2 Các nghiên cứu sự gắn kết của người lao động đối với tổ chức 13 l co 2.2.1 Nghiên cứu nước 13 m 2.2.2 Nghiên cứu nước 14 an Lu 2.2.3 Đánh giá chung………………………………………………………… 147 n va ac th si v 2.3 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 17 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 17 2.3.2 Giả thuyết nghiên cứu .19 TÓM TẮT CHƯƠNG 24 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 25 3.1 Thiết kế nghiên cứu 25 3.1.1 Quy trình nghiên cứu .25 3.1.2 Nghiên cứu định tính .26 3.1.3 Nghiên cứu định lượng 28 lu 3.2 Xây dựng mã hóa thang đo 30 an n va 3.2.1 Thang đo Lãnh đạo 31 3.2.3 Thang đo Lương, thưởng phúc lợi .32 gh tn to 3.2.2 Thang đo Cơ hội đào tạo thăng tiến 31 ie 3.2.4 Thang đo Đồng nghiệp 32 p 3.2.5 Thang đo Môi trường làm việc .32 nl w 3.2.6 Thang đo Bản chất công việc 33 d oa 3.2.7 Thang đo Sự gắn kết 33 an lu 3.3 Phương pháp phân tích liệu 34 nf va 3.3.1 Phân tích thớng kê mơ tả 34 3.3.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 35 lm ul 3.3.3 Phân tích nhân tớ khám phá EFA 35 z at nh oi 3.3.4 Phương pháp phân tích hồi quy .36 TÓM TẮT CHƯƠNG 38 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 z gm @ 4.1 Tổng quan Công ty Điện lực Bà Rịa – Vũng Tàu 39 4.1.1 Thông tin chung 39 l co 4.1.2 Quá trình hình thành phát triển 39 m 4.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 41 an Lu 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 43 n va ac th si vi 4.4 Phân tích nhân tớ khám phá EFA .46 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập .46 4.4.2 Phân tích nhân tớ khám phá EFA biến phụ thuộc 48 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính .50 4.5.1 Phân tích tương quan 50 4.5.2 Phân tích hồi quy .51 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 59 4.6.1 Thảo luận kết nghiên cứu 59 4.6.2 So sánh kết nghiên cứu .62 lu TÓM TẮT CHƯƠNG 65 an n va CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ 66 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị .67 gh tn to 5.1 Kết luận chung 66 ie 5.2.1 Lương, thưởng phúc lợi 67 p 5.2.2 Lãnh đạo 68 nl w 5.2.3 Bản chất công việc 69 d oa 5.2.4 Cơ hội đào tạo thăng tiến 70 an lu 5.2.5 Đồng nghiệp 71 nf va 5.2.6 Môi trường làm việc 73 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu tiếp theo 74 lm ul TÓM TẮT CHƯƠNG 74 z at nh oi DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 z m co l gm @ an Lu n va ac th si vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Tiếng anh Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVN SEM Mơ hình phương trình tuyến Structural Equation Modelling tính Observed significance level Mức ý nghĩa quan sát SPSS Statistical Package for the Social Phần mềm thống kê cho khoa Sciences học xã hội lu Sig an n va Thành phớ Hồ Chí Minh TNHH Trách nhiệm hữu hạn tn to TP.HCM VIF Hệ số nhân tớ phóng đại Variance inflation factor gh p ie phương sai d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si Nội dung câu hỏi Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ công việc Đồng nghiệp của tơi ln tận tâm, hồn thành tớt cơng việc Đồng nghiệp của người đáng tin cậy STT Môi trường làm việc Tôi cung cấp đầy đủ trang thiết bị, công cụ hiện đại hỗ trợ cho cơng việc Nơi tơi làm việc thống mát, đảm bảo an tồn lao đợng Các thông tin liên quan đến công việc cập nhật đầy đủ kịp thời Thời gian làm việc Cơng ty bớ trí hợp lý, khơng bị áp lực công việc Bản chất công việc Tôi hiểu rõ cơng việc làm V lu an n va Công việc làm thú vị gh tn to VI p ie 5 5 5 5 5 5 d oa nl Tôi làm việc lâu dài với Công ty Tôi coi Cơng ty ngơi nhà thứ hai của Tôi sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân cần thiết để giúp Công ty thành công nf va lm ul an lu VII w Công việc phù hợp với lực chuyên môn của Tôi chủ động quyết định một số vấn đề phạm vi công việc giao Sự gắn kết Tôi tự hào làm việc Công ty Mức độ đồng ý z at nh oi Ngồi ra, anh/chị mong ḿn thay đổi điều Cơng ty để người lao đợng gắn kết đối với nhà máy? z m co l gm @ XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ Ỗ TRỢ CHÚNG TÔI THỰC HIỆN NGHIÊN CỨU NÀY! an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 4: THỐNG KÊ MÔ TẢ ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 5: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO CRONBACH’S ALPHA lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỚ KHÁM PHÁ EFA PHÂN TÍCH NHÂN TỚ KHÁM PHÁ EFA BIẾN ĐỘC LẬP lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA BIẾN PHỤ THUỘC z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 7: MA TRẬN HỆ SỐ TƯƠNG QUAN lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ HỒI QUY TÚN TÍNH BỢI lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va gh tn to p ie Correlations CH PL DN MT BC ABSRE 1.000 471** 378** 380** 240** 278** -.075 000 000 000 003 000 354 153 153 153 153 153 153 153 471** 1.000 393** 480** 252** 385** 073 000 000 000 002 000 369 153 153 153 153 153 153 153 378** 1.000 351** 217** 350** -.143 LD S w LD oa nl Correlation Coefficient Sig (2-tailed) d an lu N Correlation Coefficient 393** Sig (2-tailed) 000 000 000 007 000 078 N 153 153 153 153 153 153 153 380** 480** 351** 1.000 150 200* -.142 000 000 000 064 013 081 153 153 153 153 153 153 240** 252** 217** 150 1.000 241** 090 003 002 007 l 003 269 153 153 153 153 153 153 153 278** 385** 350** 200* 241** 1.000 -.076 000 000 000 013 003 348 Correlation Coefficient Spea PL rman 's Correlation Coefficient rho MT Sig (2-tailed) Sig (2-tailed) an Lu BC m Correlation Coefficient 064 co N 153 gm Correlation Coefficient @ N z DN Sig (2-tailed) z at nh oi lm ul N nf va CH Sig (2-tailed) n va ac th si N 153 153 153 153 153 153 153 -.075 073 -.143 -.142 090 -.076 1.000 SR Sig (2-tailed) 354 369 078 081 269 348 ES 153 153 153 153 153 153 153 AB Correlation Coefficient N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 9: THỐNG KÊ MÔ TẢ BIẾN QUAN SÁT lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si